品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)
在當下社會(huì ),越來(lái)越多人會(huì )去使用協(xié)議,簽訂協(xié)議能夠較為有效的約束違約行為。我敢肯定,大部分人都對擬定協(xié)議很是頭疼的,以下是小編為大家收集的品質(zhì)保證協(xié)議書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)1
甲方:(供貨方)西安高新區朝陽(yáng)日用品商行
乙方:(購貨方)
為保證化妝品質(zhì)量,明確質(zhì)量責任,保障消費者使用到安全、有效的產(chǎn)品,依據《化妝品衛生監督條例》等法律、法規,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議:
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)企業(yè)還應提供衛生許可證、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復印件和提供開(kāi)票資料。
2、甲方應向乙方提供銷(xiāo)售人員的法人委托書(shū)原件和加蓋其公章的身份證復印件。
3、化妝品應具有法定的批準文號和生產(chǎn)批號。甲方向乙方提供保健食品時(shí),應同時(shí)提供該品種合格的檢驗報告書(shū),乙方向甲方采購首次經(jīng)營(yíng)品種時(shí),甲方提供該品種的批件.質(zhì)量標準復印件及其它有關(guān)材料,并附與首次到貨保健食品同批號的出廠(chǎng)檢驗報告書(shū)。
4、化妝品的`包裝,標識,標簽,說(shuō)明書(shū)等應符合國家有關(guān)規定和貨物儲運要求。
5、甲方到貨后,乙方依據甲方提供的標準進(jìn)行驗收 ,對有問(wèn)題的品種,雙方應積極配合,及時(shí)妥善解決。
6、確因甲方產(chǎn)品質(zhì)量造成乙方經(jīng)濟損失的,由甲方負責賠償,確因乙方原因導致保健食品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題的,有乙方負責。如果雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議,以雙方約定或共同協(xié)商的法定藥檢或有資質(zhì)的檢驗機構的出具檢驗報告結果為準。
7、本協(xié)議所涉及的內容,如與國家法律,法規有悖,則以現行法律法規的要求為準。
8、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
9、本協(xié)議自簽定之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲,乙雙方各執一份。
10、本協(xié)議僅限于簽定購貨合同時(shí)使用。
甲方:西安高新區朝陽(yáng)日用品商行 乙方:
甲方簽于約代表: 乙方簽約代表:
簽訂時(shí)間:年 月 日 簽訂時(shí)間:年 月 日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)2
甲方(供方):
乙方(需方):
為嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》,遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求,以及相關(guān)法規的有關(guān)規定,保證藥品的安全性和有效性,明確雙方質(zhì)量責任,甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
一、甲方責任
1、甲方遵守國家藥政法規,向乙方提供合法、有效的企業(yè)資格證書(shū)并加蓋企業(yè)公章原印章。甲方業(yè)務(wù)人員出具法定代表人簽署的委托書(shū)和身份證復印件,并嚴格按委托書(shū)限定的范圍開(kāi)展活動(dòng)。
2、甲方提供的藥品要符合質(zhì)量標準及有關(guān)質(zhì)量要求,藥品包裝、說(shuō)明書(shū)和標簽應符合相關(guān)法規的規定,儲運必須符合藥品屬性要求。整件產(chǎn)品應附合格證。供貨的品種必須提供同批號的檢驗報告單并加蓋企業(yè)質(zhì)量管理專(zhuān)用章原印章。
3、甲方提供進(jìn)口藥品時(shí),同時(shí)提供《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》和該批次產(chǎn)品的《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件;生物制品批簽發(fā)目錄中的.品種必須有該批《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。以上復印件應字跡清晰并蓋有供貨單位質(zhì)量管理專(zhuān)用章原印章。
4、甲方應提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的原印章印模、出庫清單樣本、開(kāi)戶(hù)戶(hù)名、開(kāi)戶(hù)銀行及賬號并加蓋公章,以便乙方核實(shí)。
5、甲方的藥品出庫時(shí),應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專(zhuān)用章原印章的隨貨同行單,隨貨同行單應當包括供貨單位、生產(chǎn)廠(chǎng)商、藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規格、批號、數量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內容。
6、甲方遵照《中華人民共和國藥品管理法》的有關(guān)要求承擔所供藥品的質(zhì)量責任,有效期內發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題由甲方負責(因乙方儲存不當造成的除外)。
7、甲方應按國家規定開(kāi)具發(fā)票。
二、乙方責任
1、乙方作為依法經(jīng)營(yíng)藥品的企業(yè)或使用藥品的醫療機構,向甲方提供合法、有效的單位資格證書(shū)。若乙方采購特殊管理藥品,其經(jīng)辦人員向甲方提供其身份證復印件和法定代表人簽署并加蓋企業(yè)公章的采購授權委托書(shū)。
2、乙方收到甲方發(fā)運的藥品,若在驗收過(guò)程中發(fā)現破損、包裝污染、外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題,應在收到藥品后7日內書(shū)面通知甲方處理。若是特殊管理藥品,向甲方提供收到貨物證明。
3、乙方承諾為甲方供應的藥品提供符合法規規定的藥品儲存條件,儲存不當造成的損失由乙方負責。
三、雙方共同責任
1、甲、乙雙方應各自履行自己的責任,一方發(fā)生違約行為,另一方可以通過(guò)法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
2、條款中未盡事項,由雙方協(xié)商約定。
3、本協(xié)議已由甲、乙雙方充分協(xié)商,對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
4、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起即告生效,有效期至 年 月 日止。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
代表簽字:代表簽字:
年 月 日 年 月 日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)3
甲方(購貨方):
有限公司 乙方(供貨方):
為保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量,保障人民用藥安全,根據《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》以及有關(guān)法規,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)議協(xié)商,簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)如下:
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè),并互相提供有效的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、GSP認證證書(shū)或GMP認證證書(shū)復印件以及購銷(xiāo)人員的法人委托書(shū)原件、居民身份證復印件(以上文件均須加蓋企業(yè)公章)存檔。
二、質(zhì)量條款:
1、乙方提供的藥品必須具有藥品批準文號或進(jìn)口藥品注冊證號;藥品質(zhì)量應符合國家藥品質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求;整件包裝的藥品應附產(chǎn)品合格證;藥品包裝和標識應符合《藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)管理規定》等有關(guān)規定和貨物運輸要求。
2、進(jìn)口藥品(進(jìn)口中藥材)應提供加蓋有乙方公章或質(zhì)量管理機構原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》(或《醫藥產(chǎn)品注冊證》)(《進(jìn)口藥材批件》)、《進(jìn)口藥品檢驗報告單》(或加蓋有“已抽樣”字樣的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》)復印件;按國家食品藥品監督管理局《生物制品批簽發(fā)管理辦法》要求實(shí)行生物批簽發(fā)管理的藥品還應提供加蓋有乙方公章或質(zhì)量管理機構原印章的《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件。
3、有溫度要求的藥品運輸乙方應采取相應的保溫或冷藏措施保證運輸途中溫度符合要求。
