經(jīng)理人培訓心得
我們從一些事情上得到感悟后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編收集整理的經(jīng)理人培訓心得，希望對大家有所幫助。
經(jīng)理人培訓心得1
公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓主要圍繞“如何成為職業(yè)經(jīng)理人”的主題而展開(kāi)，在培訓結束以后我們需要思考的問(wèn)題就是如何才能將培訓學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中去。
我認為每一位職業(yè)經(jīng)理人都應該要有自己的職業(yè)追求，除了具備十項管理的.技能之外，還要做到“三個(gè)經(jīng)得起”。
第一要經(jīng)得起折騰，也就是說(shuō)做決策、做工作之前要多聽(tīng)各方面意見(jiàn)，所做出的決策要經(jīng)得起推敲。有時(shí)候，為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養成一個(gè)良好的工作習慣，可以花半年一年甚至更長(cháng)時(shí)間去堅持，去折騰，當然這也需要有足夠的耐心。
第二要經(jīng)得起檢查，將各項日常工作做精做細，爭取做到領(lǐng)導突擊檢查時(shí)，依然對我們的工作感到滿(mǎn)意及放心。
第三要經(jīng)得起誤會(huì )，在處理實(shí)際工作事務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì )招致領(lǐng)導或相關(guān)員工的不理解甚至誤會(huì )，職業(yè)經(jīng)理人必須耐得住性子，多溝通多協(xié)調不放棄，不能因為怕誤解而丟棄原則，也不能因為被誤解而丟棄自己的工作熱情。
一名職業(yè)經(jīng)理人一生職業(yè)生涯的使命就是要為公司創(chuàng )造最大化的價(jià)值，這是一種職業(yè)上的責任，也是職業(yè)經(jīng)理人應具備的使命感。不管是在公司的哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位，做為職業(yè)經(jīng)理人的十項管理技能的理論知識是不會(huì )改變的。我相信在實(shí)際的工作和學(xué)習中能夠不斷地取得進(jìn)步和提高，做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。
經(jīng)理人培訓心得2
xx年10月12-14日在江西省南昌市東昇商務(wù)酒店舉行xx年國家銀河培訓工程--江西職業(yè)經(jīng)理人培訓班，此次活動(dòng)由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現在在南昌敏泓人力資源有限公司實(shí)習，所以有幸參加了此次活動(dòng)，此次活動(dòng)的學(xué)員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領(lǐng)導，共有130人參加學(xué)習，企業(yè)高層領(lǐng)導占80%。
此次培訓費用全部由政府買(mǎi)單，具本人三天的觀(guān)察學(xué)員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢(qián)不心疼，但是這點(diǎn)錢(qián)對于那些老總來(lái)說(shuō)不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢(qián)，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來(lái)源于國家的財政。
具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開(kāi)班只有短短的十來(lái)天時(shí)間，可見(jiàn)時(shí)間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務(wù)，但是你知道是怎么邀請學(xué)員的么，具聽(tīng)說(shuō)有不少是領(lǐng)導的親戚、朋友，為什么呢，因為沒(méi)有人愿意來(lái)，而且是免費的培訓并提供食宿，所以那些領(lǐng)導的親戚、朋友也就趁機會(huì )來(lái)南昌玩玩，反正吃住已經(jīng)解決，可想而知是政府機關(guān)在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問(wèn)題，要從根本上解決問(wèn)題就必須從政治體制著(zhù)手解決。而且培訓班的講師大多是學(xué)者、專(zhuān)家、著(zhù)名企業(yè)的老總，其實(shí)學(xué)院對這些并不感興趣，如果你說(shuō)請的是某某領(lǐng)導或者什么委員之類(lèi)的來(lái)授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)幫助呢？政府啊，中國的市場(chǎng)是開(kāi)放的市場(chǎng)，但是主導權還是在政府手里啊，所以說(shuō)企業(yè)要想解決根本的問(wèn)題還是要有政府出面解決。
從授課的內容的來(lái)看，比較的理論，缺少實(shí)踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著(zhù)名企業(yè)的案例，沒(méi)有正對性，既然此次的學(xué)員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對這些老總做個(gè)調查，他們在做企業(yè)期間遇到什么問(wèn)題，有什么困惑，需要哪些方面的'幫助，然后對這些調查做個(gè)詳細的分析，之后在進(jìn)行培訓，這樣應該能收到比較好的效果。我個(gè)人認為應該先分析企業(yè)的現狀，分析江西市場(chǎng)，在分析中國市場(chǎng)，最后分析國際市場(chǎng)，這樣大家才知道如何面對當前的金融風(fēng)暴去做企業(yè)。
此次我對一個(gè)學(xué)員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個(gè)企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時(shí)間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽(tīng)他說(shuō)中紀委的某個(gè)領(lǐng)導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去�？梢钥闯�，要想做一名職業(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學(xué)生。
