突破性領(lǐng)導力培訓心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠培養人思考的習慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的突破性領(lǐng)導力培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
突破性領(lǐng)導力培訓心得1
一、突如其來(lái)的Leader
由于公司計劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領(lǐng)導力》的一個(gè)課程。以前也多少聽(tīng)過(guò)一些團隊、領(lǐng)導力之類(lèi)的課程，感覺(jué)都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽(tīng)說(shuō)我要去試聽(tīng)這個(gè)課，都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著(zhù)我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟，打算反正聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不好，那第二天就消失了。
由于參訓的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來(lái)遲，結果本來(lái)9點(diǎn)開(kāi)始的課程，延續到了9點(diǎn)半才開(kāi)始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團隊發(fā)展階段測評》，邊填邊等。
講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗開(kāi)始引入團隊管理的問(wèn)題了。根據講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓，是以?xún)蓚�(gè)團隊為紅線(xiàn)來(lái)展開(kāi)：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團隊，就是我們這些參訓的學(xué)員；另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀錄片《我的長(cháng)征》里面的團隊。
而培訓也就以我們組建現實(shí)團隊開(kāi)始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(cháng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗最淺的人，便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗一下生活吧。我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴格意義上是4部分，不過(guò)由于按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設計了很多跟主題相關(guān)的體驗活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來(lái)�？上У氖穷^開(kāi)得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結得有點(diǎn)倉促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團隊定義、團隊領(lǐng)導重點(diǎn)、團隊發(fā)模式這些內容后，便組織了第一個(gè)團體活動(dòng)——Belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開(kāi)得好的關(guān)鍵所在。我在講師那里拿到了整套東西之后，便開(kāi)始了這個(gè)隊長(cháng)任上的`第一項工作——工作分配了。由于整個(gè)隊伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(cháng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(cháng)，不好的地方，剩下沒(méi)有人選的任務(wù)，自然出現了“被選擇”的局面了。第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個(gè)團隊領(lǐng)導人遇到一個(gè)新的團隊，他應該做點(diǎn)什么呢?而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團隊形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期?
二、個(gè)人豈有完美，團隊可臻至善
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團隊發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國人的語(yǔ)言習慣，最起碼，我不能直接反應過(guò)來(lái)，感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類(lèi)好一點(diǎn)，呵呵。
伴隨著(zhù)上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(cháng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長(cháng)林健在剛組建團隊時(shí)的愉悅與磨合期團隊的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話(huà)，我應該不會(huì )這樣剪。最起碼我不會(huì )把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開(kāi)，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過(guò)渡到下一部分的內容。
