工程技術(shù)支持人員崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的工程技術(shù)支持人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工程技術(shù)支持人員崗位職責1

　　職責：

　　1、管理公司技術(shù)支持團隊，及技術(shù)部門(mén)內部工作安排與考核，以達到部門(mén)穩步、通暢、順利運營(yíng);

　　2、監督、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進(jìn)行全方面技術(shù)指導;

　　3、協(xié)調與組織公司技術(shù)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)，培養、不斷提升各區域技術(shù)支持工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;

　　4、精通產(chǎn)品的.售前支持、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò )和硬件維護經(jīng)驗，支持各區域銷(xiāo)售項目，協(xié)調與配合銷(xiāo)售部做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

　　5、參與培訓用戶(hù)，提供現場(chǎng)指導等售后技術(shù)支持工作;

　　6、負責技術(shù)團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優(yōu)化規范流程管理;

　　7、負責領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過(guò)帶領(lǐng)團隊的工作經(jīng)驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀(guān)察力;

　　5、能適應經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

工程技術(shù)支持人員崗位職責2

　　職責：

　　1、負責對市場(chǎng)培訓方案的.制定;

　　2、負責對市場(chǎng)培訓講師的技能指導;

　　3、負責完成年度培訓計劃的跟進(jìn)督導、培訓結果輸出;

　　4、負責與其它部門(mén)、市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)商協(xié)調資源開(kāi)展培訓;

　　5、負責產(chǎn)品技術(shù)維修sop制定;

　　6、負責技術(shù)手冊制定和課件的開(kāi)發(fā)管理工作;

　　7、負責終端技術(shù)問(wèn)題解決。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

　　2、五年以上售后技術(shù)工作經(jīng)驗，至少二年以上相關(guān)行業(yè)技術(shù)管理工作經(jīng)驗;

　　3、具有售后相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

工程技術(shù)支持人員崗位職責3

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學(xué)習最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備;

　　3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案;

　　4、負責公司日常的針對客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現場(chǎng)的技術(shù)支持;

　　5、負責針對客戶(hù)的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;

　　6、落實(shí)工程各項指標，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

　　7、保持與客戶(hù)良好的'溝通，能夠讓用戶(hù)學(xué)會(huì )并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結客戶(hù)在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。

工程技術(shù)支持人員崗位職責4

　　1、負責公司日常的針對客戶(hù)的售前售后的電話(huà)以及現場(chǎng)的技術(shù)支持;

　　2、跟蹤和學(xué)習最新的'技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設備;

　　3、配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案;

　　4、組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì )、技術(shù)交流會(huì )、技術(shù)培訓等;

　　5、參于項目的技術(shù)可行性評估、設計會(huì )審、主要設備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規定，提出落實(shí)意見(jiàn);

　　6、負責具體項目的管理、實(shí)施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導;

　　7、負責售中項目各個(gè)流程環(huán)節溝通協(xié)調;

　　8、落實(shí)項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結果;

　　9、編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料;

　　10、及時(shí)反饋用戶(hù)需求。

工程技術(shù)支持人員崗位職責5

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務(wù)規范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示;

　　3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的.問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告;

　　6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

工程技術(shù)支持人員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責對設備、設施進(jìn)行安全檢查;

　　2、負責設備日常的安裝維護;

　　3、進(jìn)行綜合維修的.日常工作;

　　4、為設備提供技術(shù)支持，對設備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡20-40周歲;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;

　　3、持有國家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)(上崗證);

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗;

　　5、具備良好的個(gè)人素養及職業(yè)道德;

　　6、吃苦耐勞，有責任心。

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