物業(yè)崗位職責集合15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)崗位職責1
1、 全盤(pán)賬務(wù)處理;
2、 一般納稅人稅務(wù)申報;
3、 編制各項財務(wù)報表及預算;
4、 核對管理處的各項資產(chǎn)，包括各項應收款、應付款、押金、稅款等;
5、 登記總賬和各類(lèi)明細帳，并按公司規定按時(shí)上報各種財務(wù)數據及對財務(wù)狀況進(jìn)行分析;
6、上級領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責2
1、全面統籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的項目推動(dòng)和成本管控能力；
2、負責廣場(chǎng)各項設備的運行維護以及設施設備管理；
3、負責廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；
4、負責廣場(chǎng)的消防、財產(chǎn)及顧客的.安全管理；
5、熟悉變配電、空調及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規范、施工驗收設計規范；
6、執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調能力好。
物業(yè)崗位職責3
1、負責服務(wù)標準、流程等客服體系標準化建立、優(yōu)化。
2、負責項目費用收取，進(jìn)行欠費原因分析，進(jìn)行整改優(yōu)化，清欠歷史欠費等。
3、負責項目客服滿(mǎn)意度管控，對不滿(mǎn)意部分進(jìn)行分析改進(jìn)。
4、負責社區文化活動(dòng)建設，拉近與客戶(hù)之間的距離，樹(shù)立公司良好品牌、形象。
5、負責投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。
6、負責客戶(hù)拜訪(fǎng)，解決客戶(hù)需求，不斷摸索客戶(hù)潛在需求，向上級匯報開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
7、負責本部門(mén)團隊業(yè)務(wù)指導、培訓、員工管理及考核等。
物業(yè)崗位職責4
1、負責對物業(yè)公司的`日常管理工作;
2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規范有序;
3、開(kāi)展物業(yè)管理的各項培訓，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
4、與業(yè)主及商戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系，負責投訴處理工作;
5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。
物業(yè)崗位職責5
1、 嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔其它工作任務(wù)；
2、 努力學(xué)習技術(shù)，熟練掌握現有電氣設備的原理及實(shí)際操作與維修；
3、 積極協(xié)調配電工的工作，出現事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機房，聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮；
4、 招待執行所管轄設備的檢修計劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；
5、 嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的`交接班工作；
6、 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時(shí)不得離崗；
7、 請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人；
8、 搞好班內外清潔衛生工作；
9、 完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責6
1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實(shí)施小區的物業(yè)管理工作。完成公司下達的責任目標。
2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達到質(zhì)量體系規定標準。
3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶(hù)亂攤派、亂收費。
4、負責處理客戶(hù)對管理處工作人員的`重大投訴，與客戶(hù)保持良好關(guān)系。
5、負責管理處團隊建設，充分調動(dòng)員工工作積極性。
6、接受業(yè)主委員會(huì )的監督，維護與業(yè)主委員會(huì )、社區工作站、派出所等相關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門(mén)抓好安全防范等工作。
7、組織召開(kāi)例會(huì )，及時(shí)協(xié)調、總結和布置工作。
8、定期開(kāi)展問(wèn)卷調查或走訪(fǎng)客戶(hù)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。
9、會(huì )同公司工程部審核分包項目的報價(jià)，監督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達標準要求。
10、負責管理處日常費用的審核工作。
11、負責審核房屋及相關(guān)設備設施維護改造年度計劃。
12、負責組織對本部門(mén)人員進(jìn)行月度考核。
13、負責小區內客戶(hù)的裝修審核/審批工作。
履行管理處安全、消防責任人的職責。
物業(yè)崗位職責7
1、在工程物業(yè)總監的領(lǐng)導下，全面負責購物中心安保管理、消防管理工作，負責對購物中心品質(zhì)(安保、消防)進(jìn)行嚴格監管，保證購物中心品質(zhì)達到集團總要求標準。
