藥店經(jīng)理的競爭性演講
各位領(lǐng)導、店長(cháng)、各位同事:
大家早上好！
首先感謝公司給我這個(gè)競爭的機會(huì )。個(gè)人認為，這不僅是一場(chǎng)比賽，也是對自己的一次考驗、學(xué)習和鍛煉。
我今天演講的內容很簡(jiǎn)單——一個(gè)人，一個(gè)故事，五個(gè)意識。
我叫xxxx，大專(zhuān)學(xué)歷。我是20xx年10月份來(lái)xx藥店工作的，現在在白城文化東路做銷(xiāo)售。我的工作學(xué)習經(jīng)歷很簡(jiǎn)單。我出生在一個(gè)貧窮的農民家庭。畢業(yè)前，我在xx大藥房石光路連鎖店實(shí)習，并成為正式員工。在此期間，我學(xué)習了藥品的基本知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，提高了人際交往和協(xié)調能力。20xx年8月，我被調到東陵北街店。通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習，大大提高了我對藥店的日常管理能力。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，我于xx年1月申請來(lái)到外服白城，在這里我見(jiàn)證了xx藥房發(fā)展的美好前景，堅定了我繼續為xx藥房工作的信念。
“但你上一層樓，眼界就開(kāi)闊了三百里”，進(jìn)入xx藥店的第一天，我就給自己定下了成為店長(cháng)的目標，用店長(cháng)的職業(yè)標準來(lái)塑造自己。兩年時(shí)間，我把自己咸成了這樣的人。
1、具有高尚的職業(yè)道德。
高尚的商業(yè)道德、良好的個(gè)人素質(zhì)和強烈的責任感是我工作的基礎。
2、建立了良好的個(gè)人聲譽(yù)。
在日常生活和工作中，我信守承諾，“言出必行，果出必果”，從而贏(yíng)得了店員的信任和好評。
3、具有積極的實(shí)踐精神。
不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，有條理，積極完成上級交辦的工作。
當然，工作中也有不愉快的時(shí)候。有一天，我在研究店長(cháng)考試的資料。實(shí)習生問(wèn)了我兩個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有回答。他說(shuō):“我連這個(gè)都做不了，帶我去吧�！蔽耶敃r(shí)尷尬極了。從那時(shí)起，我深深地意識到，我必須加倍努力學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。只有我的業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，別人才能佩服你，認可你。從那以后，我會(huì )主動(dòng)問(wèn)他一些問(wèn)題，和他一起學(xué)習。就這樣，我的專(zhuān)業(yè)知識得到了快速的提升，對我這次通過(guò)店長(cháng)考試很有幫助。
青，取之于藍，用之于藍。如果比賽成功，我會(huì )在我們大藥房現有管理方法的基礎上，用“五個(gè)意識”來(lái)管理店鋪。
1、時(shí)刻有危機感:
工作中一定要有危機感，一點(diǎn)都不能懈怠。迅速處理緊急情況，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
2、注意操作者:
開(kāi)門(mén)迎客有各種麻煩。店長(cháng)要站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題，摒棄本位思想，在自己的能力范圍內，承擔各種麻煩，趨利避害。
3、注意指導:
對于店員來(lái)說(shuō)，授人以魚(yú)不如授人以漁，教給他們方法和手段，比如商品陳列的方法，商品組合銷(xiāo)售的方法，訓練他們舉一反三。有些新員工在接待顧客時(shí)會(huì )產(chǎn)生恐懼感，店長(cháng)要及時(shí)幫助他們消除這種恐懼感。
4、領(lǐng)先于時(shí)代:
對藥品市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、競爭對手、對手銷(xiāo)售趨勢保持高度敏感，及早準備，并將信息反饋給總部參考。
5、有成就感:
店長(cháng)作為一家店的老板，每天面臨很多問(wèn)題，容易抑郁，所以保持良好的心態(tài)非常重要。需要注意的是，成功不僅要靠過(guò)硬的技術(shù)、良好的心態(tài)、人脈和機遇，更要靠堅持和百折不撓的態(tài)度，即持之以恒、永不放棄。
天行健，君子自強不息！不管這次比賽結果如何，我都會(huì )努力，堅持下去。最后，祝xx藥店生意興��！
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