競聘領(lǐng)班演講稿優(yōu)秀

　　使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。在學(xué)習、工作生活中，演講稿使用的情況越來(lái)越多，那么你有了解過(guò)演講稿嗎？以下是小編收集整理的競聘領(lǐng)班演講稿優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

競聘領(lǐng)班演講稿優(yōu)秀1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。

　　衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。

　　我們只有平時(shí)嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現自身才能的機會(huì )，從而實(shí)現自我價(jià)值。

　　酒店的產(chǎn)品是安全滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現有服務(wù)員的綜合能力，培養優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設，才能提高酒店在市場(chǎng)上的競爭力。

　　工作期間，本人一直勤奮學(xué)習，刻苦鉆研，通過(guò)學(xué)習掌握了較為扎實(shí)的理論與實(shí)踐基礎�，F代酒店為適應人們日益增長(cháng)的需求，已不再是僅僅提供住宿的場(chǎng)所，而是從衣食住行、視聽(tīng)娛樂(lè )，到運動(dòng)健身、商務(wù)購物、醫療美容等，應有盡有，設備設施日趨完善。一個(gè)現代化的酒店設備設施費用已占總價(jià)的1/3還多。另外，酒店對設備的依賴(lài)程度也日益劇增，一旦設備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一。

　　作為酒店工程領(lǐng)班應做好以下幾點(diǎn)：

　　1、聯(lián)絡(luò )協(xié)調本部門(mén)員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問(wèn)題；設備發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運作；

　　2、做好工程人員的考勤制度和酒店設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責計劃實(shí)施；

　　3、經(jīng)常巡視酒店各區域，掌握設施設備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時(shí)組織人員搶修。以確保設施設備完好，運轉正常。做好酒店設備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

　　4、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　5、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領(lǐng)班必須具備熟練的.施工技能。

　　6、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，及時(shí)完成主管下達的各項工作任務(wù)；

　　7、管理好、使用好酒店的設備，使設備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。

　　8、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題；

　　在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上，學(xué)習水、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應酒店維修工作的需要。

　　只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進(jìn)步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內在動(dòng)力�！本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。

　　從剛畢業(yè)時(shí)只具備基礎的理論知識的我，在工程部近6年的工作使我各項技術(shù)都得到了加強與提高，6年工作酒店內的各類(lèi)電器如洗衣房設備，廚房設備，客房設備的工作原理及維修保養方法我已非常熟悉，酒店內各配電室及酒店的電力布線(xiàn)走向，冷熱水控制系統及供水管道走向，排水系統及走向，電話(huà)交換，網(wǎng)絡(luò )交換電視控制系統及線(xiàn)路走向我都已是諳熟在胸�，F在我主要負責酒店電視系統的管理。

　　我僅從工程節能降耗方面談創(chuàng )新思路，計劃從以下幾方面入手，促進(jìn)能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

　　1、對各部門(mén)進(jìn)行空調、水電設施的使用和節能常識的培訓。

　　2、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。

　　3、工程部在日常巡檢過(guò)程中對節能情況進(jìn)行監督。

　　4、準確抄錄各種能耗數據，按時(shí)進(jìn)行分析，根據發(fā)現的問(wèn)題不斷采取節能措施。

　　5、在設備的選購、維修和運行管理中，積極采用有利于節能的新技術(shù)、新材料。

　　6、進(jìn)一步完善設備運作管理規范，技術(shù)檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養記錄工作，善于總結經(jīng)驗教訓，學(xué)習新技術(shù)應用新技術(shù)，逐步用新技術(shù)、新工藝對設備進(jìn)行改造，使設備系統更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節能項目。協(xié)調能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調動(dòng)人的積極性的能力。

　　7、建立精干、高效的工程服務(wù)隊伍

　　8、做好能源控制管理，提高所有人的節能意識。制定必要的規定和制度。采取必要的技術(shù)措施。

　　9、做好耗能設備的維修保養，使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。

　　10、對主要耗能設備如：空調系統、供熱系統的運行狀況進(jìn)行分析，制定出利于節能的運行程序。

　　11、在保證酒店營(yíng)業(yè)所需的前提下，盡可能減少耗能設備的使用。

　　個(gè)人認為自己據有良好的綜合協(xié)調能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達能力，落實(shí)能力、行政能力、綜合協(xié)調能力等，但從個(gè)人現狀、現實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上看，要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問(wèn)題的能力。

　　我一定以此為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強學(xué)習，積極參加培訓，更加注重實(shí)踐鍛煉，以本部門(mén)工作更加出色的實(shí)在成績(jì)證明成效，為酒店的工程管理做貢獻！

競聘領(lǐng)班演講稿優(yōu)秀2

尊敬的各位飯莊領(lǐng)導：

　　大家好！我叫x，來(lái)自一樓服務(wù)部。

　　首先感謝各位領(lǐng)導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會(huì )。

　　競聘上崗是企業(yè)用人的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導者，只有平時(shí)嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現自身才能的好機會(huì )，從而實(shí)現自我價(jià)值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己，同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展！

　　我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職，每個(gè)人都是在學(xué)習中進(jìn)步的，在學(xué)習中成長(cháng)的。來(lái)到h飯莊一樓服務(wù)部不知不覺(jué)已過(guò)了一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導的指導與幫助、同事的團結與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話(huà)“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來(lái)！”我知道從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個(gè)文化“從要我干’’變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績(jì)來(lái)，我展開(kāi)工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我會(huì )竟選成功，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)

　　過(guò)去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一，服務(wù)第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非�？煽诘牟穗�，讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù)，他板著(zhù)面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換，你想那會(huì )是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來(lái)第二次了，所以，我們就要全心全意的.用心為客人服務(wù)，也就是說(shuō)要有一個(gè)好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個(gè)笑話(huà)，調整大家的心態(tài)，每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶(hù)和同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷對員工進(jìn)行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營(yíng)業(yè)部的一線(xiàn)服務(wù)員，領(lǐng)班的工作主要是監管和協(xié)調員工，使員工更好的對客去表現！

　　二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號

　　我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務(wù)，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。

　　我們國內的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時(shí)后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需要詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見(jiàn)并表示歡迎客人下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人愛(ài)于面子，不好意思提出打包，我們服務(wù)員應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。

　　做好樓面領(lǐng)班有三個(gè)重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務(wù)熱情和工作能力，會(huì )當干部，會(huì )展開(kāi)工作；三是學(xué)習能力強。

　　領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長(cháng)的工作中要起四個(gè)作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關(guān)系，消除級別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實(shí)，樓面班長(cháng)要心中有計劃，多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家，誰(shuí)負責的工作誰(shuí)落實(shí)，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現樓面服務(wù)員的長(cháng)處、閃光點(diǎn)，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也要注意發(fā)現班內的問(wèn)題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個(gè)班長(cháng)要經(jīng)常觀(guān)察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領(lǐng)導，今天我懷著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想來(lái)競聘廳面領(lǐng)班這個(gè)職位，我雖然沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：一、我比其他的服務(wù)員多一份社會(huì )閱歷和成熟。對于酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和幾個(gè)餐飲企業(yè)的實(shí)習，讓我接觸和了解了社會(huì )上各個(gè)階層和各個(gè)行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎。二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒(méi)有讀過(guò)名牌大學(xué)，也沒(méi)有拿到驕人的學(xué)歷，但是我會(huì )更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學(xué)習，實(shí)在工作，出色完成任務(wù)。三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來(lái)這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無(wú)論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會(huì )勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )！請相信我能勝任這個(gè)工作！有不當之處，請各位給予批評指正。

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