【實(shí)用】個(gè)人的述職報告范文集錦九篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的個(gè)人的述職報告9篇，希望對大家有所幫助。

個(gè)人的述職報告 篇1

　　首先感謝大家這一年來(lái)對我工作的關(guān)心和指導，我知道，在這一年當中，由于自己沒(méi)有經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長(cháng)以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：

　　一、加強學(xué)習，提高思想認識

　　一年來(lái)，我始終把指揮部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“三學(xué)一轉變”（學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉變工作作風(fēng)）主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十 七大報告和十六屆四中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )和認識：

　　1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現了真正意義上的.做優(yōu)做強安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。

　　2、工作要有熱情，要有創(chuàng )新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng )新的動(dòng)力。

　　3、團結就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團結務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰無(wú)不勝的隊伍。

　　4、要熱愛(ài)我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿(mǎn)腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)。20xx年初，由于以往年度一些質(zhì)量問(wèn)題的暴露和巴喀原穩廠(chǎng)的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開(kāi)展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司領(lǐng)導班子成員的一致認可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過(guò)程中出現焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問(wèn)題，當即組織鄯善區域員工召開(kāi)了質(zhì)量事故現場(chǎng)分析會(huì )，分析原因，吸取教訓，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導一起組織召開(kāi)了鄯善、哈密區塊質(zhì)量分析總結大會(huì )，查找不足，總結經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門(mén)及基層領(lǐng)導的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92。8%，較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認可。同時(shí)，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優(yōu)質(zhì)工程評選。

　　2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監督部門(mén)的管理工作力度，嚴格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問(wèn)題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。

　　3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，通過(guò)全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現場(chǎng)得到了指揮部與甲方的高度稱(chēng)贊。

個(gè)人的述職報告 篇2

　　一、整體總結及個(gè)人感悟

　　時(shí)間總如光般飛快，轉眼之間，20xx年已過(guò)，迎接而來(lái)的是20xx，我從20xx年下半年10月底來(lái)到XXX有限公司，回顧這兩個(gè)多月的工作歷程，作為XX的一名網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我感受到了XX蓬勃發(fā)展的熱情，XX人不斷進(jìn)取的精神，同時(shí)也深切體會(huì )到了安防行業(yè)日益增長(cháng)的激烈競爭，有必要為這段時(shí)間的工作做個(gè)總結，以便更清晰的認識自己的不足、將明年的計劃、20xx年的銷(xiāo)售目標等做一個(gè)詳細的規劃。

　　對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在沒(méi)有來(lái)XX上班之前，我是沒(méi)有一個(gè)明確的概念的�？偸怯X(jué)得很神秘，不知道如何去進(jìn)行，雖然也曾從做外貿的同學(xué)那里聽(tīng)過(guò)“成單”、“SEO”這些于我而言比較生僻的字眼，但總感覺(jué)離我很遠；對于安防監控，也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過(guò)攝像頭和高清的概念，但對于整個(gè)監控系統的構架完全沒(méi)有一點(diǎn)概念。經(jīng)過(guò)在XX兩個(gè)多月的工作，作為XX一名實(shí)習的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和安防監控初步有了一個(gè)大概的了解。

　　二、20xx工作具體總結

　　這兩個(gè)多月我的主要工作就是在各種網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布關(guān)于XX的相關(guān)信息，到目前為止，總共在約70家各類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站注冊登記，發(fā)布信息總數量約在1300條左右，并在其中挑選出20個(gè)網(wǎng)站每日更新，商鋪之間互相鏈接，然后參考百度排名較好的個(gè)人信息，對所發(fā)布的信息進(jìn)行優(yōu)化。一些關(guān)鍵詞，例如“車(chē)載XX”、“礦用XX”、“高清X(qián)X”、“加油站XX”等在百度搜索首頁(yè)都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時(shí)，在各大安防行業(yè)網(wǎng)站和利用百度百科學(xué)習安防相關(guān)知識，但是畢竟時(shí)日尚短，還是存在很多不足，業(yè)績(jì)也完全沒(méi)有達到自己的預期，下面就談?wù)勛陨泶嬖诘牟蛔悖?/p>

