【精品】年度工作計劃范文匯總九篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導班子，愿在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：
一．總計劃
今年計劃總收入40。75萬(wàn)元，計劃支出35。75 萬(wàn)元，實(shí)現經(jīng)濟效益5萬(wàn)元。
在計劃經(jīng)濟收入中有以下幾項收入：
�。�1） 賓館計劃收入10萬(wàn)元
�。�2） 旅游船只收入5萬(wàn)元
�。�3） 上壩收費3萬(wàn)元
�。�4） 綠化收入7。5萬(wàn)元
�。�5） 房屋出租收入3萬(wàn)元
�。�6） 果園收入1。25萬(wàn)元
�。�7） 勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元
總計收入40。75萬(wàn)元
計劃支出費用有以下幾項：
�。�1） 工資支出總額為15萬(wàn)元
�。�2） 提取三金3。2萬(wàn)元
�。�3） 勞動(dòng)保險4。3萬(wàn)元
�。�4） 勞動(dòng)保護0。65萬(wàn)元
�。�5） 電話(huà)費0。5萬(wàn)元
�。�6） 差旅費0。8萬(wàn)元
�。�7） 辦公費0。3萬(wàn)元
�。�8） 折舊及攤消6萬(wàn)元
�。�9） 稅金3。5萬(wàn)元
�。�10） 招待費1。5萬(wàn)元
總計劃支出為35。75
二．總計劃的詳細說(shuō)明和工作部署
1．金湖賓館
為了鼓勵整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準備向公司全體員工競標承包，在現有狀態(tài)下，標底為10萬(wàn)元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補一些用品、設備及線(xiàn)路改造的情況下，標底為12萬(wàn)元人民幣。首先，我們先開(kāi)一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì )，讓全體員工看清當前充滿(mǎn)競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來(lái)能夠完完全全地獨立起來(lái)。
如公司內部沒(méi)有人承租金湖賓館，我們再對管理局內全體職工招標租賃。如全局職工也沒(méi)有人承租，最后就對社會(huì )招標，用社會(huì )的力量來(lái)管理金湖賓館。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費用由賓館承擔。
雖然我們計劃采用的機制為承包責任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營(yíng)當好參謀把好關(guān)。
在安全上，做到每周一次安全會(huì )，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開(kāi)會(huì )、檢查必有記錄，做到安全第一，預防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會(huì )必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件，為公司的安定團結而努力。
2．船只管理
今年我們實(shí)行的政策，還是像以往一樣，實(shí)行公開(kāi)競標。先對公司內部員工公開(kāi)招標，實(shí)行競標上崗，競標底價(jià)分別為2。5萬(wàn)元、3。5萬(wàn)元、3。5萬(wàn)元人民幣（含人員工資在內）。如公司內部沒(méi)有人競標或沒(méi)有完全競標，再對局內職工招標，如局內沒(méi)有人競標，再對離退休人員招標。
對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規定，必須按照局安委會(huì )對船只的要求規定執行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項要求都得嚴格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的`檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。
3．上壩收費
在上壩收費上，我們想延續原有的方式，對全局進(jìn)行公開(kāi)招標，競標上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價(jià)為3萬(wàn)元人民幣。
4．綠化工作
今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分，分配到人，依據工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據工作的質(zhì)量來(lái)決定工資的收入。春季最早的兩項工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計劃的所有任務(wù)。
年度工作計劃 篇2
一、傳播精益思想方面
1、每月組織各單位5S辦負責人、各部門(mén)5S管理員、內訓師參加，內容主要是精益思想以及改善的專(zhuān)題講座（或邀請老師講授）。
2、在科務(wù)會(huì )、月度總結會(huì )上，總結分析工作中不精益的'做法和行為，制定改進(jìn)措施。
3、每季度，組織精益管理專(zhuān)題講座，公司領(lǐng)導和中層管理人員參加，邀請外面老師授課。
4、每次參加各單位培訓時(shí)，把精益思想作為必講內容。
二、培訓精益文化方面
1、按照標準流程辦事，沒(méi)有標準流程的，及時(shí)建立；標準流程不合理的，及時(shí)修改。
2、制定詳細的工作計劃，落實(shí)到每件具體的事情，落實(shí)到每一天，落實(shí)每一個(gè)人。
3、對沒(méi)有執行計劃的，每周進(jìn)行考核。
4、堅持每周四下午，全科室進(jìn)行學(xué)習改善活動(dòng)。
三、構建精益體系方面
1、建立精益思想傳播、精益工具方法推行等管理流程。5月底前完成。
2、每周對工作進(jìn)行總結，梳理出沒(méi)有建立標準的工作和標準不合理的工作，制定建立完善計劃。
3、結合問(wèn)題管理，將有效對策固化到標準流程中，每周跟進(jìn)。
4、建立5S精益管理推行手冊。12月底前完成。
年度工作計劃 篇3
經(jīng)過(guò)上一年緊張的考核和認真的總結，蘇州科技學(xué)院商學(xué)院團委20xx年將繼續緊密?chē)@學(xué)校工作中心，以校團委工作為導向，繼續發(fā)揮好對廣大青年團員的引領(lǐng)作用，努力克服自身不足，堅持團組織自身創(chuàng )新建設，積極配合校團委爭創(chuàng )“全國五四紅旗團委”目標，創(chuàng )建優(yōu)秀團學(xué)氛圍，凝聚青春力量，服務(wù)青年成長(cháng)，全力打造服務(wù)型的團組織，努力開(kāi)創(chuàng )學(xué)院共青團工作新局面，為學(xué)校共青團工作助力。
20xx年具體工作規劃如下：
一、完善組織建設，穩步推進(jìn)團建創(chuàng )新
