超市員工崗位職責8篇

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的超市員工崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

超市員工崗位職責1

　　通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費者的交流,很有成效地向消費者宣傳商品和企業(yè)形象,提高品牌的知名度。

　　在賣(mài)場(chǎng)發(fā)放企業(yè)和商品各種宣傳資料。

　　做好賣(mài)場(chǎng)的商品和pop的陳列,以及安全維護方面的工作,保持商品與促銷(xiāo)用品的`擺放整齊、清潔有序。

　　保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購買(mǎi)環(huán)境,積極熱情地向消費者推薦商品,以幫助其做出正確地選擇。

　　運用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛,提高顧客的購買(mǎi)愿望,增加商店的營(yíng)業(yè)額。

　　收集顧客對商品和商店的意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善處理顧客的抱怨,并向主管或店長(cháng)匯報。

　　收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面的活動(dòng)信息,并向主管或店長(cháng)匯報。

　　完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作,及時(shí)地上交給主管或店長(cháng)。

　　完成店長(cháng)與其他上級主管交辦的各項工作,并堅定地實(shí)施商店的各項零售政策。

超市員工崗位職責2

　　1、負責門(mén)店年度預算編制，費用審批及控制；

　　2、對銷(xiāo)售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線(xiàn)上銷(xiāo)售占比等門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)性指標負全責；

　　3、推動(dòng)貫徹公司商業(yè)業(yè)務(wù)的'各類(lèi)制度、執行標準規范的有效落地；通過(guò)巡店等方式，對門(mén)店運營(yíng)進(jìn)行檢查、監督和指導，隨時(shí)關(guān)注門(mén)店環(huán)境和主要營(yíng)運指標，發(fā)現問(wèn)題和機會(huì )點(diǎn)，及時(shí)采取措施，提升門(mén)店的運營(yíng)質(zhì)量和銷(xiāo)售能力；

　　4、關(guān)注采購信息，通過(guò)市場(chǎng)調查和各類(lèi)商品銷(xiāo)售分析，結合店內特色，制定相應競爭策略，及時(shí)把握商品銷(xiāo)售機會(huì )，促進(jìn)各部門(mén)銷(xiāo)售及利潤優(yōu)化；

超市員工崗位職責3

　　1、負責整個(gè)商場(chǎng)內部的商品及財產(chǎn)設備的安全防范工作;擔負整個(gè)商場(chǎng)安全保衛工作,維護商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)、秩序及人員的安全。

　　2、按規定程序處理商品的`損壞、流失、被盜等事項;負責商場(chǎng)的設備和商品安全。

　　3、巡視整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為;負責收銀員收款、結款安全;重點(diǎn)防范內部職工盜竊問(wèn)題。

　　4、負責貨物通道的進(jìn)出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯(lián)單。

　　5、及時(shí)處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場(chǎng)范圍內的違法事件。

　　6、負責對停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛指揮與管理,確保顧客的車(chē)輛的安全;做好夜間的商場(chǎng)警戒巡邏工作。

　　7、負責對員工的紀律監督,如著(zhù)裝、禮儀等。

　　8、重大促銷(xiāo)活動(dòng)及會(huì )議的秩序維護。

超市員工崗位職責4

　　1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實(shí)施細則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平。

　　2.按時(shí)按量按質(zhì)完成采購供應計劃指標,積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成下達的降低采購購成本的責任指標。

　　3.負責與客戶(hù)簽訂采購購合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項。

　　4.嚴把采購質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導審核定樣,對購進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當場(chǎng)(委托)檢驗。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現的'問(wèn)題。

　　5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點(diǎn)交接等手續。

　　6.收集一線(xiàn)商品供貨信息,對公司采購策略、產(chǎn)品原料結構調整改進(jìn),對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。

　　7.填寫(xiě)有關(guān)采購表格,提交采購分析和總結報告。

　　8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢(qián)物上繳公司,遵守國家法律,不構成經(jīng)濟犯罪。

