【熱門(mén)】企業(yè)年度工作總結模板16篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 1
20xx年我司在區、辦事處安監辦的正確指導下，以貫徹實(shí)施〈〈安全生產(chǎn)法〉〉為主線(xiàn)，狠抓工作責任和措施落實(shí)，強化安防措施建設，夯實(shí)安全基礎。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，實(shí)現了全年安全生產(chǎn)平穩運行的良好態(tài)勢，現將全年所做的主在工作匯報如下：
1、增加安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金的投入
20xx年度公司為了提高企業(yè)的.安全生率，特別撥出2萬(wàn)元的專(zhuān)項資金用于安全生產(chǎn)方面的建設，并得到有效的投入，開(kāi)展員工安全教育培訓，購買(mǎi)員工生產(chǎn)防護設施，設備定期維護和保養等等，從各方面都把隱患降到最低。
2、開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，杜絕安全隱患
公司定期自查，及時(shí)排除潛在個(gè)各種安全隱患，工廠(chǎng)負責安全生產(chǎn)方面的責任人及安全主任定期到車(chē)間檢查，使生產(chǎn)現場(chǎng)符合安全技術(shù)標準和工業(yè)衛生要求
3、安全生產(chǎn)隱患及時(shí)整改
由于工廠(chǎng)開(kāi)展的自檢自查，能及時(shí)的發(fā)現生產(chǎn)中遇到安全隱患因素。并在第一時(shí)間內做出整改，排除這些隱患因素
4、開(kāi)展安全生產(chǎn)人員的三級教育培訓和消防演練公司對新入職員工及老員工都會(huì )開(kāi)展安全檢查生產(chǎn)教育及培訓，使他們樹(shù)立安全生產(chǎn)的意識，提高他們的安全作業(yè)技能；每年公司都會(huì )組織員工開(kāi)展消防演練，對滅火和應急疏散預案的內容、操作程序邏進(jìn)行演練，使員工能夠掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能
5、積極配合上至主管部門(mén)開(kāi)展各項安全工作
街道安檢辦會(huì )定期來(lái)廠(chǎng)指導企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，對企業(yè)的安全生產(chǎn)提出建設性意見(jiàn)為了保障生產(chǎn)安全，減少或避免事故的發(fā)生，企業(yè)就必須認真貫徹落實(shí)安全工作方針：堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主，綜合管理”。從10年的安全工作情況來(lái)看，我們的工作還是到位的，所以，在即將到來(lái)的20xx年，我們的安全生產(chǎn)將持之以恒的開(kāi)展下去。
企業(yè)年度工作總結 2
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了iso9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對性的培訓教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自20xx年以來(lái)，新購設備較多，特別是07年進(jìn)的設備還是人機界面，采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的'便利，而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護設備、模具，不能及時(shí)發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術(shù)力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長(cháng)時(shí)間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規模，期間會(huì )有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無(wú)疑會(huì )給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專(zhuān)職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門(mén)，按排直接責任人，進(jìn)一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統計分析報告（此類(lèi)表格已制定完成，正在落實(shí)具體統計辦法），及時(shí)分析設備模具出現的問(wèn)題，采取相應的措施，對目前存在問(wèn)題加以改進(jìn)，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規。
一、調整經(jīng)營(yíng)措施，降低成本費用。
1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來(lái)“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來(lái)，集中精力發(fā)展內餐經(jīng)營(yíng)。20xx年全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xxxx元，比去年內餐全年xxxx元的營(yíng)業(yè)收入超額xxxx元。
2、確定合理的減虧經(jīng)營(yíng)目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務(wù)和指標落實(shí)狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。20xx年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比20xx年下降。
3、配合賓館下達的管理層銷(xiāo)售任務(wù)，積極調協(xié)餐飲部員工的全員銷(xiāo)售意識，擴大內需促外銷(xiāo)。在20xx年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實(shí)現了客人滿(mǎn)意、員工受益、餐廳得利的三贏(yíng)目標。
4、找準定位，避開(kāi)與賓館外圍餐廳激烈的散點(diǎn)爭奪，把婚宴、會(huì )議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團客銷(xiāo)售。在會(huì )議、同學(xué)聚會(huì )的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
二、加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴抓服務(wù)員的個(gè)性化培訓。著(zhù)重培訓服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語(yǔ)言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個(gè)服務(wù)員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩定和創(chuàng )新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進(jìn)行了調換，并且在力量弱、臺數多的時(shí)候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的菜品出新率，滿(mǎn)足一定時(shí)期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門(mén)有目的、有重點(diǎn)的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節進(jìn)行現場(chǎng)督導及培訓，強化食品衛生工作的常抓不泄，強調食品衛生的嚴重性。
4、加強管理層的業(yè)務(wù)培訓。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學(xué)以致用、現學(xué)現用。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為“東博會(huì )”的成功接待提供了先決條件。
2、南門(mén)燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng )造了條件。
4、重新修葺了宴會(huì )廳及幾個(gè)包廂，并裝點(diǎn)了字畫(huà)布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。
四、加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記賓館是一家的全局觀(guān)念，堅決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。
五、克服困難，順利完成“東博”接待。
20xx年的“xx”對我賓館、我餐廳既是一次機遇，更是一次挑戰。面對著(zhù)首次接待大型國際性團隊的艱巨任務(wù)，餐飲部認真做好各項準備工作，充分調動(dòng)員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿(mǎn)的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿(mǎn)地完成了接待任務(wù)。
六、存在問(wèn)題。
1、管理方法落后，造成管理不到位，細節抓不到，重點(diǎn)沒(méi)管好。
2、散客銷(xiāo)售力度不足。
3、菜肴創(chuàng )新能力欠缺。
4、包廂電器設備老化、破損嚴重。
5、正式員工年齡偏大，缺乏一線(xiàn)服務(wù)人員。
6、服務(wù)員的規范化、個(gè)性化服務(wù)不能始終堅持。
七、20xx年計劃。
1、繼續完善廚房的裝修，以分級量化管理的標準做好廚房的規范管理。
2、繼續擴大銷(xiāo)售力度，加強和銷(xiāo)售部門(mén)的通力配合，找準切入點(diǎn)，完善團客接待需求。
3、加強管理，掌握好的管理辦法，管理制度化，科學(xué)化。
企業(yè)年度工作總結 3
同山西同昌信息技術(shù)實(shí)業(yè)有限公司從初始，就根據it行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，制定了公司的短期發(fā)展目標和長(cháng)期的發(fā)展規劃。到20xx年初，公司已經(jīng)積累了足夠的資金、技術(shù)、行業(yè)以及人力資源優(yōu)勢，為了滿(mǎn)足公司以軟件研發(fā)為核心的公司發(fā)展戰略，公司高層適時(shí)提出了成立企業(yè)技術(shù)中心的構想，并盡快得以實(shí)施。
軟件開(kāi)發(fā)方面
隨著(zhù)it行業(yè)中網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，政府和企事業(yè)單位對日常業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化和自動(dòng)化，提出了更高的要求，傳統的依照手工作坊式的軟件開(kāi)發(fā)業(yè)已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足計算機軟件業(yè)的的發(fā)展需要。軟件社會(huì )需求量的高速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)效率相對緩慢之間的矛盾，用戶(hù)需求個(gè)性化和軟件產(chǎn)品通用性之間的矛盾是兩對基本矛盾。各行各業(yè)都在迫切尋找一種能夠為所有的行業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)提供基礎功能的平臺，以便為企業(yè)提供更好的業(yè)務(wù)擴展性和高可維護性的軟件產(chǎn)品。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系建設方面
人力資源部擁有完善的人力資源管理控制程序，根據崗位需求設置人事專(zhuān)員和培訓專(zhuān)員，分別負責人員的招聘、甄選及檔案管理、績(jì)效考核、培訓及薪酬福利等工作，每個(gè)方面的管理都有相應的制度來(lái)保證人力資源工作的開(kāi)展。
人員招聘根據各部門(mén)用人需求表，依據部門(mén)招聘工作流程進(jìn)行員工的甄選工作，通過(guò)實(shí)習部門(mén)的'考核及測評，實(shí)現崗位選擇人，人選擇崗位的用人機制，將合適的人分配到合適的崗位上；在績(jì)效考核方面，根據崗位要求的不同，結合部門(mén)制定各崗位的績(jì)效考核標準，從員工的德、智、能、勤、績(jì)等方面進(jìn)行多方位的考核，依據考核結果對員工進(jìn)行各方面的評審，作為晉升及發(fā)放工資的依據；在培訓方面，制定了培訓制度，根據各部門(mén)培訓需求表制定培訓計劃并組織實(shí)施，并對培訓結果進(jìn)行考核、跟蹤，以期達到真正的培訓目的。在薪酬福利方面，制定了薪酬標準，結合績(jì)效考核結果，對員工以多種方式進(jìn)行激勵，使員工在工作中不斷成長(cháng)，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)；在人事檔案管理方面，制定了人事資料管理制度，保證員工檔案的不泄密，不流失。
企業(yè)年度工作總結 4
根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶(hù)涉外企業(yè)20xx年至20xx年地方各稅費繳納情況開(kāi)展了專(zhuān)項檢查，根據企業(yè)實(shí)際情況采取調帳檢查和實(shí)地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業(yè)的賬簿、憑證、報表及有關(guān)資料。目前15戶(hù)企業(yè)已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬(wàn)元，加處罰款5.42萬(wàn)元，加收滯納金1.25萬(wàn)元，合計28.56萬(wàn)元（有4戶(hù)尚在審理之中）。
