年度工作計劃(匯編15篇)

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度工作計劃1

　　根據公司發(fā)展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本計劃。

　　一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )人力資源工作新局面

　　20xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創(chuàng )新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績(jì)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。

　　二、制定20xx年工作目標，確保人力資源工作有序開(kāi)展

　　為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：

　　1、建立和完善公司組織架構

　　20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和x年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實(shí)際情況和人員結構狀況來(lái)合理設置，并根據總經(jīng)理室的要求增加和減少部門(mén)設立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎。

　　2、根據組織架構設置編制各部門(mén)崗位責任制和崗位目標責任書(shū)

　　20xx年公司將對各部門(mén)各崗位編制部門(mén)責任制和崗位目標責任書(shū)，來(lái)明確和細化和目標任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責和工作內容，并根據實(shí)際情況編制部門(mén)目標責任狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線(xiàn)員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門(mén)的監督和公司內部考核。

　　3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作

　　20xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過(guò)各種宣傳，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認真細致的考察每個(gè)應聘人員的調查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。

　　4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作

　　20xx年人力資源部將對每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓和跟蹤考核工作。x年我們將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強課長(cháng)一級管理人員的培訓，全面提高課長(cháng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進(jìn)行全面系統的對員工進(jìn)行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

　　同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)此種參觀(guān)學(xué)習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過(guò)學(xué)習，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。

　　5、建立和健全我們公司的.績(jì)效考核機制，激發(fā)員工的積極性

　　人力資源部將根據公司全年工作目標制定績(jì)效考核標準和實(shí)施辦法，完善績(jì)效考核流程和內容，并根據各店實(shí)際情況將績(jì)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店。

　　績(jì)效考核流程：

　　建立績(jì)效考核體系————分解考核指標———落實(shí)績(jì)效考核實(shí)施情況—————編制工資報表—————年終績(jì)效考核————兌現績(jì)效考核結果

　　績(jì)效考核主要是通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和責任感，打破平均主義，切實(shí)體現“按勞分配”的原則，真正實(shí)現“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線(xiàn)員工的工資都充分拉開(kāi)距離。

　　6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優(yōu)秀管理人才

　　人力資源部將根據公司發(fā)展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，20xx年人力資源部將重點(diǎn)加強課長(cháng)和店長(cháng)的招聘和儲備，通過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營(yíng)運能力的人才將大力的吸收，對現有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。

年度工作計劃2

　　一、指導思想

　　以學(xué)校工作計劃為指導，在校長(cháng)的統一領(lǐng)導下，本學(xué)期后勤工作以管好校產(chǎn)為重點(diǎn)，認真做好后勤服務(wù)、物資設備管理等各項工作。為了加強學(xué)校后勤管理，提高工作效率，樹(shù)立后勤工作為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)的思想，結合本校實(shí)際情況，特制定學(xué)校后勤工作計劃。

　　二、工作目標

　　本學(xué)期后勤工作的目標是三個(gè)確保、四個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保校園建設、教育教學(xué)辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規范、精細、帳物相符;確保學(xué)校水電、飲食、活動(dòng)的安全，杜絕事故的發(fā)生;四個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項目;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強安全防范工作，增強師生的安全衛生意識

　　1、經(jīng)常檢查各室及公共場(chǎng)所中的電器線(xiàn)路、裝置、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電工作。

　　2、樹(shù)立安全第一意識，加強食堂工作各環(huán)節的管理與監督，辦好師生食堂。

　　(二)加強校舍、校產(chǎn)管理

　　1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度。

　　2、嚴格校產(chǎn)管理制度化、規范化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

　　3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節約一滴水，一度電、一分錢(qián)。

　　4、倡導良好風(fēng)氣，愛(ài)護學(xué)校設施、設備，愛(ài)護花草、樹(shù)木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

　　(三)堅持財務(wù)制度，嚴肅財經(jīng)紀律

　　1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節約。

　　2、按規定收費，任何班級、個(gè)人不得擅自收費。

　　3、制定財務(wù)預算，堅持計劃、合理使用經(jīng)費。

　　(四)加強學(xué)習，提高服務(wù)育人質(zhì)量

　　1、加強后勤人員對有關(guān)文件、政策、法規、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂(lè )于奉獻、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開(kāi)展。

　　2、規范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養，更新知識，解放思想，不斷提高自身的`修養。

　　四、工作安排：

　　二月份：

　　1、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品，師生用書(shū)及作業(yè)本。配齊插班生的課桌椅。

　　2、做好食堂帶火前的各項準備工作。

　　3、搞好校園環(huán)境衛生，迎接新的學(xué)期。

　　4、對全校財產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。

　　5、做好財務(wù)管理工作，做好報名前的準備工作。

　　6、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級公物管理結帳兌現工作。

　　三月份：

　　1、召開(kāi)相關(guān)人員的安全工作及培訓會(huì )議。

　　2、繼續完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

　　3、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。

　　四月份：

　　1、檢查前期各項工作的落實(shí)情況。

　　2、配合教務(wù)處中考的準備工作。

　　3、對校園內水、電進(jìn)行全面檢修。

　　4、校園花草樹(shù)木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。

　　五月份：

　　1、做好勞動(dòng)節期間的安全保衛工作。

　　2、校園花草樹(shù)木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。

　　3、做好慶“六一”的后勤準備工作。

　　六月份：

　　1、繼續做好校園內水、電的檢修工作。

　　2、做好下學(xué)期預收書(shū)費的工作。

　　3、做好書(shū)本、作業(yè)本、校服等物品的預訂工作。

　　4、組織人員對校園安全、衛生、環(huán)境進(jìn)行期末檢查工作。

　　七月份：

　　1、對學(xué)校進(jìn)行全面檢修。

　　2、注冊清點(diǎn)校產(chǎn)，師生歸還借用物品。

　　3、下學(xué)期所需物品的采購。

　　4、制定暑假維修計劃。

年度工作計劃3

　　20xx年工作的經(jīng)驗使我更有信心迎接20xx年的挑戰，我將滿(mǎn)懷激情的迎接20xx年的到來(lái)，并緊緊抓住它，用時(shí)間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規劃：

　　一、培養通訊員隊伍、完善寫(xiě)稿獎勵機制

　　xxxx公司在施項目繁多，有事項目上發(fā)生了具有新聞性的事件，作為企劃不能親自前往，又的得不到信息，往往錯失很多宣傳機會(huì )。如果安排每個(gè)項目一位通訊員，定期對項目通訊員進(jìn)行新聞基礎及素質(zhì)指導，培養通訊員隊伍，確立通訊員獎勵機制，可已將第一手新聞收入囊中，不但可以用于公司對外的形象宣傳，也可以做成內刊，在公司內部宣傳，增加公司機關(guān)及項目間的相互了解。

　　二、建立CIS相關(guān)資料庫，完成VI

　　收集整理集xxxx公司CIS(CorporateIdentitySystem即"企業(yè)視覺(jué)形象識別系統")的相關(guān)資料，建立資料庫。完成企業(yè)VIS(VisualIdentitySystem即"視覺(jué)識別系統")，并投入實(shí)用。

　　三、完成《員工手冊》的設計與制作

　　完成《員工手冊》的設計與制作，做成電子雜志，或印刷成冊。

　　四、建立公司公共資料庫(待計劃)

