【精華】經(jīng)理工作計劃范文集錦5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的經(jīng)理工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理工作計劃 篇1
寧海溫泉大酒店明年的總體經(jīng)營(yíng)思路是： 在力爭完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標的情況下，推行“三本”（人本、文本和成本）管理，努力樹(shù)立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)。具體計劃分為如下幾個(gè)方面：
第一個(gè)方面：以努力提高賓客滿(mǎn)意度（四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%）為中心，力爭做好每一次對客服務(wù)，提高賓客的忠誠度，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，從而來(lái)提高酒店的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
要做到這一點(diǎn)，首先要讓全酒店員工樹(shù)立高度的賓客意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識。為此酒店總經(jīng)理室會(huì )在明年協(xié)同、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進(jìn)行酒店意識的再培訓，運用生動(dòng)的案例教學(xué)結合服務(wù)學(xué)理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內形成“一線(xiàn)員工盡力做好對客服務(wù)，二線(xiàn)員工盡力為一線(xiàn)員工的對客服務(wù)提供保障”的良好風(fēng)氣和意識，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)抓住賓客的心，贏(yíng)得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點(diǎn)抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會(huì )增強培訓部的力量，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進(jìn)店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長(cháng)抓不懈、常訓常新。
要讓賓客滿(mǎn)意，贏(yíng)得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務(wù)與關(guān)懷賓客是至關(guān)重要的。具有良好的服務(wù)口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障（電腦網(wǎng)絡(luò )和內部通訊系統）和強有力的管理措施（軟件支持）。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒(méi)有感受到應有的關(guān)懷、親切和尊崇。明年我們要以營(yíng)銷(xiāo)部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個(gè)性化服務(wù)。
餐飲服務(wù)部門(mén)賓客是逗留時(shí)間最長(cháng)的且對服務(wù)感受最深的地方。所以餐飲服務(wù)質(zhì)量的好壞強有力的影響著(zhù)賓客對酒店整體服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)和賓客的滿(mǎn)意度。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來(lái)，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng )新、菜肴口味與質(zhì)量的提高、菜肴價(jià)格的實(shí)惠性和餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高，并注重與賓客感情的聯(lián)絡(luò )。讓新來(lái)的廚房班子成立菜肴創(chuàng )新研究小組，主要研究特色土菜創(chuàng )新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務(wù)，我都親自過(guò)問(wèn)和跟蹤，并在營(yíng)業(yè)高峰期走動(dòng)巡視，及時(shí)發(fā)現并糾正和反饋問(wèn)題，餐飲的服務(wù)質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經(jīng)理室都親自帶營(yíng)銷(xiāo)人員和各部門(mén)經(jīng)理前去敬酒，與客人聯(lián)絡(luò )感情，并真誠的聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。這些做得好的方面，明年要繼續保持。餐飲服務(wù)目前也還存在一些問(wèn)題，一是周末和節假日生意較好時(shí)，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生上菜速度慢和服務(wù)質(zhì)量不到位的問(wèn)題。這要靠進(jìn)一步加強培訓、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務(wù)人員，穩定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決�？傊�，明年餐飲菜肴方面還要繼續走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來(lái)提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，以“敬酒與征詢(xún)賓客意見(jiàn)并舉”的方式來(lái)聯(lián)絡(luò )感情并切實(shí)根據賓客意見(jiàn)來(lái)改進(jìn)餐飲服務(wù)工作，以提高酒店的餐飲服務(wù)品牌，進(jìn)一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽(yù)度。
