通信工程管理研究
通信工程項目管理的關(guān)鍵點(diǎn)包括項目啟動(dòng)、計劃、執行及監控過(guò)程，對這些關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施標準化的管理，是確保通信工程保質(zhì)保量完成的基礎。
第1篇：通信工程項目管理探究
摘要：
當下，通信工程項目已然成為人們不可或缺的基礎工程，為人們傳遞信息提供技術(shù)層面的有力支持。
人們聯(lián)絡(luò )方式趨于多元化的形勢，對通信工程提出了更高的要求。
各項通信工程的建設必須進(jìn)行完善的項目管理，針對項目管理中的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施標準化，才能建設出優(yōu)質(zhì)的通信工程，為人們提供更加便捷、實(shí)用的通信服務(wù)。
本文就通信工程項目管理中關(guān)鍵點(diǎn)的標準化進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，以供參考和借鑒。
關(guān)鍵詞：
通信工程;項目管理;關(guān)鍵點(diǎn);標準化
0引言
通信工程項目的特征決定了其建設地點(diǎn)會(huì )涉及眾多的區域，建設施工過(guò)程復雜，需要多方人員共同參與工程項目的管理工作。
這就需要采用先進(jìn)的項目管理理念及體系，對通信工程實(shí)施精細化管理，將工程項目管理中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行標準化，促進(jìn)通信工程項目管理水平的有效提升，保障通信工程的順利建設以及后期的高效運行。
1項目管理關(guān)鍵管理動(dòng)作標準化
本文將項目管理知識體系(簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK)應用到通信工程管理中，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是將知識、技能、工具與技術(shù)應用于項目活動(dòng)，來(lái)更好地滿(mǎn)足項目要求，具體框架如圖1所示。
運用PMBOK理念，借鑒成熟的項目管理方法，結合通信行業(yè)建設規范以及企業(yè)內部相關(guān)的規定，總結出項目管理的關(guān)鍵點(diǎn)，逐步形成標準化管理體系。
下面就對通信工程各個(gè)環(huán)節的標準化管理進(jìn)行分析。
1.1項目啟動(dòng)過(guò)程標準化
省公司在通信工程項目啟動(dòng)時(shí)，需要根據年度投資計劃以及通信網(wǎng)絡(luò )的覆蓋情況，全面收集市公司上報的用戶(hù)活動(dòng)熱點(diǎn)區域需求，綜合分析這項通信工程的投資效益，在此基礎上建立相應的數據分析模型。
省公司編制項目建議書(shū)，組織評審之后進(jìn)行項目立項，在項目管理系統中錄入投資信息，建設規模，初步實(shí)施計劃等信息，并同步到采購供應系統、MIS系統、資產(chǎn)管理系統[1]。
1.2項目計劃過(guò)程標準化
通信工程主要是為人們提供專(zhuān)業(yè)的通信服務(wù)，是一項專(zhuān)業(yè)性的工程，按照專(zhuān)業(yè)可分為前期配套工程、無(wú)線(xiàn)工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程等。
在其建設過(guò)程中存在較大的關(guān)聯(lián)性，一旦前置任務(wù)出現問(wèn)題必然會(huì )延誤后續環(huán)節。
一般工程項目建設必須編制相應的計劃任務(wù)書(shū)，以便系統化項目管理，更好的指導項目完成。
通信工程的項目計劃內容包括主要工作任務(wù)及時(shí)間節點(diǎn)，在工作任務(wù)中明確項目劃分各個(gè)階段的重點(diǎn)，以及相應的人力與資源需求、工期，各個(gè)階段完成的質(zhì)量標準。
同時(shí)還要包括完善的應急預案，針對項目實(shí)施時(shí)存在的風(fēng)險、難點(diǎn)以及其他不可控因素進(jìn)行有效的處理。
省公司項目經(jīng)理應按專(zhuān)家討論方式組織各個(gè)部門(mén)、不同專(zhuān)業(yè)人員編制通信工程項目計劃，將各個(gè)項目目標明確出來(lái)，
采用網(wǎng)絡(luò )圖表體現各個(gè)分解的專(zhuān)業(yè)項目任務(wù)以及必須落實(shí)的具體活動(dòng)市公司項目經(jīng)理應進(jìn)一步細化總體計劃框架，將計劃落實(shí)到位，
