在醫院實(shí)習心得體會(huì )
有了一些收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編精心整理的在醫院實(shí)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )1
時(shí)光飛逝，轉眼間在科室工作已經(jīng)一年余，很榮幸趕上了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程這個(gè)活動(dòng)。我們綜15全體護理人員進(jìn)取行動(dòng)起來(lái)，繼續深化以“病人為中心”，夯實(shí)基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高滿(mǎn)意服務(wù)，不斷地響應我們的口號“您的滿(mǎn)意，我們的動(dòng)力”。
“愛(ài)心、細心、耐心、職責心、誠心、熱心”是我們科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念，溫柔的笑容如滴滴細雨滋潤著(zhù)患者的心田，真誠的愛(ài)心是屢屢春風(fēng)，撫平患者心靈的創(chuàng )傷，切切實(shí)實(shí)地將這"六心"應用到工作中。在以往的護理工作中，我們強調治療忽視基礎護理，沒(méi)有深入的了解病人生活方面、心理方面以及疾病健康指導的需要。在“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作中，深感我們不僅僅為患者做好治療，更需要在生活上關(guān)心病人，注意患者的心理動(dòng)態(tài)，做好疾病相關(guān)的健康指導。這樣使得患者覺(jué)得不僅僅是打針吃藥，還能夠收獲到更多有關(guān)自我疾病的健康知識。
多一聲問(wèn)候，多一句關(guān)照，多一些健康指導，創(chuàng )造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒及其他傷害的發(fā)生，特殊檢查前后及時(shí)告知，均可減少病人與護士的距離感，增進(jìn)護患關(guān)系。我們科室老年病人居多，我們很重視患者的入院宣教，根據病房環(huán)境的`特點(diǎn)，我們每一天都會(huì )不停重復預防跌倒的措施。對新入院病人我們必須會(huì )做到親自帶著(zhù)病人將病房走一圈，熟悉病房環(huán)境。以前患者總是依靠電鈴呼喚護士，此刻我們進(jìn)取主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)為患者解決問(wèn)題。我們有更多的時(shí)間都穿梭于病房，為患者做生活護理，做疾病的健康指導。
說(shuō)一件讓我記憶深刻的一件事，我的一位患者，他才被檢查出有糖尿病。他對糖尿病的系統知識不是很了解。我進(jìn)取主動(dòng)的為他講解糖尿病的病因、臨床表現、治療及護理全方面的知識。我的這位患者年紀比較大，老年人的記憶力沒(méi)有那么好，我特地為他準備了一個(gè)筆記本，將我所講的知識都寫(xiě)上去了�；颊吒嬖V我，他很感動(dòng)我為他做的一切。病人對我的肯定及滿(mǎn)意是我前進(jìn)的動(dòng)力，我想這樣做健康教育的方式我會(huì )一向堅持下去的。重視健康教育，延伸護理服務(wù)，結合專(zhuān)科，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵，為患者供給從入院到出院，到出院后的全程無(wú)縫隙護理。我欣賞這樣一段話(huà)，“什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易?把大家公認的十分容易的事情認真做好，就是不容易�！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而又簡(jiǎn)單，每一天做好這些看似簡(jiǎn)單的工作，那么就是不簡(jiǎn)單的人。所以，我們的護理團隊必須是不簡(jiǎn)單的團隊我們進(jìn)取努力，必須能夠把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的各項工作推向新的臺階。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )2
在省中醫實(shí)習的第二周，感覺(jué)是一樣的無(wú)聊。血透室的工作除了每個(gè)病人開(kāi)始跟結束時(shí)比較忙碌之外，真的很清閑，每天就沖鋒2-3次就長(cháng)時(shí)間平靜下來(lái)了，而且沖鋒的時(shí)候也是些常規的工作，不會(huì )有太緊急的情況出現（可能我們沒(méi)機會(huì )遇到而已）。三天里，我就看了和摸了一些不同的血管通路：動(dòng)靜脈瘺、人工血管、長(cháng)期/臨時(shí)的中心靜脈導管，及熟悉它們的穿刺維護。那些動(dòng)靜脈瘺的血管看上去都很粗，感覺(jué)跟平常打針的血管會(huì )很不一樣，自己也很想扎一下體會(huì )體會(huì )，估計不會(huì )扎不中吧，遺憾的是老師沒(méi)有讓我們動(dòng)手。
因為無(wú)聊，所以周四起要求去輸液室看看，結果是比無(wú)聊更加的無(wú)聊�？赡芤驗槭侵嗅t院的緣故，門(mén)診輸液量少，輸液室的規模和運作都不及我們這樣一個(gè)區級的醫院。真是大失所望，沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以參考學(xué)習，連想照張相片看看都覺(jué)得沒(méi)什么好照的。唯一和我們不同的是，抽血的人數很多，開(kāi)了一排的窗口，像銀行排隊的叫號機就是為抽血服務(wù)的'。
這周學(xué)習沒(méi)什么大收獲，但也趁機靜下來(lái)有時(shí)間修修心也是好事。特別每天兩趟在等公車(chē)時(shí)和在不太擁擠的公車(chē)上，可以在煩囂中安靜的思考一下問(wèn)題，公車(chē)也帶給了我很多的領(lǐng)悟。這周我嘗試了一條新的公交線(xiàn)路去省中醫，因為站錯站臺以至于眼看著(zhù)209從眼前溜走，馬上察看了一下還有另兩路車(chē)去西門(mén)口的，大概多走5-10分鐘的路，跑步也勉強趕得及7：45上班。此外，從前就一直不喜歡廣州，因為她的擁擠繁鬧、人情冷暖，但這一次真的切身體會(huì )到了她的溫暖。那天寒流驟至，恰逢身體非常不適，站了一天的班，在公車(chē)上又遇上堵車(chē)，搖搖晃晃中真是受不了了，上車(chē)不久感覺(jué)越來(lái)越暈、眼前發(fā)黑，在我意識幾乎要喪失之前，我向旁邊的一個(gè)大哥求助，他馬上讓出了座位給我，坐下來(lái)休息了一會(huì )，雖然身體也還是一樣的難受，但起碼清醒過(guò)來(lái)熬到了下站。讓座只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，甚至沒(méi)有任何片言只語(yǔ)的問(wèn)候，但已經(jīng)是雪中送炭，讓在寒冷的天氣中，陌生的城市里，孤單的我覺(jué)得溫暖異常。所以，人要時(shí)時(shí)心存善念，在有能力幫助別人的時(shí)候一定要毫不猶豫地施與援手，因為自己也一定有需要別人幫助的時(shí)候。而且，我想，大家不要抱怨自己周遭的都是壞人、小人，如果真是那樣，首先得檢討一下自己待人處事的方法和態(tài)度，如果你一直善心、正直待人接物，相信這樣的氣場(chǎng)只會(huì )聚集美好的東西。我也知道這世界有黑暗的一面，但是我更愿意接觸和看見(jiàn)光明的一面，不愿意見(jiàn)的就敬而遠之好了。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )3
xx省友誼醫院xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在前期活動(dòng)的基礎上繼續內強素質(zhì)、外塑形象，創(chuàng )新護理服務(wù)模式，進(jìn)一步推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的深入開(kāi)展，在拓展護理服務(wù)內涵上作了有益的嘗試，為促進(jìn)患者的整體健康，滿(mǎn)足廣大人民日益增長(cháng)的護理服務(wù)需求等方面做出了不懈地努力。
是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用手去工作肯定是實(shí)現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自我，為病人做每項操作時(shí)規范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實(shí)的基礎，用專(zhuān)家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿(mǎn)足病人疾病時(shí)的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過(guò)程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著(zhù)想，病人會(huì )真誠的多謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛(ài)，感受到了你專(zhuān)業(yè)特色的魅力服務(wù)!
