競聘領(lǐng)班演講稿
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力,增強語(yǔ)言的感染力。在日新月異的現代社會(huì )中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家整理的競聘領(lǐng)班演講稿,希望能夠幫助到大家。

競聘領(lǐng)班演講稿1
領(lǐng)導給我這次公平競爭,展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái),從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì )溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的`領(lǐng)班要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng),周到,熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己的快樂(lè )。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。
我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家下午好!我是XXX,20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團結溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭,展示自我才華的機會(huì )。
在xx的這一年多時(shí)間里,從衛生崗到接待崗,經(jīng)歷了許多,從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵,讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知。當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。
這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先,作為一個(gè)領(lǐng)班,我認為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決。還要對酒店的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我,在學(xué)校經(jīng)過(guò)三年的系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習,讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認識,學(xué)習和了解一些酒店業(yè)的管理理念,使得我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)向往,帶著(zhù)這份對酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起,在這一年多的基層實(shí)踐中,通過(guò)自己的努力,打下了很堅定的客房操作技能,無(wú)論是清理房間還是對客服務(wù),我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位!
如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位,我將做好以下幾點(diǎn):
1、我的'工作方法
我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思,雖然開(kāi)始很艱難,但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步。定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習,學(xué)習中工作!
2、提高自身的服務(wù)意識
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì),服務(wù)水準尤為重要!段逍谴箫埖辍愤@部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”,服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng),它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)“顧客就是上帝”,F在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好,他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識,在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的員工,達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)!
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單,大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不容易,我會(huì )投入200%的激情到工作中去,隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔責任,不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會(huì )勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調客觀(guān)找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,我想說(shuō)在這一年中,我所獲得的每一次進(jìn)步,每一份榮耀都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導對我的幫助,離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài),感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!
人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動(dòng)地球,但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力!我將會(huì )不負眾望,為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
再次謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿3
尊敬的領(lǐng)導、同事們:
非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加今天的的職位競聘,這對我來(lái)說(shuō),是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評判。我叫xx,今年x歲,年月我加入酒店這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線(xiàn)崗位上工作了6年,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,因表現突出,年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習的機會(huì )。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對工作有了較為全面的認識。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷,養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。
協(xié)助經(jīng)理做好的`助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。
餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力。當好“協(xié)調員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節多,一項工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
四、當好“管理員”。
酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內涵,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會(huì )回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫**,20xx年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)。我是一名入職半年的老員工,為什么這么說(shuō)呢?我20xx年12月入職陽(yáng)光海岸酒店,其中20xx年3月離職參加培訓,20xx年5月再次入職酒店。前后加起來(lái)近6年。
衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。
我們只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作,以下幾個(gè)方面的評判很重要。思想道德崗位認識業(yè)務(wù)技能水平工作實(shí)踐經(jīng)驗開(kāi)拓創(chuàng )新精神及工作思路協(xié)調能力。
酒店的產(chǎn)品是安全滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口,面對不同的顧客,服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭,往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現有服務(wù)員的綜合能力,培養優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神,服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設,才能提高酒店在市場(chǎng)上的競爭力。
