培訓銷(xiāo)售感恩心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的培訓銷(xiāo)售感恩心得體會(huì )，歡迎大家分享。
培訓銷(xiāo)售感恩心得體會(huì )1
在實(shí)習的過(guò)程中，今日我深深的體會(huì )到:一個(gè)機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jì)最好的一位就是這樣一個(gè)人，他靈敏的反應和富有感染力的說(shuō)辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個(gè)人都可能成為你的客戶(hù)，但又都不是你的客戶(hù)。爭取一個(gè)客戶(hù)要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷(xiāo)售人員要機智、靈敏，能夠及時(shí)洞察和掌握客戶(hù)的心理變化和反應。成功的說(shuō)服是做到與客戶(hù)心靈上的溝通，了解對方想什么僅有了解了對方的心理才能有效的說(shuō)服，僅有解除了對方的擔心和疑慮，才能進(jìn)行最有效的'說(shuō)服。說(shuō)服對方，十分重要的一點(diǎn)是要傾聽(tīng)對方，吃透對方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中，要忌針?shù)h相對的據理力爭，因為這樣會(huì )把說(shuō)服客戶(hù)引向歧途，甚至失去這個(gè)客戶(hù)。經(jīng)驗證明駁倒客戶(hù)、證明自我正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會(huì )破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應當表示理解對方，站在對方的立場(chǎng)上研究問(wèn)題，對他說(shuō):你的擔心我能夠理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已研究到這些情景，為此做出如下承諾，這要比你駁斥他的說(shuō)法，一味的強調自我的產(chǎn)品怎樣好要適宜得多。這些素質(zhì)的培養和
提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴(lài)于實(shí)際工作中長(cháng)時(shí)間的積累，可是在業(yè)務(wù)準備階段要多設想幾種情景，思想上有所準備，就會(huì )好得多。
培訓銷(xiāo)售感恩心得體會(huì )2
我從未想到過(guò)要感恩誰(shuí)，我一直固執地認為我做的很對。原來(lái)，我一直都做錯了。
當趙老師為學(xué)生播放光碟時(shí)，我覺(jué)得心開(kāi)始有一點(diǎn)點(diǎn)被觸動(dòng)了。我是一個(gè)如此忤逆不孝的孩子。
我從來(lái)沒(méi)想過(guò)，媽媽十月懷胎，兩石壓身的痛苦，一朝分娩時(shí)，媽媽是完全撐開(kāi)胯骨才能生出我，那種骨折的痛苦，我一直從未想過(guò)。我是應該感恩的，媽媽以她不可言喻的痛苦，給予我生命。
我一直忘記了，我躺在搖籃里，媽媽對我的呵護、保護，那其中就有我永遠報答不了的東西。而我卻從來(lái)沒(méi)報答過(guò)一點(diǎn)一滴，反而忤逆不孝。
我經(jīng)常和媽媽吵架，對她大喊大叫，還怒視她。我們經(jīng)常鬧得臉紅脖子粗，無(wú)論是什么原因。其實(shí)我知道，媽媽經(jīng)常在我們吵完架一個(gè)人偷偷哭泣。那眼淚，是我承受不起重量。作為女兒，我真的沒(méi)有資格讓她哭泣，媽媽我錯了。我再也不會(huì )因為任何原因跟您吵架。
我會(huì )接受您的意見(jiàn)，不會(huì )再任性一意孤行，因為我現在知道了，媽媽的意見(jiàn)到最后，往往被證明是最好的意見(jiàn)。我從小就體弱多病，每年冬天都是最難熬的，只要有一個(gè)人感冒，下一個(gè)肯定是我，我幾乎是年級里最早生病的，卻是最后一個(gè)好的。大多數時(shí)候我是很郁悶的，每天掛在點(diǎn)滴上的滋味真的很難受，多少次我想拔掉那可惡的針頭跑出醫院任我自生自滅。媽媽?zhuān)娴暮軋詮�，堅強的我不知道該如何形容�?/p>
真的很感恩您，從我出生到現在，感恩你的.呵護，感恩您的不舍棄，感恩您的培育，感恩您給的一切的一切……
我做錯的，有太多用語(yǔ)言用文字形容不了的，請您原諒我，我決不會(huì )再犯，決不！
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1．營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏品牌意識
現在的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)”的認識階段。很多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣(mài)什么房子”、“我們賣(mài)什么房子，人們就買(mǎi)什么房子”的思想根深蒂固，片面強調“剛性需求”，認為房子不愁賣(mài)，沒(méi)有真正把品牌戰略落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內涵是為社會(huì )公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上，更重要的是體現在服務(wù)上，而營(yíng)銷(xiāo)則是消費者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí)，品牌戰略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續行為。因此，必須把營(yíng)銷(xiāo)的'理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設計、產(chǎn)品研發(fā)和建設、房屋銷(xiāo)售到物業(yè)管理都應以客戶(hù)需要和愿望為導向，最大限度地滿(mǎn)足消費者的愿望。
2．市場(chǎng)調研不充分，定位不準確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認為市場(chǎng)調研不重要，忽略前期的市場(chǎng)調研，即使做了市調，也僅是浮在表面，未能深入。調研不夠深入細致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴(lài)拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷(xiāo)售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)有這樣那樣的劣勢，從而導致產(chǎn)品消化速度太慢，過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調研這一“從消費者中來(lái)”的過(guò)程，盡管在銷(xiāo)售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費者中去”。
3．營(yíng)銷(xiāo)誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，各類(lèi)的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn)，房地產(chǎn)廣告對活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現象，存在違規發(fā)布廣告和廣告內容失實(shí)等突出問(wèn)題，干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類(lèi)型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設施配套及環(huán)境等；承諾與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房；廣告內容表述不清，如交房時(shí)間和交房標準不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
4．營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏創(chuàng )意和內涵
目前，一些營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營(yíng)銷(xiāo)策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有與廣告相互配合，實(shí)現廣告落地。就活動(dòng)的執行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細節執行不到位，也往往會(huì )形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢，導致執行無(wú)力。
5．不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)
從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看，在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會(huì )繼續執行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿(mǎn)了挑戰，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴峻的考驗。根據萬(wàn)科的經(jīng)驗，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷(xiāo)為突破口，分析營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把握這次調整機遇，促進(jìn)自我發(fā)展。
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