超市員工崗位職責（通用10篇）

　　在當下社會(huì )，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的超市員工崗位職責（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　超市員工崗位職責 篇1

　　1、嚴格執行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著(zhù)裝標準。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實(shí)的'品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發(fā)生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準備好簡(jiǎn)單耗材。

　　8、營(yíng)業(yè)結束和營(yíng)業(yè)前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。

　　超市員工崗位職責 篇2

　　一、營(yíng)業(yè)員主要負責教學(xué)超市店面的銷(xiāo)售和理貨工作。

　　二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀(guān)，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

　　三、營(yíng)業(yè)員要熟悉店內的每種商品的特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規格等知識，能獨擋一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的'問(wèn)題。

　　四、要做好市場(chǎng)調查，合理制定商品價(jià)格，維護和更換商品價(jià)格標簽，檢查商品和價(jià)格標簽是否一一對應。

　　五、隨時(shí)檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時(shí)補齊，新貨需及時(shí)上架。

　　六、營(yíng)業(yè)員在每天營(yíng)業(yè)前要搞好環(huán)境衛生，營(yíng)業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應及時(shí)清理，保持店面整潔。

　　七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題，盡力為顧客提供各種滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　八、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。

　　超市員工崗位職責 篇3

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢(xún)、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的`銷(xiāo)售，及時(shí)對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補貨作業(yè)。

　　3、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀(guān)豐滿(mǎn)的效果。

　　5、做好銷(xiāo)售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。

　　6、進(jìn)行商品的現場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。

　　9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負責整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

　　超市員工崗位職責 篇4

　　1、每日工作職責

　　早班工作職責

　�、怕�(tīng)從主管的工作分配：?jiǎn)T工到崗由主管分配其當日工作任務(wù)及要求。

　�、剖债斎盏截�，拉到賣(mài)場(chǎng)內補貨：到貨不能在收貨區停留，應用平板車(chē)迅速拉到賣(mài)場(chǎng)補滿(mǎn)貨架；需加工處理的商品要拉到操作間，進(jìn)行包裝、稱(chēng)重、貼價(jià)簽后再補滿(mǎn)貨架。

　�、茄a貨時(shí)，按照陳列原則進(jìn)行：參照蔬果陳列的有關(guān)章節。

　�、妊a貨剩余商品放入庫存區：剩余商品及時(shí)包裝好，放入庫存區，需冷藏商品務(wù)必放入冷藏庫。

　�、蓪�應放好價(jià)格牌，變價(jià)價(jià)格卡及時(shí)更換：價(jià)格牌必須與商品陳列位置對應，保證一貨一簽；商品當日變價(jià)必須更換價(jià)格卡。

　�、收�理賣(mài)場(chǎng)區域，準備開(kāi)店：補貨完畢后要將工具、棧板、拖車(chē)、包裝物回收歸位，使通道暢通，賣(mài)場(chǎng)區域同時(shí)要清潔完畢，使顧客有個(gè)干凈、舒適的購物空間。

　�、耸吖�類(lèi)作好鮮度管理蔬果類(lèi)區域的員工隨時(shí)對商品鮮度進(jìn)行檢驗，挑癬補水，變質(zhì)商品挑揀出來(lái)，可回收類(lèi)加工再售，腐敗類(lèi)集中存放報損。

　�、碳皶r(shí)上貨，隨手清潔：隨時(shí)整理陳列并補滿(mǎn)貨架，補貨加工完畢隨手清潔工作區域，隨時(shí)回收散貨商品。

　　晚班工作職責

　�、怕�(tīng)從主管工作分配，與早班對應崗位交接。

　�、撇榭磶齑鎱^、陳列區貨量：查看商品陳列是否豐滿(mǎn)、整齊，檢查庫存區并補滿(mǎn)貨架。

　�、菍κ吖�類(lèi)進(jìn)行鮮度檢查和品質(zhì)挑選，并作相應處理，當日報損商品集中盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)報損單交給主管作報損處理。

　�、燃皶r(shí)回收散貨商品，整理后歸位。

　�、蓪Σ灰藘Υ娴氖吖�類(lèi)商品收集，進(jìn)行甩賣(mài)：?jiǎn)T工可隨時(shí)分析客流量，將此類(lèi)商品集中由主管（或部門(mén)經(jīng)理）確認折扣，加急促銷(xiāo)出清。