優(yōu)化環(huán)境提升護理服務(wù)品質(zhì)
為滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的需要，醫院對病房環(huán)境進(jìn)行了改建，裝修了急診科、婦產(chǎn)科、外四科，增加了單人間及雙人間的病房數量，裝飾裝修更加接近家庭化，在日常工作中，護理部及時(shí)與各科護士長(cháng)、后勤人員協(xié)商病床物品更換及清洗問(wèn)題，修訂洗衣房物品交換單，實(shí)行洗衣房物品交接登記管理制度，協(xié)助總務(wù)科給各臨床科室更換舊褥子100余條，增補夏涼被近百條，給患者供給舒適、整潔的住院環(huán)境，得到了患者一致好評。
合理調配保障護理人力資源
為了確保護理質(zhì)量和病人安全，保障醫院工作的正常運轉，根據醫院目前臨床護理人員的實(shí)際情景，護理部結合省、市衛生行政主管部門(mén)相關(guān)政策和要求，制定了“xx省友誼醫院成立機動(dòng)護士人力資源庫”方案，在護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配護理人員x余次，使有限的.人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。在日常工作中，護理部指導科室實(shí)行彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情景，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤，從而充分調動(dòng)護士的進(jìn)取性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。
創(chuàng )新服務(wù)落實(shí)職責制整體護理模式
中午我們主動(dòng)為沒(méi)有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，進(jìn)取詢(xún)問(wèn)病人對飲食是否滿(mǎn)意，針對病人意見(jiàn)，和膳食科聯(lián)系，做出相應改善。
護理部進(jìn)取推廣職責制整體護理服務(wù)模式。繼內二科之后，全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房陸續實(shí)行了職責制整體護理服務(wù)模式，各科建立了職責護士“工作記錄本”，并隨身攜帶，使職責護士及時(shí)正確地記錄病情及護理措施，得到了護士、醫生和患者的肯定，此刻患者問(wèn)題能得到及時(shí)解答，基本體現了連續、全程的護理服務(wù)。另外，各科修訂了切實(shí)可行的班次職責，一個(gè)護士負責8-10個(gè)患者，護患關(guān)系明顯增進(jìn)，盡可能地落實(shí)基礎護理：陪送陪檢，避免家屬或患者單獨進(jìn)行，打飯、喂飯、協(xié)助無(wú)陪護患者上廁所等基礎護理工作;規范晨、晚間護理流程，注重細節，開(kāi)展貼心服務(wù)，除此之外，職責護士負責了患者的用藥、治療、溝通、健康教育、心理疏導及后期康復的全過(guò)程，患者問(wèn)題能及時(shí)得到解決，護士的自我價(jià)值得到了體現。
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的研究患者的需求，供給更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理工作的一次前所未有的大改革，需要護理人員改變觀(guān)念以及領(lǐng)導的大力支持。然而在物欲橫流的當今社會(huì )，無(wú)論是病人還是個(gè)別護士，在思想觀(guān)念上都存在一時(shí)難以改變的局面。護士待遇低，地位低使有些護士缺乏應有的進(jìn)取性。而病人及家屬就基礎護理這塊免費并不完全滿(mǎn)意，住院仍存在看病貴、看病難問(wèn)題。僅高額的費用就對醫院的滿(mǎn)意度大打折扣。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不但需要護士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購買(mǎi)的洗頭機沒(méi)有到位，送藥人員沒(méi)有配備，病號服沒(méi)有購置，病人的營(yíng)養飲食不能送達等等，這些因素都不一樣程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)的順利進(jìn)行，期望在不久的將來(lái)能有大的改善。
立章建制保障護理質(zhì)量安全
當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的研究患者的需求，供給更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
安全有序的護理工作基于各項規章制度的完善和保障，護理部結合省衛生廳、市衛生局的文件精神，先后制定了“xx省友誼醫院xx年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案”和“xx省友誼醫院xx年優(yōu)質(zhì)護理考評標準”，并在完善和修訂了《xx省友誼醫院護理人員績(jì)效考核方案》、《xx省友誼醫院護理人力資源調配方案》，督促臨床科室制定和完善護理人力資源調配方案和績(jì)效考核方案，并指導實(shí)施，績(jì)效考核側重護理工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿(mǎn)意度等資料。大大提高了護士的工作進(jìn)取性，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)起到了進(jìn)取的作用。護理部根據西安市衛生局下達的“護理安全標識管理資料”，《xx省友誼醫院護理安全標識管理規定》、《xx省友誼醫院管路標識管理規定》，并按規定資料給護理單元制作各種安全標識牌，如防墜床、防壓瘡、細心地滑等。構成有效的預警機制，確保了護理安全。
一科一品體現優(yōu)質(zhì)護理內涵
各臨床科室結合專(zhuān)科特點(diǎn)推出優(yōu)質(zhì)護理新舉措，進(jìn)取開(kāi)展周到的護理服務(wù)。內一科制作“請您按時(shí)服藥”“監測血糖”等溫馨提示卡;內二科發(fā)放護士名片，讓患者了解護士，并且供給跟蹤服務(wù);血透科為患者送上承載全體醫務(wù)人員祝福的生日卡片，傳達關(guān)切之情;外二科護理人員待病人如親人，為孤寡老人供給生活幫忙，聯(lián)系返程車(chē)票、供給相應交通信息;外三科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組;兒科配備生活用品小錦囊(內有梳子、指甲剪、針線(xiàn)包等);腫瘤科征訂報紙、書(shū)籍等豐富住院病人的院內生活;心理科為病人供給個(gè)體化健康教育，使護理服務(wù)更貼近患者;各病區設置留言本，建立護患交流園地，了解患者的需求并盡力予以滿(mǎn)足并建立電話(huà)隨訪(fǎng)制度，定期上門(mén)隨訪(fǎng)，擴大護理服務(wù)輻射面;門(mén)診科室為隨訪(fǎng)病人代寄化驗結果，優(yōu)化隨訪(fǎng)流程;體檢科強化護理職業(yè)禮儀，使工作人員行為趨于規范化，她們良好的服務(wù)在上半年陜建集團公司職工查體工作中，得到了大家一致得好評;急診科優(yōu)化了急診服務(wù)流程，推行“一站式服務(wù)”，做好對患者的健康教育和指導;手術(shù)室為手術(shù)患者供給規范的圍手術(shù)期護理，保障患者安全，體現了人文關(guān)懷。各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措的實(shí)施，體現了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，和諧了醫患關(guān)系。經(jīng)統計，上半年患者滿(mǎn)意度為97.6%。
強化培訓提升護理專(zhuān)業(yè)技能
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理工作的深入開(kāi)展，護理部不斷強化護理人員行為規范，對護理人員禮貌用語(yǔ)進(jìn)行現場(chǎng)演示訓練，要求苦練基本功，提高護理人員專(zhuān)業(yè)技能，重新制定專(zhuān)科護理常規并加強學(xué)習。組織全院護士長(cháng)及護理骨干開(kāi)展了以“提高護理質(zhì)量，拓展護理服務(wù)”為目的優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗交流活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的進(jìn)展。選派護士長(cháng)和護理骨干參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓，并在醫院舉辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓班。每季度在全院范圍內進(jìn)行知識競賽，對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，激發(fā)護理人員的工作熱情。護理部在培訓實(shí)施中，創(chuàng )新培訓的方式方法，深化護理人員“以病人為中心”的護理理念，注重人文精神和自身素養的提高，為優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展保駕護航。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )4
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是當今護理的新模式，將為病人供給更好的服務(wù)。服務(wù)源于用心，精于技藝。護理是一門(mén)精細的藝術(shù)，僅有精益求精的護理人員，才會(huì )有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。目前，我院先后開(kāi)展了多個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”落實(shí)職責包干，明確工作職責，加強護理管理，改善護理服務(wù)，加強績(jì)效考核，調動(dòng)護士工作進(jìn)取性，加深思想認識，加強溝通交流，有效地提高了護理質(zhì)量，在兒科工作中發(fā)揮了進(jìn)取有效地作用。