4、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應符合法定的質(zhì)量標準(包括省中藥炮制規范)。發(fā)運中藥材應有包裝,包裝上必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調出單位等,并附有質(zhì)量合格標識;中藥飲片的標簽應注明品名、規格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等,并附有質(zhì)量合格標識;實(shí)施批準文號管理的中藥飲片需提供其批準文號批件,其包裝必須注明中藥飲片的批準文號。
5、乙方提供的中藥飲片其包裝材料應選用與藥品性質(zhì)相適應及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。 6、乙方所提供的藥品在有效期內若出現質(zhì)量問(wèn)題,則由此引起的一切損失均由乙方承擔。
三、乙方給甲方的購銷(xiāo)憑證上注明乙方公司的全稱(chēng),內容真實(shí),字跡清楚,不得任意涂改。購銷(xiāo)憑證上的藥品名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等內容應與來(lái)貨實(shí)物一致并加蓋公章或銷(xiāo)售章,否則甲方有權拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過(guò)六個(gè)月(有效期只有一年的,不得超過(guò)3個(gè)月);同一品規的藥品批號,5件以?xún)炔荒艹^(guò)1個(gè),20件以?xún)炔荒艹^(guò)2個(gè)。
五、來(lái)貨品種應附有加蓋乙方公章或質(zhì)量管理機構原印章的.出廠(chǎng)檢驗報告單。
六、乙方方接到甲方請求質(zhì)量查詢(xún)函(電)后,在7個(gè)工作日內給予答復(以函到日期為準),超過(guò)期限,由此造成的后果由乙方負責。
七、藥品在運輸途中的破損、污染和甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現非人為的破損、產(chǎn)品無(wú)批號、無(wú)有效期或產(chǎn)品在有效期內發(fā)生變質(zhì)等異常情況,乙方應無(wú)條件承擔因此造成的一切損失包括:退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續費用等。
八、乙方供應的藥品發(fā)生不良事件而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟損失的,乙方應承擔全部賠償責任。
九、乙方提供給甲方有商品條形碼的藥品應能提供《中國商品條碼系統成員證書(shū)》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由乙方承擔。
十、甲方按GSP要求及藥品儲藏要求儲存藥品。由于儲存不當造成的損失由甲方負責。
十一、雙方有責任為對方收集、提供產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、藥品不良反應等信息,以便雙方不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
十二、本協(xié)議各條款中未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期至20xx年X月XX日。
此協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。
甲方(簽章):湖南省醫藥銷(xiāo)售有限公司
20xx年X月XX日
乙方(簽章):XXXXXX
20xx年X月XX日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)4
供貨單位:
(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
進(jìn)貨單位:
(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
(一)甲方義務(wù)
1、甲方應為具有《藥品經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》及具有履行合同能力的法定企業(yè),并應提供加蓋經(jīng)章的“一證一照”復印件給乙方。
2、甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規的.規定。
3、甲方應提供所銷(xiāo)藥品每個(gè)批號的檢驗報告書(shū)。
4、甲方所供藥品整件包裝應具有合格證。
5、進(jìn)口藥品應提供《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》及《進(jìn)口藥品注冊證》復印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構原印章。
(二)乙方義務(wù)
1、乙方提供加蓋經(jīng)章的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》復印件以證明本身的法定資格。
2、到貨驗收合格后,乙方按規定期限付款。
(三)協(xié)議說(shuō)明
1、甲方提供的商品質(zhì)量不符合規定,乙方有權拒收,并暫時(shí)代管,甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內:甲方對其所銷(xiāo)藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應承擔全部經(jīng)濟損失,但由于因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問(wèn)題,由乙方承擔損失。
2、本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當地人民法院裁決。
3、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話(huà)購貨、合同購貨。
4、本協(xié)議有效期3年。
甲方(簽章)
乙方(簽章)
________年________月_______日
_______年________ 月_______日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)5
甲方:_________
乙方:_________
為了執行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》,明確質(zhì)量責任,保證藥品質(zhì)量安全有效,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達成如下質(zhì)量保證協(xié)議。
甲方義務(wù):
一、甲方應向乙方提供藥品生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件,并加蓋甲方單位公章(紅。。
二、甲方銷(xiāo)售的藥品必須符合下列要求:
1、符合法定的'質(zhì)量標準;
2、應有法定的批準文號和生產(chǎn)批號;(國家規定的例外)
3、包裝標識符合有關(guān)規定和儲運要求;
4、一般應發(fā)出三個(gè)月內的藥品,并附合格證,首次經(jīng)營(yíng)品種必須附出廠(chǎng)檢驗報告單;
6、中藥材要標明產(chǎn)地。
三、甲方如提供進(jìn)口藥品時(shí),必須每次將該批號口岸藥檢所的檢驗報告單、進(jìn)口藥品注冊證復印件加蓋甲方質(zhì)量管理機構紅印章給乙方,復印件應清晰可辨。
四、甲方對提供的藥品承擔全部責任,如果藥品質(zhì)量不合格,應承擔檢驗費、沒(méi)收罰款及處理等一切費用。
乙方義務(wù):
1、乙方也應向甲方提供藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件,并加蓋乙方單位公章(紅。。
協(xié)議說(shuō)明:
1、本協(xié)議適用于書(shū)面購貨合同和不以書(shū)面形式確立的購貨合同。
2、本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份。
3、本協(xié)議經(jīng)雙方簽訂之日起,有效期為_(kāi)_______年。
4、本協(xié)議未盡事宜將由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
________年____月____日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)6
甲方:___________________________
乙方:___________________________
為了執行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》,明確質(zhì)量責任,保證藥品質(zhì)量安全有效,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達成如下質(zhì)量保證協(xié)議。
一、甲方義務(wù)
(一)甲方應向乙方提供藥品生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件,并加蓋甲方單位公章(紅印)。
(二)甲方銷(xiāo)售的藥品必須符合下列要求:
1.符合法定的質(zhì)量標準;
2.應有法定的批準文號和生產(chǎn)批號;(國家規定的例外)
3.包裝標識符合有關(guān)規定和儲運要求;
4.一般應發(fā)出三個(gè)月內的.藥品,并附合格證,首次經(jīng)營(yíng)品種必須附出廠(chǎng)檢驗報告單;
5.同一品種每次發(fā)貨的批號,_____件以?xún)炔荒艹^(guò)_____個(gè)批號,_____件以?xún)炔荒艹^(guò)_____個(gè)批號;
6.中藥材要標明產(chǎn)地。
(三)甲方如提供進(jìn)口藥品時(shí),必須每次將該批號口岸藥檢所的檢驗報告單、進(jìn)口藥品注冊證復印件加蓋甲方質(zhì)量管理機構紅印章給乙方,復印件應清晰可辨。
(四)甲方對提供的藥品承擔全部責任,如果藥品質(zhì)量不合格,應承擔檢驗費、沒(méi)收罰款及處理等一切費用。
二、乙方義務(wù)
(一)乙方也應向甲方提供藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件,并加蓋乙方單位公章(紅印)。
(二)____________________________________________________
三、協(xié)議說(shuō)明
(一)本協(xié)議適用于書(shū)面購貨合同和不以書(shū)面形式確立的購貨合同。