　　如有可能，希望建立公共資料庫，以一臺電腦作為資料庫，將各部門(mén)需要用得到公共資料添加其中，不斷充實(shí)。

　　五、提高自身能力，不忘學(xué)習

　　不積硅步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江河。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在工作服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的過(guò)程。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅持不懈的'努力，才能取得團隊和個(gè)人的成功。只有達到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對于自身的工作業(yè)務(wù)，看更多的書(shū)，進(jìn)行更多的實(shí)操，參與更多的工作。

年度工作計劃4

　　新年里，把握市場(chǎng)需求量，確保開(kāi)門(mén)紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出20xx年超市年度工作計劃 。

　　在羅列的超市年度銷(xiāo)售工作計劃 中有八方面內容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130％，同比增長(cháng)15％，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381％。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　第二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　第三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　08年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的`貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計劃 中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

　　一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。

　　二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　第五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)09年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

年度工作計劃5

　　在將近一年的時(shí)間中，公司通過(guò)不但的改革，逐步深入規范化的經(jīng)營(yíng)管理，公司整體運行還算良好。通過(guò)市場(chǎng)部全體員工，以及后勤各部門(mén)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷(xiāo)售保持良好的態(tài)勢，也取得了一些成功的典型客戶(hù)案例。各部門(mén)的工作雖然或多或少的存在一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)大家的工作還算不錯。在此我代表公司對各同仁在XX年對我工作的支持表示感謝，大家辛苦了。

　　XX年即將過(guò)去，臨近年終，我感覺(jué)有必要對XX年里公司以及各部門(mén)的工作做一下總結。目的在于吸取經(jīng)驗教訓，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　對比在XX年初會(huì )議時(shí)候的計劃統計來(lái)說(shuō)，我們各縣市的銷(xiāo)售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷(xiāo)售部門(mén)的主要責任。在這里總結我也是想把大家的問(wèn)題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；

　　市場(chǎng)部主要存在的：

　　1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，也包括經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪(fǎng)，需要不定期的去拜訪(fǎng)，銷(xiāo)售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購網(wǎng)的關(guān)注度都沒(méi)有，還不講其它的一些渠道信息了，有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標都不曉得。

　　2.溝通不夠深入，表達能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒(méi)有我就是老板的思想。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能很準確的了解客戶(hù)的真正想法和意圖。

　　3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。還在要等公司來(lái)安排，分配工作，等于還處在一個(gè)沒(méi)起步的階段，銷(xiāo)售意識及工作激情還有待提高。

　　4.當然新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)也太小，造成公司的老客戶(hù)既沒(méi)有維護好，同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒(méi)有得到提高。

　　5.學(xué)習力度很差，不管是產(chǎn)品的知識，ups行業(yè)知識，還是對銷(xiāo)售有輔助的其它相關(guān)知識都了解的少之又少哦。

　　本人：

　　本身的銷(xiāo)售水平及銷(xiāo)售意識其實(shí)是最差的，沒(méi)有起到帶頭銷(xiāo)售的作用。

　　公司銷(xiāo)售團隊的建設，指導遠遠不夠。

　　對銷(xiāo)售團隊的管理及監督不夠嚴格。

　　xxx：（考核任務(wù)30萬(wàn)元，完成接近25萬(wàn)元）

　　作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，個(gè)人的銷(xiāo)售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對銷(xiāo)售工作的熱情是遠遠不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識、行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。需要能清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要。

　　在團隊建設方面同樣存在問(wèn)題，需要積極的提出自己的建設性意見(jiàn)，對新人的幫助不夠。

　　xxx：（考核任務(wù)40萬(wàn)元，完成23萬(wàn)元）

　　銷(xiāo)售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是對攻單的能力還遠遠不夠。雖然客戶(hù)的'拜訪(fǎng)量有所提高，對整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入，對市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠（這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問(wèn)題）。

　　xxx：（考核任務(wù)5萬(wàn)元，完成7.9）

　　雖然我們平時(shí)都在批評，在這我還是要表?yè)P下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點(diǎn)值得表演。

　　就是激情不夠，對銷(xiāo)售行業(yè)還是一知半解，目標不夠明確，做事不夠堅決，總是給自己找借口。

　　綜上：市場(chǎng)部存在的問(wèn)題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監管、監督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng )建一支業(yè)務(wù)能力強，相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　1.我們公司屬于一個(gè)銷(xiāo)售型的公司，沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有生存，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員及一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊。在明年的工作中，銷(xiāo)售團隊的搭建是重點(diǎn)，我希望明年能培養出一只具有合作精神，殺傷力較強的銷(xiāo)售團隊。

　　2.細分目標市場(chǎng)（各縣市指定專(zhuān)人，州內市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責任人，分區域互換），制定銷(xiāo)售目標，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；完善銷(xiāo)售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度的強化管理，建立起多方位的銷(xiāo)售渠道。

　　技術(shù)部：

　　不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識。

　　總之，隨著(zhù)公司的發(fā)展，會(huì )有更多的崗位和機會(huì )擺在每個(gè)人的面前，同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，公司也希望每位員工能提出建設性的意見(jiàn)幫助公司成長(cháng)，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺。

　　我的目標是希望公司每個(gè)人在XX年都賺到錢(qián)，XX年xx全年銷(xiāo)售總任務(wù)600萬(wàn)，大家加油！

年度工作計劃6

　　一、自身方面

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;

　　(2)進(jìn)一步完善各項規章制度和工作規程，實(shí)行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進(jìn)行監督和指導，從而使每個(gè)細節工作都落到實(shí)處;

　　(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的.生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

　　二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

　　三、進(jìn)一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓，(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

　　四、車(chē)輛管理方面

　　(1)加強對員工車(chē)輛管理方面的培訓，如：車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作

　　(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車(chē)停放有秩序，每輛車(chē)有檢查，每輛車(chē)有提醒，每輛車(chē)有記錄，從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。

　　五、在消防方面

　　(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會(huì );

　　(2)平時(shí)的工作中，加強與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì );

　　(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認真檢查，若有情況，立即處理;

年度工作計劃7

　　一． 情況分析：

　　根據規程精神與計劃要求，上學(xué)期保健工作在落實(shí)各項制度、加強規范操作等方面完成得很好，由于我初上任盡自己所能做好這項工作。

　　二． 目標：

　　1) 繼續為幼兒創(chuàng )設衛生整潔、無(wú)害的生活環(huán)境，降低常見(jiàn)病發(fā)病率，控制傳染病發(fā)生，杜絕中毒事故。

　　2) 落實(shí)各項保健制度，加強防范措施，規范操作力度。做到以質(zhì)求益。

　　3) 完成三�。ㄘ氀�、齲齒、視力）的'普查、篩選、矯治。

　　三． 措施：

　　1) 落實(shí)各項制度，加強對營(yíng)養員、保育員各部門(mén)工作的指導。加強例會(huì )制度，組織學(xué)習，落實(shí)好工作職責。定時(shí)檢查、監督，為幼兒創(chuàng )設衛生整潔無(wú)害的生活環(huán)境。

　　2) 組織1—2次的崗位練兵活動(dòng)，結合活動(dòng)加強崗位責任意識，提高操作技能，提高工作質(zhì)量。根據季節變化，做好疾病預防，組織對保育員、營(yíng)養員的預防性工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習。

　　3) 樹(shù)立幼兒為本思想，抓好各個(gè)環(huán)節的保育，將工作重點(diǎn)落實(shí)在“防”字上。

　　4) 完成幼兒三病的普查、篩選、矯治、復查工作。繼續作好對體弱兒個(gè)案跟蹤，密切觀(guān)察幼兒進(jìn)餐情況。與班級老師密切聯(lián)系，觀(guān)察其戶(hù)外活動(dòng)情況，并經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，及時(shí)了解幼兒在家飲食情況及膳食安排，本學(xué)期爭取在原有基礎上有所提高。