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，商學(xué)院團委組織部又將踏上新的征程繼續前進(jìn)。我們將始終以“務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng )新”為工作方針，認真做好本職工作，在校團委的關(guān)心和指導下，我們將會(huì )帶領(lǐng)廣大青年不斷創(chuàng )新，積極配合我校的各大活動(dòng)；圍繞學(xué)校的工作重點(diǎn)，深入開(kāi)展一系列活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園文化氣息，提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)。
(一)、組織部工作宗旨
我們將廣大的同學(xué)作為服務(wù)對象，必須始終堅持上級的領(lǐng)導，以積極向上的思想引領(lǐng)全校青年；突出先進(jìn)性，以健康高尚的校園文化凝聚全校青年；立足群眾性，以?xún)A聽(tīng)全校青年心聲為已任，倡導全面發(fā)展，尊重個(gè)性發(fā)展；彰顯組織優(yōu)勢，搭建創(chuàng )新平臺，建設高雅校園文化、建設樸實(shí)學(xué)風(fēng)。
(二)、繼續做好組織建設，穩步推進(jìn)團建創(chuàng )新
�。�1）常規工作
1、團員教育評議和團籍注冊工作（3-4月）
根據學(xué)校教育評議要求評選優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀團員、申報最佳主題團日活動(dòng)。
2、網(wǎng)上青共�？荚嚕�3月、10月）
通過(guò)認真組織宣傳，并開(kāi)辦青共校學(xué)習班，指導團員秉承誠信考試的優(yōu)良傳統，認真備考，取得良好成績(jì)。組織團員參加第二十八、二十九期共青校學(xué)習班。
3、組織宣傳獻血（5月、10月）
組織部與青協(xié)緊密合作，積極宣傳義務(wù)獻血，傳遞愛(ài)心。
4、團費收繳與管理（6月、12月）
按時(shí)完成任務(wù)，上報校團委；管理團費，做好會(huì )計賬目。
5、團員推優(yōu)、發(fā)展黨員（3月、10月）
嚴格按照章程，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，選拔優(yōu)秀團員，積極為發(fā)展黨員工作做好準備。
6、團委網(wǎng)站的建設與完善
通過(guò)每天瀏覽團委網(wǎng)站，及時(shí)了解團工作信息。并設專(zhuān)人負責團委網(wǎng)站信息發(fā)布與網(wǎng)上團支部的登記注冊及成果展示，搭建團工作信息多元化、信息化平臺，建設和維護好商學(xué)院團委及各團支部微博，廣泛的在大學(xué)生成長(cháng)服務(wù)平臺中發(fā)起活動(dòng)，拉近與廣大團員青年的距離。
7、納新（9月）
新生團員團組織關(guān)系轉接，同時(shí)做好團情統計；招募新組織部委員，并對其進(jìn)行團學(xué)工作培訓，做好工作交接，提高委員辦事能力。
8、定期舉辦團日活動(dòng)等團員思想教育活動(dòng)
團日活動(dòng)以活潑、貼近團員實(shí)際生活為主旨，以“共筑中國夢(mèng)”為主線(xiàn)，每月根據學(xué)校和學(xué)院意見(jiàn)給各個(gè)班級指導意見(jiàn)，在體現各個(gè)團員的活力、創(chuàng )造力、合作力的同時(shí)，增強各個(gè)班級的凝聚力。通過(guò)團日活動(dòng)的`舉辦，在廣大團員中培養并挖掘有能力、積極向上的優(yōu)秀團員，建設好黨的后備軍。
9、優(yōu)秀團支書(shū)評比
根據各個(gè)班級團支書(shū)在一年工作中各個(gè)方面的表現，包括團日活動(dòng)開(kāi)展、團支部志愿活動(dòng)參與度、工作效率等，評比出5名優(yōu)秀團支書(shū)，發(fā)放獎狀以及一定的獎品對其褒獎，鼓勵團干部做好團工作。
�。�2）創(chuàng )新工作
1、組織建設創(chuàng )新——理論研討會(huì )
密聯(lián)系廣大團員，依據群眾路線(xiàn)思想，每?jì)蓚�(gè)月開(kāi)展一次團的理論研討會(huì )，把握好團員的思想狀況、學(xué)習狀況和生活狀況。針對團員中、團學(xué)工作中出現的問(wèn)題提出專(zhuān)題性研討并形成研討報告。
2、團建創(chuàng )新——黨團共建
一方面深化商學(xué)院教工黨員與團委結對，黨員學(xué)生與團委結對，加強黨員對團的教育引導，全面指導團干部在全體團員青年中開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，培養復合型的團干部隊伍，加強黨員自身積極作用的發(fā)揮和對團員青年的引領(lǐng)，增強黨員在團員青年中的積極影響。
另一方面，團委與商學(xué)院黨員先鋒聯(lián)盟共同合作，開(kāi)展文明宿舍評比、宿舍文化節等活動(dòng)的舉辦，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，促進(jìn)黨團的共同進(jìn)步。形成黨員爭當優(yōu)秀黨員、爭創(chuàng )黨員示范崗，團員爭當優(yōu)秀團員、爭創(chuàng )青年文明號的和諧氛圍。
3、觀(guān)念創(chuàng )新——“四進(jìn)四信”
結合“一支部一項目”，深入開(kāi)展學(xué)習“四進(jìn)四信”活動(dòng)，貫徹“進(jìn)支部、進(jìn)社團、進(jìn)網(wǎng)絡(luò )、進(jìn)團課”的講話(huà)精神，引導大學(xué)生和團學(xué)干部樹(shù)立起對黨的科學(xué)理論的信仰、堅定走中國特色社會(huì )主義道路實(shí)現“中國夢(mèng)”的信念。繼續響應“與信仰對話(huà)”、“我的青春故事”等品牌活動(dòng)，推進(jìn)德育教育進(jìn)程，推動(dòng)新的價(jià)值觀(guān)的形成。
二、積極倡導科技文化活動(dòng)，豐富我院校園文化生活
為活躍校園科技實(shí)踐氛圍，濃厚我院科技創(chuàng )新精神，指導學(xué)生科技實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)學(xué)生科技創(chuàng )新工作，展示學(xué)生科技創(chuàng )新能力，以“挑戰杯”賽事為主，并通過(guò)組織開(kāi)展“金秋科院”校園科技文化節、啟動(dòng)20xx年“創(chuàng )青春”創(chuàng )業(yè)大賽等活動(dòng)，激發(fā)并培養廣大學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造精神，提高廣大學(xué)生的創(chuàng )新與實(shí)踐能力。從而，在濃厚校園科技創(chuàng )新氛圍、繁榮校園文化方面發(fā)揮重要的作用。以期充分調動(dòng)全體部員，卓有成效地整合我院現有的各種科技資源，繼續有效地推進(jìn)我院的科技活動(dòng)的進(jìn)程，完善科技活動(dòng)的整體機制，落實(shí)科技創(chuàng )新的工作理念。
20xx年基本活動(dòng)計劃如下：
1、做好“挑戰杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽校內決賽、省賽和國賽工作。加強競賽指導，著(zhù)力進(jìn)行作品培育和打磨。
2、組織開(kāi)展第十五屆“金秋科院”校園科技文化節等大學(xué)生學(xué)術(shù)科技活動(dòng)。以此，不斷豐富活動(dòng)內容，營(yíng)造健康向上、積極進(jìn)取的學(xué)術(shù)科技氛圍，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)形成。
