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銀行一季度工作總結及二季度工作計劃
2017年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠去。但認真梳理全轄代發(fā)工資客戶(hù)，做好客戶(hù)轉化工作，下面是yjbys小編為大家整理的銀行一季度工作總結及二季度工作計劃，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內容請關(guān)注yjbys工作總結欄目。
銀行一季度工作總結及二季度工作計劃【一】
第一季度，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，我局按照以加快經(jīng)濟結構調整為主線(xiàn)，以招商引資和大項目建設為重點(diǎn)，按照“晉強再進(jìn)位、實(shí)現新跨越”的要求，圍繞“打造藍色經(jīng)濟先行區、爭創(chuàng )科學(xué)發(fā)展示范區”和建設幸福東港的目標，全局認真開(kāi)展“三力建設年”活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想、搶抓機遇，振奮精神、狠抓落實(shí)，全局各項工作都較好的完成了年初預期的進(jìn)度目標。
一、 第一季度主要工作情況
(一) 重謀劃求發(fā)展，當好參謀助手
1、加強經(jīng)濟運行調度分析。堅持“月度監測、季度分析、年度報告”的工作機制，組織搞好月度經(jīng)濟運行形勢分析，認真做好監測、預警，提出解決經(jīng)濟運行中存在問(wèn)題的建議和意見(jiàn)。會(huì )同區統計局深入基層，認真做好全區固定資產(chǎn)投資項目的提報、審核管理工作。密切關(guān)注國家宏觀(guān)調控政策新動(dòng)向，重視研究一些帶有全局性、長(cháng)遠性的重大問(wèn)題，增強了經(jīng)濟運行分析的預見(jiàn)性、針對性和有效性。
2、推進(jìn)藍色經(jīng)濟區規劃建設工作。緊緊圍繞區委、區政府提出的“晉強再進(jìn)位，實(shí)現新跨越”，加快建設藍色經(jīng)濟強區的目標，深入調研、強化措施、重點(diǎn)推進(jìn)，并發(fā)揮綜合協(xié)調、規劃引導的職能作用，扎實(shí)有效地推進(jìn)藍色經(jīng)濟區規劃建設，使我區在全市藍色經(jīng)濟區建設發(fā)展中搶占先機、贏(yíng)得主動(dòng)。第一季度，我區藍色經(jīng)濟區規劃編制已初步完成，目前已進(jìn)入調研階段。
3、扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項目建設。全面落實(shí)“大項目建設年”活動(dòng)的各項部署要求，繼續進(jìn)行工程化、項目化、具體化管理，實(shí)行首席領(lǐng)導負責制，分管區級領(lǐng)導“全力、全權”協(xié)調服務(wù)推進(jìn)項目建設，每個(gè)項目都按照“一個(gè)重點(diǎn)項目、一名區級領(lǐng)導、一個(gè)責任部門(mén)、一套工作班子、一個(gè)實(shí)施方案”的“五個(gè)一”的工作要求落實(shí)了分工和責任，全力推動(dòng)以我區為主推進(jìn)的102個(gè)重點(diǎn)項目建設。今年涉及東港區的大項目共102個(gè)，計劃投資2033.34億元(靜態(tài)投資)，XX年計劃投資124.49億元。其中以我區為主的大項目計劃總投資398.72億元(含城中村改造安置和日照市碑廓鎮至東港區輸氣管道)，XX年計劃投資76.61億元。截止到3月20日，以我區為主的.大項目累計實(shí)現投資8.52億元。其中，12個(gè)續建項目完成投資3.95億元，20個(gè)新開(kāi)工項目完成投資4.42億元，擬開(kāi)工項目完成前期準備投資0.15億元。
(二)拓思路簡(jiǎn)流程，敢為人先出亮招 一是全力推行“零障礙、零收費綠色通道”。對權限內的非政府投資類(lèi)項目，只要手續齊備，由窗口負責人直接辦理，不需要任何請示匯報，局長(cháng)定期到窗口集中審閱;對要件不齊項目，只要符合國家產(chǎn)業(yè)政策和區內產(chǎn)業(yè)布局，可當場(chǎng)辦理缺件申請，先通關(guān)后補手續，XX萬(wàn)元以下的，由窗口貼心服務(wù)，XX-5000萬(wàn)元，由分管局長(cháng)跟辦，5000萬(wàn)元以上的，由局長(cháng)親自跟蹤服務(wù);對所有立項項目一律實(shí)行零收費。對爭引扶持資金項目，做到廣通信息渠道，不壓制、不截留、不戴帽，積極幫助符合條件的企業(yè)爭取最大優(yōu)惠政策、最大資金份額�！ 《菑娀顧C制，完善各項考核制度。全面推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、ab角制和百分考核等制度，在干部職工中樹(shù)立“只要有利于東港事業(yè)發(fā)展，就要敢于除規破例;只要有利于企業(yè)的發(fā)展壯大，就要敢于承擔風(fēng)險”的服務(wù)理念，并鄭重承諾凡涉及發(fā)展和改革局的業(yè)務(wù)，就沒(méi)有過(guò)不了的門(mén)檻，一路暢通綠燈，為企業(yè)來(lái)東港投資興業(yè)打開(kāi)第一道“方便之門(mén)”。
(三)明責任強措施，招商成果豐碩 XX年，我局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以“打造藍色經(jīng)濟先行區、爭創(chuàng )科學(xué)發(fā)展示范區”和“建設幸福東港”為目標，結合全區“三力建設年”活動(dòng)和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，認真整合招商力量，局黨組出臺了《東港區發(fā)展和改革局關(guān)于進(jìn)一步加強XX年度招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)》，全局上下堅持以招商引資為工作主線(xiàn)，以服務(wù)于招商引資為主題，調整工作思路，拓展招商領(lǐng)域，在實(shí)行領(lǐng)導招商和專(zhuān)業(yè)招商的基礎上，實(shí)行“以崗定責”、“以責考核”的方式，全面落實(shí)招商引資職責。圍繞“一區四園”，積極招引大工業(yè)項目和龍頭企業(yè)項目，對于進(jìn)入視野的大項目、好項目，明確分管領(lǐng)導負責包保，盯緊、靠上、咬住不放;對重點(diǎn)項目和重點(diǎn)客商實(shí)行“包干制”，在工業(yè)項目和外資項目上實(shí)現新突破，確保招商引資完成到位資金2億元，搜集有價(jià)值線(xiàn)索30條，力爭招引2-3個(gè)大的工業(yè)項目。一季度，共搜集有價(jià)值線(xiàn)索13條，在談項目3個(gè)，計劃總投資12.6億元，其中光伏太陽(yáng)能、生物制藥項目，計劃投資12億元，目前正在洽談中。