本人自入職以來(lái),一直遵守酒店的各項規章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽(yù)感和工作責任心,堅持實(shí)事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標,注重個(gè)人道德修養,養成良好的生活作風(fēng),樂(lè )于助人,關(guān)心國家大事。
工作期間,本人一直勤奮學(xué)習,刻苦鉆研,通過(guò)學(xué)習掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎,F代酒店為適應人們日益增長(cháng)的需求,已不再是僅僅提供住宿的場(chǎng)所,而是從衣食住行、視聽(tīng)娛樂(lè ),到運動(dòng)健身、商務(wù)購物、醫療美容等,應有盡有,設備設施日趨完善。一個(gè)現代化的酒店設備設施費用已占總價(jià)的1/3還多。另外,酒店對設備的依賴(lài)程度也日益劇增,一旦設備出了故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無(wú)法由人來(lái)代替。做好酒店工程管理,是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一。
我個(gè)人認為工程管理的重要性主要表現在以下幾大的方面:
1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全
2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量
3、酒店的工程管理關(guān)系到銷(xiāo)售價(jià)格
4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤
而作為酒店工程領(lǐng)班應做好以下幾點(diǎn):
1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,及時(shí)完成主管下達的各項工作任務(wù)。
2、管理好、使用好酒店的設備,使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài),設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行,是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水,使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。
3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干,應具有良好的思想作風(fēng),工作以身作則,技術(shù)精益求精,協(xié)助主管做好班組管理工作,解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題。
4、聯(lián)絡(luò )協(xié)調本部門(mén)員工,做好日常工作安排,做到維修迅速及時(shí),保證質(zhì)量,不留問(wèn)題。設備發(fā)生故障時(shí),有效的.組織力量搶修,保證酒店的正常運作。
5、做好工程人員的考勤制度和酒店設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管審核。并負責計劃實(shí)施。
6、經(jīng)常巡視酒店各區域,掌握設施設備的運行和完好狀況,保證上下水、排污管道暢通,如發(fā)現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時(shí)組織人員搶修。以確保設施設備完好,運轉正常。做好酒店設備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案,每月定期報主管審閱。
7、熟悉各懂房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向,分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
8、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙。繪制施工圖,領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。
在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上,學(xué)習水、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應酒店維修工作的需要。
只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高,才能夠使企業(yè)進(jìn)步,并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內在動(dòng)力!本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低,不僅關(guān)系到自身的前程,而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。
從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎的理論知識的我,在工程部近6年的工作使我各項技術(shù)都得到了加強與提高,6年工作酒店內的各類(lèi)電器如洗衣房設備,廚房設備,客房設備的工作原理及維修保養方法我已非常熟悉,酒店內各配電室及酒店的電力布線(xiàn)走向,冷熱水控制系統及供水管道走向,排水系統及走向,電話(huà)交換,網(wǎng)絡(luò )交換電視控制系統及線(xiàn)路走向我都已是諳熟在胸,F在我主要負責酒店電視系統的管理。
為進(jìn)一步提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能在工作之余我學(xué)習并掌握了如下技能:家用工業(yè)用電器維修,電力拖動(dòng),低壓電器,protel99SE(電路板制作)51單片機,AVR單片機,PIC單片機,PLC邏輯控制系統,ARMLinux嵌入式系統開(kāi)發(fā)。
尊重經(jīng)驗的人,才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來(lái)推斷一番,但這樣往往浪費大量時(shí)間,如果你有足夠的經(jīng)驗的話(huà)看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習我扎實(shí)的掌握了各類(lèi)電器的理論知識,加上多年在工程部工作我現在可以自豪的說(shuō)我是設備維修的一把好手。
創(chuàng )新精神是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)現代人應該具備的素質(zhì)。
面對今天這個(gè)信息化、經(jīng)濟全球一體化時(shí)代,如果每個(gè)人與市場(chǎng)不結合在一起,不去創(chuàng )新,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)法生存。
我僅從工程節能降耗方面談創(chuàng )新思路,計劃從以下幾方面入手,促進(jìn)能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
1、建立精干、高效的工程服務(wù)隊伍。
2、做好能源控制管理,提高所有人的節能意識。制定必要的規定和制度。采取必要的技術(shù)措施。
3、做好耗能設備的維修保養,使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
4、對主要耗能設備如:空調系統、供熱系統的運行狀況進(jìn)行分析,制定出利于節能的運行程序。
5、在保證酒店營(yíng)業(yè)所需的前提下,盡可能減少耗能設備的使用。
6、對各部門(mén)進(jìn)行空調、水電設施的使用和節能常識的培訓。
7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
8、工程部在日常巡檢過(guò)程中對節能情況進(jìn)行監督。
9、準確抄錄各種能耗數據,按時(shí)進(jìn)行分析,根據發(fā)現的問(wèn)題不斷采取節能措施。
10、在設備的選購、維修和運行管理中,積極采用有利于節能的新技術(shù)、新材料。
11、進(jìn)一步完善設備運作管理規范,技術(shù)檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養記錄工作,善于總結經(jīng)驗教訓,學(xué)習新技術(shù)應用新技術(shù),逐步用新技術(shù)、新工藝對設備進(jìn)行改造,使設備系統更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節能項目。
協(xié)調能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調動(dòng)人的積極性的能力。
個(gè)人認為自己據有良好的綜合協(xié)調能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,如文字表達能力,落實(shí)能力、行政能力、綜合協(xié)調能力等,但從個(gè)人現狀、現實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看,要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問(wèn)題的能力。
我一定以此為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強學(xué)習,積極參加培訓,更加注重實(shí)踐鍛煉,以本部門(mén)工作更加出色的實(shí)在成績(jì)證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!
