實(shí)用的后勤個(gè)人工作總結集合五篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的后勤個(gè)人工作總結5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤個(gè)人工作總結 篇1
本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著(zhù)自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰，作為自己進(jìn)一步學(xué)習提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機會(huì )，虛心學(xué)習，在各位領(lǐng)導同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學(xué)習，學(xué)習各位領(lǐng)導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。
過(guò)去的一年中，始終以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為指導，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導的精神意圖，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：
1、 以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線(xiàn)，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛生安全責任制和就餐值班制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規范采購程序，嚴格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、 以提高質(zhì)量為核心；加強對采購環(huán)節的監控，努力降低伙食成本，加強內部的核算管理，節約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
3、 以確保衛生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛生環(huán)節，并將責任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)矛盾。
5、 以隊伍建設為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-XX元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。
圍繞上述五個(gè)方面的內容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、 保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補萬(wàn)余元，上交公司凈利潤70萬(wàn)元。
2、 業(yè)心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專(zhuān)家組的初評驗收，同時(shí)被專(zhuān)家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、 積極應對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴格成本控制，加強內部管理，建立了規范的核算制度，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應價(jià)格的穩定，有效維護了校園的和諧。
4、 通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì )、系部走訪(fǎng)、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)師生呼聲，不斷改變服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、 積極參與創(chuàng )建衛生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。
7、 做好新生接待及軍訓的各項服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現了售飯系統和銀行賬戶(hù)的對接。
8、 完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
9、 完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作
后勤個(gè)人工作總結 篇2
一、虛心學(xué)習不斷充實(shí)自己
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過(guò)去的一些工作經(jīng)驗和自己學(xué)到的書(shū)本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學(xué)習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來(lái)，我較系統地學(xué)習了《商業(yè)銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學(xué)習了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《銀行新開(kāi)業(yè)務(wù)》等，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。 吳大觀(guān)先進(jìn)事跡學(xué)習心得
二、嚴于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問(wèn)題是加強自身修養，加強黨性鍛煉。一年來(lái)，我積極參加上級行、社組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見(jiàn)直言不諱，堅持正確意見(jiàn)直抒己見(jiàn)，提供決策依據真實(shí)可靠，處理辣手問(wèn)題不徇情顧面，執行領(lǐng)導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當好職工的參謀。
三、求真務(wù)實(shí)，恪盡職守，較好地完成了工作任務(wù)
一年以來(lái)，我無(wú)論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí)；不為創(chuàng )造經(jīng)驗，而求卓有成效；不求盡如人意，但求無(wú)愧于心。
剛調入沙湖信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著(zhù)觀(guān)望心理。為了不辜負區聯(lián)社領(lǐng)導的厚望，我及時(shí)調整心態(tài)，與沙湖社新領(lǐng)導班子成員精誠團結、協(xié)調運作，我們首先從各項制度入手，對過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類(lèi)清理，明確指導思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定“四防一�！必熑螘�(shū)和“崗位考核”責任書(shū)，落實(shí)各線(xiàn)分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質(zhì)文明建設”兩個(gè)方面提出規范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風(fēng)險、合理經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展創(chuàng )造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。
