關(guān)于年度辦公室個(gè)人的工作總結范文
20**年度，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導下，認真領(lǐng)會(huì )黨的十七大精神實(shí)質(zhì)，努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照工作框架意見(jiàn)和辦公室工作目標責任要求，著(zhù)力提升辦公室工作質(zhì)量及效率，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將全年工作情況總結如下：
一、嚴格管理，強化服務(wù)，扎實(shí)做好各項業(yè)務(wù)性工作
（一）規范辦文程序，統籌會(huì )議服務(wù)
年初以來(lái)，辦公室加強了對辦文辦會(huì )工作的管理。首先嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，下半年為統一規范辦文模式，制訂了《關(guān)于公文辦理、運轉、歸檔等相關(guān)規定》，下發(fā)了《XX省富水水庫管理局公文辦理登記表》，并全程督辦文件的落實(shí)；其次，加強了對文件內容的把關(guān)，做到內容完整，合乎規范要求。全年共收文356份，其中上級來(lái)文232 份；發(fā)文51份，其中紅頭文件 51份（行政文件41件，黨委文件10份），其他資料73份。另外，全年大事記的整編工作也在有序進(jìn)行。行政公章由專(zhuān)人管理，實(shí)行使用登記審批制度。全年局領(lǐng)導及有關(guān)科室人員借用行政公章140人次，復印、打印各種文件532份。
會(huì )務(wù)工作較往年有了明顯的改觀(guān)，辦公室強調了會(huì )務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì )務(wù)工作的特點(diǎn)，細分了工作內容。第一扎實(shí)做好會(huì )前的各項準備，為會(huì )議召開(kāi)創(chuàng )造條件；第二做好會(huì )議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì )人員創(chuàng )造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì )議的跟蹤服務(wù)，力爭使會(huì )議的決議得到貫徹落實(shí)。全年辦公室共布置各種較大會(huì )場(chǎng)25場(chǎng)。
(二) 重視宣傳報道，積極參與網(wǎng)站建設
為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文秘人員內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，宣傳報道工作今年有了長(cháng)足的進(jìn)步。全年共完成報道稿件53件，其中被水利廳網(wǎng)站予以轉載的共有26篇，水利廳各處室網(wǎng)頁(yè)轉載的5篇，在廳網(wǎng)站《要聞熱播》和《地方熱點(diǎn)》欄目分別都有不同內容得到了轉載，較去年全年的1篇有了顯著(zhù)提高，為廳領(lǐng)導及時(shí)掌握我局的工作動(dòng)態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績(jì)和展現形象發(fā)揮了重要作用。
為有效利用機關(guān)大院公示欄的宣傳陣地作用，全年先后張貼了水法宣傳專(zhuān)刊、五一宣傳專(zhuān)刊、安全生產(chǎn)宣傳專(zhuān)刊、七一宣傳專(zhuān)刊、為職工和家屬服務(wù)的養老保險辦理程序專(zhuān)刊等等，充實(shí)了我局的精神文明建設和省級文明單位創(chuàng )建活動(dòng)的內容。
局屬網(wǎng)站的管理已經(jīng)初步規范，隨著(zhù)辦公自動(dòng)化程度的不斷提高，辦公室在組織制定《網(wǎng)站暫行管理制度》、《局微機管理制度》的基礎上，按照上級的要求，辦公室組織制定了計算機信息系統安全保密管理制度（包括涉密計算機系統、上網(wǎng)信息系統、涉密筆記本電腦、涉密電子文件、涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)、涉密計算機維修、更換、報廢保密管理規定、數字多功能一體化保密規定等）。
（三）優(yōu)化檔案管理，做好信訪(fǎng)接待
為做好檔案管理，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習檔案管理的有關(guān)法律法規、操作規程，做好檔案防潮、防霉、、防蟲(chóng)、防蛀工作。全年共收集局內文件、資料90份（包含水文站房屋設計、施工、相關(guān)協(xié)議等資料9份），技術(shù)檔案（文件、資料、圖紙）34份，上級來(lái)文232份（中央5份、省220 份、黃石4份、縣3份），全年共計356份，基本涵蓋了所有具備查考核存儲價(jià)值的文件。復印、打印局行政、黨委、紀委、工會(huì )、項目辦及其他科室單位業(yè)務(wù)資料、協(xié)議、合同、表格、會(huì )議紀要等材料174 份。全年共接待查閱檔案文件、資料 126人次。