競聘領(lǐng)班演講稿5
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是保安班長(cháng)。首先應感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平競爭的機會(huì )!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。我現年43歲,xxxx年在xx市xxxx參加工作,先后作xxx、xxx、xxx。
保安的形象,在某種意義上代表著(zhù)公司全體員工的精神面貌。 保安隊長(cháng)作為連接公司與客戶(hù)之間的紐帶,其角色和作用是極其重要的。他是保安各項規章制度和工作任務(wù)的具體落實(shí)和執行者。嚴格的講,保安給客戶(hù)提供的服務(wù)質(zhì)量的高低和滿(mǎn)意度,很大程度上取決于保安隊長(cháng)的管理水平和業(yè)務(wù)能力。因此,保安隊長(cháng)的自身素質(zhì)和行為,直接關(guān)系到保安隊伍的整體形象和戰斗力,但保安隊長(cháng)除了以身作則,嚴格要求自己外,還要帶出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的保安隊伍。
如果我競聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。
有句古話(huà)說(shuō)得好,“其身正。不令而行;其身不正,雖令不從”。 什么樣的保安隊長(cháng)就會(huì )帶出什么樣的隊員。贏(yíng)人先正己,人品是做人的基礎,正直是關(guān)鍵;保安隊長(cháng)應以身作則,身教言傳,處處起好的帶動(dòng)作用,樹(shù)立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號,讓隊員找到標桿,找到旗幟。
二、提高工作能力、以績(jì)服人。
保安隊長(cháng)身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實(shí)干的`創(chuàng )新精神,能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績(jì)來(lái),以績(jì)服人。經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,善于認識和分析新問(wèn)題,創(chuàng )造性開(kāi)展工作,善于用創(chuàng )新的工作方法處理錯綜復雜的問(wèn)題,善于用新方法處理新問(wèn)題,努力使得工作上規范化、民主化、制度化。
三、以人為本、以情服人。
一是要密切聯(lián)系保安隊伍,不要脫離保安隊伍,自高自大。自覺(jué)融入到保安員生活當中,通過(guò)談心、開(kāi)會(huì )、等多種方法溝通,真正了解隊員所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解決民憂(yōu)的決定;二是要堅持實(shí)事求是。隊長(cháng)是隊員的主心骨,是隊員工作的后盾和榜樣,不搞浮夸,不搞假、大、空,實(shí)事求是,一是一,二是二,隊員就會(huì )信任你,支持你。
四、廉潔勤政、以廉服人。
廉潔勤政是基層領(lǐng)導者應具備的一種基本素質(zhì)。隊長(cháng)自身正,形象好,說(shuō)話(huà)有底氣,才會(huì )有令必行。確保隊長(cháng)廉潔勤政,一是靠制度保證,想貪、想拿、想耍小聰明都不敢;二是要加強法制學(xué)習;三是要堅持真誠為隊員服務(wù)教育。這樣才能讓隊員放心,隊長(cháng)清白長(cháng)留。
尊敬的各位領(lǐng)導,如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導把我擺上了這個(gè)位置,那我就應該也必須在這個(gè)位置上有所作為,我將本著(zhù)以“抓管理、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、樹(shù)品牌、增效益”的整體思路,以“一日無(wú)為、三日不安”的高度責任感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓公司、大隊領(lǐng)導放心,讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意,無(wú)論最終競聘結果如何,我都會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情和百倍的信心,十足的干勁,做好本職工作,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),實(shí)現自己的人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學(xué)習的機會(huì ),謝謝!