一、樹(shù)立“以人為本”的護理理念
開(kāi)展以人為本的護理，營(yíng)造溫馨的護理文化是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵；也是保障醫療安全、和諧醫患關(guān)系的重要環(huán)節。進(jìn)行醫院文化建設，院領(lǐng)導高度重視護理文化建設，明確“以人為本”的護理理念，激發(fā)全院職工的工作熱情，進(jìn)行了績(jì)效考核工作。領(lǐng)略文化建設的核心精神，樹(shù)立“以人為本”的理念，重視患兒及家長(cháng)的感受，增加精神的，文化的，情感的服務(wù)。深入學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理的內涵，護理部針對全院護士進(jìn)行了專(zhuān)題知識講座，推出“護理品牌”為醫院在競爭中求生存。
二、強化了基礎護理和專(zhuān)科護理
1、加強晨晚間護理
每日07：30上班進(jìn)行晨間護理工作：為患兒洗臉（手）整理病床單元，室內通風(fēng)換氣，進(jìn)行陪侍人管理，定時(shí)供應熱水，午時(shí)為患兒打開(kāi)水，洗腳，洗頭，床上浴等。堅持床單的整潔干凈并協(xié)助患兒取得舒適的體位。
2、包床到戶(hù)，全程服務(wù)
提倡禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，熱心接待每例患兒及家長(cháng)，精心護理，耐心解釋�！叭摹眱�(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個(gè)護理服務(wù)流程中，得到了患兒及家長(cháng)的肯定。
3、量化細化基礎護理和專(zhuān)科護理
定時(shí)巡視病房，協(xié)助患兒翻身、叩背，進(jìn)行皮膚按摩，以預防并發(fā)癥的發(fā)生；定時(shí)為患兒剪指甲，洗浴，更換衣服等做好個(gè)人衛生防護工作，切實(shí)把護士還給病人；主動(dòng)查房，細心診療，虛心征求意見(jiàn)，做到眼睛要看清，各項技術(shù)操作要精心；護士長(cháng)彈性排班，責護組長(cháng)由高年資的護士擔任，主要針對危重患兒的.治療護理工作，大大減少了醫療差錯的發(fā)生，同時(shí)也提高了家長(cháng)對“白衣天使”的信任感。
三、在病區供給特色服務(wù)
對年齡小的患兒為他們增設玩具柜，唱兒歌，講故事，學(xué)跳舞等；為年長(cháng)患兒供給書(shū)籍，繪畫(huà)天地，棋牌……以豐富孩子們的生活；針對骨科術(shù)后下肢佩戴矯形器械、長(cháng)期臥床的患兒，在病情允許的情景下，可使用輪椅、手推車(chē)等，協(xié)助他們進(jìn)行戶(hù)外散步，看一看外面的世界，以滿(mǎn)足不一樣年齡組的患兒的心理需求。加強健康宣教工作，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)、出院指導。
四、注重心理護理
1、患兒家長(cháng)的心理問(wèn)題
入院時(shí)由于缺乏對疾病的認識，對環(huán)境及醫護人員的陌生感引起的焦急和緊張。住院期間病情變化，對疾病預后所產(chǎn)生的恐懼感。對年輕醫護人員技術(shù)水平的不信任要求操作由高年資的護士執行且一步到位。
2、患兒的心理反應
對醫院及病區有陌生感，對醫護人員畏懼、回避。逆反表現，對病痛或操作反應強烈，掙扎反抗，攻擊性行為。對醫護人員的觸摸、檢查變現為畏懼、哭鬧致面色改變和肌肉緊張等。對外界交流有進(jìn)取的回應，如主動(dòng)伸出手，服從等。
3、心理護理
對待家長(cháng)及年齡稍長(cháng)的患兒護士應主動(dòng)介紹病區環(huán)境及疾病相關(guān)知識，加強健康教育工作，耐心解釋病變的原因及出院后的注意事項，以良好的心態(tài)和精準的操作取得患兒及家長(cháng)的信任。針對不一樣年齡組的患兒進(jìn)行溝通、交流，認真分析注重技巧，擅用親切的語(yǔ)言，和藹可親的態(tài)度贏(yíng)得孩子們的喜愛(ài)，以主動(dòng)配合治療護理工作。
五、層層質(zhì)控
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)是護理工作的要點(diǎn)，各個(gè)護理單元的具體情景，經(jīng)過(guò)護理服務(wù)執行單、問(wèn)卷調查表、公休會(huì )議、滿(mǎn)意度調查等形式經(jīng)質(zhì)控部、護理部、護士長(cháng)定期和不定期的抽查，進(jìn)行效果評價(jià)，將這項活動(dòng)作為提高護理質(zhì)量的長(cháng)效機制進(jìn)行深入開(kāi)展。我院20__年4月—20__年4月22個(gè)病區病人滿(mǎn)意度情景進(jìn)行調查，每個(gè)月病人滿(mǎn)意度97。62%~99。62%。
六、小結
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的全面啟動(dòng)，標志著(zhù)我們的護理工作和服務(wù)流程上了一個(gè)新的臺階，讓護士深入病房，能夠從各種精細的護理工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題將馬斯洛的人類(lèi)基本需要層次論得以充分體現。進(jìn)一步加強了兒科護士的工作職責心，有效地減少了醫療差錯、糾紛的發(fā)生，全面提升了服務(wù)水平從而取得良好的護理效果和社會(huì )效益。經(jīng)過(guò)改善服務(wù)流程，夯實(shí)基礎護理，體現了專(zhuān)科護理的價(jià)值，進(jìn)而到達了我們的目標：病人滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、醫護人員滿(mǎn)意。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )5
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，科主任和護士長(cháng)不辭艱辛，進(jìn)取帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、”的目標不斷前進(jìn)，作為剛到科室的一員感受頗多：
護士長(cháng)每一天在病房巡查，針對病區存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)進(jìn)取進(jìn)行整改。從活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，上到院長(cháng)主任，下至病房的護士們都十分重視這項工作�；顒�(dòng)的開(kāi)展也更加拉近了護士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的`密切，更加的親近。
此刻經(jīng)過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們也變被動(dòng)為主動(dòng)。最突出改變的是：護士長(cháng)改變了我們的排班模式：此刻實(shí)行的是小組包干職責制，由職責組長(cháng)負責本組全面工作，全科護士全部進(jìn)入到職責小組中，做到人人有職責，人人有分工，并在病房門(mén)口實(shí)施掛牌，讓病人對職責護士和管床護士更加熟悉。經(jīng)過(guò)護士長(cháng)對護理人員工作的合理安排調整以及大家進(jìn)取的參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái)，呼叫器呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了我們的職責心，也使我們在巡視病房的過(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還能夠減少陪護，減輕病人的負擔，堅持病房安靜。護士不斷巡回在病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者供給護理服務(wù)�；颊呒凹覍賯兲岬阶o士就連聲說(shuō)“不錯不錯’，患者們也越來(lái)越相信護士。
此刻根據科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治療。
一方面為了方便病人，另一方面為了更能讓病人體會(huì )到我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的特點(diǎn)，我們把以前排隊做治療的形式改變?yōu)榉⻊?wù)到病床前，讓病人不會(huì )再為了能夠早點(diǎn)做治療而很早就要去排隊。這種服務(wù)一實(shí)行，立刻得到了病人的肯定，也表示很滿(mǎn)意。
我們改變了傳統的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎護理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護理模式。護理人員的增加，護士壓力減輕了，護士也越來(lái)越滿(mǎn)意了。優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏(yíng)得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴(lài)護士了，護士的價(jià)值也得到了充分體現。我們也會(huì )更加努力的做到讓病人更滿(mǎn)意。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )6
大二下學(xué)期，我們算是開(kāi)始正式學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識了，雖然只學(xué)習了口腔解剖生理和口腔組織病理這兩門(mén)最基礎的科目，但我還是迫不及待地想將理論知識轉化為臨床實(shí)踐了。于是，一放寒假，我就來(lái)到來(lái)了附院的口腔內科，跟著(zhù)劉教師見(jiàn)習。