信訪(fǎng)工作，尤其國家今年災害頻發(fā)、大事較多的情況下，各級政府、領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作。我局信訪(fǎng)工作在局黨委領(lǐng)導下，按照水利廳的要求，及時(shí)成立了局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，辦公室承擔領(lǐng)導小組日常工作，妥善地處理了個(gè)人和集體來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，努力做到來(lái)信有回復、來(lái)訪(fǎng)有答復。其中陽(yáng)辛村聯(lián)名上訪(fǎng)、XX縣扶貧情況來(lái)訪(fǎng)、職工反映的福利房問(wèn)題較為突出。尤其是陽(yáng)辛村民38戶(hù)民房開(kāi)裂住戶(hù)投訴我局未對其實(shí)施賠償，分別于今年4、8、11月份起訴至XX縣人民法院，在局領(lǐng)導的直接關(guān)心下、兄弟科室的配合下，積極應訴最終勝訴。
二、創(chuàng )新服務(wù)，協(xié)調處理各項事務(wù)性工作
一年來(lái)，我們堅持為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為職工服務(wù)的宗旨，特別是在規范公務(wù)用車(chē)管理、綠化美化機關(guān)環(huán)境、加強機關(guān)值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫；后勤服務(wù)繼續堅持市場(chǎng)化方向。
車(chē)輛管理：在我局車(chē)輛較為緊張的情況下，辦公室主要通過(guò)實(shí)施科學(xué)調度，合理調配使用車(chē)輛，保障了全局各項工作用車(chē)。5月份除險加固工程用車(chē)實(shí)現了回收管理，保證了項目辦工作用車(chē)。8月份為方便雙休日職工來(lái)往富水、陽(yáng)新，增添了大巴車(chē)，解決了職工及家屬的交通難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)經(jīng)常注重日常車(chē)輛保養和司機安全意識，確保了全年行車(chē)安全。
后勤經(jīng)營(yíng)實(shí)體管理：漢辦、食堂、招待所于年初實(shí)施新一輪承包經(jīng)營(yíng)，調整了承包指標，重點(diǎn)加強了服務(wù)質(zhì)量和規范了服務(wù)行為。4月份對溫泉辦事處實(shí)施經(jīng)營(yíng)型轉化為管理型，并對溫泉招待所實(shí)施住房改造于8月底交付使用，解決了溫泉離退休老同志住房條件差、緊張局面。同時(shí)對招待所、食堂公用設施進(jìn)行了更新改造和重新裝修，增添了相關(guān)日常生活設施，更趨于方便、舒適和安全。并從安全出發(fā)，制訂了《經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位衛生、安全工作細則》。
水、電管理：搞好水、電管理，確保我局工作、生活用水需求和用電安全。由于渠道滲漏嚴重及渠壁坍塌，來(lái)水量少，幾次將撤除的抽水機重新布設，9月份對多年滲水、漏水的水池進(jìn)行了維修和加固，基本保證了全局的用水需求。為配合陽(yáng)新辦公樓基地的電力施工，專(zhuān)門(mén)抽調了一名電工參與施工。在工程管理處閘門(mén)輔助啟閉設施的施工中，電工不怕苦、累、粧，圓滿(mǎn)完成了局領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
公有住房管理：除做好富水地區房屋的日常修繕外，辦公室按照領(lǐng)導的要求，改革公有住房分配辦法，努力實(shí)現房租管理和房屋修繕費用收支平衡；協(xié)助陽(yáng)新辦公基地各項配套設施建設及管理，爭取實(shí)現機關(guān)早日搬遷。
考勤管理：為嚴肅工作紀律，機關(guān)堅持了上下午考勤簽到制。月末匯總和公示考勤情況，并實(shí)行年終考勤兌現。辦公室還積極做好假期值班調度工作，安排值守人員做好節、假日期間的各項事務(wù)記錄。
機關(guān)大院環(huán)境衛生和綠化管理：年初以來(lái)，機關(guān)的環(huán)境衛生工作改由經(jīng)濟開(kāi)發(fā)中心人員專(zhuān)職負責，辦公室于5月份在機關(guān)大院配置6個(gè)垃圾桶，改善了機關(guān)大院環(huán)境衛生狀況。綠化工作實(shí)行分季節按步驟養護，綠化專(zhuān)職人員日常修剪、除草及時(shí)認真，3月份對缺損部位補栽了部分苗木。6月份，機關(guān)門(mén)口的鐵樹(shù)開(kāi)花，給我局增添了一道亮麗的風(fēng)景，對我局未來(lái)事業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)好的征兆。
三、存在的問(wèn)題和不足
對照辦公室全年的工作目標，我們深感還由許多工作尚待改進(jìn)，集體存在以下幾個(gè)方面：
（一）宣傳報道工作存在盲區、盲點(diǎn)
一是缺乏對相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓；二是相應的'辦公器材和設備短缺；三是部分科室單位對宣傳報道工作的意識不強，對此項工作的重要性認識不夠、必要性了解不透切，認為可有可無(wú)的事情；四是相關(guān)制度和激勵辦法不完善。
（二）督促各項行政管理制度的落實(shí)力度不夠
我局已制訂了許多切實(shí)可行的行政管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在很大的折扣。辦公室肩負著(zhù)各項制度落實(shí)、檢查、督辦的重任，執行的力度不夠，這方面的工作有待日后加強，更希望能夠得到領(lǐng)導更多的支持和兄弟科室的大力配合。
