銷(xiāo)售文員的崗位職責11篇
在學(xué)習、工作、生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售文員的崗位職責，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售文員的崗位職責1
職責：
1、維護現有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；
2、協(xié)助完成與現有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應收賬款；
4、協(xié)助領(lǐng)導完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，按時(shí)提交部門(mén)報表；
5、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話(huà)標準，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責任心強，具有良好的團隊合作意識；
4、有較強的溝通協(xié)調能力，應變能力強，邏輯思維清晰；
銷(xiāo)售文員的崗位職責2
銷(xiāo)售文員是整理客戶(hù)資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時(shí)候還要管理銷(xiāo)售部財務(wù)這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷(xiāo)售文員的要求也不一樣。 銷(xiāo)售文員的工作內容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān)，一般銷(xiāo)售文員崗位職責是：
1、行政隸屬
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處（區域）相關(guān)業(yè)務(wù)員
2、主要職責
A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B． 負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C． 負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D． 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E． 負責促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。
F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員的崗位職責3
職責：
1、配合銷(xiāo)售接收客戶(hù)咨詢(xún)和客戶(hù)訂單，及時(shí)登記處理；
2、負責銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對賬業(yè)務(wù)，了解應收貨款回款情況，交由銷(xiāo)售處理逾期未付貨款；
4、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門(mén)負責人交代的其他事項。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細心踏實(shí)，責任心強；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
銷(xiāo)售文員的崗位職責4
1、 對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。
2、 編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對分公司反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、 每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；
5、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員的崗位職責5
1.依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規定，做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2.對公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護，確保資料的完整性、準確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計劃，并對數據進(jìn)行分析;
4.定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報告、資金預算、銷(xiāo)售報表、應收款項等等數據資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領(lǐng)導咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報，并按照要求上報上級;
5.協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護工作，整理客戶(hù)信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶(hù)傳達公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
6.銷(xiāo)售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門(mén)、倉庫部門(mén)等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;
7.對客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8.幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書(shū)、授權書(shū)、投標資料等等文件;
9.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì )用品、單據、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
10.做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
銷(xiāo)售文員的崗位職責6
崗位職責：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì )議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5、完成上級臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。
銷(xiāo)售文員的崗位職責7
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作;
2、根據產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的`補單任務(wù);
3、負責收集、整理、做好銷(xiāo)售的后臺支持;
4、完成主管或領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強的溝通協(xié)調能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負責發(fā)貼工作。
銷(xiāo)售文員的崗位職責8
1、統計每日、每月銷(xiāo)售數據。對銷(xiāo)售團隊提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統計完成率及增長(cháng)率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司各業(yè)務(wù)員工作的監督管理；
3、負責銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果；
4、打印、復印各種文件、資料，做到及時(shí)、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；
5、統計部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)、餐補、話(huà)補等；
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據；
7、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。
銷(xiāo)售文員的崗位職責9
崗位職責
1、主要負責全國代理商業(yè)務(wù)的發(fā)展、公司主要做國內貿易、
2、負責接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)并根據客戶(hù)要求完成產(chǎn)品報價(jià)、制作合同等工作;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內務(wù)工作。
4、負責新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、收集新客戶(hù)的信息。有限的挖掘新的客戶(hù)。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、從事過(guò)銷(xiāo)售、或者助理并且具備一定的行政經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認真、細心、負責，具有服務(wù)意識、團隊精神。
銷(xiāo)售文員的崗位職責10
1、案場(chǎng)數據統計、來(lái)訪(fǎng)和成交臺賬，客戶(hù)挖掘資料整理；
2、每周來(lái)訪(fǎng)數量、合作資源客戶(hù)報備、來(lái)訪(fǎng)、成交明細；
4、負責周邊競品項目信息收集；
5、負責到訪(fǎng)客戶(hù)與案場(chǎng)銷(xiāo)售對接，促成成交；
6、領(lǐng)導交代的其他工作。
銷(xiāo)售文員的崗位職責11
職責
1、調查研究客戶(hù)的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據；
2、陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)；
3、協(xié)調與其他部門(mén)的合作；
4、能夠發(fā)現實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具備較強的工作責任心，出色的語(yǔ)言表達能力與溝通協(xié)調能力；
3、具備獨立處理復雜問(wèn)題和危急事件的能力；
4、具備較強的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識；
5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。
【銷(xiāo)售文員的崗位職責11篇】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售文員工作崗位職責10-10
文員崗位職責10-11
房產(chǎn)文員崗位職責01-05
行政文員崗位職責10-05
文員兼出納的崗位職責01-17
綜合部文員崗位職責08-19
行政文員后勤崗位職責10-09
銷(xiāo)售分析的崗位職責-崗位職責01-11
基金銷(xiāo)售的崗位職責11-08