一開(kāi)始，我只能看，教師一邊操作，一邊給我講一些相關(guān)知識。有時(shí)還會(huì )問(wèn)我基礎知識，可能是緊張或是剛考完試一放松就記不清了，有時(shí)回答不上來(lái)，教師也不怪我，耐心給我講解，可我自我心里羞愧難當，覺(jué)得那些最基礎，最重要的知識怎樣能只會(huì )寫(xiě)在考試卷上，而不會(huì )運用，不能牢記在心，做到脫口而出呢所以見(jiàn)習一結束，我立馬回到宿舍，翻出課本，把知識點(diǎn)再記了一遍。
因為劉教師的專(zhuān)業(yè)方向是正畸，所以見(jiàn)習這幾天，有很多矯正牙齒的患者來(lái)復診，教師就根據患者牙齒矯治的情景，重新?lián)Q上一根鋼絲，調整牙齒位置�？唇處煵痄摻z，扎鋼絲的動(dòng)作迅速而輕巧，似乎很簡(jiǎn)單，所以當教師提出讓我來(lái)試一試的時(shí)候，我興致勃勃地答應了�？蓜傄簧鲜�，就被難住了，鋼絲圈小了吧，套不上，大了吧，套上又掉下來(lái)。由于不能熟練運用鉗子，有時(shí)鋼絲尖銳的尾部不細心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一只小白鼠”是一位桂電的同學(xué)，他明白我是第一次練手，也很理解，很配合，盡管我總是扎到他，讓他張著(zhù)嘴巴而我手忙腳亂的忙活半天也沒(méi)成功地扎上幾根鋼絲，但他還是一向鼓勵我，讓我別著(zhù)急，慢點(diǎn)兒，讓我十分感動(dòng)。等教師寫(xiě)完病歷，又處理完一個(gè)病人回來(lái)，我一口鋼絲還是沒(méi)扎完。不僅僅沒(méi)有完成任務(wù)，還因為在拆一個(gè)扎失敗了的鋼絲過(guò)程中太心急，用力過(guò)猛，直接把教師剛粘上的托槽給扯了下來(lái)。教師有些無(wú)奈，可能還有一些不悅，但他沒(méi)有說(shuō)，接過(guò)我手中的器械完成了工作。我站在一邊，臉上火辣辣的，感覺(jué)自我一是不夠冷靜，出一點(diǎn)小意外就容易手忙腳亂；二是動(dòng)手本事實(shí)在太差，一緊張連鉗子怎樣拿，口鏡怎樣用都忘得一干二凈了。
從那以后，教師似乎是為了鍛煉我的動(dòng)手本事，時(shí)不時(shí)地讓我去給患者拆鋼絲，扎鋼絲。慢慢地，我能比較快的完成任務(wù)了。盡管有時(shí)候手法還是不太標準，用力也不夠均勻，導致扭鋼絲的時(shí)候鋼絲的螺紋大小不一，偶爾還是會(huì )扎到患者，但我學(xué)會(huì )了冷靜地處理，不再像從前那樣只會(huì )慌張地道歉而忘記了下一步該做什么。這時(shí)候我才發(fā)現，僅有經(jīng)過(guò)不斷地練習，大膽地去嘗試，多接觸不一樣患病者，才能培養動(dòng)手本事，而并非原本我想想的“只要學(xué)好基本操作技巧，明白了步驟，到了實(shí)習的時(shí)候就自然會(huì )做了”那樣簡(jiǎn)單。
見(jiàn)習期間，正好是桂林市小學(xué)生免費做窩溝封閉的時(shí)間。我們班有很多同學(xué)都報了名去幫忙。原本以為我們最多就是幫教師記錄檢查情景，再旁邊傳遞一下器械而已，但出乎我們意料之外的是教師在給我們示范了幾次后，就放手讓我們操作了。剛開(kāi)始，我在家長(cháng)懷疑的目光中膽怯了，讓同組的男生先做，我先記錄。同組的男生是個(gè)勇于動(dòng)手的人，爽快地答應了。我在記錄的同時(shí)，也在觀(guān)察他的操作，大概是所謂的“旁觀(guān)者清”吧，每次他操作失誤或是漏了哪個(gè)步驟的時(shí)候，我能夠立刻指出來(lái)。我心想：“看他操作似乎不太難，并且步驟我也記住了，下一個(gè)我也要試試！”
最終輪到我了，來(lái)了一個(gè)看起來(lái)很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，開(kāi)始一步步操作起來(lái)：檢查口腔及咬合情景、清潔需要做窩溝封閉的牙齒、隔濕、吹干、酸蝕、30秒后沖洗吹干，出現白堊色，說(shuō)明酸蝕成功了，接下來(lái)注入一點(diǎn)點(diǎn)樹(shù)脂材料，在窩溝中鋪開(kāi)，光固化20秒后檢查一下，樹(shù)脂凝固變硬，成功了！我的第一次很順利地完成了！做完之后，我叮囑家長(cháng)要注意孩子的口腔衛生，要認真刷牙�？粗�(zhù)家長(cháng)滿(mǎn)意的表情，我開(kāi)心極了�？磥�(lái)只要大膽去做，真的就能學(xué)會(huì )很多，體會(huì )很多。
可并不是每次都能那么順利地完成的。有一回就碰上一個(gè)異常敏感的小朋友，每次我拿口鏡接觸到他的咽部，甚至只是舌頭的時(shí)候，他就犯惡心，非得坐起來(lái)干嘔，吐口水。隔濕用的棉花也塞不住，被他的舌頭頂出來(lái)。好不容易給他做了一顆牙，他就一向問(wèn)我：“好了嗎還有多久呀”我一邊給他做，一邊安慰他：“快好了，再堅持一下好嗎你是勇敢的'小男子漢！”可是無(wú)論我動(dòng)作如何細心，他依然十分敏感，干嘔的頻率越來(lái)越高。他的媽媽在一邊很著(zhù)急，我也著(zhù)急，同組的男生又在一邊指揮我，讓我心煩意亂，最終只好請教師來(lái)救場(chǎng)�？山處熞仓荒苊銖娫僮隽艘活w牙，剩下的兩顆牙小朋友說(shuō)什么都不肯再配合了，只好作罷。所幸他的窩溝并不太深，教師叮囑他的家長(cháng)要注意口腔衛生，就能夠減小齲齒的發(fā)病率。
見(jiàn)習結束后，教師找我們開(kāi)了一個(gè)小小的總結會(huì )，先是給我們總結了一下窩溝封閉的注意事項，操作失敗的原因及后果。之后讓我們談?wù)勔?jiàn)習的感想。我覺(jué)得我最大的收獲是明白了要成為一名醫生不光要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識，更重要的是要有足夠多的親自動(dòng)手操作實(shí)踐的機會(huì )，僅有操作得多了，練習量足了，遇到的情景豐富了，才能做到臨危不懼，冷靜沉著(zhù)地處理，才能在患者脆弱的時(shí)候作為一個(gè)強者，讓患者對你充滿(mǎn)信任，才能作為生命的保護者，去挽救患者的生命。這才是一名醫生該有的品質(zhì)。
短短半個(gè)月的見(jiàn)習結束了，但在我心中，我似乎明白了很多，不止對基礎知識的運用理解得更深刻了，更明白的我今后該努力的方向。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )7
在社區醫院的見(jiàn)習轉眼已經(jīng)過(guò)了一周多了，我們從一開(kāi)始的對一級醫院的一無(wú)所知到現在的不僅熟知社區醫院的運轉模式、主要職能，而且還能在其下屬的社區衛生站點(diǎn)協(xié)同完成特定的課題調查，不能不說(shuō)，這一周半的對我們來(lái)說(shuō)是漫長(cháng)的，也是飛逝的。
把我們的一下的話(huà)主要可以分為兩部分。首先是在社區衛生站點(diǎn)的見(jiàn)習。
其實(shí)在我家的樓下就有這樣的一個(gè)衛生站點(diǎn)，我也曾經(jīng)因為配藥而去過(guò)，但是我卻從來(lái)不知道這個(gè)衛生站點(diǎn)的一般職能為何，總覺(jué)得這就是一個(gè)配藥的地方。要不是那里還能掛鹽水的話(huà)，其實(shí)在我心目中是更接近于藥房的。而直到這次見(jiàn)習，我才真正了解了社區衛生中心作為我們國家整體醫療結構的一部分究竟發(fā)揮了怎樣的作用。
到達臨汾街道社區醫院的第一天，帶教的老師就向我們具體的介紹了不同分級的醫院具體的功能劃分。通過(guò)老師的講解，我第一次明白了原來(lái)像以前我們說(shuō)的地段醫院之類(lèi)的一級醫院是直接為社區提供醫療、預防、康復、保健綜合服務(wù)的基層醫院，是初級衛生保健機構。其主要功能是直接對人群提供一級預防，在社區管理多發(fā)病常見(jiàn)病現癥病人并對疑難重癥做好正確轉診，協(xié)助高層次醫院搞好中間或院后服務(wù)，合理分流病人。而二級醫院比如各區的中心醫院則是跨幾個(gè)社區提供醫療衛生服務(wù)的地區性醫院，是地區性醫療預防的技術(shù)中心。其主要功能是參與指導對高危人群的監測，接受一級轉診，對一級醫院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導，并能進(jìn)行一定程度的教學(xué)和科研。三級醫院就是跨地區、省、市以及向全國范圍提供醫療衛生服務(wù)的醫院了，是具有全面醫療、教學(xué)、科研能力的醫療預防技術(shù)中心。其主要功能是提供專(zhuān)科（包括特殊專(zhuān)科）的醫療服務(wù)，解決危重疑難病癥，接受二級轉診，對下級醫院進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導和培訓人才；完成培養各種高級醫療專(zhuān)業(yè)人才的教學(xué)和承擔省以上科研項目的任務(wù)；參與和指導一、二級預防工作。簡(jiǎn)而言之，就是一級醫院以預防宣傳為主，二級醫院以治療為主，至于三級醫院則是兼顧治療與研究。
接著(zhù)我們就在老師的安排下，個(gè)人分散下去了各個(gè)居民社區的衛生站點(diǎn)，深入的了解社區的醫療結構究竟是如何完成其相應功能的。
通過(guò)與以往在三級醫院的就診與見(jiàn)習經(jīng)歷的比較，我發(fā)現一級醫院與三級醫院的最大區別就在于醫患關(guān)系的不同。在三級醫院就診的時(shí)候，由于人數很多，而且大部分人的病情比較重活比較復雜，就會(huì )出現這樣的情況，那就是每個(gè)走廊里會(huì )有很多病人在等待就診，而且通常一等就要等很長(cháng)時(shí)間。所以就造成了有很多人為了排隊的時(shí)間少一點(diǎn)而在天不亮的時(shí)候就到醫院排隊掛號。但是真正到了看的時(shí)候，又由于醫生必須在有限的時(shí)間內把這么多的病人全部看完而造成了就診過(guò)程的倉促，往往等等幾小時(shí)，看看幾分鐘，病人們怨聲載道，醫生們也并不輕松。而通常我們所說(shuō)的看病難、治病難的矛盾就體現在這里。但是一級的街道社區醫院及其下屬的社區衛生站點(diǎn)就截然不同。在衛生站點(diǎn)的時(shí)候，雖然每天的病人總數遠沒(méi)有三級醫院的一個(gè)醫生要看的多，而且也多集中在上午特定的時(shí)間段，有的時(shí)候也會(huì )出現較多的人排隊等待的現象。但是可以明顯的看出，在這里等待的病人沒(méi)有大醫院里那種焦躁的感覺(jué)，他們更多的是一種鄰里街坊之間談笑風(fēng)生的悠閑之態(tài)。而且在看病的時(shí)候，也由于和醫生比較熟，所以常常能夠得到一些細節之處的'關(guān)照，使看診之時(shí)不再只有冰冷的求助與被求助關(guān)系，更多的是一種融洽的朋友關(guān)系。三級醫院雖然也不是不愿意做，但是人數方面的限制決定了他們不會(huì )有這個(gè)時(shí)間，也就只好加快速度草草結束了。
