職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )1
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的戰友伙伴們：
大家好！
當踏上集團職業(yè)經(jīng)理人精英訓練營(yíng)的那刻起，我便告誡自己，人生的這場(chǎng)旅行，不僅要收獲抵達巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗，去成長(cháng)。
前兩天的課程，讓我們對目前餐飲市場(chǎng)前景，公司規劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來(lái)，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢(mèng)想！
每次的`行動(dòng)或是集合，都是通過(guò)哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué)，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓練的第一個(gè)科目，它教會(huì )了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長(cháng)的性格。跳大繩科目，考驗著(zhù)我們團隊中的決策，指揮，標準，流程意識以及責任，用心的程度，雖第一次挑戰失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭取機會(huì )，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰成功。團隊協(xié)作，專(zhuān)注當下，方可成功。極限軍姿，更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對自己說(shuō)的是三個(gè)字"太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達目標，絕不回來(lái)的士氣，鼓舞著(zhù)我們這群有夢(mèng)想的海外海人！
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學(xué)習，管理與領(lǐng)導的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓雖結束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開(kāi)始，我們有信心，將自己的生命寫(xiě)滿(mǎn)精彩。因為我們是一個(gè)被稱(chēng)為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團隊�。�！
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導，教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們，謝謝你們！
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )2
賈總是出了名的職場(chǎng)討厭鬼，不僅員工討厭他，同事討厭他，甚至老板也暗暗地討厭他。不過(guò)奇怪的是，他的職場(chǎng)生涯卻非常順利，雖然業(yè)績(jì)乏善可陳，但職位卻日漸看漲。
許多人都很奇怪，為什么只有“務(wù)虛”特長(cháng)的賈總還能在公司混得下去？他最近擺弄的新玩意兒是“平衡計分卡”，一個(gè)被無(wú)數大學(xué)教授奉為管理圭臬卻在企業(yè)屢屢碰壁的玩意兒，雖然這套管理工具對企業(yè)的幫助非常有限，但這套理論讓他找到了安身立命的地方。
作為一個(gè)“職業(yè)經(jīng)理人”，賈總有著(zhù)不錯的學(xué)歷背景，清華大學(xué)的mba，本科也是畢業(yè)自名校，在民企也算出類(lèi)拔萃的背景了。知識的匱乏常常會(huì )表現出對知識的過(guò)分崇敬和對高學(xué)歷的迷信，對公司老板而言，賈總的學(xué)歷背景是公司的一張很好的裝飾畫(huà)，賈總對老板而言最重要的功能，其實(shí)是“士大夫”的功能。
“士大夫”之說(shuō)，要從企業(yè)文化的角度去尋找根源。大多數中國企業(yè)的文化——或者說(shuō)宣導的文化——其實(shí)質(zhì)是和中國文化的本源一脈相承的。歸根究底，就是朱熹所謂的“存天理，滅人欲”，就是要泯滅個(gè)體的疆界，讓自己的七情六欲都導入公式化的公司管理之中。
所謂的中國式“敬業(yè)”（而不是“專(zhuān)業(yè)”）和團隊精神，實(shí)際上就是中國文化中的人倫觀(guān)念。中國文化中所存的“天理”，實(shí)際也就是人倫精神的體現，是讓每一個(gè)個(gè)體以“知天命”的方式，在人間秩序中找到自己的位置，而后把它當作是天賦命運一般地予以安守。
中國文化和中國企業(yè)文化的相同之處在于，他們都給個(gè)體安排的命運是“安身立命”。而這個(gè)“命”的執行方式，就是由每一個(gè)個(gè)體將自己納入“人倫”或 “集體”或“公司”這樣的關(guān)系中，并且在其中盡量保持“和合性”。
所謂的“和合性”，用中國傳統文化的話(huà)語(yǔ)講，就是“克己復禮”，用現代的話(huà)語(yǔ)講，就是“毫不利己，專(zhuān)門(mén)利人”，用公司的話(huà)語(yǔ)講，就是“團結協(xié)作”、“公司利益高于一切”。這是處處為他人而活的生存意向，在傳統時(shí)代，它要求的是“忠君”；在現代，它要求的是為集體事業(yè)的舍生；在公司，它要求的是“沒(méi)有任何借口”。
實(shí)際上，正是中國的這種傳統造就了士大夫“安天下”的動(dòng)力。盡管這種文化也在歷史上起到過(guò)積極作用，但是，中國式的“存天理，滅人欲”的根本點(diǎn)只是為了“鎮止民心，使少知寡欲而不亂”，從歷史上的作用看來(lái)，它從未讓中國走向日本式的集體強化，只是徒然造成了每一個(gè)個(gè)體能力的大幅度被弱化。
但使得個(gè)體的被弱化，似乎是不少企業(yè)管理者從傳統文化中吸取來(lái)的“精華”，因為如此這般似乎更容易管理。正因為“天理”滅掉了個(gè)體的生機，因此，管理者能把個(gè)體當作是可以隨意安裝在任何一處的零件，而“天理”的`邏輯正是無(wú)論安裝在哪里，反正都是為集體服務(wù)。
這種團結和諧的“天理”也似乎正在成為一些企業(yè)管理者的理想，他們希望每一位企業(yè)成員都在這樣的和合性關(guān)系中找到安身立命的所在。而賈總這樣的人，正是老板眼中幫助他們實(shí)現這樣的理想的最佳人選。
和士大夫的“厝天下之民于衽席之上”、“解民于倒懸”的政治理想相似，企業(yè)的士大夫也是政治掛帥。說(shuō)政治掛帥可能還不夠，士大夫要做的還是政教掛帥。和西方企業(yè)只要求專(zhuān)業(yè)化的方式不同，中國企業(yè)往往對企業(yè)成員懷有“教化”的理想。這是一種奇怪的“政教混合體”，他們要求的不是西方式的專(zhuān)業(yè)主義的現代職業(yè)團體，而是思想大一統的類(lèi)國家模式。
但這種理想顯然不是普通員工的理想。普通員工和中國歷朝歷代的老百姓的理想其實(shí)并無(wú)二致，他們追求的無(wú)非是“福祿壽”，這完全是一種身體化或者私利化的理想�！案！本褪翘靷愔畼�(lè )，休息休假的時(shí)間長(cháng)點(diǎn)，以便照顧家庭：“祿”就是榮華富貴，再不抵也希望薪水待遇高一些：“壽”是長(cháng)生，至少身體健康，不要為太繁重的工作所累。
無(wú)論是以前的國家統治者或者是現在的一些企業(yè)管理者，都似乎輕視這些人性的基本需求。這似乎也是管理者與員工之間思想的鴻溝，正類(lèi)似于統治者與平民百姓之間的鴻溝。顯然，填平這樣的鴻溝，以前需要的是士大夫，現在需要的是賈總這樣的人物。
盡管企業(yè)員工幾乎個(gè)個(gè)都討厭企業(yè)的士大夫，但從“臺面”上的話(huà)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，卻又很難去反駁賈總。士大夫的使命是教化，這樣的理論邏輯已經(jīng)存在了幾千年，現在在企業(yè)界里，擔當起這樣教化的書(shū)籍和理論也是汗牛充棟，并且早已發(fā)展成了完整的體系和學(xué)科。滅人欲的夢(mèng)想，也一直縈繞著(zhù)深受中國文化影響的企業(yè)管理者，而從事這樣的工作，也正是賈總賴(lài)以安身立命的根本。
士大夫以“安天下”自居，賈總們以“優(yōu)化管理”、“推動(dòng)企業(yè)管理變革”自居，這里的本質(zhì)都是教化。士大夫們?yōu)樘煜轮裾业降慕鉀Q之道是“安身立命”，賈總們?yōu)槠髽I(yè)員工找到的解決之道不外乎“平衡計分卡”、“績(jì)效考核系統”等花樣百出的管理工具。
在這里，它們和士大夫的“滅人欲”沒(méi)有本質(zhì)的區別，而且結局也都類(lèi)似，那就是規則一套，潛規則又是一套。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )3
通過(guò)一個(gè)多月參加“如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人”培訓學(xué)習，感觸頗深，所得甚多。
首先，我感覺(jué)到這次培訓的重要性，因為新一屆領(lǐng)導班子對礦山發(fā)展規劃的藍圖已經(jīng)繪就，如何將藍圖變?yōu)楝F實(shí)，則是我礦全體員工，特別是中高層領(lǐng)導今后的最大責任。通過(guò)學(xué)習我認識到，要將礦山打造成“和諧礦山、精品礦山”，作為礦山重要資產(chǎn)的、愿與礦山同命運的高素質(zhì)員工是企業(yè)的核心競爭力，因為技術(shù)可以學(xué)習和模仿，廠(chǎng)房設備可以構建購買(mǎi)，但高素質(zhì)的人才組成的團隊則是無(wú)法模仿和購買(mǎi)的。在這個(gè)變化多端的“瘋狂”時(shí)代，競爭將越來(lái)越激烈，一個(gè)企業(yè)若不是一天天在進(jìn)步，或是停滯不前都意味著(zhù)倒退，意味著(zhù)將被淘汰。人才的開(kāi)發(fā)就像產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)一樣，被提到了前所未有的高度，我們的企業(yè)能有今天的局面，也是礦山長(cháng)期以來(lái)不拘一格用人才效果的顯現。在實(shí)際工作中，作為礦山的每一個(gè)中層干部，都有責任和義務(wù)為大陽(yáng)煤礦開(kāi)發(fā)人才，雖然這不是硬性的任務(wù)，但這是中層干部肩上沉甸甸的責任。
通過(guò)培訓，我也對如下幾句話(huà)產(chǎn)生了強烈的共鳴，“猶豫不決是以無(wú)知為前提的”，“管理不是被雇傭來(lái)做員工主人的，他們的職責應是引導員工成為自己的主人”，“自知才能自勝，自勝才能勝人”。作為礦山的中層干部，無(wú)庸置疑，自己的知識、能力和經(jīng)驗是不充足的，從余老師所講的“管理者知識樹(shù)”和“管理者智慧樹(shù)”可以看出，自己不能滿(mǎn)足，也沒(méi)有資本滿(mǎn)足，而是需要不斷地學(xué)習，要終生學(xué)習方能不落伍�！肮芾碚咧R樹(shù)”強調了一個(gè)人的智商，而“管理者智慧樹(shù)”則更強調情商，只有具備了較高的智商和情商，辦事才能果斷，大敵當前才能不猶豫不彷徨，才能有效率有效益，而要有足夠的智商和情商，需要平時(shí)不斷的努力和積累。作為一個(gè)管理者，一事當前首先要處以公心，公心就是要把集體的利益放在前面，自己以身作則，不折不扣地遵守礦山的規章制度，不忘自己的責任，引導和教育員工規范自己的行為，多做有利于礦山發(fā)展的`事，不做有損于礦山利益的事。引導員工按照公司發(fā)展的要求塑造自己，做自己的主人，成為提升公司核心競爭力的一部分。領(lǐng)導不能高高在上，自認為是員工的主人，否則最終會(huì )被員工和企業(yè)所拋棄。人生在世，“自知”和“自勝”都是人生的至高境界，“自知”就是一個(gè)人對自己的評價(jià)，這種評價(jià)應是客觀(guān)公正的，而不是片面和虛偽的。要做到客觀(guān)公正很難，一個(gè)人往往容易看到自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，而忽視自己的缺點(diǎn)和短處，要做到能正視自己則要大大提高自己的綜合素質(zhì)（包括道德修養和知識修養）�！白詣佟笔恰白灾焙蟮淖晕页�，只要自己戰勝自己，戰勝別人將指日可待。小到一個(gè)人，大到一個(gè)企業(yè)組織，都是這個(gè)道理。目前我們礦在新一屆領(lǐng)導班子的英明領(lǐng)導下，正在全面提升企業(yè)的管理水平，可以預見(jiàn)，只要全礦上下奮發(fā)有為，苦干巧干，按照既定的戰略規劃堅定地走下去，在不久的將來(lái)，一個(gè)和諧高效的礦山將呈現于蘭花，并將再度成為公司的領(lǐng)頭羊。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )4
隨著(zhù)小貸、保理公司的相繼成立，可以看出，將來(lái)公司的進(jìn)展勢必從傳統制造業(yè)邁進(jìn)金融業(yè)，我們有著(zhù)良好的上市公司平臺作為背景，但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何鼓勵我們的員工？讓我們的員工與公司共同成長(cháng)是目前的治理難題。
三寸不爛之舌，勝于百萬(wàn)之師。語(yǔ)言表達重要性，可見(jiàn)一斑。在將來(lái)的工作中，員工踏實(shí)務(wù)實(shí)是我們的根本功，有效溝通更是重中之重。正是由于公司不謀一時(shí)謀萬(wàn)世的深謀遠慮，第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓，群賢畢至，少長(cháng)咸集。這次培訓中，有我們的經(jīng)理、主管、一般員工，無(wú)論男女老幼，人人都倒空自己，雖不至于《道德經(jīng)》的絕圣棄智，但淡忘身份，摒棄虛榮正是我們在開(kāi)訓導論中學(xué)到的第一課，如當頭棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。
培訓是一種學(xué)問(wèn)、技能傳播的過(guò)程。而今日的PTT培訓卻是生產(chǎn)學(xué)問(wèn)乃至制造學(xué)問(wèn)的變革，它是一門(mén)啟發(fā)性的課程，不斷地制造問(wèn)題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參加。通過(guò)讓學(xué)員逐個(gè)上臺呈現自我，即興演講。有人期期艾艾，不知所云，卻有人運籌帷幄，口若懸河；有人反響遲鈍，言不及義，卻有人妙語(yǔ)連珠，滔滔不絕；有人訥口少言，手足無(wú)措，卻有人談笑風(fēng)生，落落大方。比照方知差距，培訓更能成長(cháng)。我們有十種艷羨他人才辯無(wú)雙的理由，有百種成為把握娓娓而談的理由，更有萬(wàn)種超越今日的自我的理由。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是勝利的`開(kāi)頭。