(二)本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份。
(三)本協(xié)議經(jīng)雙方簽訂之日起,有效期為三年。
(四)本協(xié)議未盡事宜將由甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)7
一、目的
為了規范供應商的管理,使供應商更好的保質(zhì)、保量服務(wù)于公司生產(chǎn),以確保采購產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足規定要求,制定本制度。
二、范圍
本程序適用于公司所有采購產(chǎn)品(包括原材料)的控制。
三、要求
1.對合格供應商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,原則上每一年對供應商進(jìn)行整體評價(jià)一次,內容包括質(zhì)量管理水平、公司不良反饋落實(shí)情況、供貨能力、價(jià)格等。當合格供應商的質(zhì)量管理體系、設備、工藝有重大變化、產(chǎn)品質(zhì)量出現重大問(wèn)題,應按供應商評定程序重新進(jìn)行評定。
2. 供應商必須嚴格按經(jīng)我公司承認的品牌、性能﹑規格等技朮要求的材料進(jìn)行交貨。供應商原材料、品牌、廠(chǎng)家等有任何變更,必須提前30日通知我公司,在我公司書(shū)面確認后方可變更,否則引起的一切后果由供應商負責。
3. 供應商供給我公司的產(chǎn)品必須符合我公司相關(guān)要求,并提供質(zhì)量檢驗報告復印件、保證函至我公司。我公司不定期(不少于2次/年)將供應商的產(chǎn)品至第三方檢測機構進(jìn)行檢測,如檢測或市場(chǎng)抽檢不合格,測試費用及損失由供應商承擔,供應商同意賠償自我公司的所有損失。
四、技術(shù)支持
1.供應商在向我公司提供樣品的同時(shí),應該向我公司提供本型號材料的技朮數據﹑成品測試報告﹑企業(yè)標準﹑國標,國內(國際)通過(guò)的安全認證及其它認證證書(shū)復印件。
2.供應商在開(kāi)始供貨時(shí)需免費向我公司提供必要的測試工具,出廠(chǎng)檢驗標準。
3.在雙方開(kāi)始合作后,供應商有對我公司進(jìn)行本產(chǎn)品的知識培訓或提供相關(guān)數據的義務(wù)。
五、供應商交貨品質(zhì)不良的處置
1.供應商每月進(jìn)料批退率超過(guò)_ _ %,給予當月罰款__ __元人民幣。
2.供應商供應的零件、原材料出現質(zhì)量不良時(shí),應在我公司e-mail﹑電話(huà)或書(shū)面通知后,省內供應商在24小時(shí)內(省外48小時(shí)內)到達現場(chǎng)作處理,一般情況分析﹑改善糾正措施在省內供應商3個(gè)工作日內(省外7 個(gè)工作日內)書(shū)面回復甲方。
3.供應商提供的零件及原材料入廠(chǎng)檢驗或生產(chǎn)過(guò)程中出現不良超出雙方協(xié)議的允收水平時(shí),我公司有權決定整批退貨或要求更換,供應商應接到我公司退貨通知后3個(gè)工作日內辦理退貨手續,逾期未辦退貨手續的材料, 我公司收取場(chǎng)地租金(按每平方米每日收取100元人民幣計算)。
4.供應商提供的物料經(jīng)我公司檢驗不合格而生產(chǎn)又急需用,經(jīng)評估可挑選﹑加工使用的,由我公司通知供應商前來(lái)處理,在供應商到達之前(或不能及時(shí)來(lái)處理)的挑選﹑加工損失工時(shí)費用我公司以每人每小時(shí)40元人民幣計算從供應商當月貨款中扣除。
5.因供應商零件及原材料不良導致我公司停產(chǎn)或需重工時(shí), 乙方須負責“停產(chǎn)費用或重工費用”。
6.我公司客戶(hù)抱怨質(zhì)量異常(同種不良超過(guò)3‰的批量質(zhì)量問(wèn)題或造成安全事故的重大質(zhì)量問(wèn)題),經(jīng)雙方確認屬供應商供貨不良造成,供應商需承擔全部責任包括所有“重工﹑客戶(hù)索賠等所有損失費用(客戶(hù)索賠費依客服部門(mén)提供數據扣除)”。 對于供應商供貨本身的不良品,供應商必須無(wú)條件全數與我公司退換。因供應商零件及原材料質(zhì)量異常造成我公司或我公司客戶(hù)訂單損失的,供應商需承擔賠付我公司或我公司客戶(hù)所有損失訂單的全部損失利潤及費用,而且我公司有權暫停支付供應商剩余貨款或直接從供應商貨款中等額扣除我公司的損失費用。
7.供應商交給我公司的零件及原材料若與其他方存在一切專(zhuān)利問(wèn)題后果一律由供應商負責。
8.供應商向我公司提供的產(chǎn)品,供應商需保證我公司在正常條件下使用1年(以我公司的生產(chǎn)日期順延3個(gè)月開(kāi)始計算),期間出現品質(zhì)異常而引起的損失有供應商負責,其內容包括:
8.1直接損失
a.我公司產(chǎn)品退貨運費(按往返計算,內銷(xiāo)(中國,不含港、澳、臺):每臺成品100元人幣計算;外銷(xiāo):每臺成品500元人民幣計算)。
b.我公司返工工時(shí)費用(按每人每小時(shí)40元人民幣計算)。
c.我公司派出維修人員所開(kāi)支的差旅費用。
d.我公司維修員產(chǎn)品使用的'零件費用。
8.2間接損失:由于供應商產(chǎn)品不良而對我公司造成的間接損失:如交貨期、企業(yè)名譽(yù)等方面的損失賠償金額,原則上不低于直接損失的一倍。
8.3 生產(chǎn)中及市場(chǎng)上在使用中損壞的零件,但損壞率在合同范圍內,供應商可不承擔賠償,經(jīng)我公司確認屬供應商材料品質(zhì)問(wèn)題造成,供應商需無(wú)條件給予交換良品或由我公司直接扣除供應商相應數量的貨款;
9.損失賠償的通知
我公司用<不良品損失賠償單>將損失賠償的內容通知供應商,并規定在一周內確認回簽,供應商在一周內未反饋任何意見(jiàn)視為默認我公司意見(jiàn)。對于以上情況,情節特別嚴重的有必要考慮取消供應商的供應資格。
六、其他
1.該協(xié)議未規定的事項發(fā)生時(shí),及對該協(xié)議各條款的解釋產(chǎn)生異議時(shí),或者有必須變更協(xié)議內容時(shí),由雙方協(xié)商決定。協(xié)商不成的,雙方同意提交我公司所在地人民法院訴訟解決。
2.供應商供貨質(zhì)量有不符合本協(xié)議或約定的質(zhì)量標準要求,我公司有權隨時(shí)解除合同并無(wú)須負違約責任。
3.本協(xié)議共四頁(yè),一式兩份,雙方各執壹份,簽字蓋章后即生效,涂改無(wú)效,涂改后須經(jīng)雙方簽字和蓋章后方有效。
4.本協(xié)議傳真件有效。
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)8
甲方:XXX
乙方:XXX
為保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量,保障人體用藥安全,根據《藥品管理法》和《藥品流通監督管理辦法》(暫行)有關(guān)規定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)議協(xié)商,簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)如下:
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè),并互相提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》復印件、經(jīng)辦人的法人委托書(shū)、身份證復印件存檔。
二、質(zhì)量條款
1、乙方提供的藥品質(zhì)量應符合國家藥品質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求;整件包裝的藥品應附產(chǎn)品合格證;藥品包裝和標識應符合《藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)管理規定》和貨物運輸的要求;
2、進(jìn)口藥品(進(jìn)口中藥材)應提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機構原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》(或《醫藥產(chǎn)品注冊證》)(《進(jìn)口藥材批件》)、《進(jìn)口藥品檢驗報告單》(或加蓋有“已抽樣”字樣的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》)復印件;按國家食品藥品監督管理局《生物制品批簽發(fā)管理辦法》要求實(shí)行生物批簽發(fā)的藥品還應提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機構原印章的《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件;
3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應符合法定的質(zhì)量標準(包括 省中藥炮制規范)。發(fā)運中藥材應有包裝,必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調出單位等,并附有質(zhì)量合格標識;中藥飲片的標簽應注明品名、規格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等,并附有質(zhì)量合格標識;實(shí)施批準文號管理的中藥飲片需提供其批準文號批件,其包裝必須注明中藥飲片的批準文號。
4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應選用與藥品性質(zhì)相適應及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。
5、乙方所提供的藥品若出現質(zhì)量問(wèn)題,則由此引起的一切損失均由乙方承擔。
三、乙方給甲方的購銷(xiāo)憑證上注明乙方公司的全稱(chēng),內容真實(shí),字跡清楚,不得任意涂改。購銷(xiāo)憑證上的藥品名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號及數量等內容應與來(lái)貨實(shí)物相一致并加蓋公章,否則甲方有權拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過(guò)六個(gè)月(進(jìn)口藥品有效期不得少于一年,有效期只有一年的,不得超過(guò)4個(gè)月),同一品規藥品的批號,5件以?xún)炔荒艹^(guò)1個(gè),20件以?xún)炔荒艹^(guò)2個(gè)。
