淘寶開(kāi)店心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編幫大家整理的淘寶開(kāi)店心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶開(kāi)店心得體會(huì )1
我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅持，再到小有成績(jì)，自己也有一些心得體會(huì )，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶(hù)，對于拍下商品的客戶(hù)，我如果在線(xiàn)會(huì )立即通過(guò)臨時(shí)會(huì )話(huà)和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息："你好，歡迎來(lái)到我的小店。"不管是不是真的想買(mǎi)，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買(mǎi)家的回話(huà)，如果是要買(mǎi)的，可以問(wèn)問(wèn)買(mǎi)什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專(zhuān)業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買(mǎi)家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣(mài)家也不會(huì )，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣(mài)家如何快速提升自己的購物知識呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購買(mǎi)，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區里去查，在淘寶社區，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢(xún)如何申請支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家自己看，想自己更專(zhuān)業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買(mǎi)家。在我的買(mǎi)家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì )了買(mǎi)家購物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因為本身買(mǎi)家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏(yíng)得長(cháng)期客戶(hù)一定要銷(xiāo)售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣(mài)家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷(xiāo)售的東西，一定要與描述的'相符，不要為了短期利益而損害淘寶買(mǎi)家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對你的買(mǎi)家在現實(shí)生活中，做銷(xiāo)售的有句話(huà)是："銷(xiāo)售產(chǎn)品即為銷(xiāo)售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì )接受你的產(chǎn)品"，在網(wǎng)上，我也是和很多買(mǎi)家成了朋友。有個(gè)買(mǎi)家當時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)，鞋買(mǎi)小了一碼，穿著(zhù)有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費要20多元，他主動(dòng)承擔郵費，我說(shuō)我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣(mài)得很便宜，我們在同一個(gè)廠(chǎng)拿貨，有些賣(mài)得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買(mǎi)家相處，我們會(huì )收獲很多。
五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開(kāi)店的經(jīng)驗，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開(kāi)店作賣(mài)家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無(wú)人問(wèn)津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷(xiāo)活動(dòng)一參加，店鋪迎來(lái)眾買(mǎi)家。淘寶社區是我家，所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì )賣(mài)家教買(mǎi)家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買(mǎi)家，賣(mài)家買(mǎi)家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!
淘寶開(kāi)店心得體會(huì )2
淘寶開(kāi)店永遠是主流，現在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開(kāi)店。因為是實(shí)實(shí)在在的消費需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，20xx年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現在的電子商務(wù)在中西部地區，在二三線(xiàn)城市，在農村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì )有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年？也就不到20xx年，這是新事物，現在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。這就是機會(huì )，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現在做正是好時(shí)候？！
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng )業(yè)的`也歡迎來(lái)找樓樓交流！
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛擬商品提升信用。但其實(shí)，現在虛擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛擬本身利潤比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以賺大幾十元。
現在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話(huà)，我該怎么開(kāi)始呢？
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶(hù)下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后！非常的方便！服務(wù)也很好！
給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個(gè)注意事項吧：
第一、開(kāi)店選擇很重要！
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因為我上班，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵！所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(cháng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物（服裝，包包，鞋子，化妝品等等），二是賣(mài)虛擬物品（話(huà)費QB游戲點(diǎn)卡QQ會(huì )員鉆石等等）。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛擬吧，做虛擬基本不賺錢(qián)。利潤低，弄來(lái)的信譽(yù)對以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠(chǎng)家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)！而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數據包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠(chǎng)家，廠(chǎng)家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著(zhù)電腦，盯著(zhù)店鋪，。只要拿手機下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了！前期靠著(zhù)銷(xiāo)售實(shí)物，很容易賺幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現在黑心的太多了！
第三，自身努力！
很多人都看著(zhù)我做的不錯，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì )賺錢(qián)么？我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人！同樣的生意不同人做肯定會(huì )有不同的結果，只要你自己肯努力，賺錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì )很可觀(guān)，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠賺錢(qián)！
如果各位朋友對于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì )開(kāi)店，不會(huì )裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像LZ一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
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