在某論壇上看到“誰(shuí)來(lái)承擔他們的錯?”這幅帖子：

　　因為兩個(gè)員工(管理人員)的疏忽，客戶(hù)的一單貨給做錯了，給我造成直接經(jīng)濟損失達一萬(wàn)元，包括間接的達二萬(wàn)元，我考核他們二人1000元每人，他們有意見(jiàn)，還撂擔子不干，甚至威脅我，難道我錯了嗎?

　　其實(shí)，考核不是目的，只是因為他們接二連三的出錯，我想，一定得讓他們痛一回，才能止住我的痛，而且我也說(shuō)了，以觀(guān)后效，做得好的話(huà)，我會(huì )把錢(qián)返獎給他們的，但是，他們還是不能接受。

　　那么，員工的錯，我就得承擔一切后果嗎?或者他們只是象征性地承擔一點(diǎn)后果?

　　看后有些感想，于是回帖如下：

　　1、你們是否建立了獎罰制度，獎罰制度是否明確和便于操作。如果沒(méi)有制定或者不便于操作，那么，說(shuō)明你公司的基礎管理沒(méi)有做到位。

　　2、沒(méi)有制定相關(guān)制度，即便員工犯了錯誤，你憑什么和按什么標準來(lái)處罰他?

　　3、有無(wú)其他作業(yè)或操作規程?是否嚴格要求按照這些制度和流程在做。

　　4、即便你有這個(gè)權利，硬性處理了，員工也不會(huì )服氣。

　　5、罰款不是目的，只是手段。是通過(guò)罰款來(lái)警示員工，以便今后不要出現類(lèi)似的錯誤。如果說(shuō)到要員工“買(mǎi)單”，那就大錯特錯了。俗話(huà)說(shuō)“放牛娃賠不起牯牛”，就是這個(gè)道理。

　　6、用人本來(lái)就存在風(fēng)險，如何規避風(fēng)險，這是管理者要考慮的。

　　7、員工平時(shí)不斷出錯，其實(shí)與公司的管理和管理者是分不開(kāi)的，身為管理者也要檢討自己，并且主動(dòng)承擔一定的責任，不能一味地責怪員工。

　　現在很多企業(yè)并不是很重視管理的，出了問(wèn)題就只會(huì )一味地追究責任，罰款，甚至除名。如此下去，根本無(wú)法解決問(wèn)題。說(shuō)了這么多，歸根結底，一句話(huà)，要加強和注重企業(yè)內部的管理，不斷夯實(shí)管理基礎。只有這樣，才會(huì )穩步前進(jìn)。