電子商務(wù)學(xué)習總結（通用20篇）
充滿(mǎn)意義的學(xué)習生活又告一段落了，回顧過(guò)去的學(xué)習過(guò)程，倍感充實(shí)，收獲良多，讓我們一起來(lái)寫(xiě)學(xué)習總結吧。那么學(xué)習總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)學(xué)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電子商務(wù)學(xué)習總結 1
電子商務(wù)在現在社會(huì )越來(lái)越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過(guò)對電子商務(wù)的學(xué)習我想應該對電子商務(wù)有所了解了。
電子商務(wù)是一個(gè)多學(xué)科交叉，復合型的新興學(xué)科，牽涉到經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，計算機學(xué)，信息管理學(xué)等眾多學(xué)科。
然而，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的問(wèn)題也著(zhù)實(shí)讓電子商務(wù)人士頭疼的。
網(wǎng)絡(luò )提供的只是一個(gè)交易平臺，雙方無(wú)需見(jiàn)面，實(shí)質(zhì)依賴(lài)的就是社會(huì )信用。
由于電子商務(wù)涉及多個(gè)交易主體和中介機構，其信用就轉化為參與各方的`信用。
因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的信任問(wèn)題使很多用戶(hù)都望而卻步。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信任水平一直經(jīng)受著(zhù)考驗，垃圾文件繼續泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無(wú)處不在等等。
另外，物流配送在電子商務(wù)的運作過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
如果沒(méi)有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說(shuō)的虛擬營(yíng)銷(xiāo)了。
配送方式又是現代物流的一個(gè)核心內容，可以說(shuō)是現代市場(chǎng)經(jīng)濟體制、現代科學(xué)技術(shù)和系統物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區別。
電子商務(wù)學(xué)習總結 2
到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結束了，李老師的這8次上課內容總體可以歸結為以下三大部分:
一是如何利用信息系統與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。
在這部分內容中，我們系統認識了管理信息系統和企業(yè)中應用較多的一些信息系統，以及這些系統是如何提高企業(yè)競爭力的，老師在介紹這部分內容時(shí)和我們分享了很多電子商務(wù)應用的精彩案例;
二是構建信息系統與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。
在這部分內容中，老師給我們介紹了些計算機網(wǎng)絡(luò )與Internet的知識，講到了信息系統的應用結構與安全問(wèn)題，及數據挖掘與商務(wù)智能的應用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
三是如何進(jìn)行信息系統與電子商務(wù)的規劃、組織和實(shí)施。
在這部分內容中，老師講到了信息系統與企業(yè)競爭戰略以及信息系統的規劃與開(kāi)發(fā)相關(guān)內容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統開(kāi)發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個(gè)非常實(shí)用的項目設計。
雖然這門(mén)課程結束了，但我們學(xué)習的路程還很漫長(cháng)。
老師在課堂上理論與實(shí)際的.結合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門(mén)課程讓我獲益最多的還是它開(kāi)闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來(lái)提升自身實(shí)力和拓展發(fā)展空間確實(shí)是一個(gè)值得考慮的方向。
電子商務(wù)學(xué)習總結 3
時(shí)間流水，短短的兩周就流逝了，回想在這兩周的實(shí)訓生活，還真的不知道要用什么來(lái)形容，可能最現實(shí)的一句話(huà)來(lái)形容是:真的好累啊!每天坐在電腦面前，眼前不是“百度”就是“搜狐”，有的時(shí)候做著(zhù)題目，這一步?jīng)]有做好，后面的就也不好做了，那時(shí)候，心里的火氣就不知道有多大了。
真想把電腦摔了!在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現在還知道了什么是電子是商務(wù)，它包含哪些東西。
我覺(jué)得，這兩周的時(shí)間我沒(méi)有浪費，我相信自己。
這次實(shí)訓的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域有感性的認識。
這次的實(shí)訓內容其實(shí)也蠻多的，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應該會(huì )很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單，尤其是在處理電子合同時(shí)，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說(shuō)的`，走入社會(huì )后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
對于我本身，以前最熟悉的也不過(guò)是電子郵件服務(wù)，有一個(gè)郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)更何況還是什么見(jiàn)過(guò)了，而且還要自己做，真的是不知道，不過(guò)還好書(shū)上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。
在做電子合同時(shí)，我遇到不少了麻煩，申請的企業(yè)不知道哪里出錯了，就不是見(jiàn)了，我就從頭開(kāi)始，一切都重新開(kāi)始，先從b2c做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來(lái)，我以為這樣應該不會(huì )還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時(shí)真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著(zhù)矛盾，就把這里給丟下，繼續做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著(zhù)搞著(zhù)又不知道做了，真的會(huì )暈掉。
不過(guò)，我是好學(xué)生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會(huì )有以下的收獲呢?雖然，不是通過(guò)自己的語(yǔ)言來(lái)表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過(guò)這次的實(shí)訓，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。
這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來(lái)愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。
這種新興貿易方式對傳統法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。
現行的法律法規已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。
因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業(yè)規則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據，以促進(jìn)國際貿易更好的發(fā)展。
雖然我知道的可能還不是很多，但這次實(shí)訓給了我一個(gè)很好機會(huì )，讓我知道不少，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用、電子商務(wù)的三種模式:b2b、b2c、c2c，網(wǎng)上單證、edi模式、ca認證、電子合同和企業(yè)網(wǎng)站。
在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請:個(gè)人資料、密碼的修改，電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫(xiě)、抄送以及刪除。
網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。
我認為最簡(jiǎn)單的就是電子錢(qián)包管理與使用，只要新建用戶(hù)和完成電子錢(qián)包設置等。
內容最多是電子商務(wù)的三中模式，內容是有很多，但是操作起來(lái)還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。
這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個(gè)過(guò)程，包括:消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。
還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過(guò)程和熟練掌握拍賣(mài)的全過(guò)程，熟練前臺會(huì )員注冊、客戶(hù)投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點(diǎn)、特色拍賣(mài)等項目還有一些等錄日志、會(huì )員管理、群組設置、拍賣(mài)目錄設置、和拍賣(mài)商品管理等。
最難的也是讓我最火就是這個(gè)了，不過(guò)還好，一切都知道了，就覺(jué)得也不是很難了，萬(wàn)事開(kāi)頭難，看來(lái)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯啊。
通過(guò)這次實(shí)訓，我懂得電子商務(wù)的全部，但在我看來(lái)，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒(méi)有接觸過(guò)，有現在的成果也很不錯了，但是我相信，我們不會(huì )驕傲的，不會(huì )以為因為搞了兩個(gè)星期的實(shí)訓就什么都知道了，我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長(cháng)，我相信我們會(huì )更加努力的，把握現在，為自己的未來(lái)而奮斗，展開(kāi)雙翅飛向美好的未來(lái)!
電子商務(wù)學(xué)習總結 4
回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。
這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結:
一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、(產(chǎn)品報價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、(網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的.就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
(1)通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。
有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。
注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。
(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。
產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。
產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。
尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。
觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。
尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
(5)通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。
但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。
對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
(1)市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。
(2)競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。
所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
電子商務(wù)學(xué)習總結 5
在這經(jīng)濟高速發(fā)展的時(shí)代傳統的購物方式、消費習慣，將會(huì )慢慢的被時(shí)代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物，電子商務(wù)培訓后總結。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(包括現金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。我認為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢如下;
1、企業(yè)的電子商務(wù)越來(lái)越普及，實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò )渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動(dòng)互聯(lián)將迅速增長(cháng)，移動(dòng)互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現出價(jià)值。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告的價(jià)值日漸提高，網(wǎng)絡(luò )廣告模式創(chuàng )新不斷出現。
4、專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)運營(yíng)推廣機構如雨后春筍一般出現，逐步成為一個(gè)特定的門(mén)類(lèi)。
5、局限于社區的電子商務(wù)會(huì )被大電子商務(wù)所替代。
6、電子商務(wù)平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務(wù)搜索會(huì )快速發(fā)展。
從上一次省級大賽結束，我們就開(kāi)始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓。在實(shí)訓過(guò)程中，覺(jué)得時(shí)間是非常的緊，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
首先，我自己平時(shí)就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習和提高，閱讀大量的電子商務(wù)書(shū)籍，并積極向高校老師求教，也考取相關(guān)的證書(shū)，不辜負領(lǐng)導的信任，愉快接受領(lǐng)導下達的培訓任務(wù)與目標，以積極的心態(tài)投入到備賽的準備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求，認真琢磨大賽的相關(guān)題目題型和涉及哪些知識點(diǎn)，為解決其重點(diǎn)和難點(diǎn)尋找大量的資料，設計多套模擬試卷，結合大賽對軟硬件的要求，積極創(chuàng )建了電子商務(wù)實(shí)驗室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專(zhuān)業(yè)遠景，吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來(lái)加入到我的團隊中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例，填物流管理案例申報表，模擬一個(gè)物流公司并且建立自己的網(wǎng)站，寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告，實(shí)訓心得體會(huì )等等入手，要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點(diǎn)一滴中積累專(zhuān)業(yè)基礎知識，在這里就出現了許多問(wèn)題;一實(shí)訓室的電腦不能上網(wǎng)，我們找的資料不完整，根本就無(wú)法做下去。二我們是第一次自己動(dòng)手建網(wǎng)站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無(wú)法完成的。由于資料不全，無(wú)法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時(shí)沒(méi)有想到，只有在做網(wǎng)站需要時(shí)，才知道。如果實(shí)訓室的電腦是連網(wǎng)的，我想學(xué)生做作業(yè)，找資料就方便多了。
但就是在這種不利的培訓條件下，我和我的團隊憑借良好的心態(tài)和對學(xué)校榮譽(yù)的無(wú)比尊崇，我們克服許多困難，如天氣，住宿條件等等，依然積極備戰，配合我把學(xué)習任務(wù)保質(zhì)保量完成。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實(shí)訓雖然時(shí)間比較緊，但是學(xué)生基本上能夠完成我布置的任務(wù)。在這次實(shí)訓過(guò)程中我的學(xué)生遇到了許多問(wèn)題，主要體現在以下幾方面;
一、基礎知識仍然不扎實(shí)。我們學(xué)校根本沒(méi)有開(kāi)展這么課程，學(xué)生對于大賽的.知識只能從我這個(gè)培訓時(shí)間學(xué)習。對于大賽設計的一些知識點(diǎn)對于中職學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)掌握他們是比較困難的，這一點(diǎn)在做網(wǎng)站時(shí)體現的非常明顯，有些知識點(diǎn)只可能在高職或者本科書(shū)上才能查到。
二、實(shí)訓的場(chǎng)地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實(shí)訓室的機房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時(shí)導致無(wú)法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費大量的時(shí)間，因為我們做網(wǎng)站需要資料時(shí)而沒(méi)有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實(shí)訓室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會(huì )提高很多，節約大量的時(shí)間。
三、實(shí)訓時(shí)間比較充分。我們平時(shí)一般是利用課外活動(dòng)的業(yè)余時(shí)間集中培訓，在寒假與暑假也會(huì )抽出一定的時(shí)間集訓，而到了比賽前的幾個(gè)月我們就會(huì )抓緊一切時(shí)間突擊訓練，因為準備充分，我們取得了一定成績(jì)。在以后的日子里，我將從以下方面做起；
一、再抓基礎知識和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習并加以監督。在這次實(shí)訓過(guò)程中，學(xué)生的基礎知識不扎實(shí)表現的非常突出。許多知識我在課堂上都講過(guò)，只是學(xué)生卻沒(méi)有認真學(xué)習，導致在實(shí)訓時(shí)，許多地方不知道到做。
二、創(chuàng )建機房網(wǎng)絡(luò )的正常運行�，F在知識日新月異，我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料，學(xué)習新知識，必須有相應的硬件設施來(lái)保障，不要浪費我們寶貴的備考時(shí)間，提高工作效率，也希望學(xué)校領(lǐng)導能重視我們的要求。
電子商務(wù)學(xué)習總結 6
法國思想家笛卡爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“最有價(jià)值的知識是有關(guān)方法的知識�！敝赃@么說(shuō)，是因為方法能解決問(wèn)題。
電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興行業(yè)，自身處于快速變化過(guò)程中，在學(xué)習過(guò)程中，我認為下列方法可供參考。
第一，整體和細節相結合。
了解電子商務(wù)的整體結構，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。
但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。
而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對傳統商務(wù)有深入理解。
而要理解傳統商務(wù)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗、沒(méi)有大量的課外閱讀根本是做不到的。
第二，經(jīng)驗觀(guān)察法。
沒(méi)有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀(guān)察周?chē)粩喑霈F的新企業(yè)，邊看邊問(wèn)自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏(yíng)利的?用戶(hù)群是那些?現在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
第三，對比的方法。
對比傳統方式和網(wǎng)絡(luò )方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現，與傳統方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、調研、招聘等等。
對比的多了，就能慢慢體會(huì )出其中的奧妙。
第四，實(shí)踐參與。
光說(shuō)不練也沒(méi)用。
要參與，比如逛逛網(wǎng)上書(shū)店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁(yè)、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò )信息、參與網(wǎng)上拍賣(mài)等等，在參與中體會(huì )互聯(lián)網(wǎng)對傳統商務(wù)、學(xué)習、生活的影響。
第五，假想的方法。
學(xué)習過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。
電子商務(wù)行業(yè)沒(méi)有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。
說(shuō)不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng )意，有一天你可以去實(shí)現它。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。
學(xué)習電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來(lái)需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習。
學(xué)習電子商務(wù)，遠比其它學(xué)科來(lái)的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。
養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
一個(gè)電子商務(wù)人，電腦是必不可少的，但這一職業(yè)中還有很都更重要的東西。
如果你還比較迷茫，希望你能仔細閱讀下面一篇文章，他會(huì )幫助你在以后電子商務(wù)的學(xué)習中，找準自己的定位，明確發(fā)展方向，從而有努力的方向和發(fā)展的動(dòng)力，這篇文章不讓我重新認識了自己的工作，也希望對你有所幫助。
《十招打通電商學(xué)習》
1、我怎樣為電子商務(wù)學(xué)習定位?