（三）對外協(xié)調工作的主動(dòng)性不強
綜合協(xié)調包括對內、對外、對上協(xié)調。尤其是對上協(xié)調工作我們做得很不夠，協(xié)調溝通機會(huì )較少，主動(dòng)匯報工作的意識不強。
（四）參政議政積極性不高
作為領(lǐng)導的參謀和助手，辦公室應該多調查研究，盡可能地為領(lǐng)導決策提供及時(shí)、全面、準確的信息。平時(shí)應注意收集整理突出反映水利工作中出現的新問(wèn)題、新情況、新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新方法，積極建言獻策。
四、2009年的工作打算
按照省水利系統辦公室工作會(huì )議的要求，結合本局2009年目標管理，辦公室著(zhù)力從以下幾個(gè)方面下功夫：
（一）在督辦檢查上下功夫
督辦檢查是辦公室的一項重要職能，也是推動(dòng)領(lǐng)導決策得到落實(shí)的重要保證。我們將圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展督辦：一是局領(lǐng)導重大決策部署的落實(shí)，特別是全年工作計劃的執行以及會(huì )議議辦、領(lǐng)導交辦的重大事項的落實(shí)情況；二是上級轉辦、領(lǐng)導批辦的督辦件的辦理情況；三是各科室單位簽訂的工作目標責任制和庫區治安綜合治理工作責任制等的執行情況；四是事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題的辦理落實(shí)情況。
（二）在參政議政上下功夫
參政議政就是為領(lǐng)導、職工群眾服務(wù)。一是調查研究求“實(shí)”。辦公室將深入水利中心工作和干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)課題，深入實(shí)際，研究一些思路性的宏觀(guān)問(wèn)題、苗頭性的微觀(guān)問(wèn)題，為領(lǐng)導提出一些觀(guān)點(diǎn)鮮明、分析透切、措施有力的對策和方法。二是文件材料要求“精”。文字綜合是辦公室參政議政的重要途徑，是一項最辛苦、最費心勞神的工作。我們將牢記樹(shù)立精品公文意識，組織起草好領(lǐng)導講話(huà)、調研報告、工作匯報、工作總結等綜合性文字材料。
（三）在綜合協(xié)調上下功夫
綜合協(xié)調是辦公室為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為職工提供深層次服務(wù)的切入點(diǎn)，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進(jìn)和諧、提高效率方面爭做行家里手。我們單位的的協(xié)調，主要是加強社會(huì )協(xié)調，確保除險加固工程順利實(shí)施和早日完工。全局一切工作的核心都要圍繞水庫樞紐工程的安全來(lái)進(jìn)行。我們要繼續努力爭取多方支持，創(chuàng )造一個(gè)相對穩定的環(huán)境。在對上協(xié)調上也要增強主動(dòng)性，多向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)展和困難，爭取領(lǐng)導的理解和支持。
（四）在服務(wù)保障上下功夫
要進(jìn)一步加大內務(wù)管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關(guān)的正常、有序運轉提供周到細致的服務(wù)。一是加強公文處理。規范公文運轉程序，嚴把公文審核關(guān)，提高辦文質(zhì)量和水平，尤其是加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程；加強機要保密工作，特別注意網(wǎng)絡(luò )信息安全；加強檔案歸檔整編工作，尤其是新型電子一體化檔案建設進(jìn)程。二是繼續執行各項事務(wù)公開(kāi)制度，督辦職能公開(kāi)化，以公開(kāi)促進(jìn)督辦，以督辦和公開(kāi)來(lái)強化各項工作的落實(shí)，力求實(shí)效。三是扎實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，嚴格會(huì )議審批，少開(kāi)會(huì )、開(kāi)短會(huì )，會(huì )務(wù)工作要熱情、周到、節儉。四是加強對后勤經(jīng)營(yíng)實(shí)體工作的指導、督促和檢查，充分發(fā)揮漢辦的“窗口”作用，為我局中心工作做好后勤服務(wù)保障。陽(yáng)新辦公樓裝修即將完成，為明春實(shí)現機關(guān)整體搬遷，調研和制定相關(guān)辦法和規定工作在緊張進(jìn)行，辦公室將及時(shí)做好后勤服務(wù)保障的 “軟件”工作，爭取早日平穩過(guò)渡。
（五）在宣傳報道上下功夫
積極主動(dòng)地參與全局各種重大事項全過(guò)程，利用網(wǎng)絡(luò )及時(shí)、準確、真實(shí)地宣傳，制定激勵機制鼓動(dòng)職工踴躍投稿，充實(shí)網(wǎng)站內容，提高網(wǎng)絡(luò )信息質(zhì)量和水平。加大對網(wǎng)絡(luò )編輯人員的培訓力度。力爭使我局網(wǎng)站成為宣傳黨和國家大政方針政策的陣地、全局事務(wù)公開(kāi)的平臺、發(fā)揚民主的渠道、宣傳我局發(fā)展和改革歷程的“窗口”，并力爭更有所突破。
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