前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務(wù)中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見(jiàn)的最佳地方。搞好前廳服務(wù)與前廳管理非常重要。良好的前廳服務(wù)能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個(gè)性化的`服務(wù)。以前，酒店前廳與客房合并為房務(wù)部，由事務(wù)較多的房務(wù)部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理。明年年初，酒店會(huì )招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進(jìn)金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造親情服務(wù)和金鑰匙服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)的氛圍，讓賓客感到我們的個(gè)性化服務(wù)也溫暖如溫泉。
要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高賓客滿(mǎn)意度和忠誠度，工程部、保安部、財務(wù)部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門(mén)為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)的意識、服務(wù)的水平與質(zhì)量也至關(guān)重要。這些部門(mén)對一線(xiàn)部門(mén)的良好服務(wù)是一線(xiàn)部門(mén)對客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。故而抓好這些部門(mén)的服務(wù)意識、服務(wù)能力和工作績(jì)效應該是先行一步的。以前，工程部的領(lǐng)導班子沒(méi)有執行力，部門(mén)領(lǐng)導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著(zhù)混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營(yíng)業(yè)的后腿。后來(lái)我們果斷地撤換了過(guò)去的工程部領(lǐng)導班子，大膽起用新人，對新的工程部實(shí)行工作量化考核，并協(xié)助工程部實(shí)行內部工作責任制考核，實(shí)行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改革和運行，工程部的執行力強起來(lái)了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒(méi)有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門(mén)要繼續實(shí)行這種工作量化考核責任制的績(jì)效考核體系，促進(jìn)這些部門(mén)持續提高工作績(jì)效、服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為酒店的營(yíng)業(yè)提供強有力的保障。
第二個(gè)方面：按照四星級酒店的標準和要求， 推進(jìn)酒店的制度化（文本管理）和規范化建設，提升執行力，優(yōu)化內部管理，形成穩定的質(zhì)量管理體系。
“沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓”。新的領(lǐng)導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營(yíng)管理以來(lái)，對原有的管理制度進(jìn)行了清理整改和查漏補缺，著(zhù)力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：
管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車(chē)司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營(yíng)銷(xiāo)員提成管理辦法、財務(wù)報銷(xiāo)制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續梳理酒店現有的管理管理制度，并按照ISO9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現有制度逐步調整和完善，使制度建設科學(xué)化和規范化。明年制度建設的重點(diǎn)是績(jì)效考核制度的完善、兼職營(yíng)銷(xiāo)人員的提成方案、全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法、薪酬制度的調整和完善等。為提升制度的執行力，每個(gè)制度在出臺時(shí)都標明制度的執行部門(mén)和負責監督制度執行的機構，并寫(xiě)明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執行下去。
要提升酒店的執行力，培育有執行力的酒店文化，完善的績(jì)效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點(diǎn)。明年我們的績(jì)效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡（BSC）和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關(guān)鍵績(jì)效（KPI）考核法為方式的績(jì)效考核體系。每個(gè)員工明晰的崗位職責的確定和部門(mén)間明晰的部門(mén)職能的劃分，是有效的績(jì)效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門(mén)職能的明晰化方面繼續努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門(mén)中獨立出來(lái)，成立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理部門(mén)，重點(diǎn)抓好員工培訓與發(fā)展、績(jì)效考核、薪酬與激勵這三個(gè)方面的工作（這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節），提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業(yè)的競爭力。
平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內容分為：財務(wù)指標（營(yíng)業(yè)額、利潤、成本等）、客戶(hù)滿(mǎn)意度、內部管理質(zhì)量、員工的學(xué)習與發(fā)展等相互平衡的四個(gè)方面。明年我們對部門(mén)和部門(mén)管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點(diǎn)側重于營(yíng)業(yè)或管理業(yè)績(jì)、管理與培訓能力和客戶(hù)滿(mǎn)意度的測評。對于主管或領(lǐng)班等基層管理者則側重于工作態(tài)度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點(diǎn)側重于服務(wù)意識、工作態(tài)度、工作能力和工作效率。