競聘領(lǐng)班演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我叫陳xx。20xx年10月進(jìn)入巴蜀風(fēng)羅湖店。曾在二樓做過(guò)家私員,現在在三樓做服務(wù)員。我今天竟職的是領(lǐng)班一職。
在羅湖店兩年多來(lái),無(wú)論是在二樓做家私員,還是在三樓做服務(wù)員。我都能在自己的工作崗位上盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè)。以干一 行愛(ài)一行的工作態(tài)度,嚴格要求自己。
兩年來(lái)的工作經(jīng)歷,兩次的崗位變換,豐富了我的工作經(jīng)驗,增強了我對工作的適應能力,更重要的是培養了我塌實(shí)認真的工作態(tài)度和求實(shí)務(wù)真的工作工作作風(fēng)。
大家都知道,餐飲業(yè)流動(dòng)是較大的,而我的工作呢。時(shí)常是一 個(gè)人做兩個(gè)人,甚至三個(gè)人的事,收臺,擺臺,抬家私,倒垃圾,一點(diǎn)也不含糊。我尊重,支持領(lǐng)導的工作,維護他們的威信,愿當配角,甘做綠葉,辨證的看待自己的長(cháng)處和短處,揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,我崇敬懂得團結的人,因為我相信一個(gè)孤軍奮戰的人無(wú)法托起一 個(gè)團隊的重擔,但一個(gè)懂得團結的人將為一 個(gè)團隊注入生機與活力。
在工作中我在保證自己工作順利開(kāi)展好以為,還輔助領(lǐng)班,讓樓層的工作順利開(kāi)展,貢獻了自己的光和熱,當然也得到了領(lǐng)導的肯定,得到了07年年度標兵的光榮稱(chēng)號,
做好一個(gè)領(lǐng)班我認為應該首先認清角色,擺正位置,行權而不越權,認真履行好本職工作,為領(lǐng)導分憂(yōu),為員工服務(wù),以我們巴蜀風(fēng)的信念為原則,作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
人生總是在不斷的.挑戰自我,戰勝自我,超越自我中實(shí)現自我的價(jià)值。我是一個(gè)實(shí)干主義者,我相信付出就一定有回報!并且我有信心干好領(lǐng)班這個(gè)工作,信心來(lái)源與實(shí)力,而我的實(shí)力則來(lái)源與自身的素質(zhì);個(gè)人的品質(zhì);端正的心態(tài),以及長(cháng)期以來(lái)的工作經(jīng)驗積累。
如果在這次競選中,我能過(guò)關(guān)我衷心感謝領(lǐng)導對我的信任,感謝同事們對我的支持,我將拿出年輕人的干勁,以飽滿(mǎn)的熱情投身與工作中,兢兢業(yè)業(yè);踏踏實(shí)實(shí)配合好上級領(lǐng)導的工作,當好上級領(lǐng)導的好助手,認真履行好職責,努力做好自己的工作,如果結果不那么盡如人意,我更要用年輕人的勇氣,去面對失敗,一如既往地勤奮工作,爭取早日達到讓領(lǐng)導放心,同事們滿(mǎn)意的標準,我想這證明我在自我價(jià)值的實(shí)現路上又邁出了堅實(shí)的一步,我為此感到自豪。
最后我要感謝領(lǐng)導對我的培養,同事們對我的支持,我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),去迎接巴蜀風(fēng)輝煌,燦爛的明天。
謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè),我無(wú)悔的追求
競聘領(lǐng)班演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁:
大家好!衷心感謝領(lǐng)導給我這次公平競爭,展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái),從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì )溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)"無(wú)壓"的'環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng),周到,熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自
賣(mài)自夸。
我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
你們好!
感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會(huì ),也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是xx領(lǐng)班。
首先做一下自我介紹:我叫xxx,今年23歲,高中學(xué)歷,畢業(yè)武漢技術(shù)學(xué)院。
之所以競聘這個(gè)崗位,這是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中,我對的領(lǐng)班工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉,自從到我xx就嚴格要求自己,對自己所負責的工作盡心盡責,力求在自己所負責的工作范圍內,不出任何差錯,優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道,管理人員負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情,所處理的都是維系日常運行xx的基礎保障工作,是xx重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō)是一次挑戰,所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,有了目標,才能去努力,只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競聘成功了,我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的.好,態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度,就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領(lǐng)導的參謀和助手,協(xié)調好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想,在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習,加強自身的修養。一就是業(yè)務(wù)方面,包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二就是個(gè)人素質(zhì)方面,包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請教,只有不斷的學(xué)習,才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,才能更好的完成自己的工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理,提高工作質(zhì)量,少說(shuō)多做,用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中,真正用行動(dòng)實(shí)踐:執行制度,從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理的本質(zhì)不在于知而在于行!惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執行,這里的執行包括三個(gè)方面:一就是指自己對制度的執行,在執行制度時(shí),必須做到不折不扣,認真執行,二就是指對領(lǐng)導安排工作的執行,我要求自己做到及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作,并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋,三是指自己安排員工的工作是否執行,要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度,自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執行,必須強調溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次,還要落實(shí)工作責任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結。
我來(lái)xx半個(gè)月了,到xx,接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念,使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強,我覺(jué)的能夠參加這次競聘活動(dòng),無(wú)論成功與否,對我都是一次鍛煉,我堅信,無(wú)論面對何種工作,面對何種困難,只要有事業(yè)心、有責任心,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事,必定會(huì )走向成功。
謝謝!