現在趨于一致的觀(guān)點(diǎn)是電子商務(wù)屬于商業(yè)學(xué)科。
學(xué)電子商務(wù)，重點(diǎn)在“商務(wù)”上。
明確了電子商務(wù)學(xué)科的性質(zhì)，還需要進(jìn)一步細分，畢竟“商務(wù)”的范圍過(guò)于籠統。
個(gè)人的看法，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個(gè)方向：企業(yè)行政管理方向、營(yíng)銷(xiāo)方向和外貿方向。
2、如果我定位在企業(yè)行政管理方向，學(xué)習時(shí)應該注意什么?
廣泛的學(xué)習。
學(xué)生除了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、法規和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎等課程外，還需要學(xué)習和企業(yè)行政管理密切相關(guān)的其它課程，比如：組織行為學(xué)、人力資源管理、基礎會(huì )計、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等。
自己主動(dòng)選修、旁聽(tīng)、自學(xué)相關(guān)課程。
決定是否聽(tīng)某門(mén)選修課的一個(gè)方法是：開(kāi)學(xué)初，什么課都聽(tīng)一兩次，以定取舍。
再一個(gè)辦法是找相關(guān)文章、論文、著(zhù)作，把自己當成“自我教育者”;
如果旁聽(tīng)不著(zhù)，自學(xué)!好在現在買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)光盤(pán)很容易，比如金正昆教授的“商務(wù)禮儀”有視頻講座，上過(guò)中央電視臺的“百家講壇”，有看頭。
有些課程，還可以在網(wǎng)上下到免費視頻課程。
爭取各種鍛煉機會(huì )。
當學(xué)生干部，參加校園里的活動(dòng)，如運動(dòng)會(huì )、各種比賽，這些就是鍛煉計劃、組織管理、協(xié)調溝通能力的大好機會(huì )，是一種“管理實(shí)踐”，切莫錯過(guò)。
3、我要是定位在營(yíng)銷(xiāo)方向，應該學(xué)習哪些課程?
電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)從方法上強調“網(wǎng)絡(luò )手段”。
一方面需要學(xué)生加大營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習。
除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課外，還應該學(xué)習服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、渠道管理、銷(xiāo)售管理、品牌管理、營(yíng)銷(xiāo)傳播、消費行為學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)調研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)關(guān)系管理、商務(wù)談判，等等。
另一方面，應重視行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
目前，國內能看到“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”這樣專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)。
但還有大量專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)課程分散在其它專(zhuān)業(yè)，如旅游營(yíng)銷(xiāo)、酒店營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)、醫藥營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)、保險營(yíng)銷(xiāo)、金融營(yíng)銷(xiāo)，等等。
光憑掌握營(yíng)銷(xiāo)理論、技術(shù)，對行業(yè)、產(chǎn)品知識一竅不通，要想做好市場(chǎng)，難!
除了正式的“課程”外，和文化、社會(huì )習俗、交際等相關(guān)的東西也需要廣泛學(xué)習，營(yíng)銷(xiāo)本身就是一種文化，營(yíng)銷(xiāo)策劃、運作層次的高低取決于人素質(zhì)怎么樣。
4、若定位在外貿方向，我應該學(xué)習哪些課程?
如果給自己定位在外貿方向，可能的話(huà)，直接轉到國際貿易專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
或者靠選修、旁聽(tīng)或自學(xué)相關(guān)課程，使自己具備從事這方面工作的知識和技能。
主要課程包括：國際貿易實(shí)務(wù)、國際金融、國際保險、國際運輸、報關(guān)實(shí)務(wù)、國際商務(wù)談判、國際經(jīng)貿地理、外貿單證制作、外貿英文函電等。
這樣的定位，雖然沒(méi)有太多新意，總比沒(méi)有強，是一條切實(shí)可行的自救之路。
這些課程大多屬“應用”性質(zhì)，定位在外貿方向，學(xué)習時(shí)應注意兩件事：
第一，必須精通英語(yǔ)，六級是起碼的要求，重點(diǎn)是交流能力要強，做到聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯，暢通無(wú)阻。
同時(shí)，對特定國家的歷史、地理、宗教、習俗等方面的知識越廣越好。
第二，應該拿一個(gè)外銷(xiāo)員、報關(guān)員之類(lèi)的職業(yè)資格證書(shū)。
有了這兩樣東西，閣下雖然不是“國際貿易”專(zhuān)業(yè)，求職應聘相關(guān)崗位還是有競爭力的。
謹記：讀書(shū)的成本是時(shí)間。
5、我們該讀什么樣的教科書(shū)?
首先，選擇經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗、版本多次更新的暢銷(xiāo)教科書(shū)。
比如：菲利浦·科特勒(Kotler)的“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”，羅賓斯(Ronbins)的“管理學(xué)”、“組織行為學(xué)”，薩繆爾森(Samuelson)或曼昆(Mankiw)的“經(jīng)濟學(xué)”。
經(jīng)濟學(xué)或管理學(xué)上的經(jīng)典名著(zhù)就更可以放心去讀。
其次，即使某學(xué)科找不到經(jīng)典教材，總會(huì )有長(cháng)期研究某領(lǐng)域的作者，看他出的書(shū);作者一定要“著(zhù)”，而不是“編”、“主編”、“編著(zhù)”。
大體來(lái)說(shuō)，前者有知識積累，是多年研究心得，寫(xiě)書(shū)有組織、條理、系統，價(jià)值高而持久，后者則相反。
同等條件下，盡可能看國外教材。
在IT、互聯(lián)網(wǎng)、管理等領(lǐng)域，國內教科書(shū)的質(zhì)量與美國等先進(jìn)國家相比差太多。
選好書(shū)，讀起來(lái)才會(huì )受益。
6、除了專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，我們還應該讀些什么?
如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍是“專(zhuān)”，其它閱讀就應該“雜”一點(diǎn)。
看小說(shuō)可以，但光看小說(shuō)，就有些偏了;起碼應該看看人物傳記。
看歷史可以，但只讀中國歷史就有些偏了;起碼還應該看看英國史、美國史。
看孫子兵法可以，但只讀先秦“典籍”就有些偏了;起碼還應讀一讀彼得·德魯克、杰克·韋爾奇。
對文學(xué)、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟、管理、社會(huì )、政治等方面的書(shū)，量力而行涉獵一些，有好處。
但不管讀什么，都應該興趣當先。
自己的興趣自己知道。
憑興趣進(jìn)行的“泛讀”，既是消遣，也是一種學(xué)習，不知不覺(jué)中會(huì )獲得潛在收獲，自身的文化層次也提高了。
7、我們在讀書(shū)方法上應該注意什么?
第一，兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗。
十幾、二十幾歲的時(shí)候，看什么信什么，讀的多，想的少。
“書(shū)”容易對一個(gè)人的態(tài)度、行為產(chǎn)生影響，吃虧不少。
不讀觀(guān)點(diǎn)相對、相反的書(shū)，讀書(shū)容易“走偏”，造成認識上的偏差、偏見(jiàn)。
同一主題的書(shū)，多找幾套，多看幾種，高低優(yōu)劣不難判斷。
第二，不同學(xué)科交叉閱讀。
比如，讀兩個(gè)小時(shí)書(shū)，我可能會(huì )這樣做：半個(gè)小時(shí)看心理學(xué)、半個(gè)小時(shí)看傳播學(xué)、半個(gè)小時(shí)讀教育，剩半個(gè)小時(shí)思考。
看是否能把不同領(lǐng)域的東西聯(lián)系起來(lái)，或試圖發(fā)現共性，或拿某個(gè)學(xué)科的理論試著(zhù)解釋另一個(gè)學(xué)科的問(wèn)題。
第三，集中閱讀。
在某個(gè)階段只讀某個(gè)作家的書(shū)，或只讀一本書(shū)，直到看膩，短期再也不想看為止。
“雜”讀不意味什么也不深入，雜讀還可以精讀。
從內容、方法、信念等方面獲得益處。
8、上互聯(lián)網(wǎng)我們應該怎樣讀?