一、 主要工作做法
�。ㄒ唬� 查前吃透稅收政策
4月上旬，國際稅務(wù)管理科就有關(guān)涉外稅收政策，召集檢查人員進(jìn)行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過(guò)學(xué)習，檢查人員吃透了涉外企業(yè)的稅收政策，做到了有的放矢。
�。ǘ� 查中宣傳稅收政策
由于涉外企業(yè)大多成立時(shí)很短，加上一部分財務(wù)人員素質(zhì)不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問(wèn)其原因，回答說(shuō)是不知道要交某種稅，或是說(shuō)沒(méi)人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產(chǎn)生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時(shí)機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過(guò)這次檢查，學(xué)到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類(lèi)似的問(wèn)題。
�。ㄈ� 查后及時(shí)溝通和交流
大多數涉外企業(yè)，被查出的稅款，并非主觀(guān)故意偷逃稅款，而是上面所說(shuō)的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀(guān)意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會(huì )責怪財務(wù)人員的。所以每查結一戶(hù)，檢查人員都要與企業(yè)的負責人和財務(wù)人員進(jìn)行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業(yè)提出加強和改進(jìn)財務(wù)管理的建議。通過(guò)交流溝通，企業(yè)感受到稅務(wù)人員的嚴格執法和真誠服務(wù)，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱(chēng)贊地稅良好的'作風(fēng)形象。
二、發(fā)現主要問(wèn)題：
�。ㄒ唬┯』ǘ惿陥蟛蛔�
在對涉外企業(yè)地方各稅進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現涉外企業(yè)在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷(xiāo)售收入這部分分月（季）按購銷(xiāo)合同核定申報繳納，但在企業(yè)經(jīng)濟交往中， 經(jīng)常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產(chǎn)租賃、財產(chǎn)保險、貨物運輸、技術(shù)服務(wù)、借款合同、產(chǎn)權轉移等一些合同或協(xié)議，大多數企業(yè)財務(wù)人員對這些合同或協(xié)議不知道要繳納印花稅，有的企業(yè)在收到實(shí)收資本和增加的資本公積也沒(méi)有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時(shí)都感到很冤枉。有一戶(hù)企業(yè)在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協(xié)議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2.8萬(wàn)元的印花稅。
�。ǘ﹤�(gè)人所得稅代扣代繳不足
一是少數企業(yè)對個(gè)人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業(yè)對工資以外的收入部分在計算個(gè)人所得稅時(shí)不計入，如用現金發(fā)放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務(wù)人員對個(gè)人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個(gè)別企業(yè)沒(méi)有把擔任董事職務(wù)并且取得年薪的外籍個(gè)人在外國取的收入合并計征個(gè)人所得稅；五是個(gè)別企業(yè)代職工繳納的應由個(gè)人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個(gè)人所得稅；如某公司20xx年在管理費中支付職工儲金保險32萬(wàn)元，造成少扣繳個(gè)人所得稅3.2萬(wàn)元。
�。ㄈ┏鞘蟹康禺a(chǎn)稅申報繳納有不足現象。
城市房地產(chǎn)稅是由于企業(yè)計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時(shí)宣傳輔導造成少繳納。
�。ㄋ模﹤�(gè)別企業(yè)對資源稅應稅礦產(chǎn)品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。
�。ㄎ澹┧鹄U納仍重視不夠。我們在檢查的15戶(hù)企業(yè)中有12戶(hù)存在補繳水利基金，尤其是職工個(gè)人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個(gè)人水利基金4000多元。
�。┌l(fā)票問(wèn)題。少數企業(yè)在取得對方的發(fā)票時(shí)，不能對稅收政策和發(fā)票管理規定掌握得很清楚，不能?chē)栏癜殃P(guān)發(fā)票，出現收到不符合規定的發(fā)票入帳，如某企業(yè)進(jìn)行工程發(fā)包，應取得建安發(fā)票，卻收到國稅普票和外地建安發(fā)票，容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┘訌妼ι嫱馄髽I(yè)的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業(yè)對地稅部門(mén)征收的一些地方稅種不是主觀(guān)故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業(yè)走走，及時(shí)把稅收政策、容易出現的問(wèn)題告知納稅人。
�。ǘ┮⒅貙ι嫱馄髽I(yè)個(gè)人工資以外發(fā)放的現金和實(shí)物的檢查，了解企業(yè)是否將工資以外的發(fā)放給個(gè)人收入部分予以扣繳個(gè)人所得稅；對擔任董事職務(wù)并且在本企業(yè)取得工資或年薪的外籍個(gè)人同時(shí)又有來(lái)自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個(gè)人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個(gè)人所得稅。
�。ㄈ┰谟』ǘ愓鞴芄ぷ髦�，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業(yè)印花稅的宣傳和管理，每次申報時(shí)要經(jīng)常提醒和督促。因為涉外企業(yè)的外籍老板大多是講究納稅信譽(yù)度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。
�。ㄋ模┮匾暢鞘蟹康禺a(chǎn)稅和資源稅，督促企業(yè)按時(shí)足額申報繳納。
�。ㄎ澹┮訌娖髽I(yè)取得發(fā)票的審核，督促財務(wù)嚴格把關(guān)，從源頭控管，加大處罰力度，防止錯用發(fā)票的現象。
企業(yè)年度工作總結 5
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動(dòng)執行意識提高。
公司工會(huì )積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準著(zhù)力點(diǎn)，緊扣工會(huì )工作，重點(diǎn)抓好執行力建設，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設”工作中，整合資源提升執行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩定發(fā)展。公司工會(huì )積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉變”、“三個(gè)建設”、形勢任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習，通過(guò)會(huì )議、班組學(xué)習等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺(jué)性和責任感；團結和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到公司的決策上來(lái)。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會(huì )制度。
公司工會(huì )認真貫徹實(shí)施《xx省xx公司企業(yè)職工代表大會(huì )工作標準》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì )。會(huì )議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(cháng)遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實(shí)一個(gè)基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線(xiàn)”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續發(fā)展，實(shí)現xx公司的平穩較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導親臨會(huì )議指導，對公司的工作成績(jì)給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設標準化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執行力。公司工會(huì )完善了班組建設管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì )干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學(xué)習記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵職工加強學(xué)習，做好學(xué)習記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機，公司工會(huì )組織工會(huì )委員及工會(huì )小組長(cháng)對職工學(xué)習記錄交叉觀(guān)摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會(huì )干部們通過(guò)交叉觀(guān)摩學(xué)習記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習收到實(shí)效。
公司工會(huì )認真貫徹上級文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞xx站和xx公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿(mǎn)的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì )共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì )深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng )新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)婦女節100周年，公司工會(huì )組織女職工參觀(guān)柴埠溪，并結合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹H婦女節聯(lián)歡會(huì )；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動(dòng)，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的`印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂(lè )生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“xx旅游年卡”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè )氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì )高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細致地開(kāi)展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì )成立防暑降溫慰問(wèn)小組，積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設，積極創(chuàng )建“星級職工俱樂(lè )部”，公司工會(huì )擬創(chuàng )建永耀名居物業(yè)管理處職工書(shū)屋為五星級“星級職工俱樂(lè )部”，為該俱樂(lè )部更新了配套管理設施及書(shū)籍；為切實(shí)改善一線(xiàn)職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì )開(kāi)展了基層食堂標準化建設活動(dòng)，申報了xx管理處、xx管理處、xx管理處3個(gè)員工食堂為達標食堂。