　　1、對于安防行業(yè)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的'技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ诳蛻?hù)的一些較專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，不能進(jìn)行快速解答；

　　2、在與詢(xún)價(jià)的客戶(hù)溝通過(guò)程中，感覺(jué)使不上勁，處于比較被動(dòng)的狀態(tài)；在這實(shí)習期間業(yè)務(wù)進(jìn)展的不順利，導致自己比較迷茫，對自己還缺乏信心；

　　3、每天的工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而導致工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面較為混亂；

　　4、業(yè)務(wù)溝通能力還有待提高。

　　三、來(lái)年工作目標及具體的實(shí)施計劃、步驟

　　對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最重要的就是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，沒(méi)有業(yè)績(jì)，一切都是空談，在這個(gè)數據論英雄，業(yè)績(jì)看成敗的時(shí)代，業(yè)績(jì)和數據就是銷(xiāo)售人員的生命，一切的工作安排和計劃都是為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而準備的

　　1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標努力保證每月都有可觀(guān)的訂單，月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)保證在XX萬(wàn)以上，季度達到XX萬(wàn)以上，20xx年完成XXX萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標，努力完成業(yè)績(jì)，同時(shí)也為自己帶來(lái)很好的收入。

　　2、給自己制定詳細的工作計劃，把每天的工作內容量化，建立自己的數據庫和客戶(hù)群，認真服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，提高客戶(hù)對自己及公司產(chǎn)品的忠誠度。對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在節假日和有條件的情況下，送一些小禮物或短信祝�？蛻�(hù)，穩定與客戶(hù)關(guān)系；對于新詢(xún)價(jià)客戶(hù)的問(wèn)題，要盡全力幫助他們解決，先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，培養客戶(hù)對我們的信任度，提高成交率；

　　3、定時(shí)對階段性的工作進(jìn)行總結，找缺點(diǎn)，找不足，遇到問(wèn)題和公司同事進(jìn)行良好的溝通，多交流，多探討，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。對于工作上的缺點(diǎn)及時(shí)改正以免下次再犯；

　　4、激情的投入工作，保持良好的心態(tài)。自信是非常重要的，要經(jīng)常激勵自己，說(shuō)自己是最好的，是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　四、對公司的意見(jiàn)和建議

　　1、公司在加大網(wǎng)絡(luò )推廣的同時(shí),多進(jìn)行線(xiàn)下宣傳；

　　2、對于公司宣傳資料的整理，及時(shí)更新產(chǎn)品彩頁(yè)和圖片，最主要的是準備產(chǎn)品效果圖和視頻資料，可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;

　　3、建議周期時(shí)間段對產(chǎn)品進(jìn)行培訓講解，對我們主要目標客戶(hù)群體的，例如化工廠(chǎng)，加油站的防爆監控的方案設計進(jìn)行介紹，通過(guò)

　　對客戶(hù)的服務(wù)來(lái)提高公司的口碑，提高成交量。對業(yè)務(wù)技巧等知識進(jìn)行階段性、課程式的培訓一下。

　　五、結語(yǔ)

　　隨著(zhù)公司和市場(chǎng)的快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種銷(xiāo)售技能，跟隨公司領(lǐng)導的腳步，努力為公司做出應有的貢獻！

　　XXXX

　　20xx-12-28

個(gè)人的述職報告 篇3

　　劉秀珍：女、1973年出生，1992年參加工作。至此已經(jīng)19年的教齡。XX年被評為小學(xué)高級教師；現在金明區大宏希望小學(xué)任教。

　　光陰荏苒，日月如梭，將近xx年的教學(xué)很快就過(guò)去了�；仡欉@xx年來(lái)的教學(xué)生活,我感到很欣慰。欣慰的是我生活在一個(gè)團結的充滿(mǎn)人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領(lǐng)導、熱情的教師和活潑可愛(ài)的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖。為了參加小學(xué)高級教師的年度考核工作，特對本人各方面工作做一述職如下：