互聯(lián)網(wǎng)上的各類(lèi)網(wǎng)站是專(zhuān)業(yè)閱讀與課余泛讀內容的重要來(lái)源，別輕易放過(guò)。
教科書(shū)質(zhì)量難保證，要靠專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)彌補。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，不管為自己定位為哪個(gè)方向，教科書(shū)的內容與學(xué)科、行業(yè)的發(fā)展比，總要晚上一拍半拍。
常上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，對一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的.跟蹤學(xué)習，同類(lèi)網(wǎng)站之間相互比較，久而久之，自然對該行業(yè)發(fā)展了然于心;除了專(zhuān)業(yè)內容，上網(wǎng)還可以用于泛讀。
網(wǎng)上泛讀應該有目的。
若是好壞不分，沒(méi)有取舍的話(huà)，只會(huì )分散精力。
謹遵：實(shí)習就是工作
9、我們應該怎樣對待我們的實(shí)習?
實(shí)習，不管是業(yè)余兼職，還是畢業(yè)實(shí)習，關(guān)鍵在于把自己當成“局內人”，把自己當成企業(yè)員工，不要以為自己還是學(xué)生。
心態(tài)的差距決定做事的投入程度不同，甚至會(huì )造成結果的巨大差異。
短期實(shí)習，把自己當成員工，不要計較收入多少，重要的是獲得企業(yè)經(jīng)驗，了解企業(yè)運作流程，學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，借鑒別人的工作方法等等。
這些經(jīng)驗在學(xué)校得不到。
參與社會(huì )實(shí)踐，就是要把企業(yè)當成一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓室，短期實(shí)習，要鍛煉自己的人際交往能力。
“人之患在好為人師”，作為一個(gè)在校生，當你態(tài)度謙卑、恭敬，露出天真無(wú)邪的大眼，問(wèn)他們這兒、那兒的時(shí)候，一般人難免飄飄然，心里得意洋洋。
一旦他們默認下你這個(gè)徒弟，敞開(kāi)話(huà)匣子，你就等著(zhù)學(xué)東西吧!
10、關(guān)于實(shí)習的三個(gè)建議
第一個(gè)建議：不輕易選擇一個(gè)單位，也不輕易離開(kāi)這個(gè)單位。
重點(diǎn)是要對自己進(jìn)行職業(yè)生涯規劃，絕不能用“試錯法”。
其實(shí)，一個(gè)單位就是社會(huì )的整個(gè)縮影，如果你足夠了解那個(gè)單位、那個(gè)行業(yè)及你接觸的人，你也就大概了解了整個(gè)社會(huì )。
反而是換來(lái)?yè)Q去，什么也體會(huì )不深，學(xué)不到東西。
世事洞明皆學(xué)位，人情練達即文章。
有道理的!
第二個(gè)建議：不要過(guò)于在意當前的薪水，而是要提升掙得高薪的能力和素質(zhì)，拓展自己的社會(huì )關(guān)系。
對剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，可學(xué)的不光是行業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)能力、工作流程，還包括為人處世、公司政治、講話(huà)技巧等方面。
第三個(gè)建議是：自己要注意在工作中不斷學(xué)習。
在實(shí)習開(kāi)始階段，一定要虛心、勤快，多關(guān)注別人做事的方法、講話(huà)的方式;看同事怎樣和他人打交道;學(xué)習別人的專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)現自己的差距。
然后，通過(guò)閱讀、思考和實(shí)踐提高自己。
電子商務(wù)學(xué)習總結 7
一、學(xué)習電子商務(wù)概論的目的及意義
電子商務(wù)是指通過(guò)Internet完成的商務(wù)交易、商品交易和服務(wù)交易，交易中要有信息流、資金流和物流的支持。學(xué)習電子商務(wù)概論的可以讓我們大概的了解，電子商務(wù)是什么？有什么用？如何去制作以及業(yè)務(wù)流程的過(guò)程是怎樣的？
電子商務(wù)這門(mén)課是未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，特別是我國加入世貿，對外開(kāi)放，大量外資企業(yè)擁進(jìn)，對電子商務(wù)的發(fā)展是更有利的，它的技術(shù)可以為企業(yè)減低生產(chǎn)成本和管理成本，它的就業(yè)趨向很廣，只要是企業(yè)單位用電子商務(wù)技術(shù)，或者一些上市單位都可以的。通過(guò)電子商務(wù)的學(xué)習，在今后的工作中，我們可以應用網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)作為工具來(lái)加速信息的傳遞和溝通，通過(guò)網(wǎng)上支付等手段來(lái)拓展業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和降低交易成本，促進(jìn)商務(wù)的發(fā)展。在現代信息社會(huì )中，電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規則的企業(yè)和個(gè)人，系統地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò )，高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現的商業(yè)貿易活動(dòng)。而且學(xué)習電子商務(wù)對于我國未來(lái)的發(fā)展有重要作用的`：
�。ㄒ唬O度節約商務(wù)成本，尤其節約商務(wù)溝通和非實(shí)物交易成本；
�。ǘO大提高商務(wù)效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務(wù)效率；
�。ㄈ⿴�(dòng)一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如信息產(chǎn)業(yè)，知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等；
�。ㄋ模┪锉M其用、保護環(huán)境，有利于人類(lèi)社會(huì )可持續發(fā)展；
�。ㄎ澹╇娮由虅�(wù)還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響。
電子商務(wù)會(huì )將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì )。
二、學(xué)習電子商務(wù)概論的主要內容及收獲
我通過(guò)這個(gè)學(xué)期對電子商務(wù)概論的學(xué)習了解到有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識和認識，第一章講的是電子商務(wù)的概論，主要通過(guò)電子商務(wù)的概念、產(chǎn)生和發(fā)展階段、特點(diǎn)及優(yōu)勢等幾個(gè)方向講述的；第二章是關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )基礎，這章主要對計算機網(wǎng)絡(luò )協(xié)議、系統的組成、IP地址系統、域名地址、等幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習；第三章是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的學(xué)習，主要從網(wǎng)絡(luò )的拍賣(mài)的競價(jià)形成、交易方式、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的特點(diǎn)、不足之處以及電子商務(wù)網(wǎng)站的三類(lèi)常見(jiàn)的運營(yíng)模式：B2B、B2C、C2C；第四章是對電子商務(wù)的安全的學(xué)習，主要是對電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題、黑客的惡意攻擊、電子商務(wù)的主要安全要素、安全保障、防火墻技術(shù)、主要功能、不足之處、密鑰加密技術(shù)、認證中心、數字證書(shū)的學(xué)習；第五章是通過(guò)電子支付的學(xué)習，了解了關(guān)于票據、電子支付、電子錢(qián)包、信用卡、電子支票支付方式、網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺等；第六章是對數字證書(shū)的應用的學(xué)習，主要從安全套接層協(xié)議（SSL）、安全電子交易規范（SET）、有關(guān)電子商務(wù)安全的國際協(xié)議幾個(gè)方面講述的；第七章是關(guān)于電子商務(wù)與物流，學(xué)習了包括物流的基本概念、分類(lèi)、功能、電子商務(wù)物流的概念、特點(diǎn)和地位。
我通過(guò)本學(xué)期對電子商務(wù)概論的學(xué)習收獲到了許多關(guān)于電子商務(wù)知識和一些新的認識，以前雖然經(jīng)常上網(wǎng)游戲、網(wǎng)購，但對于電子商務(wù)知識的了解還是太狹窄，把電子商務(wù)僅僅理解為網(wǎng)絡(luò )交易，通過(guò)此次的學(xué)習我對以前所了解的電子商務(wù)又有了更深一層的認識。電子商務(wù)不僅僅是包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應能力。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現有的系統結合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習電子商務(wù)概論的不足及改進(jìn)措施
我們在學(xué)習電子商務(wù)概論的過(guò)程中還有很多缺點(diǎn)和不足之處。首先，現在的教科書(shū)在有些方面組織的不夠嚴密，初次使用某個(gè)概念，經(jīng)常不給出解釋?zhuān)c實(shí)際脫節，使我們不能先掌握有些抽象的概念，從而會(huì )使我們理解錯誤，不過(guò)老師會(huì )盡量給我們補充并舉例子說(shuō)明，使我們可以更深刻的理解其中的意思；其次，我覺(jué)得老師應該教給我們更多的電子商務(wù)時(shí)代的名詞縮寫(xiě)，這樣可以使我們在看文章或者對話(huà)的時(shí)候可以更快速的理解其意思；然后總體上看，我感覺(jué)課件和教科書(shū)的結合不夠，老師上課講的問(wèn)題我們下課去查書(shū)會(huì )有一定程度的難度；最后，課程和實(shí)際的結合、實(shí)踐很少，老師應該多留一些作業(yè)并且上課留一些時(shí)間來(lái)讓同學(xué)們展示學(xué)習成果，這樣也會(huì )更加調動(dòng)大家的積極性。而我們有更多的不足和缺點(diǎn)需要改進(jìn)，比如我們聽(tīng)課過(guò)程中一般精力沒(méi)有那么集中以便于聽(tīng)懂和理解老師所講的意思，對于電子商務(wù)我們了解的還不夠深刻，平�；貙嬍揖蜕暇W(wǎng)，但是一般都沒(méi)有自覺(jué)性去看一看有關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)知識和實(shí)踐，我們在以后的學(xué)習過(guò)程中首先應該在課后閱讀與電子商務(wù)有關(guān)的知識、自己自覺(jué)去實(shí)踐、把上課老師講的知識與實(shí)際相結合；其次我們應該多上網(wǎng)讀讀新聞、看看經(jīng)濟報導、分析研究各個(gè)網(wǎng)站和域名的有關(guān)電子商務(wù)的知識。
四、對開(kāi)設本課程的建議
電子商務(wù)概論課程對于我們現在是十分必要的，我們雖然經(jīng)常上網(wǎng)網(wǎng)購，但是我們對電子商務(wù)的了解就僅局限在這一個(gè)區域內，這使我們對電子商務(wù)的理解十分狹窄，而學(xué)習電子商務(wù)概論這門(mén)課程可以使我們更全面和系統的理解、學(xué)習電子商務(wù)有關(guān)的知識。在當今社會(huì )，電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、提高貿易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著(zhù)的效用，發(fā)展相當迅速，所以對于我們國家和我們自身未來(lái)的發(fā)展也十分重要。所以我們應該多學(xué)習電子商務(wù)的知識，并把知識運用到實(shí)踐中去，使它發(fā)揮其價(jià)值，促進(jìn)我國經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng )造財富。
電子商務(wù)學(xué)習總結 8
我感覺(jué)上了"電子商務(wù)"這門(mén)課學(xué)到了兩樣東西：
1.了解到什么是電子商務(wù)。
2.了解到什么是客戶(hù)管理。"電子商務(wù)"學(xué)習心得或許連這兩點(diǎn)也不算是很清楚。所以要談?wù)剬W(xué)習的心得，理論上的實(shí)在不在我
知識范圍以?xún)�，所以本人還是談?wù)剛�(gè)人對電子商務(wù)的一些看法吧！
電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：
從現在來(lái)看，電子商務(wù)具備了很多優(yōu)點(diǎn)：第一減少了貿易的中間環(huán)節，可以直接由廠(chǎng)家通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站達到消費者，使得新品推向消費者的時(shí)間大大縮短，在現在這種科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環(huán)節，降低了營(yíng)運成本，廠(chǎng)家能把價(jià)格再便宜一點(diǎn)，但同時(shí)電子商務(wù)現在還處于起步階段，因此廠(chǎng)家同樣也注意到了服務(wù)問(wèn)題，沒(méi)有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場(chǎng)而言?xún)r(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。
電子商務(wù)的缺點(diǎn)：
因為電子商務(wù)現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當地實(shí)行送貨上門(mén)，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因為社會(huì )現階段的'誠信危機，致使消費者也不愿意通過(guò)銀行匯款的方式來(lái)交易，因此只能是通過(guò)面對面的交易才保證了交易的安全性。