規范和完善的制度，強有力的執行力，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查、跟進(jìn)和控制體系，酒店的管理必定會(huì )走上規范化、科學(xué)化的軌道。
第三個(gè)方面：在壯大營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍、以培訓提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵制度以及發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員積極性的同時(shí)，改變營(yíng)銷(xiāo)策略， 采取多元化促銷(xiāo)手段，加強營(yíng)銷(xiāo)力度， 提倡全員營(yíng)銷(xiāo)，努力增加酒店營(yíng)業(yè)額。
在新的領(lǐng)導班子接手管理酒店以前，酒店營(yíng)銷(xiāo)部只有內部接待3人、外銷(xiāo)員2名（且局限于寧海本地）、縣俯VIP接待專(zhuān)員1人和營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理1人等7名成員，外部營(yíng)銷(xiāo)力量相當薄弱，其營(yíng)銷(xiāo)力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營(yíng)銷(xiāo)策略， 采取多元化促銷(xiāo)手段，加強營(yíng)銷(xiāo)力度， 提倡全員營(yíng)銷(xiāo)。
經(jīng)理工作計劃 篇2
一、銷(xiāo)售目標
�。鴧^一汽大眾4S店通過(guò)前期調查與實(shí)際預測，做出如下的銷(xiāo)售目標：20ｘｘ年全年，青羊區分店的汽車(chē)銷(xiāo)售數量達到3萬(wàn)輛，全新上市的邁騰等車(chē)型作為主打車(chē)型銷(xiāo)售。我們將把3-5月，8-10月作為重點(diǎn)銷(xiāo)售月份，這2個(gè)銷(xiāo)售旺季的銷(xiāo)售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷(xiāo)售數額。
通過(guò)前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加顧客對本年新品汽車(chē)的了解程度，同時(shí)提供免費試駕等貼心服務(wù)，讓消費者親自感受，增加購買(mǎi)力。
二、銷(xiāo)售計劃總述
1、優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現精準傳播；
2、深入了解市場(chǎng)，根據市場(chǎng)情況做出相應的市場(chǎng)策略活動(dòng)；
3、嘗試與車(chē)友會(huì )組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力；
4、重新規劃新車(chē)型的市場(chǎng)品牌規劃；
5、根據本地區發(fā)展趨勢制定有針對性的市場(chǎng)活動(dòng)
三、媒體選擇
報紙：平面視覺(jué)，偏向理性．比較經(jīng)濟，能夠靈活配合促銷(xiāo)，可信度較高．是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說(shuō)服力的媒體．非常適合汽車(chē)廣告
電臺：針對性強，讀者群穩定，重復閱讀率和傳閱性好．能給我們明確的選擇方向，但時(shí)性差．總體上是小而精致的媒體．適合我們定向宣傳
雜志：簡(jiǎn)便迅速，時(shí)效性強，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷(xiāo)活動(dòng)
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
根據市場(chǎng)調研，20ｘｘ年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略、制造商品賣(mài)點(diǎn)、品牌競爭力提升這幾個(gè)方面來(lái)規劃20ｘｘ年的工作計劃。
我們通過(guò)大批量的廣告投放，從廣告促銷(xiāo)傳遞效果、廣告促銷(xiāo)記憶效果、廣告促銷(xiāo)說(shuō)服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。
工作重點(diǎn)一——準確的顧客分析我們把顧客分析分為三個(gè)階段。
階段一：通過(guò)性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷(xiāo)售顧問(wèn)樹(shù)立消費群體分析的概念。銷(xiāo)售顧問(wèn)關(guān)注產(chǎn)品的用戶(hù)性質(zhì)、結構以及用戶(hù)結構變化趨勢�；谟脩�(hù)性質(zhì)，根據已有的'用戶(hù)資料和市場(chǎng)調研結果進(jìn)行消費群體的初步分析。參照廠(chǎng)家產(chǎn)品定位人群分類(lèi)進(jìn)行分析對比。
階段二：通過(guò)建立顧客檔案進(jìn)行深入分析
銷(xiāo)售顧問(wèn)注重收集用戶(hù)信息，建立完整的用戶(hù)檔案基于用戶(hù)檔案對消費群體進(jìn)行深入分析，明確各類(lèi)產(chǎn)品的真正用戶(hù)來(lái)源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進(jìn)行對比分析。明確潛在用戶(hù)來(lái)源，指導有針對性開(kāi)展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶(hù)
階段三：綜合數據進(jìn)行全面透徹分析
結合區域細分市場(chǎng)，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場(chǎng)調研，了解變化的深層次原因�；诟偁帉κ终{研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。
工作重點(diǎn)二——差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