　　一、在思想上，愛(ài)國愛(ài)黨，積極上進(jìn)。

　　本人自參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，并于XX年加入了中國共產(chǎn)黨。作為一名教師、特別是一名光榮的共產(chǎn)黨員，我積極的參加各種學(xué)習培訓，認真進(jìn)行政治學(xué)習。為了提高自己的思想覺(jué)悟，利用課余時(shí)間我認真學(xué)習教師職業(yè)道德規范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象更要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個(gè)人身上最美的東西，針對社會(huì )這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作，任勞任怨。在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。

　　作為一名共產(chǎn)黨員，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，嚴于律己、寬以待人，為人師表。能夠起到模范帶頭作用。

　　二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴謹治學(xué)。

　　把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、也是我們感覺(jué)最高的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)教師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得生動(dòng)而有趣，才能夠抓住學(xué)生學(xué)習的興趣，從而顯現出獨特的上課風(fēng)格。因此自己設計的教案多次獲獎；其中有“省級優(yōu)秀教案設計獎”；“金明區教學(xué)設計一等獎”。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，我雖然不擔任畢業(yè)班的教學(xué)工作，也深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長(cháng)和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　課前，我認真仔細的進(jìn)行備課，根據本班學(xué)生特點(diǎn)，對教案進(jìn)行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負擔，又提高教學(xué)質(zhì)量，并且多次總結經(jīng)驗教訓撰寫(xiě)論文，所發(fā)表論文也多次獲獎。

　　其次，教學(xué)中培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。針對孩子們的學(xué)習特點(diǎn)而進(jìn)行“班級分層教學(xué)法”，從而《如何在班級中實(shí)施素質(zhì)教育》論文獲省級貳等獎。如教會(huì )學(xué)生預習的方法，堅持課前預習，讓學(xué)生在預習中發(fā)現問(wèn)題，帶著(zhù)問(wèn)題上課，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營(yíng)造民主平等的學(xué)習氛圍等。

　　再次，在教學(xué)中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中的好的內容對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)清潔、講衛生的教育；如在班級開(kāi)展“我給大地洗臉”，進(jìn)行環(huán)保教育。組織我班開(kāi)展了“我是開(kāi)封小導游”的綜合實(shí)踐活動(dòng)，在我的指導下，學(xué)生們和我一起努力，認真的收集資料，進(jìn)行開(kāi)封名勝古跡的調查，然后在龍亭公園、森林公園、菊花養殖基地，現場(chǎng)為外地游客做導游，效果非常好。受到了森林公園各地游客的好評。也得到了家長(cháng)們的大力支持。

　　最主要的是培養了孩子們各方面的能力。使得綜合實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展得很成功，這不僅鍛煉了他們的能力，也使他們懂得了不少的天文地理、風(fēng)土人情。最大的收獲就是培養了他們愛(ài)家鄉、愛(ài)開(kāi)封、長(cháng)大后立志為自己的家鄉“增磚添瓦”、改變古城開(kāi)封的美好愿望！各方面素質(zhì)得到明顯的提高。他們自己撰寫(xiě)的`論文也獲得“市級表彰”，我本人撰寫(xiě)的論文獲得“市級壹等獎”�！段沂情_(kāi)封小導游》獲得省級優(yōu)質(zhì)課貳等獎。自己也被評為“省級綜合實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”！真是深切的感受到：有付出就會(huì )有收獲的！