電子商務(wù)已經(jīng)漸漸滲入到了大眾的日常生活中，因特網(wǎng)上很多人已經(jīng)在享受它所帶來(lái)的樂(lè )趣。當然，電子商務(wù)不僅僅是在因特網(wǎng)上瀏覽、收發(fā)電子郵件、進(jìn)行商品交易，電子商務(wù)的內涵非常豐富，包括企業(yè)競爭、教育以及娛樂(lè )等方面。
電子商務(wù)采用了基于開(kāi)放式標準上的Internet通信通道，與傳統的商務(wù)活動(dòng)通信方式，如郵寄、傳真或報紙、電臺、電視臺傳播等相比較，其內容和內涵發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信，擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務(wù)。另外，電子商務(wù)還能提供企業(yè)虛擬的全球性貿易環(huán)境，提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求分析
發(fā)展電子商務(wù)即組織社會(huì )資源，利用現有信息技術(shù)，實(shí)現信息共享，滿(mǎn)足行業(yè)服務(wù)需求和社會(huì )需求，實(shí)現真正意義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)現是一個(gè)龐大的系統工程，其需求分析包括各個(gè)子系統需求的分析。
首先，電子商務(wù)是一個(gè)全新的概念，第二，電子商務(wù)是以信息化為基礎的，。第三，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)必須適合我國的國情.第四，電子商務(wù)的社會(huì )需求分析。
隨著(zhù)電子商務(wù)應用的深入，企業(yè)可以逐漸建立電子商務(wù)應用系統。首先，可以通過(guò)這樣的系統與一砦有固定關(guān)系的合作伙伴，如客戶(hù)和供應商建立聯(lián)系，通過(guò)它直接建立電子商務(wù)活動(dòng)，如產(chǎn)品報價(jià)、訂單下達、庫存量信息、產(chǎn)品售后服務(wù)等等。并且，以這樣的系統和已有的企業(yè)管理和業(yè)務(wù)系統聯(lián)系起來(lái)，構筑成為及時(shí)反應的商務(wù)系統，從而加快與客戶(hù)和供應商的交往，提高企業(yè)運作效率。這樣的系統同時(shí)提供給分布于全國各地的分支機構、聯(lián)營(yíng)公、辦事處等使用，可極大地提高企業(yè)管理水平。
總結以上幾個(gè)方面的應用成果，配合適當的安全機制，進(jìn)一步完善電子商務(wù)系統，面向更廣泛的用戶(hù)，最終能夠成全面的企業(yè)管理電子商務(wù)系統。
目前我國的電子商務(wù)尚正處于"萬(wàn)事起頭難"的階段，當如新官上任先燒三把火。按一般人的說(shuō)法，電子商務(wù)的三把火，應該先從配送、支付、安全這三個(gè)方面燒起來(lái)。而筆者認為，開(kāi)頭的三把火尚屬"燒荒"，接著(zhù)應燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會(huì )空間。
因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與"燒假"同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì )更加放心、安心。
電子商務(wù)學(xué)習總結 9
不知不覺(jué)，一個(gè)學(xué)期就快要結束了。所以也面臨著(zhù)電子商務(wù)的考試了，總結下這學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習心得吧！本學(xué)期我們學(xué)習了“電子商務(wù)概論B”這門(mén)課程，雖然是專(zhuān)業(yè)任選課，但對我們來(lái)說(shuō)真的是受益匪淺。當下及未來(lái)經(jīng)濟類(lèi)行業(yè)中最有潛力之一的“電子商務(wù)”，看看現在的我們，當代信息的時(shí)代。我們生活的社會(huì )中，電子商務(wù)已占到很重要的地位了。
第一堂課給了我最真實(shí)的感受，創(chuàng )業(yè)者都是一步步走過(guò)來(lái)的，他們都有自己創(chuàng )新的精神，有最青年的朝氣。所以我感受很深刻，同樣，會(huì )拿自己的未來(lái)和自己的感受與他們做比較，然后讓自己去進(jìn)步。
娜娜老師的課我很喜歡的，可以說(shuō)，老師沒(méi)有說(shuō)與我們有很遠的距離，而是更親切的區交流，尤其是那笑聲，跟我們一樣，還有青年的燦爛。所以，上課的我們也是非常的.上心。
在學(xué)這一門(mén)課程的時(shí)候，娜娜老師極其專(zhuān)業(yè)性的教授方式及內容，讓我對這門(mén)課程更加“欲罷不能”。從老師的授課過(guò)程中，包括PPT的設計，那里面沒(méi)有花俏、做作的設計，一點(diǎn)一滴盡顯老師專(zhuān)業(yè)水準、老練，羨慕之情溢于言表。細想來(lái)，老師的那些PPT其實(shí)我們也是能學(xué)會(huì )的。她沒(méi)有照本宣科，甚至都不用帶教材，課程中穿插她的經(jīng)歷、經(jīng)驗，是一位多好的老師��！
接下來(lái)，是我在這門(mén)課程中所學(xué)到的，記得我們的第一次作業(yè)便是開(kāi)通淘寶和拍拍網(wǎng)，讓我們在網(wǎng)上學(xué)著(zhù)去購物，從中我了解到了淘寶網(wǎng)與拍拍網(wǎng)購物的不同。淘寶網(wǎng)購物首頁(yè)要比拍拍網(wǎng)購物首頁(yè)詳細很多，便于消費者更快找到自己所想要的商品。其次，在進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)后，淘寶網(wǎng)給人的感覺(jué)便是耳目一新的，各種商品幾乎在首頁(yè)上都有展示。而不是像拍拍網(wǎng)給人的第一印象不像是一個(gè)購物網(wǎng)站，很雜，上面陳列的信息都對銷(xiāo)售物品沒(méi)有很大幫助，在那過(guò)程中，我我認為淘寶網(wǎng)比拍拍網(wǎng)更適合消費者。通過(guò)在網(wǎng)上購物的學(xué)習，并且在老師的督促中，我們開(kāi)始了自己以前從未接觸過(guò)的東西，真的對于我們來(lái)說(shuō)是很受用的。
在后面的課程中，老師又教我們怎么學(xué)著(zhù)在網(wǎng)上開(kāi)店，搜索資料等等。
在學(xué)習這門(mén)課程的過(guò)程中，了解電子商務(wù)的整體結構，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對傳統商務(wù)有深入理解。而要理解傳統商務(wù)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗、沒(méi)有大量的課外閱讀根本是做不到的。同時(shí)還了解到了學(xué)習必須實(shí)踐參與。光說(shuō)不練也沒(méi)用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書(shū)店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁(yè)、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò )信息、參與網(wǎng)上拍賣(mài)等等，在參與中體會(huì )互聯(lián)網(wǎng)對傳統商務(wù)、學(xué)習、生活的影響。學(xué)習過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。電子商務(wù)行業(yè)沒(méi)有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說(shuō)不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng )意，有一天你可以去實(shí)現它�；ヂ�(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。另外，沒(méi)有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀(guān)察周?chē)粩喑霈F的新企業(yè)，邊看邊問(wèn)自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏(yíng)利的？用戶(hù)群是那些？現在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。對比傳統方式和網(wǎng)絡(luò )方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現，與傳統方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會(huì )出其中的奧妙。
總之，就我個(gè)人而言，學(xué)習電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來(lái)需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習。學(xué)習電子商務(wù)，遠比其它學(xué)科來(lái)的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。
今后的我們每個(gè)人都會(huì )接觸到更多關(guān)于電子商務(wù)的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的東西在今后也會(huì )給我們帶來(lái)好處。所以，我們現在學(xué)的是經(jīng)濟方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發(fā)展的。好好加油，相信我自己。我會(huì )成長(cháng)的。電子商務(wù)，你也會(huì )越來(lái)越強大的。
所以，電子商務(wù)學(xué)習空間是無(wú)止境的，在這樣數字時(shí)代、電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)人才就越發(fā)重要！
電子商務(wù)學(xué)習總結 10
通過(guò)一個(gè)學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習，我對電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻的體會(huì )到了電子商務(wù)在我們日常生活和工作中的作用。隨著(zhù)企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，企業(yè)只有成功實(shí)現內部管理的信息化合商務(wù)的電子化，才能具有時(shí)代競爭力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行商貿活動(dòng)，似乎也可以稱(chēng)作為電子商務(wù)；但是，現在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著(zhù)INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC。
電子商務(wù)是前沿的學(xué)科，學(xué)習電子商務(wù)意味著(zhù)我們要學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學(xué)識。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)展，學(xué)習這門(mén)課程對我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有著(zhù)重要的意義。
隨著(zhù)計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，目前世界已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò )化和信息化時(shí)代，作為Internet上的一個(gè)最主要的應用??電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了人們日常生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認為電子商務(wù)就是電子交易，就是建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。電子商務(wù)涉及到管理、商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、安全以及法律和法規等領(lǐng)域，是一門(mén)多學(xué)科，多領(lǐng)域的技術(shù)，在當前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務(wù)。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來(lái)的一種應用。簡(jiǎn)單的說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表一次新的經(jīng)濟革命，預示著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)方式。
電子商務(wù)有很多優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，它交易虛擬化，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無(wú)需當面進(jìn)行，均通過(guò)計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )完成，整個(gè)交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易變得非�？旖莺头奖�，在現今社會(huì )科技發(fā)展十分迅速的'背景下，這是十分重要和必要的。電子商務(wù)可以做到商品直接由企業(yè)的供應商通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站達到消費者，使得新品推銷(xiāo)給消費者的時(shí)間大大縮短。因為減少了中間環(huán)節，降低了營(yíng)運成本，并且可以減少90%的文件處理費用，因此企業(yè)可以能對商品的定價(jià)相較對更低廉。除此之外，電子商務(wù)交易透明化，買(mǎi)賣(mài)雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時(shí)電子商務(wù)現在還處于起步階段，因此廠(chǎng)家同樣也注意到了服務(wù)問(wèn)題，沒(méi)有服務(wù)就只能被淘汰。因此，電子商務(wù)能提供相對商場(chǎng)而言?xún)r(jià)格更低的產(chǎn)品，但同時(shí)也保證了品質(zhì)。而電子商務(wù)也有它相對的缺點(diǎn)存在，因為電子商務(wù)現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，相應的法律規定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務(wù)網(wǎng)站只能在當地實(shí)行送貨上門(mén)，這影響了他的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)因為社會(huì )的誠信危機，致使有些消費者也不愿意通過(guò)銀行匯款或電子銀行轉賬的方式來(lái)交易以免被欺騙，這也是電子商務(wù)目前存在的最大的問(wèn)題、誠信問(wèn)題。
