2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí),應該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣有利于培養我們思考的習慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編精心整理的2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇),歡迎大家分享。

2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)1
年初以來(lái),我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項規章制度,強化內部經(jīng)營(yíng)管理,狠抓規章制度的貫徹落實(shí),努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,確保各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩健、安全運行,取得了顯著(zhù)的內部效益和社會(huì )效益,為把莊河建成北黃海地區現代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
(二)存款情況
(三)財務(wù)情況
(四)監管指標情況
第三、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬(wàn)元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業(yè)監管規定的標準范圍之內。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監管標準。二是資本利潤率 9.85%,行業(yè)標準不低于11% ,由于我行成立時(shí)間短,貸款規模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監管標準。
二、主要工作措施
(一)積極發(fā)放貸款,全力支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展。
我行堅持以服務(wù)“三農”為己任,堅持服務(wù)三農、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng )業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金,為促進(jìn)地區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心,以服務(wù)三農為導向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來(lái),我行在確立經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針的基礎上,組織信貸部門(mén)認真做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作,確保信貸經(jīng)營(yíng)指標的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險,確保信貸資產(chǎn)安全?焖偻苿(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提,是我行賴(lài)以生存的基石。為此,我們從貸款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放,嚴格按照信貸管理規定執行,按信貸業(yè)務(wù)操作規程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調查,堅持雙人調查,超百萬(wàn)的貸款項目,行主要領(lǐng)導親臨一線(xiàn),搞好貸款選項,搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款,如果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
(二)調動(dòng)一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力,全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營(yíng)理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶(hù)。二是主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統業(yè)務(wù)的同時(shí),以市場(chǎng)需求為導向,以開(kāi)拓資源為目標,認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到9月30日,通知存款余額已達1,317萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開(kāi)始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。
通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng )新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開(kāi)掘了新的存款資源,帶來(lái)了新的效益增長(cháng)點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應,深受社會(huì )各界的好評。
(三)加強會(huì )計基礎工作,提高會(huì )計核算質(zhì)量
(四)抓好規章制度的貫徹落實(shí),促進(jìn)各項工作走上規范化
在繼續不斷完善規章制度的同時(shí),我行注重狠抓規章制度的落實(shí),抓好規范化管理,使各項工作都有規可循,有章可依,逐步實(shí)現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上,我行根據上級部門(mén)要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規章制度,主要有:一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規范》,具體規定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內控和案防制度執行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩健運行,制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓工作,迅速提高職工素質(zhì)。
為適應我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰,打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過(guò)強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓真正收到實(shí)效,達到預期目的,收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險。
從排查的結果看,未發(fā)現違章、違規、違紀、違法現象。通過(guò)排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據大連銀監局的要求,結合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動(dòng)或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高內控和案防制度執行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩健運行。
(七)加強文秘管理,提高文秘管理水平。
(八)加大宣傳力度,樹(shù)立社會(huì )新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會(huì )知名度低的.自身實(shí)際,從年初以來(lái),我行持續以懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、電視拜年、電臺廣告、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種宣傳形式,大力開(kāi)展 “莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的高度關(guān)注。
(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護和保管,時(shí)刻保持正常運行狀態(tài)。二是規范辦公用品購買(mǎi)、保管和領(lǐng)用手續,保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng):參加莊河市總工會(huì )組織的徒步大會(huì );舉行《紀念五四青年節我愛(ài)匯通村鎮銀行演講會(huì )》,到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì ),到天門(mén)山秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩增長(cháng),個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監局的監管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的`“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現象。四是征信系統未開(kāi)通,個(gè)人和企業(yè)信用調查有難度。
(三)會(huì )計財務(wù)管理不夠規范,內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責劃分不明確等原因,造成會(huì )計財務(wù)工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險。二是會(huì )計人員業(yè)務(wù)知識水平不高,差錯事故時(shí)有發(fā)生。
(四)職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現,必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見(jiàn)