以上是本人的一點(diǎn)體會(huì )，讓大家見(jiàn)笑了！
經(jīng)理人培訓心得3
20xx年新型職業(yè)農民培育工作總結按照省農業(yè)廳《關(guān)于做好20xx年新型職業(yè)農民培育工作的通知》）以及《關(guān)于做好20xx年省新型職業(yè)農民培育工程項目總結和績(jì)效考評工作的通知》文件精神，加快培育新型職業(yè)農民，進(jìn)一步強化人才對我區農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用，根據農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，20xx年設置畜禽養殖、高山蔬菜、中藥材、特色經(jīng)濟作物四個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行培訓，我區已全面完成138名新型職業(yè)農民的培訓任務(wù)，其中現代青年農場(chǎng)主1人，農業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人，新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體帶頭人135人。
現將工作總結如下：一、制定工作方案區高度重視此項工作，由農業(yè)局局長(cháng)主持，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，按照市農業(yè)局科教科的工作部署，會(huì )議上就20xx年實(shí)施的專(zhuān)業(yè)、明確現代青年農場(chǎng)主1人及農業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人進(jìn)行討論，確定分成畜禽養殖專(zhuān)業(yè)、高山蔬菜專(zhuān)業(yè)、中藥材專(zhuān)業(yè)、特色經(jīng)濟作物四個(gè)班進(jìn)行培訓。
為全面完成我區20xx年培訓工作，確保138人的.培訓任務(wù)順利實(shí)施，成立分管副區長(cháng)為組長(cháng)，農業(yè)、財政等單位主要領(lǐng)導為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，切實(shí)強化工作協(xié)調和組織領(lǐng)導，制定工作方案，明確目標任務(wù)、進(jìn)度安排、監督考核、認定管理、扶持政策等，完善運行機制，確保任務(wù)落實(shí)。
于20xx年9月份農業(yè)局財政局聯(lián)合制定了《區20xx年新型職業(yè)農民培育工作方案》，并請示區政府分管領(lǐng)導批復后上報。
二、選定培訓機構按照政府采購項目要求，委托盛大招標代理有限公司通過(guò)招投標方式，共有三家培訓機構報名，遵循公開(kāi)、公正、公平原則，確定市市中
經(jīng)理人培訓心得4
通過(guò)此次培訓，讓我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認識，專(zhuān)業(yè)知識得到了全面系統的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也在考驗著(zhù)我們作為一名管理人員應該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問(wèn)題。
身體是革命的本錢(qián)，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰斗，更應該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰爭不可能都會(huì )一帆風(fēng)順，有可能是長(cháng)久戰，所以具有較強的毅力就決定著(zhù)你是否能戰勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)的好態(tài)度決定一切，特別是在銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會(huì )給你最真實(shí)的反應。
銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶(hù)才會(huì )感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶(hù)滿(mǎn)意。同是銷(xiāo)售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著(zhù)一定的惰性，長(cháng)久以來(lái)我們的員工把自己定位于加油員，重復著(zhù)提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽略了對主油和非油的銷(xiāo)售。
我們或多或少會(huì )有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來(lái)的時(shí)候，你會(huì )有些后悔的發(fā)現自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(cháng)期經(jīng)營(yíng)并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷(xiāo)售基礎上提高非油的銷(xiāo)售，就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營(yíng)銷(xiāo)師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著(zhù)怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)師，在銷(xiāo)售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問(wèn)題，員工心理問(wèn)題導致的開(kāi)不了口，常常找一些說(shuō)不來(lái)不好意思等等的借口來(lái)回避銷(xiāo)售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問(wèn)題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說(shuō)錯，怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷(xiāo)售技巧。其次就是欲望問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無(wú)論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們去工作。