為將工會(huì )建成職工貼心的家園，公司工會(huì )總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝�；顒�(dòng)，慰問(wèn)費過(guò)萬(wàn)元。 離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì )從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇；公司工會(huì )及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門(mén)球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節。
公司工會(huì )站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì )組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會(huì )隊伍執行力。
公司工會(huì )充分發(fā)揮工會(huì )干部的橋梁作用，進(jìn)一步規范工會(huì )工作。工會(huì )定期召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議，安排部署近期的工會(huì )工作，傳達工會(huì )文件，宣傳工會(huì )政策。工會(huì )小組長(cháng)也充分利用小組會(huì )時(shí)間向職工宣傳工會(huì )政策，開(kāi)展工會(huì )法律、法規培訓，傳達工會(huì )文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì )信息和上級工會(huì )工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì )評先表優(yōu)工作也是由工會(huì )小組長(cháng)積極推薦，再由工會(huì )干部民主評選。工會(huì )小組長(cháng)及時(shí)向工會(huì )反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì )及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會(huì )干部培訓，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì )工作上臺階。為提升工會(huì )干部素質(zhì)，適應形勢的要求，公司工會(huì )經(jīng)常性組織工會(huì )干部學(xué)習，還鼓勵工會(huì )干部不僅要學(xué)習工會(huì )業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會(huì )理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì )工作中的重要作用，公司工會(huì )積極組織工會(huì )會(huì )員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展理論研討和調查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《2010年度工會(huì )理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì )還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì )員檔案接轉工作，規范和加強工會(huì )會(huì )員的會(huì )籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì )將充分發(fā)揮工會(huì )的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項目標任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續深入開(kāi)展班組建設活動(dòng)。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀(guān)要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項目之一。公司工會(huì )將繼續按照《工會(huì )標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著(zhù)實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，進(jìn)一步健全規范班組建設。開(kāi)展好崗位練兵，通過(guò)培訓、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì )小組長(cháng)和班組長(cháng)的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線(xiàn)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩定隊伍，積極協(xié)助公司工會(huì )解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。
2、繼續辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習加強職工思想道德建設，深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會(huì )計劃創(chuàng )建xx公司職工書(shū)屋為三星級“職工書(shū)屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作；二是關(guān)注社會(huì )弱勢群體，倡導公益愛(ài)心理念，做好對社會(huì )弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開(kāi)展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作。繼續做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作。
企業(yè)年度工作總結 6
在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
一、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的`性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念，二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現在的成品管理還存在一下問(wèn)題：
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
企業(yè)年度工作總結 7
不知不覺(jué)中，又是一年的時(shí)間過(guò)去了。在這一年里我在公司的前臺又有了很多的經(jīng)歷和增長(cháng)，不僅更多的了解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。在這20xx年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細的對自己做好了規劃，通過(guò)一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠�，F在我將自己的工作的想法和問(wèn)題總結如下：
一、個(gè)人的提升
1、前臺方面的工作：
作為一名公司的前臺，我要做的是招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)。在對自己的工作有了認識之后，我開(kāi)始更加的注重自己在儀表方面的問(wèn)題，注重自己在前臺工作時(shí)的形象。同時(shí)，我也積極的學(xué)習在接待方面的禮儀，讓到訪(fǎng)我們公司的客戶(hù)與領(lǐng)導們，更加體會(huì )到我們xxxx公司的熱情。
2、文員方面的工作：
作為文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學(xué)習提升外，我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個(gè)節日到來(lái)的時(shí)候我都會(huì )積極的去尋求意見(jiàn)，將今年的公司活動(dòng)舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時(shí)候學(xué)會(huì )了如何去保養和維護打印機以及復印機，以便在日常也能維護公司的器材。
二、工作方面
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數據的收集整理，并按照公司規定及時(shí)歸類(lèi)。記錄并總結好每次公司的重要會(huì )議，及時(shí)且準確的了解公司領(lǐng)導的安排動(dòng)向，并根據安排，通知到各個(gè)部門(mén)。
在公司辦公用品方面，我在xx月找到了更加物美價(jià)廉的用品店，并積極的'對公司的消耗類(lèi)辦公用品進(jìn)行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。xx月的時(shí)候，我發(fā)現在公司用電和用水的消耗比較嚴重，和領(lǐng)導商議后，發(fā)出對用電和用水節約的通知，有效的減少了之后幾個(gè)月公司的水電消耗。
今年的公司活動(dòng)我多是收集員工們的意愿制定的，但是因為意見(jiàn)眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見(jiàn)。讓大家對節日活動(dòng)都能滿(mǎn)意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
三、不足
在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結果。而且，在對自己的情況分析之后，我更加的認識到了自己的不足。
而且在今年的工作中，我也犯下過(guò)一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來(lái)了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹慎專(zhuān)心。努力的保證自己工作的準確性以及及時(shí)性！
企業(yè)年度工作總結 8
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著(zhù)嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲備干部到新晉柜長(cháng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：
一、立足本職工作，完成各項任務(wù)
首先由一名儲備干部到柜長(cháng)我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(cháng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(cháng)在將區域內人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但在主管及各領(lǐng)導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自身，不斷學(xué)習充實(shí)自我，較好的完成了自身的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了較大的改變。
二、自我磨練
“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提升員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。而展現這一面貌的重要環(huán)節，在于每日的會(huì )議以及與員工的溝通。
也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話(huà)時(shí)總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個(gè)心頭，對此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自身發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級領(lǐng)導申請，在會(huì )議上多發(fā)言，鍛煉自身的膽量，在上級領(lǐng)導的幫助和員工的鼓勵下，我的'發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到很多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導的指導下，我不斷的糾正自身的方式方法，從而得到了顧客的信任并加強了自身的自信心。
三、貨品方面
“貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀(guān)察：暢銷(xiāo)款式及時(shí)補足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調；多調整：隨時(shí)查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài)；多總結：做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現在我工作起較以前更加得心應手。