年度工作計劃8

　　根據20xx年公司總目標及戰略規劃，針對20xx年工作中存在的問(wèn)題與不足，人力資源部20xx年工作主要是建立健全持續激勵的人力資源管理制度、人員培訓開(kāi)發(fā)體系及以人為本的企業(yè)文化體系。

　　一、完善人力資源管理制度

　　1、完善公司組織機構，以組織架構為基礎，明確各部門(mén)各崗位職位說(shuō)明書(shū)，梳理各部門(mén)人員，細分公司總目標，做到人人身上有責任，個(gè)個(gè)身上有指標，每個(gè)崗位工作量都達到飽和，提高工作效率，避免人浮于事(前兩年倉庫人員的設置就是一個(gè)典型例子)。

　　2、建立健全各項制度，完善業(yè)務(wù)流程，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程都必須明文規定，嚴格執行，避免相互推諉，產(chǎn)生不必要的部門(mén)沖突。

　　二、招聘工作

　　1、從全公司人員及各渠道、網(wǎng)絡(luò )宣傳公司企業(yè)文化及優(yōu)勢，各網(wǎng)絡(luò )招聘網(wǎng)站申請恒生相框鏈接，增加點(diǎn)擊率，提高品牌知名度。

　　2、拓展新的網(wǎng)絡(luò )招聘渠道，停用效果不很理想的XXXX人才網(wǎng)，加入全國家具人才網(wǎng)，確保管理及專(zhuān)業(yè)人才的招聘。

　　3、加強人才面試把關(guān)工作，增加性格測試，降低離職率，尤其在我們公司這種大環(huán)境下猶有必要，如果一個(gè)新人進(jìn)來(lái)沒(méi)有好的抗壓能力是根本不可能留住的，以往的儲備干部招聘就是例子，李XXXX、劉XXXX亦是如此。

　　三、培訓工作

　　最有效的管理是培訓。

　　人不變，則萬(wàn)事不變，人一變，則萬(wàn)物都變。一個(gè)企業(yè)的改革如果沒(méi)有50%以上的干部支持，那就注定改革失敗。我們公司的人才儲備已經(jīng)到了非常懸的境地，企業(yè)要想突破瓶頸，就必須引進(jìn)新的人才，如果不能引進(jìn)新的人才，那么部分管理層的觀(guān)念一定要改變，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展，只靠老板一個(gè)人先進(jìn)的理念是行不通的，所以20xx年培訓工作是重點(diǎn)。

　　1、各部門(mén)制定年度培訓計劃，人力資源部匯總制定年度規劃并嚴格執行。

　　2、部門(mén)管理層的培訓首當其沖，觀(guān)念必須改變，與老板觀(guān)念一致，步調一致，執行不打折扣，把每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理都培養成講師，打造一個(gè)持續學(xué)習進(jìn)步的組織。

　　3、員工培訓強化企業(yè)文化意識的灌輸，強化質(zhì)量意識，強化安全生產(chǎn)意識的培訓。往年發(fā)生的一些生產(chǎn)安全事故很多都是缺乏安全意識，違反安全操作規劃造成的`。

　　4、規范職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力的員工看到光明的前景。

　　四、薪酬績(jì)效

　　1、益陽(yáng)市20xx年7月1日——20xx年6月30日的最低工資標準是950元/月，小時(shí)工資是9.5元/小時(shí)。

　　2、在績(jì)效考核上逐步探索以崗位職責為基礎的360度全方位考核。

　　3、后勤工資對比(20xx年)：工種。

　　五、員工關(guān)系：

　　加強員工管理，合理降低企業(yè)負擔，有效規避用工風(fēng)險。隨著(zhù)的逐步推廣，企業(yè)合法用工已經(jīng)成為人力資源的一個(gè)工作重點(diǎn)。

　　六、企業(yè)文化：

　　1、明確企業(yè)文化理念體系并宣傳強化，只有建立強大的企業(yè)文化，才能產(chǎn)生強大的凝聚力，才能建立一支忠誠、團結、有戰斗力的團隊，才能建立百年基業(yè)。

　　2、辦好20xx年春節聯(lián)歡晚會(huì )。

　　3、組織一次戶(hù)外旅游活動(dòng)(拓展活動(dòng))，舉辦一場(chǎng)乒乓球大賽或者象棋大賽/拖拉機(撲克)大賽，改變生日禮品發(fā)放形式。

　　七、20xx年度人力資源部主要費用預算控制：

　　1、招聘費用：市人才市場(chǎng)XXXX元，益陽(yáng)市人力資源網(wǎng)XXXX元，益陽(yáng)人才網(wǎng)XXXX元，JJ家具人才網(wǎng)XXXX元，大型招聘會(huì )XXXX元。

　　2、企業(yè)文化宣傳：XXXX元。

　　3、培訓費用：XXXX元(各部門(mén)外訓)。

　　4、戶(hù)外旅游(拓展活動(dòng))：XXXX元。

　　5、春節聯(lián)歡晚會(huì )：XXXX元。

　　6、人力資源部工資：XXXX萬(wàn)元。

　　總計：XXXX萬(wàn)元

　　八、幾點(diǎn)建議：

　　1、重視企業(yè)文化建設，加強核心管理團隊的培訓工作，統一管理思想觀(guān)念，提高執行力，核心管理層觀(guān)念的并軌與素質(zhì)的提高是20xx年工作的關(guān)鍵;

　　2、制定清晰的組織架構，完善各崗位職位說(shuō)明書(shū)，各部門(mén)定員定崗，削減人力成本，提高工作效率，避免機構腫脹，人浮于事;

　　3、財務(wù)部每季度下發(fā)《各部門(mén)季度成本狀況分析表》，以利于各部門(mén)財務(wù)分析，各部門(mén)做出計劃，進(jìn)行財務(wù)控制，削減管理成本;

　　4、營(yíng)銷(xiāo)方面重視渠道建設，發(fā)展地區級經(jīng)銷(xiāo)商，加強對經(jīng)銷(xiāo)商的管理，加強對大客戶(hù)的管理與支持，確定公司主打產(chǎn)品方向。

　　20xx年已成過(guò)去，積累的是工作經(jīng)驗，在工作中頓悟，在工作中發(fā)現問(wèn)題與不足，才能不斷的進(jìn)步;20xx年任重道遠，將緊緊圍繞公司總目標及部門(mén)工作計劃，使人力資源部工作沿制度化、條理化、規范化方向發(fā)展，為20xx年公司的飛躍盡一份責、出一份力!

