項目管理培訓心得總結通用
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的項目管理培訓心得總結通用，歡迎大家分享。
項目管理培訓心得總結通用1
軟件項目管理這門(mén)課程是我們軟件工程測試技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一門(mén)重要的課程，這門(mén)課程的開(kāi)設必有其重要性。軟件項目管理的提出是在20世紀70年代中期的美國。由于開(kāi)發(fā)項目不能按時(shí)提交、超出預算、質(zhì)量達不到用戶(hù)的要求等原因，70%的項目出現問(wèn)題。于是，軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視軟件開(kāi)發(fā)中的各項管理。到了20世紀90年代中期，軟件項目管理不善的問(wèn)題仍然存在。軟件項目管理和其他項目管理相比有相當的特殊性。首先，軟件是純知識產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計和度量，生產(chǎn)效率也難以預測和保證。其次，軟件系統的復雜性也導致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險的難以預見(jiàn)和控制。因此，項目管理對軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。
項目管理的定義是指一定的主體，為了實(shí)現其目標，利用各種有效的手段，對執行的項目周期的各個(gè)階段工作進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制，以取得良好經(jīng)濟效益的各項活動(dòng)的總和。軟件項目管理目的是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。另外，進(jìn)行軟件項目管理有利于將個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉化成企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向成熟，企業(yè)越能夠穩定發(fā)展。
對于軟件項目的學(xué)習，我首先放正了態(tài)度來(lái)學(xué)習，認真分清軟件項目管理與軟件工程的關(guān)系和項目管理知識體系。軟件項目管理從頭到尾包括9個(gè)知識領(lǐng)域、5個(gè)標準化過(guò)程組和44個(gè)模塊。其中本學(xué)期我們學(xué)習的主要知識點(diǎn)有以下幾個(gè)部分，如：項目的初始中項目立項、項目、內部項目、項目授權、初始項目范圍、生存期模型等知識點(diǎn);項目計劃中范圍計劃、時(shí)間計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風(fēng)險計劃、合同計劃、配置管理計劃、集成計劃等知識點(diǎn);項目執行控制中集成變更管理、范圍管理、進(jìn)度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質(zhì)量管理控制、團隊管理和建設、項目溝通管理和風(fēng)險管理等;項目結束中合同結束、項目結束、項目總結、項目管理的建議等。對于這些知識點(diǎn)，我根據具體案例具體分析。
通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，我感受到軟件項目管理是一門(mén)非常需要學(xué)習的課程。即使作為考察課程，它也是軟件行業(yè)人士所必須了解的知識。它對軟件工程項目的作用是至關(guān)重要的�，F在，作為學(xué)生的我所做的'項目雖然都是一些小的項目，但是在小組共同開(kāi)發(fā)的時(shí)候還是需要用到項目的管理。如：人員的分配，時(shí)間、進(jìn)度的計劃，溝通計劃，項目執行變更管理，以及質(zhì)量管理控制等多種管理。如今這門(mén)課程我學(xué)的還不是很好，但我相信在今后的實(shí)訓及工作當中，能夠更好的體驗和感受到項目管理的精髓，對軟件項目管理有更深入的了解。我也希望，學(xué)校的老師能夠在今后的教學(xué)當中重視軟件項目管理課程，多讓學(xué)生了解實(shí)例，去感受、體會(huì )軟件項目管理所遇到的問(wèn)題和解決方案，理解軟件項目管理的精髓。
項目管理培訓心得總結通用2
很幸運的參加了今年9月份在成都舉辦的國航股份工程技術(shù)分公司第二期項目管理培訓。這對于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(cháng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓中收獲了很多，對我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項目管理培訓的：
項目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理是苦澀難懂的，而且項目這個(gè)詞也應該離我們的航空維修相隔甚遠。其實(shí)就對項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化�！彪S著(zhù)培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現項目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項目管理，對我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì )有很大幫助。
團隊是項目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團隊。按工作單做工作，做一項簽一項，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標。一個(gè)團隊常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(cháng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團隊的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團隊內的學(xué)習氣氛濃烈，長(cháng)此以往整個(gè)團隊的實(shí)力也會(huì )得以提高。正因為有了我們在工作中好的.發(fā)揮，在團隊中體現出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對家庭、生活。
項目經(jīng)理是項目管理的靈魂
項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。當然一個(gè)好的領(lǐng)導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團隊會(huì )凝結出更強的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導。在我們的現在的維修體系中，隨著(zhù)市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責任的落實(shí)，作為一個(gè)機務(wù)的項目經(jīng)理身上的擔子是艱巨的。我們維修隊伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權，敢于承擔責任的技術(shù)干部，這樣帶出的團隊會(huì )凝結出更強的力量。所以一名好的項目經(jīng)理是維修隊伍中帶頭人，是維護作風(fēng)的靶標人，也是現代維修工作的領(lǐng)路人。
