《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )通用
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的《用心去工作》學(xué)習心得體會(huì )通用，希望對大家有所幫助。
當春風(fēng)吹綠了運河岸，我院文化建設在開(kāi)展的如火如荼中迎來(lái)了一次轟轟烈烈的讀書(shū)活動(dòng)，認真讀完《用心去工作》這本書(shū)，我深深地體會(huì )到，若要美好活一回，工作在平凡人間，需要我們憑著(zhù)良心面對工作才能成就對工作的用心!
分享一下我的感受吧，工作20xx年來(lái)，先后從事過(guò)多個(gè)崗位。目前在門(mén)診候診兼任心理咨詢(xún)師，我的職業(yè)之路有過(guò)彷徨，有過(guò)動(dòng)搖，也有過(guò)痛苦和糾結。人到中年，終于能夠在憑著(zhù)良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂(lè )。
我每天的工作從婦科候診開(kāi)始，因婦科就診量相對較大，診治流程特殊，病員就診過(guò)程中需多次往返診室后才能完成診療過(guò)程，所以，婦科候診區幾乎每天都是人來(lái)人往熱鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和智慧去服務(wù)，既要讓病人滿(mǎn)意，能耐心按序候診，又要讓診室保持一定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆匆神情焦慮的候診人員進(jìn)行有效溝通，說(shuō)服候診人員遵守規則按序就診并不是一件很容易的事情。
雖然醫院在大張旗鼓地創(chuàng )建三級醫院，可是因我院實(shí)行首次就診掛號，下次直接持卡復診的惠民方式，導致了當日就診人員出現超員時(shí)，也無(wú)法進(jìn)行限號控制，尤其在春節后一階段，大多數返鄉人員利用假期前來(lái)就診，候診服務(wù)人員需要面對來(lái)勢洶涌的就診人潮進(jìn)行有效的引導，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點(diǎn)以后才涌過(guò)來(lái)，為了做到讓每一位病員都能滿(mǎn)意，我會(huì )認真接待每一位就診者，適當對候診者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒?dòng)員家住本地的患者有效避開(kāi)就診高峰期，抱著(zhù)替對方病情著(zhù)想的態(tài)度給出最合理化的就診安排，會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)就診者狀況，通過(guò)觀(guān)察候診人行為表情判斷對方的病情，如遇急癥狀況，會(huì )和醫生積極協(xié)商安排先行就診，假若實(shí)在因為人多可能出現上午看不到病的狀況時(shí)，我也能根據經(jīng)驗對候診人員進(jìn)行有效提醒，避免因等待過(guò)久引發(fā)矛盾，在這樣的崗位上我能應用心理咨詢(xún)師的職業(yè)特長(cháng)，與來(lái)自各行各業(yè)的就診者進(jìn)行候診交流，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對待疾病的恐懼，以及等候就診的焦慮，這種交流也提升了我心理服務(wù)技能，每一次完成候診人員順利完成就診也是我最快樂(lè )的時(shí)候。
當然，我也會(huì )產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不容易安撫了一大批焦急等待的候診者時(shí)候，本院職工理直氣壯帶著(zhù)親朋好友浩浩蕩蕩長(cháng)驅直入插隊就診給我帶來(lái)的困擾，面對等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著(zhù)他們眼睛里都能?chē)姵龌鸬膽嵟�，這些不由分說(shuō)的舉動(dòng)讓我很無(wú)奈在這個(gè)問(wèn)題上，我也在反思為何那么多人對我們的存在都可以忽略?我發(fā)現有的時(shí)候還是我們自己忽略了自己崗位的重要性，別人都把候診當做不需要技巧和技能的工作，是個(gè)什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒(méi)從心底把自己當回事，所以才會(huì )有被他人忽視的現象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期待大家的支持和幫助!所以我在此懇請同事們在就診高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時(shí)，能夠事先同我進(jìn)行溝通，相信我會(huì )合理安排以避免矛盾產(chǎn)生!
再次回到這場(chǎng)讀書(shū)活動(dòng)，這本書(shū)的意味深長(cháng)在于，讀的是書(shū)，看的是世界，它是一種對話(huà)與交往，不是讓我們去挑剔別人的不完美，是多檢查自己的失誤和不足，用心工作不僅是享受工作中的快樂(lè )，也要面對工作中的難過(guò)，不是感嘆自己的不順心，是多感悟眾生的不容易。人生本是磨難，在自己的哭聲中降臨世界，在親人的哭聲中與世長(cháng)辭!擁有與失去只是一念之差：我會(huì )珍惜每一個(gè)還能夠讓我工作的機會(huì )，不需要激情四溢的口號，也不需要華麗與煽情的保證，在現有的崗位上憑著(zhù)我的良心去成就工作中的用心!
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