在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認真，務(wù)實(shí)，創(chuàng )新，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì )用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好！
企業(yè)年度工作總結 9
回首過(guò)往，公司陪伴我度過(guò)了人生中非常重要的一段時(shí)光，讓我學(xué)到了很多東西，領(lǐng)導的支持與關(guān)愛(ài)讓我深刻體會(huì )到人情溫暖。在此，我向公司的領(lǐng)導及全體同事表示最誠摯的謝意！正是因為有了你們的協(xié)助和理解，我才得以在工作中游刃有余，也由于你們的幫助，公司才能不斷進(jìn)步，順利完成各項任務(wù)。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā);解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的執行情況，并做進(jìn)一步指導實(shí)施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級)管理。
�、�、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全。
�、�、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。
�、�、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等情況進(jìn)行分類(lèi)歸檔，便于核查；同時(shí)妥善保管調動(dòng)、提拔人員的檔案資料，月底向財務(wù)部提交新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員的相關(guān)資料。
�、�、實(shí)行各部門(mén)負責人每月統計在職人員數量，并對離職人員、新進(jìn)人員及調動(dòng)人員進(jìn)行月度統計與核對，便于部門(mén)、人事和財務(wù)查詢(xún)和結算管理，提升了人力資源管理水平。
�、�、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
�、�、各部門(mén)傳遞人員增補單。
�、�、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、每月統計員工住宿情況，并將外宿員工名單上報財務(wù)部，依據公司相關(guān)規定發(fā)放住房補貼。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草公司規章制度、工作計劃及其他文稿。負責公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；確保文件及時(shí)通知、審核、傳遞、催辦和檢查。加強辦公文件和檔案管理。在文件收發(fā)方面，做到及時(shí)送達相關(guān)部門(mén)辦理，確保公司能夠有效落實(shí)上級精神并按時(shí)完成任務(wù)；同時(shí)，檔案管理井然有序，隨時(shí)為公司提供查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬和打印工作，確保按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
三、x年計劃
根據部門(mén)x年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
�、�、加強后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司實(shí)際工作情況，對后勤服務(wù)相關(guān)規章制度進(jìn)行修訂和完善，使其更貼合公司工作的實(shí)際需求。
�、�、為配合公司促建工作，增強行政管理力度，對于工作中涌現出的典型人物和事跡應及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”的方式，推動(dòng)工作質(zhì)量進(jìn)一步提升。
�、�、加強人力資源管理，完善員工檔案及合同管理，嚴格控制公司用工，做到因事設崗，人盡其才。為人才招聘與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
�、�、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
�、�、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
�、�、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制及勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄，既要保障員工的合法權益，又要維護公司的形象和根本利益。
四、建議
對于一家正在成長(cháng)和發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，行政人事總務(wù)工作是一項艱巨而關(guān)鍵的基礎任務(wù)，需要公司全體成員共同努力。各部門(mén)間的`緊密配合尤為重要，涉及的合作項目眾多。因此，公司領(lǐng)導應給予高度重視和支持。領(lǐng)導層是否自上而下轉變觀(guān)念，以及各部門(mén)提供的支持與配合程度，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵因素。故此，在設定年度目標并推進(jìn)實(shí)施的過(guò)程中，我們誠懇希望得到公司領(lǐng)導和各部門(mén)的大力協(xié)助。
xx年對公司而言是緊張而忙碌的，作為行政人事總務(wù)部的一員，我深知肩負的責任重大。我始終保持飽滿(mǎn)的工作熱情，兢兢業(yè)業(yè)地履行行政、人事、總務(wù)等各項職責，并嚴格執行公司的規章制度，較好地完成了各項工作任務(wù)。當然，在今年的工作中，我們部門(mén)還存在一些不足之處，如工作不夠細致等，這些問(wèn)題將在來(lái)年得到改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我們將根據需求進(jìn)行人才招聘，加大行政、人事、總務(wù)管理力度，并加強對員工的培訓，以更好地完成各項任務(wù)。同時(shí)，我們將嚴格遵守并執行公司各項規章制度�？梢灶A見(jiàn)，來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也會(huì )更高。因此，我將更加勤奮地工作，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)年度工作總結 10
在過(guò)去的一年里，我們VIP營(yíng)銷(xiāo)管理室的所有工作人員都秉著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，切實(shí)開(kāi)展每一項工作，并且工作人員之間相互團結、相互幫助，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自身的一份綿薄之力�，F我將個(gè)人20xx年的工作總結如下。
一、在安全意識方面
作為VIP營(yíng)銷(xiāo)室的副主任，我十分重視員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們形成安全意識不但是對他們進(jìn)行培訓就能滿(mǎn)足的。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自身重視安全，有強烈的安全意識，那自然對員工就會(huì )形成積極的影響。
因此，在日常工作中，我自身就形成了不錯的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無(wú)形中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車(chē)美容項目提供基礎安全保障。在汽車(chē)美容項目的施工過(guò)程中，我也會(huì )對參與的工作人員嚴格要求，巡查過(guò)程中一旦發(fā)現問(wèn)題就會(huì )及時(shí)采取解決措施，避免問(wèn)題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響。同時(shí)，我也很重視跟參與施工各個(gè)單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個(gè)參與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現問(wèn)題也好從多方面采取應對措施，同時(shí)，還可以實(shí)現信息共享，及時(shí)跟相關(guān)參與單位商討合作營(yíng)銷(xiāo)方案。
二、在業(yè)務(wù)成績(jì)方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展，還是在原地踏步。為了解決這一問(wèn)題，我們VIP工作室明確提出了解決的方案，就是今后將與洗車(chē)美容進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)，增加業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道，爭取提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。具體方案可以總結為以下幾點(diǎn)：
1、主動(dòng)積極聯(lián)系相關(guān)公司負責人。積極跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流，將我們停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況反饋給相關(guān)公司的負責人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車(chē)美容的合作方案奠定基礎。
2、增加力度做好宣傳工作。在P4停車(chē)場(chǎng)車(chē)位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。
3、切實(shí)做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的思想觀(guān)念，不管面對什么樣的客戶(hù)我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿(mǎn)真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的`客戶(hù)也會(huì )被我們的真誠打動(dòng)，進(jìn)而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶(hù)的支持和信任，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有突破性的進(jìn)展，但在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的培訓。五月、六月兩個(gè)月開(kāi)展了充值卡的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展業(yè)務(wù)增長(cháng)了—%。安排了員工在停車(chē)場(chǎng)內發(fā)放宣傳資料，以及在P4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了——充值卡異常事件，接待了——人預約車(chē)位服務(wù)。我還學(xué)習了班組建設的先進(jìn)工作經(jīng)驗，開(kāi)展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個(gè)人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問(wèn)題
盡管在公司領(lǐng)導和營(yíng)銷(xiāo)室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進(jìn)步，服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺(jué)得自身還是存在一些不足之處：
1、遇事不夠沉著(zhù)冷靜。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候不能沉著(zhù)冷靜地應對，容易錯過(guò)處理問(wèn)題的時(shí)機。
2、相關(guān)知識學(xué)習不夠深。對營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的知識學(xué)習不夠深刻、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地利用到實(shí)際工作中去，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節的現象。
3、服務(wù)意識不夠堅定。有的時(shí)候會(huì )因為個(gè)人的情緒影響工作，或是面對問(wèn)題多、態(tài)度不好的客戶(hù)還缺乏足夠的耐心為客戶(hù)講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，我會(huì )繼續堅持做好自身擅長(cháng)的工作，針對自身不足的地方我也會(huì )努力改善。堅持做到以下幾點(diǎn)：
1、不斷工作，不斷學(xué)習。工作的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，只要是對的、好的我都會(huì )努力去學(xué)習。
2、加強理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過(guò)程中，我會(huì )將自身所學(xué)的知識盡量都用上，不斷探索、不斷改善，加強自身的工作能力。