項目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓，我學(xué)習并掌握了一些項目管理的工具、技巧，了解到項目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+ WBS + VIP 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評估是很重要的，這是很多人容易犯錯的地方);( VIP 原則= Value + interesting + Positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏(yíng)的戰略或者是多贏(yíng)的戰略應該養成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì )站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項目管理就是要養成積極的思維方式，養成良好的生活習慣。
4.項目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結果。
7.剛性的計劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險存在的地方。( 凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險的地方)。
10.要習慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶(hù)的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對方的名字，真誠，讓對方感到重要，盡可能的滿(mǎn)足對方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對方)。
溝通是項目管理的橋梁
在我們的機務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機器打交道，其實(shí)與各部門(mén)的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對執管基地，分公司各運行單位，機場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過(guò)程的依據和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀(guān)點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì )傾聽(tīng);學(xué)會(huì )自信與誠懇。你會(huì )發(fā)現溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機離開(kāi)地面飛向藍天時(shí)，才想到質(zhì)量出現了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級領(lǐng)導檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標準。質(zhì)量控制貫穿項目管理的始終，也是項目成敗的關(guān)鍵。
危機意識和風(fēng)險管理伴隨著(zhù)項目的始終：
危機是無(wú)處不在的。在這次培訓課堂上，老師舉了一個(gè)扁鵲例子：有一次，魏文王問(wèn)名醫扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫術(shù)，那到底誰(shuí)最高明呢?扁鵲道：長(cháng)兄治病，是治于病發(fā)之前。由于一般人無(wú)法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;次兄治病，是治于病情發(fā)作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里;而我治病，是治于嚴重之時(shí)，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫術(shù)最高明了…
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗中吸取經(jīng)驗，防患于未然。古人云：生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養起憂(yōu)患危機意識，掌控風(fēng)險點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理楊福成經(jīng)常在干部會(huì )上說(shuō)的一句話(huà)：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。
注意風(fēng)險的四個(gè)凡是：
1.凡是新人;
2.凡是第一次;
3.凡是不知道;
4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項目管理方面的誤區
1.接到一個(gè)項目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調研。制定項目目標，實(shí)施方案。
2.項目不是項目經(jīng)理一個(gè)人的。項目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規范化，傳達給更多的項目組成員。
3.項目的控制不是只考慮進(jìn)度。項目組織過(guò)程中項目計劃、控制，評估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項目管理的全面性，考慮到項目管理的風(fēng)險可能性，同時(shí)有項目管理的報告機制，使項目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報告的規范性，信息的及時(shí)性是項目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì )議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據會(huì )議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì )議;確需召開(kāi)會(huì )議，則在召開(kāi)之前確認會(huì )議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì )議，并事先協(xié)調好最高領(lǐng)導的時(shí)間。會(huì )議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導會(huì )議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì )議決議應當落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執行性。對于會(huì )議提出的其它新議題可安排在主題會(huì )議結束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
培訓的內容隨著(zhù)時(shí)間的逝去即將結束。二十四號下午是沈音老師為我們上的最后一節課。因為有的同志航班是六點(diǎn)的，所以早早的就辦理了退房，把行李帶到了課堂。其實(shí)大家也只是剛剛熟悉，歸心似箭，只準備節課后各自回到個(gè)自己的崗位。這時(shí)，沈音老師說(shuō)：大家做最后一個(gè)要求，各組同志以組長(cháng)為點(diǎn)依次找出你左手同志的的在此培訓中所表現出的優(yōu)點(diǎn)，然后對他大聲的講出來(lái);做完再從你的右手開(kāi)始做一遍。然后大家把各組的感受總結一下。當每位同志真誠的表?yè)P結束后，奇特的效果出來(lái)了。我發(fā)現很多人眼里有了淚花，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)言有情了。我的心中忽的涌出了一種戀戀不舍的感覺(jué)，每一位剛剛認識的成員就像老朋友那樣，真誠的交流著(zhù)，大家開(kāi)始喜歡這個(gè)團隊了，喜歡團隊中每一位成員了。交流變的更加真誠，自然。是什么的魔力?使我們那可早已準備起飛回家的心，留下來(lái)，真誠的想留在這個(gè)團隊呢?