2、制定安保、消防的年度工作計劃，落實(shí)上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對整體隊伍進(jìn)行培訓和管理。
3、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執行，并對執行情況進(jìn)行監督。
4、配合市場(chǎng)推廣部舉辦各種大型活動(dòng)，并做好工作協(xié)調，活動(dòng)安保、活動(dòng)政府報備。
5、負責物業(yè)相關(guān)合同的.管理，按照合同約定對外包單位進(jìn)行檢查監督;
6、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
7、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實(shí)施獎懲。
8、組織公司的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報工程物業(yè)總監及項目總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門(mén)限期整改或采取措施預以解決;
9、加強信息管理。主動(dòng)向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報告。
10、完成項目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)崗位職責8
1、 認真貫徹執行公司各項財務(wù)制度和規章，全面負責所在項目的財務(wù)安全，并嚴格保守公司財務(wù)秘密;
2、 負責對所在項目的原始憑證進(jìn)行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準確性;
3、負責組織完成所在項目日常的財務(wù)核算工作，月末檢查會(huì )計期間所發(fā)生費用是否全部入賬，是否按權責發(fā)生制進(jìn)行入賬，正確合理分配有關(guān)費用，保證財務(wù)賬目的及時(shí)、準確地登記;
4、 負責對所在項目固定資產(chǎn)及存貨的財務(wù)核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實(shí)相符;
5、 負責按時(shí)、準確地編制及上報所在項目月度、季度、年度的各類(lèi)財務(wù)報表及報告，保證提供的財務(wù)信息的準確性;
6、 負責組織按國家相關(guān)法律的規定及時(shí)、準確地計算所在項目各項稅款;
7、 根據公司的要求，配合財務(wù)總監、項目經(jīng)理編制所在項目年度財務(wù)預算，保證預算編制的`真實(shí)性、準確性和可行性;
8、 負責控制所在項目的財務(wù)收支情況，除特殊事項外，確保各項支出嚴格按年度預算執行;
9、 參與所在項目簽署的合同中涉及財務(wù)內容的條款的審核工作，降低公司的財務(wù)風(fēng)險;
10、負責組織完成所在項目各類(lèi)財務(wù)檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關(guān)的財務(wù)資料;對于留存在本項目的財務(wù)檔案應保證其安全與完整;
11、 負責與項目對接，解答所在項目有關(guān)租戶(hù)欠賬情況查詢(xún)及解釋;
12、 節假日前監盤(pán)出納現金庫;
13、 認真完成上級交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)崗位職責9
1. 服從部門(mén)負責人工作安排，遵守紀律，樹(shù)立良好服務(wù)意識。
2. 負責本物業(yè)區域維修工作，熟悉物業(yè)管理區域內公用配套設施、設備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線(xiàn)路的分布、走向、位置以及其維修保養的`方法。
3. 對物業(yè)管理區域經(jīng)常巡視，發(fā)現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時(shí)給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。
4. 積極為客戶(hù)提供多項便民服務(wù)，接到客戶(hù)報修，應及時(shí)趕到現場(chǎng)，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。
5. 發(fā)現重要電氣設備故障時(shí)，應及時(shí)向部門(mén)負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
6. 定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房?jì)�、工作�?chǎng)地凈），確保設備正常運行。
7. 工作時(shí)間按規定著(zhù)裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規程、工作標準，堅決貫徹執行安全第一的原則。
8. 積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高工作水準，做好節能節材工作。
9. 發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責10
�、儇撠煼课菁白�(hù)信息管理；
�、谪撠熋苷{處及協(xié)調溝通；
�、圬撠煼课葸`規行為檢查、報送；
�、茇撠熚飿I(yè)及公房管理相關(guān)工作；
�、葚撠煾黝�(lèi)費用收繳工作；
�、挢撠煂λ谋７⻊�(wù)的綜合檢查及日常管理；
�、咄瓿深I(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)崗位職責11
執行公司規章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時(shí)完成工作任務(wù);
負責本部門(mén)公司質(zhì)量制度的貫徹和落實(shí);