上半年，組織對轄內信用網(wǎng)點(diǎn)負責人和重要崗位負責人實(shí)行了崗位競聘上崗，競聘率達100，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時(shí)，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，突出績(jì)效掛鉤和等級分配管理，在全社實(shí)行績(jì)效掛鉤分配機制。三是勤經(jīng)營(yíng)細算帳。今年以來(lái)，我狠抓了財務(wù)方面的管理，提出了“增收節支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協(xié)調配合，對內外勤進(jìn)行了明確的分工，做到內勤把關(guān)，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98，大大提高了經(jīng)營(yíng)效益，綜合效益也有了大幅度的提高；二是嚴格財務(wù)管理，嚴控費用開(kāi)支。今年以來(lái)，根據聯(lián)社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開(kāi)支，為達到經(jīng)濟和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統一，把錢(qián)用在刀刃上，去除不必要的開(kāi)支，全年費用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上，嚴格執行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經(jīng)過(guò)嚴格的審查，不留疑問(wèn)。同時(shí)根據區聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以利潤為目標，明確重點(diǎn)考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務(wù)管理納入正常軌道。
四是，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。
一年來(lái)，我組織開(kāi)展多種形式的政治思想教育和理論知識學(xué)習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時(shí)還積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。
一年以來(lái)，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學(xué)習，不斷加強自身修養，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
后勤個(gè)人工作總結 篇3
酒店由于經(jīng)常需要接納各式各樣的客戶(hù)，因此后勤保障工作無(wú)論在什么時(shí)候都是非常重要的，尤其是我在今年上半年的時(shí)候非常注重工作上的一些細節，因此上半年的時(shí)候在后勤保障工作上面并沒(méi)有出現什么比較大的問(wèn)題，不過(guò)為了更好地迎接好下半年的后勤工作，我事先做好了上半年的后勤工作總結。
首先我在客房維護方面會(huì )做到即便沒(méi)有客戶(hù)入住也要時(shí)時(shí)做好維護工作，這樣的話(huà)等到有客人辦理入住的時(shí)候也不會(huì )顯得那么慌亂，不僅僅是要對一次性浴巾、洗發(fā)水和沐浴露等用品做好補充，而且客房每隔一段時(shí)間就應該要對里面的電視機以及淋浴設備進(jìn)行檢修，防止客戶(hù)在正式入住的時(shí)候出現設備故障之類(lèi)的問(wèn)題，那樣的話(huà)將對后勤的工作造成很大的諷刺，所幸的是今年上半年還是沒(méi)有在這方面的工作出現過(guò)任何的問(wèn)題，當然客房最為重要的還是內部的干凈與整潔，至于這方面便不是有我們后勤部門(mén)進(jìn)行負責了。還有一點(diǎn)需要注意的則是酒店的網(wǎng)絡(luò )設置，畢竟現在對這方面有著(zhù)需求的客戶(hù)越來(lái)越多，但是酒店領(lǐng)導貌似并不愿意在這方面花費太多的開(kāi)支。
其次則是酒店廚房的食材采購工作，實(shí)際上這方面的工作是由我們酒店的后勤進(jìn)行管理的，因此在這方面我并沒(méi)有過(guò)于追求太多高檔的食材，在上半年的時(shí)候我采購了許多安全綠色且耐保存的食材，畢竟我覺(jué)得采購工作還是以食材的安全為第一要素，但是不知道是廚師的手藝不好還是因為酒店菜系的價(jià)格問(wèn)題，上半年喜歡在酒店用餐的客人很少，這也讓自認為采購工作沒(méi)有做好的我有了在下半年將采購權限交由其他人的想法。
最后便是酒店大廳的維護工作，由于酒店大廳從某方面來(lái)說(shuō)代表了酒店的形象，因此這里的后勤保障必須要做到無(wú)可挑剔，無(wú)論是前臺物資的補充還是大廳燈具的維護工作都是必須要做好的，這樣的話(huà)當客戶(hù)進(jìn)入酒店的時(shí)候便能夠產(chǎn)生比較好的印象，自然也就樂(lè )于在酒店進(jìn)行一定的消費。除此之外還需要在節假日的時(shí)候做好相應的酒店活動(dòng)的物資保障工作，這樣的話(huà)也能夠起到激勵酒店員工的作用。
其實(shí)我覺(jué)得上半年的工作能夠平穩有效地完成便是很好了，在下半年的時(shí)候我也應該要繼續做好這幾個(gè)方面的保障工作，尤其是最近的暑假一定會(huì )有很多客戶(hù)選擇來(lái)到酒店進(jìn)行度假，我應該更加勤勉地對待自己的酒店后勤工作才行。
后勤個(gè)人工作總結 篇4
我校的總務(wù)工作遵循服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于教職工生活，強化后勤工作人員素質(zhì)，切實(shí)提高后勤管理的質(zhì)量和效率，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指導下，后勤全體人員敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻，為教學(xué)服務(wù)思想明確，主動(dòng)服務(wù)意識不斷增強，半年來(lái)，在后勤同志們的共同努力下，我們圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的各項工作，而且有效地開(kāi)展了工作局面。
一、不斷強化服務(wù)意識，做好后勤保障
1、協(xié)助校領(lǐng)導堅決執行市教育局、物價(jià)局有關(guān)文件，規范學(xué)校收費，做好各項財務(wù)的申報、審批、收交、結算工作。嚴格遵守國家和上級規定的財經(jīng)紀律，為學(xué)校管好財、理清財。
2、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作，在學(xué)校教學(xué)觀(guān)摩、學(xué)生活動(dòng)、考務(wù)、招生、印發(fā)試卷材料等工作中提供服務(wù)，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。期末復習階段試卷量大且比較集中，阮英俊老師總能保證及時(shí)供給，并在學(xué)校的維修工作中總是沖在前干在前。
3、做好學(xué)校設施的維修維護。學(xué)校中需要小修小補的事情天天都有，我們本著(zhù)節約的原則，能自己動(dòng)手修理的絕不花錢(qián)，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、廁所閥門(mén)等，并做到隨叫隨到。
二、積極改善辦學(xué)條件，為師生創(chuàng )造良好環(huán)境。更新了分校部分暖氣片和自來(lái)水管道，為教師值班室安裝了防盜網(wǎng)，為值班教師添置電暖氣櫈，為各個(gè)教室添置自動(dòng)吸塵板擦，為各年級組安裝電腦，為教育教學(xué)工作提供了物質(zhì)保證。
三、全面落實(shí)人防、物防、技防，保障校園安全
校園安全工作是當前學(xué)校工作中的重中之重。開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校與各教師各部門(mén)層層簽訂了《安全工作責任書(shū)》，堅持一月兩次進(jìn)行安全檢查，做好安全檢查記錄及安全記錄臺賬。此外，面對新形勢，為確保校園安全，我們還做了以下幾方面工作：
1、建立并完善了《出入校登記制度》《家長(cháng)來(lái)校制度》《學(xué)生中途離校登記制度》，并嚴格落實(shí)。我校吳振明、阮英俊、蒲雨奎等多名教師在自己繁重的'工作下每天輪崗守護校門(mén)，保障了師生的安全。
2、積極建立視頻監控，技防設施落實(shí)到位。根據市、區公安局校園安全工作的整體部署，在區教育局的指導下，學(xué)校積極配合建立校園視頻監控，經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察，重點(diǎn)部位安裝了視頻監控設備。