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力,為全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標,我們要繼續加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場(chǎng)準入,增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭取銀監局的支持,力爭在10月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營(yíng)業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理,防范信貸風(fēng)險。一是在貸款條件上,對個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理?yè)I(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,堅持簡(jiǎn)便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規定的時(shí)間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現的資金風(fēng)險在第一時(shí)間采取補救措施,客戶(hù)經(jīng)理要按時(shí)寫(xiě)出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度?蛻(hù)經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清,出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會(huì )計核算水平,構建會(huì )計監督機制。嚴格執行會(huì )計、出納、財務(wù)管理基本制度,確保會(huì )計核算工作合規合法。一是要堅持會(huì )計出納核算手續,加強內控管理,嚴防結算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅持換人復核制度,做好內、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來(lái)賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,及時(shí)解決未達賬項,做到內外賬相符。二是建立和完善會(huì )計監督體系。要建立層次分明監督防線(xiàn),真正將事前、事中、事后監督落實(shí)到位,層層嚴格落實(shí)監督責任,實(shí)行連環(huán)責任追究制度。要切實(shí)提高會(huì )計人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì )計人員的考核選拔機制,嚴把選人、用人關(guān)。
4、開(kāi)展增收節支,壓縮費用開(kāi)支,提高盈利水平。開(kāi)展增收節支活動(dòng)是進(jìn)一步加強內部管理,確保今年各項經(jīng)營(yíng)指標實(shí)現的重大舉措。從我行9月財務(wù)收支的結果看,資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹(shù)立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細算。二要擴大信貸規模,培植收息來(lái)源,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平。三要開(kāi)展增收節支活動(dòng)。壓縮公用費用,壓縮電話(huà)費用。費用支出要保工資保開(kāi)門(mén),禁止鋪張浪費。四是實(shí)行按月收息制度,做到貸款利息應收盡收,絕不允許出現欠息的現象發(fā)生。
5、加強安全保衛工作,杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛工作總體要求:堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,為我行穩步發(fā)展提供有力保證。一是要開(kāi)展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類(lèi)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開(kāi)展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)糾正,及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛工作。要落實(shí)安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實(shí)到部門(mén)、崗位和個(gè)人,形成全員參與、各負其責、風(fēng)險共擔的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓。一是以部門(mén)為單位由經(jīng)理負責,組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進(jìn)行強化培訓,迅速提高新職工的綜合素質(zhì),盡快適應工作的需要。
2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)2
我行全員營(yíng)銷(xiāo)培訓課程告一段落了,然而此次培訓學(xué)習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過(guò)這次培訓學(xué)習,對于全員營(yíng)銷(xiāo)的概念,我有了全新的認識,老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷(xiāo)不僅是一門(mén)技巧,更是一門(mén)藝術(shù),學(xué)習全員營(yíng)銷(xiāo)理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì ):
一、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的樹(shù)立
莊子曾說(shuō)過(guò),“吾生也有涯,而知也無(wú)涯,以有涯學(xué)無(wú)涯,殆已! 通過(guò)這次培訓學(xué)習,我更加深感學(xué)習理論知識的必要性。課程上學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)理論是前人無(wú)數的成功和失敗的經(jīng)驗的總結。更何況作為新任客戶(hù)經(jīng)理才一年的我,對營(yíng)銷(xiāo)基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗,要想營(yíng)銷(xiāo)工作有所創(chuàng )新突破,是根本不可能的。面對金融市場(chǎng)一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對單調,創(chuàng )新策略的捉襟見(jiàn)肘,最終只會(huì )導致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹(shù)立起主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系,才能在競爭日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。
二、營(yíng)銷(xiāo)技巧的掌握
掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。本次培訓主要安排了三個(gè)方面的'內容:第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷(xiāo),主要講解了柜面工作人員如何在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷(xiāo)本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)的靈魂人物,對大堂經(jīng)理的工作職責與技能、大堂經(jīng)理如何引導分流、如何快速識別客戶(hù)等作了示范;第三方面是客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)經(jīng)理作為戰斗‘一線(xiàn)’隊員,需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)技巧,包括如何了解你的客戶(hù),了解客戶(hù)的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應對客戶(hù)的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮,從而及時(shí)地促使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的完成等等。
三、營(yíng)銷(xiāo)工作的執行
現代營(yíng)銷(xiāo)管理理論認為:“營(yíng)銷(xiāo)管理重在過(guò)程,控制了過(guò)程就控制了結果。結果只能由過(guò)程產(chǎn)生,什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結果”。營(yíng)銷(xiāo)工作應重在執行的過(guò)程,貴在執行營(yíng)銷(xiāo)中堅持“過(guò)程導向”,就是說(shuō)在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中,不能有安排沒(méi)有檢查,有布置沒(méi)有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓,無(wú)限的學(xué)習。只有不斷運用到實(shí)踐中去,才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓的思維方法融會(huì )貫通到現實(shí)去,不斷調整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實(shí)踐中磨練自身,不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)管理水平!