五、首營(yíng)品種應附有加蓋廠(chǎng)家質(zhì)量檢驗機構原印章的出廠(chǎng)檢驗報告單。
六、藥品在運輸途中的破損、污染和甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的'非人為的破損,產(chǎn)品無(wú)批號、無(wú)有效期或產(chǎn)品在有效期內發(fā)生變質(zhì)等異常情況,乙方應無(wú)條件承擔因此造成的一切損失包括:退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續費用等。
七、因經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現假、劣藥品,使甲方遭顧客投訴、被行政部門(mén)處罰、或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟、名譽(yù)損失的,乙方應承擔一切直接經(jīng)濟損失,并按每個(gè)品種20xx元—20000元進(jìn)行賠償(具體視情節、損失輕重)。
八、乙方供應的藥品發(fā)生不良反應而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟、名譽(yù)損失的,乙方應承擔全部賠償責任。
九、乙方提供給甲方有商品條形碼的藥品應能提供《中國商品條碼系統成員證書(shū)》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由乙方承擔。
十、甲方驗收時(shí)發(fā)現在運輸過(guò)程中造成的破損、污染等,均由乙方承擔。
十一、甲方按GSP要求及藥品儲藏要求儲存藥品。
十二、此協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。其未盡事宜,通過(guò)協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期從20xx年X月XX日至20xx年X月XX日。
甲方(簽章)
代表人:XXX
乙方(簽章)
代表人:XXX
20xx年X月XX日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)9
甲方:_____
乙方:_____
為確保所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量,維護人體用藥的安全性,根據《藥品管理法》和《藥品流通監督管理辦法》(暫行)相關(guān)規定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成以下質(zhì)量保證協(xié)議書(shū):
1.甲方承諾:甲方將嚴格按照國家藥品管理法律法規要求,確保所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量符合標準。甲方將建立健全的藥品采購渠道,只從具備相應資質(zhì)的正規供應商處采購藥品,并保證貨源的真實(shí)、可靠。
2.乙方承諾:乙方將按照國家藥品質(zhì)量標準對所購進(jìn)的藥品進(jìn)行嚴格檢驗,并保存相關(guān)檢驗報告和證明文件。如發(fā)現藥品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合標準,乙方將及時(shí)與甲方取得聯(lián)系并提供相應證據,共同協(xié)商解決辦法。
3.質(zhì)量追溯責任:雙方對于所銷(xiāo)售的藥品質(zhì)量問(wèn)題,將共同承擔追溯責任。甲方將配合乙方進(jìn)行藥品質(zhì)量追溯,并提供相關(guān)銷(xiāo)售記錄、進(jìn)貨記錄等信息。乙方將積極配合相關(guān)部門(mén)的調查,及時(shí)提供必要資料和協(xié)助解決問(wèn)題。
4.質(zhì)量記錄保存:雙方將按照國家相關(guān)規定,保留藥品銷(xiāo)售和進(jìn)貨記錄,包括但不限于購進(jìn)渠道、銷(xiāo)售日期、批號等信息。甲方和乙方在任何時(shí)間內,都應保證相關(guān)記錄的完整性和真實(shí)性,并定期備份和保存至少5年以上。
5.信息共享與通報:如發(fā)現涉及到藥品質(zhì)量安全的重大問(wèn)題或風(fēng)險,雙方將及時(shí)向對方通報,并積極分享相關(guān)信息。雙方互相交流經(jīng)驗,共同加強對藥品質(zhì)量的監控和管理,以確保人體用藥的安全。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年。雙方可根據需要協(xié)商續簽或修改本協(xié)議的內容。
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè),彼此具備合法經(jīng)營(yíng)藥品的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》,并且已提供了《營(yíng)業(yè)執照》復印件、經(jīng)辦人的法人委托書(shū)及身份證復印件進(jìn)行存檔。
二、質(zhì)量條款
1、乙方所供應的藥品必須符合國家藥品質(zhì)量標準,同時(shí)滿(mǎn)足相關(guān)質(zhì)量要求。每一件包裝的藥物都應附有相應的產(chǎn)品合格證。藥品的包裝和標識應該符合《藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)管理規定》以及貨物運輸的要求。
2、進(jìn)口藥品(包括進(jìn)口中藥材)需提供以下文件的復印件,并加蓋有乙方公章或質(zhì)管機構原印章:
1.進(jìn)口藥品注冊證(或醫藥產(chǎn)品注冊證)(也可提供進(jìn)口藥材批件);
2.進(jìn)口藥品檢驗報告單(或已抽樣字樣加蓋的進(jìn)口藥品通關(guān)單)。此外,根據國家食品藥品監督管理局的《生物制品批簽發(fā)管理辦法》,需要對生物制品實(shí)行生物批簽發(fā)的藥品還需提供以下文件的復印件,并加蓋有乙方公章或質(zhì)管機構原印章:生物制品批簽發(fā)合格證。
3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應符合法定的質(zhì)量標準(包括省中藥炮制規范)。發(fā)運中藥材應有包裝,必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調出單位等,中藥飲片的標簽應注明品名、規格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等,并附有質(zhì)量合格標識;
4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應選用與藥品性質(zhì)相適應及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。
5、乙方所提供的藥品若出現質(zhì)量問(wèn)題,則由此引起的一切損失均由乙方承擔。
三、乙方給甲方的購銷(xiāo)憑證上注明乙方公司的全稱(chēng),內容真實(shí),字跡清楚,不得任意涂改。購銷(xiāo)憑證上的藥品名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號及數量等內容應與來(lái)貨實(shí)物相一致并加蓋公章,否則甲方有權拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過(guò)六個(gè)月(進(jìn)口藥品有效期不得少于一年,有效期只有一年的',不得超過(guò)4個(gè)月),同一品規藥品的批號,5件以?xún)炔荒艹^(guò)1個(gè),20件以?xún)炔荒艹^(guò)2個(gè)。
五、首營(yíng)品種應附有加蓋廠(chǎng)家質(zhì)量檢驗機構原印章的出廠(chǎng)檢驗報告單。
六、乙方應承擔所有因藥品在運輸過(guò)程中出現破損、污染或非人為破損造成的損失。包括但不限于退貨費用、顧客投訴中的賠償費用、交通費用和手續費用等。乙方還應無(wú)條件承擔藥品無(wú)批號、無(wú)有效期或有效期內發(fā)生變質(zhì)等異常情況所引起的一切損失。
七、由于在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現了假冒、劣質(zhì)藥品,導致甲方受到顧客的投訴、行政部門(mén)的處罰,甚至被媒體曝光,給甲方帶來(lái)了經(jīng)濟損失和名譽(yù)損害。根據合同約定,乙方應該承擔全部直接經(jīng)濟損失,并按照每個(gè)品種的不同情節和嚴重程度進(jìn)行相應賠償,賠償金額在XX元到XX0元之間。
八、如果乙方供應的藥品發(fā)生不良反應,導致甲方遭受顧客投訴或媒體曝光等情況,給甲方造成經(jīng)濟和名譽(yù)損失,乙方應當承擔全部賠償責任。
九、乙方提供給甲方的藥品應附帶合法的商品條形碼,并且能夠提供有效的《中國商品條碼系統成員證書(shū)》。乙方將承擔任何因條碼冒用或盜用等行為所造成的責任和費用。
十、甲方驗收時(shí)發(fā)現在運輸過(guò)程中造成的破損、污染等,均由乙方承擔。
十一、甲方按gsp要求及藥品儲藏要求儲存藥品。
十二、此協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。其未盡事宜,通過(guò)協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期從______年_____月______日至______年_____月______日。
甲方(簽章)_____乙方(簽章)_____
代表人:_____代表人:_____
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)10
甲方:
乙方:
為保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量,保障人體用藥安全,根據《藥品管理法》和《藥品流通監督管理辦法》(暫行)有關(guān)規定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)議協(xié)商,簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)如下:
一、甲、乙雙方均為合法企業(yè),并互相提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》復印件、經(jīng)辦人的法人委托書(shū)、身份證復印件存檔。