　　三、在課余時(shí)，努力自學(xué)，勇攀高峰。爭分奪秒提高自身素質(zhì)和能力。

　　計算機作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學(xué)生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計算機解決數學(xué)中實(shí)際問(wèn)題的能力，顯然和計算機有著(zhù)直接的、密切的關(guān)系。因此，作為XX——XX年的計算機教師，我認真的備課、設計教案、帶領(lǐng)孩子們參加計算機表演賽。本人曾連續獲得“市級優(yōu)秀輔導教師獎”。所任課程《wpsXX在屏保中的應用》被評為河南省教育系統優(yōu)質(zhì)課。教師學(xué)習計算機成了當今教師的必修課程，也是形式所迫。為了能將多媒體運用自如，強化我的基本功訓練，我除在學(xué)校積極參加計算機操作以外。還自己購買(mǎi)了電腦以及不下百余元的資料書(shū)，在家自學(xué)光盤(pán)刻錄和flash，現在我已經(jīng)能運用光盤(pán)制作課件，用flash做簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)。以后，等我校學(xué)生畢業(yè)時(shí)，我將用flash為畢業(yè)班的孩子做一份畢業(yè)光盤(pán)，記錄他們六年來(lái)在學(xué)校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶。另外我還用自己所學(xué)的電腦知識為我班創(chuàng )建了一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站上收集了我班以德育課題為主的資料和學(xué)生的照片、作品等；但是學(xué)習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習方法。

　　四、在本年度以來(lái)所取得的成績(jì)：

　　自本年度以來(lái)，在出勤方面能夠做到早出晚歸。盡量不遲到早退，更不無(wú)故曠課。在本學(xué)期參加了思品教研組的聽(tīng)評課活動(dòng)，發(fā)表論文18篇，學(xué)生成績(jì)在原有基礎上有所提高。

　　以上成績(jì)都是我們師生及各位領(lǐng)導共同努力的結果。我相信成績(jì)只能代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì )再接再勵，在各位同事、領(lǐng)導的大力協(xié)助下，在孩子們的共同努力下會(huì )共創(chuàng )佳績(jì)的！謝謝大家！

　　述職人：劉秀珍

單位：金明區大宏希望小學(xué)

個(gè)人的述職報告 篇4

　　加入公x司快半年了，我的主要工作是負責網(wǎng)絡(luò )維護、、監控管理等工作�，F將工作情況作如下匯報：

　　一、 網(wǎng)絡(luò )方面工作內容如下：

　　(1)網(wǎng)絡(luò )方面硬件的維護，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行。電腦軟件的安裝、維護，以及解決在使用過(guò)程中x出現的問(wèn)題。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊。資源共享設置等。

　　(2)電腦系統及軟件的維護：日常維護的電腦為36臺左右。日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存有大量垃x圾文件，影響電腦的正常運行，嚴重的導致系統文件的'損壞。從而導致系統崩潰，重裝系統。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò )故障、線(xiàn)路故障。其他軟件問(wèn)題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公x司的網(wǎng)絡(luò )是接入同輝的機房，并且同輝機房安全防護等級比較高，所以我們公x司的機房現階段沒(méi)有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應特別注意電腦之間通x過(guò)U盤(pán)傳染病毒，特別是生產(chǎn)車(chē)間應做到“專(zhuān)盤(pán)專(zhuān)用”。

　　(3)打印機的維護：經(jīng)常出現的問(wèn)題有：打印機與電腦的鏈接，網(wǎng)絡(luò )打印機的鏈接。

　　(4)電x話(huà)線(xiàn)路的維護、變更。

　　二、管理方面工作內容如下：

　　(1)整理IT相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案

　　(2)交換機的管理：對交換機的日常維護，使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進(jìn)行備份，防止配置丟失導致斷網(wǎng)。

　　(3)權限的管理：按照領(lǐng)x導的要求對電腦進(jìn)行相應權限的變更，以及門(mén)禁卡權限的變更。

　　(4)視x頻監控的維護：視x頻監控的主要問(wèn)題有：個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng)，安裝方已經(jīng)答應給調換。設備的定期檢x查。

個(gè)人的述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

　　您們好!