2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)3
集團為迅速提升營(yíng)銷(xiāo)系統整體作戰能力,讓團隊從以前更多的單兵作戰順利轉型到高效能的團隊作戰。在短短的兩、三個(gè)月內,連續組織學(xué)習了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習的主要內容將對我們帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團隊更好的適應未來(lái)競爭環(huán)境,實(shí)現更大的進(jìn)步!
管理也好,營(yíng)銷(xiāo)也罷!表面上都是技巧,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,修心,修為!培訓中老師講到“銷(xiāo)售表面是技巧,內在是關(guān)系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,內在是能量,更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,一針見(jiàn)血地闡明了我們在銷(xiāo)售和管理過(guò)程中更應關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢(xún)機構為我們提供了很完善的工具,如:標桿法,矩陣法等;本次培訓中也講到很多關(guān)于提升銷(xiāo)售團隊效率的方法和技巧,如:管理銷(xiāo)售團隊的'四鉤一罩法。具體講,四鉤指的是:管理表單、銷(xiāo)售例會(huì )、隨訪(fǎng)隨查溝通輔導、述職談話(huà);一罩指的是銷(xiāo)售團隊的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團隊領(lǐng)導的性格和價(jià)值觀(guān)?此铺摰慕M織文化,從長(cháng)遠的角度看卻對團隊帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對管理銷(xiāo)售團隊的四把鋼鉤講得最詳細的要數銷(xiāo)售例會(huì )這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì ),知道開(kāi)會(huì )是組織溝通的最高形式,開(kāi)會(huì )的主要目的是統一思想,但如何把會(huì )開(kāi)得更有效率卻思考較少。培訓中提到的組織開(kāi)會(huì )的九大原則(1、提前通知,事先安排,形成慣例;2、堅持會(huì )議準時(shí)開(kāi)始,準時(shí)結束;3、參會(huì )者需帶著(zhù)方案來(lái)開(kāi)會(huì );4、領(lǐng)導一定要后講;5、開(kāi)會(huì )是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì )者完全表達自己的意見(jiàn);7、會(huì )議應有個(gè)相對的結論;8、會(huì )議應明確安排執行人和監督人;9、執行人(監督人)要定期或不定期匯報工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì )議的組織原則。
我們這次培訓的主題是打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團隊。那么,團隊和團體、團伙之間最本質(zhì)的區別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標、嚴明的組織紀律、領(lǐng)導、分工明確等。其實(shí),我認為三者最大區別在于成員之間是否相互信任。團隊成員是以團隊利益至上,而團伙和團體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現出薛總在《打造服務(wù)體系,構建價(jià)值鏈優(yōu)勢》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn):公司的目標是成就客戶(hù)而不是自身,我們的目標是成就下屬而不是自己!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對外是有一批海大成就客戶(hù)的支撐;對內是有一大批務(wù)實(shí)、激情、專(zhuān)注的團隊在默默奉獻。要建設和管理好我們的銷(xiāo)售團隊,就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個(gè)成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等。銷(xiāo)售也好,管理也罷,其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎應該是識人,識人不是靠感覺(jué),更不是靠運氣,而是靠仔細的觀(guān)察和系統的了解。培訓中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標;
2、是否結果導向;
3、主動(dòng)性;
4、主控性;
5、自我負責;
6、團隊精神;
7、服從;
8、追求完美;
9、超強行動(dòng)力和執行力;
10、不得目的不罷休,執著(zhù)和專(zhuān)注。培訓結束后,我結合自己的工作經(jīng)驗,反復思考,感覺(jué)當我們的團隊成員都具備如上十條的特質(zhì),那么這支團隊就一定是狼性營(yíng)銷(xiāo)團隊,就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養和引導團隊的重點(diǎn)和方向就一目了然。
2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)4
最近,應邀到一家二甲醫院為醫院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷(xiāo)”的培訓,由于醫院正處一個(gè)危機的關(guān)口,作為醫院的管理者,寄希望通過(guò)這次培訓,能夠改變醫院?jiǎn)T工的思想,改變觀(guān)念,跟著(zhù)市場(chǎng)走,化危機為機遇。在和醫院接觸的過(guò)程中,我們發(fā)現,對于醫院營(yíng)銷(xiāo)的認識和實(shí)踐,有著(zhù)比較大的差距。
1、 醫院培訓的模式問(wèn)題。
現在,越來(lái)越多的醫院開(kāi)始重視醫院營(yíng)銷(xiāo),許多的醫院開(kāi)始設立了市場(chǎng)拓展部、社區服務(wù)部、市場(chǎng)發(fā)展部、對外聯(lián)絡(luò )部……或者就干脆叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部!由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才或專(zhuān)業(yè)人才的指導,這些部門(mén)都在出事一些比較初級的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。對醫院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓也就成為了這些部門(mén)的一項重要的工作,所以就常常請專(zhuān)家采用上課的方式進(jìn)行培訓,我就親自以醫院?jiǎn)T工的身份參加了一次為期兩天的有4個(gè)醫院參加的培訓。老師非常不錯,口若懸河,講得大家很激動(dòng)。后來(lái)有人告訴我,這樣的培訓聽(tīng)起來(lái)非常激動(dòng),甚至還激動(dòng)了幾天,但是,后來(lái)怎么就用不上呢?