二、質(zhì)量條款
1、乙方提供的藥品質(zhì)量應符合國家藥品質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求;整件包裝的藥品應附產(chǎn)品合格證;藥品包裝和標識應符合《藥品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)管理規定》和貨物運輸的要求;
2、進(jìn)口藥品(進(jìn)口中藥材)應提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機構原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》(或《醫藥產(chǎn)品注冊證》)(《進(jìn)口藥材批件》)、《進(jìn)口藥品檢驗報告單》(或加蓋有“已抽樣”字樣的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》)復印件;按國家食品藥品監督管理局《生物制品批簽發(fā)管理辦法》要求實(shí)行生物批簽發(fā)的藥品還應提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機構原印章的《生物制品批簽發(fā)合格證》復印件;
3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應符合法定的質(zhì)量標準(包括省中藥炮制規范)。發(fā)運中藥材應有包裝,必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調出單位等,并附有質(zhì)量合格標識;中藥飲片的標簽應注明品名、規格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號、生產(chǎn)日期等,并附有質(zhì)量合格標識;實(shí)施批準文號管理的中藥飲片需提供其批準文號批件,其包裝必須注明中藥飲片的批準文號。
4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應選用與藥品性質(zhì)相適應及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。
5、乙方所提供的藥品若出現質(zhì)量問(wèn)題,則由此引起的一切損失均由乙方承擔。
三、乙方給甲方的購銷(xiāo)憑證上注明乙方公司的全稱(chēng),內容真實(shí),字跡清楚,不得任意涂改。購銷(xiāo)憑證上的藥品名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號及數量等內容應與來(lái)貨實(shí)物相一致并加蓋公章,否則甲方有權拒收。
四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過(guò)六個(gè)月(進(jìn)口藥品有效期不得少于一年,有效期只有一年的,不得超過(guò)4個(gè)月),同一品規藥品的'批號,5件以?xún)炔荒艹^(guò)1個(gè),20件以?xún)炔荒艹^(guò)2個(gè)。
五、首營(yíng)品種應附有加蓋廠(chǎng)家質(zhì)量檢驗機構原印章的出廠(chǎng)檢驗報告單。
六、藥品在運輸途中的破損、污染和甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的非人為的破損,產(chǎn)品無(wú)批號、無(wú)有效期或產(chǎn)品在有效期內發(fā)生變質(zhì)等異常情況,乙方應無(wú)條件承擔因此造成的一切損失包括:退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續費用等。
七、因經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現假、劣藥品,使甲方遭顧客投訴、被行政部門(mén)處罰、或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟、名譽(yù)損失的,乙方應承擔一切直接經(jīng)濟損失,并按每個(gè)品種______元—______0元進(jìn)行賠償(具體視情節、損失輕重)。
八、乙方供應的藥品發(fā)生不良反應而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟、名譽(yù)損失的,乙方應承擔全部賠償責任。
九、乙方提供給甲方有商品條形碼的藥品應能提供《中國商品條碼系統成員證書(shū)》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責任及費用均由乙方承擔。
十、甲方驗收時(shí)發(fā)現在運輸過(guò)程中造成的破損、污染等,均由乙方承擔。
十一、甲方按要求及藥品儲藏要求儲存藥品。
十二、此協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。其未盡事宜,通過(guò)協(xié)商解決。
十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期從______年_____月______日至______年_____月______日。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)______________
代表人:______________
代表人:______________
______年_____月______日
______年_____月______日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)11
本協(xié)議為《供應商協(xié)議》的附件之一,適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求,與主協(xié)議具同等法律效力,買(mǎi)、賣(mài)雙方應嚴格遵守。
買(mǎi)、賣(mài)雙方基于真誠合作,相互信任、平等互利的原則進(jìn)行合作,在雙方合作過(guò)程中,為了保障質(zhì)量保證,消費信賴(lài),顧客滿(mǎn)意質(zhì)優(yōu)品牌的長(cháng)遠利益,對該協(xié)議的以下條款達成一致:
一、產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀(guān)
不能存在正常銷(xiāo)售中影響消費者購買(mǎi)的嚴重瑕疵和主要缺點(diǎn)。
嚴重瑕疵---又稱(chēng)危險缺點(diǎn),此缺點(diǎn)將能使消費者有受傷或不安全。
主要缺點(diǎn)---沒(méi)有嚴重瑕疵,但產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著(zhù)的降低其實(shí)用性質(zhì)而引起消費者不滿(mǎn)意導致被退貨。
包括但不限于:
(1) 尖利邊點(diǎn)--可觸及金屬邊緣,包括邊和槽,不應含有危險的毛邊或斜薄邊(或將其做成折邊,卷邊或形成曲邊,或用永久保護件或涂層予以保護);外露螺栓或螺紋可觸及的末端不可有外部的銳利邊緣或毛刺。
、偃缫蚬δ苄员夭豢缮俣嬖诠δ苄凿J利邊緣和銳利尖端時(shí),則應設警示說(shuō)明,且不應存在于其他非功能性銳利邊緣和銳利尖端。
、谔厥庵破啡缂徔椘、食品和化妝品類(lèi)有限制的金屬危險尖利體存在。
(2)表面污臟、劃傷或擦花、凹坑、皺折、變色或掉色嚴重、氧化生銹、涂層脫落或失去光澤等、配件松動(dòng)或脫落、破裂或額外孔洞氣泡、變形翹曲、發(fā)霉(含潮濕)或脹包、臭味、攜帶毛發(fā)昆蟲(chóng)遺留物或其他不明雜質(zhì)沉淀物;液體容器遺漏流出;電源導線(xiàn)外漏、硬化等。
(3)規格尺寸須與協(xié)議要求或者雙方談判時(shí)確認的封存樣品一致,并在公差允許范圍內。
(4)材質(zhì)須與協(xié)議要求或者雙方談判時(shí)確認的封存樣品一致,并以交貨前提交相應的材料證明為準。
(5)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(包括公認的國際檢驗公證機構)檢驗規范為準。
(6)未述明之缺陷以將來(lái)公司銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構檢驗規范)。
2、功能及安全
不能存在正常銷(xiāo)售(或推廣試用)中影響消費者購買(mǎi)的嚴重不良和主要缺點(diǎn),或者消費者購買(mǎi)后在一定的承諾使用時(shí)期內發(fā)生的嚴重功能不良和主要缺點(diǎn)。
嚴重不良---又稱(chēng)危險缺點(diǎn),此缺點(diǎn)將能引起使用者有受傷或不安全,或者不能執行或達成產(chǎn)品應有主要功能的缺點(diǎn)。
主要缺點(diǎn)---沒(méi)有嚴重不良,產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著(zhù)的降低其實(shí)用性質(zhì)而引起消費者不滿(mǎn)意導致被退貨。
包括但不限于:
(1)餐廚具類(lèi)的易腐蝕、漏水、組件松脫、硬度不夠、不耐寒熱、使用壽命太短、毒性重金屬鉛、鎘、鉻、鎳等含量超標;不耐腐蝕;文具用品書(shū)寫(xiě)類(lèi)的書(shū)寫(xiě)性能差、不耐沖擊、不耐水耐曬、不耐寒熱等及毒性元素含量超標;食品、化妝品類(lèi)經(jīng)測定細菌、毒性元素(鉛、鎘、砷、汞等)和添加劑含量超標、保質(zhì)期已過(guò)、易過(guò)敏等不良反應;電子類(lèi)的不能正常運行、漏電及不防水、不耐熱耐燃等;家紡類(lèi)的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素(細菌、甲醛、可分解芳香胺染料等)超標等;
(2)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(包括公認的國際檢驗公證機構)檢驗規范為準;
(3)未述明之缺陷以將來(lái)公司銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構檢驗規范)。
3、包裝及標簽、使用安全說(shuō)明
(1)提供產(chǎn)品的包裝標簽、說(shuō)明書(shū)等必須符合國家法定質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求,包括但不限于:GB5296 消費品使用說(shuō)明標簽管理規定的相關(guān)標準要求。