最后是習慣問(wèn)題，如果當這種銷(xiāo)售行為成為一種習慣，就沒(méi)有必要誰(shuí)去強調你應該怎么去做，你今天的銷(xiāo)售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養員工的這個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng )造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務(wù)是通過(guò)你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng )造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì )有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學(xué)會(huì )做員工的事，想經(jīng)理的問(wèn)題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規劃，并幫助他們實(shí)現人生的自我價(jià)值。
在信息高速發(fā)展的當今，員工思想的.波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應變能力，而以之對應的就是一個(gè)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習能力會(huì )使得能更好的適應社會(huì )的發(fā)展，而你的創(chuàng )新能力將決定你能否在其中獲得成績(jì)。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng )新和學(xué)習新的事物，才能滿(mǎn)足更多消費者的需求，獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個(gè)團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中，我們不僅專(zhuān)業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無(wú)論我們從事什么樣的工作，即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽(tīng)了很多人的故事，或許我們會(huì )驚奇的發(fā)現他們的成功存在著(zhù)一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。
經(jīng)理人培訓心得5
隨著(zhù)公司發(fā)展壯大，公司培訓一任又一任的優(yōu)秀經(jīng)理人，作為初任的店長(cháng)，他們都是我學(xué)習的榜樣。剛剛任職店長(cháng)，我立刻感到對自己來(lái)說(shuō)，店面的許多事情發(fā)生了改變。通過(guò)此次的經(jīng)理人培訓，我更是深刻，在此總結一下自己的心得：
一、首先是角色的變化。
1、以往的方式是接收店面分配好的目標計劃任務(wù)，無(wú)需自己制定，配合店面的日常規劃，跟進(jìn)個(gè)人的目標完成情況，最終一心沖刺目標便可以完成任務(wù)。而初任經(jīng)理以后，要承接著(zhù)上級的總體目標分配，進(jìn)行細化分解，制定合理的目標計劃，然后宣導到店面伙伴，重點(diǎn)在于督促跟進(jìn)店面伙伴的實(shí)際完成情況。
2、承接規劃任務(wù)不再以日或月為單位了，一開(kāi)始便是整年的規劃時(shí)間，不但要為自己規劃，也為部門(mén)里的整個(gè)團隊。
3、店長(cháng)的`成功不再是個(gè)人的成功，下屬伙伴的成功才是成功，團隊的進(jìn)步才是進(jìn)步，整體的完美才是完美。
二、再者是思想行為的高度。
1、店長(cháng)做事情得從一個(gè)管理者的角度出發(fā)，管理者應該正直，否則團隊發(fā)展越久，能力越強，給公司帶來(lái)的危害越大。
2、管理者的日常行為舉止要上升到可以被學(xué)習，被模仿的高度，一個(gè)店長(cháng)的行為舉止不規范，還不如下屬時(shí)，又怎么能讓人服氣，規劃的目標又怎么能被不折不扣的執行呢。
三、方向要明確，相對應的能力要提升。
作為員工可以不用太多考慮店面發(fā)展方向，當但是作為管理者的店長(cháng)則不行，要與上級溝通并明確店面的前進(jìn)方向，并把這前進(jìn)的方向明確到日常工作中去，讓團隊有方向感。當然有了目標，有了方向，也要有對應的能力去配合，那么作為管理者，應該時(shí)刻學(xué)習，在培訓課堂上學(xué)習、在實(shí)踐中總結提高能力。作為新任的店長(cháng)，感謝公司的栽培，我將時(shí)刻學(xué)習，時(shí)刻進(jìn)步，努力成為優(yōu)秀的管理者。
經(jīng)理人培訓心得6
根據公司的安排、在人力資源部的精心組織下，4月29日，“成功經(jīng)理人培訓教程”在二樓會(huì )議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著(zhù)現代競爭的日益激烈，要贏(yíng)得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是靠企業(yè)管理人員的意識和管理觀(guān)念、管理技巧的提升。通過(guò)認真學(xué)習余博士的講座，感到收獲很大。
一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理：管理不等于比賽誰(shuí)的愛(ài)最多，不能濫當好人。一個(gè)主管應當做的是：糾正你的部下，讓你的組織節約，建立有效的管理體系，讓企業(yè)運轉的井井有條，即使自己暫時(shí)沒(méi)在崗位，也不會(huì )有事，這才是高明的主管。
二、牢記“利潤是企業(yè)的命脈�！比绻狈麧�，即使有再好的產(chǎn)品，再好的'企業(yè)形象，再好的員工，再完善的財務(wù)制度，都無(wú)法阻擋企業(yè)衰敗的命運，做為一名主管，應該時(shí)刻把公司的利潤放在第一位，應該不停思考如何才能實(shí)現利潤的最大化。
三、面對激烈的競爭形勢我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng )建學(xué)習型組織，去開(kāi)拓、去創(chuàng )新、去發(fā)展、創(chuàng )新離不開(kāi)學(xué)習，發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新，我們要么選擇學(xué)習，要么選擇落伍。創(chuàng )建學(xué)習型組織，不僅是一項緊迫的任務(wù)，也是我們每一個(gè)人的重要職責，也許我們不能預測未來(lái)，但我們必須學(xué)會(huì )學(xué)習。這樣面對一個(gè)新情況新變化，我們才能找到創(chuàng )新的途徑。在變幻多端的市場(chǎng)中，只有勇于尋找，才能發(fā)現下一塊奶酪，市場(chǎng)的競爭永遠充滿(mǎn)著(zhù)不確定性，今天你還在笑傲江湖，明天也許競爭對手就會(huì )走在我們前面，變才是根本，變才是出路。世界上就不存在沒(méi)有危機的企業(yè)。失敗并不可怕，關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來(lái)，繼續前進(jìn)，才能達到自我超越的頂峰。