　　我于20xx年1月進(jìn)入市場(chǎng)部，并于20xx年被任命市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益，而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任，取得下次合作的機會(huì )。不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

　　20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過(guò)去的`已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。

　　在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。

　　走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì )，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責任。

　　通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì )帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

　　回首過(guò)去，我們激情澎湃，熱情洋溢；

　　展望未來(lái)，我們更加斗志昂揚。

　　今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部因為在此工作而驕傲；明天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪!

個(gè)人的述職報告 篇6

　　自從xx年擔任設備部弱電主管以來(lái)，轉眼間已經(jīng)過(guò)去一年多了。作為一個(gè)基層管理人員，伴隨著(zhù)酒店走過(guò)了20xx年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策，現就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導作一下匯報。

　　一、完成日常工作，提升工作能力

　　設備部是酒店的資產(chǎn)、能耗管理部門(mén)，我在做好其他部門(mén)文員的日常工作（如總結計劃、考勤報表等）之余，每年的一次資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)都是我的重頭戲，今年更是經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間，仔細的將酒店的資產(chǎn)進(jìn)行梳理，“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了我今年心曲的主旋律，常鳴耳畔。

　　如何在繁忙的工作中汲取營(yíng)養，提高自己能力，就是我在今年工作中對自己的要求。通過(guò)掌握OA、ERP等系統程序，各種工程流程，提高自己的崗位技能，強化自己的工作效率，使我在不斷的工作中，不停的進(jìn)步。也許這樣的`進(jìn)步是細小的，是微不足道的，但是日積月累，日日進(jìn)步，長(cháng)達一年的時(shí)間，也足夠我將自己的能力提升一節，達到了一個(gè)新的高度，能夠更好的為領(lǐng)導服務(wù)。

　　二、協(xié)調部門(mén)工作，配合酒店活動(dòng)

　　我作為一個(gè)文員，不僅僅是完成領(lǐng)導布置的工作，還需要在平常的工作中發(fā)現部門(mén)的問(wèn)題；同時(shí)做好部門(mén)領(lǐng)導的“傳音筒“，將情況及時(shí)反映給部門(mén)領(lǐng)導。

　　在過(guò)去的一年的工作中，我每周都在進(jìn)行部門(mén)檢查時(shí)，不斷的和員工交流、談心，了解他們的喜怒哀樂(lè )，掌握他們的生活情況，探析他們的工作情緒，及時(shí)進(jìn)行安撫工作，將員工的不良情緒及時(shí)進(jìn)行“扼殺“，避免員工的情緒波動(dòng)影響班組工作開(kāi)展。

　　同時(shí)，我作為一個(gè)部門(mén)與酒店之間的橋梁，不僅僅只做到了傳達的工作，還做到了協(xié)調的任務(wù)：當我作為質(zhì)檢小組成員時(shí)，鐵面無(wú)私的發(fā)現酒店員工的日常行為不當，工作流程不規范，就是我的準則；當我作為團委委員時(shí)，組織部門(mén)參與酒店黨工團活動(dòng)，貫徹組織的意志，就是我的工作重心；當我作為部門(mén)培訓員時(shí)，如何通過(guò)培訓將部門(mén)員工鍛造成一個(gè)合格的酒店人就是我的理念；當我作為柔性新聞小組成員時(shí)，如何發(fā)現酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的新聞線(xiàn)索，就是我的思考核心；也許是我能力不足，才能限制，設備部的這些工作，經(jīng)常不能出現亮點(diǎn)，但是我堅信，只要我堅持，我的工作必將得到回報。

　　作為一個(gè)文員，我的工作是繁瑣的，但是在設備部工作，我是快樂(lè )的，能在日常的工作之余，在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，不斷的增加自己的能力，更是幸福的，能在酒店工作，我更感覺(jué)到自豪！

個(gè)人的述職報告 篇7

　　集團各事業(yè)部、職能部門(mén)、直屬公司：

　　20xx年是集團快速發(fā)展的一年，集團在內部事務(wù)，及戰略發(fā)展等方面取得了輝煌的成就。為認真總結20xx年各項工作取得的.成績(jì)，同時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題和不足，明確20xx年各項工作思路和方向、目標。

