在中國,很多企業(yè)的管理方式仍處于經(jīng)驗管理模式下,對人的管理仍然還是傳統的人事管理模式。如何把人作為一種活的資源加以利用與開(kāi)發(fā),如何能真正調動(dòng)員工工作的積極性與主動(dòng)性,是現代人力資源管理的核心任務(wù),也是企業(yè)管理人員的首要職責。
在新世紀,現代企業(yè)面臨的人力資源管理挑戰是嚴峻的,針對這些挑戰,如何去開(kāi)拓企業(yè)人力資源管理新局面呢?筆者認為可以從以下四大方面入手。
第一,明確人力資源管理的戰略性職能
人力資源管理已經(jīng)被看成是企業(yè)的一個(gè)戰略性職能,它不僅參與企業(yè)的戰略制定過(guò)程,還通過(guò)制定和調整人力資源計劃來(lái)幫助企業(yè)貫徹與執行戰略工作。然而,要想使人力資源管理在定位上確確實(shí)實(shí)成為一個(gè)戰略性的職能,還必須把它當成一個(gè)獨立的職能部門(mén)來(lái)看待。企業(yè)的人力資源高層管理者應當采取一種以顧客為導向的方法來(lái)執行該職能。根據顧客類(lèi)型、顧客需要以及滿(mǎn)足顧客需要的技術(shù)等條件來(lái)界定自己的業(yè)務(wù)內容。
第二,重新定位人力資源管理者的角色
現代企業(yè)人力資源管理者不僅僅是人事管理專(zhuān)家,而且更重要的是企業(yè)戰略制定的參與者、變革的推動(dòng)者、員工的激勵者。人力資源管理者應未雨綢繆,最先覺(jué)察企業(yè)變革的征兆、確定問(wèn)題、建立信任、制定行動(dòng)計劃,確保變革的推進(jìn)與完成。人力資源管理者應更多地傾聽(tīng)與回應員工,關(guān)心員工的需求,與員工更多地溝通,開(kāi)發(fā)其潛力,實(shí)現其職業(yè)輝煌。
第三,重組人力資源部以改善人力資源管理職能的有效性
人力資源部應成為部門(mén)的人力資源部。傳統的人力資源管理職能是以甄選招募、培訓、薪酬、績(jì)效評價(jià)以及勞動(dòng)關(guān)系等諸如此類(lèi)的分支職能為基礎構造起來(lái)的。而現代人力資源管理要真正從戰略上為企業(yè)做貢獻,資深的人力資源管理者就必須成為高層管理層的—部分,直接向首席執行宮匯報工作,建立以專(zhuān)家中心,現場(chǎng)人力資源工作者與人事服務(wù)中心為體系的人事組織架構,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化改善服務(wù)的提供,使人力資源管理職能的有效性得到提高。
第四,建立一整套科學(xué)而有效的人力資源體系
現代企業(yè)人力資源管理工作要真正為企業(yè)的戰略與業(yè)務(wù)服務(wù),就必須建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理體系。我們認為,它包括五項基本工作(5P模型):識人(Perception)、選人(Pick)、用人(Placement)、育人(Professional),留人(Preservation)。它是以識人為基礎,選人為先導,用人為核心,育人為動(dòng)力,留人為目的的工作。