現在大多數人們最擔心的是：從網(wǎng)上能夠買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎？人們能獲得電子商場(chǎng)在廣告中的服務(wù)承諾嗎？美國用法律建立起來(lái)的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰(shuí)敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買(mǎi)鍵"？因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì )更加放心、安心。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生，一定要以誠心為銷(xiāo)售目標，每一個(gè)人都有這樣的目標，電子商務(wù)以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴大。
對電子商務(wù)認識的提升反映了近幾年來(lái)其應用在宏觀(guān)與微觀(guān)兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現實(shí)需求。電子商務(wù)的應用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為基礎的新經(jīng)濟模式正在改變著(zhù)經(jīng)濟運行方式，虛擬化、數字化和全球化成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。同時(shí)，電子商務(wù)的應用可以提高企業(yè)的競爭力。
電子商務(wù)學(xué)習總結 11
在本學(xué)期我們新學(xué)了電子商務(wù)，而且我也報了助理電子商務(wù)師，從中收獲很多也學(xué)習了很多，我覺(jué)得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書(shū)上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為他對企業(yè)帶來(lái)什么利潤，那么他也會(huì )對整個(gè)社會(huì )有貢獻。通過(guò)對電子商務(wù)的學(xué)習我有以下體會(huì )：電子商務(wù)是一個(gè)很新的學(xué)科，很多人并不真正不了解：有的認為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的.企業(yè)甚至認為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強調的是在網(wǎng)絡(luò )計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結合起來(lái)的一種應用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預示著(zhù)新的經(jīng)濟增長(cháng)方式。電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現有的系統結合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
上課時(shí)老師說(shuō)，電子商務(wù)的基礎是企業(yè)信息化；而企業(yè)信息化的根本目標是效率和效益。無(wú)論是傳統營(yíng)銷(xiāo)還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化。創(chuàng )立了企業(yè)信息優(yōu)勢后，就要將信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個(gè)，一是充分利用信息來(lái)研究市場(chǎng)和策劃營(yíng)銷(xiāo)運作過(guò)程。二是充分利用信息開(kāi)展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標群體并與真正目標客戶(hù)建立商務(wù)聯(lián)系，達到與客戶(hù)的共同語(yǔ)言。
電子商務(wù)學(xué)習總結 12
作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在以后的工作中運用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間占多數。在跟老師學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)后，我對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了更深一步的認識。其不單單是對產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )廣告這么簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅改變了傳統的運營(yíng)模式，也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主要課程，為我們介紹了一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)完成的營(yíng)銷(xiāo)方式。雖然和傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很多的相同，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)完成的營(yíng)銷(xiāo)也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。
1、網(wǎng)絡(luò )使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能省去中間商直接和消費者進(jìn)行聯(lián)系，并且更具有互動(dòng)性。
2、網(wǎng)絡(luò )介入了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全部過(guò)程，更容易管理和整合。
3、網(wǎng)絡(luò )的高效率運作使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成本比傳統營(yíng)銷(xiāo)的成本大幅度下降。
4、網(wǎng)絡(luò )能夠覆蓋全世界，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的面積更加的廣闊，這是傳統營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的。
雖然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上有了很大的優(yōu)勢，就我國來(lái)說(shuō)上網(wǎng)人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得的成果并不能超越傳統營(yíng)銷(xiāo)�；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶(hù)大部分是年輕人，而這個(gè)世界的財富并沒(méi)有在年輕人的手中，所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現在只能作為傳統營(yíng)銷(xiāo)的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業(yè)的投入。不過(guò)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的大眾化，普及化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的`驚喜會(huì )更多。所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種趨勢，是未來(lái)的一種和傳統營(yíng)銷(xiāo)匹敵的營(yíng)銷(xiāo)戰略因此，我認為絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展，它可以超越時(shí)空的限制，因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一項不可抹殺的進(jìn)步！
這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課是我們電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課，本來(lái)以為會(huì )很無(wú)聊的，原來(lái)上了課才知道，一點(diǎn)都不無(wú)聊，還很有趣。每次上課，我們學(xué)到的東西都不一樣，對網(wǎng)絡(luò )上的東西掌握了一樣又一樣，看著(zhù)自己在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表或者修改的知識點(diǎn)，或者在百度上回答別人的問(wèn)題，或者在能力秀上大展身手，與來(lái)自不同的地方，不同的學(xué)校，不同的學(xué)生交流學(xué)習，每一樣都讓我們臉上帶滿(mǎn)笑容，一副自豪感油然而生。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書(shū)就可以學(xué)到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學(xué)到的是他們成功背后的堅持與艱辛，參加能力秀和C實(shí)習，我學(xué)到的是如何去運用自己學(xué)到的知識，同時(shí)也在探索運用中學(xué)習更多的知識。
雖然很喜歡網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，但是老師布置的任務(wù)實(shí)在是太多了，我們學(xué)的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專(zhuān)業(yè)課，但是也要平衡一點(diǎn)，每次做完這科作業(yè)，其它的也就沒(méi)時(shí)間做了，這一點(diǎn)還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業(yè)�？傊�，感謝老師，也感謝網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，讓我學(xué)到了那么多的知識。
電子商務(wù)學(xué)習總結 13
當初選擇電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我也是聽(tīng)從他人的意見(jiàn)。甚至連電子商務(wù)這四個(gè)字都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，或許會(huì )說(shuō)得我有些孤陋寡聞，但令人不得不承認的是，除了業(yè)內人士，我相信大多數人對這個(gè)專(zhuān)業(yè)都是不了解。
我就讀于這個(gè)專(zhuān)業(yè)快兩年了，對電子商務(wù)也很只是了解一些皮毛而已。先是它的概念，就整整一頁(yè)A4紙那么多，其實(shí)那么多定義都是人們從不同的角度各抒起見(jiàn)，但他們的側重點(diǎn)是一樣的--電子商務(wù) 是各種具有商業(yè)活動(dòng)能力和需求的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿企業(yè)、金融企業(yè)、政府機構、個(gè)人消費者……..），為了跨越時(shí)空限制，提高商務(wù)活動(dòng)效率，而采用各種數字化傳媒等電子方式出現商品和服務(wù)交易的一種貿易形式。
當今社會(huì )的宏觀(guān)和微觀(guān)環(huán)境正在創(chuàng )造一個(gè)高度競爭的，以客戶(hù)為中心的商務(wù)環(huán)境，而且，環(huán)境變化之迅速，令人難以捉摸。有人說(shuō)，未來(lái)唯一不變的就是變。企業(yè)在市場(chǎng)上的壓力越來(lái)越大，面對壓力，企業(yè)要想很好地生存，必須及時(shí)做出反應，傳統的做法已于事無(wú)補，企業(yè)必須不斷進(jìn)行管理創(chuàng )新。戰略系統的采用，建立商業(yè)聯(lián)盟，持續的改進(jìn)和業(yè)務(wù)流程的再造，已成為公認的企業(yè)對壓力的有效反應。
在這方面，電子商務(wù)可以起到很有力的支持作用，例如，基于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的電子商務(wù)可以加速產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)，測試和實(shí)現的步伐，信息共享可以推進(jìn)管理授權和員工內部協(xié)作，電子商務(wù)可以幫助減少供應鏈延遲和存貨量，消除其他低效率現象等，電子商務(wù)與消費者互動(dòng)交流是實(shí)現批量定制的'理想工具。
隨著(zhù)電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬銀行，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )購物，網(wǎng)上支付，網(wǎng)絡(luò )廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側面反映了電子商務(wù)正對社會(huì )和經(jīng)濟產(chǎn)生的影響，電子商務(wù)不同于其它的專(zhuān)業(yè)，涉及面非常廣，涉及到各個(gè)商務(wù)環(huán)節，消費者，廠(chǎng)商，運輸，報關(guān)，保險，商檢，安全認證機構和銀行等不同參于者通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，共同組成一個(gè)復雜的網(wǎng)絡(luò )系統結構，它們相互作用，相互依賴(lài)和協(xié)同處理，形成一個(gè)相互密切聯(lián)系的連接全社會(huì )的信息處理系統，還涉及到許多社會(huì )性的問(wèn)題。例如商品和獎金流轉的方式變革，法律的認可和保障，政府部門(mén)的支持和統一管理，電信和網(wǎng)絡(luò )基礎設施，公眾對網(wǎng)上電子購物的熱情和認可等等。
因此學(xué)好電子商務(wù)，不是一件容易的是，需要更多的知識來(lái)充實(shí)自己，或許等我們真正學(xué)好了，學(xué)精了，才能發(fā)現電子商務(wù)的優(yōu)勢，發(fā)現我們自身的優(yōu)勢。