造化鐘神秀，陽(yáng)陽(yáng)割昏曉，自然之美，美在讓人游目騁懷，身心與天地同在。語(yǔ)至深處動(dòng)人心，言為心真實(shí)，語(yǔ)言之美，美在讓人嘆為觀(guān)止，形與靈俱淡忘。本次培訓張斌講師，周潔講師用自己的三寸舌帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)演講視聽(tīng)盛宴，期間口吐珠璣，極耳目之娛。
秦家有女名忠榮，創(chuàng )立小貸建奇功。十八年來(lái)誰(shuí)可懂，肺腑情深人人頌。公司領(lǐng)導在百忙之中仍抽空與學(xué)員一起學(xué)習，講訴自己的工作經(jīng)受，創(chuàng )立宗申小貸的困難，初期運營(yíng)的坎坷，悄悄的付出，為學(xué)員打氣，正如春風(fēng)化雨，潤物細無(wú)聲。公司領(lǐng)導尚且如此奮不顧身，我們安能不珍惜來(lái)之不易的培訓時(shí)機，將所學(xué)所會(huì )運用于工作中，能不效全力乎？
人生也有涯，而知也無(wú)涯。知不行為而為之，以有涯隨無(wú)涯。學(xué)問(wèn)殿堂浩如煙海，語(yǔ)言魅力無(wú)處不在。三日培訓，好一個(gè)美妙時(shí)間！
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )5
隨著(zhù)小貸、保理公司的相繼成立，可以看出，未來(lái)公司的發(fā)展勢必從傳統制造業(yè)邁進(jìn)金融業(yè)，我們有著(zhù)良好的上市公司平臺作為背景，但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵我們的員工？讓我們的員工與公司共同成長(cháng)是目前的管理難題。
三寸不爛之舌，勝于百萬(wàn)之師。語(yǔ)言表達重要性，可見(jiàn)一斑。在未來(lái)的工作中，員工踏實(shí)務(wù)實(shí)是我們的基本功，有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時(shí)謀萬(wàn)世"的深謀遠慮，第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓，群賢畢至，少長(cháng)咸集。這次培訓中，有我們的經(jīng)理、主管、一般員工，無(wú)論男女老幼，人人都倒空自己，雖不至于《道德經(jīng)》的"絕圣棄智",但忘卻身份，摒棄虛榮正是我們在開(kāi)訓導論中學(xué)到的第一課，如當頭棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。
培訓是一種知識、技能傳播的過(guò)程。而今天的PTT培訓卻是生產(chǎn)知識乃至創(chuàng )造知識的變革，它是一門(mén)啟發(fā)性的課程，不斷地制造問(wèn)題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與。通過(guò)讓學(xué)員逐個(gè)上臺展現自我，即興演講。有人期期艾艾，不知所云，卻有人運籌帷幄，口若懸河；有人反應遲鈍，言不及義，卻有人妙語(yǔ)連珠，滔滔不絕；有人訥口少言，手足無(wú)措，卻有人談笑風(fēng)生，落落大方。對比方知差距，培訓更能成長(cháng)。我們有十種羨慕他人才辯無(wú)雙的理由，有百種成為掌握娓娓而談的`理由，更有萬(wàn)種超越今天的自我的理由。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始。
造化鐘神秀，陽(yáng)陽(yáng)割昏曉，自然之美，美在讓人游目騁懷，身心與天地同在。語(yǔ)至深處動(dòng)人心，言為心真切，語(yǔ)言之美，美在讓人嘆為觀(guān)止，形與靈俱忘卻。本次培訓張斌講師，周潔講師用自己的三寸舌帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)演講視聽(tīng)盛宴，期間口吐珠璣，極耳目之娛。
秦家有女名忠榮，創(chuàng )建小貸建奇功。十八年來(lái)誰(shuí)可懂，肺腑情深人人頌。公司領(lǐng)導在百忙之中仍抽空與學(xué)員一起學(xué)習，講訴自己的工作經(jīng)歷，創(chuàng )建宗申小貸的艱難，初期運營(yíng)的坎坷，默默的付出，為學(xué)員打氣，正如春風(fēng)化雨，潤物細無(wú)聲。公司領(lǐng)導尚且如此奮不顧身，我們安能不珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，將所學(xué)所會(huì )運用于工作中，能不效全力乎？
人生也有涯，而知也無(wú)涯。知不可為而為之，以有涯隨無(wú)涯。知識殿堂浩如煙海，語(yǔ)言魅力無(wú)處不在。三日培訓，好一個(gè)美好時(shí)光！
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )6
跨時(shí)三個(gè)多月的××省第××期企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人培訓課程進(jìn)度已過(guò)半，我不但有幸認識了來(lái)自本市地區各行各業(yè)的高管精英，更有機會(huì )開(kāi)拓了眼界、增長(cháng)了知識。同時(shí)，我也切實(shí)感受到中國企業(yè)管理××培訓中心與市相關(guān)單位做了非常細致而又全面教學(xué)計劃，每一位老師的授課也都很精彩，無(wú)論是在職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導力方面，還是在企業(yè)的創(chuàng )新及發(fā)展方面，都有自己系統而鮮明的學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，給我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，還對職業(yè)經(jīng)理人角色有了更深的認知，每一次課程我都有徜徉學(xué)海，獲益匪淺的感覺(jué)，以下是我的一些心得體會(huì )：
記得六月底時(shí)，××教授講的《現代高級職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與領(lǐng)導藝術(shù)》，至今還記憶猶新，使我更加明晰作為一個(gè)現代高級職業(yè)經(jīng)理人應具備的條件，角色的定位以及領(lǐng)導藝術(shù)，對我管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常好的啟發(fā)。
什么叫職業(yè)經(jīng)理人：就是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他可以運用自己良好的專(zhuān)業(yè)管理能力和經(jīng)營(yíng)管理手段，對一個(gè)組織或部門(mén)合理利用其資源，幫助其獲取最大的'利潤，從而把其不斷推向前進(jìn)。
作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人除了必須具備：1、決策能力、2、執行能力、3、組織能力、4、協(xié)調能力。更重要的是要熟悉管理經(jīng)驗、財務(wù)成本、國際商法、對職業(yè)的忠誠和誠信制度，記得老師還強調要不斷學(xué)習和掌握：激勵藝術(shù)、處罰藝術(shù)和用人藝術(shù)。
通過(guò)課程的培訓，我能夠更加深切的體會(huì )到職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執行者，行使著(zhù)公司行政職能，肩負著(zhù)公司的建設的決策、指揮、協(xié)調和監督檢查的重任。因此我認為，素質(zhì)的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現的評價(jià)標準。此外，還要看管理者在工作實(shí)踐中的開(kāi)拓精神和創(chuàng )新性。優(yōu)秀管理者的內在素質(zhì)主要表現在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個(gè)管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調能力、表達能力的一種綜合，是創(chuàng )新意識和創(chuàng )造精神的一種體現。這些能力是要靠個(gè)人的文化知識底蘊和在實(shí)踐中不斷學(xué)習，才能達到的。內在素質(zhì)提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念。我始終堅信，只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，就一定能在自己的職場(chǎng)生涯和人生中有所收獲，有所幫助，做的更好。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )7
一年來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人管理課程繼續學(xué)習，使我對為什么要學(xué)習高級職業(yè)經(jīng)理人有了全新的認識和理解，對一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應具備的各項業(yè)務(wù)技能有了更全面的學(xué)習和掌握，對結合本職工作當好一名公司合格的管理人員有了更深的責任和體會(huì )。
1841年，因為發(fā)生兩列客車(chē)相撞，世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人—專(zhuān)業(yè)貨運計劃人員應運而生。這些人薪酬是當時(shí)美國工業(yè)熟練工人的兩倍，在社會(huì )和家庭中受尊重，而且受重視的程度更遠遠超出其薪酬水平所能代表的社會(huì )價(jià)值，所以每一個(gè)專(zhuān)業(yè)貨運計劃人員均非常珍惜自己的工作，視自己的職業(yè)前途如生命。所以職業(yè)經(jīng)理人可以說(shuō)就是憑能力憑業(yè)績(jì)吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人；他擁有非常專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理知識、豐富的管理經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，并承擔對企業(yè)資本保值增值的責任。
現代企業(yè)最核心的競爭最終取決于人才的競爭，而人才不是天生就具備非凡的工作能力。人們在大學(xué)掌握文化知識的同時(shí)，關(guān)鍵是學(xué)會(huì )了如何運用所學(xué)知識的技能。在工廠(chǎng)學(xué)到的不僅是與工作內容相關(guān)的知識，關(guān)鍵是培養出了發(fā)揮自己技能的方法途徑。不管是職業(yè)經(jīng)理人還是普通員工，再學(xué)習再培訓對自身的完善非常重要。我們公司的不斷發(fā)展，培訓是企業(yè)維持發(fā)展的必要手段。人要終生學(xué)習，而學(xué)的大部分也是與自己的工作相關(guān)的內容，企業(yè)要為員工提供一個(gè)學(xué)習的平臺，才能提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名管理者，培訓應該無(wú)處不在，因為企業(yè)在不斷的變化，各級管理人員在角色和職責上也同時(shí)面臨空前的改變，管理人員必須以身作則，發(fā)揮自己的管理才能，這樣才能帶出一個(gè)優(yōu)秀的'團隊。
作為一個(gè)基層管理者必須以身作則，嚴格遵守企業(yè)的規章制度，尊重上級關(guān)心下屬，在以后的工作中不斷的加強學(xué)習，把自己融進(jìn)群體，將自己的弱點(diǎn)轉變?yōu)榱α�，進(jìn)而創(chuàng )造出一個(gè)堅強的工作團隊。
1. 溝通為金，執行是本。
溝通，從本質(zhì)上講基于人際溝通。通過(guò)不斷的認識，對有效的管理溝通的策略有了新的認識。做為基層干部來(lái)講，管理者在日常生產(chǎn)工作中，要營(yíng)造良好溝通氛圍，提升各級人員溝通能力。如何與員工感同身受，如何為企業(yè)著(zhù)眼考慮、能夠高瞻遠矚，遇到危機如何隨機應變，如何實(shí)現自我超越，對我們來(lái)講都是挑戰和必須面對的課題，只有真正的從傳統的計劃
與預算、組織與人事以及控制，轉向確立共同愿景，開(kāi)展人力資源和激勵員工互動(dòng)，加強溝通環(huán)節，從“正確地做事”轉向“做正確的事”，才能實(shí)現真正的有效溝通。執行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，他包含了執行、服從、責任、忠誠、熱情等多個(gè)含義。執行是一個(gè)企業(yè)者想要達到目標從而必不可少的橋梁。企業(yè)的管理者就成為帶動(dòng)組織形成的一種戰略執行能力的實(shí)施者和帶頭人。嚴格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執行。要把 “要我工作”從而變?yōu)椤拔乙ぷ鳌�，激發(fā)出員工對工作的熱情。
2. 適應新形勢，迎難而上主動(dòng)創(chuàng )新
職業(yè)經(jīng)理人必須具有一定的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。目前整個(gè)鋼鐵行業(yè)形勢緊張，生產(chǎn)成本高居不下，市場(chǎng)低迷，做為分廠(chǎng)來(lái)講，適應嚴峻的生產(chǎn)形勢、改造生產(chǎn)環(huán)境已成為了我們堅定的課題。作為分廠(chǎng)一級的管理者，首先要和員工一起去準確面對，危機不是一時(shí)，要做好長(cháng)期應對危機的準備；要調動(dòng)一切積極因素開(kāi)展好安全生產(chǎn)和降本增效工作，不斷增強抵抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力；加強學(xué)習，打造一支學(xué)習型團隊，整體提升管理水平和操作技能；把煉鋼的奮進(jìn)文化滲透進(jìn)生產(chǎn)管理的方方面面，建立強大的精神文化體系。
3. 調整心態(tài)，做好自己的職業(yè)規劃。
