餐廳實(shí)踐心得
從某件事情上得到收獲以后,不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的餐廳實(shí)踐心得,歡迎閱讀與收藏。

餐廳實(shí)踐心得1
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?時(shí)光飛逝,一眨眼一年時(shí)間過(guò)去了?墒亲约涸趯W(xué)校里的收獲并不是很多,于是趁著(zhù)這兩個(gè)月的時(shí)間出去鍛煉一下自己?纯醋约涸跊](méi)有父母的蔭庇下是否能夠獨立生活。
炎炎烈日,我跑遍了整個(gè)大街小巷,汗水直淌。雖然一開(kāi)始的時(shí)候我的熱情很高,面對一次次的碰壁并沒(méi)有讓我喪失斗志。我還是堅持去找工作,累了的時(shí)候就在樹(shù)蔭下乘涼。等休息好了又繼續挨家挨戶(hù)的去詢(xún)問(wèn)。我想我遇到的難題就是沒(méi)有工作經(jīng)驗吧,他們都想雇傭那些有工作經(jīng)驗的人。還有就是我比較害羞,和他們交談的時(shí)候總是很小心翼翼的.。不太愛(ài)說(shuō)話(huà),F在社會(huì )上需要的是口才比較好的人才,善于與人交談。我還是有點(diǎn)放不開(kāi),說(shuō)話(huà)很容易就臉紅。以前總是把自己一個(gè)人關(guān)在自己的世界里面,和別人交流的時(shí)間很少很少?墒且坏┰谕饷,就必須放開(kāi)自己,大膽的去和他們溝通。以前總是覺(jué)得無(wú)所謂,現在我十分后悔。也許自己長(cháng)得并不像一個(gè)大學(xué)生吧,竟讓好多老板覺(jué)得我是個(gè)兒童,他們甚至還讓我遞交一份身份證復印件。我都有點(diǎn)欲哭無(wú)淚了。還好在天快黑的時(shí)候看到有家餐廳招服務(wù)員,就大膽去應聘。老板看我這人還是比較踏實(shí),就答應讓我在這里先做三天。
累,是有點(diǎn)。但是這次機會(huì )對我來(lái)說(shuō)十分難得,因此我很珍惜。也許是因為新鮮吧,從早干到黑也不覺(jué)得辛苦。其他的服務(wù)員也趁著(zhù)這個(gè)時(shí)候偷懶,什么都交給我去做。有點(diǎn)委屈,但冷靜思考過(guò)后又覺(jué)得沒(méi)什么。這也是一次鍛煉自己意志力的機會(huì ),多吃點(diǎn)苦對我以后出去參加工作還是很有幫助的。晚上的時(shí)候客人非常多,經(jīng)常忙得我暈頭轉向的。還好沒(méi)有影響到顧客的情緒,他們對我這個(gè)新來(lái)的服務(wù)員還是比較理解的。感謝他們的寬容,讓我覺(jué)得從未有過(guò)的溫暖。老板也給我講了好多有關(guān)的經(jīng)驗,他為人比較和藹,對我也比較好。同時(shí)他也教給了我好多做人的道理。他知道我是在校學(xué)生,就告訴我說(shuō)在學(xué)校里要好好學(xué)習。在外面要學(xué)習的東西還有很多,不要以為自己在學(xué)校里學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)東西就開(kāi)始驕傲了。有句熟話(huà)說(shuō)的好,“活到老學(xué)到老”。沒(méi)有人能夠很驕傲的對別人說(shuō)他什么都知道,現在連電腦都還沒(méi)達到這種技術(shù)呢!我也覺(jué)得他說(shuō)的挺有道理的。
在這一個(gè)月的實(shí)習中,我總結出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規范自己在工作中的言行舉止:
1、首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。笑對每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著(zhù)想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3、注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應該做到的本質(zhì)。
4、按時(shí)上下班、堅決做到不遲到、不早退。
5、上課時(shí)間不能接打電話(huà),做私人事,聊天等。
6、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事。及時(shí)匯報。
7、保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì )到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì )交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂(lè )觀(guān),不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對,相信會(huì )有所轉機。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話(huà),“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對于社會(huì )上的知識知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見(jiàn),我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
我們只要了解了社會(huì )的需求和自己所長(cháng),就會(huì )很快找到自己社會(huì )中的位現代大學(xué)生缺少社會(huì )知識和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì )中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說(shuō)社會(huì )鍛煉,所以當他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向,拿著(zhù)自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學(xué)生缺少社會(huì )鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用。為了我們今后更好更快地投入到社會(huì )當中去,為了我們早日實(shí)現我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長(cháng)服務(wù)于社會(huì ),讓我們積極投入到社會(huì )實(shí)踐中去吧!