總之，在同一規則共享市場(chǎng)的今天，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來(lái)越嚴酷的挑戰，無(wú)論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績(jì)的成功經(jīng)理人，還是剛步入管理崗位的主管，都會(huì )碰到一些問(wèn)題或困惑。這次培訓將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài)，培養職業(yè)技能，較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì)，使管理人員自身得到提升的同時(shí)，改善公司的管理水平，提高公司的競爭力，從而使公司的各項發(fā)展目標得以實(shí)現。
經(jīng)理人培訓心得7
隨著(zhù)小貸、保理公司的相繼成立，可以看出，未來(lái)公司的發(fā)展勢必從傳統制造業(yè)邁進(jìn)金融業(yè)，我們有著(zhù)良好的上市公司平臺作為背景，但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵我們的員工？讓我們的員工與公司共同成長(cháng)是目前的管理難題。
三寸不爛之舌，勝于百萬(wàn)之師。語(yǔ)言表達重要性，可見(jiàn)一斑。在未來(lái)的工作中，員工踏實(shí)務(wù)實(shí)是我們的基本功，有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時(shí)謀萬(wàn)世"的深謀遠慮，第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓，群賢畢至，少長(cháng)咸集。這次培訓中，有我們的經(jīng)理、主管、一般員工，無(wú)論男女老幼，人人都倒空自己，雖不至于《道德經(jīng)》的"絕圣棄智",但忘卻身份，摒棄虛榮正是我們在開(kāi)訓導論中學(xué)到的第一課，如當頭棒喝，唯有全情投入，方能成就自我。
培訓是一種知識、技能傳播的過(guò)程。而今天的.PTT培訓卻是生產(chǎn)知識乃至創(chuàng )造知識的變革，它是一門(mén)啟發(fā)性的課程，不斷地制造問(wèn)題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與。通過(guò)讓學(xué)員逐個(gè)上臺展現自我，即興演講。有人期期艾艾，不知所云，卻有人運籌帷幄，口若懸河；有人反應遲鈍，言不及義，卻有人妙語(yǔ)連珠，滔滔不絕；有人訥口少言，手足無(wú)措，卻有人談笑風(fēng)生，落落大方。對比方知差距，培訓更能成長(cháng)。我們有十種羨慕他人才辯無(wú)雙的理由，有百種成為掌握娓娓而談的理由，更有萬(wàn)種超越今天的自我的理由。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始。
造化鐘神秀，陽(yáng)陽(yáng)割昏曉，自然之美，美在讓人游目騁懷，身心與天地同在。語(yǔ)至深處動(dòng)人心，言為心真切，語(yǔ)言之美，美在讓人嘆為觀(guān)止，形與靈俱忘卻。本次培訓張斌講師，周潔講師用自己的三寸舌帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)演講視聽(tīng)盛宴，期間口吐珠璣，極耳目之娛。
秦家有女名忠榮，創(chuàng )建小貸建奇功。十八年來(lái)誰(shuí)可懂，肺腑情深人人頌。公司領(lǐng)導在百忙之中仍抽空與學(xué)員一起學(xué)習，講訴自己的工作經(jīng)歷，創(chuàng )建宗申小貸的艱難，初期運營(yíng)的坎坷，默默的付出，為學(xué)員打氣，正如春風(fēng)化雨，潤物細無(wú)聲。公司領(lǐng)導尚且如此奮不顧身，我們安能不珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，將所學(xué)所會(huì )運用于工作中，能不效全力乎？
人生也有涯，而知也無(wú)涯。知不可為而為之，以有涯隨無(wú)涯。知識殿堂浩如煙海，語(yǔ)言魅力無(wú)處不在。三日培訓，好一個(gè)美好時(shí)光！
經(jīng)理人培訓心得8
我很榮幸的參加了集團公司舉辦的“20xx年職業(yè)經(jīng)理人春節培訓班”這樣的一個(gè)學(xué)習機會(huì )，在這風(fēng)景秀麗的杭州市委黨校，結束了我五天的學(xué)習課程，通過(guò)此次培訓講座學(xué)習，讓我接受到了全方面知識，并且樹(shù)立了更高的職業(yè)道德追求，不僅使自己的眼界得以開(kāi)闊，還使我對以后的工作有了更深層次的認識和理解。同時(shí)，也會(huì )注意自身知識水平的提高，擴展自己的知識儲備，真正實(shí)現了“充電”的目的。
翻開(kāi)課堂筆記本，依然感觸�；艚淌谒v述的溝通的心態(tài)與技巧，讓我受益匪淺，我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會(huì )：
在課程上霍教授讓我們做了兩個(gè)小小的實(shí)驗，第一個(gè)實(shí)驗是她讓我們拿出一張白紙，同時(shí)也讓我們閉上眼睛，于是我們按著(zhù)霍教授的講的步驟開(kāi)始折紙，首先她讓我們對紙張進(jìn)行折疊，然后進(jìn)行再兩次的折疊，最后撕掉邊上的.兩個(gè)角，當我們睜開(kāi)眼睛的時(shí)候發(fā)現大家手上展開(kāi)的紙張，什么樣的形狀都有。接著(zhù)霍教授讓我們再拿出一張同樣的紙張，同樣的跟剛剛說(shuō)的步驟是一樣的，但是不一樣是在我們折疊紙張的過(guò)程中，霍教授開(kāi)始跟我更進(jìn)一步的溝通與交流，達到互動(dòng)的效果，最后的結果是：大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個(gè)小小的實(shí)驗中，告訴我們什么是有效的溝通，那么所謂有效的溝通就是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等思維的載體，通過(guò)演講、會(huì )見(jiàn)、對話(huà)、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來(lái)，以促使對方接受。作為物業(yè)公司的工作人員，我們每天面對的都是各種各樣的人，在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學(xué)會(huì )尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說(shuō)的把身邊的每一個(gè)當作天使，善待身邊的每一個(gè)人，恰當得體的語(yǔ)言和他們進(jìn)行有效的溝通，從而達到事半功倍的效果。這也讓我認識到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，更好的工作。