(四)擴內需保增長(cháng)，對上爭引效果顯著(zhù)
1、認真組織考核，科學(xué)分配任務(wù)。在XX年對上爭引考核的基礎上，結合XX年全區各部門(mén)、單位完成情況，分析論證國家經(jīng)濟形式和投資形式，科學(xué)分配全區XX年對上爭引資金任務(wù)，確定全區XX年任務(wù)目標為23560萬(wàn)元，其中區直16560萬(wàn)元，鎮街道7000萬(wàn)元與XX年持平。一季度，已出臺印發(fā)《XX年度對上爭引資金考核獎勵辦法》。
2、嚴格監測項目進(jìn)度，認真進(jìn)行投資分析。為確保高標準、高質(zhì)量推進(jìn)已爭引項目的實(shí)施，確保投資項目的質(zhì)量和進(jìn)度，最大限度地提升爭引項目的事實(shí)效果，贏(yíng)得上級肯定和信任，為今后爭引工作打造良好基礎，我局每半月根據工作職責對全區農業(yè)和部分工業(yè)項目進(jìn)行調度，并根據調度情況分析項目投資形式，規范已爭引項目的建設，以保證項目順利實(shí)施，創(chuàng )造良好的信譽(yù)。
銀行一季度工作總結及二季度工作計劃【二】
今年以來(lái)，XX支行進(jìn)一步解放思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、票據貼現業(yè)務(wù)指標再創(chuàng )新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的X%，提前完成全年任務(wù)。
2、中間業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元(不含分行返還數據)，完成年度計劃的X%。
3、實(shí)現帳面利潤X萬(wàn)元，完成年度計劃的X%，達到預期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來(lái)，XX支行通過(guò)認真分析國家宏觀(guān)經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結合自身的實(shí)際，通過(guò)深挖客戶(hù)資源、實(shí)現規模效應。制定了“以負債業(yè)務(wù)為主導、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣，加強客戶(hù)資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年第一季度我行負債業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業(yè)務(wù)實(shí)現市場(chǎng)占比第一，今年以來(lái)，我行共營(yíng)銷(xiāo)法人理財產(chǎn)品X億元，電子回單箱X多戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版X多戶(hù)，證書(shū)版X戶(hù)，以上幾項指標均在X分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)，在系統客戶(hù)大戶(hù)不斷出現存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
2、正確認識中間業(yè)務(wù)在當今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。
3、對現有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷(xiāo)的法人理財產(chǎn)品單筆金額從X萬(wàn)至數千萬(wàn)不等。在向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)，著(zhù)重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導客戶(hù)購買(mǎi)。在企業(yè)獲利的同時(shí)，增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任，且進(jìn)一步加強了客戶(hù)的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為有效改善柜面服務(wù)，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行瞄準電子回單箱銷(xiāo)這一為好幫手，以保密性強，足不出門(mén)就可查詢(xún)、對賬為賣(mài)點(diǎn)大力向客戶(hù)推介宣傳，使電子回單箱銷(xiāo)售取得了良好業(yè)績(jì)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷(xiāo)售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強培訓工作，提高內部員工營(yíng)銷(xiāo)能力。面向個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、對公客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員深入開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓，確保一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員了解網(wǎng)銀的各項優(yōu)勢特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎。