餐廳實(shí)踐心得2
在酒店餐飲工作是一件很辛苦的事情,特別是對于酒店的實(shí)踐生來(lái)說(shuō)。在西餐廳的工作都是比較基礎和簡(jiǎn)單的,但是在平時(shí)的基礎簡(jiǎn)單的工作中,也是有很多講究的,也是有很多細節需要學(xué)習的。在酒店西餐廳實(shí)踐的這段時(shí)間里,我在西餐廳工作的雖然比較辛苦,但是好歹也是比較順利的,同時(shí)在這段實(shí)踐工作里,我也學(xué)習到了酒店餐飲相關(guān)的知識,也對我在以后的酒店工作和學(xué)習也有很大的幫助。
在酒店西餐廳最首先要學(xué)習的就是西餐的禮儀和相關(guān)知識。在酒店西餐廳中,我們最重要的就是學(xué)習西餐廳的禮儀,這樣才能在平時(shí)的服務(wù)過(guò)程中,迎合客人的需求,也能更好的去服務(wù)客人,增加客人的滿(mǎn)意度,以及彰顯我們作為酒店實(shí)踐員工的專(zhuān)業(yè)工作修養。這種知識不僅在工作中能夠用的到,而且在平時(shí)的社交活動(dòng)中也能夠用的到,F在我們避免不了與人聚餐,在很多時(shí)候我們會(huì )選擇去西餐廳吃,這個(gè)時(shí)候就是可以展示自己相關(guān)方面的知識了,不僅可以幫助別人用餐,而且在餐桌上也是一個(gè)很好的談資。這樣不僅增加了自己的社交技巧,也同時(shí)會(huì )給別人留下一個(gè)良好的印象,體現的我們比較有文化修養。我認為這是我這段時(shí)間以來(lái)學(xué)習到最有用的一個(gè)工作技能。
在酒店的.餐廳工作,最重要的還是我們的服務(wù)意識和服務(wù)技能,雖然這些我們在實(shí)踐前都有過(guò)相關(guān)方面的學(xué)習,但是這個(gè)也得在工作中用心才能做到。通過(guò)客人的一個(gè)眼神和行為舉止,我們就應該知道客人需要我們的幫助了。在客人沒(méi)有說(shuō)出請求前,我們能提前預判出客人的需求,這樣會(huì )給我們的服務(wù)加很多分,同時(shí)也應該是我們酒店餐廳的服務(wù)人員應該達到的標準,這樣才能取得顧客的信任度,增加對我們餐廳和服務(wù)人員的好感,提升我們酒店的形象,增加我們餐廳的回頭客,為餐廳爭取更多的利潤。
在酒店實(shí)踐的這段時(shí)間里,我的工作也有一些不足的地方,比如說(shuō)我還是不能特別好的適應酒店“三班倒”的工作制度,在酒店的夜班中我常常因為深夜犯困而工作不集中,而錯過(guò)給客人服務(wù),這樣會(huì )引起客人對我們餐廳的投訴,讓我們餐廳收到領(lǐng)導的批評,這點(diǎn)上面我一定會(huì )調整好自己的時(shí)間規劃,努力去適應。還有一點(diǎn)就是在上班的這段時(shí)間里總是請假,這是一個(gè)對部門(mén)工作影響有點(diǎn)的大一個(gè)惰習,我在之后的工作里也會(huì )將自己的私人事情安排好,盡量避開(kāi)工作,與工作不發(fā)生沖突。
餐廳實(shí)踐心得3
生活真美好,豐富多彩,五色斑斕,這是我最初的認識。在父母的庇佑下的我們只是顯得那樣單純,那樣無(wú)知,像一只不曾受過(guò)操練的稚鷹充滿(mǎn)了膽怯。
而如今的我,對生活已有了截然不同的認識,生活在美好中還深深地駐扎著(zhù)殘酷,在單純中還埋藏著(zhù)讓人心冷的勾心斗角。
慢長(cháng)的寒假已接近尾聲,回想這一個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗我既充滿(mǎn)了歡喜又有幾分不樂(lè )。大學(xué)的暑假,我們不在有一本本的作業(yè),一張張的試題,因此我選擇了打工。而今,正合是經(jīng)濟危機的廣布蔓延,找工作我就遇到了困難,只能干點(diǎn)體力活。不論在飯店還是其它的工廠(chǎng),我們就是短工,沒(méi)有老服務(wù)員,老工人的那種嫻熟自在。至今讓我想到工作的第一天我心中仍會(huì )泛起幾分醋意,多累的活呀!我一個(gè)不曾有過(guò)社會(huì )經(jīng)歷的大學(xué)生能承受得住嗎?心中暗自給自己鼓勁。漫長(cháng)的第一天終于結束,回到宿舍我直接躺到床上,不想睜開(kāi)眼睛,不想吃飯。即便肚子已經(jīng)餓的咕咕叫了。打工的生活就這樣一天天過(guò)去,我也不像起初幾天那樣覺(jué)得疲憊。一個(gè)月過(guò)去了,懷攢著(zhù)一個(gè)月的工資,我不在像從前那樣,花錢(qián)花的那樣瀟灑自如,不在像從前那樣渴了就喝幾元一瓶的百事可樂(lè ),想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么。