在組織培訓授課的同時(shí)，公司還特別安排各部門(mén)、公司代表進(jìn)行了討論，工程、營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售冠軍、交流分享了20xx年工作的總結與技巧，如何開(kāi)展20xx年的本職工作，同時(shí)讓我見(jiàn)識廣闊，也讓我更進(jìn)一步了解公司的思想方針，更進(jìn)一步明確工作目標。希望通過(guò)自身不斷的學(xué)習，不斷的激勵自己，不斷的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色，勇敢的邁向成功的第一步，為了今天我會(huì )好好努力的，為了明天的收獲我會(huì )好好準備，我相信機會(huì )是屬于有準備的人的！
經(jīng)理人培訓心得9
一、導入篇：管理與管理者
什么是管理：按管理大師德魯克的說(shuō)法，管理就是有意識地施加影響來(lái)取得預期的成果。
管理是承諾。管理者必須有承諾，有擔當，敢于擔當的人，一定是優(yōu)秀的人。
管理是服務(wù)。管理在本質(zhì)上是一種服務(wù)，一種管理者向被管理者提供的服務(wù)，透過(guò)服務(wù)激發(fā)善意。
管理是決策。決策的核心是選優(yōu)，無(wú)用的員工要干掉。不要因為悠游寡斷而拖整個(gè)團隊的后腿。
在課程開(kāi)始劉紅衛老師就讓我們八個(gè)小組的組員分別自我介紹（我們組成立了冠紅文化公司，總經(jīng)理是一名創(chuàng )業(yè)五年的89年的女生），然后選出一個(gè)總經(jīng)理、成立一家公司、有口號、有動(dòng)作。在一輪PK之后，劉老師就讓每組的總經(jīng)理干掉一個(gè)員工。那么我們組的一位女士由于發(fā)言較少、不活躍、沒(méi)有對組織作出貢獻，所以被干掉了。從這點(diǎn)看出，不能為團隊帶來(lái)收益的員工是沒(méi)有價(jià)值的。
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�。ü诩t團隊，耶耶耶�。�
什么是管理者：彼得。德魯克說(shuō)，管理者是對影響自己業(yè)績(jì)的所有人的業(yè)績(jì)負責的人。
管理者的核心特征：是責任而非權力。
管理者的衡量標準是：成果而非職位。
很多管理者以為站在高位就擁有了權力，但是高位也對應著(zhù)高標準的責任，只有負責任有擔當的管理者才是稱(chēng)職的管理者。
管理者的角色：
對上要理解公司的戰略，支持上級與公司的工作
對下有有效管理下屬，形成部門(mén)積極向上的氛圍
對內要與其他團隊互相配合，協(xié)同作戰
對外要主動(dòng)發(fā)掘，了解客戶(hù)需求，真誠服務(wù)客戶(hù)
新任管理者要懂得角色的轉變：工作技能的轉變、時(shí)間管理的轉變、工作理念的轉變。這個(gè)知識點(diǎn)我認為可以用在公司督導培訓課程上。
二、錦囊一，積極的自我管理
自我管理包括四個(gè)層面：心態(tài)管理（基礎）、時(shí)間管理（起點(diǎn)）、要事管理（核心）、愿景管理（終點(diǎn)、方向），也就是帆船模型。
1、心態(tài)管理就是要對人對自己的積極認識。在這里可以用SWOT模型。
2、時(shí)間管理：時(shí)間管理的對象不是“時(shí)間”，而是每一個(gè)“使用時(shí)間的人”，其本質(zhì)就是“自我管理”。
劉老師的生命計劃表（生命計劃）非常有用，我們參照老師的模版，對自己未來(lái)進(jìn)行規劃，并有詳細的時(shí)間表，雖然為了應付作業(yè)晚上匆匆完成，但是以后自己是可以對照著(zhù)詳細擬定的，從六大模塊（身體與健康、事業(yè)與理財、家庭與天倫、交際與文化、精神與道德、心智與教育）擬定生命計劃表后，再定期進(jìn)行復盤(pán)，既可以自律，又可以見(jiàn)到效果，很實(shí)用的一種工具。
3、要事管理
4、愿景管理：要結合夢(mèng)想、擅長(cháng)、機會(huì )來(lái)進(jìn)行規劃。
三、錦囊二，成功的目標管理
目標管理可以用到POA工具，P是團隊、A是方法、O是目標。PxA=O
目標管理循環(huán)
1、確定有效目標：目標分解不是簡(jiǎn)單的拆數，目標確定要員工直接參與并達成共識。
比如我們制定績(jì)效考核后，可以讓考核者承諾，如果目標實(shí)現就獎勵，不實(shí)現就懲罰（自己對自己進(jìn)行獎懲），增強儀式感，讓其作為管理者有擔當，能承擔責任。
2、制定行動(dòng)計劃。
3、執行監督檢查：這里特別提到團隊氛圍營(yíng)造。比如通過(guò)會(huì )議、PK、獎勵、戶(hù)外團隊活動(dòng)、輔導、文化道具（物語(yǔ)）來(lái)實(shí)現，文化道具是一種“物語(yǔ)”，借助物與心的連接，通過(guò)“設物”，實(shí)現“管心”。
4、成果評價(jià)應用：做到結果評價(jià)反饋、復盤(pán)分析改進(jìn)、兌現激勵承諾。
沒(méi)有復盤(pán)，就只會(huì )一直在原地踏步。
四、錦囊三，和諧的人際溝通
1、溝通障礙的真兇：目標不統一、缺乏溝通意識、“溝通漏斗”現象。
當沒(méi)有辦法統一思想的時(shí)候，就統一目標！這點(diǎn)很關(guān)鍵，每家公司的人事關(guān)系都不一樣，內耗很容易阻礙組織的發(fā)展，所以只有統一目標，大家朝著(zhù)一個(gè)目標前進(jìn)，不和諧的問(wèn)題就變得簡(jiǎn)單多了。
2、常用溝通的技巧：
表達技巧：用表達結構設計原則的論證類(lèi)比。這正是《通過(guò)結構看世界》這本書(shū)的重點(diǎn)，我之前看這本書(shū)看得迷迷糊糊的，師父一下就找到了重點(diǎn)，不得不佩服呀！
傾聽(tīng)技巧
提問(wèn)技巧：多問(wèn)WHAT，少問(wèn)WHY。焦點(diǎn)放在解決問(wèn)題上，放在當下而非翻舊賬。
反饋技巧：2D反饋模型。要求員工將來(lái)重復（DUPLICATE）的行為，要求員將來(lái)改變（DEVIATE）的行為。
3、不同人際的溝通：人性的DISC模型。
五、錦囊四，卓越的團隊建設