坐在返回上海的飛機上，我一直在尋找著(zhù)答案…… 忽然，我看到隔著(zhù)我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì )心的笑容。陌生人，真誠的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠，是贊美，是真誠的發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè )幸福了。
總之，項目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會(huì )，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的運用領(lǐng)會(huì )培訓所得。
項目管理培訓心得總結通用3
項目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過(guò)程中，項目經(jīng)理是協(xié)調各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中，通過(guò)指和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達到控制的目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)、強執行”這21個(gè)字很好的闡述了項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)。能走到項目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導的培養，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機會(huì )，要對得起自己，也要對得起領(lǐng)導。搞好一個(gè)項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項生意，無(wú)非是為了賺到利潤，作為項目經(jīng)理，要反復吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細心布置施工規劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分為內部管理和現場(chǎng)管理。內部管理的第一要務(wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規范管理;現場(chǎng)管理最重要的'要親歷親為，全方位管理，使現場(chǎng)管理的各項工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財務(wù)以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經(jīng)理培訓班上對這些與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授，從中我學(xué)習到了很多以前不曾了解的知識，對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養，提高自身素質(zhì)，提高項目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
我作為責任成本部負責人，就項目管理中的責任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法。
1、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén)，劃分成若干個(gè)責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任范圍、現場(chǎng)的實(shí)際、規定的定額、取費標準和結算價(jià)格編制責任預算，并采取合同的形式逐級進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鉤，從而調動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高，通過(guò)激勵和約束機制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀(guān)能動(dòng)性，樹(shù)立成本意識，增強責任感。成本管理應該貫穿于項目的始終，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機的溶為一體，來(lái)實(shí)現控制成本的目的。
2、責任成本管理工作有待完善
我們的責任成本工作還在完善之中，項目的責任成本預算在編制完后，項目部未能分解到各個(gè)責任中心，未能把責任細化、量化，責任未落實(shí)到各責任人，考核兌現工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項目部在施工過(guò)程中要根據施工的進(jìn)度計劃制定成本計劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴格執行公司的各項也是責任成本管理的基礎，也需要公司領(lǐng)導的全力支持。
項目管理培訓心得總結通用4
我們一直講項目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說(shuō)無(wú)論項目大小，其基本的管理理念、過(guò)程和方法是一致的。但是，對于大型基建項目，我們面對的管理問(wèn)題仍然有其特色，有些是在小項目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì )是，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項目管理人員在大型基建項目上，要更加注意這樣四個(gè)問(wèn)題：
一、嚴格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會(huì )經(jīng)濟意義重大，建設周期很長(cháng)，對當地乃至國家的影響深遠，往往是政府的投資行為，更多更嚴格地受到各級政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項目管理機構的話(huà)事權、計劃權、決策權，在很大程度上受制于各項基建程序法規的約束和規范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯、層層疊疊的基建程序和審批手續，但是，政府的政策和法規，是不會(huì )因為我們個(gè)人的好惡或者項目的進(jìn)程而改變的。當認真完成一個(gè)大型基建項目以后，我們會(huì )發(fā)現：基建程序其實(shí)是大型項目建設的生命線(xiàn)，是貫穿整個(gè)項目管理過(guò)程的一根主線(xiàn)，這根主線(xiàn)科學(xué)地把項目建設過(guò)程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節點(diǎn)有機地串聯(lián)在一起，構成了大型基建項目的主體。正是通過(guò)履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國家才實(shí)現了對大型基建項目的把握和掌控。
因此，大型基建項目管理的基本工作原則是：凡是政策的規定程序，必須勇敢面對和認真履行，不能立足于回避或僥幸;要時(shí)刻提醒自己和管理團隊，每一步工作將會(huì )涉及到哪些基建程序，專(zhuān)心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細心講究方式方法;在做計劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量;對履行程序過(guò)程中肯定會(huì )出現的延誤和挫折(如未能通過(guò)某個(gè)審批環(huán)節)等風(fēng)險，事先要做好二手準備和應對預案。
事情往往是這樣的，當你由衷地尊重、慎重準備和認真執行基建程序的時(shí)候，你會(huì )感到一路過(guò)關(guān)斬將順風(fēng)順水，所費氣力其實(shí)不多;但是，當你以?xún)e幸的心理試圖規避某項基建程序時(shí)，反而繞不過(guò)去，最終會(huì )得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項目管理的主要負責人，應該把認真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項最重要的任務(wù)，抓住主線(xiàn)，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)溝通的工作能力