3、深入推進(jìn)大學(xué)生“三下鄉”暑期社會(huì )實(shí)踐。通過(guò)實(shí)施專(zhuān)項計劃、建立實(shí)踐基地等方式，優(yōu)化資源整合和投入。依照“按需設項、據項組團、雙向受益”原則組建各級重點(diǎn)實(shí)踐團隊。
三、積極宣傳優(yōu)秀團學(xué)活動(dòng)，擴大我院團學(xué)工作的影響力
在過(guò)去的一年里,我院團委宣傳部在學(xué)校指導和帶領(lǐng)下，本著(zhù)全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨，以獨立自主、和諧優(yōu)質(zhì)為原則，以實(shí)現學(xué)生的自主管理為目標，繼續將本職工作做好的同時(shí)，配合學(xué)校做好其他工作，結合我院學(xué)生的特點(diǎn)，積極、創(chuàng )新地在同學(xué)中開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，活躍校園文化氛圍；積極宣傳優(yōu)秀團學(xué)活動(dòng)，擴大我院團學(xué)工作的影響力。做好學(xué)校與同學(xué)們之間的橋梁和紐帶，加強師生間的溝通，為構建和諧校園做出了自己的貢獻。我們的工作得到了同學(xué)的肯定。宣傳部希望在去年工作的基礎上再進(jìn)一步，將工作做的更好。
20xx年基本活動(dòng)計劃如下：
�。ㄒ唬┴S富校園文化方面：
1、加強“與信仰對話(huà)”系列活動(dòng)的影響力。根據學(xué)校學(xué)生工作考核內容對應時(shí)間舉辦，并在可以的情況盡量為商學(xué)院廣大學(xué)子提供和名人名家交流的機會(huì )。參與校級報告會(huì )、講座等活動(dòng)，保證出席人數。爭取機會(huì )承辦校級報告會(huì )。
2、積極舉辦“我的青春故事”故事會(huì )，利用身邊的優(yōu)秀學(xué)子事例激勵同學(xué)們奮斗努力的信心。采用豐富多彩的形式，讓同學(xué)之間的溝通交流增多。
3、廣泛開(kāi)展“三走”體育活動(dòng)。充分依靠宿舍等“微組織”，發(fā)動(dòng)學(xué)生參與“走下網(wǎng)絡(luò )、走出宿舍、走向操場(chǎng)”主題群眾性課外體育鍛煉，形成“班班有體育活動(dòng)、人人有體育項目”的局面
�。ǘ┗A文化建設方面：
1、配合學(xué)校開(kāi)展社區德育基地實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
2、繼續加強和改進(jìn)思想政治教育工作。深化社會(huì )主義核心價(jià)值體系教育。以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)教育；以愛(ài)國主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚和培育民族精神教育；以基本道德規范為基礎，深入進(jìn)行公民道德教育，多開(kāi)展相關(guān)講座活動(dòng)等。
3、配合其他部門(mén)進(jìn)行各大型活動(dòng)、科技競賽參賽動(dòng)員。開(kāi)展競賽宣傳、動(dòng)員工作。組織科技文化節例如“金秋科院”等一系列活動(dòng)的宣傳活動(dòng)，力爭做到學(xué)生參與多，效果好，并向上發(fā)展校外媒體宣傳。增強無(wú)償獻血等工作宣傳力度。
4、充分利用展板和海報，做好學(xué)院各項活動(dòng)總結和宣傳工作，不斷提高電子設計和手繪版面的水平，增添宣傳工作的亮點(diǎn)。
5、在強化自身原有海報繪制等工作的同時(shí)努力創(chuàng )新進(jìn)取，開(kāi)拓更多的宣傳途徑，更多的利用微博、微信等自媒體宣傳平臺。并且通過(guò)改良海報、展板等版面設計形式來(lái)吸引同學(xué)們對于活動(dòng)信息的關(guān)注。
四、廣泛開(kāi)展社會(huì )志愿活動(dòng)，完善志愿服務(wù)體系
加強對“曙光”青協(xié)組織建設上的指導；積極協(xié)助拓展社會(huì )實(shí)踐基地，推動(dòng)我院團委推動(dòng)志愿服務(wù)基地的構建；積極宣傳志愿服務(wù)月主題系列活動(dòng)，加大校內外各新聞媒體宣傳力度，加強與團委宣傳部協(xié)作，規范合理運用宣傳橫幅、海報、網(wǎng)絡(luò )平臺等宣傳媒介，廣泛運用新媒體，配合學(xué)校學(xué)院各項活動(dòng)，大力宣傳，提升我院團委影響力；積極與我院社團協(xié)會(huì )、社會(huì )公益組織交流溝通，通過(guò)加強與其他社團組織的交流和合作，充分發(fā)揮各個(gè)社團的優(yōu)勢和資源，擴大活動(dòng)影響力，尋求更廣闊的公益平臺，提升我院團委影響力。
20xx年基本活動(dòng)計劃如下：
�。ㄒ唬┙M織建設、團隊素質(zhì)方面
1、3月份，針對現商院同學(xué)開(kāi)展志愿者注冊登記工作，積極鼓勵同學(xué)參與到志愿活動(dòng)的行列中來(lái)，擴大志愿服務(wù)團隊；
2、按時(shí)做好9月份領(lǐng)導機構的換屆工作以及新一屆的納新；
3、對協(xié)會(huì )工作進(jìn)行二次分配，明確每個(gè)成員分工；針對新聞稿撰寫(xiě)、文件提交要求等弱項做專(zhuān)項培訓，提高工作效率；
4、上下半年至少各舉行1次團拓。
5、加強學(xué)校與社會(huì )各界的聯(lián)系合作，搭建志愿服務(wù)供需平臺，舉行公益創(chuàng )意大賽，做強青協(xié)志愿服務(wù)樞紐功能。
（二）校園志愿服務(wù)
1、“美麗校園·志愿者在行動(dòng)”清潔打掃活動(dòng)（1-2次/月）
2、“勞動(dòng)創(chuàng )造快樂(lè )”學(xué)校圖書(shū)館志愿服務(wù)（每周五13：30 - 15：30）
3、“3·5”雷鋒月志愿活動(dòng)
4、“12·5”志愿者月活動(dòng)
5、全年2次獻血工作
（三）校外基地常規志愿服務(wù)活動(dòng)（1次/月）
1、“文明乘車(chē)，我來(lái)引導”汽車(chē)南站志愿服務(wù)活動(dòng)
2、“大手拉小手，快樂(lè )度童年”新獅幼兒園志愿服務(wù)活動(dòng)
3、“服務(wù)社會(huì )，飛揚青春”唐寅園志愿服務(wù)活動(dòng)
4、“為民服務(wù)，源于民意”金色社區志愿服務(wù)
5、“攜手同行，關(guān)愛(ài)老人”觀(guān)前福彩福園敬老院慰問(wèn)活動(dòng)
6、“愛(ài)心暖夕陽(yáng)”福星護理院志愿服務(wù)活動(dòng)
�。ㄋ模┥鐣�(huì )大型活動(dòng)
1、3-5月第53屆蘇州·世界乒乓球錦標賽賽會(huì )大學(xué)生志愿者選拔、培訓、服務(wù)；
2、積極與蘇州義工網(wǎng)、蘇州幸福行動(dòng)家等社會(huì )公益組織聯(lián)系，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)。
3、積極動(dòng)員畢業(yè)生參加20xx年大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃、蘇北計劃，同時(shí)跟蹤20xx年服務(wù)期滿(mǎn)的西部、蘇北計劃志愿者的各項后續服務(wù)工作。