3、樹(shù)立“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”的思想。我會(huì )不斷學(xué)習更多實(shí)用性的知識，提升自身的思想覺(jué)悟，堅定自身的服務(wù)意識，端正自身的服務(wù)態(tài)度。
總之，在以后的工作中我會(huì )更加努力，為加快汽車(chē)美容項目的竣工驗收和公司的持續發(fā)展奉獻我自身的一份力量。
企業(yè)年度工作總結 11
20XX年即將過(guò)去�；仡欉^(guò)去一年的工作，我既有成績(jì)也有不足�，F在我總結一下我過(guò)去一年的工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助和大力支持下，在自己的工作基礎上，努力學(xué)習，努力工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。以下是今年以來(lái)個(gè)人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，我安全完成了各項駕駛任務(wù)，努力做好自己的工作，自覺(jué)遵守本單位交通法規和規章制度，不懈努力，每天對車(chē)輛進(jìn)行三次檢查（行車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），耐心細致，按時(shí)保養，不讓車(chē)輛帶病行駛，保證車(chē)輛性能，保持良好的平衡穩定狀態(tài)，始終盡快發(fā)現缺陷，并在保修期內及時(shí)維修，減少損失。平時(shí)車(chē)輛干凈、衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事有一種舒適感。
在過(guò)去的一年里，我們從不酒后駕車(chē)、文明駕駛、禮讓三先，注重開(kāi)車(chē)不聊天，樹(shù)立了安全第一、小心操作、小心駕駛的理念，確保全年安全駕駛，不發(fā)生事故。
二、存在的問(wèn)題和計劃
盡管做了一些努力，但我的'業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將強化自主管理意識，勇于探索和創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使我的工作達到更高的水平。在2014年的工作中，雖然取得了必要的成績(jì)和改進(jìn)，但也存在著(zhù)不容忽視的問(wèn)題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將努力彌補這些不足，全面提高我的綜合素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年里，我能夠熱愛(ài)自己的崗位，努力工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要體現在：
一是作為司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高
二是，有些工作不夠細致，需要加強
未來(lái)方向：
在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。實(shí)現：
一、繼續安全駕駛，不要開(kāi)打滑的車(chē)、情緒激動(dòng)的車(chē)、有故障的車(chē)、酒后駕駛，不要讓車(chē)輛帶病上路，并經(jīng)常檢查和維修。
二、領(lǐng)導安排的事情我們不會(huì )耽擱。我們將盡我們當時(shí)所能，把今天的事情做好。
三、學(xué)會(huì )動(dòng)腦，積極思考，充分發(fā)揮工作中的主觀(guān)能動(dòng)性
四、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導溝通，及時(shí)報告工作和思想問(wèn)題，期望領(lǐng)導及時(shí)批評和糾正我工作中的不足，使我的工作更加完善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。隨著(zhù)社會(huì )保障工作的發(fā)展，我們可以預期，今后的工作將更加艱巨，要求更高，需要掌握的知識也將越來(lái)越廣泛。因此，我將更加努力地工作，更加努力地學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄的力量，在平凡的工作崗位上取得非凡的成就。明年，我將制定20xx年個(gè)人工作計劃，努力把各項工作做得更好。有人說(shuō)，如果我選擇司機，我會(huì )選擇努力工作。今后，我將長(cháng)期伴隨著(zhù)這一痛苦的事業(yè)，但我永遠不會(huì )后悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出全部的熱情和誠意，愿意把一切都奉獻給我所熱愛(ài)的工作。
企業(yè)年度工作總結 12
不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整一年了，在領(lǐng)導和四周同事的關(guān)懷下，我漸漸生疏了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開(kāi)頭了自己寵愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。下面對我入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結。
一、社保公積金方面
由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)頭干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)頭不懂什么叫公積金商定提取、一般提取，到現在不僅生疏把握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不憐憫況住房公積金的提取應當留意哪些事項，怎樣才能順當提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有猛烈的責任心和很強的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，由于這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對這些政策的更改更新選擇實(shí)行相關(guān)措施。例如，公積金基數的調整，外部農村勞動(dòng)力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納狀況，并預備為新轉正的員工準時(shí)把各種保險給補繳上。
二、新員工聘請與選拔方面
對于人力的聘請這個(gè)模塊自己應當還是比較生疏比較擅長(cháng)的，做起來(lái)入手也很快，由于畢竟以前是做這個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前聘請工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校聘請還是應聘者主動(dòng)找上門(mén)應聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。
但現在狀況卻大大不同，現在的`單位不再是簡(jiǎn)潔的生產(chǎn)型企業(yè)，聘請不再那么簡(jiǎn)潔粗放式，而且一個(gè)國際化的大都市，聘請方式變了，簡(jiǎn)潔的粗放式慢慢由網(wǎng)絡(luò )聘請所取代，同時(shí)，應聘者選擇的機會(huì )更多，所以人員活動(dòng)也更大。這不得不給聘請人員帶來(lái)巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰。 人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jì)效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來(lái)做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開(kāi)展的工作也會(huì )朝那些方面進(jìn)展，由于發(fā)覺(jué)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快生疏公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規劃
建立健全的培訓體系并形成制度包括對新員工的入職訓練培訓、部門(mén)級培訓，專(zhuān)業(yè)培訓;對于老員工的培訓有不定期的銷(xiāo)售技巧培訓，職業(yè)生涯培訓等。同時(shí)，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部?jì)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來(lái)，形成公司的規章制度長(cháng)期實(shí)行下去。
知道公司銷(xiāo)售助理是分為五個(gè)等級，建立等級工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導同意的狀況下，建立另一種績(jì)效考核制度，由每個(gè)部門(mén)的主管來(lái)考核自己的員工，依據手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，讓主管依據員工每個(gè)月的表現分別評等級。以此類(lèi)推，相應主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
同山西同昌信息技術(shù)實(shí)業(yè)有限公司從初始，就依據it行業(yè)的進(jìn)展特點(diǎn)，制定了公司的短期進(jìn)展目標和長(cháng)期的進(jìn)展規劃。到20xx年初，公司已經(jīng)積累了足夠的資金、技術(shù)、行業(yè)以及人力資源優(yōu)勢，為了滿(mǎn)足公司以軟件研發(fā)為核心的公司進(jìn)展戰略，公司高層適時(shí)提出了成立企業(yè)技術(shù)中心的構想，并盡快得以實(shí)施。
軟件開(kāi)發(fā)方面
隨著(zhù)it行業(yè)中網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷進(jìn)展和完善，政府和企事業(yè)單位對日常業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化和自動(dòng)化，提出了更高的要求，傳統的依照手工作坊式的軟件開(kāi)發(fā)業(yè)已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足計算機軟件業(yè)的的進(jìn)展需要。軟件社會(huì )需求量的高速進(jìn)展和軟件開(kāi)發(fā)效率相對緩慢之間的沖突，用戶(hù)需求共性化和軟件產(chǎn)品通用性之間的沖突是兩對基本沖突。各行各業(yè)都在迫切探尋一種能夠為全部的行業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)供應基礎功能的平臺，以便為企業(yè)供應更好的業(yè)務(wù)擴展性和高可維護性的軟件產(chǎn)品。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系建設方面
人力資源部擁有完善的人力資源管理把握程序，依據崗位需求設置人事專(zhuān)員和培訓專(zhuān)員，分別負責人員的聘請、甄選及檔案管理、績(jì)效考核、培訓及薪酬福利等工作，每個(gè)方面的管理都有相應的制度來(lái)保證人力資源工作的開(kāi)展。 人員聘請依據各部門(mén)用人需求表，依據部門(mén)聘請工作流程進(jìn)行員工的甄選工作，通過(guò)實(shí)習部門(mén)的考核及測評，實(shí)現崗位選擇人，人選擇崗位的用人機制，將合適的人支配到合適的崗位上；在績(jì)效考核方面，依據崗位要求的不同，結合部門(mén)制定各崗位的績(jì)效考核標準，從員工的德、智、能、勤、績(jì)等方面進(jìn)行多方位的考核，依據考核結果對員工進(jìn)行各方面的評審，作為晉升及發(fā)放工資的依據；在培訓方面，制定了培訓制度，依據各部門(mén)培訓需求表制定培訓方案并組織實(shí)施，并對培訓結果進(jìn)行考核、跟蹤，以期達到真正的培訓目的。在薪酬福利方面，制定了薪酬標準，結合績(jì)效考核結果，對員工以多種方式進(jìn)行激勵，使員工在工作中不斷成長(cháng)，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平及綜合素養；在人事檔案管理方面，制定了人事資料管理制度，保證員工檔案的不泄密，不流失。
企業(yè)年度工作總結 13
xx鎮位于xx市西北部，面積xx平方公里，為深入貫徹環(huán)境保護，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟、社會(huì )協(xié)調發(fā)展在今年的環(huán)境保護工作中，xx鎮以美化環(huán)境為重點(diǎn)、服務(wù)新農村建設為立足點(diǎn)、強化宣傳為基礎、造福居民為目標大力實(shí)施可持續發(fā)展戰略，使xx城鎮的生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善，人民生活質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、領(lǐng)導重視、保障有力
我鎮始終堅持環(huán)保工作，成立了環(huán)境保護工作領(lǐng)導小組，健全了環(huán)境保護工作責任制，與鎮簽訂了《xx辦事處環(huán)境保護目標責任書(shū)》，將責任層層落實(shí)到了每個(gè)單位，緊緊圍繞簽訂的環(huán)保目標責任書(shū)開(kāi)展工作，并結合x(chóng)x鎮實(shí)際，制定出切實(shí)可行的環(huán)保工作方案，使環(huán)境衛生治理和保護得到了廣大居民的認可和支持堅持以統籌人與自然全面、協(xié)調、可持續發(fā)展為指導，以節能減排為主線(xiàn)，堅持污染防治與生態(tài)保護并重，預防為主、防治結合的原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)及環(huán)境保護責任制，加強環(huán)境保護監督管理，切實(shí)維護生態(tài)環(huán)境安全以化工企業(yè)污染防治為重點(diǎn)，堅決查處環(huán)境違法行為，遏制生態(tài)破壞;深入開(kāi)展環(huán)境專(zhuān)項行動(dòng)，保障群眾權益，促進(jìn)流域經(jīng)濟、社會(huì )與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展環(huán)境宣傳、環(huán)境管理、生態(tài)建設、環(huán)保法制建設、農村環(huán)境綜合整治等各項工作中都取做到了較好效果。