落實(shí)各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的'環(huán)境衛生;
負責對外包公司員工業(yè)務(wù)知識培訓和工作考核;
負責審核保潔、綠化的工作計劃，監督計劃落實(shí)情況;
負責協(xié)調與衛生、城管、綠化等管理部門(mén)的聯(lián)系;
負責監督衛生防疫工作，監督消殺單位定期噴灑藥物，勤除“四害”;
負責落實(shí)業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜;
負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳;
定期向上級述職并聽(tīng)取下級述職。
物業(yè)崗位職責12
1、負責保障物業(yè)所有空調設備、給排水設備、電梯等設備等的安全運行及土建工程的完好;
2、負責組織物業(yè)工程的突發(fā)搶修事件和工程遺留問(wèn)題的處理;
3、負責公共設備設施的維護檢修工作，保養計劃和安排開(kāi)展工作;
4、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等有關(guān)施工單位的'公共關(guān)系;
5、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;
6、負責商鋪、業(yè)主裝修及工程監督管理工作;
7、負責工程部的內部管理、團隊建設、專(zhuān)業(yè)培訓;
物業(yè)崗位職責13
1、為總公司和國家宏觀(guān)經(jīng)濟管理和調控提供準確的會(huì )計信息
A、每月向總公司提供統計報表，并作好報表解析工作；
B、每月向國家稅務(wù)局深圳市地方稅務(wù)局提交稅務(wù)報表；
2、為公司內部經(jīng)營(yíng)管理提供會(huì )計信息
A、及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報公司的財務(wù)狀況、資金狀況，有助于決策者進(jìn)行合理的決策，強化內部管理；
B、應要求完成屬于本部門(mén)的工作，如：登記整理費用報銷(xiāo)、收入、成本等各項內部數據。
c、為其他部門(mén)提供工作協(xié)助、提供信息查詢(xún)，為公司成本費用控制提供數據支持和建議。
3、為公司外部各有關(guān)方面了解其財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果提供會(huì )計信息。
A、配合審計部門(mén)對我司進(jìn)行年審；
B、配合稅務(wù)等部門(mén)對我司經(jīng)營(yíng)情況財務(wù)情況及稅務(wù)等情況的核查。
4、合理安排使用資金，保證公司財務(wù)工作的正常運作。
5、正確核算公司各項費用包括管理費用、營(yíng)業(yè)費用、財務(wù)費用等。
6、正確核算公司營(yíng)業(yè)收入及成本。
7、員工工資的'核算與發(fā)放。
8、其它與財務(wù)相關(guān)的工作并按會(huì )計制度要求保管各類(lèi)財務(wù)檔案。
9、遵守國家各項法律法規及國家財政制度等。
10、完成上級交辦的其他事項。
物業(yè)崗位職責14
1、負責對供方服務(wù)工作現場(chǎng)實(shí)行日檢查與監督，并根據合同記錄問(wèn)題不合格項。
2、督促服務(wù)供方對問(wèn)題點(diǎn)整改，提高現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。
3、督促外包方定期對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓。
4、引導外包方制訂工作計劃并監督其工作計劃實(shí)施情況。
5、指導外包方作業(yè)人員對機械設備、各種工具、洗滌用品、洗劑的使用和保管。
6、檢查作業(yè)人員每日出勤情況，督導工作表現與行為。
7、收集并傳遞雙方工作信息，促進(jìn)供方內部管理水平提高。
8、完成每月服務(wù)評估并匯報。
物業(yè)崗位職責15
1.根據公司經(jīng)營(yíng)目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實(shí)施;
2.負責項目各部門(mén)工作質(zhì)量評估和指導;
3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則;
4.積極開(kāi)展多種園區經(jīng)營(yíng)，增強項目創(chuàng )收能力;
5.根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿(mǎn)意度、投訴處理及時(shí)率等);
6.定期組織召開(kāi)項目季度會(huì )議、月度會(huì )議和周例會(huì )等會(huì )議;
7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專(zhuān)業(yè)度和工作質(zhì)量;
8.負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績(jì)效考核等;
9.制定服務(wù)中心應急預案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的.突發(fā)事件;
10.每周不少于1次管理區域巡查，對發(fā)現的問(wèn)題形成督導報告，并及時(shí)改正;
11.認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;
12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
13.配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì );
14.負責協(xié)調處理服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);
15.負責協(xié)調處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù)。
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