年度工作計劃9

　　為了更好地促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，實(shí)現自己的發(fā)展目標，確保未來(lái)三年自己的工作有明確的計劃和具體的措施，使工作有條不紊地進(jìn)行，特制訂個(gè)人三年發(fā)展規劃。

　　1、現狀分析

　　我從教已經(jīng)16年，期間先是連續帶了12年高三，而后實(shí)現了一輪大循環(huán)，現在正在第二輪大循環(huán)，任高二年級尖子班的課�，F在是中高級職稱(chēng)，任學(xué)校的學(xué)術(shù)中心主任，英語(yǔ)教研組長(cháng)，領(lǐng)銜英語(yǔ)名師工作室，承擔學(xué)校的課題研究。雖然有一定的專(zhuān)業(yè)素養，但很多時(shí)候感覺(jué)學(xué)養不夠，力不從心�，F將個(gè)人的優(yōu)勢與不足進(jìn)行分析：

　　1.1個(gè)人優(yōu)勢

　　1.1.1、語(yǔ)文功底好，善于表達。我熱愛(ài)語(yǔ)文，對語(yǔ)言敏感度比較高，善于捕捉社會(huì )流行的語(yǔ)言現象，包括各地方言、網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言等;善于快速準確地將英文翻譯成相應的漢語(yǔ)言。閑暇時(shí)，經(jīng)常寫(xiě)一寫(xiě)心得體會(huì )，教育反思，并創(chuàng )建了個(gè)人博客。

　　1.1.2、文史哲基礎較好，知識面比較寬。我是學(xué)文科出身的，對于世界歷史、地理學(xué)科了解較多，并且關(guān)心時(shí)政、社科類(lèi)話(huà)題。而且，對于語(yǔ)言學(xué)科中所需要的普遍聯(lián)系、矛盾統一等哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)和邏輯方法等也懂一些。這些都可以作為要成長(cháng)為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師的基本潛質(zhì)。

　　1.1.3、個(gè)人有事業(yè)追求，敢于吃苦、奉獻。我本性淳厚，清心寡欲，甘于平淡。希望自己能夠腳踏實(shí)地的做一些事情，給學(xué)生以的幫助。我在帶領(lǐng)英語(yǔ)組、名師工作室和課題組等團隊工作時(shí)，善于以身作則，率先垂范，明白吃苦就是享樂(lè )，吃虧就是沾光這些最樸素的道理，營(yíng)造了合作、分享、共贏(yíng)的優(yōu)秀的團隊文化。

　　1.1.4、個(gè)人性格平易近人，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生。我能夠俯下身來(lái)聽(tīng)從學(xué)生的心聲，愿意深入到學(xué)生中間參與他們的演講、班會(huì )等活動(dòng)，多維度地認識、賞識每一位學(xué)生。

　　1.1.5、個(gè)人事業(yè)小有成就，而且從不自滿(mǎn)。我先后榮獲過(guò)垣曲縣課堂教學(xué)標兵，教學(xué)能手，模范教師，運城市骨干教師，優(yōu)秀教師，__省學(xué)科帶頭人，三晉名師等多項榮譽(yù)，也主持開(kāi)展過(guò)運城市市級課題研究。但我從不滿(mǎn)足于這些成績(jì)的取得，愿意繼續奮斗，取得更大的榮譽(yù)，在力推學(xué)校發(fā)展的過(guò)程中，成就學(xué)生，幸福自己。

　　1.2問(wèn)題與不足

　　1.2.1、個(gè)人的學(xué)科素養還有待提高。聽(tīng)力、口語(yǔ)還比較差，當語(yǔ)速較快、時(shí)間較長(cháng)時(shí)，便存在聽(tīng)不懂，搞不明白的現象。很多時(shí)候，口語(yǔ)表達感覺(jué)跟不上，往往是話(huà)到嘴邊卻不知該如何表達。這樣的尷尬經(jīng)常發(fā)生。

　　1.2.2、個(gè)人的閱讀視野面還不夠寬。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，除了《簡(jiǎn).愛(ài)》《苔絲》，我還沒(méi)有正兒八經(jīng)看完過(guò)一本英文名著(zhù)。經(jīng)典影視片看得也太少。

　　1.2.3、課堂教學(xué)囿于固有的模式，個(gè)人教學(xué)風(fēng)格還遠遠沒(méi)有形成。集體模式多，個(gè)人創(chuàng )新少;固定套路多，新穎做法少。局限教材多，突破教材少。

　　1.2.4、學(xué)法指導針對性不強，效果不佳。教學(xué)方法更多側重于班級整體進(jìn)度與安排，研究學(xué)生個(gè)例少。尤其是在幫助學(xué)困生方面，專(zhuān)項調研少，系統梳理的問(wèn)題內容少，針對性采取的策略少，專(zhuān)門(mén)收集的相關(guān)資料少。

　　1.2.5、教科研方面宏觀(guān)層面探討得多，微觀(guān)操作方面關(guān)注得不夠。觀(guān)察不細，探討不深，認識不到位，研究流于淺顯，缺乏深度。

　　2、努力方向

　　綜合以上分析，基本上確定下一步自己成長(cháng)的目標，那就是：

　　2.1、認清學(xué)科本質(zhì)，觸摸學(xué)科靈魂，做有優(yōu)秀學(xué)科思想的'教師;

　　2.2、深耕課堂教學(xué)，提高思維品質(zhì)，做高效率的教師;

　　2.3、傾情關(guān)愛(ài)生命，培養人文精神，做學(xué)生愛(ài)戴的人師。

　　3、實(shí)施途徑與措施

　　3.1學(xué)習

　　3.1.1、網(wǎng)絡(luò )研修認真完成我當前參加的北大研修平臺、北師大合作項目與繼續教育所要求的學(xué)習課程，研讀專(zhuān)家們所提供的精品資料，并結合自身教學(xué)實(shí)際，主動(dòng)應用于教學(xué)實(shí)踐。

　　3.1.2、拜師學(xué)藝實(shí)行“影子工程”，拜一位全國有影響力的特級教師為師，看他的專(zhuān)著(zhù)，訂閱他的博客，讀他的科研成果，吸納他的教育思想。

　　3.1.3、讀書(shū)讀英語(yǔ)教師成長(cháng)的專(zhuān)業(yè)理論書(shū)籍，每學(xué)期不少于3冊;讀英文名著(zhù)每學(xué)期不少于1本;讀高中英語(yǔ)教學(xué)論文每月不少于5篇。并且認真筆記，寫(xiě)讀后感。

　　3.2寫(xiě)作

　　3.2.1、課堂觀(guān)察深入一線(xiàn)課堂，每周聽(tīng)課不少于2節;觀(guān)察課堂生態(tài)，研究課堂教學(xué)中的真問(wèn)題，撰寫(xiě)課堂研究報告。

　　3.2.2、教學(xué)案例與反思對于自己課堂中的經(jīng)驗與不足及時(shí)記錄，進(jìn)行深刻反思。要有理有據，切入點(diǎn)要小，挖掘要深，要歸結于問(wèn)題的'本質(zhì)，并有具體診治的改

　　3.2.3、讀書(shū)心得每學(xué)期撰寫(xiě)讀書(shū)心得不少于2篇，要深入解讀書(shū)中的精華，努力從多個(gè)視角分析原著(zhù)，獲得不一樣的感受。

　　3.3科研

　　3.3.1、課例研究每學(xué)期選定新授課、復習課、習題課、訓練課等不同的課型進(jìn)行專(zhuān)項課例研究。每月圍繞一個(gè)主題進(jìn)行課例研究，分別從教學(xué)目標、教學(xué)設計、教學(xué)重難點(diǎn)突破、課堂環(huán)節、師生活動(dòng)等多個(gè)維度進(jìn)行深入探討，努力形成科學(xué)合理的操作流程和模式。

　　3.3.2、小課題研究每學(xué)期都要開(kāi)展基于自身教學(xué)過(guò)程中存在的具體問(wèn)題的小課題研究不少于一項，要圍繞問(wèn)題的解決查閱資料，學(xué)習專(zhuān)業(yè)文章，進(jìn)行課堂實(shí)踐并對過(guò)程性資料加以整理、總結，最后要形成成果。

　　在走向卓越的道路上，不僅需要堅定的信念和恒久的堅持，更需要扎實(shí)的行動(dòng)、辛勤的耕耘和默默的堅守。專(zhuān)業(yè)不會(huì )速成，成長(cháng)不可替代，我相信，有明確目標的指引和具體的路徑規劃，夢(mèng)想一定能夠實(shí)現!