尤其是要細化各個(gè)子項目間的先后順序以及相互依賴(lài)性，例如必須完成前期配套工程后才能讓后續設計人員進(jìn)場(chǎng)勘察機房建設、電力引入、光纜路由、無(wú)線(xiàn)建設方案等。
通信工程各個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設都會(huì )包含：①設計，設計管理計劃貫穿整個(gè)項目的全過(guò)程，是通信工程項目管理計劃重要的子計劃之一，
應編制設計管理WBS及關(guān)鍵流程，按照模板將具體項目添加各個(gè)設計任務(wù)時(shí)間期限，進(jìn)而形成標準化的設計管理計劃，保證通信工程符合設計的要求和標準;②采購，
采購管理計劃必須綜合考慮各級采購范圍及采購時(shí)間，一般將運營(yíng)商投資類(lèi)項目采購分為Ⅰ級集采和Ⅱ級集采。
�、窦壖墒怯杉瘓F總部采購主設備及通用配套設備;而Ⅱ級集采是由各省采購少量配套設備;③配送，配送管理計劃，密切聯(lián)系著(zhù)采購計劃。
由于通信工程設備及物資的供應商不在同一區域，需要提前規劃配送達到項目建設場(chǎng)地所需的時(shí)間和路程，確保各個(gè)施工點(diǎn)的物資準時(shí)到達，
不耽誤施工人員進(jìn)場(chǎng)后的設備安裝及調測;④施工，施工計劃是在規定的工期內完成施工任務(wù)，另外要著(zhù)重考慮施工協(xié)調計劃。
由于通信工程密切聯(lián)系著(zhù)廣大群眾的日常生活，覆蓋區域廣泛，所以施工地點(diǎn)分布較多，各個(gè)施工地點(diǎn)的協(xié)調就至關(guān)重要。
光纜線(xiàn)工程是整個(gè)通信工程的關(guān)鍵點(diǎn)之一，鋪設線(xiàn)纜需要與沿線(xiàn)群眾協(xié)調好，確保沿線(xiàn)群眾的生命與財產(chǎn)安全。
另外要選擇熟悉施工區域風(fēng)土人情的協(xié)調人員，保障協(xié)調工作的實(shí)效性;⑤驗收，驗收管理計劃需要編制驗收標準和重點(diǎn)，將其下發(fā)至各參建單位，使其了解項目的驗收要求。
尤其是各項新技術(shù)的應用，對于新技術(shù)國家的行業(yè)驗收標準實(shí)施不及時(shí)，是要重點(diǎn)考慮的環(huán)節。
在規劃時(shí)除了以上環(huán)節還要納入風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險管理計劃針對的是各個(gè)具體項目，需要省市兩級列出風(fēng)險清單，重點(diǎn)分析過(guò)去項目遇到的問(wèn)題及風(fēng)險，明確兩級風(fēng)險管理職責，并制定合理的風(fēng)險應對計劃[2]。
1.3項目執行過(guò)程標準化
通信工程項目執行就是落實(shí)各項計劃，分解各項工作任務(wù)并制定執行標準，規范化執行項目計劃。
溝通管理是執行過(guò)程標準化的關(guān)鍵環(huán)節，為了確保最佳的溝通效果，應嚴格執行溝通計劃及制度。
一般會(huì )采用工程溝通協(xié)調會(huì )、定期書(shū)面溝通、不定期口頭溝通等方式，將這些方式標準細化，規范統一。
溝通會(huì )議的內容包括問(wèn)題、協(xié)調幫助、解決建議、下一步計劃等4個(gè)方面，是各地市共同參加的視頻會(huì )議，
也是最常用的方式;書(shū)面溝通包括周報、月報和季報，項目組成員采用統一設計的模板格式準確記錄日常工作信息并發(fā)布，
及時(shí)向更高級管理人員報告項目進(jìn)展，以便獲取項目所需資源;口頭溝通包括面對面、電話(huà)、郵件等，標準化管理動(dòng)作要求記錄整個(gè)溝通過(guò)程并以電子形式儲存，為以后項目的需要提供依據。
1.4項目監控過(guò)程標準化
項目監控指的是跟蹤、審核和改進(jìn)項目各階段的進(jìn)展，其涵蓋了績(jì)效信息的采集、測量與發(fā)布，有力確保了項目管理計劃所確定的效益目標的實(shí)現。
項目監控工作應落實(shí)到項目的全生命周期內，根據分析預測結果和趨勢預測推動(dòng)過(guò)程的調整和優(yōu)化。
標準化的項目監控過(guò)程要明確項目管理隊伍，在實(shí)施各項任務(wù)時(shí)要深入分析比較項目的實(shí)際績(jì)效與計劃績(jì)效，通過(guò)評估結果決定是否需要相應的措施。
為規范標準，我們可以編制一系列管理規范清單表，按要求定期巡檢，反饋?lái)椖啃畔�，跟進(jìn)計劃執行情況，同時(shí)分析、跟蹤和監測已有風(fēng)險，全面識別新風(fēng)險，并執行合理的風(fēng)險應對方案[3]。