隨時(shí)調整好自己的心態(tài)，保持一種最好的狀態(tài)開(kāi)展工作。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是發(fā)現潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過(guò)程。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)” ，職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開(kāi)放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn)， 必須通過(guò)系統的分析方法確定好實(shí)施方案，通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、評價(jià)來(lái)實(shí)現個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步。
4. 以人為本，抓作風(fēng)帶隊伍創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。
帶好隊伍需要做好的三件事：一是充分調動(dòng)員工的積極性；二是提高員工的職業(yè)能力；三是如何建立一支高效團隊。在調動(dòng)積極性方面，要考慮如何為員工搭建平臺、如何為員工創(chuàng )造更大的成長(cháng)空間，如何把大家的利益與愿望融入一起，讓我們向同一個(gè)目標前進(jìn)。提高員工能力關(guān)鍵是培訓，同時(shí)面對煉鋼的實(shí)際狀況，要把關(guān)鍵操作人員的培養放在首位，只有
培養出德才兼備的優(yōu)秀人才，培養始終把企業(yè)利益出放在最高地位的人，培養出善于學(xué)習、善于總結、善于將理論運用到實(shí)踐中的人，我們的隊伍才能從根本上茁壯成長(cháng)，才能持續的發(fā)展，才可能帶出優(yōu)秀的隊伍。
知易行難，要把書(shū)本上的知識成功運用到生產(chǎn)實(shí)踐中，需要大量時(shí)間和精力的付出。通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人這門(mén)課程的學(xué)習，使我們知道如何改善自己的管理思維，如何提升自己的職業(yè)能力，如何抓班子帶隊伍建設一流團隊，指出了準確的學(xué)習方向和目標。只要方向準確，就只會(huì )離目標越來(lái)越近，所以希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )大學(xué)近一年來(lái)的培養，我們能夠肩負起自己的職責和企業(yè)的重任，在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出自己應有的貢獻。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )8
通過(guò)對職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能的認真學(xué)習，感觸頗深，對一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應具備的各項業(yè)務(wù)技能有了更全面的學(xué)習和掌握，對結合本職工作當好一名合格的管理人員有了更深的責任和體會(huì )。
職業(yè)經(jīng)理人就是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì )階層，運用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個(gè)經(jīng)濟組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。職業(yè)經(jīng)理人是現代社會(huì )的精英階層，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要力量。作為21世紀的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，除了具備較高的個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和管理才能，還應有較強的敬業(yè)精神、創(chuàng )新意識、冒險精神和競爭的沖動(dòng)，堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業(yè)心，能夠通過(guò)事物表面看出本質(zhì)的洞擦力、決策能力，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，組織協(xié)調能力。
作為一個(gè)基層管理者必須以身作則，嚴格遵守企業(yè)的規章制度，尊重上級，在以后的工作中不斷的加強學(xué)習，把自己融進(jìn)群體，將自己的弱點(diǎn)轉變?yōu)榱α俊?/p>
1.善于溝通，提高執行力。
通過(guò)不斷的認識，對有效的管理溝通的策略有了新的認識。做為基層干部來(lái)講，管理者在日常生產(chǎn)工作中，要營(yíng)造良好溝通氛圍，提升各級人員溝通能力。如何與員工感同身受，如何為企業(yè)著(zhù)眼考慮、能夠高瞻遠矚，遇到危機如何隨機應變，如何實(shí)現自我超越，對我們來(lái)講都是挑戰和必須面對的課題，只有真正的從傳統的計劃與預算、組織與人事以及控制，轉向確立共同愿景，開(kāi)展人力資源和激勵員工互動(dòng)，加強溝通環(huán)節，從“正確地做事”轉向“做正確的事”，才能實(shí)現真正的有效溝通。執行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，他包含了執行、服從、責任、忠誠、熱情等多個(gè)含義。執行是一個(gè)企業(yè)者想要達到目標從而必不可少的橋梁。企業(yè)的管理者就成為帶動(dòng)組織形成的一種戰略執行能力的實(shí)施者和帶頭人。嚴格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執行。要把 “要我工作”從而變?yōu)椤拔乙ぷ鳌�，激發(fā)出員工對工作的熱情。
2.適應新形勢，主動(dòng)創(chuàng )新
職業(yè)經(jīng)理人必須具有一定的.想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。要調動(dòng)一切積極因素開(kāi)展好安全生產(chǎn)和降本增效工作，不斷增強抵抗市場(chǎng)風(fēng)險的能力；加強學(xué)習，打造一支學(xué)習型團隊，整體提升管理水平和操作技能。
3. 調整心態(tài)，做好自己的職業(yè)規劃。
隨時(shí)調整好自己的心態(tài)，保持一種最好的狀態(tài)開(kāi)展工作。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是發(fā)現潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過(guò)程。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)” ，職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開(kāi)放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn)，必須通過(guò)系統的分析方法確定好實(shí)施方案，通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、評價(jià)來(lái)實(shí)現個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步。
知易行難，要把書(shū)本上的知識成功運用到生產(chǎn)實(shí)踐中，需要大量時(shí)間和精力的付出。通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人這門(mén)課程的學(xué)習，使我們知道如何改善自己的管理思維，如何提升自己的職業(yè)能力，指出了準確的學(xué)習方向和目標。只要方向準確，就只會(huì )離目標越來(lái)越近，我們能夠肩負起自己的職責和企業(yè)的重任，在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出自己應有的貢獻。
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經(jīng)理人提高執行能力一要增強責任意識。認真對待每個(gè)任務(wù)，即使已經(jīng)超出了個(gè)人職責范疇，也要做到不辱使命。一個(gè)有責任心的'人，一個(gè)對自己的所作所為敢于負責的人，才能在執行中保持高昂的激情，充滿(mǎn)活力，才能增強執行的勇氣，提高執行力。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )10
我很榮幸的參與了集團公司舉辦的“20xx年職業(yè)經(jīng)理人春節培訓班”這樣的一個(gè)學(xué)習時(shí)機，在這風(fēng)景秀麗的杭州市委黨校，完畢了我五天的學(xué)習課程，通過(guò)此次培訓講座學(xué)習，讓我承受到了全方面學(xué)問(wèn)，并且樹(shù)立了更高的職業(yè)道德追求，不僅使自己的眼界得以開(kāi)闊，還使我對以后的工作有了更深層次的熟悉和理解。同時(shí)，也會(huì )留意自身學(xué)問(wèn)水平的提高，擴展自己的學(xué)問(wèn)儲藏，真正實(shí)現了“充電”的目的。
翻開(kāi)課堂筆記本，依舊感受�；艚淌谒鶖⑹龅臏贤ǖ男膽B(tài)與技巧，讓我受益匪淺，我想在以后的工作中能帶給我肯定的幫助。以下是我的記憶深刻心得體會(huì )：
在課程上霍教授讓我們做了兩個(gè)小小的試驗，第一個(gè)試驗是她讓我們拿出一張白紙，同時(shí)也讓我們閉上眼睛，于是我們按著(zhù)霍教授的講的步驟開(kāi)頭折紙，首先她讓我們對紙張進(jìn)展折疊，然后進(jìn)展再兩次的折疊，最終撕掉邊上的兩個(gè)角，當我們睜開(kāi)眼睛的`時(shí)候發(fā)覺(jué)大家手上綻開(kāi)的紙張，什么樣的外形都有。接著(zhù)霍教授讓我們再拿出一張同樣的紙張，同樣的跟剛剛說(shuō)的步驟是一樣的，但是不一樣是在我們折疊紙張的過(guò)程中，霍教授開(kāi)頭跟我更進(jìn)一步的溝通與溝通，到達互動(dòng)的效果，最終的結果是：大家撕的紙張的外形大局部都是一樣的。從這兩個(gè)小小的試驗中，告知我們什么是有效的溝通，那么所謂有效的溝通就是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體，通過(guò)演講、會(huì )見(jiàn)、對話(huà)、爭論、信件等方式精確、恰當地表達出來(lái)，以促使對方承受。
作為物業(yè)公司的工作人員，我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時(shí)我們要做到不把心情帶到工作中，懂的分析，學(xué)會(huì )敬重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說(shuō)的把身邊的每一個(gè)當作天使，善待身邊的每一個(gè)人，恰當得體的語(yǔ)言和他們進(jìn)展有效的溝通，從而到達事半功倍的效果。這也讓我熟悉到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，更好的工作。
在組織培訓授課的同時(shí)，公司還特殊安排各部門(mén)、公司代表進(jìn)展了爭論，工程、營(yíng)銷(xiāo)籌劃和銷(xiāo)售冠軍、溝通共享了20xx年工作的總結與技巧，如何開(kāi)展20xx年的本職工作，同時(shí)讓我見(jiàn)識寬闊，也讓我更進(jìn)一步了解公司的思想方針，更進(jìn)一步明確工作目標。盼望通過(guò)自身不斷的學(xué)習，不斷的鼓勵自己，不斷的提升、突破自己。也盼望在今后的生活、工作中做的比別人更精彩，英勇的邁向勝利的第一步，為了今日我會(huì )好好努力的，為了明天的收獲我會(huì )好好預備，我信任時(shí)機是屬于有預備的人的！
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )11
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的鼓勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氣氛可以創(chuàng )造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng )造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的管理，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )“做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題”。掌握好教育者和朋友之間的角色是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的管理，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )“做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實(shí)現人生的自我價(jià)值。 在信息高速開(kāi)展的當今，員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個(gè)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習能力會(huì )使得能更好的適應社會(huì )的開(kāi)展，而你的創(chuàng )新能力將決定你能否在其中獲得成績(jì)。在油站，我們提供的效勞是必須要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng )新和學(xué)習新的事物，才能滿(mǎn)足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去承受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個(gè)團隊更好的'凝聚在一起。 在這次培訓交流中，我們不僅專(zhuān)業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作，即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽(tīng)了很多人的故事，或許我們會(huì )驚奇的發(fā)現他們的成功存在著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。無(wú)論做什么都要求自己去做到標準和要求，無(wú)論是做什么都以高標準去要求自己。