1、認知團隊：團隊就是一小群有互補技能，為了一個(gè)共同的目標而相互支持的人。而大多數的領(lǐng)導在團隊成長(cháng)中投入不足，這個(gè)我也要自我反省，往往工作以外就較少交流，這樣團隊成員成長(cháng)的速度就會(huì )很慢，不但會(huì )影響工作效率，也會(huì )影響成員的自身發(fā)展。
成功團隊的關(guān)鍵要素：明確的目標、有效的流程、成熟的人員。
2、團隊建設六部曲：共同創(chuàng )建、注入情感（建立情場(chǎng)，不是職場(chǎng)）、建立團隊規則、搭建虛擬組織、做團建、知人善任員工輔導
做了老大以后，榮譽(yù)歸團隊、責任歸自己；大家好才是真的好；不讓自己的隊友失��；要學(xué)會(huì )自己的傷口自己舔。以身作則不是塑造團隊的最好辦法，是唯一辦法。
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�。](méi)奪冠的團隊總經(jīng)理兌現懲罰承諾）
輔導的十六字方針“我干你看，我說(shuō)你聽(tīng)，你干我看，你說(shuō)我聽(tīng)”。如我們某些同事招聘方面沒(méi)有掌握技巧，那么作為管理者我們負有輔導培訓責任。
3、如何搭班子。請合適的`人進(jìn)來(lái)，送不合適的人出去。我們在團隊搭建方面、育人用人方面比較缺乏，所以導致了人員流失不停招人的現狀，招人應是最后的選擇。即便招人也要有選擇性，找錯人成本非常高，包括招聘費用、培訓投資、對業(yè)績(jì)的影響、工作態(tài)度難改變，而且影響團隊士氣。這個(gè)版塊涉及到招聘方面的技巧了。
八個(gè)團隊PK的結果？哈哈，我們冠紅公司取得第二名！從開(kāi)始的最后一名到順數第二名，這過(guò)程有幾個(gè)方面發(fā)揮著(zhù)作用：總經(jīng)理的決策和擔當，團隊成員的團結一心，積極發(fā)言或上臺展示，將無(wú)價(jià)值之人剔除出團隊，統一的目標。奪冠的團隊總經(jīng)理是西點(diǎn)專(zhuān)門(mén)做拓展培訓的，可以說(shuō)是經(jīng)驗豐富，相對于我們，有這成績(jì)是非常不錯的了。
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�。ü诩t團隊總經(jīng)理）
四個(gè)錦囊的內容很充實(shí)，需要慢慢消化，逐步應用到日常管理工作中。首先我覺(jué)得可以做到的就是：
1、培訓課堂“養機場(chǎng)”的應用，讓培訓者不做手機的奴隸。
2、文化道具的使用，包括我們的飯堂、辦公室、培訓室的布置。
3、招聘技巧的培訓。
4、團隊的搭建，這個(gè)主要是我本人應該要做的。
如果一堂課下來(lái)，可以幫助工作或生活解決兩三個(gè)問(wèn)題，積少成多，那么就真的是學(xué)有所成了。
再次感恩！
經(jīng)理人培訓心得10
時(shí)光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經(jīng)7年啦，這7年的經(jīng)歷讓我倍感幸福，結識了新的朋友與知己，遇到了敬愛(ài)的領(lǐng)導和同事，不僅讓我專(zhuān)業(yè)技能得到提升，也讓我認識到了中糧大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖，更重要的是讓我越來(lái)越成熟，對生活和工作越來(lái)越充滿(mǎn)希望。
20xx年伴隨華東區一體化管理的快速推進(jìn)，很榮幸在今年榮升為一名經(jīng)理人，初次面對這個(gè)新角色，讓我有些茫然，即便面對再復雜的業(yè)務(wù)難題，遇到要求再復雜的客戶(hù)，我都可以得心應手的應對，但說(shuō)到管理，還真是有些欠缺經(jīng)驗，這對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的挑戰。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠(chǎng)舉辦的"新晉管理能力提升培訓"使我對如何快速的進(jìn)入經(jīng)理人角色，如何客觀(guān)的認知目前的挑戰，如何更好的應對這些挑戰有了全新的`認識和理解。
一、對他人的認知，讓我們融和。
1、管理的本質(zhì)就是設法讓別人心甘情愿地一起實(shí)現管理目標。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過(guò)呈現"小羅的成長(cháng)故事"案例教學(xué)，向我們說(shuō)明了新任管理者的三個(gè)發(fā)展階段，也傳遞了在當前的情況下，我們應該清楚的認知自己面臨的挑戰才能準確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執行，又或是抓團隊求突破。
2、俗話(huà)說(shuō)"無(wú)為而無(wú)不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問(wèn)題才會(huì )迎刃而解。
二、對自己的認知，讓我們回家。
于喬老師通過(guò)九型人格性格分析工具，根據情緒反應及行為習慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認為自己是最了解自己的那個(gè)人，總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰勝自己的弱點(diǎn)才能算是真正的強者。
三、對"管理"的認知，讓我們遠行。
劉璐P老師通過(guò)自身的工作經(jīng)驗分享告訴我們什么是管理者，作為一個(gè)管理者要充當好：
1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過(guò)團隊的努力達成目標。
2、"領(lǐng)導者":領(lǐng)導不是職位而是行為方式，通過(guò)以身作則來(lái)引導團隊成員，指導和幫助團隊成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著(zhù)共同的目標前進(jìn)。
3、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對于團隊成員的工作開(kāi)展是否有序進(jìn)行監督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計劃性的培養團隊接班人，為組織保障一個(gè)有戰斗力的團隊而努力。
4、"協(xié)調者":在日常工作中要根據團隊成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調好他們之間的分工、配合。同時(shí)，還要協(xié)調好跨部門(mén)溝通，協(xié)助團隊成員之間、部門(mén)與部門(mén)之間的工作順暢。
5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個(gè)性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績(jì)效提升。