　�、书]店后作好清潔工作：閉店后，清潔操作間、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售區及工具、道具，為明日工作作好準備。加工設備關(guān)閉電源，作好保養、遮蓋，需返冷庫保藏商品作好入庫。

　　2、每月工作

　�、趴煊嵈黉N(xiāo)換檔：在主管安排下，依店內促銷(xiāo)計劃表、端架堆頭計劃表作快訊換檔，更換快訊促銷(xiāo)或店內促銷(xiāo)商品。促銷(xiāo)品陳列要遵從陳列原則，并且要突出豐富、量感。

　�、茀⒓颖P(pán)點(diǎn)：盤(pán)點(diǎn)是準確庫存量與損耗量的.數據來(lái)源，員工要遵從主管的盤(pán)點(diǎn)計劃、程序，務(wù)必確實(shí)，不能馬虎。

　�、沁M(jìn)行市場(chǎng)調查：在主管安排下，每月定期對周邊市嘗競爭店進(jìn)行市調，市調品項與數據要切實(shí)、準確，有可比性。讓員工進(jìn)行市調，可了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競爭店的變化，直接參與到競爭活動(dòng)中。

　�、冉邮盏陜�、部門(mén)內部的各種培訓：不僅新入店的員工要接受培訓后才能上崗，在崗員工也要不定期參加專(zhuān)業(yè)培訓、更新知識、吸取經(jīng)驗，以促進(jìn)成長(cháng)、提高工作能力。

　�、呻S時(shí)將工作意見(jiàn)或銷(xiāo)售建議匯報給主管或領(lǐng)導干部：?jiǎn)T工不只被動(dòng)接受工作分配與管理，更應主動(dòng)向主管或以上領(lǐng)導提出自己的意見(jiàn)與建議，促進(jìn)銷(xiāo)售成長(cháng)，共同參與到公司發(fā)展中去

　　超市員工崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、熟悉所在商品部門(mén)的商品名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠(chǎng)家、規格、用途、性能、保質(zhì)期限；

　　2、遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項工作；

　　3、掌握商品標價(jià)的知識，正確標好價(jià)格；

　　4、熟練掌握商品陳列的`有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并把它運用到實(shí)際工作中；

　　5、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；

　　6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補充工作。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、有大型商場(chǎng)或超市工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、品貌端正，熱愛(ài)零售行業(yè)，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì)；

　　4、具備簡(jiǎn)單的計算機操作技巧，了解商品分類(lèi)和存儲知識；

　　5、能夠勝任繁重的體力工作，能適應中夜班調休安排。

　　要求B

　　大連機床集團旗下大連中承集團公司系從事連鎖超市經(jīng)營(yíng)（大連佰特食品超市）、酒店經(jīng)營(yíng)（大連園酒店)、物業(yè)管理、委托管理、租賃經(jīng)營(yíng)等多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團，現根據企業(yè)發(fā)展需要，以良好的待遇及發(fā)展的平臺，誠聘各類(lèi)精英加盟：

　　要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的溝通能力及客服意識；

　　3、認同零售行業(yè)，勤勞踏實(shí)，責任心強；

　　4、有商超或賣(mài)場(chǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、男女不限、形象氣質(zhì)佳、熱情、開(kāi)朗、自信，年齡在20歲以上；

　　超市員工崗位職責 篇6

　　1、維持超市區域良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　2、嚴格控制超市區域的費用、損耗

　　3、維持店內整齊生動(dòng)的陳列

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率

　　5、維持超市區域良好的服務(wù)標準

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作

　　7、保證超市區域資產(chǎn)的安全

　　8、負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經(jīng)理室指令的`貫徹

　　9、負責組織超市區域的銷(xiāo)售，以實(shí)現超市區域良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)向總經(jīng)理反饋相關(guān)運行情況

　　10、維持店內各處門(mén)正常運轉，處理異常情況

　　11、協(xié)調與當地政府處門(mén)及社區的公共關(guān)系

　　12、嚴格規范員工，按標準進(jìn)行各種作業(yè)，協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本

　　超市員工崗位職責 篇7

　　什么樣才是好的采購員?采購員必備能力外，要有合理的采購計劃，遵守5R原則，選擇合適的供應商，并加于管理，不斷提高。在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。

　　采購員崗位職責

　　采購：是指通過(guò)交換獲取物料和服務(wù)的購買(mǎi)行為，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)在合適的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格獲取質(zhì)量、數量合適的資源。