年度工作計劃10

　　2xx年，是公司實(shí)施“精品+差異化”戰略的關(guān)鍵之年。公司確定的明年工作方針是：以效益為主線(xiàn)，勵精圖治、精細管理、提質(zhì)增效，全面提升經(jīng)營(yíng)水平，快速形成企業(yè)競爭新優(yōu)勢。為此，將突出抓好技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新等方面的工作。

　　一、在技術(shù)創(chuàng )新方面

　　公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開(kāi)拓高端市場(chǎng)，逐步形成差異化競爭優(yōu)勢。建立全新的品種鋼銷(xiāo)研產(chǎn)一體化模式，堅定不移地走產(chǎn)品的高端路線(xiàn)，加快實(shí)施精品戰略，實(shí)現品種結構優(yōu)化升級。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶(hù)的合作開(kāi)發(fā)，利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導，加大關(guān)鍵性、戰略性技術(shù)的.消化吸收和自主創(chuàng )新力度，形成“開(kāi)發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例，全年品種鋼銷(xiāo)量達到22。7萬(wàn)噸，通過(guò)結構調整及品種鋼提質(zhì)提價(jià)實(shí)現增效4。5億元。

　　二、在管理創(chuàng )新方面

　　公司將強化質(zhì)量管理，通過(guò)管理創(chuàng )新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，進(jìn)一步增強企業(yè)競爭實(shí)力。

　　1、在認真總結試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長(cháng)制為中心、以計劃值為目標、以設備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以標準化作業(yè)為準繩、以自主管理為基礎的“五制配套”的基層管理模式，實(shí)現重心下移，提高市場(chǎng)響應速度和基層運營(yíng)效率。

　　2、堅持效益、用戶(hù)導向，應用戰略地圖等工具，加大推進(jìn)對標、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績(jì)效管理執行力度，持續創(chuàng )新工作方式、改進(jìn)組織績(jì)效。三是適應戰略轉型，將執行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度，構建強執行力的組織架構和制度體系。

　　三、突出抓好鐵前降成本

　　公司在2xx年的生產(chǎn)工作中，將堅持系統攻關(guān)挖潛，持續推進(jìn)精益生產(chǎn)，實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結構和堆取料工藝，力爭降低配煤配礦成本xxx億元。深入開(kāi)展對標管理，瞄準先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟技術(shù)指標優(yōu)化增效xxx億元。

年度工作計劃11

　　一、我們團隊建設的優(yōu)點(diǎn)

　　1、年齡結構偏小，員工可塑性強；

　　2、組織結構簡(jiǎn)單，同事關(guān)系單純；

　　3、推行紀律自覺(jué)，倡導工作自愿；

　　4、成員地位平等，工作氛圍輕松；

　　5、薪酬制度正規，勞動(dòng)所得公平。

　　二、我們團隊建設的缺點(diǎn)

　　1、員工文化偏低，處世經(jīng)驗很少；

　　2、工作難以系統，管理缺少計劃；

　　3、政令溝通不暢，執行反饋不足；

　　4、團隊愿景模糊，個(gè)人成長(cháng)迷糊。

　　三、我對團隊建設工作的理解

　　1、一個(gè)團隊，目標制定了，人的因素就成為關(guān)鍵；

　　2、完美的團隊=統一的價(jià)值觀(guān)共同的愿景；

　　3、團隊建設工作，是向統一的價(jià)值觀(guān)和共同的愿景不斷接近的教育過(guò)程；

　　4、價(jià)值觀(guān)和愿景不是制定出來(lái)的，必須是在團隊建設中總結、精煉、實(shí)踐、發(fā)現出來(lái)的；

　　5、團隊成員，必須與老板的思想保持高度的統一；

　　6、甚至在企業(yè)文化建設初期，團隊建設很大一部分工作，就是對老板的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣；

　　7、團隊建設的成果，在于一個(gè)員工在處理工作棘手問(wèn)題時(shí)，一閃念清楚自己正確的選擇，同時(shí)也是團隊的選擇。

　　四、現階段的團隊建設工作

　　1、紀律自覺(jué)，工作自愿，是我們團隊優(yōu)勢最核心的.提煉，是我們管理原則的體現；

　　2、保持上下級的平等地位和稱(chēng)呼，維持組織機構的簡(jiǎn)單；

　　3、每月至少組織一場(chǎng)有意義的集體活動(dòng)，教育和啟示員工①個(gè)人要有理想、②團隊要有理想、③團隊的發(fā)展關(guān)系個(gè)人的成長(cháng)；

　　4、堅持用集體活動(dòng)的形式，融入對員工的教育，不斷總結經(jīng)驗和注意反饋；

　　5、集體活動(dòng)的本質(zhì)，是員工在帶薪學(xué)習。要求全員參與，嚴格考勤管理，處罰遲早曠工早退現象；

　　6、將所有內部罰款，作為團隊建設專(zhuān)項資金使用；

　　7、集體活動(dòng)計劃（至20xx年5月1日）如下表：

　　五、我們的企業(yè)文化建設方向與未來(lái)設想

　　1、將企業(yè)文化建設工作，從行政管理工作中剝離出來(lái)，成立獨立部門(mén)；

　　2、隨著(zhù)公司的擴大，將企業(yè)文化建設部門(mén)，注冊成立尚書(shū)視郎文化俱樂(lè )部；

　　3、俱樂(lè )部對內職責：加強企業(yè)文化建設，組織文體活動(dòng)，發(fā)行內部期刊；

　　4、俱樂(lè )部對外職責：發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導、合作單位、穩定客戶(hù)為會(huì )員，組織（如酒會(huì )、書(shū)畫(huà)展、旅游、講座等）活動(dòng)，維護長(cháng)期關(guān)系，擴大公司影響。

年度工作計劃12

　　新學(xué)期開(kāi)始了，為了進(jìn)一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學(xué)能力和水平，促進(jìn)教師成長(cháng)，我們教研組將一如既往地開(kāi)展好數學(xué)教研活動(dòng)。

　　一、指導思想：

　　以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學(xué)為載體，以學(xué)生全面發(fā)展、教師業(yè)務(wù)能力不斷提升為目標，以提高課堂教學(xué)效率、教學(xué)質(zhì)量、減輕學(xué)生課業(yè)負擔為根本，加大教學(xué)研討力度，堅持科學(xué)育人，扎實(shí)有序地開(kāi)展數學(xué)教科研工作。

　　二、教研目標：

　　1、為教師們學(xué)習、交流、提高創(chuàng )設一個(gè)良好的研討氛圍，提供一個(gè)和諧的研討平臺。

　　2、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養、愛(ài)崗敬業(yè)的精神、良好的教風(fēng)和教學(xué)研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng )新之風(fēng)。

　　3、在學(xué)習、實(shí)踐、研討中更新教師的教學(xué)觀(guān)念，探索，總結新課程的實(shí)踐經(jīng)驗，進(jìn)一步提升本組教師的教科研能力。

