跟單崗位職責說(shuō)明書(shū)

　　職責，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的范圍和承擔的一系列工作任務(wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需承擔的相應責任。下面就是小編整理的跟單崗位職責說(shuō)明書(shū)，一起來(lái)看一下吧。

　　一、 外貿部各業(yè)務(wù)員簽定銷(xiāo)售合同后，跟單員必須全面準備并了解訂單資料（客戶(hù)制單數量、  生產(chǎn)工藝要求、最終確認樣模式），并由跟單員擬訂生產(chǎn)任務(wù)單，由業(yè)務(wù)員簽字、業(yè)務(wù)經(jīng)理審核再由總經(jīng)理復審簽字后抄送：?jiǎn)巫C員、業(yè)務(wù)員、外貿業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)部出納和經(jīng)理、制造部經(jīng)理和科長(cháng)、品質(zhì)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、采購部科長(cháng)以及包裝倉庫，每人一份。

　　二、產(chǎn)過(guò)程中安排、督促工作

　　1、 確認和安排定單：與業(yè)務(wù)員確認相應定單產(chǎn)品的材料、規格、數量以及包裝嘜頭和標貼，并及時(shí)安排到包

　　裝外協(xié)廠(chǎng)和本公司各相關(guān)部門(mén)。

　　2、 跟進(jìn)生產(chǎn)：在生產(chǎn)定單安排生產(chǎn)后，多到車(chē)間督促生產(chǎn)，向各工序的管理人員了解各款產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)種中

　　所碰到的問(wèn)題，并及時(shí)一書(shū)面形式向部門(mén)經(jīng)理反映問(wèn)題及建議。

　　3、 貨期和質(zhì)量：督促生產(chǎn)部門(mén)確保定單的交貨日期并讓品質(zhì)部門(mén)嚴格控制掌握好產(chǎn)品的質(zhì)量。在此過(guò)程中跟

　　單員需積極發(fā)現問(wèn)題并與制造部和品質(zhì)部門(mén)協(xié)調解決。

　　4、 產(chǎn)成品出貨：產(chǎn)成品發(fā)貨憑跟單員開(kāi)具提貨單發(fā)貨，確保發(fā)貨的產(chǎn)成品的包裝嘜頭、材料以及彩標符合生

　　產(chǎn)單及客戶(hù)要求。集裝箱裝柜日期確定后安排裝卸人員小心裝卸并記錄好集裝箱規格、箱號、鉛封鎖號以及裝柜數量，及時(shí)配合單證員和業(yè)務(wù)員的工作。

　　票據、報表：將產(chǎn)成品發(fā)貨開(kāi)具的申請單、提貨單、出庫單、入庫單的財務(wù)附聯(lián)當日上交到財務(wù)部門(mén)，并做好當月的銷(xiāo)售報表和樣品室樣品車(chē)的造冊登記，于每月的25號上報財務(wù)部門(mén)。

　　一、職責表述：審核訂單，根據訂單要求安排生產(chǎn)

　　1、確認訂單產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、付款方式、包裝要求、交貨日期等。

　　2、填寫(xiě)《制造命令單》、附送相關(guān)電子文檔，進(jìn)行訂單登記。

　　3、及時(shí)、準確的下達《制造命令單》，并做好文檔管理。

　　4、根據《生產(chǎn)計劃表》回復客戶(hù)交貨日期。

　　二、職責表述：維護客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求

　　1、建立詳細的客戶(hù)信息檔案。

　　2、根據客戶(hù)要求，進(jìn)行產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報價(jià)。

　　3、寄送樣品給客戶(hù)進(jìn)行確認。

　　4、按照客戶(hù)要求生產(chǎn)（彩盒、說(shuō)明書(shū)、嘜頭、外箱、絲印等），確保正確無(wú)誤。

　　5、維護好訂單交期，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)交貨。

　　6、處理好客戶(hù)退貨品質(zhì)問(wèn)題，并將相關(guān)信息傳遞到相關(guān)部門(mén)。

　　三、職責表述：協(xié)助財務(wù)部及時(shí)回收貨款

　　1、查詢(xún)貨款是否到賬，到賬后方可發(fā)貨。

　　2、及時(shí)催收公司應收貨款。

　　3、做好相關(guān)開(kāi)票資料。

　　四、職責表述：安排出貨

　　1、通知客戶(hù)驗貨。

　　2、要求客戶(hù)及時(shí)傳送相關(guān)進(jìn)倉資料。

　　3、核算貨物面積，安排相應的物流公司準時(shí)到廠(chǎng)裝貨。

　　4、填寫(xiě)《發(fā)貨單》給財務(wù)簽字確認，安排倉庫人員裝車(chē)，并做好ERP系統《銷(xiāo)售出庫單》。

　　5、及時(shí)整理已完工的訂單，及時(shí)發(fā)貨，減少庫存壓力。

　　五、職責表述：更新、整理網(wǎng)絡(luò )信息資料，

　　1、及時(shí)回復阿里旺旺客戶(hù)相關(guān)咨詢(xún)，達成銷(xiāo)售意向。

　　2、經(jīng)常更新阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )相關(guān)信息（圖片、文字）。

　　3、了解其他競爭廠(chǎng)商相關(guān)產(chǎn)品和價(jià)格。

　　4、發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)，提高公司知名度。

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