喜歡這個(gè)故事：一天獵狗和獵人一起去捕獵，獵人打中了一只兔子的后腿，就讓獵狗去追。獵狗一只追啊追，兔子帶著(zhù)受傷的腿拼命的跑，跑了很久很久，獵狗有些累了，見(jiàn)兔子越跑越快也就放棄了追逐，垂頭喪氣的回到獵人身邊，獵人問(wèn)：為什么連一只受傷的兔子都追不到?獵狗答復道說(shuō)：我盡力而為了。于是獵人就將獵狗大罵了一頓。兔子帶著(zhù)受傷的腿成功的逃回家了，伙伴們都驚奇的圍過(guò)來(lái)問(wèn)道：小兔子，你太厲害了，你受傷了還逃脫了，你是怎么做到的?小兔子氣喘喘吁吁的說(shuō)道：獵狗沒(méi)有追到我，回去最多是被罵，而如果我跑慢了，那就是沒(méi)有命了呀，我是全力以赴的去跑。所以，我就成功的逃脫了。
在我們的工作和學(xué)習中，我們是盡力而為還是全力以赴呢?我選擇后者，我相信每一個(gè)人都有足夠強大的潛能需要去開(kāi)發(fā)。你一旦全力以赴了，你的很多潛質(zhì)就會(huì )在這個(gè)過(guò)程中被開(kāi)掘出來(lái)。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶，總是以自己的能承受的能力范圍去衡量生命的幅度。而要跳出我盡力而為的模式，去承當更多生命中本能承受的壓力，讓其成為你前進(jìn)的動(dòng)力和潛能開(kāi)發(fā)的助力。
在每一個(gè)階段都會(huì )遇到很多問(wèn)題，我們要學(xué)會(huì )去找到解決的方法，去承當應該承當的責任。到我們真正的上任油站經(jīng)理的時(shí)候，同樣的也會(huì )存在很多新的問(wèn)題，有員工管理的、客戶(hù)糾紛的問(wèn)題、市場(chǎng)競爭等等。我們要做好準備，多想前輩們學(xué)習經(jīng)驗。積極的去思考油站出現的每一個(gè)問(wèn)題，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多想幾個(gè)解決的方法，多站在各方位上去思考，多與隊員溝通交流。積累經(jīng)驗，提高自己的綜合能力，做好出征的一切準備。最近看到這句話(huà)：人生如茶，不會(huì )一直都是苦的。樂(lè )觀(guān)面對一切，全力以赴做好應該做的事情，你會(huì )擁有屬于你自己的天空。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )12
公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓主要圍繞“如何成為職業(yè)經(jīng)理人”的主題而展開(kāi)，在培訓結束以后我們需要思考的問(wèn)題就是如何才能將培訓學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中去。
我認為每一位職業(yè)經(jīng)理人都應該要有自己的職業(yè)追求，除了具備十項管理的技能之外，還要做到“三個(gè)經(jīng)得起”。
第一要經(jīng)得起折騰，也就是說(shuō)做決策、做工作之前要多聽(tīng)各方面意見(jiàn)，所做出的決策要經(jīng)得起推敲。有時(shí)候，為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養成一個(gè)良好的工作習慣，可以花半年一年甚至更長(cháng)時(shí)間去堅持，去折騰，當然這也需要有足夠的耐心。
第二要經(jīng)得起檢查，將各項日常工作做精做細，爭取做到領(lǐng)導突擊檢查時(shí)，依然對我們的工作感到滿(mǎn)意及放心。
第三要經(jīng)得起誤會(huì )，在處理實(shí)際工作事務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì )招致領(lǐng)導或相關(guān)員工的不理解甚至誤會(huì )，職業(yè)經(jīng)理人必須耐得住性子，多溝通多協(xié)調不放棄，不能因為怕誤解而丟棄原則，也不能因為被誤解而丟棄自己的工作熱情。
一名職業(yè)經(jīng)理人一生職業(yè)生涯的使命就是要為公司創(chuàng )造最大化的價(jià)值，這是一種職業(yè)上的責任，也是職業(yè)經(jīng)理人應具備的使命感。不管是在公司的'哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位，做為職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能的理論知識是不會(huì )改變的。我相信在實(shí)際的工作和學(xué)習中能夠不斷地取得進(jìn)步和提高，做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )13
我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“20xx年職業(yè)經(jīng)理人春節培訓班”這樣的一個(gè)學(xué)習機會(huì )，在這風(fēng)景秀麗的杭州市委黨校，結束了我五天的學(xué)習課程，通過(guò)此次培訓講座學(xué)習，讓我接受到了全方面知識，并且樹(shù)立了更高的職業(yè)道德追求，不僅使自己的眼界得以開(kāi)闊，還使我對以后的工作有了更深層次的認識和理解。同時(shí)，也會(huì )注意自身知識水平的提高，擴展自己的知識儲備，真正實(shí)現了“充電”的目的。
翻開(kāi)課堂筆記本，依然感觸�；艚淌谒v述的溝通的心態(tài)與技巧，讓我受益匪淺，我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會(huì )：
在課程上霍教授讓我們做了兩個(gè)小小的實(shí)驗，第一個(gè)實(shí)驗是她讓我們拿出一張白紙，同時(shí)也讓我們閉上眼睛，于是我們按著(zhù)霍教授的講的步驟開(kāi)始折紙，首先她讓我們對紙張進(jìn)行折疊，然后進(jìn)行再兩次的折疊，最后撕掉邊上的兩個(gè)角，當我們睜開(kāi)眼睛的時(shí)候發(fā)現大家手上展開(kāi)的紙張，什么樣的形狀都有。接著(zhù)霍教授讓我們再拿出一張同樣的紙張，同樣的跟剛剛說(shuō)的步驟是一樣的，但是不一樣是在我們折疊紙張的過(guò)程中，霍教授開(kāi)始跟我更進(jìn)一步的溝通與交流，達到互動(dòng)的效果，最后的結果是：大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個(gè)小小的實(shí)驗中，告訴我們什么是有效的溝通，那么所謂有效的溝通就是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體，通過(guò)演講、會(huì )見(jiàn)、對話(huà)、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來(lái)，以促使對方接受。作為物業(yè)公司的工作人員，我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學(xué)會(huì )尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說(shuō)的把身邊的每一個(gè)當作天使，善待身邊的每一個(gè)人，恰當得體的語(yǔ)言和他們進(jìn)行有效的溝通，從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，更好的工作。
在組織培訓授課的`同時(shí)，公司還特別安排各部門(mén)、公司代表進(jìn)行了討論，工程、營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售冠軍、交流分享了20xx年工作的總結與技巧，如何開(kāi)展20xx年的本職工作，同時(shí)讓我見(jiàn)識廣闊，也讓我更進(jìn)一步了解公司的思想方針，更進(jìn)一步明確工作目標。希望通過(guò)自身不斷的學(xué)習，不斷的激勵自己，不斷的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色，勇敢的邁向成功的第一步，為了今天我會(huì )好好努力的，為了明天的收獲我會(huì )好好準備，我相信機會(huì )是屬于有準備的人的！
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )14
智力、監督力、自信、積極主動(dòng)的態(tài)度、果斷，一個(gè)人要有成就，這5個(gè)條件少不了，而成功的職業(yè)經(jīng)理人就應該具備某種或幾種特質(zhì)。所謂職業(yè)經(jīng)理人，就是要具備現代化的多元觀(guān)點(diǎn)，具備專(zhuān)業(yè)技能，這樣屬下的員工就自然而然地服從你，自然呈現出經(jīng)理人的權威。
其次一名合格的經(jīng)理人應懂得培養團隊精神。培養一支充滿(mǎn)團隊精神的高績(jì)效團隊，是企業(yè)決策層的管理目標之一。如何打造團隊精神，企業(yè)應該做到以下幾點(diǎn)：
營(yíng)造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層員工，一個(gè)月盡管去花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)。有人擔心那些人會(huì )亂花錢(qián)，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢(qián)，反而維護了許多客戶(hù)，其業(yè)績(jì)成為業(yè)內的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢(qián)看得很?chē)�，生怕別人亂花錢(qián)，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個(gè)案例中，我們可以體會(huì )到相互信任對于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì )增加員工對組織的情感認可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅實(shí)的合作基礎，能給員工一種安全感，員工才可能真正認同公司，把公司當成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺。
在組織內慎用懲罰。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的。激勵是積極的、主動(dòng)的，能持續提高效率。懲罰是對員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會(huì )蕩然無(wú)存。組織的激勵和肯定有利于增強員工對企業(yè)的正面認同，而組織對于員工的頻繁否定會(huì )讓員工覺(jué)得自己對企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而也會(huì )否定企業(yè)。
建立有效的溝通機制。在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個(gè)成員間不會(huì )有壓抑的感覺(jué)，工作就容易出成效，目標就能順利實(shí)現。當然這里還包含一個(gè)好的統帥和準確的目標，或發(fā)展方向的問(wèn)題。當個(gè)人的目標和團隊目標一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會(huì )提高，凝聚力才能更深刻地體現出來(lái)。所以高層要把確定的長(cháng)遠發(fā)展戰略和近期目標下達給下屬，并保持溝通和協(xié)調。這時(shí)，企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責任感，對團隊的業(yè)績(jì)表現出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂(lè )意積極承擔團隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規范，這種規范同時(shí)也表現出這個(gè)團隊的行為風(fēng)格與準則。企業(yè)的.規章制度、標準化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導權威的最主要因素，通常我們所說(shuō)的以身作則，就是這種含義。領(lǐng)導通過(guò)自身的系列言行對規章制度、紀律的執行，逐步建立起領(lǐng)導的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì )自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規范要求自己，形成團隊良好的風(fēng)氣和氛圍。
進(jìn)行人性化管理。團隊精神的培育是對管理者的要求。據統計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅動(dòng)和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導首先要把握和提高。在此基礎上，加以其他的領(lǐng)導藝術(shù)、公平激勵機制、價(jià)值觀(guān)念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實(shí)，團隊精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng )造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標就能順利地實(shí)現。
經(jīng)理人還必須營(yíng)造好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)是否有好的企業(yè)文化，是否有好的文化氛圍，在一定程度上反映出該企業(yè)的影響力。沒(méi)有影響力的企業(yè)很難有號召力，而沒(méi)有號召力的企業(yè)，自然也不會(huì )有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等，每一家企業(yè)都有它獨特的企業(yè)文化。而國內眾多優(yōu)秀企業(yè)也同樣如此，比如說(shuō)海爾文化，比如說(shuō)萬(wàn)科文化，它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。而一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，它不是一天兩天都能建立起來(lái)的，它需要集眾家之所長(cháng)，日積月累，再從中提煉，獨樹(shù)一幟，這樣營(yíng)建的企業(yè)文化才是經(jīng)得起考驗的，也才是有價(jià)值的。但是，我們的員工是卻很難看到這些，他們也不會(huì )去管你是怎樣營(yíng)造企業(yè)文化的，他們只要求在一個(gè)和諧、輕松、公正、公平、進(jìn)取、團結的團隊里工作，他就開(kāi)心，就精神舒暢，所以，我們的管理者應該極力營(yíng)造這樣的文化氛圍，有了這樣的氛圍，團隊才會(huì )有凝聚力，而有了凝聚力的團隊，要想員工離開(kāi)，你大概只有通過(guò)強制裁員，才能確保你的流動(dòng)率不至于過(guò)低了。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )15