我只干了一個(gè)月的活,剩余的幾天我回家了,或者是幫父母干點(diǎn)活,或者是在家休息休息迎接新一學(xué)期的來(lái)臨。
望著(zhù)父母每天忙碌的身影,望著(zhù)父母的背影已日漸銷(xiāo)瘦,我的心里很不是滋味。為何我從前不曾發(fā)現父母是這般勞累,他們厚實(shí)的肩膀已不如從前,而我已逐漸的長(cháng)大,長(cháng)大的'我應該為這個(gè)家做點(diǎn)什么了,不能讓父母再度的承擔一切。之前,聽(tīng)著(zhù)那些英雄父母的事跡,我也很是為之感動(dòng),但確從未真正認識到我的父母也在無(wú)時(shí)無(wú)刻為我們付出著(zhù)。
記得那次,也是在我上大學(xué)要離開(kāi)時(shí)父母拍拍我的肩膀說(shuō):``上大學(xué)了,看都比爸爸高了,要好好學(xué)習,勇敢面對一切困難,因為你已經(jīng)是個(gè)男子漢了。``坐在前行的列車(chē)上,望著(zhù)父親越來(lái)越單薄的背影,我竟無(wú)知覺(jué)的掉下了眼淚,鼻子酸酸的。
社會(huì )真的很殘酷,它并不像韓國青春偶像劇那樣充滿(mǎn)著(zhù)美好,而更多的是人們的勾心斗角,爾虞我詐。我真的長(cháng)大了,知道該這樣面對生活。吃好的穿好的也許對別人來(lái)說(shuō)真的很酷,但我不會(huì )了,因為打工使我明白了許多更重要的東西。
生活真的不易,父母更不易,而我會(huì )在即將來(lái)臨的第二學(xué)期改變自己,做一個(gè)有能力的人,一個(gè)無(wú)愧于父母的養育之恩的男子漢。
餐廳實(shí)踐心得4
當我們進(jìn)入大學(xué)的殿堂,開(kāi)始走向新生活時(shí),也恰恰是在走向社會(huì ),走向生活的路上。而我們一定要逐漸學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài),學(xué)會(huì )獨立,并在此過(guò)程中不斷積累生活經(jīng)驗。去年寒假我曾經(jīng)到大豐收去當服務(wù)員,而這個(gè)暑假,我又一次做相同的工作,在大排檔做兼職,同樣是餐飲業(yè),然而面對不同的環(huán)境,面對不同的人,仍舊擁有沉甸甸的收獲。無(wú)論是在面對顧客,還是在面對我的同事時(shí),都能更加好地把握尺度,遵守其中的原則,對職業(yè)道德也有一個(gè)更加深入的理解。與此同時(shí),對當今社會(huì )公共生活中的不良道德規范感到沮喪,渴望人們能夠遵守公共秩序。
這次的暑期社會(huì )實(shí)踐我在家里附近的大排檔兼職,當一名服務(wù)員,雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個(gè)多月,我學(xué)到的東西卻是金錢(qián)所不能衡量的,同時(shí)也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無(wú)法接觸的。我所學(xué)到的東西簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)包括四個(gè)方面,即艱苦奮斗,人際交往,職業(yè)道德和公共秩序。
第一點(diǎn),即學(xué)會(huì )艱苦奮斗。
社會(huì )主義榮辱觀(guān)中提到“以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥”,“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”,而這次的暑期活動(dòng)的開(kāi)始恰恰體現了我的上進(jìn)心,并不呆在家里好吃懶做,出門(mén)向父母伸手要錢(qián),而是出去工作來(lái)增長(cháng)見(jiàn)識,豐富經(jīng)驗并獲取經(jīng)濟利益。