若由于產(chǎn)品的特殊性而不能依照國家質(zhì)檢局要求標準來(lái)執行標簽中執行標準XXXX的,可以參考以下中國質(zhì)量法規條例部分要求,包括但不限于:
● 第六條中的要求:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國家標準和行業(yè)標準的,應當制定企業(yè)標準(例如:塑料杯、鐵鍋、刷子、打孔機等。)
企業(yè)的產(chǎn)品標準必須報當地政府標準化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)備案。
有關(guān)表示該主管部門(mén)必須是當地的,并且它的級別要達到市級以上。
● 第十三條可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)包裝必須安全、牢固,以便貨物能夠在到達公司指定地點(diǎn)(如賣(mài)場(chǎng)貨倉驗收區或者雙方約定的提貨處),驗收時(shí)完好無(wú)損,保證商品的正常市場(chǎng)流通。否則若發(fā)現有關(guān)影響賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的不良缺陷,公司會(huì )拒絕接受貨物并將行使向供應商索賠(賠償或按時(shí)補救)一切可能引起的銷(xiāo)售等損失的權利。
不良缺陷包括但不限于:
、賰群谢蛲庀涓鬟吘壗Y合處,有明顯破損,裂縫;
、诋a(chǎn)品包裝已經(jīng)損壞以致影響正常陳列與銷(xiāo)售,如條碼不能掃瞄、掛孔尺寸歪斜、包裝或產(chǎn)品外觀(guān)損毀變形、潮濕發(fā)霉、液體泄漏或包裝物破裂、標簽脫落/錯誤、說(shuō)明書(shū)遺漏等;
、郛a(chǎn)品脫離零售包裝及個(gè)別包裝;
、芙M合包裝產(chǎn)品的包裝已經(jīng)破壞影響展示銷(xiāo)售;
、莅b內數量缺失或者存在貨不對板的現象;
、奕缟鲜鐾庥^(guān)部分及功能安全部分所述的嚴重和主要不良缺陷描述。
(3)可拆分使用的組合包裝的產(chǎn)品,應對整體包裝進(jìn)行相應封閉包裝處理。
(4)標簽或者說(shuō)明書(shū)上面印制的相關(guān)內容必須正確真實(shí),便于在正常銷(xiāo)售流通中不會(huì )因此引起質(zhì)檢等相關(guān)國家檢查部門(mén)的打假質(zhì)疑或者消費者的投訴爭議等。
4、有效期(保質(zhì)期)要求
對于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中有保質(zhì)期或者有效期部分的,供應商須遵守并執行,國內產(chǎn)品到達公司倉庫時(shí)剩余保質(zhì)期應大于全部保質(zhì)期的2/3,進(jìn)口產(chǎn)品應大于1/2。
二、驗收和文件審核
前提:所有貨品經(jīng)檢驗合格后方可進(jìn)入公司賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。公司對供應商貨品不合格的統計范圍包括,公司入庫檢驗、生產(chǎn)階段、消費者使用中發(fā)現的不合格品。
此檢驗步驟,并不會(huì )給公司的權利帶來(lái)限制,也不會(huì )減輕或消除供應商根據合同條款及相關(guān)協(xié)議所應承擔的責任和義務(wù)。
本著(zhù)相互信任,品質(zhì)優(yōu)良的合作原則,公司不會(huì )指定一些專(zhuān)門(mén)的檢驗標準來(lái)要求供應商,只是要求所有合作的供應商必須具備或達到一定的品質(zhì)保證水平,即具有健全的品質(zhì)保證系統,專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品檢驗、測試或認證隊伍,能夠提供與產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量合格檢驗報告(包括符合或接近國標、行業(yè)標準所要求的檢測報告、認證證明等品質(zhì)文件)。同時(shí),供應商須接受公司質(zhì)量部門(mén)在收貨時(shí)對發(fā)現的品質(zhì)問(wèn)題提出一些合理質(zhì)疑及索取相關(guān)資質(zhì)品質(zhì)文件的要求,還有生產(chǎn)階段對工廠(chǎng)進(jìn)行的不定期現場(chǎng)審核和產(chǎn)品檢查。
1、貨物檢驗
公司沒(méi)有指定特別的檢驗標準,只是根據產(chǎn)品的不同特點(diǎn)而參照國際通用MIL-STD-105E 抽樣標準(或者GB2828的抽樣檢驗標準)執行收貨檢驗。供應商授權專(zhuān)人處理不良品事宜,以方便聯(lián)絡(luò ),提高處理效率。
(1)MIL-STD-105E 抽樣標準內容:一般正常檢驗(外觀(guān)/包裝)水準: Level II ; 特別檢驗(功能/組裝)水準: S-2;AQL水準CRI:0;MAJ:1.0~2.5;MIN:2.5~4.0。
(2)公司在收到供應商貨物后在三個(gè)工作日執行抽箱檢驗和貨物數量清點(diǎn)作業(yè),若發(fā)現貨物損壞等品質(zhì)不良或貨物數量短缺等情況的,會(huì )拒收(或暫時(shí)保管)整批貨物并在24個(gè)小時(shí)內通知供應商共同協(xié)商、處理。
2、文件審核
為確保向公司持續提供批量?jì)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力,并且保證進(jìn)入公司賣(mài)場(chǎng)的所有商品符合國家相關(guān)規定商品準入的要求,供應商應在確認樣品或其他形式確認時(shí)向公司提交該產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)方面有效資質(zhì)文件做質(zhì)量評估。這些文件應明確該產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠(chǎng)品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設備、質(zhì)量報告記錄等,公司會(huì )保證文件保管的隱私及安全性;
(1)供應商在樣品確認階段,需提交給公司相關(guān)有效的產(chǎn)品品質(zhì)文件或參考性證明資料做質(zhì)量評估,如產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠(chǎng)品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設備、質(zhì)量報告記錄,以及相關(guān)的行業(yè)資格證書(shū)。如CCC,QS,CEC,CB等。
(2)供應商須保證向公司提供的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料真實(shí)、合法。并在采購合同確認后能夠及時(shí)提供與采購合同相同的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料,并有責任在后續補貨過(guò)程中及時(shí)更新已經(jīng)過(guò)期、變更的資料,其中包括但不限于:
相關(guān)加蓋供應商有效公章的主體資格證書(shū)復印件(營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織代碼)、授權書(shū)、商標注冊證復印件、相關(guān)許可證(按許可證管理的)復印件;相關(guān)認證證書(shū)(強制性如CCC、CB、QS、CIQ等)或其他有特別管理要求的文件復印件;相關(guān)符合國標或行業(yè)標準的產(chǎn)品安全性檢驗、測試報告、材料證明等復印件,特殊產(chǎn)品如化妝品、保健品類(lèi)需提供當地質(zhì)監部門(mén)(衛生防疫、質(zhì)量檢測)的報告;進(jìn)口產(chǎn)品應根據國家的法律法規要求提供相應的文件證明(如CIQ報告、進(jìn)口報關(guān)單等)和中文標識、說(shuō)明書(shū)。
(3)若供應商提交的'相關(guān)品質(zhì)文件不全或者無(wú)法提供,公司則有權對產(chǎn)品進(jìn)行不合格判定處置。
(4)公司會(huì )在產(chǎn)品銷(xiāo)售期內妥善保管審核過(guò)的品質(zhì)文件、證書(shū)和報告,但對于文件的合法、真實(shí)性無(wú)法進(jìn)行正確判斷,除非在賣(mài)場(chǎng)發(fā)生品質(zhì)不良投訴或國家質(zhì)檢部門(mén)查核發(fā)現的異常時(shí),會(huì )對此進(jìn)行法律途徑的重新認定,供應商須承擔對此產(chǎn)生的風(fēng)險責任。
三、質(zhì)量問(wèn)題及解決和違約責任
1、質(zhì)量問(wèn)題及解決
供應商應對所交付的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)品質(zhì)文件的真實(shí)性、正確性、合法性承擔責任。
(1)供應商的產(chǎn)品在商場(chǎng)銷(xiāo)售期內,若公司或國家相關(guān)質(zhì)檢機構檢查發(fā)現因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數量不足或其他隱蔽性問(wèn)題時(shí),公司應立即將異常情況通知供應商,供應商授權專(zhuān)人必須在24小時(shí)內予以回復。若供應商沒(méi)有及時(shí)答復及處理,視為供應商同意公司的處理方式,造成的成本及工時(shí)損失由供應商承擔,從供貨款中扣除。
(2)因供應商責任造成產(chǎn)品需退貨的,在接到公司退貨通知的3個(gè)工作日內由供應商派人將貨物取回(或者用其他方式退回),進(jìn)行退換貨、補貨作業(yè),并承擔退換貨而支付的一切費用。若供應商因產(chǎn)品量小貨物距離遠等原因而要求公司代為辦理托運或快遞時(shí),所產(chǎn)生的費用及風(fēng)險一律由供應商承擔。
(3)對于有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應的產(chǎn)品,供應商必須按照法規的要求,及時(shí)召回,并給予妥善處理。
(4)供應商需對產(chǎn)生的不良質(zhì)量問(wèn)題的形成原因、糾正預防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內容,以書(shū)面形式進(jìn)行回復。對于退貨批次,供應商還需向公司提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