自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。
在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標以及實(shí)現目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。行動(dòng)計劃是擁有自身生命的活文件, 發(fā)現所有根本原因，實(shí)施解決方案并獲得想要的結果。某些行動(dòng)完成后，會(huì )催生出新的行動(dòng)。隨著(zhù)團隊在探究根本原因的過(guò)程中不斷深入，他們會(huì )發(fā)現需要做的新事情和必須收集的新信息。
現場(chǎng)管理千頭萬(wàn)緒，基本要素卻只有三個(gè)：人、物、場(chǎng)所；現場(chǎng)情況千變萬(wàn)化，歸結起來(lái)只有“兩流”：物流和信息流；作為現場(chǎng)管理者--生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、班組長(cháng)，必須對這三要素和兩流作細致的分析和研究，從中發(fā)現問(wèn)題、分析原因、找出解決問(wèn)題和優(yōu)化現場(chǎng)管理的的答案來(lái)。生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車(chē),客戶(hù)是終點(diǎn)站,品管人員是列車(chē)長(cháng),基層生產(chǎn)管理人員則是火車(chē)頭,列車(chē)長(cháng)需要做的,就是引導火車(chē)頭的方向,使其朝著(zhù)終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車(chē)速度多快,列車(chē)長(cháng)必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著(zhù)終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節車(chē)廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節。檢驗標準如同火車(chē)軌道,每一節車(chē)廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節車(chē)廂越軌,必將導致整列火車(chē)的翻車(chē)。每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì )造成列車(chē)翻車(chē)的影響因素，從而預防列車(chē)翻車(chē),而不是在翻車(chē)以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些；強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
班組的現場(chǎng)管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標志。搞好班組生產(chǎn)現場(chǎng)管理，有利于企業(yè)增強競爭力，改善生產(chǎn)現場(chǎng)，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有什么重要的意義。搞好班組建設、提高班組
現場(chǎng)管理水平，應注意做好以下幾項工作：提高對加強班組生產(chǎn)現場(chǎng)管理重要性的認識。生產(chǎn)現場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中體現。通過(guò)現場(chǎng)管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大員工的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴(lài)程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。營(yíng)造良好的工作氛圍，為班組建設奠定基礎。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團隊的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰斗力的生成。作為班組長(cháng)，在企業(yè)中充當的是一個(gè)兵頭將尾的角色，通過(guò)合理運用手中的權利，調到每個(gè)員工的積極性，使班組充滿(mǎn)活力，為此必須：做好班組長(cháng)的選拔、培訓、考核、激勵等工作。班組長(cháng)要做好表率。強化教育培訓，提高員工的素質(zhì)。加強教育培訓，主要是指對班組進(jìn)行技能，安全生產(chǎn)、崗位職責和工作標準等方面的教育培訓，同時(shí)將培訓成績(jì)記入個(gè)人檔案，與個(gè)人的工作、獎金、晉級、提撥掛鉤。開(kāi)展班組達標管理工作，通過(guò)強化考核，細化管理，確保企業(yè)總體工作目標的完成。為配合企業(yè)推進(jìn)達標工作，企業(yè)還應建立有效的激勵機制，鼓勵先進(jìn)班組和個(gè)人。健全組織、權責分明、加強領(lǐng)導。形成人人有事干，事事有人管�？傊�，搞好班組的現場(chǎng)管理，一是要從班組實(shí)際出發(fā)，選擇好突破口，有計劃地解決現場(chǎng)管理中存在的突出問(wèn)題；二是要針對班組生產(chǎn)現場(chǎng)的各種作業(yè)進(jìn)行分析，尋求最經(jīng)濟、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法；三是定期對實(shí)施結果進(jìn)行評價(jià)，不斷推動(dòng)班組工作的步步深入。 所以說(shuō)要做一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，必須認識到以下幾點(diǎn)：
一、強化管理意識、授權意識，做優(yōu)秀的管理者,企業(yè)管理是我們必學(xué)的一門(mén)學(xué)科，企業(yè)要管理就是上級要授權給下級，因此管理和授權是密不可分的，每個(gè)人的素質(zhì)和文化水平大不相同，這就需要有針對性的對員工安排工作，給員工一個(gè)施展自己的平臺，一個(gè)成長(cháng)與進(jìn)步的機會(huì )，只有每個(gè)人都取得進(jìn)步，團隊能取得更大的進(jìn)步，企業(yè)才能健康有序的.發(fā)展。
二、以人為本，建立科學(xué)發(fā)展的規章制度,員工是企業(yè)制度的執行者，只有建立科學(xué)發(fā)展的規章制度，公正合理的制度來(lái)約束人的行為，是企業(yè)發(fā)展的必要保證，員工是制度的履行者，也是制度的監督者，在工作中嚴禁有令不遵，違規操作，要端正工作中的執行態(tài)度，提高員工的執行力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
三、協(xié)調關(guān)系，使企業(yè)更好的發(fā)展,員工是企業(yè)的主力隊員，是企業(yè)的主人翁，企業(yè)的發(fā)展方向與員工要保持一致，這就要管理者做好協(xié)調與溝通，企業(yè)的發(fā)展方向要員工知曉，企業(yè)的發(fā)展藍圖可以激勵員工積極進(jìn)取，從而釋放出自己的能量，在工作中發(fā)揮自己最大的努力，這樣員工與企業(yè)才能共贏(yíng)。
總之，我們要提高自己的思想認識, 從自己崗位出發(fā)， 提升公司形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓公司邁向一個(gè)更高的臺階。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )16
系統專(zhuān)業(yè)的知識體系是在不斷的學(xué)習過(guò)程中逐漸積累起來(lái)的，對于很多實(shí)干派的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，可能很難有時(shí)間靜下心來(lái)“啃書(shū)本”。但是，扎實(shí)的知識功底是成為職業(yè)化經(jīng)理人的敲門(mén)磚，也是必不可少的一步。所以，進(jìn)行高效率的，有效果的針對性學(xué)習就成為了關(guān)鍵。
AMT咨詢(xún)認為，要提高學(xué)習的針對性，首先必須清楚哪些方面或者領(lǐng)域的知識是一個(gè)職業(yè)化經(jīng)理人所必需掌握的。職業(yè)化經(jīng)理人的知識體系應該包括兩個(gè)層面：基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識�；A知識包括：MBA的基本知識，商法（含知識產(chǎn)權法）、經(jīng)濟法、行政法等法律方面的基本知識，行業(yè)運營(yíng)的知識，區域經(jīng)濟合作的知識�；A知識好比軟性的職業(yè)上崗證，就好像醫生和律師那樣，是成為職業(yè)化經(jīng)理人的必要條件。而專(zhuān)業(yè)知識是指對某一行業(yè)或者專(zhuān)業(yè)的.豐富積累，正所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習取決于每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人不同的職業(yè)化發(fā)展方向。如果要成為一名職業(yè)化的人力資源總監，那么合同管理、薪金制度、用人機制、福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策將是專(zhuān)攻的方向。如果要成為一名職業(yè)化的CIO，那么你必須在IT方面有很扎實(shí)的知識功底。
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如今的職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人品牌經(jīng)營(yíng)的意識相對缺乏，很多經(jīng)理人辭職之后，喜歡對過(guò)去的企業(yè)評頭論足，可他們并不知道，否定原來(lái)的企業(yè)實(shí)際上就是在否定自己的過(guò)去。許許多多或正面或負面的案例都在顯示職業(yè)經(jīng)理人品牌的重要性。那么，職業(yè)經(jīng)理人應該如何經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人品牌呢？
杰克韋爾奇之所以被譽(yù)為“全球首席執行官”、“世界最偉大的`職業(yè)經(jīng)理人”，原因有兩點(diǎn)：第一，崇高的職業(yè)精神。第二，驕人的業(yè)績(jì)�？梢�(jiàn)，職業(yè)精神和業(yè)績(jì)是塑造職業(yè)品牌的兩個(gè)關(guān)鍵要素。職業(yè)經(jīng)理人要在職業(yè)道德、職業(yè)精神方面建立良好的口碑，先要學(xué)會(huì )持之以恒，頻繁地跳槽只會(huì )給自己掛上塊“逃兵”的牌子，不利于個(gè)人品牌的建立。即使真的離開(kāi)了，也不能對原東家說(shuō)三道四，更不能掀企業(yè)的老底。
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除了智商、情商外，近年來(lái)又流行一個(gè)新概念：挫折商（adversityquotient），成為在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)人的事業(yè)成功起著(zhù)決定性的作用。高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績(jì)、生產(chǎn)力、創(chuàng )造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也遠遠超過(guò)AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。簡(jiǎn)單地說(shuō)，挫折商就是一個(gè)人面對逆境振作起來(lái)的能力，也叫逆境商。當面對挫折時(shí)，不同的人有不同的反應，在具有相差不多的智商和情商的情況下，逆境商對一個(gè)人的人格完善和事業(yè)成功起著(zhù)決定作用。研究證實(shí)：一個(gè)人的挫折商越高，越堅強的挑戰挫折，越能化危機為轉機。
在挫折商的測驗中，一般考察以下四個(gè)關(guān)鍵因素——控制（control）、歸屬（ownership）、延伸（reach）和忍耐（endurance），簡(jiǎn)稱(chēng)為core�？刂浦缸约簩δ婢秤卸啻蟮目刂颇芰�；歸屬是指逆境發(fā)生的原因以及愿意承擔責任、改善后果的情況；延伸是對問(wèn)題影響工作生活其它方面的評估；忍耐是指認識到問(wèn)題的持久性以及它對個(gè)人的影響會(huì )持續多久。
高AQ是可以培養的，并且最好是從小培養，所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育。培養挫折商需要注意：
1、強調人的全面發(fā)展商
教育中應強調個(gè)體的全面發(fā)展，這才是珠道德教育館，即強調智商、情商、能力商、體能商，無(wú)論社會(huì )衍生出多少種關(guān)于個(gè)體發(fā)展的商數來(lái)，我們始終強調人的全民發(fā)展上。
2、重視影響個(gè)體成長(cháng)的環(huán)境商數