電子商務(wù)學(xué)習總結 14
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，順利的完成了本年度的本職工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、負責公司相關(guān)資訊信息的收集，了解公司所在行業(yè)的動(dòng)態(tài)，以便更好的展開(kāi)推廣宣傳工作。
2、在各種網(wǎng)絡(luò )平臺上進(jìn)行公司招聘信息的發(fā)布，協(xié)助業(yè)主在所在地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )招聘，如趕集網(wǎng)網(wǎng)、58同城網(wǎng)、貼吧社區等。
3、利用不同電子商務(wù)推廣方式，并不斷創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )推廣手段，提高公司品牌知名度；如知呼問(wèn)答、專(zhuān)業(yè)性論壇、sns社區等，經(jīng)過(guò)長(cháng)期不斷的推廣積累，都可以達到一定的推廣宣傳效果。并且通過(guò)各類(lèi)點(diǎn)評網(wǎng)進(jìn)行加盟店面點(diǎn)評，如大眾點(diǎn)評網(wǎng)等，有效的進(jìn)行店面品牌推廣。
4、通過(guò)各種博客平臺發(fā)布文章、軟文，并同過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集相關(guān)文章進(jìn)行偽原創(chuàng )，加以修改加入關(guān)鍵字以及網(wǎng)站連接，增進(jìn)公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，達到宣傳網(wǎng)站效果。
5、協(xié)助其他部門(mén)整理官網(wǎng)商品圖片上傳以及EC商城的商品編輯上傳等，并快速的完成上級領(lǐng)導交代的任務(wù)。
6、及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的`時(shí)間內給予了解決。
7、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
8、交換機、路由、電話(huà)等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò )、通話(huà)順暢
9、為了最大的節約成本，并針對公司所有計算機設置系統自動(dòng)休眠，有效地節省了相當一部分資源。
10、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以本職位的身份感到慚愧。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的本工作職位的計劃以及建議，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對不足之處，我對該職位明年工作也提出了初步設想：
1、在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí)，加強學(xué)習推廣方面的專(zhuān)業(yè)知識，了解找出有效的推廣方式，并制定推廣的詳細方案，這樣能有效的提高執行力度，提高宣傳推廣效果。
2、針對業(yè)主招聘這方面，在各個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上進(jìn)行對比，找出幾家靠譜，效果較好的突出進(jìn)行招聘。
3、在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
4、對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，和ip實(shí)現遠程管理，維護。提升工作效率。
5、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì )了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(cháng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng )造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！
電子商務(wù)學(xué)習總結 15
今年暑假我很有幸參加了新型電子商務(wù)（網(wǎng)商實(shí)戰、跨境電商、移動(dòng)電商）雙師素質(zhì)培訓，從7月18日到7月30日開(kāi)始了近兩周的學(xué)習和實(shí)戰演練。
在這13天的時(shí)間里我們了解了電商的發(fā)展歷程，如何玩轉淘寶，無(wú)憂(yōu)開(kāi)店，后臺管理，店鋪裝修，店鋪引流，移動(dòng)電商平臺搭建，微信公眾平臺后臺的管理等實(shí)際知識，也聽(tīng)到了一批電商人給我們成功的分享，阿里巴巴安徽負責人楊志浩分享自己崢嶸歲月，東方機械網(wǎng)張旭分享的速賣(mài)通現狀和方向，蘑菇社區、多易善老總分享的O2O無(wú)不把我們對電商的認識提高到一個(gè)新的臺階，向我們分享了如何把電商和學(xué)校教育更好的融合在一起，更好的教育指導學(xué)生學(xué)習實(shí)踐，讓我們受益匪淺。更難能可貴的是此次學(xué)習讓我們全省的電子商務(wù)老師能有機會(huì )聚在一起組織討論交流，讓我們更好的相互學(xué)習和進(jìn)步。大家在一起探討電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，交流電子商務(wù)教學(xué)心得，共同研究商務(wù)實(shí)戰可能行。十幾天的學(xué)習讓我們對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有了更深層次的了解，探索電子商務(wù)發(fā)展的前程和趨勢。
作為一個(gè)外行人的我來(lái)說(shuō)，我開(kāi)始學(xué)習的是經(jīng)濟學(xué)，在學(xué)校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理方面的教學(xué)此次電子商務(wù)培訓也是我初次接觸電商。從中更是受益匪淺，從對電商知之甚少到初步的了解，深入的操作，感受電商的發(fā)展和不易，同時(shí)對電商的未來(lái)也充滿(mǎn)了信心和展望。也為以后我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置，專(zhuān)業(yè)教學(xué)，學(xué)校宣傳等都有很大的幫助和提高。此次培訓不僅僅告訴我們一種電商的操作和使用，更培養我們我們自身的電商思維，電商的眼光和眼界。
電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)。我們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著(zhù)INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的'發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。電子商務(wù)已經(jīng)成為現在社會(huì )普遍接受，并讓大多數人在使用，從沿海到內地，從城市到農村，跨越各種年齡層。電子商務(wù)成為一種不可或缺的時(shí)代潮流。電子商務(wù)是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的重要內容。同事電子商務(wù)的大發(fā)展離不開(kāi)倉儲和物流的巨大進(jìn)步，這幾年阿里巴巴、京東都在布局自己的物流系統，在我們的生活中我們更看到民營(yíng)物流的巨大發(fā)展，四通一達，順豐等民營(yíng)物流的不斷壯大，讓整個(gè)電子商務(wù)都贏(yíng)來(lái)了巨大的發(fā)展前景。由此可見(jiàn)現代的電子商務(wù)是由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結算、物流配送這些步驟共同構建的大系統，由此可見(jiàn)，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。
經(jīng)過(guò)這幾年的不斷發(fā)展和完善，電子商務(wù)已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步并在商業(yè)領(lǐng)域取得巨大的成功。同時(shí)電商的發(fā)展也讓電子商務(wù)B2B、B2C、 C2C、P2P、O2O、國際貿易都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云演講時(shí)的一句說(shuō)，現在大家都說(shuō)是危機，其實(shí)是機會(huì )，大家都在說(shuō)機會(huì )時(shí)，反而是危機要來(lái)了�，F階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速發(fā)展，但電商的競爭也接踵而至，新形勢下我們也可以看到，阿里巴巴的重心，從開(kāi)始的c店向b店的發(fā)展，政策向天貓、阿里巴巴傾斜。很多C店不可避免的倒閉或者經(jīng)營(yíng)困難。電商的競爭越發(fā)的激烈，如何更好的引來(lái)流量，如何增加點(diǎn)擊量，如何增加成交量，如何節約網(wǎng)店的成本。如何在維護好自己的平臺都是新形勢下作為電子商務(wù)人要考慮的問(wèn)題。加之電子商務(wù)的國際化，阿里巴巴主要表現為速賣(mài)通，更給了電商人更多的思考和努力的方向。
電子商務(wù)的發(fā)展他符合現在人們的生活習慣，他有自己的特點(diǎn)，首先他有更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。其次有更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì )變得很小，一個(gè)商家可以面對全球的消費者，而一個(gè)消費者可以在全球的任何一家商家購物。再者有更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們越來(lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。這樣一看電子商務(wù)高速發(fā)展也就不足為奇。
當然我們也看到電子商務(wù)發(fā)展到現在不在是一股腦的熱情，一個(gè)人去付出自己努力和汗水就可以做的很好的年代了。電商高速發(fā)展之后現在已經(jīng)慢慢的向精細化發(fā)展的方向。要看清整個(gè)市場(chǎng)的行情，運營(yíng)要有精準的眼光和掌控的能力，美工要把圖片做的更加精美和創(chuàng )意，物流要快速且準確，客服要更好的把握客戶(hù)的心理和交流技巧。電子商務(wù)更要關(guān)心團隊和群體的合作。21世紀是電子的時(shí)代和知識經(jīng)濟相結合的時(shí)代。確實(shí)，我相信在不久的將來(lái)電商將越來(lái)越普及，電子商務(wù)也將越來(lái)越受人們所推崇。此外我驚嘆于一個(gè)大的交易模式內部各環(huán)節的緊扣性和結合性。只有所有的環(huán)節都及時(shí)有效地參與時(shí)，一個(gè)流程才能發(fā)揮它最大的功效。
當然在新形勢下，我們職教人更要認清電商發(fā)展的形勢，不能僅僅局限于課本知識更要聯(lián)系電子商務(wù)發(fā)展的大形勢，做到理實(shí)一體化，要指導學(xué)生開(kāi)店，加強學(xué)生動(dòng)手操作，更多的和學(xué)生一起研究電商發(fā)展的新形勢，畢竟電商是日新月異的新事物。在電商今后的發(fā)展中
無(wú)論我們扮演著(zhù)怎樣的角色，處于什么樣的職業(yè)，都要去適應時(shí)代的變化。對于電商我們的夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現了呢？但今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但大部分人都死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)。
作為職教電商人，我們共同努力……
電子商務(wù)學(xué)習總結 16
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這3個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對自己工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年10月份加入公司，對于電商工作沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有基礎。是X總給了我這個(gè)機會(huì )，在同事交接的耐心指導下，漸漸明白如何操作以及注意事項。作為公司唯一一名內貿員工，我深知工作的重要性。從開(kāi)始的忙亂不知所措到現在可以合理分配時(shí)間去完成客戶(hù)的要求。在工作過(guò)程中，我也遇到過(guò)很多問(wèn)題，比如客戶(hù)要求訂單的時(shí)間緊迫，導致我們無(wú)法按時(shí)交單。有時(shí)忙著(zhù)為店鋪優(yōu)化產(chǎn)品卻來(lái)不及跟單，沒(méi)有達到客戶(hù)要求出現的售后，退單返單等等問(wèn)題，是大家一次次的包容與協(xié)作才有了現在的成長(cháng)，雖然還很不夠，但我會(huì )繼續努力的。
目前自己還需要加強去做的，店鋪推廣不夠，需要了解各個(gè)推廣的.渠道，阿里運營(yíng)規則，各個(gè)活動(dòng)規則，老店新店產(chǎn)品每天都需要優(yōu)化，客戶(hù)跟蹤太少自己業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗太少，客戶(hù)跟蹤維護，以及如何主動(dòng)尋找客戶(hù)，阿里巴巴淘寶等其他同行的產(chǎn)品的了解，站內寶貝詳情的優(yōu)化詳細度，著(zhù)重定下的主要推廣產(chǎn)品，老店鋪需要上手機周邊產(chǎn)品，屏幕膜外貿銷(xiāo)量好的各種型號的手機殼，不是只針對蘋(píng)果三星，讓產(chǎn)品豐富起來(lái)，新店鋪還是以鉆殼為主。
自己很需要改進(jìn)的情緒控制，脾氣比較大，神經(jīng)大條，工作沒(méi)有具體的針對性，每天只是做事情，但是沒(méi)有一個(gè)主體的方向，需要自己去調控，包括學(xué)習運營(yíng)知識，讓自己在更短的時(shí)間成長(cháng)起來(lái)
作為業(yè)務(wù)員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。
可能每天的工作內容會(huì )比較多比較雜，但正是這樣，才會(huì )鍛煉自己，提升自己，安逸的環(huán)境會(huì )溫水煮青蛙，我會(huì )努力挑戰自己提高自己，每天要做的就是比前一天再多做一點(diǎn)，做得再好一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
很多做得不好的地方，謝謝X總X總還有大家的一直包容與鼓勵還有提醒，很喜歡--X這個(gè)大家庭，希望能一起攜手共進(jìn)，努力前行!