大型基建項目意義重大，它的建設涉及到社會(huì )政治、經(jīng)濟發(fā)展、人民生活、城鄉規劃、財政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門(mén)和行業(yè)很多，這與小型項目的建設是不一樣的。作為項目管理的專(zhuān)業(yè)人員，應該特別注意培養和提高與多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)溝通的工作能力。
項目管理的教科書(shū)上說(shuō)，項目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通(communication)上面，說(shuō)明有效溝通的重要性。但是，沒(méi)有哪一本教科書(shū)用同樣75%的篇幅來(lái)告訴讀者應該如何更有效地溝通，看來(lái)只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的.體會(huì )是，在大型基建項目管理中與多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內心里尊重各個(gè)部門(mén)和行業(yè)的社會(huì )職責和專(zhuān)業(yè)立場(chǎng)，虛心聽(tīng)取和請教不同部門(mén)、不同行業(yè)的特殊要求和專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，慎重謹慎地處理相關(guān)問(wèn)題。隔行如隔山，當我們在溝通中遇到困難的時(shí)候，首先應該靜下心來(lái)，站在對方的角度，設身處地體會(huì )對方意見(jiàn)的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問(wèn)題，是不是哪個(gè)環(huán)節還不完善?對方的合理要求應該如何采納和整合?尊重對方就是尊重自己，虛心學(xué)習就是提高自己，何樂(lè )不為? 所謂積極主動(dòng)，就是要事先做出溝通，把每個(gè)階段可能涉及到的部門(mén)和主要溝通環(huán)節羅列出來(lái)，必須審批或溝通的事項提前羅列出來(lái)，然后，根據項目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計劃，按部就班，提前溝通，主動(dòng)登門(mén)向有關(guān)部門(mén)匯報項目情況，提前組織相應的活動(dòng)和會(huì )議，爭取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現問(wèn)題的時(shí)候再找上門(mén)去，這樣只會(huì )事倍功半。
所謂隆重其事，就是說(shuō)對于重要溝通事項和部門(mén)，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請客送禮雖然偶爾采用，但是，對于重大項目管理事項和重要部門(mén)而言，隆重舉行的高層次專(zhuān)家會(huì )、研討會(huì )、審查會(huì )、匯報會(huì )、現場(chǎng)會(huì )等節點(diǎn)性活動(dòng)，都是有效溝通和爭取支持的有效方式，應該提前制定計劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴肅召開(kāi)。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
三、掌握重點(diǎn)和控制節奏的工作方法
我們不可能像管理小項目一樣，在大型基建項目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細一起管，這樣用不了多久，項目就非亂成一鍋粥不可。我認為，一個(gè)職業(yè)的項目管理人士，應該由有“跳出五行，冷眼旁觀(guān)”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠明白和掌握項目管理過(guò)程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標，超前規劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團隊按部就班地落實(shí)，不會(huì )貽誤大局。
還有一個(gè)項目管理的節奏問(wèn)題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認為很有意義，希望能夠專(zhuān)門(mén)有所論述。簡(jiǎn)而言之，我們在大型基建項目的管理中，與小型項目一個(gè)節奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區分不同的工作階段和不同的目標要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應根據實(shí)際情況制定和調整我們的工作節奏，當快則快，當緩則緩，該放就放，以保證有限的項目管理資源更有效的利用。比如，在施工過(guò)程中的不同階段，項目管理的節奏要相應調整，承包商剛剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節奏要快準狠，檢查不停、會(huì )議不斷、處理從嚴;而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿(mǎn)足承包商的支付申請，以保證嚴格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對充分的前期投入;在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調整節奏集中力量強化中間支付的審查審批，處理已支付款項中的問(wèn)題，糾偏糾錯，保證造價(jià)管理的正常運行，等等。如果沒(méi)有工作節奏上的調整，一味強調各項工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢必出現人為造成的僵局和被動(dòng)�！拔奈渲�，一張一弛”，用在項目管理上也是很恰當的。
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項目上，項目管理從頭負責到底，責任明確，權力集中，有些一言九鼎、舍我其誰(shuí)、天塌下來(lái)一人擔當的豪氣和個(gè)人英雄主義的感覺(jué)。但是，在大型基建項目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項目管理這個(gè)系統工程中，涉及部門(mén)和系統很多，政策性強，行政領(lǐng)導的介入會(huì )更多;建設周期很長(cháng)，可能政府換了幾屆，項目都還沒(méi)有完成;項目管理機構今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設公司;項目的上級主管部門(mén)和主管領(lǐng)導并非一成不變，“鐵打的項目流水的官”，昨天你是項目經(jīng)理，明天可能就換了別人;順利建設勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問(wèn)題你也跑不了責任，沒(méi)有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過(guò)項目成敗的責任。
所以，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項目管理人員，在重大基建項目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過(guò)于強調個(gè)人的責任和權力，不能過(guò)于計較個(gè)人的榮辱得失，不能過(guò)于堅持自己的意見(jiàn)，應該一切從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，一切為了項目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水平，服從命令聽(tīng)從指揮，僅此而已，別無(wú)它求。
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