2、違約責任
(1)公司在對供應商交貨的產(chǎn)品進(jìn)行驗收時(shí)發(fā)現不良問(wèn)題,可向供應商提出交涉補救措施要求,供應商需在24小時(shí)內給出處理方案;若產(chǎn)生無(wú)法補救滿(mǎn)足商品正常時(shí)間上架而產(chǎn)生公司一定費用損失的,公司會(huì )向供應商提出索賠要求,索賠金額包括但不限于檢驗費用、人工費用、管理費用,索賠金額以實(shí)際發(fā)生費用為準。
(2)供應商交貨的產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷需返工或報廢的,由供應商負責返工或更換;如需公司返工(如包裝錯誤等可以返工的),則供應商愿意按實(shí)際發(fā)生的不良品數付給公司返工工時(shí)費,返工工時(shí)費的數額按當地平均工資水平計算。
(3)供應商交貨的產(chǎn)品檢驗不合格,應在三個(gè)工作日內回復解決處理方案,否則公司有權做出處置。
(4)若公司在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現供應商所供產(chǎn)品出現批量質(zhì)量問(wèn)題,供應商應全力配合公司進(jìn)行應急處理。若處理動(dòng)作遲緩給公司造成不良影響,則按2倍貨款金額退賠給公司,公司亦有權中止采購協(xié)議。
(5)若供應商產(chǎn)品同一質(zhì)量問(wèn)題重復發(fā)生,經(jīng)公司調查,認定供應商沒(méi)有采取措施來(lái)預防問(wèn)題的發(fā)生或有意將不良品混入供應貨物中,供應商應按該批貨款2倍賠償公司。該賠償金額不足以彌補公司損失的,應按公司實(shí)際損失金額賠償。
(6)因供應商交貨的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成公司的消費者對產(chǎn)品索賠的,供應商應承擔由此給公司帶來(lái)的損失(包括但不限于產(chǎn)品交貨價(jià)、運輸費、給消費者的賠償金、公司的名譽(yù)損失)。
(7)供應商的產(chǎn)品在商場(chǎng)銷(xiāo)售期內,若國家相關(guān)質(zhì)檢機構檢查發(fā)現因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數量不足或其他隱蔽性問(wèn)題時(shí),供應商負責人必須在24個(gè)小時(shí)內予以回復。在查明屬供應商責任時(shí),供應商需補換不良品或補送不足數量,或賠償公司損失費用。同時(shí),由此而造成的行政處罰后果損失則由供應商承擔;因質(zhì)量問(wèn)題造成公司商場(chǎng)在新聞媒體曝光或有關(guān)行政部門(mén)通報處罰的,公司可要求供應商承擔一切相應的責任和一切經(jīng)濟損失(包括罰款,名譽(yù)損失費)。
(8)公司根據供應商產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,依照產(chǎn)品特性、技術(shù)標準、相關(guān)法律法規文件不定期地對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監督抽查。必要時(shí),可委托第三方檢測機構(具有國家法定檢測資格的機構)檢測。抽樣地點(diǎn)在公司倉庫或賣(mài)場(chǎng)上架現場(chǎng),抽查采取隨機抽樣的方式,如抽查結果不合格,則檢驗費用由供應商承擔。
(9)公司發(fā)現供應商將退回供應商的不合格品(或其他同類(lèi)不合格品)混入合格品中再次供貨的,由此造成的全部損失由供應商承擔,供應商并向公司支付該批次貨物價(jià)值的2倍的違約金,公司有權中止采購協(xié)議。
四、售后質(zhì)量保證
依照國家三包法產(chǎn)品若在銷(xiāo)售期間或者售后一定時(shí)間內出現質(zhì)量問(wèn)題的,供應商會(huì )委托公司對顧客做出以下幾個(gè)方面的售后質(zhì)量服務(wù)承諾,包括但不限于:
1、免費更換:在發(fā)現/收到質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品后,若經(jīng)鑒定屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的,公司負責免費更換。
2、免費保修:若質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生是由顧客方面原因導致產(chǎn)品不可用(安裝問(wèn)題)或運輸原因造成的,供應商自行安排人員進(jìn)行產(chǎn)品維修并承擔配件更換連帶費用。
3、退換貨:若質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生是由產(chǎn)品本身的設計或者制造原因造成的,或者產(chǎn)品保質(zhì)期內性狀發(fā)生一些變化的,供應商無(wú)償在指定周期內安排退換貨處理。
本協(xié)議自買(mǎi)、賣(mài)雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋法人公章之日起生效 本協(xié)議一式兩份,具有同等的法律效力,買(mǎi)、賣(mài)雙方各持一份。
本協(xié)議未盡事宜,由買(mǎi)、賣(mài)雙方另行協(xié)商解決。
協(xié)議人:
日期:XX年XX月XX日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)12
甲方:(供貨方)
乙方:(購貨方)
為保證消毒產(chǎn)品質(zhì)量,明確質(zhì)量責任,守法經(jīng)營(yíng),保障消費者使用到安全、有效的產(chǎn)品,依據《消毒管理辦法》等相關(guān)法律、法規,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議:
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)企業(yè)還應提供衛生許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復印件和提供開(kāi)票資料。
2、甲方應向乙方提供銷(xiāo)售人員的法人授權委托書(shū)原件和加蓋其公章的身份證復印件。
3、甲方須向乙方提供所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的衛生許可批件或衛生安全評價(jià)報告、執行標準及產(chǎn)品檢驗報告、注冊商標、標簽、說(shuō)明書(shū)和樣品等相關(guān)資料。
4、甲方提供的以上資質(zhì)證明文件須是合法有效的,偽造、假冒證明文件所引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
5、甲方提供的產(chǎn)品包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)等必須符合相關(guān)法律法規的規定,產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書(shū)不符合相關(guān)法規要求引發(fā)的一切經(jīng)濟損失與法律責任由甲方全部承擔。
6、甲方提供的產(chǎn)品須是按法定標準經(jīng)檢驗合格的,并隨貨附有對應批號的產(chǎn)品檢驗報告書(shū)與合格證。
7、在流通與使用中,如發(fā)生由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛,甲方須派代表迅速趕到現場(chǎng)并承擔由此引起被行政主管部門(mén)抽檢的產(chǎn)品和費用以及造成的一切損失。
8、產(chǎn)品在運輸途中的破損、污染和乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的非人為的'破損,產(chǎn)品無(wú)批號、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)使用期限等異常情況,甲方應無(wú)條件承擔因此造成的一切損失包括但不限于退貨費用、顧客投訴的賠償費用、交通費用及手續費用等。
9.因經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現甲方偽劣產(chǎn)品或假冒專(zhuān)利產(chǎn)品等侵犯第三人知識產(chǎn)權的,使乙方遭顧客投訴、被行政部門(mén)處罰、或被媒體曝光等給乙方造成經(jīng)濟、名譽(yù)損失的,甲方應承擔一切直接經(jīng)濟損失。
10、甲方應提供合法票據,所供產(chǎn)品的有效期應在一年以上,特殊效期產(chǎn)品除外。
11、乙方應向甲方提供加蓋原印章的營(yíng)業(yè)執照等相關(guān)企業(yè)資料復印件。
12、乙方在經(jīng)營(yíng)或使用甲方所供產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)以書(shū)面形式與甲方聯(lián)系通報相關(guān)情況,甲方應積極配合、妥善處理。
13、乙方應有符合國家相關(guān)規定和產(chǎn)品存儲要求的儲存場(chǎng)所,因儲存不當造成的質(zhì)量問(wèn)題由乙方負責。
14、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執一份。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
15、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,有效期從 年 月 日至 年 月 日。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
代表人:
代表人:
年 月 日
年 月 日
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)13
甲方:(供貨單位)
乙方:(購貨單位):
(一)甲方義務(wù)