本公司本著(zhù)以一汽大眾總公司為核心，執行下列差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：科技賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、安全性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)力和操控性賣(mài)點(diǎn)與差化營(yíng)銷(xiāo)、舒適性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、外形賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)。差異化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：
1、通過(guò)與消費者多種途徑的有效溝通，形成顧客對品牌、車(chē)型、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著(zhù)放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)
3、實(shí)戰性強、專(zhuān)業(yè)性強、容易掌握
4、實(shí)戰性強、專(zhuān)業(yè)性強、容易掌握差異化營(yíng)銷(xiāo)的目的：
通過(guò)前期準備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據準確的顧客群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求創(chuàng )造“新”產(chǎn)品，打造ｘｘ年營(yíng)銷(xiāo)工作主線(xiàn)。
六、優(yōu)化媒體
概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷(xiāo)售工作就更會(huì )舉步維艱，就更沒(méi)有費用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20ｘｘ年，會(huì )實(shí)時(shí)關(guān)注汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內銷(xiāo)售情況，緊跟形勢調整20ｘｘ年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷(xiāo)售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強對廣告效果的監測，將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。
精確定位：
1.追求對購車(chē)者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買(mǎi)意向的人群
組合營(yíng)銷(xiāo)：
1.使用調研式營(yíng)銷(xiāo)保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過(guò)維護現實(shí)車(chē)主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度
3.通過(guò)豐富的店內優(yōu)惠活動(dòng)為車(chē)主提供心理上的情感滿(mǎn)足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。
消費心理：
1.基本：價(jià)格各4S店無(wú)太大差異
2.期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)
3.出乎意料：良好品牌形象和個(gè)性化VIP服務(wù)推廣目標：
1.擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開(kāi)展細致的公關(guān)推廣活動(dòng)
2.提高美譽(yù)度：控制和引導口碑傳播，開(kāi)展顧客關(guān)系維護工作推廣策略：
1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò )及平面廣告，僅配合互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷(xiāo)行為
2.利用周邊地區在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準投放。
3.和專(zhuān)業(yè)機構合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4.依照每個(gè)階段的市場(chǎng)反映熱度來(lái)決定每個(gè)季節投入廣告的多少
5.通過(guò)與廣告公司的合作開(kāi)展多樣的宣傳活動(dòng)，以最少的費用獲得最大的宣傳效果。
七、效果評估
1.通過(guò)本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車(chē)型以及價(jià)格。
2.通過(guò)顧客體驗環(huán)節，讓顧客親自感受試駕效果以及坐車(chē)感受，有利于加速顧客購買(mǎi)量以及購買(mǎi)品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時(shí)也讓消費者對品牌旗下的新車(chē)：如邁騰等，有了更好的認識，有助于顧客到店體驗，從而增加購買(mǎi)力。
4.定期的顧客回訪(fǎng)有助于公司自身的售后完善，提升顧客的口口相傳，以及再次購買(mǎi)。
5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣化能給顧客帶來(lái)新鮮感，同時(shí)增加顧客對公司的信任程度，有利于增加購買(mǎi)力。
八、市場(chǎng)費用預算：
總費用：ｘｘｘｘ元
廣告費：ｘｘｘｘ元 媒體多樣化，性?xún)r(jià)比高
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費：ｘｘｘｘ元 投入費用少，產(chǎn)生結果最大化
經(jīng)理工作計劃 篇3
20xx年悄然已逝，在過(guò)去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著(zhù)“董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開(kāi)發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉變觀(guān)念，認真分析形勢，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現將公司一年來(lái)的工作總結如下：
一、工程進(jìn)展狀況：