培訓中老師們的精彩講解，伙伴們的專(zhuān)注都讓我對當好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責任和體會(huì )。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學(xué)知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區十三五戰略目標的實(shí)現貢獻自己的一份力量。
經(jīng)理人培訓心得11
' Ihave a Dream',每個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想，我們懷揣著(zhù)對自己的夢(mèng)想參加了'宗申財務(wù)金融中心20xx年職業(yè)經(jīng)理人'的熔煉團隊。也正是因為對夢(mèng)想的追逐，我們?yōu)樾〗M命名為'夢(mèng)想'小組。我們的>口號是：奮發(fā)圖強，夢(mèng)想飛揚;提升自我，成就輝煌。
這次培訓的內容是'PTT-演講',可以理解為有效的表達自己，出乎意料，也在情理之中。因為大家在平時(shí)的工作、學(xué)習和生活中都需要和別人溝通交流，但怎樣才能更好的表達自己呢，卻不是每個(gè)人能做到的。這就是這次培訓的目的。
今天從小組的風(fēng)采展示環(huán)節中，開(kāi)始了我們一天的培訓。所謂的風(fēng)采展示，就是展現小組的精神面貌�？此坪�(jiǎn)單的小組答到，組員齊頌口號環(huán)節，確能體現團隊的凝聚力，主要體現在以下幾個(gè)方面：第一，全體隊員必須熟悉自己的口號。但我們在第一次表現的時(shí)候確沒(méi)有及時(shí)的反應過(guò)來(lái)，只記住了開(kāi)始的時(shí)候，中間直接死機。第二，我們的注意力需要集中，隨時(shí)做好應對的準備。第三，作為團隊中的每一位成員，都必須權全力以付的投入，才能達到要求。
我們懷著(zhù)忐忑的心情進(jìn)入到了30秒的臨席演講和一分鐘的臨席演講環(huán)節。在這環(huán)節中，大家經(jīng)過(guò)先上臺演講，通過(guò)視頻回放、自我批評再小組討論的形式對我們在演講過(guò)程中出現的.問(wèn)題有針對性的進(jìn)行了總結。主要表現在以下幾個(gè)方面：第一，容易受到外界環(huán)境的干擾。第二，在下面能侃侃而談，但到講臺上卻說(shuō)不出來(lái)。第三，不能清楚的表達自己的意思，跑題嚴重。第四，臨場(chǎng)發(fā)揮，應變能力差，針對自己不熟悉的東西不知道怎樣去發(fā)散思維。
最后，希望大家在接下來(lái)的培訓中不斷完善自己，爭取早日脫胎換骨。以更好的自己為宗申服務(wù)。
經(jīng)理人培訓心得12
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的戰友伙伴們：
大家好！
當踏上集團職業(yè)經(jīng)理人精英訓練營(yíng)的那刻起，我便告誡自己，人生的這場(chǎng)旅行，不僅要收獲抵達巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗，去成長(cháng)。
前兩天的課程，讓我們對目前餐飲市場(chǎng)前景，公司規劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺(jué)真真切切地過(guò)了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，即使看不到未來(lái)，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢(mèng)想！
每次的行動(dòng)或是集合，都是通過(guò)哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺(jué)，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓練的第一個(gè)科目，它教會(huì )了我們，不求與人相比，但求超越自己，要笑就笑出成長(cháng)的性格。跳大繩科目，考驗著(zhù)我們團隊中的決策，指揮，標準，流程意識以及責任，用心的程度，雖第一次挑戰失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭取機會(huì )，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰成功。團隊協(xié)作，專(zhuān)注當下，方可成功。極限軍姿，更考驗我們的堅持。當你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對自己說(shuō)的.是三個(gè)字"太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達目標，絕不回來(lái)的士氣，鼓舞著(zhù)我們這群有夢(mèng)想的海外海人！
之后的技能知識課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識需要我們孜孜不倦地學(xué)習，管理與領(lǐng)導的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓雖結束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開(kāi)始，我們有信心，將自己的生命寫(xiě)滿(mǎn)精彩。因為我們是一個(gè)被稱(chēng)為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團隊�。�！
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導，教官。感謝一起奮戰的戰友們。感謝一路有你們，謝謝你們！
經(jīng)理人培訓心得13
最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓，通過(guò)這次培訓，我得到了一個(gè)結論：就是解決困難和問(wèn)題的方法永遠都比遇到的困難和問(wèn)題多。當我們遇到的困難時(shí)要停下來(lái)冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢？還有沒(méi)有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的.幫助，相信大家的智慧是一定能戰勝困難的。
為什么現代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺(jué)到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長(cháng)期下去這些人的精神就會(huì )高度緊張，心情就會(huì )感到煩躁不安，當出現這些現象時(shí)，他們的工作或生活就會(huì )更加沒(méi)辦法處理好的，效率會(huì )越來(lái)越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的，事情可分為四種：