我們曾經(jīng)有一個(gè)非常好的講師,是一家保險公司的專(zhuān)業(yè)講師,專(zhuān)門(mén)為醫院進(jìn)行護士禮儀的培訓,現場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái),真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓而進(jìn)行的培訓,對于現在的醫院來(lái)說(shuō),一定會(huì )是這樣的結果。
所以,我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式,效果就完全的改變了。因為,在培訓以后,有一本培訓中所進(jìn)行培訓的思想應用的操作手冊,這樣,就對醫院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實(shí)可行,應用第一”的原則就得到了很好的應用。
2、 醫院系統營(yíng)銷(xiāo)的思想。
曾經(jīng)有不少的醫院院長(cháng)對我抱怨說(shuō),我們醫院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫院就有希望了。
醫院到底應該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢?醫院屬于服務(wù)行業(yè),很自然,我們就應該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的范疇,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)本質(zhì)的不同。醫院是一個(gè)系統,并且是一個(gè)非常復雜的`系統,那么,我們如果寄希望改變了一個(gè)方面,就可以改變醫院的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題肯定是錯誤的。在對醫院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后,我們提出了“醫院六系統營(yíng)銷(xiāo)”模型,我們把醫院分解成六個(gè)系統:建筑、設備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來(lái),醫院就容易看清楚自己的問(wèn)題,并且找到解決的方法。
3、 醫院的發(fā)展戰略第一。
有的醫院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰略方向,就盲目地抓這抓那,結果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫院就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標就越遠,而且更容易遇險。確立醫院戰略就是“認定方向”,有了清晰的目標,才能夠以最快的速度達到目標。
所以,在和醫院溝通的過(guò)程中,我特別重視和醫院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通,所以,只要醫院的中上層和我們達成了共識,認識到了醫院的最核心的問(wèn)題—醫院的發(fā)展戰略。我們就有信心讓醫院快速地提升業(yè)績(jì)!
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今年以來(lái),在分行各項指示的準確引導下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績(jì),順利完成了分行下達的各項任務(wù)。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。截止xx月xx日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬(wàn)元,較年初新增xx萬(wàn)元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx%。其中個(gè)人儲蓄存款余額達到xx萬(wàn)元,比年初新增xx萬(wàn)元,完成市分行下達年度計劃的xx%。對公存款余額達到xx萬(wàn)元(不含理財產(chǎn)品),比年初新新增xx萬(wàn)元,完成市分行下達年度計劃的xx%。
2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,完成年度計劃的xx%。
3、一季度銷(xiāo)售黃金xxg,營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)xx戶(hù),新增對公客戶(hù)xx戶(hù),新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶(hù)。
二、一季度的主要工作措施:
今年以來(lái),我支行通過(guò)認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結合自身實(shí)際,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急的換位思考方式,增強了對客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負債業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法:
1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù),深入挖掘現有客戶(hù)價(jià)值,對現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行全面篩選、梳理。很據客戶(hù)規模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理。在對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)做到更有針對性,從而增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。
2、做好客戶(hù)分流工作。因為業(yè)務(wù)的'持續發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來(lái)越大,中小客戶(hù)日益增加,現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái),我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴格做好客戶(hù)分流以外,高、低柜柜員也積極引導客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設備。這個(gè)做法,不但有效緩解了柜臺壓力,提升了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提升。
3、做好員工培訓工作。首先,經(jīng)常對員工實(shí)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提升員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學(xué)習相關(guān)政策指令,讓員工即時(shí)領(lǐng)會(huì )上級行的政策導向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng )造價(jià)值的工作中。
4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面,牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn),深入展開(kāi)規章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中持續總結經(jīng)驗教訓,逐步建立健全健全案防體系,持續增強內控基礎管理工作,實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)?偟膩(lái)講,我支行充分調動(dòng)員工積極性,抓住市場(chǎng)需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
三、當前工作中存有的問(wèn)題
1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降xx萬(wàn)元,下降原因:xx月末“某某單位”劃走xx萬(wàn)元款,網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶(hù)的依耐性過(guò)強,需要進(jìn)一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識和營(yíng)銷(xiāo)水平有待進(jìn)一步提升,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