競聘領(lǐng)班演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家上午好!
首先感謝領(lǐng)導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長(cháng)歷程,我思緒萬(wàn)千,心潮澎湃;面對酒店的未來(lái),我信念堅定,斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn),我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見(jiàn)彩虹?
人們都說(shuō),真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛,來(lái)自遙遠大西北。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì ),今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班,我認為應該具備超強的六個(gè)方面:個(gè)人思想強、專(zhuān)業(yè)技能精、溝通技巧活、作風(fēng)紀律嚴、完成任務(wù)好。
我認為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1努力提高自身的學(xué)習能力。增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
2溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作,細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋。
3在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。
4一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jì),服務(wù)水準尤為重要,F在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的`要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服?wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方。
5完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺,F在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺,我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì )成功的!
古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作!耙詾闋幬,以位促為”是我的努力方向。我堅信:有志者,事竟成!我會(huì )把我的愛(ài)熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當中去。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿10
尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們:
大家下午好!
首先非常感謝酒店給了我們這次公開(kāi)、公平、公正的競聘演講和學(xué)習鍛煉的機會(huì )、這同時(shí)也是自我展示的一個(gè)舞臺。自己特意寫(xiě)了首打油詩(shī)來(lái)表達我心中對酒店的這份感情:
感恩生活錘煉我
謝意滿(mǎn)筐道不完
華麗前程奮力拼
天道酬勤自當勉
我叫tanheng,來(lái)自客房部洗衣房干水洗班組,04年開(kāi)始參加工作,08年10月進(jìn)入酒店。我的職業(yè)目標很明確,借助酒店提供的平臺和資源,通過(guò)不斷的學(xué)習磨練,爭取成為一個(gè)合格的高酒店洗衣房管理者,在去年年終考核的筆試卷子上有一道職業(yè)生涯規劃的題目,我也是這樣答的。所以今天競聘領(lǐng)班對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的里程碑。
這一次我應聘洗衣房領(lǐng)班的基本條件和優(yōu)勢一是在工作和生活中能夠耐得煩、吃得苦、執行力強,我自己站在臺上說(shuō)了還不算,(舉右手行注目禮)各位領(lǐng)導可以從側面找洗衣房入職超2個(gè)月以上的任何一個(gè)同事進(jìn)行調查了解,可以找收娛樂(lè )部游泳池毛巾的布草員了解,也可以找餐飲部運送臺布的布草員了解,還可以找瀟湘華天、芙蓉華天、紫東閣華天過(guò)來(lái)送洗客衣、布草的布草員了解,甚至可以找在人力資源部的CHEN老師、LIU老師了解。在09年的時(shí)候她們一個(gè)建議我去電腦部,一個(gè)建議我去餐飲部發(fā)展,我當時(shí)回答他們的是,我愿意留在洗衣房、喜歡洗衣房的工作氛圍,也喜歡做洗衣房的事情,我也相信能夠把洗衣房的事情做好,還能長(cháng)久堅持地做下去。
第二個(gè)優(yōu)勢是具有一定的英語(yǔ)日常會(huì )話(huà)能力,能夠和外賓交流一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ);有一定的文字表達能力,去年6月實(shí)名注冊了一個(gè)新浪博客,以博客為載體,記錄自己在酒店工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,同時(shí)也在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和維護了酒店的品牌形象,雖然影響力很小,甚至可以忽略不計,在這里舉一個(gè)很真實(shí)的例子,瀟湘華天有個(gè)廚師胡文海,83年的一個(gè)胖子,還比我小兩歲,跟LEI經(jīng)理一起去武漢、長(cháng)春做過(guò)巡回演講的。他以酒店為家,用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳、維護、傳播華天文化和理念,他的博客寫(xiě)得非常好,博友感動(dòng)他的艱辛付出,在10年月餅銷(xiāo)售期間幫他貢獻了七八千多塊錢(qián)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我相信只要給予我一定的時(shí)間,我相信在這方面能超過(guò)他(握拳舉起右手過(guò)頭頂)!