此外，根據校內文化活動(dòng)需要以及校外活動(dòng)基地的聯(lián)系情況，可選擇性開(kāi)展相符合的主題志愿活動(dòng)，如節日主題活動(dòng)、大學(xué)生行為調查、消防安全進(jìn)社區。同時(shí)積極拓展基地，擬定參與社區/小學(xué)愛(ài)心家教、“志愿軌交，便捷出行”軌道交通志愿服務(wù)活動(dòng)等。
年度工作計劃 篇4
今年，總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )上風(fēng)，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)辟、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩步上升，美滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標，保持了公司延續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
年工作計劃
1、狠抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)，爭取年創(chuàng )優(yōu)轉動(dòng)計劃任務(wù)全面完成，施工管理水平再上新臺階。
2、繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，努力適應市場(chǎng)的變化發(fā)展需要，積極學(xué)習、積累和總結經(jīng)驗，不斷進(jìn)步編制標書(shū)的水平和能力，力求更多的中標工程業(yè)務(wù)。
3、進(jìn)一步明晰、健全和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗職，特別是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、材料試驗室繼續抓緊實(shí)施質(zhì)量管理體系運行，確保早日通過(guò)計量認證，進(jìn)一步拓展試驗業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)范圍。
5、繼續加大財務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類(lèi)跨部分工作組的工作力度，進(jìn)一步加強風(fēng)險意識管理，增強風(fēng)險預感和防范能力。
6、繼續做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習、研討和管理力度，加強企業(yè)文化生活和培訓工作，組織員產(chǎn)業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習和培訓，有效進(jìn)步員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
7、果斷貫徹市建委的展開(kāi)建設行業(yè)職業(yè)技能培訓工作的要求，展開(kāi)對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個(gè)關(guān)鍵工種的職業(yè)資格培訓，實(shí)行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經(jīng)理和建造師的.過(guò)渡期培訓計劃，確保和增強公司業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)拓展后勁。
8、繼續加大第三產(chǎn)業(yè)的工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，謀求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
在總公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，通過(guò)我們全體員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場(chǎng)競爭劇烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損乃相當閉的情況下，企業(yè)贏(yíng)得了使人鼓舞的經(jīng)營(yíng)成果和可喜的榮譽(yù)業(yè)績(jì)，顯現出穩步向前、蓬勃發(fā)展的光明遠景。
我們將順應新情勢的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步發(fā)掘潛力，不斷拓展市場(chǎng)生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng )新之路，譜寫(xiě)出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章！
年度工作計劃 篇5
轉眼就迎來(lái)了20xx年度年，過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作還歷歷在目，我現在真是非常歡喜，我希望能夠在接下來(lái)的工作當中繼續保持好的工作狀態(tài)，作為一名銷(xiāo)售我認為自身的狀態(tài)還是很重要的，在全新的一年我一定更進(jìn)一步，已經(jīng)過(guò)去一年的工作都是來(lái)年經(jīng)驗，通過(guò)這其中的一些前車(chē)之鑒我能夠更加用準備的去迎接新的工作，現計劃一下20xx年度年的工作。
我對自己的工作是非常的信心的，現在我也在想要怎么去落實(shí)好相關(guān)的措施，作為一名銷(xiāo)售，一定要有足夠的工作準別，以不變應萬(wàn)變，未來(lái)的一年的工作當第一我會(huì )做好市場(chǎng)調查工作，很顯然這是第一步，做銷(xiāo)售工作一定要了解現在的市場(chǎng)是怎樣的，要不段的去更新自己的理念，不能把過(guò)去的工作理念留到現在來(lái)，不然就總是用的同一個(gè)方法這是沒(méi)有進(jìn)步的，我也相信在即將到來(lái)的工作當中，大家都能夠更好的去面對這些事情，因為工作就是自己的事情，沒(méi)有什么課題推脫的理由，20xx年度年我第一件事情就是做好市場(chǎng)調查，結合過(guò)去一年來(lái)的情況，展開(kāi)相關(guān)的調查，包括現在xx產(chǎn)品的市場(chǎng)情況如何，購買(mǎi)人群等，這些都是一些數據，但是也是不可或缺的東西。
做一名銷(xiāo)售能力要不斷的提高，已經(jīng)過(guò)去的一年可以看出來(lái)在能力上面我做的還是不夠的，有很多的事情做的不是很好，現在我非常的明確自己的工作狀態(tài)，工作當中我感覺(jué)缺少一種積極性，在新的一年里我會(huì )認真的去提高自己，保證在未來(lái)能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接新的生活不管是工作，還是生活一定要不斷的學(xué)習，我感覺(jué)自己的`業(yè)務(wù)水平還是不夠，雖然我一直都有在學(xué)習，但是還是過(guò)于片面了，跟周?chē)耐聜儗W(xué)習還是不夠，還需要自己主動(dòng)去了解各種銷(xiāo)售技巧，跟銷(xiāo)售素養的，作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作者，保持虛心的學(xué)習狀態(tài)，讓自己的工作能夠更進(jìn)一步，現在我也想過(guò)很多問(wèn)題，在下階段的工作當中我是不是應該把過(guò)去的缺點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的糾正過(guò)來(lái)。