二、主要做法與成績(jì)
第一、嚴把建設項目審批關(guān)，落實(shí)環(huán)境保護目標責任制，杜絕新污染源的產(chǎn)生。
工作中，我們始終堅持以經(jīng)濟建設為中心，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，一切開(kāi)綠燈，并主動(dòng)幫助企業(yè) 手續，全力支持企業(yè)大干快上;對不符合國家規定的建設項目，積極做好解釋工作，并嚴格按規定辦事，把好第一審批關(guān)，決不放過(guò)一個(gè)污染項目，并按照有關(guān)規定，嚴格執行環(huán)境影響評價(jià)制度和環(huán)評三同時(shí)制度，從源頭上杜絕新污染源的產(chǎn)生xx年全鎮引進(jìn)企業(yè)xx個(gè)，都進(jìn)行了環(huán)境評價(jià)同時(shí)，實(shí)行環(huán)境保護目標責任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護工作列入相關(guān)的單位負責人和社區(村)負責人績(jì)效的主要內容，并定期向鎮領(lǐng)導報告環(huán)境保護工作。
第二、積極推動(dòng)綠色社區、生態(tài)村創(chuàng )建，加大農村環(huán)境綜合整治力度。
xx年，我們積極推動(dòng)綠色社區、生態(tài)村創(chuàng )建工作，我鎮經(jīng)過(guò)努力，順利通過(guò)了上級生態(tài)村驗收在抓好創(chuàng )建的同時(shí)，我們對全鎮所有社區、村的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治完成農村道路建設及戶(hù)戶(hù)通工程xx余公里;完成改廁xx戶(hù);新建垃圾池及果皮箱xx個(gè)，日常清除垃圾xx噸;完成修建下水道工程xx米;在抓好農村綜合整治的同時(shí)，我們還對文明綠色走廊的建設投入了大量資金為全面推進(jìn)我鎮農村改廁工作進(jìn)程，切實(shí)加強農村改廁的領(lǐng)導，預防和減少各類(lèi)傳染病的爆發(fā)流行，根據市的'統一安排xx鎮在城鎮范圍內全面推行雙新式廁所并制定出臺了配套措施目前共完成改廁xx所，共發(fā)放改廁補助xx萬(wàn)余元。
第三、加大環(huán)保宣傳力度，增強環(huán)保意識。
為進(jìn)一步增強全街道廣大干部、相關(guān)企業(yè)負責人和人民群眾環(huán)境保護意識為進(jìn)一步增強全街道廣大干部、相關(guān)企業(yè)負責人和人民群眾環(huán)境保護意識，今年我們加大對環(huán)境保護工作宣傳的力度，切實(shí)加強宣傳教育工作，普及環(huán)境保護科學(xué)知識，在機關(guān)單位、學(xué)校、社區(村)開(kāi)展各種形式的宣傳講座活動(dòng)，提高公民的環(huán)境意識和環(huán)境法制觀(guān)念，鼓勵和支持群眾性民間環(huán)�；顒�(dòng)對在保護環(huán)境、防治污染和環(huán)境建設等方面作出顯著(zhù)成績(jì)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎勵。
企業(yè)年度工作總結 14
西部工業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度較低，企業(yè)規模結構趨于小型化，大中型小企業(yè)專(zhuān)業(yè)協(xié)作水平低等，應進(jìn)一步強化政府作用，調整企業(yè)規模結構，分類(lèi)改造小型企業(yè)，促進(jìn)分工與專(zhuān)業(yè)協(xié)作，以不斷優(yōu)化西部產(chǎn)業(yè)結構組織，促進(jìn)西部經(jīng)濟的可持續發(fā)展。20世紀60年代以前的經(jīng)濟增長(cháng)理論認為資本、勞動(dòng)和技術(shù)是影響經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)鍵因素，而結構及其變化對經(jīng)濟增長(cháng)的影響則未受到應有的重視。60年代以后，一些經(jīng)濟學(xué)家提出經(jīng)濟結構即產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)業(yè)組織結構等對經(jīng)濟增長(cháng)的速度和質(zhì)量存在至關(guān)重要的影響。在向市場(chǎng)經(jīng)濟體制邁進(jìn)的過(guò)程中，逐步調整西部地區不合理的產(chǎn)業(yè)組織結構，對于加快西部工業(yè)發(fā)展，實(shí)現西部經(jīng)濟增長(cháng)方式根本性轉變，促進(jìn)西部經(jīng)濟快速健康發(fā)展都具有十分重要的意義。筆者將在明確產(chǎn)業(yè)組織結構和經(jīng)濟增長(cháng)關(guān)系的基礎上，對當前西部地區產(chǎn)業(yè)組織結構的現狀進(jìn)行分析，以找出其存在的問(wèn)題，進(jìn)而對西部經(jīng)濟增長(cháng)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)證研究，以論證西部地區產(chǎn)業(yè)組織結構的不合理是影響西部經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量低下的重要因素并提出優(yōu)化西部產(chǎn)業(yè)組織結構的對策。
一、產(chǎn)業(yè)組織結構和經(jīng)濟增長(cháng)之間關(guān)系的解析
經(jīng)濟增長(cháng)即國民財富或社會(huì )財富的增長(cháng)，具體表現為國民生產(chǎn)總值或國內生產(chǎn)總值的增長(cháng)。產(chǎn)業(yè)組織結構即企業(yè)組織結構，指某一產(chǎn)業(yè)內企業(yè)間的相互關(guān)系結構如壟斷與競爭關(guān)系及其發(fā)生、發(fā)展和衰退的過(guò)程。對于經(jīng)濟結構與經(jīng)濟增長(cháng)的關(guān)系，歷史上一些經(jīng)濟學(xué)家曾提出過(guò)一些不同的甚至矛盾的觀(guān)點(diǎn)，如哈羅德等人否定經(jīng)濟結構對經(jīng)濟增長(cháng)的作用，庫茲涅茨認為經(jīng)濟增長(cháng)對經(jīng)濟結構具有決定作用，而羅斯托、帕西內蒂等人則認為經(jīng)濟結構對經(jīng)濟增長(cháng)具有更為現實(shí)的重要作用。筆者主要從產(chǎn)業(yè)組織理論的角度闡述產(chǎn)業(yè)組織結構的合理化對經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量的促進(jìn)作用。
合理的產(chǎn)業(yè)組織結構可以有效利用和配置各種資源，以提高資源的利用效率。產(chǎn)業(yè)結構解決資源在國民經(jīng)濟各部門(mén)、各產(chǎn)業(yè)之間的配置，產(chǎn)業(yè)布局解決資源在空間地理上的配置，而產(chǎn)業(yè)組織結構則解決產(chǎn)業(yè)內各企業(yè)間的資源配置，把資源合理配置落實(shí)到各個(gè)企業(yè)，可見(jiàn)，產(chǎn)業(yè)組織結構的合理化是實(shí)現資源優(yōu)化配置的重要環(huán)節。產(chǎn)業(yè)部門(mén)的適度集中可以保證產(chǎn)業(yè)具有較高的利潤率水平，適應于技術(shù)進(jìn)步與市場(chǎng)規模的客觀(guān)要求，同一產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)形成較高的集中度，有利于獲得規模效益，促進(jìn)研究開(kāi)發(fā)與技術(shù)進(jìn)步，也有利于獲得較高的產(chǎn)業(yè)利潤率。適度集中的產(chǎn)業(yè)組織狀況是產(chǎn)業(yè)層面經(jīng)濟快速增長(cháng)的重要機制。合理的產(chǎn)業(yè)組織結構可以避免重復生產(chǎn)和重復建設。合理的產(chǎn)業(yè)組織結構意味著(zhù)該產(chǎn)業(yè)形成了較高的進(jìn)入壁壘和移動(dòng)性進(jìn)入壁壘，可以防止重復生產(chǎn)和重復建設所帶來(lái)的資源浪費，從而提高資源配置的凈收益，獲得規模經(jīng)濟效益。此外，有效的產(chǎn)業(yè)組織結構也是培養產(chǎn)業(yè)國際競爭力的重要條件。
二、中國西部產(chǎn)業(yè)組織結構的現狀及存在的問(wèn)題
1. 工業(yè)產(chǎn)業(yè)的集中度較低。集中度是影響產(chǎn)業(yè)組織結構最重要的因素之一，是衡量產(chǎn)業(yè)競爭性與壟斷性的最常用指標，可用某一具體行業(yè)內規模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數值（如產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、職工人數、資產(chǎn)總額等）占整個(gè)市場(chǎng)或行業(yè)的份額來(lái)表示。
就西部產(chǎn)業(yè)的一般集中度而言，筆者按西部最大100家工業(yè)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入進(jìn)行了計算。數據顯示，2004年西部地區工業(yè)集中度約為30.47%，高于同期東部17.17%的水平，但與發(fā)達國家20世紀70年代相比，仍存在較大差距。1977年美國最大的100家工業(yè)企業(yè)的一般集中度為35.0%，1973年西德為45.4%，1977年英國為41.0%，1981年韓國46.2%。就具體產(chǎn)業(yè)而言，西部地區各主要產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中度也很低。筆者按企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入計算的2004年西部23個(gè)主要行業(yè)的前4位集中度（cr4）顯示，西部地區僅有煙草制品業(yè)（58.85%）、石油加工煉焦及核燃料加工業(yè)（48.19%）、石油和天然氣開(kāi)采業(yè)（41.79%）、飲料制造業(yè)（40.47%）、橡膠制品業(yè)（37.74%）、通信設備計算機（38.50%）等6個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)集中度（cr4）超過(guò)35%，這些行業(yè)之所以集中度相對較高，主要是因為其多屬于政府嚴格控制的自然壟斷行業(yè)。其他行業(yè)，除黑色金屬冶煉、壓延加工業(yè)（30.40%）、儀器儀表及文化辦公用機械制造業(yè)（32.86%）屬于低集中寡占型行業(yè)以外，市場(chǎng)集中度（cr4）均低于30%，有的甚至不足10%，如化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)（6.34%）、農副食品加工業(yè)（6.14%）、非金屬礦物制品業(yè)（2.96%）等屬于原子型行業(yè)，占23個(gè)行業(yè)的65.22%，這些行業(yè)企業(yè)數量極多，不存在集中現象，競爭比較激烈。西部地區工業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度偏低，不利于政府對宏觀(guān)經(jīng)濟進(jìn)行有效的調控和干預，不利于企業(yè)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率，使得西部企業(yè)缺乏競爭力。
2. 企業(yè)規模結構不合理，企業(yè)規模趨于小型化。企業(yè)的規模結構是影響產(chǎn)業(yè)組織結構的另外一個(gè)重要因素。所謂企業(yè)規模結構是指不同規模企業(yè)的構成和數量比例關(guān)系。企業(yè)規模結構在很大程度上反映著(zhù)規模經(jīng)濟利用和技術(shù)進(jìn)步狀況，對產(chǎn)業(yè)組織結構形態(tài)和經(jīng)濟運作效率具有重要影響。
國家統計局的2005年《中國工業(yè)經(jīng)濟統計年鑒》及《2005年中國大型工業(yè)企業(yè)》顯示，2004年，進(jìn)入全國大型工業(yè)企業(yè)排名的2 154家大型企業(yè)，屬于西部12省的企業(yè)僅376家，占17.456%，而屬于東部11省的企業(yè)有1 298家，占總量的60.26%。另外，西部地區進(jìn)入全國工業(yè)500強的企業(yè)只有78家，占15.6%，進(jìn)入工業(yè)1 000強的有148家，占14.8%。而東部地區相關(guān)數據為326家、占65.2%和642家、占64.2%。西部地區大型工業(yè)企業(yè)的數量較少，反映了西部地區的工業(yè)整體實(shí)力顯著(zhù)小于東部地區，企業(yè)的規模也明顯小于東部企業(yè)。從行業(yè)來(lái)看，進(jìn)入全國工業(yè)500強或1 000強的西部企業(yè)多是石油開(kāi)采、電力、石化、煙草、鋼鐵等由國家嚴格控制的壟斷性行業(yè)，而一些競爭性較強、技術(shù)含量高的行業(yè)則很少有西部企業(yè)的身影。此外，2003年西部國有及規模以上非國有工業(yè)企業(yè)共有24 111家，其中大型企業(yè)353家，占總量的1.464%；中型企業(yè)3 092家，占12.824%；小型企業(yè)20 666家，占總量的85.712%。由此可見(jiàn)，在西部工業(yè)企業(yè)中，大中型企業(yè)所占份額較小，小型企業(yè)占據了較大份額，西部工業(yè)企業(yè)普遍趨于小型化，不利于西部地區進(jìn)行現代化條件下更為精細的分工，也不利于充分利用更先進(jìn)的工藝，使用更大型、高效和專(zhuān)用的設備，直接導致西部地區經(jīng)濟的粗放增長(cháng)，使得西部地區整體經(jīng)濟效益的低下。