在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具，分別是賞識特質(zhì)和明確任務(wù)。在賞識特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上，講師介紹了傳統的西游團隊，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團隊角色測試。關(guān)于這個(gè)團隊特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人現在到處以大師的面孔出現，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。
做了測試之后，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來(lái)呢?還是繼續發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補的人來(lái)彌補我的不足呢?問(wèn)題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結下來(lái)的反饋就是，短板補到60分，實(shí)在不行的，就請個(gè)人過(guò)來(lái)彌補一下。這其實(shí)也就是那句話(huà)：個(gè)人豈有完美，團隊可臻至善。
在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話(huà)，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識
第二天的上午我們再看了一段《我的長(cháng)征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達成共識。在我以往的觀(guān)念里面，共識就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺(jué)得我的說(shuō)服能力應該是不錯的，加上也做過(guò)一段時(shí)間的心理咨詢(xún)，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現其實(shí)我并不了解我的對手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識是60分的通過(guò)，表明了我們都支持一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，并不代表對方對你觀(guān)念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內部共識和外部共識的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團隊內部和兄弟部門(mén)過(guò)來(lái)談話(huà)的人，最后確實(shí)認同了我的觀(guān)點(diǎn)，但原因并非我一直強調的原因。這真的是見(jiàn)鬼般的求同存異了。
突破性領(lǐng)導力培訓心得2
聽(tīng)說(shuō)公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進(jìn)行的個(gè)人領(lǐng)導力培訓后，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領(lǐng)導的事，也是關(guān)系到每個(gè)人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓也就1天時(shí)間，這次竟然花了兩天的時(shí)間，培訓中有互動(dòng)、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過(guò)程中已經(jīng)沒(méi)有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動(dòng)了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問(wèn)題。
回顧起兩天的學(xué)習內容，針對自己的實(shí)際情況，我總結如下幾點(diǎn)體會(huì )：
首先，提升個(gè)人領(lǐng)導力的6個(gè)原則是一個(gè)由個(gè)人到團隊，由內而外的修煉過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以從組織領(lǐng)導力的四個(gè)層面來(lái)理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實(shí)現更好的自主管理，協(xié)調的組織又能保證人的實(shí)際需求。從內到外，由外而內，個(gè)人影響到組織，而組織又反作用于個(gè)人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點(diǎn)出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個(gè)提升個(gè)人層面的原則(主動(dòng)積極、以終為始、要事第一)中，對我個(gè)人最為觸動(dòng)的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那么再好的主動(dòng)性、再好的時(shí)間規劃也是白搭，這是個(gè)人行動(dòng)的根本。平時(shí)生活、工作中所一直忽視的問(wèn)題在這次培訓活動(dòng)中得到了一次思考的機會(huì )。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會(huì )中的人，那么人際層面的領(lǐng)導力將會(huì )影響到我們周?chē)娜�，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏(yíng)思維對我的影響最大，其實(shí)這個(gè)原則說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)施起來(lái)卻不是那么容易。目前我從事的是市場(chǎng)工作，對于情感帳戶(hù)的`分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關(guān)系，進(jìn)而提升與客戶(hù)的關(guān)系，獲得客戶(hù)的信任，進(jìn)而最終獲得客戶(hù)的訂單。另外，幫助客戶(hù)贏(yíng)，這也是使得我們贏(yíng)的基礎，我們要更深層次地去研究這個(gè)問(wèn)題。