其次,作為一個(gè)服務(wù)員,學(xué)會(huì )吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒(méi)到來(lái)前,需要有大量的準備工作,要整理工作柜,要擺放餐具,看似簡(jiǎn)單的工作,卻十分的繁瑣,涉及醬油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范圍之廣,實(shí)際上既勞累又容易使人失去耐心;客人到來(lái)之時(shí),除了上菜,幫他們點(diǎn)飲料酒水,就連米飯也是服務(wù)員打的,因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離,來(lái)來(lái)回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付賬等等確實(shí)不輕松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,鋪臺,掃地,拖地,整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。這是每一天都必須要完成的工作,繁瑣而沉重,所以,在此時(shí),銘記,學(xué)會(huì )艱苦奮斗,學(xué)會(huì )堅持就顯得尤為重要。同時(shí),在當今社會(huì ),由于人口基數十分大,就業(yè)機制的不完善等等一系列原因,使得就業(yè)壓力十分地大,這時(shí)候,學(xué)會(huì )吃苦耐勞,艱苦奮斗顯得尤為重要。
眾所周知,在艱苦中鍛煉,在實(shí)踐中成才是我們美好的未來(lái)路上的墊腳石,在這個(gè)暑假便學(xué)會(huì )吃苦耐勞,讓我對自己的人生更加有信心,為了自己的夢(mèng)想,我相信我會(huì )不怕苦,不怕累,堅定地走向未來(lái)。
第二點(diǎn)學(xué)到的東西便是人際交往。
作為一個(gè)服務(wù)員,其實(shí)要面對的人很多,不僅僅是顧客,還有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原則,否則,寸步難行也并不夸張。
在促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧當中,應當堅持平等原則,誠信原則,寬容原則,與互助原則,同時(shí)應當正確認識和處理競爭與合作的關(guān)系。這一點(diǎn)在面對同事時(shí)是十分重要的,我們每個(gè)服務(wù)員都有自己看的臺,假如被跑單,就要服務(wù)員自己承擔責任,所以我們必須要時(shí)刻盯住自己的臺,然而因為不時(shí)要去吧臺幫客人點(diǎn)飲料,打米飯,所以我們常常會(huì )不在自己的崗位上,這時(shí)候你便需要附近的同事幫忙,讓他幫忙看住,而在他有需要的.時(shí)候,我們也要反過(guò)來(lái)幫助他,因此互助原則是十分重要,這也是一種友好的合作。而同事之間是平等的,誰(shuí)也沒(méi)資格要求對方一定要幫助自己,所以一定要有禮貌而不是理所當然地要求對方。人與人相處難免會(huì )有矛盾,不管誰(shuí)對誰(shuí)錯,總應該以一顆寬容的心去對待。服務(wù)員因為有酒水飲料的抽成,每個(gè)人只能看自己的臺,這樣,同事之間并不存在競爭問(wèn)題,然而,我在剛去剛分到臺的時(shí)候,總是被另一個(gè)同事?lián)屪约旱某槌,變成一種不公平的競爭關(guān)系,感到十分生氣,剛開(kāi)始想著(zhù)算了,也許她還不知道這是我的臺,也許這只是一兩次,慢慢就會(huì )好的,但仍舊被搶?zhuān)闶稚鷼馔碚,后?lái),就很少出現這種事,并且我們關(guān)系也逐漸變好,她常常幫助我,我也常常幫助她,兩個(gè)人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。
我想,在以后的日子里,我會(huì )變得更加理解競爭與合作的關(guān)系,競爭會(huì )促進(jìn)合作,而合作也會(huì )促進(jìn)競爭,競爭與合作都需要公平,倘若我們學(xué)會(huì )處理兩者的關(guān)系,在遇到事情時(shí),雙方都面對面說(shuō)出自己的想法,解決問(wèn)題,遵守規則,那么一定能使雙方的業(yè)績(jì)都更上一層樓,并且,保持愉快的心情。
第三點(diǎn)內容即職業(yè)道德。
無(wú)論我們從事什么行業(yè),都應當擁有職業(yè)道德,如律師便應當保守對方的秘密,老師則應當要公平對待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員,也有許多職業(yè)道德,如愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)群眾等,這里我要強調的是誠實(shí)守信。
