服務(wù)中心崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)中心崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)中心崗位職責1
1.負責組織和帶領(lǐng)合同工做好各類(lèi)教材的入庫清點(diǎn)、檢書(shū)出庫、打包發(fā)行工作。
2.負責做好教材盤(pán)庫、退書(shū)、清點(diǎn)工作。
3.負責填寫(xiě)各類(lèi)教材發(fā)行物流清單，安排物流運送工作。
4.負責教材倉庫的日常管理及安全保衛工作。
服務(wù)中心崗位職責2
1、負責組織、安排、制定本部門(mén)的年度工作和學(xué)習計劃;
2、負貴檢查本部門(mén)職責范圍內各項工作的落實(shí)情況;
3、負責組織本部門(mén)的政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，抓好本部門(mén)人員的`政治思想工作及作風(fēng)建設;
4、負責組織落實(shí)上級行制定的有關(guān)組織人事方面的政策、規定，按規定辦理有關(guān)人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機關(guān)各部室及直屬機構的業(yè)績(jì)考評工作;
6、負責協(xié)調本部門(mén)與其他部室及上級行的工作;
7、負責行領(lǐng)導交辦的其他工作。
服務(wù)中心崗位職責3
1、與業(yè)主辦理各類(lèi)手續；
2、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員；
3、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢(xún)或投訴并做好登記、跟蹤和回訪(fǎng)；
4、負責按規程每日巡查、做好登記；
5、負責報告、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn)；
6、跟進(jìn)綠化、清潔的.執行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；
8、接收領(lǐng)導臨時(shí)指派的工作，并及時(shí)完成；
服務(wù)中心崗位職責4
1、協(xié)助品質(zhì)條線(xiàn)負責人開(kāi)展內審、督導檢查工作；
2、完成客服體系文件、標準的歸檔、完善、維護工作；
3、負責對客服條線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓工作；
4、負責部門(mén)的品控體系管理職責，完善和維護質(zhì)量體系，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報品質(zhì)體系運行情況；
5、負責對客服端口專(zhuān)業(yè)疑難問(wèn)題的處理；
6、負責定期匯總、搜集各類(lèi)業(yè)務(wù)指標，并提交可行性分析報告；
7、做好與公司職能部門(mén)和項目的.聯(lián)系接洽工作；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
服務(wù)中心崗位職責5
�。�1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢(xún)問(wèn)；
�。�2）熟知公司及本部門(mén)的一切規章制度、服務(wù)規程和標準；
�。�3）熟悉景區、各酒店的各種服務(wù)設施、營(yíng)業(yè)時(shí)間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì )議安排等，以便滿(mǎn)足客人問(wèn)詢(xún)的需要；
�。�4）熟練操作電腦系統，能獨立工作；
�。�5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的.服務(wù)設施，解答客人的任何問(wèn)題；
�。�6）根據客人的要求，安排叫醒時(shí)間、行李運送時(shí)間等；
�。�7）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準確送至客房；
�。�8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時(shí)向客人提供合乎標準的客房。
�。�9）按公安部相關(guān)規定為客辦理入住登記手續，認真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；
�。�10）準時(shí)報到，上班穿著(zhù)正確制服，佩戴工作牌；注重個(gè)人形象儀表。
服務(wù)中心崗位職責6
1.負責計劃崗各崗位工作的進(jìn)度安排。
2.負責開(kāi)放教育本、專(zhuān)科教材計劃制訂，教材訂單，形考冊、復習冊訂單的制作，印刷，分發(fā)。
3.負責開(kāi)放教育本、專(zhuān)科教材、形考冊、復習冊征訂單的收集統計，以及補充征訂處理工作。
4.負責各類(lèi)教材采購統計，及向各供貨商采購教材。
5.負責教材管理系統的`數據統計，數據維護工作。
服務(wù)中心崗位職責7
1、負責水庫、山平塘等農村水利基礎設施的維護和管理，確保正常運行，充分發(fā)揮水利工程的效益。
2、宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規和政策，協(xié)調處理有關(guān)糾紛和受理案件。
3、做好水土保持工作，加強水土保持基礎設施建設，綠化山川。
4、做好汛期防汛工作，制定防汛預案，落實(shí)責任制和各項措施，做好應急和物資準備，確保安全度汛。
5、負責鄉鎮船舶的安全監督管理工作。
6、完成上級和領(lǐng)導交辦的`其他工作。
服務(wù)中心崗位職責8
1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn)，旅游商品，本地美食的'指導。
2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間，預算做計劃。
3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專(zhuān)車(chē)預定。
4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點(diǎn)，了解更多的本地風(fēng)俗。
服務(wù)中心崗位職責9
1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的.跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶(hù)反映的各項問(wèn)題
3、熟悉業(yè)主及租戶(hù)的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢(xún)，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費用的催繳工作
7、協(xié)助上級組織、開(kāi)展社區文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強與業(yè)主/住戶(hù)的溝通與聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主/住戶(hù)的意見(jiàn)與建議并做好記錄與匯報工作
服務(wù)中心崗位職責10
1、主持全隊工作，堅決執行管理處主管指令，帶領(lǐng)全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。
2、熟悉治安各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準，掌握治安區內的保安工作規律及特點(diǎn)，加強重點(diǎn)崗位的.安全防范。