　　經(jīng)集團董事會(huì )研究決定：要求在整個(gè)集團范疇內，所有中高層管理干部撰寫(xiě)《20xx年中高層干部年終述職報告》。具體要求如下：

　　一、 匯報級別

　　1. 副總經(jīng)理級別（含）員工以上，在集團述職報告會(huì )上，向董事長(cháng)直接匯報；

　　2. 部長(cháng)級、總監級，在各事業(yè)部/職能部門(mén)/直屬公司述職報告會(huì )上，向總經(jīng)理匯報；

　　3. 經(jīng)理級（含）員工，向直屬上級匯報。

　　二、 報告內容

　　1. 所在崗位20xx年度所取得的工作成績(jì)；

　　2. 所在崗位在工作中積累的工作經(jīng)驗；

　　3. 對所在崗位工作中出現錯誤的反思；

　　4. 20xx年計劃目標及努力方向。

　　三、 內容要求：

　　1.總結要求：總結材料要求客觀(guān)全面、重點(diǎn)突出、行文要言簡(jiǎn)意賅，所涉及數據務(wù)求精確、專(zhuān)業(yè)，行文邏輯須清晰、明了。

　　2.計劃要求：目標清楚，步驟清晰，思路正確。

　　3.字數要求：不超過(guò)20xx字。

　　4.格式要求：《事業(yè)部/一級部門(mén)/直屬公司+二級部門(mén)+姓名+ 20xx年中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。

　　四、其他要求

　　1.截止時(shí)間：請務(wù)必于20xx年12月31日下午下班前完成，以部門(mén)為單位，將文件交

　　到集團人力資源部XXX處。

　　2.發(fā)送方式：電子文件發(fā)送至集團人力資源部陳佳韜OA郵箱，或者將紙質(zhì)文件直接交給XXX。

　　五、 本年度述職報告的完成情況將與年度個(gè)人績(jì)效考核相關(guān)聯(lián)。

　　六、 各執行部門(mén)如發(fā)現上述有不清楚的條款，可咨詢(xún)集團人力資源部。

　　集團人力資源部

　　20xx.12.01

個(gè)人的述職報告 篇8

　　回首過(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事經(jīng)營(yíng)支行管理工作不足一年的負責人，但是經(jīng)過(guò)努力，亦取得了一定的成績(jì)，下面我將做一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報告：

　　一、在學(xué)習中堅持“三個(gè)加強，三個(gè)提高”

　　一是加強政治學(xué)習，不斷的提高思想政治覺(jué)悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置,起到帶頭的表率作用。

　　二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我通過(guò)行里組織的集中學(xué)習及自學(xué)來(lái)夯實(shí)自己，虛心的向部門(mén)同事學(xué)習，從制度規定到操作程序、操作規程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的'了解。

　　三是加強對管理知識的學(xué)習,我一直堅持“在其位，必定盡全力盡責”的原則來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會(huì )后悔，盡全力去爭取了就不會(huì )遺憾。

　　二、工作情況

　　一是員工的管理，我本著(zhù)“平等互助”原則，團結同事以誠相待，并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱(chēng)考試，積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習培訓，提高業(yè)務(wù)知識水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶(hù)周到細致的業(yè)務(wù)指導中。

　　二是客服的維護，我們針對現有的對公客戶(hù)進(jìn)行細分，逐戶(hù)拜訪(fǎng)，進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，根據實(shí)際制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃，對日均300萬(wàn)元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供“上門(mén)”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次、以此增強客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度和依存度，并做到半月一次的上門(mén)業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，每周一次的電話(huà)短信問(wèn)候，拉近與客戶(hù)之間的距離，做好維穩工作。