3、面對某某銀行的進(jìn)駐,員工危機意識不夠強、觀(guān)點(diǎn)未能完成轉變。
4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運轉困難,不能即時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。
四、二季度的工作重點(diǎn):
鞏固已取得成績(jì),做好以下工作:
1、抓好隊伍建設,進(jìn)一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步增大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)的同時(shí)增大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,為完成全年對公任務(wù)打好基礎。
3、進(jìn)一步強化內部管理,增強內控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導工作,在大堂服務(wù)客戶(hù),以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉型重要思想。
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又到了季末的時(shí)候了,上一個(gè)季度對于我來(lái)說(shuō)收獲很多,也是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間,仔細回想一下,做這個(gè)工作真的使我成長(cháng)了很多。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專(zhuān)業(yè)的培訓,為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓,更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍,他們對工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn),讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會(huì )忍,學(xué)會(huì )平和對待事物,學(xué)會(huì )把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),為自己創(chuàng )造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)內心成熟的老柜員,不再因為客戶(hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶(hù)全方面著(zhù)想,從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著(zhù)想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉正的合同簽訂,其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi),我默默的繼續為興業(yè)貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無(wú)那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內心還是有著(zhù)一份真正的歸屬感,很踏實(shí),容易知足的我知道要繼續為興業(yè)做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無(wú)其他收獲,我沒(méi)有給自己定目標定計劃,沒(méi)有目標的人生會(huì )很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展, 于是我堅決的選擇轉崗客戶(hù)經(jīng)理。內心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒(méi)有堅實(shí)的后盾,沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無(wú)可知道將來(lái)。對于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么,而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無(wú)進(jìn)展,現在更應該覺(jué)悟,而且現在這個(gè)時(shí)候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的.柜臺生活并未讓自己有較多的社會(huì )經(jīng)驗,所以在這個(gè)全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習的內容,我不知道該如何交談,交流什么內容,而且我害怕自己的生疏會(huì )讓客戶(hù)不愿意與我交朋友,畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理,自己的稚嫩可能會(huì )讓客戶(hù)對我不放心,所以每一次和客戶(hù)的交流結束后我總會(huì )反省哪里做得不好,要如何改正,F在的思想必須高一個(gè)層次,從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標并未著(zhù)手正式開(kāi)始,因此轉崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習,學(xué)貸款業(yè)務(wù),POS機業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期,然后做下一年儲備,找新客戶(hù),因為存款是零售客戶(hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
新的一季度工作就這么結束了,在接下來(lái)的日子里,我會(huì )調整好心態(tài)繼續做好自己的事,在新的挑戰工作中做出自己的特色,我也將會(huì )做到更好的成果。
2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)7
20xx年一季度,xx支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制,旨在提高各項產(chǎn)品在滄州分行的競爭力,同時(shí)使得青年員工在工作當中得到鍛煉,工作責任心得到加強。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo),東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶(hù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng )新、業(yè)務(wù)合規”三個(gè)主旨,穩中求勝,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中,國際業(yè)務(wù)各項指標都取得了不俗的成績(jì)。從中有以下幾點(diǎn)總結:
一、 關(guān)于指標
1、指標情況:20xx年一季度,在國際收支客戶(hù)激活中,東光支行計劃完成15戶(hù),實(shí)際完成18戶(hù),計劃完成率120%,在縣域機構中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中,東光支行計劃完成3戶(hù),實(shí)際完成9戶(hù),計劃完成率300%,縣域機構排在肅寧之后,位列第二。在國際收支量中,東光支行計劃完成400萬(wàn)美元,實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元,計劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標分析:經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標可圈可點(diǎn),收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列,成績(jì)不俗,這和我行領(lǐng)導正確領(lǐng)導以及整個(gè)東光支行團隊上下一心齊心努力密不可分。同時(shí),我們也從中發(fā)現自身不足,國際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶(hù)的支撐,以及有效客戶(hù)數量的不足都是制約東光支行國際收支甚至是東光支行國際業(yè)務(wù)長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵因素。