　　采購員必備能力：成本意識與價(jià)值分析能力、預測能力、表達能力、良好的人際溝通與協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)知識。

　　采購員須承擔的責任：采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數量控制、采購品質(zhì)控制、采購價(jià)格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。

　　采購流程：收集信息，詢(xún)價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。

　　采購員的工作職責主要有：

　　1.訂購單的下達。

　　2.物料交期的控制。

　　3.材料市場(chǎng)行情的調查。

　　4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數量。

　　5.進(jìn)料品質(zhì)和數量異常的處理。

　　6.與供應商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調。

　　采購員的基本素質(zhì)要求:

　　a. 較強的工作能力

　　采購是一項相當復雜，而且要求很高的工作，采購員應具備的基本工作能力也相當的多樣化。采購人員必須具備較高的分析能力、預測能力、表達能力和專(zhuān)業(yè)知識水平。

　　a-1分析能力

　　由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規格、品種的購買(mǎi)決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運輸與儲存、如何管理才能得到消費者的回應。因此，采購員應具備使用分析工具的技巧，并能針對分析結果制定有效的決策。

　　首先，采購支出是構成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購員必須具有成本意識，精打細算，錙銖必爭，不可“大而化之”。其次，必須具有“成本效益”觀(guān)念，所謂：“一分錢(qián)一分貨”，不可花一分冤枉錢(qián)，買(mǎi)品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入(成本)與回報告(使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數等)加以比較。

　　此外，對報價(jià)單的內容，應有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎上，逐項(包括原料、人工、工具、稅費、利潤、交貨時(shí)間、付款條件等)加以剖析判斷。

　　a-2預測能力

　　在現代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟環(huán)境下，物料的采購價(jià)格與供應數量是經(jīng)常調整變動(dòng)的。采購員應能依據各種產(chǎn)銷(xiāo)資料，判斷貨源是否充裕;通過(guò)與供應商的接觸，從其“銷(xiāo)售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應的情況;從物料價(jià)格的漲跌，推斷采購成本受影響的`幅度有多大�？傊�，采購員必須開(kāi)闊視野，具備“察言觀(guān)色”的能力，對物料將來(lái)供應的趨勢能預謀對策。

　　a-3表達能力

　　采購員無(wú)論是用語(yǔ)言還是用文字與供應商溝通，都必須能正確、清晰表達采購的各種條件，例如規格、數量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解。面對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備“長(cháng)話(huà)短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅”的表達能力，以免浪費時(shí)間�！皶灾�以理，動(dòng)之以情”來(lái)爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達技巧。

　　b. 一定的知識與經(jīng)驗

　　采購員特別是管理人員至少應具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷，因為接受過(guò)正式專(zhuān)科以下教育訓練的學(xué)生，其所具備的專(zhuān)業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。除此之外，采購員最好具有商學(xué)知識，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷(xiāo)等科系，并以曾修過(guò)商品資訊、統計、行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。

　　b-1. 產(chǎn)品知識

　　無(wú)論是采購哪一種物料，都必須要對其所欲采購的標的物有基本的認識。我們很清楚，一個(gè)學(xué)化工機械并從事多年化工機械采購的人員因工作需而轉向電子元器件采購，盡管他從事采購已多年，但他仍會(huì )感到有些力不從心，如果他想盡快適應新角色就必須及時(shí)補充有關(guān)電子元器件方面的知識，補充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓班等。一些采購員認為，采購員不是搞研究開(kāi)發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專(zhuān)業(yè)知識，持有這種觀(guān)點(diǎn)的采購員必須認識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右，況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對于零售企業(yè)采購員來(lái)說(shuō)，對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入，因為其必須擔負起銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的相關(guān)責任。以流行服飾的采購員來(lái)說(shuō);以家電用品的采購員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。

