收款員述職報告范文

　　在學(xué)習、工作生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編收集整理的收款員述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

收款員述職報告范文1

各位領(lǐng)導、同事們，大家好：

　　我于xx年八月進(jìn)入xx高速收費站擔當收費員工作，轉瞬已經(jīng)過(guò)去了五個(gè)多月了。在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、同事的熱忱關(guān)懷和指導下這五個(gè)月中真的是我受益良多，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的同學(xué)以最快的時(shí)間適應社會(huì )適應工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達的關(guān)于高速路收費文件的各個(gè)規定、條例和指導精神下我在發(fā)卡、收費、疏導的工作上以"服務(wù)人民、奉獻社會(huì )'為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結合起來(lái)，按章收費，做到"應征不漏，應免不征'，以嫻熟的業(yè)務(wù)水平和熱忱服務(wù)態(tài)度真誠仔細的對待工作�，F將我履行職責的詳細狀況匯報如下。

　　一、主要工作的詳細成果內容

　　任何的勝利的行動(dòng)都必需建立在完善的思想領(lǐng)導下。在思想道德素養上面由于領(lǐng)導們對思想訓練的重視我建立了下了良好的思想道德觀(guān)念，對"服務(wù)人民、奉獻社會(huì )'有很深的熟悉。能夠仔細貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，樂(lè )觀(guān)學(xué)習政治理論，遵紀守法，努力學(xué)習法律學(xué)問(wèn)。愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，仔細的學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，端正工作態(tài)度，對工作仔細負責。

　　專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和詳細工作技能是工作的第一要務(wù)，沒(méi)有優(yōu)秀的工作質(zhì)量是萬(wàn)萬(wàn)不成的。在收費工作中必需對相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)際的操作技能嫻熟把握才能成為一名合格的收費員。在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面站領(lǐng)導高度重視多次組織業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習、考試，關(guān)心和督促對業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的把握。為了搞好工作，我在工作之余抽時(shí)間擠時(shí)間加緊學(xué)習，并向同事請教以求把業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)盡快提高。在實(shí)際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學(xué)習、并自己摸索實(shí)踐，在短的'時(shí)間內便熟識了工作，提高了工作力量。嫻熟把握各種車(chē)型的辨別和交費性質(zhì)。能做到聽(tīng)從班長(cháng)領(lǐng)導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。著(zhù)裝干凈，言行規范，禮貌待客，文明服務(wù)。接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。努力提高業(yè)務(wù)素養在收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作快速快捷。仔細執行收費方法、標準和程序，做到"應征不漏，應免不征'。按規定妥當保管款、票、卡、仔細填寫(xiě)各種記錄和表格。愛(ài)惜并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車(chē)一落，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)報告。在疏導過(guò)程中可以清晰的解答司乘人員的相關(guān)問(wèn)題，隨時(shí)調整開(kāi)閉收費通道，確保車(chē)輛暢通無(wú)阻，準時(shí)協(xié)調解決過(guò)往司乘人員與在崗人員發(fā)生的糾紛，避開(kāi)沖突激化。

　　二、存在的問(wèn)題和對策

　　收費工作是簡(jiǎn)潔、機械、枯燥的，并且在征繳沖突仍舊存在的今日收費工作有時(shí)會(huì )受到個(gè)別司乘人員的不理解，甚至污辱謾罵使我在工作中心情會(huì )消失問(wèn)題。而學(xué)會(huì )在工作中掌握住自己的心情是我要克服的首要問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的磨練我已經(jīng)學(xué)會(huì )掌握自己的心情并且爭取以高度的工作熱忱是化解沖突。使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，以急躁、誠意、對每一位司乘人員。

　　在這五個(gè)月里我努力做好我的工作盼望而到大家的認可，在今后的日子了我會(huì )不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。仔細、按時(shí)、高效率地做好工作，樂(lè )觀(guān)協(xié)作其他同事做好工作，特此報告。

收款員述職報告范文2

各位領(lǐng)導、同事們，大家好：

　　時(shí)間轉瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的關(guān)心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)足，對醫院滿(mǎn)足。

　　下面將我在20xx年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下仔細學(xué)習相關(guān)制度規定，仔細的討論每月報表，找出其中的不同之處，仔細分析緣由，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保方面的工作

　　我院從20xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的關(guān)心，我漸漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中把握了醫保學(xué)問(wèn)。醫保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平常的`工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據準時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、his系統更換時(shí)的工作

　　醫院為了適應醫保要求在20xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我根據院里給布置的工作仔細參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順當玩成自己的工作;仔細的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習把握了醫保數據的對比處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內嫻熟收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院特別重視系統操作人員的把握狀況，不僅仔細加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開(kāi)頭，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的樂(lè )觀(guān)性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂(lè )，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的確定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

收款員述職報告范文3

各位領(lǐng)導、同事們，大家好：

　　時(shí)間轉瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的關(guān)心和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)足，對醫院滿(mǎn)足。

　　下面將我在09年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在XX年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下仔細學(xué)習相關(guān)制度規定，仔細的討論每月報表，找出其中的不同之處，仔細分析緣由，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的削減，住院病人多收入反而削減等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保方面的工作

　　我院從09年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導的'信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的關(guān)心，我漸漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中把握了醫保學(xué)問(wèn)。醫保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平常的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據準時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、his系統更換時(shí)的工作

　　醫院為了適應醫保要求在09年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我根據院里給布置的工作仔細參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順當玩成自己的工作;仔細的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習把握了醫保數據的對比處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內嫻熟收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院特別重視系統操作人員的把握狀況，不僅仔細加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開(kāi)頭，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的樂(lè )觀(guān)性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很快樂(lè )，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的確定，這是給我的的榮譽(yù)。

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