　　三、教研措施：

　　1、每月教研組檢查教案、作業(yè)一次，杜絕無(wú)視進(jìn)度備課和上課，先上課后備課現象，要求教案具有實(shí)效。要有板書(shū)設計，要有課后反思；作業(yè)方面要求提高作業(yè)練習的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確，反饋糾錯及時(shí)，適當批有鼓勵性評語(yǔ)，保持作業(yè)本整潔，書(shū)寫(xiě)規范，使學(xué)生養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣。

　　2、對于每月的評優(yōu)，我們主要從以下幾方面進(jìn)行考核：參加研究課的態(tài)度；學(xué)生作業(yè)的情況；教師備課的情況；參加組內教研活動(dòng)的情況；資料提交的完成情況；教學(xué)事故以及教研成果等方面進(jìn)行考核。

　　3、教師的育人的整體意識還有待于提高，要變知識育人為文化育人，讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中學(xué)習。在這方面，教研組要做好三個(gè)引領(lǐng)：理念引領(lǐng)、思路引領(lǐng)、方法引領(lǐng)。主要措施是教研組牽頭加強理論學(xué)習，聽(tīng)課，提高認識。

　　4、教研組每次活動(dòng)要有內容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動(dòng)中來(lái)，人人都要當一次主講人，要求教研組長(cháng)、每次活動(dòng)要早安排，早策劃，要起到研究促進(jìn)步的'目的。這是教導處今年作為一個(gè)重點(diǎn)，狠抓教研促進(jìn)有效課堂教學(xué)工作。

　　5、在學(xué)校的部署安排下，繼續開(kāi)展研究課、展示課、評優(yōu)課等活動(dòng)，突出新課標理念、以主體參與的課堂教學(xué)設計為研究重點(diǎn)，進(jìn)行“研、講、評、議”一條龍教研活動(dòng)，充分體現集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質(zhì)量，提高課堂效率，嚴把“有效教學(xué)”關(guān)，打造優(yōu)質(zhì)課堂。把教研組建成名師成長(cháng)的搖籃、教育科研的陣地、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的.保證。

　　6、教研組將不定期進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，主要監察學(xué)生的學(xué)習習慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統一安排。這個(gè)學(xué)期要求每位教師聽(tīng)課10節。

　　7、繼續開(kāi)發(fā)建設“數學(xué)教學(xué)資源庫”，有助于教師更好進(jìn)行教學(xué)，取得良好的教學(xué)效果。調動(dòng)全數學(xué)教研組的能力，讓每一位教師奉獻出個(gè)人在數學(xué)教學(xué)媒體，初步形成數學(xué)教學(xué)資源庫，在這個(gè)學(xué)期完成數學(xué)教學(xué)媒體資源庫的建設工作，打造優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資源共享，極大的減少教學(xué)媒體產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　我們數學(xué)組是一個(gè)強大的集體，是其它教研組無(wú)法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。

　　具體工作安排：

　　九月份：

　　1、制定并通過(guò)教研組工作計劃。

　　2、學(xué)習《數學(xué)課程標準》。

　　3、進(jìn)行教案檢查。

　　十月份：

　　1、教研組內進(jìn)行聽(tīng)課、評課活動(dòng)。

　　2、作業(yè)檢查。

　　3、觀(guān)看教學(xué)錄相；公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。

　　十一月份：

　　1、期中考試，質(zhì)量分析。

　　2、舉行教學(xué)研討。

　　3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。

　　4、開(kāi)展課題研討活動(dòng)，積極撰寫(xiě)論文；

　　十二月份：

　　1、組織數學(xué)教師業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　2、研討數學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題；

　　3、進(jìn)行數學(xué)實(shí)踐活動(dòng)研究；

　　4、數學(xué)教師每人寫(xiě)一份數學(xué)實(shí)踐活動(dòng)方案。

　　一月份：

　　1、期末復習研討活動(dòng)。

　　2、期末考試，質(zhì)量分析。

　　3、教案檢查。

　　4、案例、課后反思等收集、交流。

　　5、教研組工作總結。

年度工作計劃13

　　20xx年社區工作的總體思路是：深入學(xué)習實(shí)踐，認真貫徹落實(shí)黨的黨的十九大精神，緊緊圍繞“抓黨建、強治理、促服務(wù)”的主題，社區工作以黨建聚核心、以民主促民生，用創(chuàng )新推發(fā)展，用規范提服務(wù)，全力推動(dòng)社區工作再上新臺階。

　　一、創(chuàng )新方式，抓黨建

　　今年是全面落實(shí)城市基層黨支部規范化建設開(kāi)局之年，社區以此為契機，計劃在黨建工作方面主要做法有如下4點(diǎn)：

　　(一)建立“樓道紅管家”，強化黨員模范性。從社區黨員、在職黨員中，挑選具有較高威信、較好群眾基礎和較強管理服務(wù)能力的擔任樓道長(cháng)，作為樓道“紅管家”�！凹t管家”身兼宣傳員、信息員、服務(wù)員、調解員、監督員、示范員“六大員”角色。計劃先在社區目前比較規范的小區內進(jìn)行建立，爭取在年底，全面推行。

　　(二)創(chuàng )新載體，深化社區“大黨建”工作運行機制。通過(guò)20xx年的努力社區目前與17家共駐共建單位已經(jīng)初步開(kāi)展了一些共駐共建工作。

　　進(jìn)一步完善“六聯(lián)六共”制度，計劃開(kāi)展“黨支部多聯(lián)一”活動(dòng)，共同促進(jìn)黨員的管理教育，促進(jìn)黨員發(fā)揮作用，增強黨組織的凝聚力。在共建單位為社區及居民服務(wù)的同時(shí)，探索社區為共建單位服務(wù)的方式和方法，達到共建活動(dòng)的雙向互動(dòng)、共促共贏(yíng)，實(shí)現社區服務(wù)資源共享、服務(wù)設施同建、服務(wù)項目聯(lián)動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)聯(lián)搞，最大限度地提高社會(huì )資源的共享程度。

　　(三)“黨員認崗”成為社區黨員發(fā)揮作用的重要途徑。

　　一是將黨員認崗的崗位逐步拓展;

　　二是將認崗黨員隊伍逐步拓展，

　　三是將認崗黨員履行職責的情況納入目標考核。使社區黨員能通過(guò)黨員認崗的途徑，找到自己發(fā)揮作用的位置，同時(shí)增強了社區黨組織的領(lǐng)導作用和凝聚力，黨員認崗工作走上了正�；�、制度化、規范化的軌道。在社區逐步建立在職黨員“雙向聯(lián)系、雙向管理”制度，組織開(kāi)展形式多樣的在職黨員黨性實(shí)踐活動(dòng)和為民服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展駐區單位黨組織和黨員與社區貧困家庭子女結對幫扶活動(dòng)。在職黨員進(jìn)社區志愿認崗，積極參與社區組織的公益事業(yè)活動(dòng)，架起黨員聯(lián)系群眾的橋梁，拓展社區黨建領(lǐng)域，推動(dòng)我社區黨建工作的有效開(kāi)展。

　　(四)黨員實(shí)行網(wǎng)格化管理，形成“四位一體”共建管理。強化了黨員責任感和榮譽(yù)感。社區黨建網(wǎng)絡(luò )以創(chuàng )建和諧社區為目標，社區形成了協(xié)商共建 、四位一體的網(wǎng)格化管理模式，即以社區黨支部為核心，聯(lián)合社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司，形成“四位一體”共建管理。社區黨支部擺脫了以前包攬所有社區管理職能的問(wèn)題，社區轉變工作職能，除了完成居委會(huì )的基本職責外，主要充當一個(gè)協(xié)調各方的角色。