誠實(shí)守信是職業(yè)生活中的道德規范,是公民道德建設的重點(diǎn),而大學(xué)生更應該學(xué)會(huì )誠信。在面對顧客時(shí),我們應該學(xué)會(huì )誠信,這是一種基本要求,是我們該遵循的基本原則。菜價(jià)需要明碼標價(jià),材料要真材實(shí)料,需要收費的都告要知顧客,而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴,在顧客點(diǎn)酒水時(shí),我們會(huì )特意明確地告知顧客,而不是不說(shuō)或者瞎說(shuō),這是我認為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點(diǎn)。另一點(diǎn)則是在客人有要拿醋之類(lèi)的要求,而此時(shí)我正在忙其他事,我會(huì )叫他稍等,做完手頭上的事,便去幫忙,而不是隨便應付,答應了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中,誠信對于我們非常重要,我們的上司會(huì )十分看重這一點(diǎn)。而作為外漢專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們極有可能成為一名外教,要教會(huì )學(xué)生誠信,我們首先要做到誠信,明白誠信對我們意義之大,它不僅僅是進(jìn)入社會(huì )的通行證,更是人格魅力的一種體現。
第四點(diǎn)內容即公共秩序。
有序的公共生活是構建和諧社會(huì )的重要條件,它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )的健康發(fā)展,而且是提高社會(huì )成員生活質(zhì)量的基本保障和國家現代化和文明程度的重要標志。公共生活中的道德規范有文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境和遵紀守法五點(diǎn),然而多少人能夠做到?單單就文明禮貌方面,在兼職期間,便看到無(wú)數的不文明現象。最為典型的則是有一個(gè)小孩子在餐廳拉屎,這實(shí)在是非常不禮貌。小孩子還小,我們不對其過(guò)于嚴苛,可以教他,但是家長(cháng)卻如此放任,我們餐廳是有衛生間的,無(wú)論如何急,我想去衛生間的時(shí)間總是有的。在別人高高興興地進(jìn)食時(shí),卻發(fā)生如此不愉快的事,實(shí)在令人感到無(wú)奈,甚至是憤怒。而在這個(gè)餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少,在餐廳喝酒當然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到不省人事,喝到發(fā)酒瘋?這樣事實(shí)上已經(jīng)擾亂了公共秩序,并且讓人看笑話(huà)。這個(gè)餐廳允許抽煙,然而,我認為公共場(chǎng)合實(shí)在不怡抽煙,對他人影響挺大的,這點(diǎn)非常不好。而隨地吐痰,講話(huà)十分大聲,吵吵鬧鬧,大聲地玩骰子的人也已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了,不文明的現象多得讓人麻木,令人厭煩,不僅僅在餐廳里,當我們的國人到香港受同胞的嘲笑時(shí),到國外后,我們仍舊受到其他民族的嘲笑,實(shí)在可悲。
然而我們也許管不了別人,我也無(wú)法勒令客人不做這些事,但自身一定要做好,不給他人帶來(lái)困擾與不便,也可以教會(huì )身邊的人文明二字。我們學(xué)會(huì )文明,學(xué)會(huì )遵守公共秩序,慢慢地也會(huì )感染他人,別人做好了,其實(shí)受益的還是自己,因為我們所生活的整個(gè)環(huán)境也會(huì )變好,我們自然就是受益的主體。在我們進(jìn)入社會(huì )以后,無(wú)論是誰(shuí),都處于社會(huì )這個(gè)大環(huán)境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我們在學(xué)習中不斷認識道理,更應該做好,起到榜樣的作用。
這一個(gè)多月,身體辛苦,內心卻獲得巨大的成長(cháng),再苦再累也值得了。本次暑期實(shí)踐于我來(lái)說(shuō)實(shí)在是受益匪淺,我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里,我會(huì )堅定內心,在學(xué)習上艱苦奮斗,在工作以后,吃苦耐勞;與人交往更加真誠,把握尺度,遵循原則;工作時(shí)遵守職業(yè)道德;遵守公共秩序,不給他人帶來(lái)困擾。以后,還是會(huì )常常去體驗生活,使自己的內心得到充實(shí)。