回顧過(guò)去的一年，我還是有很多事情做的不好，銷(xiāo)售工作不能忽視了這些，總結了過(guò)去的不足，我希望我能夠把這些缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)，這不是說(shuō)說(shuō)而已，現在在工作當中我認為自己還是有問(wèn)題的，比如說(shuō)我有時(shí)候會(huì )聽(tīng)不進(jìn)他人的意見(jiàn)，有一點(diǎn)剛愎自用，所以在新的一年當中我一定會(huì )好好的糾正這些缺點(diǎn)跟不足。
年度工作計劃 篇6
為更好的開(kāi)展集團公司行政人事工作，為各子公司、新建項目、集團所屬部門(mén)做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調各子公司、新建項目、集團所屬部門(mén)的運作及支持公司決策，確保20xx年目標的實(shí)現，現對20xx年度工作計劃如下：
1、完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行，根據組織架構做好定員、定崗、定編工作。
2、在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門(mén)各崗位的工作分析，為人才招聘、薪資評定及績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強公司凝聚力。
5、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評系統，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
6、加強員工崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度，完善員工內部晉升機制，考慮規劃員工職業(yè)發(fā)展。
7、完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8、完善公司管理制度，作為公司運營(yíng)決策的指導性文件。
9、做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及公司的發(fā)展提供有力保障和支持。
20xx年度工作計劃重點(diǎn)內容：
一、完善公司及部門(mén)組織架構
1．公司組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制�；诜�定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構，確定和區分各職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續性及運營(yíng)規范化。
2．組織架構設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一年內運營(yíng)需要進(jìn)行
設計。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因為公司組織架構既是公司運營(yíng)的基礎，更是業(yè)務(wù)部門(mén)編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門(mén)的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
2、具體實(shí)施計劃：
�。�1）擬對現有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門(mén)確認，由各部門(mén)負責人提出修改意見(jiàn)，修改完成匯總后報人力資源總監審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
�。�2）公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
�。�3）計劃達成后將運用到公司組織架構實(shí)際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃（編制20xx年人力資源需求計劃表）
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在20xx年人才招聘與配置計劃中，嚴格執行董事長(cháng)（總經(jīng)理）最終審批的20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
2．招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò )招聘（英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、西北人才網(wǎng)、58同城等）為主，兼顧蘭州人才市場(chǎng)招聘會(huì )，適當考慮高校校園招聘會(huì )。
3．具體實(shí)施計劃：
�。�1）20xx年1-3月份，根據各部門(mén)人力需求計劃參加1-2場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )蘭州人才市場(chǎng))及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì )。
�。�2）與西北人才網(wǎng)、英才石材網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、58同城長(cháng)期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。根據需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息（獵聘網(wǎng)到期后不再續簽）。
�。�3）招聘前做好準備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
4．招聘費用：
四、員工培訓與開(kāi)發(fā)計劃
1、員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司長(cháng)期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。
2、具體實(shí)施計劃：
�。�1）根據公司年度經(jīng)營(yíng)目標及20xx年培訓需求，會(huì )同金潤玉公司、金嘉玉公司編制20xx年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
�。�2）培訓方式：
a 中旭股份到公司授課；
b 外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習；
c 選拔內部工程師進(jìn)行內部管理和工作技能的培訓；
d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；
e 組織發(fā)起員工自我學(xué)習與學(xué)歷進(jìn)修等。
3、計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個(gè)方面：
�。�1）管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