在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下，我公司的《****》開(kāi)發(fā)項目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)階段，隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和成長(cháng)初步達到：工程上規模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。 全年完成項目投資 約***萬(wàn)元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。
二、銷(xiāo)售及推廣：
自20xx年3月首期開(kāi)盤(pán)至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的`住宅商品房合計***套，實(shí)現銷(xiāo)售***萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積***平方米 ，銷(xiāo)售率達90%。企業(yè)不但
在銷(xiāo)售上取得驕人的業(yè)績(jì)，還上繳土地過(guò)戶(hù)稅、土地使用稅、房屋銷(xiāo)售稅、工程施工稅,合計**萬(wàn)元，各部門(mén)行政規費約***萬(wàn)元，共計***萬(wàn)元。
為了進(jìn)一步擴展銷(xiāo)售渠道、傳播品牌，我公司在傳統廣告投入基礎上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當地文化。以“規模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開(kāi)發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規學(xué)習、技術(shù)培訓，認真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規范操作。在公司內部進(jìn)行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過(guò)程中，始終執行州、縣關(guān)于商品房預售中的規定，未發(fā)生違規操作的行為。所有銷(xiāo)售款項均按要求進(jìn)入資金監管帳戶(hù)并按相關(guān)規定，認真履行法人單位上繳各種稅、規費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規范管理，全年無(wú)大、小事故發(fā)生。
四、存在問(wèn)題：
對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規范，力創(chuàng )把《***》打造成**縣“文明小區示范單位”。
為此公司本著(zhù)實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工
程進(jìn)展協(xié)調爭取各職能部門(mén)的支持，力爭今冬明春的有限時(shí)間內，加快工程進(jìn)度，為社會(huì )、企業(yè)的效益作出應有的努力。
經(jīng)理工作計劃 篇4
1、協(xié)助經(jīng)理做好公司內各項管理處理日常事務(wù)并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況與各職能部門(mén)進(jìn)行溝通交流、協(xié)調關(guān)系及時(shí)完成重要信息的上傳下達協(xié)助董事長(cháng)整理其他所需資料、信息
2、做好公司內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作負責公司重要文件的管理、文件的擬訂及各類(lèi)報表的制作。
3、協(xié)助落實(shí)項目進(jìn)度并及時(shí)匯報。
4、按時(shí)完成董事長(cháng)交待的工作事宜及時(shí)完成董事長(cháng)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
5、根據董事長(cháng)的指示起草各種文稿制定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理方案。
6、協(xié)助董事長(cháng)執行工作計劃安排協(xié)助董事長(cháng)執行日、周、月各部門(mén)的工作計劃安排。
7、公司各類(lèi)文稿校對工作。
8、配合董事長(cháng)處理外部公共關(guān)系業(yè)務(wù)來(lái)往單位有關(guān)事宜負責重要來(lái)訪(fǎng)客人的`接待。
9、撰寫(xiě)公司會(huì )議、專(zhuān)題研討會(huì )等公司會(huì )議紀要會(huì )議結果的跟蹤、檢查和落實(shí)。
10、協(xié)助董事長(cháng)完善公司績(jì)效考核制度完善各職能部門(mén)的流程體系及相應的規章制度。
11、協(xié)助董事長(cháng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓及項目洽談等。
12、協(xié)助董事長(cháng)調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議供董事長(cháng)決策。
13、協(xié)助董事長(cháng)制定戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃及各階段工作目標分解。
14、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標達成情況提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議。
15、在公司經(jīng)營(yíng)計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化和公司戰略發(fā)展的規劃等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。外貌氣質(zhì)良好形象佳語(yǔ)言甜美口齒清晰有較高的素質(zhì)修養為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力。精通office辦公軟件本公司看重能力和潛力。
2邏輯思維條理清晰工作細致認真有條理有很強的記憶力和社交能力執行力強能承受加班以及工作壓力工作塌實(shí)自我定位明確理解能力強。
3做事理性、果斷極具工作熱情富高度創(chuàng )新精神工作有計劃性具有主動(dòng)溝通意識能夠獨立解決問(wèn)題愿意承擔責任服從規范管理堅持原則。
4愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇穩重、責任心強上進(jìn)心強、吃苦耐勞、工作主動(dòng)性強且積極進(jìn)取具有良好的統籌管理能力分析及洞察能力強做事積極、干練、細致。5具有較強的團隊合作精神思維敏捷處事靈活沉穩抗壓能力強。善于溝通易于相處。知識結構較全面具有管理才華了解法律及財務(wù)知識能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識。
