地鐵值班站長(cháng)的工作崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的地鐵值班站長(cháng)的工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

地鐵值班站長(cháng)的工作崗位職責1

　　1、協(xié)助站區長(cháng)和站長(cháng)在甲級車(chē)站工作；

　　2、在值班時(shí)間內負責管理、監督、安排及記錄車(chē)站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調維修事項的安排；

　　3、充分利用車(chē)站的`資源確保車(chē)站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運服務(wù)，并調動(dòng)班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

地鐵值班站長(cháng)的工作崗位職責2

　　1、協(xié)助站區長(cháng)和站長(cháng)在乙、丙級車(chē)站工作；

　　2、在值班時(shí)間內負責管理、監督、安排及記錄車(chē)站所有有關(guān)客運服務(wù)工作及協(xié)調維修事項的安排；

　　3、充分利用車(chē)站的資源確保車(chē)站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運服務(wù)，并調動(dòng)班組員工的`工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

地鐵值班站長(cháng)的工作崗位職責3

　　1、接待乘客的來(lái)訪(fǎng)來(lái)電，做好車(chē)站客運服務(wù)工作，妥善處理各類(lèi)服務(wù)糾紛。

　　2、組織全站員工處理事故，恢復車(chē)站正常運作。

　　3、負責本班組車(chē)站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓工作。

　　4、正確規范填寫(xiě)車(chē)站的.各類(lèi)臺帳資料并及時(shí)上報。

　　5、搞好車(chē)站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門(mén)的關(guān)系。

　　6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的其他工作。

地鐵值班站長(cháng)的工作崗位職責4

　　1、執行分公司、部、中心、車(chē)站的有關(guān)規章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀一化”執行情況。

　　3、掌握列車(chē)運行情況，安排車(chē)站行車(chē)組織工作。

　　4、加強票務(wù)管理，負責車(chē)站的車(chē)票、現金安全及票款的解行。

地鐵值班站長(cháng)的`工作崗位職責5

　　值班站長(cháng)需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進(jìn)行指導、監督。同時(shí)負責對保潔、護衛、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進(jìn)行屬地管理。

　　每隔固定的時(shí)間段要對車(chē)站進(jìn)行全面地巡視，發(fā)現問(wèn)題立即匯報并組織整改。

　　負責本班客運服務(wù)工作。組織車(chē)站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車(chē)站的客流控制。同時(shí)還負責監督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴格執行公司的'票務(wù)規章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運作順暢。

　　負責本班的安全生產(chǎn)工作。當車(chē)站發(fā)生突發(fā)事件、事故時(shí)值班站長(cháng)負責牽頭處置。在車(chē)站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復運營(yíng)負責本班服務(wù)工作。

　　其他工作（只列舉其中的一小部分）：開(kāi)關(guān)站時(shí)開(kāi)關(guān)車(chē)站出入口、夜間配合一些站內施工、運營(yíng)開(kāi)始前進(jìn)行線(xiàn)路檢查和屏蔽門(mén)設備測試、檢查審核車(chē)站的票務(wù)報表、處理車(chē)站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會(huì )、對下班人員進(jìn)行服務(wù)工作點(diǎn)評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監督班中各崗位的工作執行情況、完成站長(cháng)臨時(shí)安排的工作等等。

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