�。�2）專(zhuān)業(yè)知識：大理石加工專(zhuān)業(yè)知識、設備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規。
�。�3）素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
�。�4）新員工的培訓等。
4、培訓安排：
�。�1）各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識培訓原則上每月一次。
�。�2）將公司常規的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。
�。�3）以工程師、部門(mén)負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門(mén)負責人組織培訓。
�。�4）建立電子版專(zhuān)業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習。
�。�5）計劃組織1-2次戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓，培養員工團隊精神及開(kāi)放的心態(tài)。
�。�6）人力資源部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1、本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。
2、具體實(shí)施計劃：
�。�1）人力資源部于20xx年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
�。�2）力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng )造持續的利潤。
�。�3）根據經(jīng)營(yíng)情況逐步調整現行員工福利項目。
�。�4）有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。
六、績(jì)效管理完善與實(shí)施計劃
1、20xx年，推行公司績(jì)效考核體系。以達到績(jì)效考核應有的效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善。
2、具體實(shí)施計劃：
�。�1）將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考
規劃年度獎金發(fā)放，同時(shí)對全年績(jì)效考核數據進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。
�。�2）根據公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進(jìn)的對公司各部門(mén)進(jìn)行關(guān)鍵績(jì)效指標的.設定，設立公司各職能部門(mén)各個(gè)崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jì)效指標的設定，結合平衡積分卡對部門(mén)各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jì)效考核。
�。�3）績(jì)效考核工作牽涉到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jì)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
�。�4）績(jì)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
1、創(chuàng )建良性企業(yè)文化，協(xié)調處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門(mén)的基礎性工作。
�。�1）人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工年流動(dòng)率≤40%。
�。�2）員工關(guān)系協(xié)調處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進(jìn)一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門(mén)用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監審批方可招聘。
�。�2）行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動(dòng)。
�。�3）員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。
年度工作計劃 篇7
回顧20xx年，作為公司的行政助理，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情景總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政助理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每一天我都要認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的'人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情景，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度繼續學(xué)習
1、學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學(xué)習方法的供給，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，在20xx年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也期望能和公司一齊成長(cháng)，共同提高！
年度工作計劃 篇8
根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作得實(shí)際情況，明年得工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年得工作思路，銀行個(gè)人工作計劃。
一、 以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作。
客戶(hù)是我們得生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外得窗口，服務(wù)得好壞直接影響到我行得信譽(yù)
1、我行一直提倡得“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間得競爭加劇，客戶(hù)對銀行得服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行得服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通得高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行得競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)得聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣得原因還沒(méi)有能做到真正得綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作得一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦得銀行結算辦法講座，增加人們得金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行得工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，工作計劃《銀行個(gè)人工作計劃》。
