售后支持經(jīng)理-主管職位說(shuō)明書(shū)

　　崗位描述：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、售后服務(wù)運作的策劃與實(shí)施，執行預算及控制消費者滿(mǎn)意度的的'跟蹤及分析;

　　5、從技術(shù)角度前瞻性地指導、輔助銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、1年以上技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗;

　　3、熟練使用各種辦公軟件;

　　4、良好的溝通協(xié)調能力，良好的團隊合作精神;

　　5、工作認真、勤奮、踏實(shí)，能夠適應長(cháng)期出差。

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