信息時(shí)代，人們收獲了無(wú)數的知識與財富。但同時(shí)，也給大家帶來(lái)了不少的無(wú)奈。這邊面試官剛剛找來(lái)一本《世界500強面試集錦》，那邊的應試者卻早已經(jīng)倒背如流。也許你還在為你成功招聘到一個(gè)人才而竊竊欣喜，而轉眼你卻發(fā)現，這個(gè)所謂的人才，除了會(huì )背誦幾道面試題的答案以為，原來(lái)一無(wú)是處。也許你痛苦，也許你無(wú)奈，但這就是一場(chǎng)間諜戰，你總想知道他是什么樣的人，可他卻拼命的保護著(zhù)自己，把自己最真實(shí)的一面隱藏起來(lái)。甚至到學(xué)校組織集體面試的時(shí)候，學(xué)校還會(huì )提前幾周進(jìn)行應試培訓，以至于面試官們被弄得亂花漸欲迷人眼啊。
怎么辦呢?現在很多專(zhuān)家都提出，人力資源工作者要掌握豐富的心理學(xué)和行為學(xué)的知識，以減少失誤。
1、重點(diǎn)職位的人，在復試過(guò)程中，面試官應盡量找機會(huì )與其共同用餐，當然工作餐即可。
國人是以食為天的，觀(guān)察一個(gè)在用餐時(shí)的表現，通常會(huì )對你的判斷有所幫助。比如應試者對餐具的清潔程度是否有要求，用餐后是否會(huì )主動(dòng)清洗餐具。餐間是否樂(lè )意與人交流?有主要的話(huà)題是什么?有沒(méi)有主動(dòng)的合作和服務(wù)意識?是不是很有警惕心理和防御行為。那么面試官都可以對此進(jìn)行判斷和選擇。當然，如果有機會(huì )能邀請其家人共進(jìn)晚餐，那么筆者相信你會(huì )有共多意想不到的收獲。
2、如果不是非常注重面試的把握性，可以給應試者來(lái)個(gè)突然的襲擊。
就是在時(shí)間允許的情況下，不給應試者任何時(shí)間進(jìn)行面試準備。比如要求應試者在一個(gè)小時(shí)之內趕到公司面試�；蛘咴谠缟媳容^早的時(shí)間，給應試者打電話(huà)預約，看看應試者有沒(méi)有早起的習慣，和他對這種近似不禮貌的行為的反映。來(lái)判斷你的職位所需。如果他語(yǔ)氣生硬，甚至不滿(mǎn)。那恰巧你需要一個(gè)客服經(jīng)理，那筆者就奉勸你，還是放棄你的想法吧。
3、學(xué)會(huì )讓?xiě)囌邔?xiě)點(diǎn)東西，以便復試的時(shí)候有話(huà)題探討。
看一個(gè)人寫(xiě)的東西是了解一個(gè)思想很好的方法。當然每個(gè)人都存在文筆的差異，我們不是在招聘作家，文筆的好壞無(wú)關(guān)痛癢，而是看他表述了什么，和在共同探討時(shí)，他所說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)和所寫(xiě)的觀(guān)點(diǎn)是否一致。因為簡(jiǎn)歷很容易造假，而人們在討論和爭執時(shí)，卻很容易展現自己的立場(chǎng)。