只有為個(gè)體成長(cháng)創(chuàng )建一個(gè)完美的、高質(zhì)量的發(fā)展環(huán)境，并確保這種環(huán)境的持續性和穩定性，才能最終實(shí)現個(gè)體的理想發(fā)展。因此，我們強調環(huán)境商數的重要性和穩定性，才能最終實(shí)現個(gè)體的理想發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人需要三種能力：與職能有關(guān)的技術(shù)能力，分析問(wèn)題的認知能力，還有就是情商能力�？梢苑謩e看作經(jīng)理人的手、腦、心。在其中，人們的胸懷、心手相連，相互反省求真，腳踏實(shí)地，勇于接受挑戰極限，有與整體動(dòng)態(tài)協(xié)調的行動(dòng)，充分發(fā)揮生命的潛能。根據國外的.研究，情商能力是對績(jì)效貢獻最大的因素。如果這個(gè)結論放之四海而皆準，那么我們對中國企業(yè)在全球經(jīng)濟中的競爭能力應該更有信心。中國經(jīng)理人的情商比美國經(jīng)理人更高。而且以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng )造真心向往的結果，培養全新、前瞻性而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現共同的抱負，以及不斷一起學(xué)習如何共同學(xué)習。以往認為，一個(gè)人、特別是職業(yè)經(jīng)理人，能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學(xué)家們普遍認為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功也有著(zhù)重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。
每個(gè)人都要努力接受IQ、EQ、AQ的教育，讓每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都不斷提高3q，獲得職業(yè)成功，讓自己與時(shí)代同步，讓中國與世界接軌。智商誠可貴，情商價(jià)更高，若要獲成功，3q皆需要。
職業(yè)經(jīng)理人只有不斷認識完善自己，多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，提升自己各方面的素質(zhì)才能成為一名真正合格的經(jīng)理人，一名成功的經(jīng)理人。
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通過(guò)此次培訓，讓我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認識，專(zhuān)業(yè)知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習了很多有用的團隊建立和管理技巧。
軍訓時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也在考驗著(zhù)我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是根本的練習。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。
身體是革命的本錢(qián)，在經(jīng)濟快速開(kāi)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰爭不可能都會(huì )一帆風(fēng)順，有可能是長(cháng)久戰，所以具有較強的毅力就決定著(zhù)你是否能戰勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切，特別是在銷(xiāo)售效勞行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會(huì )給你最真實(shí)的反響。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶(hù)才會(huì )感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶(hù)滿(mǎn)意。同是銷(xiāo)售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著(zhù)一定的惰性，長(cháng)久以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員，重復著(zhù)提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽略了對主油和非油的銷(xiāo)售。
我們或多或少會(huì )有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )有些懊悔的.發(fā)現自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(cháng)期經(jīng)營(yíng)并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供效勞的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能根底上的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。
加油站的主油就好似是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷(xiāo)售根底上提高非油的銷(xiāo)售，就必須把我們的“理發(fā)師”培訓成為一名營(yíng)銷(xiāo)師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著(zhù)怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師，在銷(xiāo)售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，員工心理問(wèn)題導致的開(kāi)不了口，常常找一些“說(shuō)不來(lái)”“不好意思”等等的借口來(lái)回避
銷(xiāo)售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問(wèn)題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說(shuō)錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷(xiāo)售技巧。其次就是欲望問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無(wú)論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問(wèn)題，如果當這種銷(xiāo)售行為成為一種習慣，就沒(méi)有必要誰(shuí)去強調你應該怎么去做，你今天的銷(xiāo)售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個(gè)銷(xiāo)售效勞習慣。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )20
職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)團隊的領(lǐng)導者，他們必須能夠為自己的團隊提供一個(gè)明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個(gè)成員共同向既定的方向努力�，F代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)不能成為一個(gè)合格的經(jīng)理，現代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構成。成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人對很多中高層管理者來(lái)說(shuō)實(shí)在是迫在眉睫。
首先一名合格的職業(yè)經(jīng)理人必須懂得如何管理下屬并且樹(shù)立自己在下屬心目中的威信。經(jīng)理人要想帶領(lǐng)好下屬，首先要了解下屬，并在了解下屬的同時(shí)給下屬了解自己的機會(huì )。對下屬的了解有三個(gè)層次。
第一層次：首先要了解下屬的背景、簡(jiǎn)歷、知識結構、經(jīng)驗、工作能力、興趣愛(ài)好以及性格等等，掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。
第二層次：根據對下屬的了解預測他可能的行動(dòng)，進(jìn)行及時(shí)地指導和幫助，或者在其困難時(shí)給予適時(shí)的支持。
第三層次：真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上最大的潛力。部門(mén)經(jīng)理應該對每一個(gè)下屬都心中有數，甚至將下屬的`詳細情況記錄下來(lái)。
管理下屬的四個(gè)原則
以身作則的原則
說(shuō)得再多，還不如親自做一遍，經(jīng)理人要以自己的工作態(tài)度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實(shí)際行動(dòng)中教育員工。
要特別提醒的是，作為經(jīng)理人在工作中是沒(méi)有特權的。相反，因為我們站在一個(gè)比較高的位置，這個(gè)位置要受到很多人的監督，所以我們要更加注意自己的言行。
擔當責任的原則
有的時(shí)候為員工擔當一部分責任，能夠表現出對員工的愛(ài)護，激發(fā)他們的工作熱情和潛力。作為經(jīng)理人來(lái)講，為員工擔當責任還只是工作中消極的一面，敢于為員工承擔責任的經(jīng)理并不是一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理人；而積極的一面應該是事先就做好周全的考慮，預防錯誤的發(fā)生。
支持員工的原則
經(jīng)理人必須了解自己的下屬，知道員工的工作能力、性格等基本情況，根據各自的特點(diǎn)發(fā)揮他們的特長(cháng)，做到人盡其才。對新入職的員工或者是有潛力的員工，可以考慮給他們犯錯誤的機會(huì )，使他們從錯誤中學(xué)習體會(huì )到更多的內容。當然部門(mén)經(jīng)理要注意控制這個(gè)錯誤的成本。
糾正錯誤的原則
我們不要怕員工犯錯誤，但是，在員工犯錯誤的時(shí)候要及時(shí)地指出來(lái)并糾正錯誤。糾正錯誤時(shí)要講究方式和方法，既要讓員工認識到產(chǎn)生錯誤的原因，確保不會(huì )再犯，又不能打擊員工的工作積極性。
只要看到他們在工作中做得好的地方，就一定不要吝嗇對他們的夸獎；要多加強感情上的交流，并為他們制定個(gè)人發(fā)展計劃，讓他們感到部門(mén)和公司都非常重視他們，需要他們，從而產(chǎn)生更大的動(dòng)力； 定期幫助他們總結；犯了錯誤要進(jìn)行引導給以相應的懲罰，實(shí)行“蘿卜加大棒”政策。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )21
春節后，我依舊負責xx市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。x月份市場(chǎng)商場(chǎng)開(kāi)始構想到x月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下，xx市場(chǎng)商場(chǎng)得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對商場(chǎng)最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的`去面對解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調到x商場(chǎng)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x商場(chǎng)這個(gè)大家庭，對xx商場(chǎng)的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向x總x店請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)xx深入交流。
在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。
與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )22
通過(guò)此次培訓，讓我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的熟悉，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應當具備的素養和力量，學(xué)習了許多有用的團隊建立和治理技巧。
軍訓時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素養的同時(shí)，也在考驗著(zhù)我們作為一名治理人員應當具有的素養。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是根本的練習。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。
身體是革命的本錢(qián)，在經(jīng)濟快速進(jìn)展的今日我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰斗，更應當注意我們的體能素養。而每一場(chǎng)戰斗不行能都會(huì )一帆風(fēng)順，有可能是長(cháng)期戰，所以具有較強的毅力就打算著(zhù)你是否能戰勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)的好態(tài)度打算一切，特殊是在銷(xiāo)售效勞行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會(huì )給你最真實(shí)的反響。
銷(xiāo)售是一個(gè)布滿(mǎn)熱忱的行業(yè)，所以你必需要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶(hù)才會(huì )感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的'客戶(hù)滿(mǎn)足。同是銷(xiāo)售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著(zhù)肯定的惰性，長(cháng)期以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員，重復著(zhù)提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽視了對主油和非油的銷(xiāo)售。