2在管理系統內固化關(guān)鍵管理動(dòng)作
通信工程的項目管理關(guān)鍵點(diǎn)標準化后應全面輸入到項目管理系統中，并成為以后項目管理隊伍實(shí)施管理的要求。
通信工程項目管理平臺要進(jìn)一步優(yōu)化各系統間的信息互聯(lián)與互通，例如與采購供應系統、MIS系統、合同管理系統、資產(chǎn)管理系統等共享項目信息。
以項目MIS編號為唯一編碼在各系統中共享[4]。
將設計、采購、配送、施工、巡檢、驗收、資產(chǎn)交付、檔案歸檔都納入項目管理平臺統一管理，在平臺發(fā)起標準管理動(dòng)作，其他各個(gè)系統配合完成，不再單獨手工生成錄入，減少項目管理人員工作量，提升項目管理效率。
3結束語(yǔ)
綜上所述，通信工程項目管理的關(guān)鍵點(diǎn)包括項目啟動(dòng)、計劃、執行及監控過(guò)程，對這些關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施標準化的管理，是確保通信工程保質(zhì)保量完成的基礎。
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)將有更多的通信技術(shù)逐步推廣和應用，以標準化的項目管理為基礎，強化通信工程的質(zhì)量和效益，推進(jìn)通信行業(yè)的良好發(fā)展。
參考文獻：
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第二篇：通信工程項目風(fēng)險管理研究
摘要：
通信工程項目由于外部復雜性和自身的特性，存在很多不確定的風(fēng)險隱患，為了保證通信工程項目的順利實(shí)施，風(fēng)險管理就顯得尤為重要。
本文主要從項目風(fēng)險管理的基本概念、通信工程項目風(fēng)險管理的特點(diǎn)、現狀和存在的問(wèn)題這些方面進(jìn)行探討，并為通信工程項目風(fēng)險管理提出意見(jiàn)。
關(guān)鍵字：
通信工程;風(fēng)險管理
前言
隨著(zhù)科技水平的發(fā)展,通信工程項目日趨尖端化和復雜化,從而導致造成風(fēng)險的不確定因素不斷增加，同時(shí)，這些風(fēng)險所帶來(lái)的損失是無(wú)法估量的。
在市場(chǎng)競爭如此激烈的今天,通信產(chǎn)業(yè)要想占領(lǐng)一席之地，就必須提高對項目風(fēng)險的管理能力，只有如此才能從根本上提高核心競爭力。
因此，加強對通信工程項目風(fēng)險管理的研究具有重要意義。
一、項目風(fēng)險管理的基本概念
項目風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析、采取應對措施的一系列過(guò)程。
項目風(fēng)險管理包括最大化積極因素所產(chǎn)生的影響和最小化消極因素產(chǎn)生的影響兩方面，需要在對風(fēng)險識別分析的基礎上合理采用各種方法，控制風(fēng)險帶來(lái)的不良情況，解決風(fēng)險帶來(lái)的不良后果，最大程度減少損失和提高工程成功率。
二、通信工程項目風(fēng)險管理的特點(diǎn)
1、技術(shù)特殊性。
通信工程項目不同于其他的工程項目，由于網(wǎng)路的復雜性、設備的多樣性以及專(zhuān)業(yè)知識的滲透，要求在實(shí)際工程的施工過(guò)程中技術(shù)人員必須要有一定的專(zhuān)業(yè)知識基礎和實(shí)際操作經(jīng)驗。
此外，由于多數手工工作的復雜性和細致性，還要求技術(shù)人員具有良好的心理素質(zhì)和責任感。
2、涉及面廣。
通信工程項目是典型的多方合作項目，涉及到多種專(zhuān)業(yè)，例如傳輸專(zhuān)業(yè)、電力專(zhuān)業(yè)、無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)等，在項目的實(shí)施過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)中無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )直接影響到工程進(jìn)展。
確保每個(gè)工序的相互聯(lián)系相互配合，才能保證整體的連貫性。
3、工程目標大。
通信工程項目尤其是主要網(wǎng)絡(luò )傳輸工程，一個(gè)工程就可能有高達數十個(gè)甚至數百個(gè)工地，技術(shù)人員需要跨越幾千公里，沿線(xiàn)建立上百個(gè)站點(diǎn)，不僅成本花費高昂，而且工期耗時(shí)長(cháng)。
4、過(guò)程復雜性。