餐廳實(shí)踐心得5
在老師的教導中不難明白社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷對大學(xué)生的學(xué)習是多么重要,畢竟僅僅待在溫室之中而不經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮很難綻放出美麗的花朵,而且習慣了舒適生活的我們應該如何做才能夠適應社會(huì )上的各類(lèi)挑戰呢?因此我在這個(gè)假期在一家餐廳打工并希望通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己。
由于缺乏經(jīng)驗的緣故導致我在餐廳工作中只能夠從事服務(wù)員崗位,得益于服務(wù)員的門(mén)檻較低導致我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的面試以后便開(kāi)始工作,但通過(guò)工作中的表現讓我得知自己的能力是難以被人認可的,主要還是放不下架子導致對待服務(wù)工作沒(méi)有那么主動(dòng),殊不知與校園生活存在很大不同的職場(chǎng)生活可不會(huì )縱容自己的錯誤,所以在我有幾次工作沒(méi)能做好而被領(lǐng)導批評以后才認識到自身的不足,直到這時(shí)我才明白餐廳領(lǐng)導并不會(huì )如同老師那般包容自己的錯誤,這便意味著(zhù)工作中犯錯以后需要及時(shí)進(jìn)行更改并通過(guò)努力獲得領(lǐng)導的認可,因為工作沒(méi)做好而面臨被淘汰的危機明顯是得不償失的。
當時(shí)間不斷流逝的時(shí)候我在工作中的進(jìn)步速度還是較為明顯的,從涉世未深的'大學(xué)生成長(cháng)為半個(gè)職場(chǎng)人士也讓我付出了不少努力,但我明白無(wú)論是工作中的努力還是實(shí)踐經(jīng)驗的積累都對自身的成長(cháng)有好處,因為好逸惡勞導致這次餐廳工作沒(méi)做好的話(huà)也會(huì )讓我看不起自己的表現,所以我在擺正心態(tài)以后便積極融入到餐廳的職場(chǎng)環(huán)境之中,除了做好日常的服務(wù)工作以外還會(huì )認真處理與同事間的關(guān)系,通過(guò)向對方請教來(lái)彌補自己在經(jīng)驗方面存在的不足,事實(shí)上這種方式對我盡快融入職場(chǎng)環(huán)境之中有著(zhù)很大的幫助。
讓人感到遺憾的是社會(huì )實(shí)踐終會(huì )有結束的那天,再加上我也不會(huì )在餐廳服務(wù)員崗位上工作一輩子自然得要有所準備才行,雖然工作結束以后能夠領(lǐng)到這段時(shí)間內的報酬,但一想到即將從餐廳離去便對這些天的經(jīng)歷感到不舍,畢竟我在服務(wù)員工作中投入了不少的精力和情感自然不會(huì )輕易放棄,所以我能夠始終堅持并通過(guò)虛心學(xué)習的態(tài)度和踏實(shí)肯干的作風(fēng)得到了領(lǐng)導的接納,但是直到這次社會(huì )實(shí)踐結束以后我才明白自己距離正式員工還有著(zhù)很大差距。
雖然這個(gè)假期在自己漫長(cháng)的人生中并沒(méi)有占據太大的份額,但這段時(shí)間的經(jīng)歷對于自身的成長(cháng)而言無(wú)疑提供了很大幫助?,而且我也始終反思自己在服務(wù)員工作中的表現并希望能夠取得較大進(jìn)展,也希望我能夠帶著(zhù)這份信念到今后的學(xué)習之中并希望畢業(yè)以后再創(chuàng )佳績(jì)。
餐廳實(shí)踐心得6
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,明白了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務(wù)員應有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的'技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