同時(shí)社區衛生中心對于居民來(lái)說(shuō)最大的特點(diǎn)就在于其便利性。一些不方便的居民尤其是老年居民，他們通常都是一些常見(jiàn)的慢性病，需要維持治療但是病情又不是很?chē)乐睾蛷碗s，這時(shí)候衛生站點(diǎn)就可以就近解決他們的醫療問(wèn)題，同時(shí)又為二、三級醫院的分流起到了一定的作用。
在大致熟悉了一級醫院的運轉模式以后，我們接到了老師安排的調查高血壓患者以及獨居老人的任務(wù)。通過(guò)這個(gè)任務(wù)，我們更深入地了解了社區醫院的運轉方式及其在居民間的影響力。通常我們在醫院做調查的時(shí)候是不太會(huì )有人拒絕我們的，那些我們自己都覺(jué)得繁瑣的調查，那些病人們卻能夠耐心的一項項做完。后期我們以上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)的調查方式為主。雖然上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候確實(shí)會(huì )有相當一部分人態(tài)度很不耐煩，但是一旦我們講明了情況，并且具體說(shuō)明是社區衛生站的某某醫生讓我們上門(mén)的以后，他們通常都會(huì )很客氣的回答我們的問(wèn)題。雖然拒絕的也有，但態(tài)度上就沒(méi)有那么粗暴了。由此可見(jiàn)，那些站點(diǎn)的老師們在是一名醫生之前，首先是一名病人的朋友。更讓我佩服的是，有好多站點(diǎn)的老師，她們都不用看病人的相關(guān)資料，只憑借記憶，就能對病人的病情狀況、性格脾氣甚至家庭狀況都能一一道來(lái)，為我們的調查提供了巨大的幫助。
但是在調查過(guò)程中我們也發(fā)現了不少的問(wèn)題。首先是調查問(wèn)卷本身。我們發(fā)現，高血壓的那份問(wèn)卷缺少多個(gè)正常狀態(tài)的選項，而且對于面色觀(guān)察的選項也太少，建議改成像舌脈象一樣的開(kāi)放式填寫(xiě)。還有獨居老人的那份調查，雖然它是國際化量表有助于調查結果在國際上的認可度，但是我認為這樣的一份量表并不適合我們國家的國情。上面的很多問(wèn)題最多只適合于老人自己看了填寫(xiě)，而并不適應于調查者直接開(kāi)口問(wèn)，尤其是在還有第三方或更多人在場(chǎng)的情況下。我認為這些問(wèn)題中的相當一部分，不但現在我們國家的老人不能理解，而且它們的尺度也不是現在我國的老人們可以接受的。除了一些問(wèn)題太直接回給采訪(fǎng)人造成不禮貌的感覺(jué)之外，也有些問(wèn)題過(guò)于開(kāi)放，比如對于老人關(guān)于與異性接觸的看法之類(lèi)的問(wèn)題，我不認為那些老人愿意回答。再比如有些像您是否覺(jué)得自己對于別人是個(gè)負擔之類(lèi)的問(wèn)題，我們都不是很問(wèn)得出口，基本上都是用別的一些問(wèn)題來(lái)旁敲側擊，那么必然最后的結果會(huì )呈現相當的誤差�？傊�，我認為，如果要調查我國獨居老人的狀況的話(huà)，最好那些量表還是要做一定程度修改。
回頭看看，這短短一段時(shí)間的見(jiàn)習使我們對社區醫院的體制及其運轉方式有了更深更透的認識，對于醫院的分級制度也有了進(jìn)一步的體認。但這些都只是一些感性的認知，而真正的理性程度的理解，我想還有待于我們以后實(shí)踐過(guò)程中的操作與鍛煉。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )8
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多！我們內二科全體護理人員進(jìn)取行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中。
在以往的護理工作中，我們強調治療，忽視基礎護理，沒(méi)有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛(ài)病人，視病人為親人。僅有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂(yōu)。我們內二科在創(chuàng )立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中每個(gè)病房墻上都明顯的標示了職責護士的名字，按照護理級別巡視病人，以便病人能夠得到最及時(shí)的護理。有一個(gè)護理小組，每一天早上7：30我們微笑著(zhù)來(lái)到病房做晨間護理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，因為住院時(shí)間長(cháng)，私人物品也就異常多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們幫忙他們整理，堅持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。8：00就來(lái)到病房，為患者打開(kāi)水、剪指甲，對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。對病情重且生活不能自理的患者做口腔護理、會(huì )陰護理。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背、加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。午時(shí)我們會(huì )為臥床的.病人洗頭，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，
我們會(huì )親切耐心地對他們解釋?zhuān)S多病人漸漸地理解了。另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、B超等。所以，我們會(huì )陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。由過(guò)去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。雖然每一天工作很辛苦，但當看著(zhù)患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈：心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽(tīng)到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說(shuō)到做到。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專(zhuān)業(yè)、規范、安全、舒適的護理。體現了“愛(ài)心、耐心、細心、職責心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自我家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。
優(yōu)質(zhì)護理離不開(kāi)護士長(cháng)的精心指導，護士長(cháng)經(jīng)常教導我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手。11月為我們實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人供給創(chuàng )新、人性化服
務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。我們還不斷改善服務(wù)流程，實(shí)現了生活護理到位、治療護理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意的效果。
護士的工作是普通而平凡的，那里沒(méi)有鮮花，那里也沒(méi)有掌聲，要得到病人的認可，社會(huì )的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)勢在必行，而這項活動(dòng)的有效性則依靠每一名護士來(lái)保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每一天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價(jià)值實(shí)現，病人、社會(huì )對我們的認可都將會(huì )實(shí)現，病人對我們的滿(mǎn)意度和以前比也得到很大提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自我努力工作是值得的、有意義的！
在醫院實(shí)習心得體會(huì )9
20xx年為貫徹落實(shí)衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，我院進(jìn)取響應、全力以赴投入到創(chuàng )立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”活動(dòng)中，采取先試點(diǎn)后推廣的形式，不斷轉變服務(wù)理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“基礎護理”為立足點(diǎn)，以“試點(diǎn)病房”為契機，在全院范圍內開(kāi)展的主題為“夯實(shí)基礎護理，供給滿(mǎn)意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)創(chuàng )立“優(yōu)質(zhì)護理示范病區”，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實(shí)處，做到讓患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。在此期間，我們認真思考，總結經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。
一、加強領(lǐng)導，開(kāi)展宣傳
1、制定創(chuàng )立工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導小組，院長(cháng)任組長(cháng)。
2、護理部分兩批啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，分別召開(kāi)全體護士動(dòng)員大會(huì )，提高認識，統一思想，進(jìn)取投入到創(chuàng )立活動(dòng)中。