3、及時(shí)做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日�？己斯ぷ�。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學(xué)習安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì )一次，每半月召開(kāi)隊務(wù)會(huì )一次。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。
7、負責全隊隊員的內務(wù)管理和考勤工作。
8、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。
服務(wù)中心崗位職責11
主任
1、貫徹執行上級領(lǐng)導的'指示、決定，制定單位工作計劃并組織實(shí)施。
2、制定單位內部制度，組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、組織單位人員接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設，提供旅游服務(wù)救援。
副主任
1、貫徹執行上級領(lǐng)導的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實(shí)施。
2、配合主任組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。
3、組織單位人員接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設，提供旅游服務(wù)救援。
科員
1、接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關(guān)旅游信息。
2、協(xié)助開(kāi)展旅游信息化建設，提供旅游服務(wù)救援工作。
3、承擔本單位文書(shū)、機要、檔案的管理工作。
4、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
服務(wù)中心崗位職責12
1.負責組織和帶領(lǐng)合同工做好各類(lèi)教材的'入庫清點(diǎn)、檢書(shū)出庫、打包發(fā)行工作。
2.負責做好教材盤(pán)庫、退書(shū)、清點(diǎn)工作。
3.負責教材服務(wù)中心文件收發(fā)、各類(lèi)檔案的存檔管理工作。
4.負責核對各類(lèi)教材發(fā)行物流清單。
5.協(xié)助做好每學(xué)期開(kāi)放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結算及支付工作。
服務(wù)中心崗位職責13
1.在地方政府和衛生行政部門(mén)領(lǐng)導下，根據黨的方針、政策及市、區衛生局對社區衛生服務(wù)工作的總體要求，做好社區衛生服務(wù)行政業(yè)務(wù)工作，積極開(kāi)展以保護、促進(jìn)人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的的衛生保健,認真落實(shí)各項衛生工作指標。
2.組織制訂中心發(fā)展規劃、工作計劃，并貫徹實(shí)施，做好管理檢查及總結工作，并向上級主管部門(mén)匯報。
3.開(kāi)展以社區為范圍，家庭為單位，健康為中心，人的生命為過(guò)程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點(diǎn)的集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區衛生服務(wù)。
4.根據可持續發(fā)展需要，重視資源管理，注重人員培訓與考核，建立公平、公正、公開(kāi)的競爭機制，充分調動(dòng)職工積極性，做好中心工作人員的聘任、獎懲、調動(dòng)及晉升工作。
5.負責中心事務(wù)、財務(wù)預決算，檢查督促財務(wù)支出，確保國有資產(chǎn)保值增值。
6.負責領(lǐng)導制訂科研工作計劃，努力創(chuàng )造條件發(fā)展中心的`教學(xué)、科研和人才培養工作。
7.督促各項醫療工作制度和治療常規的執行，定期檢查，不斷提高醫療質(zhì)量，減少醫療缺陷，防范醫療事故，保證社區衛生服務(wù)工作正常有序進(jìn)行。
8.負責組織、檢查醫療、護理、防保工作，定期深入社區站門(mén)診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質(zhì)量。
9.加強對后勤工作領(lǐng)導，審查物資供應計劃，確保醫療物資供應。
10.及時(shí)聽(tīng)取社區居民對中心的工作意見(jiàn)，改進(jìn)醫療服務(wù)作風(fēng)。
11.負責加強行業(yè)作風(fēng)的建設以及規范化的精神文明建設。
服務(wù)中心崗位職責14
1 、全面負責前臺服務(wù)接待工作，向客服部經(jīng)理負責并報告工作；
2 、負責寫(xiě)字樓商業(yè)客戶(hù)收樓、二次裝修、遷入及遷出手續的辦理工作；
3 、負責客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待及管理處接待工作；
4 、負責客戶(hù)投訴、報修、求助和意見(jiàn)、建議受理工作，并協(xié)調、跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)的處理；
5 、負責網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、有線(xiàn)電視、直飲水、停車(chē)位等公共資源的咨詢(xún)服務(wù)和辦理工作；
6 、負責寫(xiě)字樓、商業(yè)水牌申請受理、辦理和協(xié)調安裝、制作工作；
7 、負責客戶(hù)繳費通知單的領(lǐng)取、派發(fā)及收費臺帳的錄入，并與財務(wù)人員核對收費狀況；
8 、負責郵件的接收、登記、回復和分揀工作；
9 、負責客戶(hù)檔案的收集、保管等工作；
10 、負責特約服務(wù)的受理、手續的辦理和服務(wù)的.跟進(jìn)；
11 、負責客服部辦公用品的申報及保管、發(fā)放工作；
12 、負責物業(yè)服務(wù)中心公文的起草、編打工作；
13 、負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；
14 、公司規定的其他職責及客服部經(jīng)理交辦的其它工作。
服務(wù)中心崗位職責15
1、向物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理定期匯報材料各項目保安工作進(jìn)程，特別是保安員工的思想動(dòng)態(tài);
2、負責對各管理項目的消防、治安、車(chē)輛安全管理工作的檢查與督導;
3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的績(jì)效考核及聘用、辭退工作,并把相關(guān)結果及時(shí)匯報材料給服務(wù)中心領(lǐng)導;
4、協(xié)助各項目部經(jīng)理工作，貫徹實(shí)施保安隊崗位規范，確保管理處的治安、消防、車(chē)輛等安全工作正常運行。
5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領(lǐng)班及保安員的績(jì)效進(jìn)行測量及考評;
6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶(hù)投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負責收集相關(guān)社情治安信息，并根據實(shí)際情況做出應對預案;
9、負責制定各管理項目的.日常管理規定,并監督各項目對公司制度的執行和落實(shí)情況;
10、定期主持召開(kāi)部門(mén)辦公例會(huì )，傳達公司管理意見(jiàn);
11、主動(dòng)配合公安機關(guān)的各項工作，定期進(jìn)行各項保安管理的應急演練;
12、完成物業(yè)經(jīng)理交付的其它任務(wù)。
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