為加強藥品質(zhì)量管理,依據《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》、《進(jìn)口藥品管理辦法》等法律法規的要求,甲乙雙方本著(zhù)平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1.甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)應提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內企業(yè)《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、質(zhì)量體系認證證書(shū)復印件,銷(xiāo)售人員的法人委托書(shū)原件、身份證復印件,購銷(xiāo)員上崗證復印件。甲方的證照如過(guò)效期或發(fā)生變更應于當天以書(shū)面形式通知到乙方,并在7天內向乙方提供新件,否則,因此造成的一切損失應由甲方承擔賠償責任。
2.甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規的規定。
3.甲方應提供所銷(xiāo)藥品每個(gè)批號的檢驗報告書(shū)。
4.甲方供應乙方的藥品屬于乙方首次經(jīng)營(yíng)的品種時(shí),甲方應提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書(shū)、質(zhì)量標準、包裝說(shuō)明書(shū)備案資料及藥品檢驗報告書(shū)、GSP認證證書(shū)復印件等
5.甲方所供藥品整件包裝應具有合格證,并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書(shū)
6.進(jìn)口藥品應提供《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》及《進(jìn)口藥品注冊證》復印件,并加蓋甲方質(zhì)管機構原印章。
(二)乙方義務(wù)
1.乙方如為經(jīng)營(yíng)企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》復印件《組織機構代碼證》、《稅務(wù)登記證》、采購人員提貨人員身份證明的'法人委托書(shū)原件,身份證復印件等;購貨企業(yè)如為醫療機構其應提供加蓋本單位原印章的《醫療機構執業(yè)許可證》
2.到貨驗收合格后,乙方按規定期限付款。
(三)協(xié)議說(shuō)明
1.甲方提供的商品質(zhì)量不符合規定,乙方有權拒收,并暫時(shí)代管,甲方應積極處理善后工作。在藥品有效期內:甲方對其所銷(xiāo)藥品質(zhì)量負責,如果質(zhì)量不合格,甲方應承擔全部經(jīng)濟損失;甲方供應的藥品如有被國家各級藥監部門(mén)通報為不合格品,甲方有責任對該品進(jìn)行回收(含乙方已銷(xiāo)售到客戶(hù)的部分),并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2.乙方應建立符合GSP要求的藥品儲存倉庫,配備符合要求的質(zhì)量管理人員,但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問(wèn)題,由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應的藥品時(shí),如發(fā)現有短少、污染、破損等現象,應立即拒收并通知甲方。
3..如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議,以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結果具有瑕疵時(shí),甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構出具新的檢驗報告,費用由過(guò)錯方承擔。
4.本協(xié)議與合同具有同等法律效力,一方違約,協(xié)商解決,協(xié)商不成,由當地人民法院裁決。
5.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話(huà)購貨、合同購
6.本協(xié)議有效期 年。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
負責人: 負責人:
日期: 日期:
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)14
需方全稱(chēng):_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
供方全稱(chēng):_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
產(chǎn)品名稱(chēng):_________
產(chǎn)品型號:_________
本協(xié)議為《采購合同》的附件之一,適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求,與該合同有同樣的法律效力,甲乙雙方應嚴格遵守。
甲乙雙方以相互信任、相互合作的態(tài)度,對該協(xié)議的以下條款達成一致:1產(chǎn)品標準:乙方應嚴格按照前期甲方測試確認可以接受的樣品性能、以及《技術(shù)協(xié)議》,進(jìn)行本產(chǎn)品的生產(chǎn)和向甲方批量供貨。
檢驗方法:
2.1樣品封樣:在第一批供貨之前,乙方提供兩個(gè)產(chǎn)品,由甲方研發(fā)部、質(zhì)量檢驗部和乙方共同簽字確認后,作為此產(chǎn)品的封樣樣品,以后的來(lái)料檢驗將以封樣樣品為檢驗的標準之一。
2.2檢驗依據:《技術(shù)協(xié)議》規定的所有內容和要求、封樣樣品、甲方的交驗標準、相關(guān)國家標準、甲乙雙方承認的測試報告為依據進(jìn)行檢驗。
2.3檢驗數量:按照國家標準gb2828-87《逐批檢查計數抽樣程序及抽樣表(適用于連續批的檢查)》中的抽樣方案進(jìn)行抽樣。其中,甲方在來(lái)料檢驗中執行一次抽樣方案,檢查水平為_(kāi)________,重缺陷aql值為_(kāi)________,輕缺陷aql值為_(kāi)________。
技術(shù)支持:3.1乙方在第一批供貨前五個(gè)工作日需向甲方提供必要的出廠(chǎng)檢驗標準。
3.2甲乙雙方開(kāi)始合作后,乙方的技術(shù)工程師應對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行本產(chǎn)品的技術(shù)、檢驗、維護、服務(wù)等知識的培訓。培訓需求由甲方提出,經(jīng)雙方協(xié)商后實(shí)施。
信息溝通
4.1甲方在來(lái)料檢驗中,發(fā)現不合格產(chǎn)品,需對乙方開(kāi)具《供應商質(zhì)量問(wèn)題通報》,乙方需在兩日內對《供應商質(zhì)量問(wèn)題通報》中質(zhì)量問(wèn)題的形成原因、糾正預防措施、措施實(shí)施時(shí)間等內容,以書(shū)面形式進(jìn)行回復。對于甲方退貨批次,乙方還需向甲方提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.2乙方每月需對甲方來(lái)料檢驗、生產(chǎn)制程和客服中心返還的需要索賠的`產(chǎn)品進(jìn)行分析,并在每月30日前向甲方提供分析報告。
4.3甲乙雙方定期召開(kāi)品質(zhì)溝通會(huì )議,會(huì )議時(shí)間由雙方協(xié)商確定。
問(wèn)題解決及違約責任
5.1乙方對本協(xié)議第4條所列條款執行不利,且在甲方提出改進(jìn)要求后乙方仍無(wú)改進(jìn)跡象,甲方有權取消乙方的合格供方資格。
5.2乙方應保證到貨的型號規格與《采購合同》和《技術(shù)規格書(shū)》一致,并完全按照《技術(shù)協(xié)議書(shū)》中的標準供貨。對由于到料與《技術(shù)規格書(shū)》中的標準不一致的,甲方有權要求乙方退貨、換貨,并按采購合同的約定承擔相應的賠償責任。
5.3乙方應承擔交貨至甲方運輸過(guò)程中出現的來(lái)料損壞、丟失、外包裝破損等損失。
5.4甲方在來(lái)料檢驗時(shí)對來(lái)料批判定為不合格批時(shí),應及時(shí)通知乙方,乙方應當在一個(gè)工作日內派人進(jìn)行確認。
5.5當產(chǎn)品在檢驗、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,乙方工程師應在接到甲方通知后,半個(gè)工作日內做出反應。
5.6批量供貨時(shí),來(lái)料檢驗出現連續_________批不合格;制程淘汰率連續三個(gè)月超標(5000ppm);出現二級批量質(zhì)量事件(批次同種故障5%故障率10%)或重大質(zhì)量投訴。乙方產(chǎn)品出現以上任何一種情況,甲方有權采取庫存相關(guān)產(chǎn)品退貨、罰款、暫停乙方供貨,限期整改等措施。
品質(zhì)保證協(xié)議書(shū)15
為提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力,保護消費者合法權益,經(jīng) (甲方)與
(乙方)協(xié)商一致,達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任和義務(wù)
1、甲方按照國家相關(guān)規定、標準組織生產(chǎn),不斷提高其產(chǎn)品質(zhì)量,對其產(chǎn)品有檢驗需求時(shí)應主動(dòng)與乙方聯(lián)系,可自行送樣或委托乙方抽樣,以便完成對甲方產(chǎn)品的檢驗、鑒定等活動(dòng)。
2、甲方委托乙方檢驗的產(chǎn)品應真實(shí)、有代表性。成批產(chǎn)品應按國家標準要求抽取樣品。
3、按協(xié)議要求及時(shí)繳納服務(wù)費。
二、乙方的責任和義務(wù)
1、乙方在接到甲方樣品或對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行委托抽取樣品后應及時(shí)進(jìn)行委托檢驗、鑒定等活動(dòng)。
2、乙方應科學(xué)、公正、準確、及時(shí)地出具檢驗報告。
3、乙方接受甲方對其檢察人員的'培訓委托。
三、對甲方提供的產(chǎn)品乙方無(wú)法檢測的,甲、乙雙方協(xié)商同意后可送上一級部門(mén)進(jìn)行檢測,檢測費用由甲方承擔。
四、甲方自愿向乙方一次性支付服務(wù)費 。
五、未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
六、協(xié)議期限從 年 月 日至 年 月 日。
協(xié)議人:
日期:XX年XX月XX日
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