3、護理部深入科室與護士座談，將衛生部關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的精神進(jìn)行解讀，然后針對如何落實(shí)基礎護理，豐富服務(wù)內涵，提高護理質(zhì)量等資料進(jìn)行專(zhuān)題討論，護士長(cháng)及護士結合本院實(shí)際，提出自我對開(kāi)展護理示范病房的想法和好的提議。到達全院統一思想，轉變護理服務(wù)理念的目的。
4、組織示范病房護士長(cháng)及骨干外出參觀(guān)學(xué)習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng )立工作奠定基礎。組織全院臨床病區護士長(cháng)及護士院內交叉參觀(guān)學(xué)習、經(jīng)驗交流，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
二、確定示范病房
1、經(jīng)過(guò)各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區：內一科、內二科、普外科病區作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”。
2、各病區護士長(cháng)經(jīng)過(guò)開(kāi)展定期考核、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的工作模式，到達樹(shù)立一批先進(jìn)典型，發(fā)揮試點(diǎn)病房的帶動(dòng)作用。
三、加強管理，強化措施
1、護理部組織全體護理人員學(xué)習“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核，制定創(chuàng )立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作細則。
2、試點(diǎn)病房結合科室工作特點(diǎn)，制定創(chuàng )立活動(dòng)實(shí)施方案及具體工作計劃。
3、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿(mǎn)意度調查表，經(jīng)過(guò)開(kāi)展調查分析，找出護理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節，進(jìn)取進(jìn)行整改。
4、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準，進(jìn)一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績(jì)掛鉤。
5、護理部開(kāi)展自評自查工作，找出不足，及時(shí)按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者供給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
6、進(jìn)取招聘護士，優(yōu)先滿(mǎn)足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實(shí)。
四、突出重點(diǎn)，拓展內涵
1、創(chuàng )新模式，學(xué)習先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調整績(jì)效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質(zhì)量及住院患者滿(mǎn)意度等考核結果納入績(jì)效考核資料。
2、明確工作職責，實(shí)施職責護理。實(shí)行職責護士包干制，人人都是職責護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程職責護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情景將護士職責分組，設置職責組長(cháng)、職責護士。
5、簡(jiǎn)化護理文書(shū)，縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書(shū)寫(xiě)模板，規范全院護理文件書(shū)寫(xiě)，使護理文件書(shū)寫(xiě)更加簡(jiǎn)潔，最大限度縮短了書(shū)寫(xiě)時(shí)間，護士有更多的精力投入到護理服務(wù)中。
6、更新工作流程，實(shí)現職責追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實(shí)崗位職責制。
7、夯實(shí)基礎護理，供給滿(mǎn)意服務(wù)。將護理服務(wù)內涵、服務(wù)項目進(jìn)行公示，理解社會(huì )及廣大患者的監督。購置基礎護理服務(wù)工具，每周確定基礎護理日，保障基礎護理的落實(shí)。經(jīng)過(guò)落實(shí)基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關(guān)懷，融洽護患關(guān)系，提高了護理服務(wù)滿(mǎn)意度。
五、協(xié)調職能部門(mén)，實(shí)施垂直管理
進(jìn)取協(xié)調相關(guān)職能部門(mén)，成立臨床支持中心。護理部進(jìn)取協(xié)調總務(wù)科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、器械科等護理支持系統，為創(chuàng )立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”供給有力保障。
六、依法執業(yè)，保障安全
1、為貫徹落實(shí)《護士條例》，護理部對全院護理人員進(jìn)行《護士條例》的培訓及考核，進(jìn)一步規范護士的執業(yè)行為，切實(shí)落實(shí)護士執業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規定。
2、進(jìn)一步完善重點(diǎn)科室(內一、內二、外科、中醫科)各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執行技術(shù)準入制度，從從而保障護理安全。
七、加強培訓，提高素質(zhì)
1、每月開(kāi)展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專(zhuān)業(yè)。
2、每月開(kāi)展全院護理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動(dòng)學(xué)習能動(dòng)性，培養護士自信心。
3、認真實(shí)施護士的.崗前培訓及崗位培訓，資料包括護理核心制度、護理專(zhuān)業(yè)知識、技能，并進(jìn)行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險。
護理部對全院在職護理人員進(jìn)行分層考核，穩步提高各級護理人員技術(shù)本事。內科、兒科、外科、骨科分別進(jìn)行專(zhuān)科理論和專(zhuān)科操作技能的培訓及考核，到達人人過(guò)關(guān)，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。
八、加強監控，保障質(zhì)量
1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節監控。對護理人員環(huán)節監控，新護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對病人環(huán)節進(jìn)行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。護理操作的環(huán)節監控，輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
3、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓，總結經(jīng)驗，提出防范與改善措施。
九、制定預案，提高應急本事
1、制定了“緊急情景下護理人力資源調配預案”，應對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調配護士，確保護理安全。
2、護理部重新修訂并構成了25項風(fēng)險事件的護理應急管理預案。預案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節和過(guò)程。對高風(fēng)險科室：手術(shù)室、急診室、進(jìn)行急救演練及停電、火災演練。臨床病區開(kāi)展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過(guò)敏性休克、患者住院期間出現摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反應的應急預案及程序。演練之后，護理部現場(chǎng)點(diǎn)評，分別提出存在問(wèn)題，共同討論改善措施。經(jīng)過(guò)演練，使護理人員充分了解應急情景下應當采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí)，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規范處置，及時(shí)化解危機。
十、初步取得的成績(jì)
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿(mǎn)足病人需求。
2、工作模式改變：實(shí)行職責分組，所有護理工作落實(shí)到人，增加了職責意識。
3、護理資料改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數，實(shí)施全程無(wú)縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，構成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿(mǎn)意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿(mǎn)意度。