3. 西部大中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化協(xié)作水平較低。西部地區由于受傳統體制的影響，地區之間、產(chǎn)業(yè)之間、地方和部門(mén)之間存在著(zhù)嚴重的行政割據，進(jìn)而影響西部地區分工和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，致使西部地區大中小企業(yè)之間嚴重缺乏專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作關(guān)系，使得西部地區大中型企業(yè)內工藝加工過(guò)程齊全，零部件外購率低，形成“大而全”；小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平低，設備陳舊落后，技術(shù)力量薄弱，管理混亂，生產(chǎn)效率低，產(chǎn)品質(zhì)量差，價(jià)格高，資源浪費嚴重。此外，西部小企業(yè)大多是全能型企業(yè)，產(chǎn)品結構與大中型企業(yè)雷同，并與大企業(yè)爭奪原料、能源、市場(chǎng)，造成產(chǎn)大于銷(xiāo)，產(chǎn)品積壓�？傊�，西部地區專(zhuān)業(yè)化水平低，企業(yè)“大而全，小而全”明顯存在，限制了西部地區企業(yè)和社會(huì )勞動(dòng)生產(chǎn)率、經(jīng)濟效益和規模經(jīng)濟水平的`提高。
三、中國西部經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量的實(shí)證研究
1. 行業(yè)利潤率較低，資源配置低效。資源配置效率是反映經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量最重要的指標，也是反映產(chǎn)業(yè)組織結構是否合理的重要指標之一。產(chǎn)業(yè)組織理論通常使用利潤率指標反映資源配置效率，長(cháng)期的高利潤率或低利潤率都意味著(zhù)資源分配的不合理。產(chǎn)業(yè)利潤率相差較大，說(shuō)明工業(yè)資源的配置效率較低。
筆者對西部地區2001~2003年各行業(yè)3年平均利潤率進(jìn)行了計算，結果顯示，除飲料制造業(yè)、醫藥制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、有色金屬冶煉及壓延、通信計算機電子設備等五個(gè)行業(yè)的平均利潤率略高于全國水平外，西部地區各行業(yè)平均利潤率普遍低于全國水平，這說(shuō)明資源的配置效率在地區之間不平衡且西部地區各行業(yè)資源的利用效率普遍低于其他地區。另外，從西部地區內部各行業(yè)3年平均利潤率的比較來(lái)看，行業(yè)之間存在較大差異。3年平均利潤率最高的是石油和天然氣開(kāi)采業(yè)，高達23.11%，而最低的是紡織業(yè)，利潤率僅為-0.98%。紡織業(yè)、造制及紙制品業(yè)、石油加工煉焦核燃料、電氣機械器材制造業(yè)、儀器儀表辦公用機械等行業(yè)常年處于微利狀態(tài)，其中，紡織業(yè)和石油加工煉焦核燃料加工業(yè)常年虧損。
從以上分析可以看出，西部地區工業(yè)各行業(yè)的平均利潤率相對于全國來(lái)講比較低，而且行業(yè)與行業(yè)之間存在較大差異，說(shuō)明西部地區工業(yè)資源未能在行業(yè)之間實(shí)現高效率配置。資源配置效率低下嚴重阻礙了西部地區經(jīng)濟的集約性增長(cháng)。
2. 單位能耗大，企業(yè)虧損嚴重。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率是衡量經(jīng)濟效益高低的重要指標，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益、經(jīng)濟增長(cháng)的質(zhì)量越好，反之則反是。筆者對2003年中國東西部地區11個(gè)工業(yè)行業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)行了測算，西部地區各主要行業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率均低于東部地區，其中，化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、專(zhuān)用設備制造業(yè)、交通運輸設備制造業(yè)和電力、熱力的生產(chǎn)和供應業(yè)等6個(gè)行業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率不及東部的一半。由此可見(jiàn)，西部地區各行業(yè)的企業(yè)經(jīng)濟效益較差，經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量較低，與東部相比，存在較大差距。
西部地區工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益差的另一個(gè)重要表現是，西部工業(yè)企業(yè)單位產(chǎn)出的資源消耗遠遠高于東部地區。有數據表明，西部地區工業(yè)企業(yè)單位產(chǎn)出的天然氣消耗是東部的16.15倍，煤炭、高爐煤氣和汽油的單位產(chǎn)出消耗是東部地區4倍多，焦炭、焦爐煤氣、煤油、電力的單位產(chǎn)出消耗是東部的3倍多。單位產(chǎn)出的能耗大，從根本上說(shuō)明了西部地區工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益較差，西部經(jīng)濟呈現出粗放型的增長(cháng)方式。
3. 技術(shù)進(jìn)步緩慢。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)發(fā)展以至經(jīng)濟增長(cháng)的基礎，也是衡量經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量的重要指標。改革開(kāi)放以來(lái)，西部技術(shù)進(jìn)步狀況有了較大的改善，但是從總體上來(lái)看，與東部發(fā)達地區相比還存在較大差距。
科研經(jīng)費投入水平低是制約西部企業(yè)技術(shù)進(jìn)步緩慢的最主要因素。數據表明，2004年，在全國開(kāi)展科技活動(dòng)的32 924個(gè)規模以上工業(yè)企業(yè)中，東、中、西部地區分別占71.6%、17.2%和11.2%，企業(yè)的科技活動(dòng)主要集中于東部地區。西部各省區2004年規模以上工業(yè)企業(yè)科技活動(dòng)總投入經(jīng)費與代表企業(yè)自主創(chuàng )新能力的研究與開(kāi)發(fā)（r&d）經(jīng)費都顯著(zhù)地低于東部各省，其中，全國科技活動(dòng)總投入經(jīng)費，東部11省占71.82%，西部11省區僅占13.47%；在科技活動(dòng)經(jīng)費投入中，研究與開(kāi)發(fā)（r&d）經(jīng)費全國為1 104.5億元，其中，東部11省高達843.12億元，占總量的76.33%，而西部11省區僅有104.06億元，占總量的9.42%，西部各省的科研經(jīng)費投入水平嚴重低于東部各省。
科技成果轉化效率低是制約西部經(jīng)濟快速發(fā)展，實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)方式轉換的重要因素。受高度集中計劃經(jīng)濟體制的影響，西部地區企業(yè)的科技開(kāi)發(fā)多由政府主導，西部地區科研院所、大專(zhuān)院校和大中型企業(yè)在人才、智力交流方面渠道不暢，科學(xué)技術(shù)研究同成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化嚴重脫節，同時(shí)科技體制改革的相對落后，使得科技成果向生產(chǎn)力的轉化更加困難。
西部地區科技活動(dòng)投入水平低制約了西部企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)的開(kāi)展，從根本上決定了目前西部企業(yè)技術(shù)進(jìn)步落后的狀況，而科技成果轉換效率的低下則加劇了這種落后的局面，成為西部地區經(jīng)濟實(shí)現集約增長(cháng)的重要制約因素。
四、優(yōu)化西部產(chǎn)業(yè)組織結構的對策
通過(guò)以上分析可以得出結論：近年來(lái)，西部地區的產(chǎn)業(yè)組織結構得到了一定程度的優(yōu)化，但總體上仍未擺脫不合理的局面。工業(yè)產(chǎn)業(yè)的集中度較低，企業(yè)規模結構不合理，企業(yè)規模趨于小型化，大中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化協(xié)作水平較低，導致西部行業(yè)利潤率較低，資源配置低效，單位能耗大，企業(yè)虧損嚴重，技術(shù)進(jìn)步緩慢等，嚴重阻礙了西部經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量的提高，限制了西部經(jīng)濟增長(cháng)方式的根本轉變�；诖�，筆者認為要實(shí)現西部經(jīng)濟快速健康發(fā)展，必須加速西部產(chǎn)業(yè)組織結構的調整和優(yōu)化。
1. 強化政府作用，提高產(chǎn)業(yè)的集中度。政府對各個(gè)行業(yè)的進(jìn)入應規定相應的規模標準，適當提高一些產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，防止生產(chǎn)分散的繼續蔓延。通過(guò)進(jìn)一步深化經(jīng)濟體制改革，打破地區、部門(mén)和所有制之間的分割，使資源跨地區、跨部門(mén)、跨所有制流動(dòng)，按照生產(chǎn)的內在經(jīng)濟聯(lián)系重新組織資源，改善西部地區產(chǎn)業(yè)分散化和生產(chǎn)集中度低的狀況。通過(guò)制定相應的產(chǎn)業(yè)組織政策，加快企業(yè)間的聯(lián)合重組，建立以大企業(yè)為中心的現代產(chǎn)業(yè)組織結構。加強對企業(yè)兼并方案的研究、審查和監督，防止盲目兼并。有計劃有步驟地發(fā)展西部地區的證券市場(chǎng)，通過(guò)貨幣資源的有效配置實(shí)現優(yōu)勢企業(yè)的迅速壯大，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中度的提高。
2. 調整企業(yè)規模結構，提高資源配置效率。合理的企業(yè)規模結構可以有效地配置有限的資源，提高產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益。西部地區可以通過(guò)兩種途徑來(lái)調整和優(yōu)化企業(yè)規模結構。首先是調整企業(yè)的存量資產(chǎn)。西部地區可以通過(guò)企業(yè)破產(chǎn)、兼并機制來(lái)實(shí)現存量資產(chǎn)的重組，同時(shí)加快建立西部的產(chǎn)權轉讓市場(chǎng)來(lái)盤(pán)活國有資產(chǎn)存量，調整和優(yōu)化企業(yè)規模結構。另一種途徑是調整企業(yè)的增量資產(chǎn)。它是企業(yè)規模內部性增長(cháng)的一種方式，也是調整、優(yōu)化企業(yè)規模結構的重要形式。
3. 分類(lèi)改造小企業(yè)，促進(jìn)分工和專(zhuān)業(yè)化。大量專(zhuān)業(yè)化協(xié)作程度低的小企業(yè)的存在制約了西部產(chǎn)業(yè)規模經(jīng)濟的提高，阻礙了產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，從而影響了西部整體經(jīng)濟效益的提高，分類(lèi)改造和改組小企業(yè)成為當務(wù)之急。對規模不經(jīng)濟、設備陳舊、競爭力弱的小企業(yè)，應通過(guò)兼并、收購、轉讓等辦法，由優(yōu)勢企業(yè)對其進(jìn)行改造和改組；對“全能型”的小企業(yè)，通過(guò)產(chǎn)品結構調整，使其成為小而精、小而專(zhuān)、小而特的小企業(yè)與大企業(yè)協(xié)作配套，與大企業(yè)建立穩定的經(jīng)濟聯(lián)系；對有發(fā)展前途的小企業(yè)，可在自愿的基礎上，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為龍頭組成企業(yè)集團；對產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)路、污染嚴重、資不抵債的小企業(yè)，要堅決依法破產(chǎn)。
企業(yè)年度工作總結 15
今年是公司實(shí)行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰略的關(guān)鍵一年。在過(guò)去的一年里，在部門(mén)領(lǐng)導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習，我現在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)工作�，F對今年工作進(jìn)行如下匯報。
一、統計報表工作方面
我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來(lái)看，在基層數據收集環(huán)節還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導對統計工作沒(méi)有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來(lái)了很大的不便。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導對統計工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我們更好的做好統計工作。