6、有針對性重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)對客戶(hù)的'細分，深入了解每一類(lèi)客戶(hù)的需求特點(diǎn)和偏好特征，各有側重，有的放矢開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。
7、認真梳理全轄代發(fā)工資客戶(hù)，做好客戶(hù)轉化工作，對具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶(hù)要全部轉化為網(wǎng)銀代發(fā)，新增客戶(hù)除特殊規定的以外都必須通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā);
8、改變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的簡(jiǎn)單做法，在為企業(yè)開(kāi)戶(hù)的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開(kāi)戶(hù)企業(yè)樂(lè )意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶(hù)均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營(yíng)銷(xiāo)，在為每一位個(gè)人客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的困難和問(wèn)題，指導客戶(hù)上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導;通過(guò)建立良好的關(guān)系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶(hù)，使客戶(hù)真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶(hù)現身說(shuō)法帶動(dòng)其他客戶(hù)，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴大發(fā)展。
總的來(lái)講，XX支行全轄依托陣地營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現捆綁銷(xiāo)售,形成營(yíng)銷(xiāo)合力;完善獎懲，落實(shí)考核，調動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。
今年以來(lái)，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jì)效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽(tīng)取全行員工的意見(jiàn)，修訂支行績(jì)效考核辦法，各網(wǎng)點(diǎn)也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為核心，以風(fēng)險控制為主線(xiàn)，轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，推進(jìn)合規文化建設?，實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)。今年以來(lái)全行實(shí)行無(wú)“雷區”。
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。
2、認真開(kāi)展警示教育和合規守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習計劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認真學(xué)習了有關(guān)法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對風(fēng)險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節的風(fēng)險防范和安全保衛措施，有效防止了風(fēng)險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性。
2、加強班子建設，以召開(kāi)支行干部民主生活會(huì )位切入點(diǎn)，切實(shí)加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實(shí)踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開(kāi)拓創(chuàng )新，形成了一個(gè)堅強的領(lǐng)導核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有待進(jìn)一步加大力度，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2、部份員工危機意識不夠強、觀(guān)念未能完成轉變。
3、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第二季度的工作重點(diǎn)：
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，有針對性地做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
3、進(jìn)一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
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