雙贏(yíng)、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動(dòng)也為我們加深了這種體驗。
本次培訓中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實(shí)可以稱(chēng)之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說(shuō)的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時(shí)能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導自己將來(lái)的生活、工作和學(xué)習。
突破性領(lǐng)導力培訓心得3
通過(guò)參加劉田老師關(guān)于“卓越領(lǐng)導力”培訓課程學(xué)習，使我感到受益匪淺，使自己對現代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認識，在今后的工作中也有了明確目標。今天試將對本次培訓心得體會(huì )和幾點(diǎn)思考整理如下，與大家共享。
本次培訓主要內容就是如何用現代企業(yè)科學(xué)管理理念和管理制度打造出一個(gè)成功的企業(yè)，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進(jìn)而塑造出一個(gè)優(yōu)秀的團隊。以下是我所學(xué)習到的現代企業(yè)管理的幾個(gè)要點(diǎn)：
1企業(yè)管理的核心：即領(lǐng)導力+管理
所謂領(lǐng)導力是對人而言主要是體現在企業(yè)文化的建設方面，即在企業(yè)管理中要強調以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個(gè)員工樂(lè )業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的精神入手，在企業(yè)內部形成一個(gè)人人愛(ài)崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認為領(lǐng)導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。
所謂管理就是對事而言，即強調的是企業(yè)制度的完善和執行，也就是我們通常所說(shuō)的執行力，它是打造高效團隊的一個(gè)制度保證，企業(yè)制度好比一個(gè)國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。
2高效團隊的建設：
著(zhù)名的足球教練希丁克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“成功的團隊沒(méi)有失敗的個(gè)人，失敗的團隊也沒(méi)有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團隊建設的核心是什么：就是目標—是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個(gè)團隊有了明確的目標去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個(gè)成功團隊的基礎。
3執行力的提升：
執行力是團隊成功的`一個(gè)必要條件，團隊的成功離不開(kāi)好的執行力，當一個(gè)團隊的戰略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執行力，我認為其根本在于提升員工的個(gè)人能力，員工是執行的主體，高效的企業(yè)團隊必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個(gè)員工領(lǐng)導力的培養是我在本次培訓中體會(huì )最深的一點(diǎn)。
4加強員工領(lǐng)導力的建設：
員工領(lǐng)導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業(yè)的主人，每個(gè)員工在工作中都應該是主動(dòng)者，都是自己的領(lǐng)導，都需要對自己的業(yè)績(jì)負責，培養員工的領(lǐng)導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個(gè)卓越的團隊。
最后我借鑒美國西點(diǎn)軍校的四條管理理念來(lái)描述一下我心目中一個(gè)成功團隊所應該具備的幾個(gè)方面。
一榮譽(yù)原則：珍惜企業(yè)榮譽(yù)，以能在該企業(yè)為榮，把維護企業(yè)的聲譽(yù)看作是至高無(wú)上的原則，這也是一個(gè)企業(yè)員工的領(lǐng)導力和主人公意識的具體體現。
二團隊精神：企業(yè)內部員工要善于溝通善于合作各部門(mén)之間要有一個(gè)互為服務(wù)關(guān)系，緊密團結向一個(gè)共同的目標去努力奮斗積極進(jìn)取。
三不斷提升自己：這是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都必須具備即基本要求，不斷進(jìn)步不斷創(chuàng )新才能保持一個(gè)企業(yè)的青春活力，才能立于不敗之地。
四永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言��！
突破性領(lǐng)導力培訓心得4