第三個(gè)優(yōu)勢是我曾經(jīng)有一定的基層車(chē)間管理工作經(jīng)驗,善于總結工作當中的經(jīng)驗和不足,展示一下兩本《洗滌技術(shù)》,編撰和修改時(shí)間前后跨度2年半,利用業(yè)余時(shí)間修改、不斷做各種洗滌、去漬的實(shí)驗,確保準確性。
如果我這次能夠競聘洗衣房領(lǐng)班成功后。我將努力做到堅持一個(gè)中心,四個(gè)基本點(diǎn),何謂一個(gè)中心,就是保持布草和客衣洗滌質(zhì)量的穩定和不斷提高為中心,這是洗衣房開(kāi)展一切工作的基本前提和基礎。因為一旦洗滌質(zhì)量出了問(wèn)題,首當其沖的客房樓層服務(wù)就要受到影響,嚴重的還會(huì )影響到客人對酒店形象的`評價(jià)。
四個(gè)基本點(diǎn)一是領(lǐng)班作為洗衣房基層管理人員,除了專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí)外,做表率、執行力也是關(guān)鍵,堅定不移認真執行好酒店和部門(mén)的各項規章制度,落實(shí)好各級領(lǐng)導交待的任務(wù),領(lǐng)班作為班組主管與員工溝通的橋梁,協(xié)助好主管充分調動(dòng)員工的工作積極性,加強同事之間的溝通和交流,加強班組團隊建設和凝聚力。
二是客衣洗滌、皮革護理經(jīng)營(yíng)項目的增加和創(chuàng )新服裝染色翻新、精工織補、高檔皮革護理創(chuàng )新,增加新項目能夠大幅度提升華天洗衣的競爭力和影響力,長(cháng)沙XX酒店就是與英格萊洗衣公司開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)合作,知己知彼才能百戰百勝。
三是協(xié)助班組主管通過(guò)各種渠道積極做好酒店下達的各項銷(xiāo)售任務(wù),為酒店和部門(mén)創(chuàng )收效益。
四是嚴格做好洗衣房節能降耗工作。做好前面幾點(diǎn)的目的是為了開(kāi)源的話(huà),那么做好節能降耗工作就是為了節流。只有同時(shí)做好開(kāi)源和節流兩個(gè)方面,才能確保洗衣房有穩定的創(chuàng )收效益!
無(wú)論這次競聘成功與否我都會(huì )一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作,F在到年底了,酒店的工作都非常忙,大家還擠出時(shí)間來(lái)聆聽(tīng)演講,謝謝大家!最后以一首自創(chuàng )的詩(shī)來(lái)結束我的演講。
競逐職位唯德能
聘任上崗好政策
演說(shuō)激情決心表
講陳臺下十年功
好男當展鴻鵠志。
競聘領(lǐng)班演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!關(guān)于我——我想大家不陌生了吧——我就是那個(gè)喜歡跳舞的xxx!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝xx海鮮城給我們全體員工提供的這個(gè)公開(kāi)的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為xx的未來(lái),為自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)的真快,我來(lái)到xxx已經(jīng)3個(gè)月了,在各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下,在我師傅xxx的手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導、各位同仁說(shuō)一聲:謝謝你們!我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候,xxx海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為xxx的一員,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè),剛來(lái)科信的時(shí)候我滿(mǎn)懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶(hù)的不滿(mǎn),但是慶幸的是我在xxx遇到了肯耐心指導我的領(lǐng)導,肯
認真輔導我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠遠不夠的,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái),具有將強的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
一、“領(lǐng)”務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員,其次是為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開(kāi)心而走,滿(mǎn)意而歸,了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù),能夠圓滿(mǎn)的解決顧客在就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)突發(fā)事件,及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn),實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
二、“領(lǐng)”隊能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,一定要具有良好的團隊領(lǐng)導能力,酒店的基層工作人員就是服務(wù)員,作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導者,領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)采集工作、員工意見(jiàn)采納并上傳工作、公司規定監督工作、領(lǐng)導指示下達工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè)領(lǐng)導者,要想領(lǐng)導出一個(gè)出類(lèi)拔萃的團隊,首先要領(lǐng)導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團隊圓滿(mǎn)、出x的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它合理事項。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門(mén)的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的`就是上溝下通工作,對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見(jiàn),在領(lǐng)導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時(shí)傳達領(lǐng)導的規定和通知,監督員工自覺(jué)遵守公司規定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí)、靈活的處理各項問(wèn)題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助xxx遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高xxx全員服務(wù)質(zhì)量為己任,謹記領(lǐng)導教誨,采納員工意見(jiàn),在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助xxx走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,更好的為齊魯服務(wù),實(shí)現人生的價(jià)值。如果我今天沒(méi)能競選成功,說(shuō)明領(lǐng)導還覺(jué)我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習,采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見(jiàn),提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯服務(wù)。
我的競職演講到此結束,請各位領(lǐng)導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
