關(guān)于收銀員的崗位職責（通用7篇）
在現在的社會(huì )生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于收銀員的崗位職責（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
收銀員的崗位職責1
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好收費結算工作;
5、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
6、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表;
7、為客戶(hù)辦理會(huì )員卡;
收銀員的崗位職責2
1、服從部門(mén)領(lǐng)導及領(lǐng)班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
3、掌握房間預定情況，積極熱情地推銷(xiāo)房間，了解當天預定、宴會(huì )通知，確認其付款方式，以保證準確無(wú)誤。
4、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jì)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開(kāi)房登記。
5、準確熟練地收點(diǎn)客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時(shí)，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
7、根據房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。
8、制作、呈報各種報表報告。
收銀員的崗位職責3
1、收銀員在收款過(guò)程中要認真核對票據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(cháng)溝通，以減少錯誤和損失。
2、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。
3、運用禮貌用語(yǔ)，做到唱收唱付。
4、每天的營(yíng)業(yè)款按班繳納。當班營(yíng)業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交店長(cháng)，并由店長(cháng)填寫(xiě)收款收據，雙方簽字生效。
5、每天收取的'現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時(shí)詢(xún)問(wèn)店長(cháng)。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
6、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。
7、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長(cháng)簽字，因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
收銀員的崗位職責4
1、每日收入現金必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。
2、切實(shí)執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
4、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。
5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。
6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。）
7、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
收銀員的崗位職責5
1、遵守店鋪的各項規則制度，服從上級的工作安排。
2、規范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行。
3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無(wú)關(guān)的事。
5、不私自調崗或者換班。
6、不帶私款上崗，不貪污公款或將營(yíng)業(yè)款帶出場(chǎng)外。
7、做好交班手續，如數上交營(yíng)業(yè)款。
收銀員的崗位職責6
1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時(shí)完成客人的消費結算保證工作有條不紊。
2、正確使用各種設備，如電話(huà)。電腦。收銀機。打字機保證各項設備的正常運行。
3、認真解答客人提出有關(guān)方面的問(wèn)題如自己不能清楚解答或不能令客人滿(mǎn)意時(shí)應及時(shí)向上級主管報告處理。
4、保管好賬單。發(fā)票并按規定使用登記，制作繳款單按單繳款不得長(cháng)款。短款。
5、每次交接班應該交接清楚款項等事項，并在交接簿上作簡(jiǎn)明工作情況記錄，交辦本班未完之事。
6、核對所有營(yíng)業(yè)包廂間數。廂費，核對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正。
7、應辯別收取現金的真偽。唱付唱收，防止不必要的爭執。
8、要妥善地處理問(wèn)題，保證各部門(mén)關(guān)系和諧。
9、開(kāi)業(yè)前。收班后必須做好收銀處的清潔衛生。
10、服從分配。按時(shí)完成上級指派的其他工作。
收銀員的崗位職責7
1、每日按規定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項及報表。
2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時(shí)認真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退
還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真偽，發(fā)現假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調換。
5、認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據，須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢(qián)放入保險箱中，并做好當日營(yíng)業(yè)報表．
10、收銀員在營(yíng)業(yè)結束后，應認真核對好當日營(yíng)業(yè)收入款，如出現短(長(cháng))款，應及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理．
11、收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。
【關(guān)于收銀員的崗位職責（通用7篇）】相關(guān)文章：
粵公網(wǎng)安備 44010602002712