　　9.完成采購部經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

超市員工崗位職責5

　　1.負責超市進(jìn)貨及管理工作。

　　2.負責編制進(jìn)貨計劃,檢查商品銷(xiāo)售和商品適銷(xiāo)情況。

　　3.負責招商廠(chǎng)家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

　　4.負責商品結構調整和經(jīng)營(yíng)品種的.檢查,保證經(jīng)營(yíng)品種類(lèi)別齊全,品種豐富。

　　5.負責客戶(hù)檔案。

　　6.根據進(jìn)貨計劃和市場(chǎng)情況,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨中的問(wèn)題。

　　7.如違反以上條例者,視情節輕重處以10—100元的罰金。

超市員工崗位職責6

　　1、嚴格遵守員工行為規范;

　　2、熟悉本區域的商品知識,包括商品用途、性能、產(chǎn)地、規格、日銷(xiāo)售、價(jià)格等,并了解掌握本區域庫存狀況;

　　3、認真做好區域內的環(huán)境衛生和個(gè)人衛生;

　　4、及時(shí)整理貨架商品、確保商品的'豐滿(mǎn)度;按照商品陳列原則商品陳列及商品補貨;

　　5、嚴格執行商品價(jià)格,規范使用打價(jià)機標價(jià),保證價(jià)簽,pop的規范使用;

　　6、商品補貨嚴格遵守“先進(jìn)先出”的原則,確保無(wú)過(guò)期、三無(wú)商品上架;

　　7、嚴格按照工作流程做好商品促銷(xiāo)、商品變價(jià)、商品汰換、商品棄貨、商品調撥、商品退貨、商品防損等工作;

　　8、做好超市的安全防范工作;

　　9、完成組長(cháng)下達的工作。

超市員工崗位職責7

　　一、理貨員崗位職責

　　1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客咨詢(xún)、簡(jiǎn)單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的銷(xiāo)售，及時(shí)對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補貨作業(yè)。

　　3、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀(guān)豐滿(mǎn)的效果。

　　5、做好銷(xiāo)售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時(shí)清除雜物。

　　6、進(jìn)行商品的現場(chǎng)促銷(xiāo)，以提高營(yíng)業(yè)額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。

　　9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　10、負責整理好退貨商品，并填寫(xiě)相關(guān)單據。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

　　12、參加本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

　�。ㄒ唬├碡泦T的主要工作：補貨、理貨

　�。ǘ�）商品的陳列要求

　　1、每個(gè)單品整潔、平展、無(wú)縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無(wú)luo露層板，滿(mǎn)陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無(wú)粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類(lèi)商品縱向陳列，小類(lèi)商品橫向陳列。

　　6、大類(lèi)商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標價(jià)齊全、正確。

　　8、貨架、通道內干凈無(wú)雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿(mǎn)、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進(jìn)先出。

　　11、檢查標價(jià)簽是否正確，包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

　　12、商品與標價(jià)簽五對應。

　　13、補完貨后及時(shí)清理空紙箱。

　　14、必須做到及時(shí)補貨，不得出現有庫存、貨架上無(wú)貨的情況。

　　15、補貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時(shí)處理。

　　17、理貨時(shí)，應檢查商品條碼是否與標價(jià)簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛生及商品衛生。

　　二、收銀員職責

　　1、嚴格執行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著(zhù)裝標準。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢(xún)，主動(dòng)同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發(fā)生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并協(xié)助防損檢查。

　　5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡(jiǎn)單故障，隨時(shí)準備好簡(jiǎn)單耗材。

　　8、營(yíng)業(yè)結束和營(yíng)業(yè)前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。

　　三、后臺操作員的崗位職責

　　1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。

　　2、負責后臺電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

　　3、負責店內各種報表的打印分發(fā)。

　　4、協(xié)助店內的商品盤(pán)點(diǎn)。

　　5、負責每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

　　四、防損員的崗位職責

　　1、保證店內正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品設施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。

　　3、負責落實(shí)上級有關(guān)消防規定，發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告店長(cháng)。

　　4、負責賣(mài)場(chǎng)消防設備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運行狀態(tài)，協(xié)助店長(cháng)對消防設施地檢查維護。