我們或多或少會(huì )有這樣的經(jīng)受，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的。想把頭發(fā)剪短些，結果出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )有些懊悔的發(fā)覺(jué)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(cháng)期經(jīng)營(yíng)并且擴大的隱秘，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們供應效勞的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師。由于他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工供應的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能根底上的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。
加油站的主油就似乎是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷(xiāo)售根底上提高非油的銷(xiāo)售，就必需把我們的理發(fā)師培訓成為一名營(yíng)銷(xiāo)師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思索著(zhù)怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師，在銷(xiāo)售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，員工心理問(wèn)題導致的開(kāi)不了口，經(jīng)常找一些說(shuō)不來(lái)不好意思等等的借口來(lái)回避銷(xiāo)售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問(wèn)題，員工對產(chǎn)品的熟悉不清晰，怕說(shuō)錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟識度，增加員工的銷(xiāo)售技巧。其次就是欲望問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很簡(jiǎn)單屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無(wú)論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們去工作。最終是習慣問(wèn)題，假如當這種銷(xiāo)售行為成為一種習慣，就沒(méi)有必要誰(shuí)去強調你應當怎么去做，你今日的銷(xiāo)售量應當是多少。所以，要試圖刻意的去培育員工的這個(gè)銷(xiāo)售效勞習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)嫻熟的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的鼓勵機制可以使得1+1>2，良好的團隊氣氛可以制造出更大的效益。由于你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織力量和分散力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其制造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的治理，在以人為本的治理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的治理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題。把握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)覺(jué)和幫忙員工提高力量和素養，其中必需要依托以后者，才能讓你們的溝通更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫忙他們實(shí)現人生的自我價(jià)值。
在信息高速進(jìn)展的當今，員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測，在這其中就要求治理者具有良好的應變力量，而以之對應的就是一個(gè)學(xué)習力量和創(chuàng )新力量。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種力量，良好的學(xué)習力量會(huì )使得能更好的適應社會(huì )的進(jìn)展，而你的創(chuàng )新力量將打算你能否在其中獲得成績(jì)。在油站，我們供應的效勞是必需要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必需去創(chuàng )新和學(xué)習新的事物，才能滿(mǎn)意更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去承受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去治理我們的員工，才能讓一個(gè)團隊更好的分散在一起。
在這次培訓溝通中，我們不僅專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)提高了，而在大家的閱歷溝通中，也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作，即使是最簡(jiǎn)潔的動(dòng)作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡(jiǎn)潔了。聽(tīng)了許多人的故事，或許我們會(huì )驚異的發(fā)覺(jué)他們的勝利存在著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )23
通過(guò)此次培訓，讓我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認識，專(zhuān)業(yè)知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也在考驗著(zhù)我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。
身體是革命的本錢(qián)，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰爭不可能都會(huì )一帆風(fēng)順，有可能是長(cháng)久戰，所以具有較強的毅力就決定著(zhù)你是否能戰勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切，特別是在銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會(huì )給你最真實(shí)的反應。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶(hù)才會(huì )感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶(hù)滿(mǎn)意。同是銷(xiāo)售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著(zhù)一定的惰性，長(cháng)久以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員，重復著(zhù)提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽略了對主油和非油的銷(xiāo)售。
我們或多或少會(huì )有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )有些后悔的發(fā)現自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(cháng)期經(jīng)營(yíng)并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷(xiāo)售基礎上提高非油的銷(xiāo)售，就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營(yíng)銷(xiāo)師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著(zhù)怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師，在銷(xiāo)售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，員工心理問(wèn)題導致的開(kāi)不了口，常常找一些說(shuō)不來(lái)不好意思等等的借口來(lái)回避銷(xiāo)售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問(wèn)題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說(shuō)錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷(xiāo)售技巧。其次就是欲望問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無(wú)論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問(wèn)題，如果當這種銷(xiāo)售行為成為一種習慣，就沒(méi)有必要誰(shuí)去強調你應該怎么去做，你今天的銷(xiāo)售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng )造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng )造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實(shí)現人生的自我價(jià)值。
在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的`應變能力，而以之對應的就是一個(gè)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習能力會(huì )使得能更好的適應社會(huì )的發(fā)展，而你的創(chuàng )新能力將決定你能否在其中獲得成績(jì)。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng )新和學(xué)習新的事物，才能滿(mǎn)足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個(gè)團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中，我們不僅專(zhuān)業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作，即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽(tīng)了很多人的故事，或許我們會(huì )驚奇的發(fā)現他們的成功存在著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )24
20xx年新型職業(yè)農民培育工作總結按照省農業(yè)廳《關(guān)于做好20xx年新型職業(yè)農民培育工作的通知》）以及《關(guān)于做好20xx年省新型職業(yè)農民培育工程項目總結和績(jì)效考評工作的'通知》文件精神，加快培育新型職業(yè)農民，進(jìn)一步強化人才對我區農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用，根據農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，20xx年設置畜禽養殖、高山蔬菜、中藥材、特色經(jīng)濟作物四個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行培訓，我區已全面完成138名新型職業(yè)農民的培訓任務(wù)，其中現代青年農場(chǎng)主1人，農業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人，新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體帶頭人135人。
現將工作總結如下：一、制定工作方案區高度重視此項工作，由農業(yè)局局長(cháng)主持，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，按照市農業(yè)局科教科的工作部署，會(huì )議上就20xx年實(shí)施的專(zhuān)業(yè)、明確現代青年農場(chǎng)主1人及農業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人進(jìn)行討論，確定分成畜禽養殖專(zhuān)業(yè)、高山蔬菜專(zhuān)業(yè)、中藥材專(zhuān)業(yè)、特色經(jīng)濟作物四個(gè)班進(jìn)行培訓。
為全面完成我區20xx年培訓工作，確保138人的培訓任務(wù)順利實(shí)施，成立分管副區長(cháng)為組長(cháng)，農業(yè)、財政等單位主要領(lǐng)導為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，切實(shí)強化工作協(xié)調和組織領(lǐng)導，制定工作方案，明確目標任務(wù)、進(jìn)度安排、監督考核、認定管理、扶持政策等，完善運行機制，確保任務(wù)落實(shí)。
于20xx年9月份農業(yè)局財政局聯(lián)合制定了《區20xx年新型職業(yè)農民培育工作方案》，并請示區政府分管領(lǐng)導批復后上報。
二、選定培訓機構按照政府采購項目要求，委托盛大招標代理有限公司通過(guò)招投標方式，共有三家培訓機構報名，遵循公開(kāi)、公正、公平原則，確定市市中
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )25
