公司年終大會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿
在現實(shí)社會(huì )中，需要使用講話(huà)稿的情況越來(lái)越多，講話(huà)稿是應用寫(xiě)作研究的重要文體之一。怎樣寫(xiě)講話(huà)稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？以下是小編整理的公司年終大會(huì )領(lǐng)導講話(huà)稿，希望能夠幫助到大家。
各位同仁：
今天我們在這里隆重集會(huì )舉行加運美度年終總結大會(huì )，我想在座的各分公司負責人大多數人對我一定很陌生吧，我作為公司的董事成員，雖然每年公司舉行類(lèi)似的大會(huì )議我都會(huì )參加，但由于沒(méi)有參與公司的直接管理，所以很少有機會(huì )與大家見(jiàn)面。這次承蒙公司董事會(huì )及王樹(shù)先生的推薦與厚愛(ài)，讓我來(lái)?yè)酥厝�，說(shuō)實(shí)在的，這分擔子相當之重，但是無(wú)論肩上的擔子再重，我必須要承擔起這份重任，各位也必須無(wú)怨無(wú)悔地把你們肩上的“擔子”挑好。在以后的日子里，我將全心全意地把時(shí)間和精力投身到加運美的事業(yè)之中，帶領(lǐng)大家把我們的品牌打響，把我們的事業(yè)做大、做強！大家有沒(méi)有信心！
在這里，我還要感謝各位同仁在過(guò)去的一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻！
一分耕耘，一分收獲。，我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實(shí)現。去年我們有很多經(jīng)驗值得總結，有很多果實(shí)值得我們珍藏。去年，雖然我沒(méi)有參與公司的直接的管理，但很多的成績(jì)、很多的改變我是看得見(jiàn)的，去年大家在王董事長(cháng)的帶領(lǐng)下雖然我們的業(yè)務(wù)增長(cháng)沒(méi)有達到年前制定的目標，但我們的增長(cháng)同比全國快遞行業(yè)22%的平均增長(cháng)高出一個(gè)百分點(diǎn)，代收貨款業(yè)務(wù)的金額同比增長(cháng)了58%，特別是去年我們通過(guò)戰略品牌升級后，我們在行業(yè)中及社會(huì )上的影響力增強了，知名度也提高了。此外，也讓我驚喜地看到，去年通過(guò)加強內部管理，加大培訓力度后，以往那種松散、懶漫的現象不見(jiàn)了、各分公司相互扯皮的現象少了等等。這些就是最大的收獲。我們是不是要把掌聲送給在去年對公司進(jìn)行大刀闊斧改革的王樹(shù)董事長(cháng)。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望。大家都通過(guò)我們會(huì )場(chǎng)的背景墻看到了我們今年的奮斗目標：“投入，提升運營(yíng)時(shí)效；優(yōu)化，提升派件質(zhì)量”。目前我們已經(jīng)投入了巨額資金正在修建新廠(chǎng)房，預計上半年投入使用，今年我們還將在車(chē)線(xiàn)、內部管理、員工培訓、一線(xiàn)操作員工福利待遇等方面加大資金投入力度。今年公司準備從以下幾個(gè)方面去開(kāi)展工作：
一、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)成本的投入
今年公司搬遷新址后，業(yè)務(wù)量必將有一定的增長(cháng)，這就勢必會(huì )增加我們運營(yíng)成本的投入，總部準備在今年根據發(fā)展趨勢一是加大車(chē)線(xiàn)費用的投入和監管力度，保障車(chē)線(xiàn)這一塊的時(shí)效，各分公司也要做好擴大經(jīng)營(yíng)發(fā)展的心理準備，把你們的硬件設施、人員配置等增加投入和進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，跟上公司的發(fā)展節奏和步伐；二是為提升操作分撥的時(shí)效，總部準備在3月份對一線(xiàn)操作分撥員的工資進(jìn)行一次大調整，操作員的工資統一上調300元，月平均工資可達到1700元左右。相信通過(guò)對操作員工資的調整后，對穩定一線(xiàn)操作員工，減少搬運貨物過(guò)程中破損率、出錯率及提高分撥時(shí)效必將收到良好的效果。各分公司也要順應公司的發(fā)展嚴格控制好破損、丟失、大字寫(xiě)錯等事情的出錯率，切實(shí)降低我們的成本，提高運營(yíng)時(shí)效。
二、網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā)與管理
網(wǎng)絡(luò )的穩定，離不開(kāi)嚴格的管理、完善的規章制度和鐵腕的執行手段，今年，我們在去年的基礎上將進(jìn)一步加強和規范這一塊的管理和執行力度，一是網(wǎng)管部在今年開(kāi)發(fā)新加盟網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，一定要嚴格執行審核標準，引進(jìn)有實(shí)力、有基礎、對我們網(wǎng)絡(luò )有信心的人加盟我們網(wǎng)絡(luò )；二是堅絕淘汰那些屢次不遵守公司相關(guān)規章制度，我行我素，極不負責任的網(wǎng)點(diǎn)；三是進(jìn)一步加大和完善我們的貨款監控力度；四是進(jìn)一步優(yōu)化我們的各種工作流程；五是全力抓好我們的服務(wù)水平和派件質(zhì)量，今年總部將把這一塊列為重中之重來(lái)進(jìn)行落實(shí)和抓好，希望各分公司一定要引起高度的重視，嚴格按照制度和要求全力以赴地去做好這一塊的工作，服務(wù)水平和派件質(zhì)量直接關(guān)系到公司的生存發(fā)展（新的客戶(hù)由派件的溝通來(lái)決定，派件派的越好，收件就會(huì )越多）；六是進(jìn)一步加大我們規章制度的執行力度，在這一塊上我們去年確實(shí)做得不錯，但是大部分分公司負責人的思想觀(guān)念仍然沒(méi)有轉變過(guò)來(lái)，對待總部的規章制度、總部下達的各種重要通知沒(méi)有認真去落實(shí)好。各位一定要重視起來(lái)，執行力是否到位既反映了企業(yè)、團隊的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位�？梢哉f(shuō)沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力！