十一、存在問(wèn)題
1、醫院部分職工轉變觀(guān)念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持。
2、醫院的支持系統需進(jìn)一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著(zhù)部分護理工作以外的事情。
下一步，我們計劃在內三科、門(mén)診護理站開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發(fā)展創(chuàng )新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實(shí)做細。
總之，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不是單純的強化基礎護理，不能機械的將基礎護理項目作為一項任務(wù)來(lái)完成，而是圍繞患者的病情、醫療安全、診療效果、轉歸和康復的需要去實(shí)施基礎護理;將基礎護理專(zhuān)業(yè)化，將基礎護理、專(zhuān)科護理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機結合在一齊，來(lái)實(shí)施對患者的護理服務(wù)，最終目的是：讓我們的服務(wù)到達“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意和政府滿(mǎn)意”。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )10
何為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)護理職責制，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，整體提升護理服務(wù)水平�！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^(guān)念和醫療行為上，處處為病人著(zhù)想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人供給“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿(mǎn)意、放心”的醫療服務(wù)。隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)在全國范圍內的開(kāi)展，我院各科室都在進(jìn)取地努力從各方面提高護理質(zhì)量，拓展護理服務(wù)項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著(zhù)“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿(mǎn)足病人和家屬的需求為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現，患者的滿(mǎn)意度也在不斷提高�，F就本人的體會(huì )總結如下。
1、加強了護士的職責心。自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室對醫護人員進(jìn)行規范化的技術(shù)培訓，轉變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉變臨床護理工作模式，加強基礎護理的落實(shí)，全面落實(shí)護理職責制，實(shí)行整體護理職責包干制，實(shí)行包床到護，職責到人。讓護士明確自我的職責，進(jìn)取﹑主動(dòng)履行對患者的護理職責，從而加強了護士的職責心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著(zhù)呼叫鈴聲的響起，我們會(huì )主動(dòng)想著(zhù)所分管的患者此刻的病情怎樣樣?恢復得怎樣樣?心境又如何?還需要什么樣的幫忙?大家都期望自我所分管的患者經(jīng)過(guò)自我精心的護理能早日康復出院，誰(shuí)都不甘落后，都會(huì )主動(dòng)下到病房，把對患者的關(guān)心切實(shí)轉化為實(shí)際行動(dòng)，為進(jìn)行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎護理﹑專(zhuān)科護理﹑病情觀(guān)察等等，使患者切實(shí)體會(huì )到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護理服務(wù)。
2、拉近了護士與患者間的距離，患者滿(mǎn)意度明顯提高。之前患者從入院到出院他們都不明白他的主管醫生、職責護士是誰(shuí)，我們也不會(huì )主動(dòng)去向患者介紹自我，更別提換位思考、急患者所急、想患者所想了，但自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后，我們秉著(zhù)“熱心接﹑耐心講﹑細心觀(guān)﹑誠心幫﹑溫馨送﹑愛(ài)心訪(fǎng)”的服務(wù)理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動(dòng)地介紹自我，介紹住院環(huán)境，站在患者的角度去思考問(wèn)題，想在患者需要之前，做在患者開(kāi)口之前，幫忙他們解決實(shí)際問(wèn)題。彼此變得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣柔和了，為患者進(jìn)行護理時(shí)也不再那么機械，我們是帶著(zhù)感情去為他們服務(wù)，患者回報給我們的不再是冷臉，滿(mǎn)意的微笑爬上了他們的臉龐。記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗頭時(shí)，患者拉著(zhù)年輕護士的手說(shuō)"姑娘辛苦你了，多謝!”那一刻我覺(jué)得我們的付出是值得的，我們的.工作是有價(jià)值的。還有一次一位術(shù)后的患者吐了一床，當我們去更換床單元時(shí)，看著(zhù)患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動(dòng)時(shí)，我們回以微笑，讓他們不要在意，這是我們應當做的，當看到他們贊賞的眼神時(shí)我們的內心無(wú)比開(kāi)心。其實(shí)很多時(shí)候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動(dòng)，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會(huì )真心的對待你，當我們把每一位患者都當做我們的親人來(lái)對待時(shí)，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿(mǎn)意度也大大地提高了，從原先的百分之九十到此刻的百分之九十九，甚至百分之百。
3、減少了護理差錯事故的發(fā)生。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室采取職責包干制，落實(shí)護士長(cháng)--職責組長(cháng)--職責護士三級質(zhì)量控制體系，每組職責護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責到人，每個(gè)職責護士承包必須數量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每一天對病人進(jìn)行治療護理的同時(shí)，經(jīng)常巡視，與病人進(jìn)行溝通交流。實(shí)行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一齊做，容易出差錯，職責不到人，有時(shí)候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結果都沒(méi)做，但實(shí)行了職責包干后就不會(huì )了，每個(gè)人的工作職責分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續負責，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，并且新護士成長(cháng)得更快。
4、激發(fā)了護士學(xué)習的進(jìn)取性。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來(lái)才明白，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自我必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護理常規，還得明白患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問(wèn)題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習、查資料，請教醫生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會(huì )在做健康宣教時(shí)被問(wèn)得回答不上來(lái)，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時(shí)提升自我。而當我們遇到危重患者或平時(shí)少見(jiàn)的病種時(shí)，我們不再像以前一樣過(guò)了就了事，我們會(huì )在職責組長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)總結會(huì )，共同分享各自的體會(huì )，我們會(huì )討論“如果我遇上這類(lèi)病人該怎樣處理?”，我們還學(xué)會(huì )了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習，共同提高。