通過(guò)對職業(yè)經(jīng)理人精神的認真學(xué)習，坐下來(lái)想想，感觸頗深，真正感受到職業(yè)經(jīng)理人的深層含義、職業(yè)經(jīng)理人精神是什么，如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,如何在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神。
通俗地說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人就是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì )階層，運用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個(gè)經(jīng)濟組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。職業(yè)經(jīng)理人是現代社會(huì )的精英階層，是推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要力量。作為21世紀的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，除了具備較高的個(gè)人素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和管理才能，較強的敬業(yè)精神、創(chuàng )新意識、冒險精神和競爭的沖動(dòng)，堅忍不拔、自信果斷和強烈的事業(yè)心，能夠通過(guò)事物表面看出本質(zhì)的洞擦力、決策能力，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的理論功底，組織協(xié)調能力及知之善用的用人能力等等之外，還應具備以下幾方面最基本的素質(zhì)和能力：開(kāi)闊視野，具有全球性眼光；適應新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調；具有創(chuàng )造性的管理才能；不斷學(xué)習，多謀善斷等。
福田汽車(chē)成立十五年來(lái)，一直致力于職業(yè)經(jīng)理人隊伍的培養，在福田匯聚了國籍不同，來(lái)源不同，經(jīng)歷不同的各類(lèi)精英，他們具有強烈的使命感和責任感、自信心和鋼鐵般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、專(zhuān)業(yè)精神和能力、學(xué)習與創(chuàng )新能力、領(lǐng)導意識和領(lǐng)導力、愛(ài)國、團隊、世界眼光，立足福田，整合世界資源。職業(yè)經(jīng)理人精神現在已經(jīng)構成福田文化的精髓，構成福田汽車(chē)的核心競爭力，是福田汽車(chē)巨大的精神財富。那么如何成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神是我最近一直在思考的問(wèn)題，我認為要想成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神還應具備以下素質(zhì)：
一、 開(kāi)闊視野，具有全球性眼光
福田汽車(chē)企業(yè)品牌確立了世界級主流汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展目標，提出了20xx福田汽車(chē)發(fā)展規劃：到20xx年將完成從產(chǎn)品品牌到企業(yè)母品牌的升級，從中國自主品牌向國際化品牌的躍升。樹(shù)立“世界化”商用車(chē)品牌形象，確立國內乘用車(chē)領(lǐng)域“主流企業(yè)”地位，成為時(shí)尚科技與人文環(huán)保高度融合的綜合性國際汽車(chē)企業(yè)，成為中國第一個(gè)世界級汽車(chē)品牌，進(jìn)入世界汽車(chē)品牌十強。因此作為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要立足于福田汽車(chē)20xx全球化戰略，放開(kāi)視野，用全球性眼光發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
二、 適應新形勢，不斷變革
作為一名福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用新的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應新形勢，不斷變革的能力。
三、善于交際，溝通協(xié)調
作為一名成熟自信的職業(yè)經(jīng)理人應把集體取得的成績(jì)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。身為高層的決策人員，對內要以團結為己任，樂(lè )于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊的凝聚在一起。對外要以提高企業(yè)知名度和社會(huì )影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的公關(guān)網(wǎng)絡(luò )建設，協(xié)調溝通好社會(huì )各界關(guān)系，才能拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間，為“產(chǎn)品出得去”鋪平道路。
四、不斷學(xué)習，多謀善斷
未來(lái)的.企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會(huì )在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習，包括職業(yè)經(jīng)理人在內。同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應善于發(fā)現問(wèn)題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機應變地處理問(wèn)題。
福田汽車(chē)根據中國和世界政治經(jīng)濟的變化設計了發(fā)展藍圖，確立了世界級主流汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展目標。福田汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人精神是廣大福田員工在干事創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐中形成的，福田汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人的精神、價(jià)值體系和行為模式?jīng)Q定了福田汽車(chē)未來(lái)的發(fā)展。福田汽車(chē)要想早日打造世界品牌、實(shí)現世界級主流汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展目標，需要在實(shí)踐中踐行職業(yè)經(jīng)理人精神、需要充分發(fā)揚職業(yè)經(jīng)理人精神，需要實(shí)現職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值。
職業(yè)經(jīng)理人心得體會(huì )26
寧做雞頭，不做鳳尾。這是中國的傳統文化。所以在中國每個(gè)人都想做老板，而不愿替別人打工。但職業(yè)經(jīng)理人不同，他是一個(gè)高級打工者。十億身價(jià)的唐駿，是中國職業(yè)經(jīng)理人的標桿�？纱蚬ぎ吘故谴蚬�，職業(yè)經(jīng)理人是老板的伙計。很多職業(yè)經(jīng)理人為什么在民營(yíng)企業(yè)中失敗呢？就是因為權力�！斑@個(gè)事兒歸我決定，老板卻越權了�！甭殬I(yè)經(jīng)理人如此說(shuō)。但是中國的傳統政治，一人說(shuō)了算，權力極其集中，其他人幾乎都沒(méi)權力。職業(yè)經(jīng)理人應該看淡權力，甚至放棄權力。中國企業(yè)的一個(gè)潛規則：董事長(cháng)就是ceo。因為中國企業(yè)是集權式、帝國式管理，并非西方發(fā)達國家跨國公司的分權式管理。
當職業(yè)經(jīng)理人被應聘到一個(gè)發(fā)展的企業(yè)時(shí)，你千萬(wàn)不能帶著(zhù)你的以前的部下一并進(jìn)入。因為這樣永遠會(huì )被老板誤會(huì )，也得不到原來(lái)那些得力員工的支持。除非你要創(chuàng )立一個(gè)新公司，完成一個(gè)新項目，并且原有企業(yè)沒(méi)有這方面的人才積累，你才可以招聘你以前部下來(lái)充實(shí)你的團隊。更重要的是，你要在行動(dòng)和語(yǔ)言上向老板表明：我是來(lái)輔佐你的，不是來(lái)跟你分江山的，你不做的事情，我來(lái)做�？捎泻枚嘣谥行∑髽I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并不是這樣做，不僅帶了舊部下，還與老板分庭抗理。而等待他的是失敗的結局。
來(lái)到一個(gè)新企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人必須隨鄉入俗，要充分研究透自己服務(wù)的企業(yè)，清楚知道自己要完成的目標，更要懂得生存的智慧。碰到情況時(shí)，就要跟老板溝通，把溝通變成了兩個(gè)人的一個(gè)默契。溝通有什么好處呢？做成功了兩個(gè)人都是功臣，做不成功誰(shuí)也不會(huì )來(lái)指責誰(shuí)。其實(shí)成功有時(shí)候并不重要，避免失敗是最重要的。避免失敗有最簡(jiǎn)單的一個(gè)方式，就是讓你所有的決定都變成交叉的。當然，這樣做，你還可以避免功高蓋主的忌諱。做職業(yè)經(jīng)理人，不但要勤奮而富有激情，還要抓住機遇完成事業(yè)，更要有智慧處理好與老板的關(guān)系。
很多老板都有這樣的情節：原來(lái)在一個(gè)國營(yíng)企業(yè)中層工作，抓住機遇出來(lái)，創(chuàng )辦了企業(yè)，有了一定原始積累；或者在某一個(gè)著(zhù)名企業(yè)干，某天有了機遇，挖一些公司里面的人，分一杯羹，創(chuàng )業(yè)去，最后取得成功。正是由于利益分布的不均衡，促使他們跳出了原來(lái)的企業(yè)而另起鍋灶。所以，自己現在有了事業(yè)，聘請職業(yè)經(jīng)理人，會(huì )不會(huì )把公司的'業(yè)務(wù)也帶出去，心有余悸。職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)后，千萬(wàn)不要向老板提起能不能多給他一點(diǎn)工資。沒(méi)必要，完全看老板。你把這個(gè)球踢給他，讓他來(lái)決定，其實(shí)他更難。如果你提出了，他反而認為你怎么這樣？其實(shí)老板心里已經(jīng)有一桿秤了。
調整好心態(tài)，這也是做職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)成功密碼。千萬(wàn)不能將職業(yè)經(jīng)理人和老板的概念混攪。時(shí)時(shí)刻刻理解老板的思路，一旦指令下達，就會(huì )全力以赴地投入到執行層面。要有一幅全天候的雷達，無(wú)論白天黑夜、上天入地，職業(yè)經(jīng)理人始終能正確地掌控方向，并可以清楚地看到何處存有暗礁，哪里會(huì )偏離航線(xiàn)。任何棘手的問(wèn)題都能給予最得體的解決辦法。要有耐心、有毅力、肯放棄、肯吃苦，要把職業(yè)經(jīng)理人所應該具備的品質(zhì)發(fā)揮到了極致。要與同事始終保持距離和神秘感。如果可能的話(huà)，要將工作發(fā)揮到淋漓盡致，目標完成到毫無(wú)瑕疵。這樣才會(huì )贏(yíng)得老板的信賴(lài)。
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物流管理專(zhuān)業(yè)，現在再糾結專(zhuān)業(yè)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)覺(jué)得是種可笑的行為，既然選擇了，那么接下來(lái)就是深入學(xué)習了，而這場(chǎng)中百物流儲運有限公司總經(jīng)理李惠斌的講話(huà)似乎更驗證了一個(gè)道理，學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，不一定將來(lái)就會(huì )從事與專(zhuān)業(yè)對口的工作，而且我的專(zhuān)業(yè)不僅僅是涉及物流，更涉及經(jīng)濟、管理等多方面的知識，現在我覺(jué)得廣泛的學(xué)習才是對未來(lái)的負責。
一個(gè)人的經(jīng)歷就是一本值得品位的書(shū)這種付諸于實(shí)踐的書(shū)就更值得我們去學(xué)習，李xx提到的三點(diǎn)，無(wú)一不是我們現在恐懼的，他的點(diǎn)撥在這一階段就顯得尤為重要了。在第一點(diǎn)上，他說(shuō)物流不僅僅是送貨，我疑問(wèn)的.是，不是送貨，還能是什么更為高級的事情，對于這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)物流廣泛涉及的各個(gè)領(lǐng)域則需要我去關(guān)注，去了解。他還說(shuō)，物流不會(huì )隨購物形式的改變而消逝，這一點(diǎn)我卻是深信不疑的，即使是從他的只言片語(yǔ)，還是從網(wǎng)上道聽(tīng)途說(shuō)，我都認為物流在經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中占重要地位。然而想在這個(gè)領(lǐng)域成為人才并不是簡(jiǎn)單的事情。
從他至今的工作歷程中清晰的看到，復雜多樣的工作經(jīng)驗以及知識的積累使他如今可以得到這樣的成果。我不能理解與未知的求職工作之苦想，必他是經(jīng)歷了許多，對于成功的人我都會(huì )持一種仰佩的態(tài)度，它給了看清社會(huì )的另一種方式，突然你會(huì )覺(jué)得好復雜。一旦與社會(huì )聯(lián)系，似乎任何事情都背負著(zhù)陰影。
我希望我的思想不僅停留在對專(zhuān)業(yè)的感性認識上，而是有一種眼光，伸向正在發(fā)展的經(jīng)濟社會(huì )，希望四年后的我得到的并不只是一張學(xué)位證，而是一種深入內心的能力，一種可以處理事情的果斷。雖然這是一個(gè)艱辛的歷程，但我說(shuō)過(guò)我不會(huì )停在原地，不會(huì )靜待風(fēng)聲，無(wú)關(guān)專(zhuān)業(yè)，無(wú)關(guān)課程，無(wú)關(guān)考試，相關(guān)的就是學(xué)習。不管能否達到這個(gè)標準，我都會(huì )為我的未來(lái)負責！
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