　　5、負責整個(gè)賣(mài)場(chǎng)安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。

　　6、進(jìn)行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發(fā)生。

　　7、負責對營(yíng)運環(huán)節進(jìn)行檢查，包括倉庫、盤(pán)點(diǎn)、出入口的.控制等，協(xié)助店長(cháng)減少各個(gè)環(huán)節的漏洞。

　　8、負責緊急方案的制定、實(shí)施、突發(fā)事件的處理。

　　9、協(xié)助進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　五、柜組長(cháng)的崗位職責（理貨組長(cháng)）

　　1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規定的執行。

　　3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實(shí)施。

　　4、負責商品的續訂貨和庫存的管理，控制缺貨。

　　5、負責促銷(xiāo)計劃的實(shí)施，競爭市場(chǎng)的調查。

　　6、組織實(shí)施盤(pán)點(diǎn)。

　　六、收銀組長(cháng)的崗位職責

　　1、維持全店良好的服務(wù)水平，樹(shù)立本超市優(yōu)良的服務(wù)形象。

　　2、管理收銀員，監督公司的各項規章制度。

　　3、保證現金的收發(fā)安全，負責監督收銀崗位的工作，不能出現違規操作。

　　4、負責聯(lián)絡(luò )公司的電腦中心，保證正常運轉。

　　5、負責收銀區域的商品陳列的整理。

　　6、加強收銀過(guò)程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。

　　7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡(jiǎn)單故障。

　　8、協(xié)助本店的盤(pán)點(diǎn)工作。

　　七、店長(cháng)的崗位職責

　　1、完成經(jīng)營(yíng)和管理目標，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益。

　　2、保證賣(mài)場(chǎng)良好的顧客服務(wù)水平，保證促進(jìn)企業(yè)聲譽(yù)的進(jìn)步。

　　3、保證店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及利潤業(yè)績(jì)。

　　4、嚴格控制門(mén)店的損耗。

　　5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動(dòng)的購物環(huán)境，不斷推進(jìn)企業(yè)形象。

　　6、合理進(jìn)行組織框架，控制人事以及費用成本，調動(dòng)員工積極性，保持員工的工作效率。

　　7、審核店內各項費用。

　　8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛工作。

　　八、商品驗收的標準

　　1、保質(zhì)期在1個(gè)月以下（含1個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前7天退貨。

　　2、保質(zhì)期在1個(gè)月以上，3個(gè)月以?xún)龋ê?個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前20天退貨。

　　3、保質(zhì)期在3個(gè)月以上，6個(gè)月以?xún)龋ê?個(gè)月），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個(gè)月退貨。

　　4、保質(zhì)期在6個(gè)月以上，1年以?xún)龋ê?年），生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前1個(gè)月退貨。

　　5、保質(zhì)期在1年以上的商品，食品類(lèi)生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的三分之一，截止保質(zhì)期前3個(gè)月退貨。非食品類(lèi)的商品，生產(chǎn)日期不能超過(guò)保質(zhì)期的五分之二，截止保質(zhì)期前6個(gè)月退貨。

　　6、無(wú)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的商品，外包裝要干凈整潔，無(wú)外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。

超市員工崗位職責8

　　一、用心接待顧客,與制度職責大全店長(cháng)同事共同完成銷(xiāo)售目標;

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);

　　三、定期電話(huà)跟蹤目標顧客,并說(shuō)服顧客采購產(chǎn)品;

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);

　　五、準時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)已成交的顧客,時(shí)間為一周內;

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨,并做好投訴記錄;

　　七、獲取并反饋競爭對手的'信息,顧客信息及其他信息;

　　八、隨時(shí)維護店內形象,確保店內形象良好;

　　九、認真填好各項資料記錄表格;

　　十、積極向店長(cháng)提出建設性建議;

　　十一、有保護現場(chǎng)商品安全的責任;

　　十二、嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規范;

　　十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)、統計(制度職責大全統計)工作,提供準確無(wú)誤的數據資料;

　　十四、不斷學(xué)習,掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售能力;

　　十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客;

　　十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

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