二、 強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件得增多，促使我們對操作得規范、制度得執行有了更高得要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部得電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統得要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行得鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位得內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位得質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度得執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證得使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器得出售工作，保證銀企結算資金得安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險得手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處得業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量得定期考核工作。
三、以人為本提高員工得全面素質(zhì)。
員工得素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展得根本，在目前人員流動(dòng)頻繁得情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)得隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定得心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工得能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合得崗位，從而提高員工得積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫得，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張得情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年得技術(shù)比武更為了提高員工得業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工得思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工得心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目得地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一得操作向混合多能轉變
年度工作計劃 篇9
一．目的：
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
二．組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
三．人員規劃:
計劃人數為5人：
1.IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。
2.IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。
3.為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良。處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。
5.每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標
四．區域規劃：
隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五.部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行；
2，根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討，規劃；
3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的'制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4，建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；
5，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；
6，并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；
7，制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；
8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；
9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃；
10，負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。
11，落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；
12，按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；
13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序。對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15，負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理
17，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性
18，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理
19，完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)
六、崗位說(shuō)明
為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.品質(zhì)主管
崗位目的
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執行質(zhì)量工作匯報，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，供應商的選擇、輔導、考核，材料異常的處理，組織下屬開(kāi)展原輔材料檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性。對生產(chǎn)現場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，主管不在時(shí)代理主管事務(wù)。
崗位職責
3.QE 工程師
崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要以及本部門(mén)質(zhì)量工作計劃和目標，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認證的實(shí)施與審核，對新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應的作業(yè)指導書(shū)及檢驗規范，對生產(chǎn)檢驗起指導作用。主導客戶(hù)投訴與客戶(hù)退回品的調查與處理，外發(fā)工廠(chǎng)異常的跟蹤。
4.文員兼文控
崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)和部門(mén)工作的需要，制作部門(mén)人事管理報表，各類(lèi)文件的收，發(fā)控制存檔，部門(mén)內辦公用品的管理，各類(lèi)品質(zhì)報表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)調工作，為本部門(mén)領(lǐng)導和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現本部門(mén)的質(zhì)量管理目標。
5.外駐領(lǐng)班
崗位目的
根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開(kāi)展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時(shí)性，對生產(chǎn)現場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報表的作成，外駐日常事物的處理。
七．體系管理
根據目前現狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。
1.完善公司質(zhì)量目標，根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標，督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量
目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。
2. 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監督，有效果要管理。
3. 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。
4. 設計統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，目前計劃質(zhì)量周報和月報。對供應商質(zhì)量統計，生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統計，客戶(hù)投訴的統計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。
5.實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。
八. 標準化管理
標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序
1.目前緊急需要執行的有以下幾點(diǎn)：
1.1.更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖
1.2更新并完善作業(yè)指導書(shū)
1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統計報表并分析
1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
2 .檢驗標準
2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢(xún)。
后續工作中，我們會(huì )定期進(jìn)行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
2.2公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀(guān)的查閱標準。下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒(méi)有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
3.存在的不足
我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照 P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：
1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做參考
2..隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)
3..檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善
4.所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實(shí)施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
九.供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理
目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用，實(shí)際上沒(méi)有監督控制，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實(shí)施：
1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議
2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)
3. 與供應商攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等確認
4. 生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部
5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議
6. 跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)
7. 供應商審核與評價(jià)
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