因為我們的統計工作是根據兩廠(chǎng)的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統計數據進(jìn)行核對，加大復查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進(jìn)行檢查核對每個(gè)月的數據的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統計報表數據進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒(méi)有進(jìn)行，我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén)，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進(jìn)行統計了，而財務(wù)部又在做統計后對外上報報表工作，在統計工作上說(shuō)是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動(dòng)，減少信息資源的浪費。因此在每個(gè)月上報報表時(shí)我們都會(huì )到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒(méi)有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。
我們用了近一個(gè)半月的'時(shí)間與銀行、公積金中心對賬，把每一個(gè)員工的信息都核對了一遍，實(shí)現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來(lái)我們又把員工的繳納的基數進(jìn)行了調整。鑒于統一代繳制度的問(wèn)題頻繁出現，我們建議公司領(lǐng)導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導的同意，現在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)單多了，也能及時(shí)、準確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。
三、心得體會(huì )范文技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是技術(shù)中心。因此，按國家的規定，技術(shù)的資金要實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專(zhuān)利申請、為各項科技活動(dòng)而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復的現象出現。
企業(yè)年度工作總結 16
xx年即將結束，回顧過(guò)去的一年，在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導下，耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競爭中磨練打拼，以堅強的毅力，無(wú)畏的勇氣，步步為營(yíng)，務(wù)實(shí)創(chuàng )新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應用水平。xx年，我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢一直保持穩步發(fā)展，取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果�，F將xx年的一些主要工作總結如下：
一、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競賽、專(zhuān)項勞動(dòng)競賽及短程節假日促銷(xiāo)統領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作。
針對耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況，我公司主要采取按月下達經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始，分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節假日促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、““紅五月”雙節促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在高�！�、“中秋和國慶節促銷(xiāo)”、“慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網(wǎng)續費針對性營(yíng)銷(xiāo)”、“七大pk競賽”等多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實(shí)惠。我公司基本上達到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村的年初預設工作目標，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導xx市民消費中國電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。
二、強化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升耒陽(yáng)通信新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁(yè)宣傳外，xx年，我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶(hù)外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。
三、以市場(chǎng)需要為主線(xiàn)，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務(wù)耒陽(yáng)。
xx年，根據xx市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽(yáng)城鄉千家萬(wàn)戶(hù)的通信需求提供了強有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應用水平。
�。ㄒ唬�、強化維護基礎管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。
1、針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時(shí)障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線(xiàn)、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時(shí)系統障礙數量超過(guò)400個(gè)。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右，用戶(hù)投訴明顯減少。同時(shí)，為進(jìn)一步提升末端維護人員的服務(wù)水平，調動(dòng)其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線(xiàn)路維護薪酬分配實(shí)施方案》和《農村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線(xiàn)路。
今年1-11月，我公司通信線(xiàn)路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線(xiàn)路150.76皮長(cháng)公里；累計完成倒桿、斷線(xiàn)等線(xiàn)路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長(cháng)公里，搶修更換電桿489根、拉線(xiàn)453條，更換或修復吊線(xiàn)45.9xx公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險，針對性地確保了xx市廣大農民朋友的通信暢通。
�。ǘ�、加大網(wǎng)絡(luò )能力建設，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設。
1、網(wǎng)絡(luò )能力建設：去年，我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò )能力建設，又擴大了原有的通信線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )。目前，我市城區寬帶上網(wǎng)應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無(wú)線(xiàn)寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話(huà)普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn)，天翼移動(dòng)手機從無(wú)到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。
2、光進(jìn)銅退建設：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò )智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎，xx年，我公司在城區大力實(shí)施ftth建設與改造，新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設備x50多套。農村支局通過(guò)需求上報，并結合電纜被盜、線(xiàn)路維護現狀，累計在11個(gè)農村支局3xx個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15xx個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結合線(xiàn)路整治工程的同步建設，通過(guò)建設一片、整治一片、穩定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。
3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設：xx年新建移動(dòng)基站1xx個(gè)，目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計達到了1x5個(gè)，做到了移動(dòng)信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶(hù)隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
在過(guò)去的xx年里，我公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的.主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內部管理，積極實(shí)施"用戶(hù)滿(mǎn)意工程"，做到有目標、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話(huà)費查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內容，在"受理好，處理好，回復好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節上加強管理及完善內部流程，同時(shí)加強質(zhì)檢系統的監督、檢查力度，規范服務(wù)用語(yǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難，使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現“足不出戶(hù)，享受服務(wù)”。特別是推行“城區寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )能力改善，鞏固增強寬帶市場(chǎng)競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶(hù)有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責任單位，擴大到所涉及的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)；由原來(lái)只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)的最大程度的滿(mǎn)意。
五、為民著(zhù)想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
xx年，我公司根據省、xx市電信公司的統一部署和安排，按照xx市政府的相關(guān)文件精神，高度統一思想，強化組織領(lǐng)導，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。xx年，市政府下達我公司為民辦實(shí)事的指標任務(wù)為：新增農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè)；新增通電話(huà)自然村4個(gè)；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標任務(wù)1x0%；已完成新增通電話(huà)自然村8個(gè)，完成全年目標任務(wù)x00%。
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