競聘領(lǐng)班演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好!關(guān)于我——我想大家不陌生了吧——x我就是那個(gè)喜歡跳舞的!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸,感謝海鮮城給我們全體員工提供的這個(gè)公開(kāi)的、公平的競聘舞臺,讓我們展示自己的能力,為未來(lái),為自己的前途一展身手。時(shí)間過(guò)的真快,我來(lái)到已經(jīng)3個(gè)月了,在各位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下,在我師傅手把手的指導下,在各位同仁的幫助下,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導、各位同仁說(shuō)一聲:謝謝你們!我是一名應屆畢業(yè)生,就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候,海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,這一刻,我毅然決定加入科信,成為一員,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè),剛來(lái)科信的時(shí)候我滿(mǎn)懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶(hù)的不滿(mǎn),但是慶幸的是我在遇到了肯耐心指導我的領(lǐng)導,肯認真輔導我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距,但是我認為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠遠不夠的`,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái),具有將強的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
一、“領(lǐng)”務(wù)能力。作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員,其次是為公司領(lǐng)導和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開(kāi)心而走,滿(mǎn)意而歸,了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù),能夠圓滿(mǎn)的解決顧客在就餐過(guò)程中出現的各類(lèi)突發(fā)事件,
及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn),實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
二、“領(lǐng)”隊能力。領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者,在酒店員工管理中起著(zhù)至關(guān)重要的作用,一定要具有良好的團隊領(lǐng)導能力,酒店的基層工作人員就是服務(wù)員,作為服務(wù)員的直接,領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團隊協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監控,加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調工作、客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)采集工作、員工意見(jiàn)采納并上傳工作、公司規定監督工作、領(lǐng)導指示下達工作、員工思想動(dòng)態(tài)了解工作、員工團隊意識工作等;
三、“領(lǐng)”己能力。做好一個(gè),要想領(lǐng)導出一個(gè)出類(lèi)拔萃的團隊,首先要領(lǐng)導好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),在工作中、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人,盡量不使用強制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團隊圓滿(mǎn)、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它合理事項。
四、“領(lǐng)”協(xié)能力。完成每次工作都需要各部門(mén)的協(xié)作,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見(jiàn),在領(lǐng)導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全都靠大家;對下要及時(shí)傳達領(lǐng)導的規定和通知,監督員工自覺(jué)遵守公司規定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí)、靈活的處理各項問(wèn)題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競聘成功,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助遍布齊魯大地為奮斗目標,以提高全員服務(wù)質(zhì)量為
己任,謹記領(lǐng)導教誨,采納員工意見(jiàn),在失敗中總結教訓,在成功里提取方法,在輔助走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,更好的為齊魯人民服務(wù),實(shí)現人生的價(jià)值。如果我今天沒(méi)能競選成功,說(shuō)明領(lǐng)導還覺(jué)我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),向好的榜樣請教、學(xué)習,采納領(lǐng)導和同事給我提出的寶貴意見(jiàn),提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結束,請各位領(lǐng)導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
競聘領(lǐng)班演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家下午好!我是xxx,20xx年有幸來(lái)到廈賓這個(gè)團結溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導給我這次公平競爭,展示自我才華的機會(huì )。
在xx的這一年多時(shí)間里,從衛生崗到接待崗,經(jīng)歷了許多,從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵,讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識、從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知、當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支持,使得我在廈賓的這一年過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。
這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先,作為一個(gè)領(lǐng)班,我認為他所起到的作用是巨大的、他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶,同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作、能完全地管理好一個(gè)區域,帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能、能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決、還要對酒店的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解、更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我,在機構經(jīng)過(guò)三年的系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習,讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的認識,學(xué)習和了解一些酒店業(yè)的管理理念,使得我對這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)向往,帶著(zhù)這份對酒店業(yè)的熱忱來(lái)到了廈賓。萬(wàn)丈高樓平地起,在這一年多的基層實(shí)踐中,通過(guò)自己的努力,打下了很堅定的客房操作技能,無(wú)論是清理房間還是對客服務(wù),我都能輕松應對,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位!