電子商務(wù)學(xué)習總結 17
圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院深化供銷(xiāo)合作社綜合改革的決定》和全國供銷(xiāo)總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》、《國家財政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范的通知》，以及《-縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補政策》文件精神，組織發(fā)動(dòng)系統基層企業(yè)創(chuàng )新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷(xiāo)社電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作。
一、加強工作領(lǐng)導
我社在深化供銷(xiāo)合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設、發(fā)展現代農村社會(huì )化服務(wù)體系中，針對-縣是一個(gè)143萬(wàn)人的農業(yè)農產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個(gè)農民專(zhuān)業(yè)合作社和供銷(xiāo)社系統有500余個(gè)傳統經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉鎮農村的基本情況，緊緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務(wù)的契機，在行業(yè)規劃、資源統籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓、項目資金方面的扶持政策的`有利時(shí)機，發(fā)揮供銷(xiāo)社系統分布鎮(鄉)村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農民專(zhuān)業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農村，以推進(jìn)供銷(xiāo)社基層組織建設發(fā)展，促進(jìn)農村流通現代化水平全面提升，加強了推進(jìn)供銷(xiāo)社電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作組織領(lǐng)導，建立了供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，統籌了發(fā)展供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導。
二、制定發(fā)展電子商務(wù)規劃和方案
結合制定十三五發(fā)展規劃,以供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社農村基層流通服務(wù)體系、農資供應保障體系、再生資源回收利用體系、農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接體系、農村日用消費品網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構建店、社---中心農村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現代農村社會(huì )化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社基層組織建設的目標，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作建設項目規劃》和《20XX年實(shí)施全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示-縣項目工作方案》，明確了發(fā)展目標任務(wù)。
三、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
(一)建立發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體
為統籌組織發(fā)展供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運平臺和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對網(wǎng)店營(yíng)運業(yè)務(wù)、數據上傳審核管理等，于20XX年5月，由縣供銷(xiāo)社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷(xiāo)社五家企業(yè)出資100萬(wàn)元登記，組建了-縣益農電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷(xiāo)社與農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體。
(二)建立電商運作技術(shù)支持服務(wù)機制
為了為系統終端網(wǎng)店提供電商平臺開(kāi)發(fā)服務(wù)，建立了-縣益農電子商務(wù)有限公司電商運作技術(shù)支持服務(wù)機制。一是與四川商貿校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運作技術(shù)支撐。二是面向-縣域，開(kāi)發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣(mài)家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農產(chǎn)品、農資物品交易，區域覆蓋范圍內鎮村群眾電話(huà)費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對終端網(wǎng)店管理、數據上傳審核等功能的《-網(wǎng)上商城》區域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺。
(三)大力推進(jìn)電商發(fā)展
1.加強組織發(fā)動(dòng)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示-縣項目工作中，緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務(wù)的契機，加強了組織發(fā)動(dòng)工作。一是積極抓宣傳工作�？h供銷(xiāo)社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對基層供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展了電子商務(wù)的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補政策宣傳，狠抓電商知識的普及學(xué)習，著(zhù)重學(xué)習和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷(xiāo)系統干部職工對電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，先后兩次組織基層供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社管理人員外出參觀(guān)學(xué)習什邡特色農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)中心，參觀(guān)學(xué)習四川-縣和陜西-縣發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，啟迪了思維、開(kāi)闊了眼界，增強了發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)題培訓。針對基層供銷(xiāo)社和農民專(zhuān)業(yè)合作社，與四川省商貿學(xué)校開(kāi)展了5期450人次的農民合作社、基層供銷(xiāo)社電子商務(wù)知識專(zhuān)題培訓，在農民合作社管理人員和供銷(xiāo)社系統干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識，積極開(kāi)展了電商網(wǎng)店農村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開(kāi)設網(wǎng)店的創(chuàng )業(yè)者免費提供貨源信息、免費提供樣品和圖片、免費提供咨詢(xún)和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。
2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設�？h供銷(xiāo)社依托全縣農民專(zhuān)業(yè)合作社特色農產(chǎn)品，-縣特色農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)中心實(shí)體店在淘寶開(kāi)設了四川特產(chǎn)-館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)-特色農產(chǎn)品的綜合平臺;同時(shí)利用縣供銷(xiāo)社主管農民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)設網(wǎng)店，擴大網(wǎng)商規模，先后建柏樹(shù)鄉政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮高橋村仕興養蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專(zhuān)業(yè)合作社農產(chǎn)品和馮店、永太供銷(xiāo)社縣域南北片區農資配送中心等鎮村兩級電商服務(wù)站14個(gè)�，F全縣各類(lèi)網(wǎng)店已達300家，其中以-特色農產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達80余家，實(shí)現了農產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下全銷(xiāo)售同步。20XX年，僅供銷(xiāo)社、農民專(zhuān)業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現網(wǎng)上農產(chǎn)品銷(xiāo)售2661.84萬(wàn)元。
電子商務(wù)學(xué)習總結 18
今年，學(xué)院應電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)上對電子商務(wù)人才的迫切需求，在全校開(kāi)設了電子商務(wù)課程。這學(xué)期即將結束，本人就全校電子商務(wù)課程的教學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結，明確不足，吸取教訓，自我完善。
這個(gè)學(xué)期本人主要擔任113會(huì )計1班、12市營(yíng)1班、2班、12國貿1班的電子商務(wù)課程。12個(gè)班級各有特點(diǎn)，有本科班，有專(zhuān)科班，有畢業(yè)班，有非畢業(yè)班，有自考班和非自考班。為做到因材施教，對每個(gè)班級都采取不同的教學(xué)方法，針對不同的專(zhuān)業(yè)講授不同的教學(xué)內容，對教學(xué)內容的深淺把握也要有差異，《電子商務(wù)概論》課程本身又是交叉學(xué)科，不但涉及內容較廣，而且各章節內容相對獨立，前后關(guān)聯(lián)性不大，又要同時(shí)具備較強的實(shí)踐性，對任課教師就提出了較高的要求，首先必須具備比較全面的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，其次要求具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗，另外還必須具備豐富的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗。這些對我來(lái)說(shuō)，都將面臨新的挑戰。然而，為保證每一堂課的教學(xué)質(zhì)量，我從不敢放松，盡自己所能，采取多種教學(xué)方法，多種授課形式，把課上好。
現將這學(xué)期電子商務(wù)的教學(xué)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單匯報。
一、教學(xué)主要收獲
�。ㄒ唬┙虒W(xué)方法的應用重在培養學(xué)生的學(xué)習興趣
教學(xué)實(shí)踐表明，教學(xué)效果的好壞在很大程度上取決于學(xué)生對本學(xué)科是否有興趣。為培養學(xué)生的學(xué)習興趣，激發(fā)大家學(xué)習電子商務(wù)的積極性，我采用比較生動(dòng)形象的教學(xué)手法，把任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)，案例教學(xué)，現場(chǎng)教學(xué)，網(wǎng)上實(shí)戰，角色扮演法等教學(xué)手法應用到自己的教學(xué)中。
首先，上好第一課
通常學(xué)生對新課程的第一講是充滿(mǎn)期待和熱情的，為抓住學(xué)生的這一心理，精心設計第一講的教學(xué)內容。很多人在第一堂課上用什么教學(xué)方法上花了很多心思，我則反其道而行之，沒(méi)有采用特別的教學(xué)方法，而是盡可能用流利的語(yǔ)言脫稿講述非書(shū)本內容，而是給同學(xué)們介紹當今中國電子商務(wù)的核心代表阿里系以及其旗下產(chǎn)品，包括阿里巴巴的發(fā)展歷程，淘寶網(wǎng)、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現在菜鳥(niǎo)物流的新平臺建設。當然最重要介紹的還是這些產(chǎn)品的締造者――馬云，馬云作為中國電子商務(wù)教父，個(gè)人魅力暴棚，同學(xué)們的眼睛里閃爍出崇拜的光芒�；诖�，再逐漸引入電子商務(wù)的概念等內容，這樣的方法更容易接受。
其次，課堂討論法，讓同學(xué)們善于分析問(wèn)題
課堂上多次開(kāi)展討論，比如，針對2012年央視二套的年度經(jīng)濟人物的頒獎典禮的晚會(huì )現場(chǎng)，代表傳統實(shí)業(yè)萬(wàn)達王健林和代表電商經(jīng)濟的馬云的1億賭局，以及2013年同樣的這個(gè)晚會(huì )現場(chǎng)，代表傳統實(shí)業(yè)的格力董明珠和代表電商經(jīng)濟的雷軍的賭局10億升級，同學(xué)們對此做何感想，將學(xué)生分成了正反兩方 ,一方代表電子商務(wù) ,另一方代表傳統商務(wù) ,雙方就兩種商務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)展開(kāi)激烈
的課堂辨論 ,最后由我給出綜合意見(jiàn)，這個(gè)辯論取得了非常好的課堂效果。
再次，角色扮演法，讓學(xué)生身臨其境
為了讓學(xué)生能親身體驗 B2C、B2B、C2C等各類(lèi)網(wǎng)上交易的前臺和后臺業(yè)務(wù)流程，利用三周時(shí)間，應用我院引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)軟件－浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，使每一位學(xué)生都能通過(guò)實(shí)驗扮演電子商務(wù)活動(dòng)中的各類(lèi)角色，身臨其境進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作。如在電子合同實(shí)驗，可以將兩個(gè)學(xué)生分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，學(xué)生可以在電子商務(wù)模擬環(huán)境中完成從詢(xún)價(jià)、報價(jià)到洽談合同條款、在線(xiàn)簽訂電子合同的整個(gè)電子合同業(yè)務(wù)流程，這類(lèi)實(shí)驗不僅使學(xué)生的學(xué)習興趣倍增，而且培養了學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，使學(xué)生在實(shí)際操作中深刻理解電子商務(wù)，體會(huì )電子商務(wù)。
最后，網(wǎng)絡(luò )實(shí)戰法，讓學(xué)生真實(shí)對接電子商務(wù)