這次領(lǐng)導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會(huì )最新的管理知識、領(lǐng)導理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀(guān)念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀(guān)念。讓我深刻的體會(huì )到，領(lǐng)導力對我們今后工作經(jīng)營(yíng)上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場(chǎng)在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過(guò)加強領(lǐng)導力加快公司發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)這次學(xué)習，讓我深刻的認識到公司只有通過(guò)提升領(lǐng)導力加強企業(yè)管理才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實(shí)保證。
回顧起兩天的學(xué)習內容，針對自己的實(shí)際情況，我總結如下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一、有多少個(gè)領(lǐng)導者就有多少種領(lǐng)導模式。具有隨機、非模式化的特征。領(lǐng)導模式就是領(lǐng)導方法，哪位領(lǐng)導者在錯綜復雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領(lǐng)導藝術(shù)演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。領(lǐng)導藝術(shù)是指在領(lǐng)導的方式方法上表現出的創(chuàng )造性和有效性。一方面是創(chuàng )造，是真善美在領(lǐng)導活動(dòng)中的自由創(chuàng )造性�！罢妗笔前盐找幝�，在規律中創(chuàng )造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導實(shí)踐活動(dòng)是檢驗領(lǐng)導藝術(shù)的唯一標準。
戈爾巴喬夫領(lǐng)導蘇聯(lián)解體不能說(shuō)是成功的領(lǐng)導，霸王別姬也不能說(shuō)是成功的領(lǐng)導藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導者和領(lǐng)導模式。有多少個(gè)領(lǐng)導者就有多少種領(lǐng)導模式。領(lǐng)導藝術(shù)是指領(lǐng)導者具有創(chuàng )造性的領(lǐng)導才能、技巧、藝術(shù)和方法。主要包括：決策的藝術(shù)、創(chuàng )新的.藝術(shù)、應變的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)，抓總的藝術(shù)、統籌的藝術(shù)、協(xié)調的藝術(shù)、授權的藝術(shù)、用人的藝術(shù)、激勵的藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)很復雜的過(guò)程，它通常情況下包含了三個(gè)部分的內容，追隨者，就是說(shuō)領(lǐng)導一定要有追隨者，還包含了清醒的復雜性，比如說(shuō)組織，還有外部的性寫(xiě)清醒，幸得是，最后是領(lǐng)導者本人，領(lǐng)導并不是在真空中進(jìn)行的，他們與環(huán)境還有與跟隨著(zhù)相互作用，所以說(shuō)當大家看到書(shū)店里所有這些書(shū)的時(shí)候，你可能讀到是的一個(gè)領(lǐng)導在一件事情、在一個(gè)公司的時(shí)候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個(gè)課程是怎樣設置出來(lái)，因為是一個(gè)很復雜的過(guò)程，領(lǐng)導藝術(shù)是一個(gè)很復雜的過(guò)程。領(lǐng)導者是人，但是領(lǐng)導藝術(shù)卻是一個(gè)過(guò)程。
第二、信念比指標更重要，每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價(jià)值觀(guān)放在所有工作的第一位，不能只片面地追求某些數字上的指標或成績(jì)，或一切決策都從短期利益出發(fā)，而放棄了最基本的企業(yè)行準則。
第三、人才比戰略更重要，沒(méi)有人才作為基礎推動(dòng)，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無(wú)論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過(guò)。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經(jīng)濟模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的面貌。例如在Google，公司最頂尖的編程高手JeffDean曾發(fā)明過(guò)一種先進(jìn)的方法，該方法可以讓一個(gè)程序員在幾分鐘內完成以前需要一個(gè)團隊做幾個(gè)月的項目。他還發(fā)明了一種神奇的計算機語(yǔ)言，可以讓程序員同時(shí)在上萬(wàn)臺機器上用最短的時(shí)間完成極為復雜的計算任務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的人才對公司來(lái)說(shuō)是有非常特殊的意義的。
第四、團隊比個(gè)人更重要，在任何一家成功的企業(yè)中，團隊利益總要高過(guò)個(gè)人。
第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動(dòng)員工本人的積極性，最大程度釋放他們的潛力。放權的管理會(huì )越來(lái)越接近于員工的期望，是最為聰明的管理方式。
第六、平等比權威更重要。在企業(yè)管理的過(guò)程中，盡管分工不同，但管理者和員工應該處于平等的地位，只有這樣才能營(yíng)造出積極向上、同心協(xié)力的工作氛圍。