　　三是儲蓄各項指標完成情況良好，其中主要工作是成綿樂(lè )拆遷工作的兌付，付出了很多時(shí)間，我圍繞行里的計劃決策，通過(guò)拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單，積極組織部門(mén)員工每天2人到社區逐戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過(guò)閉門(mén)羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領(lǐng)導班子明確指導、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止20xx年末，在我行成功兌付戶(hù)，拆遷資金在我行過(guò)賬1.3億元，留存5000余萬(wàn)元，20xx年本網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款增長(cháng)一直名列前茅。

　　四是西科大系列客戶(hù)的維穩工作，在我接手工作后第一時(shí)間，就與其財務(wù)負責人加強聯(lián)系往來(lái)，最終，在我行新開(kāi)立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶(hù)，并承諾20xx年將開(kāi)立第三個(gè)西科大系列基本賬戶(hù)，預計這將是20xx年我行存款的增長(cháng)點(diǎn)之一。

　　五是其他的工作方面如：社會(huì )保障卡的初步營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售了560張；成功辦理機構信用代碼證102戶(hù)；順利開(kāi)通網(wǎng)上銀行XX戶(hù)，新增代發(fā)工資2戶(hù)。

　　三、存在問(wèn)題并勵志解決

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題

　　一是解決問(wèn)題能力有待提高，由于實(shí)際能力及經(jīng)驗有限，對部分問(wèn)題不能很好的解決。

　　二是工作方法還需進(jìn)一步完善，由于工作經(jīng)驗不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺(jué)。

　　三是對工作要求有些過(guò)高，對同事批評的多，表?yè)P少，缺乏深入細致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會(huì )。

　　四是營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)技巧欠佳。

　�。ǘ�）解決計劃

　　一是對負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對負債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來(lái)確保實(shí)現；對公存款主要在老客戶(hù)挖掘及新開(kāi)戶(hù)的跟蹤服務(wù)；另一方面，對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動(dòng)，在代發(fā)工資上下功夫，以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量，積極推銷(xiāo)社會(huì )保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭奪社會(huì )保障卡市場(chǎng)。

　　二是積極響應管理行的有關(guān)工作部署，加強網(wǎng)點(diǎn)內部管理，在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、優(yōu)服等各項工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績(jì)。

個(gè)人的述職報告 篇9

　　一年來(lái)，我自覺(jué)服從和服務(wù)于公司整體工作部署，在客艙部領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持下，扎實(shí)工作，不斷進(jìn)取，認真履行工作職責。較好地完成了領(lǐng)導和上級交給的各項工作任務(wù)。在政治覺(jué)悟、思想修養和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高�，F將一年來(lái)的學(xué)習工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、全年做的工作

　　我主要的工作就是負責客艙服務(wù)部乘務(wù)調度的工作。在平時(shí)的工作中，我嚴格要求自己，高標準、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。為了做好調度工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，我認識到必須有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力才行。所以，定期組織全體工作人員認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。認真組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高理論水平。與此同時(shí)認真組織好各種會(huì )議。無(wú)論是臨時(shí)會(huì )議還是礦井各種例會(huì )，都嚴格按照礦領(lǐng)導的要求認真組織，并及時(shí)準備各種材料、報告，基本上沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤。在各種會(huì )議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì )議紀要，以便使會(huì )議精神得以及時(shí)的上傳下達。調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。在調度工作中，調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的'建議，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持。

　　二、存在的問(wèn)題

　　回顧自己一年來(lái)的工作自己深刻體會(huì )到工作中雖然取得了一些成績(jì)這些成績(jì)的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門(mén)的大力配合和支持。在肯定成績(jì)的同時(shí)自己也清醒的認識到個(gè)人工作中還存在一些不足主要體現在理論與實(shí)際行動(dòng)相互結合不夠密切學(xué)習的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強工作中創(chuàng )新思想不夠發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項工作使來(lái)年各項工作有一個(gè)新的突破。

　　三、未來(lái)工作打算

　　在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　一是在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。二是不斷地向老同志學(xué)習，細心聽(tīng)取他們的教導，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

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