學(xué)期的后四周，帶同學(xué)們到東二棟機房開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )實(shí)戰，開(kāi)網(wǎng)店，做推廣，實(shí)現交易，線(xiàn)上運營(yíng)。雖然時(shí)間很短，所授內容不可能涉及所有淘寶內容，但大家無(wú)論是課堂還是課下，參與度都非常高。因專(zhuān)業(yè)不同，服裝類(lèi)班級，側重講開(kāi)設服裝網(wǎng)上商店，經(jīng)貿類(lèi)班級則沒(méi)有明顯的行業(yè)分別。淘寶開(kāi)店，雖然大家興趣都特別高，但同時(shí)也都面對一個(gè)很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，為了激發(fā)大家的創(chuàng )造力，課上引入了很多淘寶奇葩賣(mài)家的奇葩店鋪，增加大家進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的信心和堅持不懈的努力。
另外，在教學(xué)中，還經(jīng)常結合當今的實(shí)事熱點(diǎn)，比如最近一年炒的特別火的O2O電子商務(wù)，二維碼，微支付等內容，引入課堂，并且花四節課時(shí)間講述這部分內容，因為這代表了電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。為了提高課堂的互動(dòng)性，在課堂上用案例教學(xué)已是非常常的方法之一，在這里就不一一詳加闡述。
�。ǘ┙虒W(xué)方式的應用在于給學(xué)生不斷創(chuàng )造新鮮感
這個(gè)學(xué)期總共十六周，這十六周的時(shí)間不斷更換授課地點(diǎn)，如前三周在教室，四到六周到多媒體，七到九周到機房實(shí)訓，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務(wù)實(shí)訓室。更換教學(xué)地點(diǎn)最大的好處是滿(mǎn)足教學(xué)需要的同時(shí)避免學(xué)生在同一環(huán)境下引起的視覺(jué)疲勞。
�。ㄈ┮罁n程大綱調整重新編寫(xiě)教案，制作全新教學(xué)課件
這一學(xué)期針對不同專(zhuān)業(yè)，重新調整了教學(xué)大綱，如服裝類(lèi)班級沒(méi)有涉及過(guò)多的技術(shù)內容，面對畢業(yè)班，更注重實(shí)用性強的應用，把物聯(lián)網(wǎng)，O20，移動(dòng)電子商務(wù)，大數據營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)上開(kāi)店融入大綱。經(jīng)貿類(lèi)班級則需要一定的技術(shù)基礎，又要偏向于經(jīng)濟管理方面，如在大綱里融入物流，供應鏈，電子商務(wù)戰略管理，電子商務(wù)項目建設等內容。依據大綱的不同，重新編寫(xiě)了教案，并且全部重新制作教學(xué)課件，圖文并茂，把教學(xué)的最新內容悉數展現。
�。ㄋ模┳鳂I(yè)與實(shí)訓報告的布置，重在鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力
嚴格杜絕作業(yè)走過(guò)場(chǎng)，隨意布置作業(yè)，應付檢查。一般給學(xué)生布置的作業(yè)都偏向于案例分析，或者對電子商務(wù)熱點(diǎn)事件發(fā)表自己的看法。作業(yè)不在多，而在精，重在提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，盡量減輕學(xué)生的作業(yè)負擔。在作業(yè)的修改上，我都盡量對得起每位同學(xué)的付出，每次做到認真及時(shí)修改學(xué)生的作業(yè)，寫(xiě)上不少于20個(gè)字的評語(yǔ)，對于在作業(yè)中出現的問(wèn)題能夠給予糾正，幫助學(xué)生梳理思路。
二、教學(xué)中存在的主要問(wèn)題、原因及整改措施
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)涉及的知識覆蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實(shí)自己
這個(gè)學(xué)期所授班級多，專(zhuān)業(yè)多，要依據不同的專(zhuān)業(yè)方向講授不同的內容，教學(xué)難度高，對老師的要求也比較高。比如，服裝類(lèi)班級，重在偏向服裝電子商務(wù)，但對于服裝方面的知識，我沒(méi)有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的'學(xué)習，了解的內容不多，所以很多滿(mǎn)足同學(xué)們的切實(shí)需求。另外，經(jīng)貿類(lèi)班級，除了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，還有很多技術(shù)問(wèn)題需要攻克，但這些是我的弱項，對課堂內容的深度把握上會(huì )顯得有些避難從易。
在今后的教學(xué)中，我將充分利用課余時(shí)間，豐富自己的知識面，不管是經(jīng)貿類(lèi)，技術(shù)類(lèi)，服裝類(lèi)，我都隨著(zhù)教學(xué)需要，不斷填補自己的知識空白，滿(mǎn)足多方面的多專(zhuān)業(yè)的教學(xué)需要。
�。ǘ┱n程內容以講理論為主，實(shí)踐環(huán)節薄弱－要加大實(shí)踐教學(xué)比重
雖然這個(gè)學(xué)期共安排了七周的上機課，仍有九周時(shí)間講理論。如果從培養應用型人才的角度上說(shuō)，實(shí)踐還是比較少。因為理論內容枯燥，抽象不好理解，過(guò)多講述理論不適應學(xué)生的學(xué)習需要，也很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，也給自己的日常教學(xué)帶來(lái)不少困難。所使用的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，實(shí)踐環(huán)節有些老套，只是傳統電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程實(shí)訓，一些新型電子商務(wù)比如移動(dòng)電子商務(wù)，O2O等方面的新流程還沒(méi)有融入進(jìn)來(lái)。所以在這一點(diǎn)上還是沒(méi)能很好把對市場(chǎng)上最新的電子商務(wù)模式讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐。
在今后的教學(xué)中，我會(huì )逐步擴大實(shí)踐教學(xué)的比重，盡可能用七周左右的時(shí)間把電子商務(wù)的精華理論講完，其他時(shí)間全部用于提高學(xué)生實(shí)踐操作。另外，在應用以前的網(wǎng)上智邦國際免費教學(xué)軟件的基礎上，找更多的免費軟件給學(xué)生實(shí)習操作，讓學(xué)生盡可能接觸更多的更新的電子商務(wù)實(shí)踐內容。
�。ㄈ┙虒W(xué)資源有限，教材內容滯后－要借助多用渠道，獲取更多教學(xué)資源
電子商務(wù)這門(mén)課程時(shí)時(shí)更新的理念，新的技術(shù)。因教材內容滯后，想要把電子商務(wù)的精華部分帶到課堂，就要搜集充分的教學(xué)資料，但是有關(guān)電子商務(wù)方面的免費資源太少，所以往往想講述最新的電子商務(wù)動(dòng)向，就會(huì )因為手頭的資料不夠很難深入剖析講解。
希望學(xué)校的圖書(shū)館多引進(jìn)電子商務(wù)方面的書(shū)籍或者數字圖書(shū)館多引入免費閱讀資源，做為教學(xué)參考資料。
�。ㄋ模┤鄙賹�(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗－要尋找更多的學(xué)習機會(huì )
雖然在課堂上有實(shí)訓內容，也有網(wǎng)上開(kāi)店內容，但這些只是電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域里的九牛一毛，比如淘寶網(wǎng)的賣(mài)家后臺豐富到精細到一天不學(xué)，就有可能趕不上發(fā)展的節奏。因本人時(shí)間有限，很難具體深入的細致的學(xué)習到每一點(diǎn)，對于實(shí)踐教學(xué)中出現的個(gè)別細微問(wèn)題，很難有的放矢。
首先，希望學(xué)校為我們提供更多的學(xué)習機會(huì )，提供更好的平臺，特別是到電子商務(wù)發(fā)展最快的地區或者一些知名電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習，鍛煉。其次，我自己也利用自己的業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習充實(shí)開(kāi)網(wǎng)店的知識，網(wǎng)上自費學(xué)習了很多這方面的視頻課程。最后，積極參加電子商務(wù)企業(yè)百度大數據營(yíng)銷(xiāo)的教師培訓交流會(huì )，學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)最前沿的知識。希望以后多多參加類(lèi)似的活動(dòng)。
以上是本人對這學(xué)期簡(jiǎn)單的教學(xué)總結，我深知，在實(shí)際教學(xué)中，還存在這樣那樣的問(wèn)題，我會(huì )努力，不斷提高。也衷心希望領(lǐng)導針對教學(xué)中的問(wèn)題進(jìn)行批評、指正，給出寶貴的建議。
經(jīng)貿教研室：
2014-6-10
電子商務(wù)學(xué)習總結 19
自平臺上線(xiàn)以來(lái)，在市場(chǎng)團隊的共同努力、協(xié)作下，通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)批發(fā)市場(chǎng)、網(wǎng)上查找等方式聯(lián)系商家500余家，有效商家300余家，截止年底，平臺上線(xiàn)商家119家，產(chǎn)品2824件，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，質(zhì)量?jì)?yōu)良，其中，工業(yè)品1457件，農產(chǎn)品1367件。產(chǎn)品來(lái)源遍布山西各市縣，真正從源頭上保證了產(chǎn)品的貨真價(jià)實(shí)、原汁原味。
山西作為小雜糧之鄉，雜糧品種繁多，質(zhì)量上乘，但由于交通、信息等方面的落后，導致產(chǎn)品銷(xiāo)售滯后，好的產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去，市場(chǎng)部員工在對目前現狀分析后，主動(dòng)聯(lián)系這些產(chǎn)品好但銷(xiāo)量一般的企業(yè)，引導他們在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢下，逐步開(kāi)啟電商之路，多一個(gè)銷(xiāo)售渠道就多增加一份收入。不光要幫助這些企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，對于山西自己的百年品牌也要發(fā)揚光大，傳承下去，讓更多人知道。因此，市場(chǎng)部在對待招商的商家時(shí)，態(tài)度就是立足本土，放眼全國。
在這短短的'5個(gè)月，市場(chǎng)部聯(lián)系協(xié)調商家參加組織活動(dòng)共計 次，累計成交額元。經(jīng)過(guò)這幾次的活動(dòng)，不僅給商城、商家帶來(lái)了經(jīng)濟效益，還極大的鼓舞了市場(chǎng)部人員的信心。在眾多的活動(dòng)當中，尤以農博會(huì )最為盛大，在農博會(huì )開(kāi)展前期，市場(chǎng)部人員每天都在加班加點(diǎn)聯(lián)系活動(dòng)商家，確定活動(dòng)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的價(jià)格低于市面價(jià)格，真正做到低價(jià)優(yōu)質(zhì)，讓百姓省錢(qián)、放心。
農博會(huì )期間，在眾多企業(yè)參展的電商展區，“農芯樂(lè )”商城最為火爆，不僅因為員工整齊統一的服裝，自制玩偶的吸引，更因為所展出的商品價(jià)格低廉，品質(zhì)保證，引得百姓駐足詢(xún)問(wèn)，同時(shí)也吸引了眾多企業(yè)洽談合作事宜。冠霖的太谷餅、正茂核桃、天下谷的小米、神山貢米、云清牛肉等多種商品，多次買(mǎi)到斷貨。
其中最為火爆的就是太谷餅，幾乎來(lái)展區的消費者，都會(huì )人手多份。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，產(chǎn)生不少回頭客。關(guān)注商城的人也逐漸增多，更增加了商城在消費者心中的認知度。為保證產(chǎn)品的供貨跟上，市場(chǎng)部更是派出人員駐守場(chǎng)外，保證產(chǎn)品供貨鏈接的及時(shí)。多聯(lián)系商家，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在農博會(huì )期間，市場(chǎng)部還派出以經(jīng)理為首的開(kāi)發(fā)小分隊，每天通過(guò)發(fā)放名片、找商家洽談等途徑獲取商家資料，為以后聯(lián)系商家做準備，光在展會(huì )期間，市場(chǎng)部收到商家資料就件。農博會(huì )結束后，依據商家資料，進(jìn)行了3輪以上的聯(lián)系商家，真正的做到：不放過(guò)任何一個(gè)有上平臺可能性的商家。
但在組織商家活動(dòng)的過(guò)程中，我們也看到了諸多不足之處：產(chǎn)品的種類(lèi)偏少，目前商城的產(chǎn)品還是以糧油為主，副食，零食一類(lèi)的產(chǎn)品少之又少，這就導致商城購買(mǎi)群體分配不均，年輕人喜歡的產(chǎn)品很少，而年輕人又是網(wǎng)購主體，這就導致幾次本應火爆的活動(dòng)，并沒(méi)有達到預期的效果。其次，對于商城的宣傳力度還有待提高，消費者對商場(chǎng)的認知還是很淺，幾次活動(dòng)就只有內部人員知曉，外部人員幾乎都不太清楚。最后，對于活動(dòng)的舉辦，沒(méi)有充分考慮各個(gè)方面，準備不足這些都是導致活動(dòng)沒(méi)達到理想效果的因素。
電子商務(wù)學(xué)習總結 20
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習。實(shí)習中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實(shí)習的心得。
通過(guò)這次實(shí)習，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。 B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)Internet 網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng)，將客戶(hù)的終端連接至銀行，實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，使客戶(hù)不再受限于銀行的環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次，我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )多好呀！但一想到翁老師的話(huà)，我就會(huì )給自己加油，就會(huì )對自己說(shuō)：其實(shí)就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對于這一周的實(shí)習，我是抱著(zhù)認真的態(tài)度對待的.！我覺(jué)得實(shí)習最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過(guò)程，如果有機會(huì )的話(huà)，我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習，反正只要能學(xué)到知識就是好的！
這一周的上機操作，我雖沒(méi)把老師計劃內的每一項內容都成功的實(shí)施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著(zhù)就是不小的收獲！
這次實(shí)習讓我懂得了如何在網(wǎng)上，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習的機會(huì )，相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助！
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