5、鍛煉護士口才及溝通本事。在臨床護理工作中，恰當的語(yǔ)言溝通能夠使患者感到被關(guān)愛(ài)﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿(mǎn)足，是建立良好護患關(guān)系的一種手段，是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提，是獲得患者滿(mǎn)意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自我的口才及溝通本事，而一個(gè)人的口才與溝通本事如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來(lái)，我們有了一個(gè)發(fā)展的平臺，我們經(jīng)過(guò)不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習，不僅僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會(huì )了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語(yǔ)言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿(mǎn)意度提高了，使患者能進(jìn)取配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進(jìn)行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質(zhì)量，也樹(shù)立了白衣天使的形象。
6、鍛煉了護士的膽量。這是我體會(huì )最深的，可能對于性格活潑開(kāi)朗的人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)去向患者介紹自我，主動(dòng)去跟患者交流并不難，可是對于有些性格內向，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)、害怕與人交流的人來(lái)說(shuō)，那就成了最大的難題，沒(méi)實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自我也就隨遇而安，沒(méi)想到要去改變自我，可是自實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，與患者溝通、交流是我們每一天工作的主要資料，給我們也造成了很大的壓力，可是在護士長(cháng)和其他教師的指導鼓勵下，一些內向膽小的護士慢慢地學(xué)會(huì )了怎樣介紹自我，怎樣與患者溝通，自我的性格也變得開(kāi)朗了起來(lái)，此刻的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來(lái)越大了，很快適應了新的護理模式。
以上就是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)我的一點(diǎn)體會(huì )，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來(lái)只是舉手之勞，多一聲問(wèn)候，多一句解釋?zhuān)淮屋p輕的握持，都會(huì )讓病人感動(dòng)，病人滿(mǎn)意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、理解和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿(mǎn)意出院時(shí)，我們明白所有的付出沒(méi)有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感激。我們仍會(huì )繼續努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展，真正實(shí)現生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì )滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意的效果。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )11
臨床的實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì )，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
對于臨床醫學(xué)生來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環(huán)境，為在醫院實(shí)習和工作打下了良好的基礎，這應該算的上是實(shí)習階段的一個(gè)收獲：學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
在醫院實(shí)習期間，我們所做的.一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無(wú)菌原則。我們在內、外、婦、兒各個(gè)科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見(jiàn)病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。
在醫院實(shí)習心得體會(huì )12
不知不覺(jué)中已經(jīng)進(jìn)醫院兩個(gè)星期了，夢(mèng)想中的實(shí)習生活真正的開(kāi)始了，在醫院的日子真的是無(wú)法用幾句話(huà)來(lái)形容，每一天都在重復著(zhù)一樣的生活，術(shù)前的充分準備、術(shù)中的嚴密觀(guān)察和記錄、術(shù)后的資料的完善、下一個(gè)病人的準備以及第二天手術(shù)病人的術(shù)前訪(fǎng)視。在這短短的兩個(gè)星期，我學(xué)到了很多，也懂得了許多，以前可能還會(huì )幻想著(zhù)實(shí)習生活是多么的輕松，沒(méi)事的話(huà)可以偷偷懶，然而進(jìn)入醫院之后才發(fā)現現實(shí)中的生活與理想中的還是不一樣的，你既然選擇了做醫生，就意味著(zhù)選擇了付出和責任，不論做什么事情，我們都要把病人的生命安全放到首位，我們要對得起病人對我們的信任。
進(jìn)入醫院后的第一個(gè)星期，自己真的是一片茫然，每天進(jìn)入手術(shù)室，都不知道自己該做些什么，實(shí)習之前老師又再而三的叮囑進(jìn)入醫院后要聽(tīng)老師的話(huà)，叫你做什么你就做什么，所以每天只能跟在06級學(xué)長(cháng)和學(xué)姐的后面，看看他們每天都怎么做，有不懂的問(wèn)題就向他們請教，漸漸的我學(xué)會(huì )了如何抽藥、如何記錄麻醉、如何開(kāi)處方等等，漸漸的掌握了一些做事技巧，感覺(jué)到有些小小的興奮�？墒堑搅说诙䝼�(gè)星期，學(xué)長(cháng)和學(xué)姐們實(shí)習結束了，我又再一次的茫然，由于人手不足，每一個(gè)實(shí)習生就要負責一個(gè)手術(shù)室，面對著(zhù)手術(shù)臺上的病人，心里有種莫名其妙的恐懼感，突然之間不知道自己該做些什么了，我只能小心而謹慎的做好老師吩咐的每一件事，如果老師沒(méi)有要求的話(huà)，我是絕對不會(huì )做的，就是害怕做錯而導致嚴重的后果，比如說(shuō)：術(shù)中病人需要加藥或者是擺體位的話(huà)，而老師又不在，我是絕對不會(huì )加藥和擺體位，我會(huì )喊老師回來(lái)讓老師做，或者在老師的監督下加藥。突然之間又回到了剛進(jìn)醫院時(shí)的那種境況，但是在此期間我特別要感謝一個(gè)人，我的帶教老師—曾文靜師姐，師姐對我的要求很?chē)栏�，有的時(shí)候也會(huì )批評我，但是我從來(lái)沒(méi)有任何的怨言，相反我的心里是極其的平衡，雖然有的時(shí)候也會(huì )狡辯一下，但是心里還是很感謝師姐的，因為師姐教會(huì )我很多的知識，也讓我有很多的動(dòng)手機會(huì )。我們可以換一種思維去考慮，作為一名麻醉醫生，每天都在與病人的生命打交道，它是不允許你犯任何錯誤，假如現在不去糾正你，那么將來(lái)你的'一個(gè)小小的錯誤都會(huì )給病人帶來(lái)一生的痛苦，甚至毀掉一個(gè)家庭。所以我情愿被批評，因為每一次批評就意味著(zhù)每一次的進(jìn)步，就意味著(zhù)我距離成功又進(jìn)了一步。在這個(gè)星期中，發(fā)生的幾個(gè)真實(shí)的例子真的讓我記憶猶新，永遠不會(huì )忘記，因為它們代表著(zhù)我的醫學(xué)生涯的開(kāi)始。
4月26日，第一次全麻氣管插管，當聽(tīng)到師姐讓我氣管插管的時(shí)候，我還以為只是插管，但是沒(méi)想到師姐要求我做到從給氧通氣、插管乃至固定全過(guò)程，當時(shí)心里真是是非常的緊張，突然不知道該怎么做了，師姐就在旁邊提醒我什么時(shí)間該做什么，在師姐的幫助下，我的第一次插管算是成功了，心里別提有多高興了，這一次成功的插管使我的信心暴漲，于是乎在給下一個(gè)病人插管的時(shí)候，我就沒(méi)有第一次時(shí)那樣的緊張，真的很給力，一次直接到位，心里真的是非常的激動(dòng)啊，可是接下來(lái)師姐的一句話(huà)使我備受打擊啊，師姐說(shuō)：“插到胃里了，下去，我來(lái)插管”。真是備受打擊啊，太失敗啦。所以后來(lái)的每一次插管我都是小心翼翼的，至今成功率尚在50%左右。私下里學(xué)姐對我也非常的好，上次看我很累還獎勵我一瓶牛奶呢，真是好喝啊，呵呵！謝謝師姐。
4月27日早上第一臺手術(shù)，一位32歲重度宮腔粘連和節育環(huán)異位的女病人，全麻下氣管插管，由我面罩給氧，開(kāi)始血氧飽和度還好，但是接下來(lái)患者的血氧飽和度急劇下降，已經(jīng)降到60多了，師姐叫我喊老師，最終在老師和師姐的共同努力下，這個(gè)病人血氧飽和度逐步的上升，最終轉危為安，我當時(shí)一直在旁邊看著(zhù)，當時(shí)心里真的很害怕，如果這個(gè)病人死掉了怎么辦，我當時(shí)真正的感覺(jué)到那種死亡的氣息，這也是我這么大以來(lái)第一次與病人的死亡近距離接觸，你的這一雙手所操縱著(zhù)的是病人的生命，同時(shí)我也感覺(jué)到一個(gè)優(yōu)秀的麻醉師意味著(zhù)什么和應具備的素質(zhì)。
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