3、通過(guò)校門(mén)口有一塊空地，車(chē)輛出入頻繁，為了保障學(xué)生的安全，在學(xué)校經(jīng)費緊張的情況下，我校在校門(mén)口周?chē)惭b上了防護欄，使車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入，周邊環(huán)境得到治理，校門(mén)前交通隱患得到了極大地改善。隨著(zhù)工作逐步規范，現在我校校門(mén)內外秩序得到了很大的改善，校門(mén)亂進(jìn)亂出的現象得到了遏制，取得了明顯成效。
在這里我們也感謝各位老師的大力配合和協(xié)助，學(xué)校也將繼續執行相關(guān)管理措施，力爭形成長(cháng)效機制，把好校門(mén)第一道關(guān)口。
總之，后勤人員要努力做到熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)心和責任感，主動(dòng)開(kāi)展各項工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作的正常運轉作出應有的貢獻。
后勤個(gè)人工作總結 篇5
時(shí)間飛逝，11年即刻歲末。這一年對我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì )影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿(mǎn)懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的12年，能讓這些種子茁壯成長(cháng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將11年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：
一. 得公司領(lǐng)導認可和肯定并委以重任
11年年中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統、應急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護努力工作，得到了客戶(hù)和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶(hù)之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶(hù)的12369及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習認知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二．一年工作重點(diǎn)及工作情況
1：12年6-7月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統、兩河公園智能停車(chē)場(chǎng)系統，德康醫院、成都金牛公安分局、言善信監控系統、安縣交通卡扣系統、省環(huán)保12369環(huán)保舉報熱線(xiàn)系統等不同項目。
2.：7-9月，認知學(xué)習了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶(hù)類(lèi)群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統升級、兩河停車(chē)場(chǎng)系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環(huán)保12369系統的維護任務(wù)。
3：9月至今，完成了環(huán)保排污費系統維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4：在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：
�、僬行袉�(wèn)題最多，要表現為招行自動(dòng)門(mén)、應急通道消防門(mén)和POS消費系統問(wèn)題，主要故障體現在網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)，門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì )出現，分析得出故障設備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿(mǎn)解決；其他問(wèn)題基本都與客戶(hù)使用和操作不規范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。
�、谄浯螁�(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費問(wèn)題，雖然我司極少哦到現場(chǎng)進(jìn)行維護，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)維護的量還是較大，問(wèn)題主要體現在系統問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題出現稍比系統問(wèn)題較少，表現為：用戶(hù)授權問(wèn)題、系統升級問(wèn)題和用戶(hù)名對系統使用不熟悉。
�、圩詈�，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問(wèn)題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。
5：自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三．20xx年工作計劃及安排
11作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實(shí)施計劃：由于新的一年即將接到4個(gè)新項目的維護任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工
程師，這樣技能滿(mǎn)足部門(mén)的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據現在的情況，本部門(mén)將設置幾個(gè)“主管”崗位，1.一人主要負責環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；2.每季度進(jìn)行1次集中培訓或現場(chǎng)培訓；3.更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責任制；當然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。
四．對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1. 對公司的產(chǎn)品：現今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這
些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用，所以出現問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習一邊維護。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶(hù)留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。
2. 配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫存，
有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應首要解決。
3. 服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來(lái)，導致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五．新年設想與期望
12的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當然自身還有一定的不足。期望12在領(lǐng)導的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導能給予指正和批評，我會(huì )與各位同事一道將工作做得更好。
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