三、加大各種培訓力度，提升員工整體素質(zhì)
培訓工作是每個(gè)企業(yè)年度的重要內容之一，這一塊投入的人力和物力也不少，但是一個(gè)企業(yè)要發(fā)展的話(huà)就必須做好員工的培訓工作，這樣才能保障公司有更好、更大的發(fā)展空間。我想在今年主要抓好以下二個(gè)方面培訓工作。
�。ㄒ唬┕竟芾韺�、分公司負責人的培訓工作
作為公司的管理層，特別是分公司負責人其個(gè)人的素質(zhì)、處事辦法、辦事能力直接影響到下面的員工。因此，做好公司管理層的培訓工作至關(guān)重要。今年，我們在這一塊的計劃是，準備上半年舉行一次以“ 領(lǐng)導力”為主題和下半年舉行一次以“企業(yè)文化”為內容的高、中層管理人員戶(hù)外拓展培訓。此外，還準備由行政部和網(wǎng)管部主持舉辦二次片區負責人溝通交流會(huì )。
�。ǘ﹩T工培訓活動(dòng)
我們作為服務(wù)行業(yè)的快遞公司，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平也直接影響著(zhù)公司的聲譽(yù)和發(fā)展。今年我們準備根據工作實(shí)際舉辦至少二次全網(wǎng)絡(luò )客服人員業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識方面的培訓活動(dòng)，對一線(xiàn)操作分撥人員、跟車(chē)員每個(gè)月有針對性地進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能培訓活動(dòng)。此外，我們還準備在全網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展一次業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)來(lái)提升員工的勞動(dòng)技能和勞動(dòng)積極性。
一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng )新進(jìn)取。在這里，我還要向大家強調四個(gè)字：
第一個(gè)字——品
我們常說(shuō)“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。古人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在德行”。品格如同樹(shù)木，名利如同樹(shù)蔭。我們常�？紤]的是樹(shù)蔭，卻不知樹(shù)木才是根本。的確，學(xué)會(huì )做人是成事之道，人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活，首先從本質(zhì)上講是“人”，所以一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì )做人，如果連做人都不會(huì )，怎么能把事做好呢？比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超過(guò)了智慧、創(chuàng )新、情商、激情等，我認為如果一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他�！蔽覀児居萌说脑瓌t是德才兼備，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，品德就像火車(chē)的方向、路軌，才能就像馬力。如果方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。我相信，沒(méi)有好的人品，是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
當然，我們網(wǎng)絡(luò )中的絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人，懂得互諒互讓?zhuān)脨?ài)護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司就是需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏(yíng)得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪，到達成功的彼岸。
我們常說(shuō)人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)是什么？品質(zhì)到底是怎樣來(lái)的？有人說(shuō)是：檢驗出來(lái)的？制造出來(lái)的？設計出來(lái)的？管理出來(lái)的？習慣出來(lái)的？
那么，你的答案呢？其實(shí)，不論是怎樣出來(lái)的，零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標才是我們想要的。但是，要達到零缺點(diǎn)目標，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠大家做出來(lái)的。我們所從事的是服務(wù)行業(yè)，“客戶(hù)就是上帝”，這句話(huà)不是老生常談，而是千古不變的商海準則。
沒(méi)有好的服務(wù)，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。服務(wù)得到了客戶(hù)的認可，我們的品牌效益也就出來(lái)了。
第二個(gè)字——責
我在這里說(shuō)的責，即責任。古人云：責有攸歸，義無(wú)旁貸。這句傳唱千年的佳話(huà)，講述的就是責任。而如何盡到責任，則是我們每個(gè)人時(shí)時(shí)面對的現實(shí)問(wèn)題。