通信工程項目不僅需要內部各個(gè)部門(mén)相互聯(lián)系，還需要與外部進(jìn)行廣泛合作，例如與投資方的洽談、相關(guān)機構對項目的審批、與供應商的合同簽訂、與普通市民的協(xié)商等，任何一個(gè)環(huán)節出錯都將影響項目的進(jìn)度和質(zhì)量。
同時(shí)，在項目實(shí)施過(guò)程中施工人員的安全也必須納入考慮范圍，在工程結束后還需要對項目進(jìn)行驗收評估、材料盤(pán)點(diǎn)以及資產(chǎn)清算。
5、風(fēng)險承受度低。
通信工程項目一般是在自然環(huán)境中進(jìn)行建設，因此自然因素對項目有很大的影響，如遇洪澇、泥石流、地震等不可抗的自然災害，必然會(huì )阻礙工程項目的進(jìn)展，更甚者毀壞通信設備而導致整個(gè)工程無(wú)法進(jìn)行下去。
除此之外，我們清楚由于通信工程自身的專(zhuān)業(yè)特性，網(wǎng)絡(luò )在整個(gè)通信工程項目中起到至關(guān)重要的作用，一旦出現網(wǎng)絡(luò )癱瘓等重大故障，項目的進(jìn)展也會(huì )隨之中斷，且其帶來(lái)的損失是不可估量的。
三、通信工程項目風(fēng)險管理的現狀
近十年來(lái)，通信行業(yè)一直是發(fā)展較快的行業(yè)之一，在當今的經(jīng)濟體制下，國內通信行業(yè)已經(jīng)確立了幾家企業(yè)共存相互競爭的格局，在這種外部環(huán)境下，加之新技術(shù)的不斷發(fā)展應用，通信工程項目越來(lái)越復雜，風(fēng)險的不確定因素越來(lái)越多，對通信工程項目風(fēng)險管理越來(lái)越重要但也越來(lái)越困難。
而目前我國沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險管理機構對通信工程項目進(jìn)行管理，通信工程風(fēng)險管理處于實(shí)踐的初級階段，大部分通信工程項目沒(méi)有設立風(fēng)險管理制度，通信行業(yè)的管理者普遍風(fēng)險管理意識淡薄，據不完全統計，全國大約有80%的通信工程項目無(wú)法按時(shí)驗收、投入使用。
四、通信工程項目風(fēng)險管理的措施
1)風(fēng)險識別。
風(fēng)險識別是確定哪些風(fēng)險可能會(huì )對項目產(chǎn)生不良影響，并把這些風(fēng)險的特征特點(diǎn)記錄在案，它是通信工程項目風(fēng)險管理的第一步，同時(shí)應貫穿整個(gè)項目。
理論上來(lái)說(shuō)，每個(gè)項目參與人員都應該參與風(fēng)險識別。
只有做好風(fēng)險識別，才能在風(fēng)險暴露初期迅速識別出來(lái)，執行對應的具體解決方案，最大效率地控制風(fēng)險，減小不良影響，保證項目的正常運轉。
2)風(fēng)險分析。
通信工程項目會(huì )遇到各種各樣的風(fēng)險，一般來(lái)說(shuō)，可以分為政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、項目策略風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、合同模糊風(fēng)險等。
正確區分認識風(fēng)險類(lèi)型，才能更加深入地研究可能導致風(fēng)險的不確定因素，制定更加具體詳盡的解決方案。
對風(fēng)險的評估，應采用主觀(guān)評分法和層次分析法相結合的原則，提高風(fēng)險評估的準確性和高效性。
3)制定風(fēng)險相應對策。
在風(fēng)險識別和風(fēng)險分析的基礎上制定應對風(fēng)險的相應方案是通信工程項目風(fēng)險管理的核心，除了要考慮到風(fēng)險可能帶來(lái)的損失，也要考慮到面臨風(fēng)險做出選擇時(shí)的機遇。
方案的制定應遵循因地制宜、成本最小化、效率最高化的原則，由于風(fēng)險的不確定性和潛在性，在項目實(shí)施中可能會(huì )由一個(gè)風(fēng)險衍生出新的風(fēng)險，在這種情況下，其原有解決方案也要隨機應變，以保證項目的正常進(jìn)展。
五、結語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)競爭激烈的今天，通過(guò)對通信工程項目的風(fēng)險管理研究能夠幫助企業(yè)規避、減輕風(fēng)險的種種不良影響，提高工程項目的成功率和用戶(hù)滿(mǎn)意度，從根本上增強企業(yè)競爭力。
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