　　我社區將轄區內的居民區樓群、駐社區單位、黨員、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、兒童、特困人群以及下崗失業(yè)人員等，也包括普通居民全部納入管理范圍，實(shí)行屬地管理，并充分整合社區資源，發(fā)揮社區內各組織的作用，形成橫向到邊、縱向到底的`社區管理網(wǎng)格。

　　二、落實(shí)“三治”，強治理

　　(一)進(jìn)一步加強民主管理，推進(jìn)社區民主自治進(jìn)程。

　　社區的主體是居民，推動(dòng)社區民主自治是社區建設與發(fā)展的根本方向，因此要把提高居民自治意識，增強社區自治能力作為一項重要工作。

　　一是要加強相關(guān)制度建設。在議事會(huì )、聽(tīng)證會(huì )、居務(wù)公開(kāi)、業(yè)委會(huì )、社情民意等“五項自治機制”的基礎上，要從社區居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，著(zhù)重于完善居務(wù)公開(kāi)制度和民主監督制度，把居民群眾關(guān)注和涉及居民切身利益的辦事制度、程序公之于眾，接受群眾監督、保障群眾的知情權;積極推廣民主聽(tīng)證會(huì )、議事會(huì )等做法，保障居民群眾的民主決策權，使社區步入決策、執行和監督的規范程序。

　　二是要做好黨務(wù)、居務(wù)公開(kāi)。社區都要通過(guò)公開(kāi)欄等形式，根據社區黨工委、管委會(huì )文件要求，按照規定的內容、時(shí)間、形式和程序，做好黨務(wù)、居務(wù)公開(kāi)工作，增強社區工作的透明度，保障社區居民的知情權、參與權和監督權。

　　三是要培育居民自治意識。通過(guò)居民自身感興趣，關(guān)心、關(guān)注的事物，在加以集中體現的基礎上形成特色，通過(guò)懇談、聽(tīng)證議政等形式，有組織、有計劃的聽(tīng)取意見(jiàn)建議，暢通社情民意表達渠道，引導居民自覺(jué)參與社區公益事業(yè)和公共服務(wù)，增強居民的凝聚力、參與力。四是要做實(shí)“社情民意”制度規范。通過(guò)強化社區每日突發(fā)事件、好人好事、計劃生育、社區環(huán)境及其它事物的信息通報，同時(shí)建立社區QQ信箱與百姓的互動(dòng)，在社情民意通報中把拿好社區民情脈搏。

　　(二)深入““4+1+N”網(wǎng)格化管理”規范綜合治理，推動(dòng)社區法制建設進(jìn)程。

　　1.社區成立幫教小組對轄區內的矯正對象及重點(diǎn)人員采取每月定期上門(mén)走訪(fǎng)，了解思想動(dòng)態(tài)，掌握一手情況，使他們走上正道，服務(wù)社會(huì )。

　　2.通過(guò)搭建服務(wù)回訪(fǎng)線(xiàn)，最大限度使矛盾糾紛和不穩定因素解決在社區，消滅在萌芽狀態(tài)，確保不發(fā)生群體上訪(fǎng)事件，防止邪教活動(dòng)，切實(shí)維護社區和社會(huì )的安定團結。

　　3.以治安維穩線(xiàn)為主導，完善轄區內的群防群治隊伍，堅持在重大事件期間、重大節假日期間義務(wù)巡邏，按照“以人為本、以物為基，防管結合”的要求全面加強社區安全防范工作，力保轄區平安。

　　4.積極開(kāi)展綜合治理宣傳，3月份以“人人參與平安創(chuàng )建，個(gè)個(gè)享受和諧家園”為主題開(kāi)展學(xué)法、守法、用法、維法宣傳;9月份以“增強居民群眾安全感”為主題開(kāi)展宣傳。

　　5.禁毒、反對邪教規范社區創(chuàng )建工作，持續做好“七五普法”宣傳教育工作。

　　6.萬(wàn)事“安”為先，只有安居才能樂(lè )業(yè)，20xx年針對安全我們從以下幾個(gè)方面加大力度。首先增加宣傳與培訓的次數與質(zhì)量。對社區居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識和自我防范能力;其次增強群防群治力量，在完善、整合群防群治隊伍的基礎上，形成由樓院長(cháng)、物業(yè)保安、安全專(zhuān)干組成的社區的防護體系，以保證社區安全、調高社區安全系數;再有制定檢查制度，每周定期檢查和隨時(shí)抽查相結合的方法，對技防的設施、設備是否正常運轉進(jìn)行檢查，以提高轄區內單位、居民對安全的重視程度，最終達到社區的安全。

　　(三)多方發(fā)掘社區資源，搭建平臺提升社區德治能力。

　　1.大力推進(jìn)居民思想道德建設。抓住十九大順利召開(kāi)的重大契機，采取講座、座談會(huì )、宣傳欄、等多種形式深入宣傳學(xué)習實(shí)踐十九大精神，培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，引導居民保持昂揚向上、勇于開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。

　　2.以深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)為載體，大力推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。利用學(xué)雷鋒日，組織開(kāi)展“我身邊的雷鋒”為主題的系列活動(dòng)。社區黨支部、團支部、婦聯(lián)組織廣大黨員、團員青年、在職黨員開(kāi)展“學(xué)雷鋒·送溫暖”志愿者活動(dòng);大力弘揚志愿服務(wù)精神。以弘揚雷鋒精神為主題，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊作用，深入居民群眾大力開(kāi)展科技、法律、衛生知識宣傳、關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童、關(guān)愛(ài)農民工、關(guān)愛(ài)殘疾人等志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，充分利用宣傳欄、板報等形式，廣泛宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，形成我為人人、人人為我的濃厚氛圍。

　　3.實(shí)施“三大工程”，加強居民素質(zhì)教育和細微引導，培養向上向善、和諧文明的城市精神。實(shí)施思想道德工程，以培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為根本，在裕泰花苑小區，制作社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳牌;圍繞十九大、黨建、精神文明相關(guān)知識，在社區所屬巷子打造文化長(cháng)廊，教育引導居民孝老愛(ài)親、守望相助、崇德向善。實(shí)施法制宣傳教育工程，主要利用QQ、微信群，發(fā)送法律法規知識、典型案例，進(jìn)小區、樓院發(fā)放宣傳材料，在居民群眾中廣泛發(fā)宣傳法律知識，不斷增強尊法、學(xué)法、守法、用法意識和規矩意識。實(shí)施文明創(chuàng )建工程，持續開(kāi)展文化活動(dòng)，在春節組織秧歌隊、舞蹈隊、廣場(chǎng)舞隊舉辦社火表演，并在縣中心廣場(chǎng)演出;重陽(yáng)節組織老黨員開(kāi)展主題為“九九重陽(yáng)

　　攜手助老”活動(dòng);社區鼓勵各文藝團隊積極參加縣上舉辦的各類(lèi)文藝活動(dòng)。開(kāi)展“文明小區、文明樓院、文明家庭”評選活動(dòng)，

　　三、推行“五零”工作法，促服務(wù)。

　　今年以來(lái)，社區推行“五零”工作法，創(chuàng )新社區管理模式，提升社區網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，提高群眾滿(mǎn)意度。主要做法：