我們無(wú)論做什么事，若是沒(méi)有責任心，必定是做不好的，因為天下無(wú)難事，只怕有心人。并不是說(shuō)一件事，只要用心去做就不難，所以責任心是非常重要的。但是要怎樣才算是有責任心呢？就是要每位員工在自己的崗位上竭盡心力。譬如我們作為服務(wù)行業(yè)的快遞公司，就要做到以客戶(hù)為中心，客戶(hù)事情無(wú)小事。因為不盡職，事絕對做不好。我們工作做不好，就直接影響到客戶(hù)感知，容易引起客戶(hù)強烈的不滿(mǎn)。
責任心是一種擔當，一種約束，一種動(dòng)力，一種魅力。一個(gè)人只有有了責任心才能夠實(shí)現自己的承諾，只有有責任心才能夠正視困難勇往直前，只有責任心才能夠得到別人的尊重，塑立高尚人格。其次，我們在生活和工作中也要培養勇于承擔責任的態(tài)度，像我們的王樹(shù)董事長(cháng)，他曾在度的年終大會(huì )上向大家承諾業(yè)務(wù)量增長(cháng)40%的目標，但后來(lái)由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，我們沒(méi)有達到這個(gè)目標，作為企業(yè)的最高領(lǐng)導者，他堅守了承諾，負起了這個(gè)責任——引咎辭職，辭去了董事長(cháng)和總經(jīng)理的職務(wù)，這就是一種責任的態(tài)度，一種大智大勇的風(fēng)度，更是一種灑脫的氣度。在以后的工作中，大家是不是要學(xué)學(xué)王董事長(cháng)這種大智大勇的風(fēng)度？！
前幾天曾在一本書(shū)上看到這樣一個(gè)故事：有一個(gè)人去一家大公司應聘，經(jīng)過(guò)與老板的交談，老板覺(jué)得這個(gè)人其實(shí)并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和這個(gè)人道別。這個(gè)人從椅子上站起來(lái)的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來(lái)的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮紙，把跳出來(lái)的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。事后，這位老板說(shuō)：“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì )很放心�！�
第三個(gè)字——贏(yíng)
贏(yíng)，是指雙贏(yíng)。我贏(yíng)你輸，我輸你贏(yíng)，都不是贏(yíng)。真正的贏(yíng)就是雙贏(yíng)，是皆大歡喜，大家都獲勝，大家都獲益。這里包括三層意思：
1、企業(yè)與客戶(hù)雙贏(yíng)�？蛻�(hù)是我們的衣食父母，客戶(hù)的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我們才能賺到錢(qián)。我們的客戶(hù)越多，我們的收入就越多。
2、企業(yè)與員工雙贏(yíng)。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導是不可能的。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。
3、企業(yè)與社會(huì )雙贏(yíng)。社會(huì )要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對區域發(fā)展獻一份力，要熱心公益事業(yè)，支持環(huán)境保護，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。最終使社區更多的人擁護我們、支持我們。
第四個(gè)字——和
和，就是和睦和諧�！对�(shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強�！眻F結就是力量，這句話(huà)至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解；團結，任何對手都可以戰勝；團結就是力量，團結出凝聚力、出戰斗力、出生產(chǎn)力、出社會(huì )活力。一個(gè)集體如果不團結就是一盤(pán)散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經(jīng)濟社會(huì )才會(huì )持續快速和諧健康發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。
和，主要注意以下三點(diǎn)：
1、家庭要和睦。家庭是社會(huì )的細胞，和睦的家庭才能使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌，回到家里卻又吵吵鬧鬧，會(huì )使一個(gè)人身心疲憊，肯定會(huì )影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系。
2、團隊要和睦。我們各分公司之間、分公司與總部各部門(mén)之間若有良好的關(guān)系，絕對有利于你的工作和健康。我建議大家用心處理好這層關(guān)系。閑談莫論人非；靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì )和同事的關(guān)系相處得非常融洽，工作也將會(huì )更加順暢。
3、社會(huì )要和睦。人是社會(huì )的人，離開(kāi)了社會(huì )，人是無(wú)法生存的。所以，我們要和社區搞好關(guān)系，讓社區成為我們成長(cháng)的土壤。
花放梅稍生意滿(mǎn)，春歸柳苑鳥(niǎo)聲和。讓我們在新的一年，牢記品、責、贏(yíng)、和四個(gè)字，努力實(shí)現物質(zhì)和精神雙豐收！
最后，衷心祝愿大家春節愉快，身體健康，合家歡樂(lè )，生活美滿(mǎn)！
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