如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位,我將做好以下幾點(diǎn):
1、我的工作方法
我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思,雖然開(kāi)始很艱難,但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力、增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步、定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習,學(xué)習中工作!
2、提高自身的服務(wù)意識
一個(gè)酒店的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄,服?wù)至上、要做到好的業(yè)績(jì),服務(wù)水準尤為重要、《五星大飯店》這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”,服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng),它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)"顧客就是上帝"、現在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好,他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求、因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識,在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的員工,達到顧客和員工都滿(mǎn)意的.雙贏(yíng)成績(jì)!
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單,大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不容易,我會(huì )投入200%的激情到工作中去,隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔責任,不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的,會(huì )勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調客觀(guān)找借口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,我想說(shuō)在這一年中,我所獲得的每一次進(jìn)步,每一份榮耀都離不開(kāi)酒店和部門(mén)領(lǐng)導對我的幫助,離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài),感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!
人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持,雖然我不能撬動(dòng)地球,但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力!我將會(huì )不負眾望,為廈賓的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力!
再次謝謝大家!
競聘領(lǐng)班演講稿14
今天是我第一次站在競聘會(huì )舞臺上,有點(diǎn)緊張。
但是,今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)心情競聘一職,首先感謝商場(chǎng)領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我機會(huì )。競聘上崗是商場(chǎng)用人機制改革一次創(chuàng )新,是順應商場(chǎng)發(fā)展需要,商場(chǎng)發(fā)展需要人才,為了使商場(chǎng)能在競爭日益激烈大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要,服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬員工,還需要善經(jīng)營(yíng)管理者。
首先,自我介紹一下:
本人××,20xx年7月加入××這個(gè)大家庭,從事?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)員工作,經(jīng)過(guò)近一年工作,在20xx年6月,經(jīng)本人對自己慎重考慮,決定參加商場(chǎng)××競聘,并暗下決心將來(lái)一定要成為出色管理者。
第二、我對管理認識:
我認為管理就是如何合理充分利用手中資源盡可能創(chuàng )造效益。簡(jiǎn)單說(shuō):管理就是如何利用相關(guān)人心甘情愿為你做相關(guān)事。我認為樓層管理核心是處理好各種人際關(guān)系。
第三、本人優(yōu)劣勢
我優(yōu)勢:我對工作認真負責、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習新知識、勇于接受新挑戰,具有較強團隊精神和組織能力。
我劣勢:本人沒(méi)有××經(jīng)驗,具體專(zhuān)業(yè)知識欠缺,但是近一年營(yíng)銷(xiāo)工作使我更加能了解消費者需要什么樣服務(wù),我相信自己能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功,我簡(jiǎn)單工作思路:
1、從基層做起,務(wù)實(shí)工作,要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn),在工作中不斷地學(xué)習,去彌補自己欠缺東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗,引入新觀(guān)念。
4、服務(wù)管理上,勇于創(chuàng )新。加強創(chuàng )新意識,把創(chuàng )新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己想法和對某些問(wèn)題見(jiàn)解,敢于嘗試從外面看到、學(xué)到管理經(jīng)驗和具體做法。
如今商場(chǎng)面臨著(zhù)嚴峻考驗,我們必須沉著(zhù)應對,將商場(chǎng)資源充分利用起來(lái),將我們優(yōu)勢突現出來(lái),我相信蚌埠紅星美凱龍在以?倿轭I(lǐng)導核心商場(chǎng)領(lǐng)導英明帶領(lǐng)下,我們蚌埠紅星美凱龍一定會(huì )做更好,一定會(huì )綻放更炫光彩。
競聘領(lǐng)班演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我叫xxx,今年xxx歲。我運氣不錯,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會(huì ),首先祝各位家人身體健康,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì ),從而實(shí)現自我價(jià)值。
我競聘的.職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。二是做好主管的工作思路
1、溝通問(wèn)題
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì )溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè )傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng )造零距離的溝通,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì )人性化的管理制度,要學(xué)會(huì )調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。員工不行可以教,好的員工就應該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任,對自己,對集體,對社會(huì )的責任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。我只是想向各位領(lǐng)導展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著(zhù)我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個(gè)機會(huì ),我決不會(huì )讓大家失望。
我的演講結束了,謝謝大家!
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