經(jīng)理工作計劃 篇5
即將過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了比較大的起伏，在新的市場(chǎng)形勢和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿(mǎn)著(zhù)更多的挑戰。在行業(yè)市場(chǎng)持續疲軟、產(chǎn)品利潤逐步微利化的情況下，除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤點(diǎn)和加大營(yíng)銷(xiāo)力度外，如何優(yōu)化公司內部管理也是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題之一。
“不改革則弊端永遠存在”，但改革必然是艱辛和痛苦的過(guò)程。擺在我們面前的是同樣的問(wèn)題：如何開(kāi)始新一輪的工作?我認為我們要改革但不能大變，革新不是完全否定過(guò)去，至少我認為80%的要保持并應更堅決地落到實(shí)處做到更好，還有20%需要我們去革新，用新觀(guān)點(diǎn)新思維去思考所面臨的新問(wèn)題。
在xx年，我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來(lái)開(kāi)展日常工作以外，還大體要從以下幾個(gè)方面做得更深入些：
一、推進(jìn)5S工作
主要是針對各作業(yè)區、以及倉庫的現場(chǎng)定置和目視化管理。具體方式為：
1. 通過(guò)培訓5S方面的知識，讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2. 爭取高層領(lǐng)導支持和參與，推動(dòng)中層帶頭執行，用引導的方式鼓勵員工做好;
3. 從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現場(chǎng)不要的物品，每天循環(huán)整理;
4. 組織定期檢查，對于存在的問(wèn)題堅決進(jìn)行曝光和公布，而對做得好的要表?yè)P。
二、培訓教育
1. 利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)規范和國家標準方面的一些常規的基礎知識，組織員工學(xué)習和培訓;
2. 開(kāi)展員工崗位技能方面的培訓，針對生產(chǎn)中問(wèn)題組織討論和鼓勵分享各自經(jīng)驗;
3. 部門(mén)之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運轉效率。部門(mén)間應本著(zhù)既相
互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則，公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。14年，將盡量多組織一些部門(mén)間的溝通協(xié)調會(huì )，讓普通員工直接參與，面對面溝通，增進(jìn)相關(guān)了解，以減少公司內耗。
三、工藝品質(zhì)方面
1. 優(yōu)化裝配和接線(xiàn)的外觀(guān)工藝質(zhì)量，樹(shù)立榜樣和樣板，逐步改善現有的一部分落后的作業(yè)習慣。需和質(zhì)檢部配合完成。
2. 堅持做好品質(zhì)計件工時(shí)工作，品質(zhì)問(wèn)題責任到人，好的獎，差的和錯的罰。提高員工的品質(zhì)意識和對質(zhì)量的`重視，讓每一個(gè)人都有品質(zhì)危機意識，都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。
產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性不言而喻，質(zhì)量將最終決定市場(chǎng)、效益和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量光靠一個(gè)部門(mén)是不夠的，需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導共同關(guān)注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的設備維修保養計劃和成本預算，根據預算來(lái)控制費用支出。
2. 同時(shí)加強對生產(chǎn)設備的常規的檢查和維護工作，組織設備管理人員、車(chē)間負責人、質(zhì)檢負責人每月進(jìn)行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督，督促使用部門(mén)將儀器和設備的維護和保養落實(shí)到人、責任到人。過(guò)去的這項工作基本是流于形式，“壞了再修，沒(méi)壞不管它”的方式不能再持續下去，今后要實(shí)實(shí)在在的做好管理和控制。
3. 庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量，常用品備庫存，不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到后續的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批，減少不必要的庫存發(fā)生。
4. 錯誤成本的控制，主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問(wèn)題，將各項錯誤問(wèn)題根據質(zhì)檢的統計整理，通過(guò)在完工工程分析會(huì )上同質(zhì)檢、技術(shù)和車(chē)間的討論，來(lái)減少問(wèn)題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯誤導致的成本增加。
5. 優(yōu)化計件工時(shí)標準，以員工實(shí)際完成的定額金額為基礎，根據同行業(yè)企業(yè)的計件工時(shí)工資水平做參考，結合本公司的實(shí)際情況，適度降低一些柜型的計件工時(shí)工資，在一定程度上減少工時(shí)成本。
6. 制定定額類(lèi)物料(銅排、銅線(xiàn))節約或超耗的獎勵和處罰方法，提高員工對物料的節約意識。
7. 對在生產(chǎn)過(guò)程中造成廢次品損失的，根據損失金額的大小，相應進(jìn)行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8. 完善車(chē)間個(gè)人工具臺賬，對于不正當地使用造成工具損壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強管理(管理創(chuàng )造效益)：