　　不過(guò)，由于采購員采購的范圍大小不一，物料種類(lèi)為數甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購員要如何持續性的擁有產(chǎn)品知識呢?基本上，有幾種方式可以供采購人員參考：大學(xué)的課程、貿易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀(guān)、與供應商保持聯(lián)絡(luò )等。

　　b-2客觀(guān)理智

　　采購員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對不能憑自我的感覺(jué)，必須要利用科學(xué)的方法針對消費者需求與市場(chǎng)流行趨勢進(jìn)行合理的分析，并將分析結果客觀(guān)地呈現出來(lái)，選擇最有利益的商品，不因主觀(guān)的偏見(jiàn)而左右了采購策略的擬定。

　　b-3專(zhuān)注投入

　　對于采購員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注投入相當重要，因為，采購員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢與發(fā)掘更多的供應商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外，采購員還必須協(xié)助高層主管規劃采購策略，因此在年度或每年開(kāi)始時(shí)都會(huì )特別的忙碌，采購員必須毫無(wú)怨言地投入其中。

　　c. 良好的品德

　　采購員必須具備如下良好的品德：

　　c-1廉潔

　　采購員所處理的“訂單”與“鈔票”并無(wú)太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應商所包圍。無(wú)論是威迫(透過(guò)人際關(guān)系)還是利誘(回扣或紅包)，采購員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動(dòng)心”，否則以犧牲公司權益，圖利他人或自己，終將誤人誤已�！爸乩�忘義”的人，是難以勝任采購工作的。

　　c-2敬業(yè)精神

　　“缺貨或斷貨”實(shí)為采購人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購人員能有“舍我其誰(shuí)”的態(tài)度，高度負責采購所需的物料，則企業(yè)的損失將會(huì )大大減少。

　　c-3虛心與耐心

　　采購員雖然在買(mǎi)賣(mài)方面較占有上風(fēng)，但對供應商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問(wèn)、虛心求教，不可趾高氣揚、傲慢無(wú)禮。與供應商談判或議價(jià)的過(guò)程，可能相當艱辛與復雜，采購員更需有忍耐、等待的修養，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢時(shí)，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。

　　c-4遵守紀律

　　采購員是外出執行采購的人員，他們的一言一行都代表著(zhù)企業(yè)與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益，而且影響企業(yè)的聲譽(yù)，因此，企業(yè)對采購員規定了若干紀律，采購員必須自覺(jué)遵守，嚴格執行。

　　超市員工崗位職責 篇8

　　經(jīng)理崗位職責

　　1.全面負責超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2.負責向集團公司領(lǐng)導匯報工作，接受監督。

　　3.負責制訂年度經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標。

　　4.保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規范化，提高企業(yè)社會(huì )效益。

　　5.保證超市的`安全，教育員工牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，增強安全意識。

　　6.兌現承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。

　　7.完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　業(yè)務(wù)員崗位職責

　　1.負責超市進(jìn)貨及管理工作。

　　2.負責編制進(jìn)貨計劃，檢查商品銷(xiāo)售和商品適銷(xiāo)情況。

　　3.負責招商廠(chǎng)家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

　　4.負責商品結構調整和經(jīng)營(yíng)品種的檢查，保證經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)別齊全，品種豐富。

　　5.負責客戶(hù)檔案。

　　6.根據進(jìn)貨計劃和市場(chǎng)情況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

　　7.如違反以上條例者，視情節輕重處以10—100元的罰金

　　超市員工崗位職責 篇9

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、完成商品的來(lái)貨、上架陳列擺放、補貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　1、掌握扎實(shí)的產(chǎn)品知識，給顧客提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)演示；

　　2、了解顧客需求，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，進(jìn)而達成銷(xiāo)售績(jì)效；

　　3、及時(shí)維護品牌和店面的形象，如店鋪內的陳列，清潔等；

　　4、負責顧客管理，訂貨，成本控制等日常運營(yíng)管理工作；

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他工作；

　　超市員工崗位職責 篇10

　　1、負責門(mén)店年度預算編制，費用審批及控制；

　　2、對銷(xiāo)售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線(xiàn)上銷(xiāo)售占比等門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)性指標負全責；

　　3、推動(dòng)貫徹公司商業(yè)業(yè)務(wù)的.各類(lèi)制度、執行標準規范的有效落地；通過(guò)巡店等方式，對門(mén)店運營(yíng)進(jìn)行檢查、監督和指導，隨時(shí)關(guān)注門(mén)店環(huán)境和主要營(yíng)運指標，發(fā)現問(wèn)題和機會(huì )點(diǎn)，及時(shí)采取措施，提升門(mén)店的運營(yíng)質(zhì)量和銷(xiāo)售能力；

　　4、關(guān)注采購信息，通過(guò)市場(chǎng)調查和各類(lèi)商品銷(xiāo)售分析，結合店內特色，制定相應競爭策略，及時(shí)把握商品銷(xiāo)售機會(huì )，促進(jìn)各部門(mén)銷(xiāo)售及利潤優(yōu)化；

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