我還認識到要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì )過(guò)重,多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。要有自信心。與金錢(qián)、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是最優(yōu)秀的。我們的職責是以公司利益為重,對自我的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監督你,你也會(huì )認真地做好工作,這就是職責的表現。此外還應該以平常心應對工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對的公平,位在努力者面前,機會(huì )總是均等的。沒(méi)有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì )十分的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向;每一天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐廳實(shí)踐心得7
未能得到這個(gè)答案,我選擇直接去面對自己的疑惑。并利用這次的假期的時(shí)間,走入社會(huì ),通過(guò)在社會(huì )中的實(shí)踐體會(huì )來(lái)感受社會(huì )的生活。以下是我在此次實(shí)踐中的心得體會(huì ):
初入社會(huì ),其實(shí)我迷茫了好長(cháng)一段時(shí)間。雖然對于自己的方向我也早在假期間就做了計劃,但真正的去實(shí)踐的時(shí)候卻又開(kāi)始猶豫起來(lái)。但好在,因為有朋友的鼓勵,我最終還是邁出了這一步,并終于在xxx餐廳中作為一名服務(wù)員展開(kāi)了這次的體會(huì )。
一、學(xué)會(huì )適應環(huán)境
終于來(lái)到了自己的工作崗位,但社會(huì )工作的環(huán)境卻與我們有著(zhù)巨大的差別。作為一名服務(wù)員,端茶送水是最基本的,而每到中午之后。絡(luò )繹不絕的客人更是讓人忙不過(guò)來(lái)。
其次,作為一名工作者,在這里我們遠沒(méi)有大學(xué)里自由,不僅要嚴格按照工作的要求去做,更要嚴謹仔細的做好每一件事。當你犯錯的時(shí)候,批評都已經(jīng)是很輕的處罰了。
起初,我真的很不適應這樣的'轉變,就好像從一個(gè)舒適的環(huán)境中突然到了嚴苛的環(huán)境。這樣的變化,也讓我在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候多次想過(guò)推出的念頭。但每每想到自己里下的豪言壯志,以及朋友和家人對我的鼓勵,我又繼續努力堅持了下來(lái)。
到后來(lái),我漸漸的也適應了這里的生活,并能夠跟上領(lǐng)導的要求,順利的完成自己的工作職責。對這里環(huán)境的適應,不僅讓我這場(chǎng)實(shí)踐能繼續下去,更讓我學(xué)會(huì )了堅持!這是一份非常珍貴的品質(zhì)。
二、對待工作要嚴謹
工作中,因為自身經(jīng)驗的問(wèn)題,起初我也犯下過(guò)一些錯誤。其中最讓我記憶深刻的,應該就是上錯菜的事件!
記得那天因為在工作中忙暈了頭,一時(shí)間,我端著(zhù)兩盤(pán)菜忘了分別是那一桌的客人,又不好意思回去問(wèn)。結果憑著(zhù)印象去放。結果,到最后結賬的時(shí)候才被客人發(fā)現問(wèn)題,因此我也被嚴厲的批評了一頓。
這次的事情讓我徹底認識到了,對工作不能放松的道理,并且在后來(lái)的工作中,我也再沒(méi)讓自己犯下這樣的錯誤,哪怕是丟臉,也一定要保證工作的準確!
三、自我的感受
經(jīng)歷了這次實(shí)踐,我在工作中體會(huì )到了許多的人情世故,老板在工作中雖然對我們都很?chē)栏,但在工作結束之后卻有非常的和藹,還總是教導我,指點(diǎn)我的工作。此外,還有一起工作的同事們,雖然工作結束后大家就各自回去,但在工作中,我卻總能得到大家的照顧。
社會(huì )的工作教會(huì )了我許多大學(xué)中沒(méi)有接觸過(guò)的事情,也讓我對社會(huì )有了一些了解。相信在今后我能更加明確的找到自己前進(jìn)的道路,并積極的朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)!
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