1. 首先需提高自身管理能力和素質(zhì)。很多時(shí)候感覺(jué)自己在管理控制方面通過(guò)學(xué)習管理的書(shū)籍，開(kāi)拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長(cháng)為己用;再就是結合本公司實(shí)際情況，嘗試將一些管理方法應用日常實(shí)際工作當中去，摸索更適合本公司本部門(mén)的管理方法。因為管理不在于知，而在于行;要讓管理創(chuàng )造效益就不能有無(wú)為而智的惰性思想。
2. 定期組織生產(chǎn)各下屬部門(mén)負責人(尤其是車(chē)間)共同學(xué)習管理知識，共同學(xué)習的過(guò)程就是統一思想的過(guò)程，讓大家都建立起一種管理的意識，加強執行能力，帶動(dòng)一個(gè)團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3. 針對生產(chǎn)工作中出現的突發(fā)緊急事件，加強組織協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的及時(shí)參與，深入現場(chǎng)了解問(wèn)題本質(zhì)，必要時(shí)組織臨時(shí)碰頭會(huì )商議解決。
4. 針對生產(chǎn)中的出現的錯誤或失誤，發(fā)現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時(shí)在流程制度上查漏補缺，具體依據流程為：調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規范或流程—監督執行。
5. 在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號，安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現反饋問(wèn)題，并追蹤落實(shí)整改和預防措施。對于安全責任事故，堅決做好四各方面：1)查明事故原因;2)處理責任;3)教育和組織學(xué)習經(jīng)驗教訓;4)制訂切實(shí)可行的整改措施并實(shí)實(shí)在在地得到落實(shí)。 以上是我新一年的工作計劃。
附：
生產(chǎn)部主要工作職能
1. 負責建立和完善生產(chǎn)管理相關(guān)制度及流程，確保生產(chǎn)系統工作的規范、有序開(kāi)展;
2. 依據訂貨合同，編制《月份生產(chǎn)計劃》或《生產(chǎn)通知單》并組織實(shí)施，開(kāi)展落實(shí)生產(chǎn)管理工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和實(shí)現生產(chǎn)管理目標。
3. 通過(guò)對各生產(chǎn)環(huán)節的有效控制，不斷挖掘生產(chǎn)潛力，逐步降低生產(chǎn)成本。
4. 主持召開(kāi)每周生產(chǎn)調度會(huì )議，通報并協(xié)調解決生產(chǎn)環(huán)節異常狀況。
5. 對本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。負責抓好生產(chǎn)安全教育，加強
安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施，嚴格執行安全法規、生產(chǎn)操作規程，即時(shí)監督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大、設備、人身傷亡等的發(fā)生;
6. 負責對生產(chǎn)設備、工藝設備、工位器具和生產(chǎn)環(huán)境的總體控制和管理。
7. 嚴格操作紀律，確保生產(chǎn)工藝的規范化和標準化，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。
8. 負責所生產(chǎn)區域的現場(chǎng)管理工作，做到現場(chǎng)清潔衛生、擺放整齊。
9. 負責建立健全生產(chǎn)系統內部的相關(guān)管理制度，并使之有效運行。
10. 既要強調領(lǐng)導權威，又要尊重員工的意愿，做好員工的思想工作，加強員工的隊伍建設，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性，不斷提高生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)部長(cháng)的職責
負責全面主持本部的管理工作，對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負責; 主要職責：
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促下屬的車(chē)間、計劃、設備、倉庫、采購等部門(mén)人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務(wù)。
2. 貫徹落實(shí)本部崗位責任，密切與銷(xiāo)售、技術(shù)、售后、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作;
3. 負責組織生產(chǎn)、設備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統計等管理制度的擬訂、修改，具體工作的落實(shí)、監督、控制;
4. 負責牽頭召開(kāi)公司每周一次調度會(huì )，與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭生產(chǎn)任務(wù)全面完成;
5. 負責抓安全生產(chǎn)、現場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護、環(huán)境保護專(zhuān)項工作;
6. 負責督促、落實(shí)和跟進(jìn)生產(chǎn)設備、工裝器具維護檢修工作，合理安排設備檢修時(shí)間;
7. 強化調度管理，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，努力節約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本;
8. 負責組織生產(chǎn)調度員、統計員、設備管理員、倉庫管理員及車(chē)間級管理人員的業(yè)務(wù)指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比;
9. 負責組織擬定本部門(mén)工作目標、工作計劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導、協(xié)調、檢查、監督及控制;
10. 及時(shí)向領(lǐng)導反映和匯報具體工作情況，提出合理化建議和意見(jiàn)，按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);
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