二、關(guān)于東光支行
1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年至今,我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù),國際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20xx年的1400.56美元,對于一個(gè)開(kāi)辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年,當地國際貿易并不是非常發(fā)達的東光支行來(lái)說(shuō),發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績(jì)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國際收支大戶(hù)的不利條件下,從小戶(hù)抓起,積極拓展包裝機械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時(shí),也從國際收支客戶(hù)維護上下功夫,突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢,夯實(shí)客戶(hù)基礎,以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國際收支客戶(hù)。
2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當地的國際貿易不是非常發(fā)達,這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足,再加上當地收支大戶(hù)落戶(hù)他行,業(yè)務(wù)持續穩定,我行的難以介入,成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開(kāi)展國際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(cháng),整體員工數量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的.人員嚴重匱乏,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規
由于我行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(cháng),人員素質(zhì)的參差不齊,業(yè)務(wù)基礎的薄弱,經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗不足,再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復雜,人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候,出現了各種問(wèn)題,對于業(yè)務(wù)的風(fēng)險審慎不足,給予了我行深刻的教訓。面對復雜多變的內外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴厲的監管政策,我行以監管部門(mén)關(guān)注事項和屢犯差錯為重點(diǎn),對轄內外匯業(yè)務(wù)合規情況進(jìn)行核查,查漏補缺,以查促學(xué)。加強支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規性審核,嚴格落實(shí)展業(yè)原則,審慎性審核,規范操作,進(jìn)一步提升政策執行力和合規經(jīng)營(yíng)意識。
四、關(guān)于自身發(fā)展
身為對公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員,在國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中,我對國際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機會(huì ),我將銘記于心,并繼續把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強,再次感激東光支行領(lǐng)導班子給予我這次機會(huì )!
2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )范文(通用8篇)8
今年以來(lái),支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰略和支行的工作安排,積極開(kāi)展穩存增存、拓展市場(chǎng)、競爭客戶(hù)、全力創(chuàng )收等工作,發(fā)揮各個(gè)團隊的職能,千方百計做大做強零售板塊各項業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)大家的努力,各項業(yè)務(wù)穩步推進(jìn),尤其是儲蓄存款實(shí)現了良好的發(fā)展,為后期發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)積極營(yíng)銷(xiāo)儲蓄存款
為了實(shí)現從源頭攬存增存,積極走出去開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行了代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo),并成功實(shí)現代發(fā),到社區宣講金融知識,對我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo),邀約客戶(hù)參加理財節活動(dòng),經(jīng)過(guò)這些活動(dòng),拉近了我行與客戶(hù)的距離,鞏固了客戶(hù)基礎。截止半年末,支行實(shí)現儲蓄存款增存xxxxxx萬(wàn)元,排名第xx位。
(二)大力拓寬個(gè)貸市場(chǎng)
在監管趨嚴、市場(chǎng)競爭加劇的嚴重局面下,我行個(gè)人信貸工作認真貫徹分行戰略導向,持續鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢,積極開(kāi)展個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,一是持續做好與存量房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作,二是千方百計拓展新的`房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場(chǎng)。四是加強貸后管理,提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)增加中間業(yè)務(wù)收入
按照客戶(hù)經(jīng)理每人每個(gè)工作日一戶(hù)開(kāi)展督導工作,大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù),貴金屬業(yè)務(wù)主要聯(lián)系廠(chǎng)家下網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展培訓及鋪貨工作,加強賬戶(hù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作,督導客戶(hù)經(jīng)理加強營(yíng)銷(xiāo)。
二、存在的問(wèn)題和不足
(一)存款提升速度較慢,持續性較弱。雖然從一季度末開(kāi)始,在全行上下的共同努力下,儲蓄存款總體上出現了上升,但上升速度較慢。
(二)客戶(hù)流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業(yè)務(wù)發(fā)展形勢良好,但是,各網(wǎng)點(diǎn)基礎客戶(hù)大部分存在一定程度的流失,造成存款增長(cháng)緩慢,產(chǎn)品配置缺乏對象等等情況。
(三)高端客戶(hù)發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶(hù)與相同規模的兄弟行相比,數量偏少,質(zhì)量不高。
(四)新業(yè)務(wù)學(xué)習不夠。新業(yè)務(wù)的學(xué)習領(lǐng)會(huì )稍嫌滯后,缺乏嘗試勇氣,影響了第一時(shí)間搶占市場(chǎng)、獲得客戶(hù)的機會(huì )。
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