　　社情民意“零盲點(diǎn)”。每個(gè)網(wǎng)格員對網(wǎng)格內的社區低保戶(hù)、殘疾居民、優(yōu)撫對象、精神病患者、信訪(fǎng)、維穩等N項工作走訪(fǎng)，隨時(shí)了解社情民意，及時(shí)給予答復，適時(shí)做好教育引導。社區還通過(guò)QQ、微信群、手機短信等多渠道，了解居民訴求。

　　矛盾糾紛“零激化”。社區矛盾糾紛排查圍繞容易引發(fā)不穩定事端的小區樓院、重點(diǎn)人員進(jìn)行排查，一有不穩定因素信息，立即組織網(wǎng)格員到涉及區域進(jìn)行下訪(fǎng)約訪(fǎng)，盡量將矛盾化解在社區內。對接到的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及時(shí)處理、及時(shí)答復，妥善解決問(wèn)題，做到矛盾糾紛“零激化”。

　　社區服務(wù)“零距離”。按照進(jìn)一步加強三級聯(lián)動(dòng)便民服務(wù)體系建設的通知要求，社區建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)。社區服務(wù)大廳干部公開(kāi)身份、公開(kāi)職責、公開(kāi)承諾，針對居民需求，做好回答和解釋工作。

　　關(guān)愛(ài)幫扶“零缺失”。社區主要對殘疾人、低保困難戶(hù)、高齡老人、貧困黨員、特殊人群“六必幫”。社區結合實(shí)際，積極為他們爭取、提供力所能及的社會(huì )救助和幫扶。

　　服務(wù)對象“零投訴”。工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律。社區對服務(wù)窗口工作人員實(shí)行一月一考評，一年一考核。堅持“以人為本，服務(wù)為民”的理念，做到流程規范、辦事公正、服務(wù)文明、微笑服務(wù)。

年度工作計劃14

　　1目的

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。

　　2組織架構

　　由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)將組織結構進(jìn)行調整，后續需要增加檢驗員。（具體架構根據公司情況確定）

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理、出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。

　　3人員規劃

　　計劃人數為5人

　　1、IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人，并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。

　　2、IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。

　　3、為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。

　　4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標。

　　4區域規劃

　　隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

　　5部門(mén)職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行；

　　2、根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討、規劃；

　　3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

　　4、建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”；

　　5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督；

　　6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　7、加強對有關(guān)國際、國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；

　　10、落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11、按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)；

　　12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　14、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理；

　　16、負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的'可追溯性；

　　17、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理；

　　18、完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。

　　6崗位說(shuō)明

　　為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。（下有職責大全）

　　7體系管理

　　根據目前現狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶(hù)需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司質(zhì)量目標，根據公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標建立自己部門(mén)工作目標，并健全目標統計辦法。

　　2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監督，有效果要管理。

　　3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

　　4、設計統計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統計，生產(chǎn)線(xiàn)各工序的質(zhì)量統計，客戶(hù)投訴的統計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

　　5、實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

　　8標準化管理

　　標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

　　1、目前緊急需要執行的有以下幾點(diǎn)：

　　更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖；

　　更新并完善作業(yè)指導書(shū)；

　　擬訂質(zhì)量記錄及各種統計報表并分析；

　　各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

　　2、檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢(xún)。

　　后續工作中，我們會(huì )定期進(jìn)行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

　　2.2 公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀(guān)的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒(méi)有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　3、存在的不足

　　我們現在的工作都強調了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照 PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

　　訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續生產(chǎn)和檢驗做參考；

　　隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門(mén)；

　　檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì )議，將異常情況及時(shí)通報生產(chǎn)實(shí)施改善；

　　所有異常調查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執行性和有效性；

　　嚴格做到 計劃 – 實(shí)施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

　　9供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

　　目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問(wèn)題起到了反饋作用，實(shí)際上沒(méi)有監督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實(shí)施：

　　1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

　　2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

　　3. 與供應商攜手加強來(lái)料箱卡，數量，包裝外觀(guān)等確認

　　4. 生產(chǎn)線(xiàn)上質(zhì)量檢驗，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

　　5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議

　　6. 跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng)

　　7. 供應商審核與評價(jià)

　　10品質(zhì)控制

　　1、原輔材料控制

　　我公司目前的供應商大部分是在開(kāi)廠(chǎng)之初選的供應商，沒(méi)有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現在產(chǎn)品不良率高，導致客戶(hù)投訴較多，對我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引起客戶(hù)投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專(zhuān)業(yè)的SQM人員，對供應商進(jìn)行管理、輔導、考核。通過(guò)對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理，來(lái)穩定來(lái)料的品質(zhì)。

　　2、生產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)控制

　　目前由于我公司的人員很不穩定，制造對品質(zhì)的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規范還有待完善，開(kāi)發(fā)設計時(shí)未充考慮到對品質(zhì)的影響。

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續訂單數量規模的擴大，做好供應商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認） 相結合的方式來(lái)進(jìn)行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì )造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質(zhì)標準的意識，強化品質(zhì)標準觀(guān)念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

　　數據記錄；

　　將不良品批次數量記錄匯報經(jīng)理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；

　　將客戶(hù)投訴的各種不良圖片展示出來(lái)（周小月大匯總）；

　　將訂單要求及相應標準作成直觀(guān)文件，便于采購查看；

　　品質(zhì)意識教育培訓；

　　對特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì )議，進(jìn)行采購產(chǎn)品品質(zhì)控制通報；

　　定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實(shí)和執行，保證改善效果；

　　作好品質(zhì)培訓，供應商設備的操作的審查；

　　出貨品質(zhì)控制；

　　嚴格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數量，型號，標識等無(wú)錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對包裝的檢驗，客戶(hù)投訴也較多是因為包裝錯，數量少等情況。

　　11成本控制

　　1、合理的預防成本

　　盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶(hù)投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟的多。

　　2、降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的工時(shí)與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

　　3、減少不良成本

　　包括報廢，返修，材料，工時(shí)，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

　　12客戶(hù)投訴

　　參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項：

　　當調查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施。

　　將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認效果。

　　品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核。

　　制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門(mén)指導生產(chǎn)改善。

　　13文件管理與統計控制

　　根據公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類(lèi)制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過(guò)程控制等。

　　14相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作

　　為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì )與其他部門(mén)和分廠(chǎng)有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握部門(mén)工作職責。

　　15部門(mén)目標

　　根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門(mén)的工作目標，依據公司具體情況定。

年度工作計劃15

　　古人說(shuō)過(guò)，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺熟悉和計劃，請領(lǐng)導批評指正。

　　一、個(gè)人基本情況

　　我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認真，信仰明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì )認認真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習，敢于挑戰困難的人。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì )中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話(huà)，在xx集團實(shí)現自己的人生夢(mèng)想。

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機會(huì )，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機會(huì )。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。

　　二、對工作崗位的熟悉

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、服從，一切工作要服從領(lǐng)導的.吩咐和安排。

　　2、領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

　　3、執行，要果斷地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前猜測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)正確地把握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　三、對未來(lái)工作的計劃

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行集團公章治理規定，不濫用公章。

　�。�5）做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

　�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，保證節假期間集團的安全保衛工作。

　�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心預備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)正確的傳遞到位。

　�。�3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、正確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　�。�1）積極參加集團安排的基礎性治理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。

　　4、其他工作

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。

　�。�2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

　�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。

　�。�4）及時(shí)、認真、正確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，保證工作井然有條；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注重辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

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