第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做領(lǐng)導就必須高調，有魄力，像一個(gè)精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而最好的領(lǐng)導不是那種最有魄力的領(lǐng)導，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個(gè)性層面達到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思維分析復雜的情景，并針對不同類(lèi)型的團隊，或團隊的不同發(fā)展階段靈活選擇管理方式。
突破性領(lǐng)導力培訓心得5
小學(xué)或幼兒園的教材上都有“狼來(lái)了”這個(gè)經(jīng)典的故事，用意在于教導孩子要誠實(shí)，上升到商業(yè)道德標準就稱(chēng)其為“誠信”。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實(shí)，有信無(wú)欺。誠信是一切道德的基礎和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個(gè)社會(huì )賴(lài)以生存和發(fā)展的基石�！叭�，每騙一次別人，別人對你的信任度就會(huì )下降，一旦信任度為零，別人對你就不再信任了�！币粋�(gè)人如果得不到別人的信任，做任何事情都注定會(huì )失敗，一個(gè)領(lǐng)導如果失信于下屬，《六維領(lǐng)導力》也就會(huì )成為無(wú)用的教條。
“大醫精誠”體現了中華醫道中誠信與醫術(shù)并重的亙古真理。然而由于市場(chǎng)經(jīng)濟的引入、醫療體制的變革，如今的醫療誠信思想尤其在近幾年的中國，處于一個(gè)變革期，醫務(wù)工作者已不能像千百年前“醫乃仁術(shù)”同日而語(yǔ)，在很大程度上變得連我們醫務(wù)工作者自己都搞不清楚，醫療業(yè)的現狀與我們小時(shí)候的“思想品德”教育、醫學(xué)院的入學(xué)誓言產(chǎn)生了嚴重的沖突，如果醫生皆以信義為本，而拒收回報，堅守清貧，就與市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的價(jià)值觀(guān)相悖，尤其和“醫生是高收入職業(yè)”的社會(huì )觀(guān)點(diǎn)劇烈沖突，使功利性和道義性標準都有其合理性，使得醫療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價(jià)值取向的紊亂�；颊吲c醫生之間的信任空前脆弱，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，患者要求更高醫療服務(wù)水平、媒體炒作、醫務(wù)人員“人人自�！�、過(guò)度醫療等現象已成為普遍，醫療業(yè)的誠信問(wèn)題被推到了風(fēng)口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析了當前的醫療誠信：“醫療誠信按照誠信的.主體可大致分為三類(lèi)：醫生誠信、醫院誠信、醫藥誠信。在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的大背景下，由于醫療衛生體制改革的深化，醫療衛生事業(yè)由原來(lái)的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營(yíng)性質(zhì)過(guò)渡，公費醫療與勞保醫療制度為醫療保險所取代，藥品商、醫療器械商的利益滲入和醫療費用的不斷上漲，使得醫療誠信正面臨現代意義的內涵和外延的轉變�！�，但是我相信未來(lái)隨著(zhù)醫藥體制改革的不斷深入，國家對醫療行業(yè)投入的加大，未來(lái)的醫療環(huán)境會(huì )得到一定改善。
我們醫務(wù)工作者應該適應這一社會(huì )變革，堅守自己的道德底線(xiàn)，恪守我們的“入學(xué)誓言”，對患者誠信，將患者的利益放在第一位。由于醫患關(guān)系是建立在信息非對稱(chēng)條件下，患者不知道自己得了什么病，不知道應該做什么檢查，不知道用什么藥最好，不知道痊愈的標準，而這些醫生都是知道的。目前的醫療環(huán)境使得患者擔心醫生為了某方面利益會(huì )利用信息優(yōu)勢欺騙患者，因此醫生應對患者進(jìn)行充分交流，對患者說(shuō)清楚診斷治療的具體過(guò)程和預期后果，可能會(huì )得到患者的信任，減少醫療糾紛的發(fā)生。
從“管理模型”來(lái)講，管理者應該對醫院?jiǎn)T工“誠信”，醫生由于受醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的限制，對人文、管理學(xué)知識欠缺，大部分醫生只知道看病救人，忽視了人際交往和管理知識的學(xué)習，也處于信息不對稱(chēng)平臺上，因此醫院管理者應該恪守道德底線(xiàn)，將醫院的發(fā)展和醫務(wù)工作者的利益擺在第一位，實(shí)現醫院的整體和諧發(fā)展�！罢\信是金”，如果領(lǐng)導失信于員工，那么出現的問(wèn)題會(huì )是執行力減弱，醫院的發(fā)展受到制約。
作為醫院主體來(lái)講，醫院作為誠信主體肩負著(zhù)巨大的社會(huì )責任，是一種以契約為基礎的、完全考慮患者利益的誠信。掛號后，醫院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系，包括醫院提供硬件設施和醫療技術(shù)水平、綜合服務(wù)能力，認真履行救死扶傷、保護人民健康的職責等。醫院沒(méi)有選擇權，必須這種責任和義務(wù)。醫院誠信以這種契約為基礎，誠信行醫既是法律的要求，又是道德的自律。
作為醫療活動(dòng)的執行者，我們應該“心存責任，行有誠信”。
�、僦矣诨颊�、熱愛(ài)崗位：忠于患者是我們的責任，有利于形成誠信的醫患關(guān)系，減少醫療糾紛，崗位是我們生活樂(lè )趣、激情的來(lái)源；
�、谏眢w力行、不斷學(xué)習：醫學(xué)知識飛速發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)水平是我們適應崗位的基礎，學(xué)習也是一種責任；
�、壅\信互利：作為科室或醫院的一名管理者，對醫生誠信會(huì )促進(jìn)醫療活動(dòng)的和諧，進(jìn)而改善醫患關(guān)系，是醫院發(fā)展的基礎。
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