一、重要又緊急。
二、緊急不重要。
三、重要不緊急。
四、不緊急又不重要。
我們要把更多的時(shí)間來(lái)做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來(lái)救火。這樣我們的精神才會(huì )輕松和快樂(lè )，我們就能快樂(lè )而輕松的工作和生活了。我們對待工作要有樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，想一想我在為誰(shuí)工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業(yè)機會(huì )，解決了我們生活問(wèn)題，培養我們獲得經(jīng)驗和技術(shù)。這樣一想，我們自然就心情開(kāi)朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。
經(jīng)理人培訓心得14
20xx年7月26日27日，我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓，這次培訓的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。
這兩天我收獲最大的兩個(gè)字就是責任！因為是體驗式的學(xué)習，游戲互動(dòng)的環(huán)節比較多，每一個(gè)游戲下來(lái)我的感受都有所不同，為了和大家有個(gè)具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個(gè)游戲。
最開(kāi)始的一個(gè)游戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，并在兩分鐘之內把自己介紹給對方，第一環(huán)節游戲結束后老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個(gè)小組，然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時(shí)候問(wèn)題就出現了，大家都發(fā)現自己在先前環(huán)節一直顧著(zhù)如何更好的把自己介紹給對方，而忘了聆聽(tīng)，最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個(gè)游戲讓我發(fā)覺(jué)原來(lái)我也是個(gè)不會(huì )聆聽(tīng)的人，聯(lián)想到自己的工作，做為人力資源工作者我真的要學(xué)會(huì )去做一個(gè)善于聆聽(tīng)的人。
還有個(gè)游戲也讓我學(xué)到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績(jì)，因為一般人在工作中都存在這樣一個(gè)公式：表現＝能力干擾因素。老師舉了個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說(shuō)是完全一樣的`，但是你今天的工作表現和昨天可能就會(huì )完全不一樣。
有個(gè)游戲環(huán)節老師讓我們在兩分鐘內和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺(jué)得最冤枉最無(wú)辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動(dòng)你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽(tīng)，輪到我的時(shí)候我說(shuō)我沒(méi)有，放棄了，反而說(shuō)了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛，然后讓覺(jué)得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實(shí)很無(wú)辜很受傷的站起來(lái)，結果是只有我和我搭檔都沒(méi)起來(lái)。這時(shí)候老師講了個(gè)自己的小故事，然后讓我們換個(gè)角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來(lái)的四分鐘交談我和搭檔都感覺(jué)很坦然，他也覺(jué)得剛才所敘述的事完全責任在于自己，自己要是能怎樣怎樣就不會(huì )發(fā)生那件事了。我也同時(shí)感覺(jué)到一個(gè)人在自己的工作中只要敢于承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。在這個(gè)游戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時(shí)候你是一個(gè)弱者，只有當你勇于承擔責任時(shí)，你才是一個(gè)強者，你才能戰勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報數游戲中我們的隊長(cháng)，他的擔當讓我感動(dòng)不抑。在這個(gè)游戲中因為我的緊張害得團隊輸掉了最后一局，按照游戲規則，隊長(cháng)要做160個(gè)俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著(zhù)隊長(cháng)才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時(shí)候我哭了，哭得特別傷心，我當時(shí)情愿受罰的是自己而不是別人，看著(zhù)別人因為自己的錯而承擔那么大痛苦的時(shí)候，我有種錐心的痛�；氐焦ぷ髦凶约汉螄L不是也像現在這樣，老是犯錯，想想自己背后的部長(cháng)要因為我而承受多大的壓力，我就覺(jué)得自己以后不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領(lǐng)導。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時(shí)只想對我同事，對我老大，對老總說(shuō)聲謝謝！謝謝你們能給我這次機會(huì )。讓我認識到自己不再是一個(gè)人，我還是團隊的一員，我的成績(jì)時(shí)刻影響著(zhù)團隊的整體水平，容不得我兒戲。
讓自己在以后的工作中表現的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進(jìn)。
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