員工述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的員工述職報告，希望對大家有所幫助。
員工述職報告 篇1
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年。我自x月進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)，近x年的工作中，在各位領(lǐng)導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開(kāi)展，在此我表示衷心感謝。
現將工作匯報如下：
一、工作總結
本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱(chēng)為：“勞�！�。為廣大同事樹(shù)立典范，時(shí)刻緊跟時(shí)代的步伐，在工作中雖有小小不足，但自我感覺(jué)還好。
二、完成主要工作
1、工作中自覺(jué)遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，自覺(jué)遵守各項規章制度，積極、認真配合領(lǐng)導、班長(cháng)工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶(hù)拆、裝、移機的跳線(xiàn)工作。及時(shí)做好線(xiàn)序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線(xiàn)組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時(shí)間裝通機房?jì)染�(xiàn)路并配合外線(xiàn)組進(jìn)行調試，完成后及時(shí)通知電信局開(kāi)通新裝電話(huà)，并記錄輸入線(xiàn)序詳細資料。故障的排查。受理用戶(hù)申告的'故障后，及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在，若是機房?jì)染�(xiàn)路問(wèn)題，即時(shí)排除故障，恢復線(xiàn)路通暢。若檢查線(xiàn)路后，判斷是外線(xiàn)問(wèn)題，則應盡快通知外線(xiàn)組，配合他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶(hù)在申告故障后，能在最短的時(shí)間內正常使用。
三、對未來(lái)工作的期待
1、領(lǐng)導漲我薪水。
2、勤于學(xué)習、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰與考驗。
3、改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導、同事批評和指正。
此致
敬禮！
xxx
xx月xx日
員工述職報告 篇2
同志們：
xx年，我廠(chǎng)上下緊緊圍繞公司下達的業(yè)績(jì)指標和我廠(chǎng)“增產(chǎn)增效”這個(gè)中心，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)員工高效務(wù)實(shí)、艱苦細致、卓有成效的工作，我廠(chǎng)的各項業(yè)績(jì)指標均取得了較好成績(jì)，主要運營(yíng)類(lèi)指標達到前大開(kāi)發(fā)以來(lái)最好水平。
回顧一年的工作，有成績(jì)，也有不足。下面我主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。
一、注重思想政治建設，提高自身修養
作為領(lǐng)導干部應該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規律，正確把握大局，對我來(lái)說(shuō)需要學(xué)習和研究的東西很多，但重要的是思想觀(guān)念和思維方式的轉變。首先，在調查研究的基礎上，改變考慮問(wèn)題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導方式，為順利適應崗位要求，奠定思想基礎。其次，按照公司和上級部門(mén)的要求，認真學(xué)習公司工作會(huì )議精神，結合本崗位形成具體的工作思路，提高如何實(shí)施企業(yè)內部改革、實(shí)現增效興廠(chǎng)的實(shí)際工作能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀律、制度的學(xué)習，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場(chǎng)堅定、秉公辦事、不徇私情;日常工作中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹(shù)立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實(shí)黨的方針、路線(xiàn)、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，維護職工的切身利益當作自己的責任和義務(wù)。
身為黨風(fēng)廉政建設的第一責任人，我始終把加強黨風(fēng)廉政建設作為領(lǐng)導干部樹(shù)形象、聚人心的重要工作來(lái)抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)，實(shí)行工程項目招投標制度，分房、工資、獎金分配公開(kāi)，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監察，這些工作的有效開(kāi)展不但尊重職工民主參與的權利，而且也有效地規范了干部廉潔辦事的行為，實(shí)現了黨員、干部無(wú)違紀。
二、抓班子建設，履行“班長(cháng)”職責，增強向心力和凝聚力
“領(lǐng)導班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導班子是否有戰斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，而班子的戰斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔子的分量。
首先，按照崗位的要求和自身特點(diǎn)，理清工作思路，不斷調整、改進(jìn)工作方法。一是在實(shí)際工作中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，深入分析前大采油廠(chǎng)所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎管理、規范規章制度、完善績(jì)效管理等一系列重要決策，明確了工作目標和工作內容，順利打開(kāi)工作局面。
其次，在事關(guān)全廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作、員工個(gè)人利益的熱點(diǎn)問(wèn)題等方面，建立和完善相應的管理制度，執行嚴格的審批程序，按照《黨政班子議事規則》統一研究，統一決策，統一組織落實(shí)，既不搞一言堂，個(gè)人說(shuō)了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。
目前，我們廠(chǎng)行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統一，步調一致，言出有聲，令行禁止。
三、以穩油增氣為中心，促進(jìn)油氣田良性開(kāi)發(fā)
一是抓好油藏研究，尋找穩產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專(zhuān)家協(xié)作開(kāi)展精細油藏描述研究，系統評價(jià)措施潛力，深化油田構造和儲層認識，結合三維地震分析結果及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，實(shí)施局部完善井網(wǎng)、外部滾動(dòng)擴邊，在微構造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。
二是抓好有效注水，夯實(shí)穩產(chǎn)基礎。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉變的分層認識工作方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應用中深斜井分注工藝及配套的測調試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。為了確保新井穩產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調整水量，恢復地層壓力，加強區塊的綜合治理，提高開(kāi)發(fā)效果。
三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養，注重開(kāi)展先導性試驗。開(kāi)展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油工作，完善壓裂工藝技術(shù)，規范措施井后期管理，取得了良好效果。
四是抓好產(chǎn)能建設，提高儲量動(dòng)用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和總結工作，及時(shí)補充地層能量，確保新井穩產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設項目領(lǐng)導小組，加強過(guò)程監督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達100，固井優(yōu)質(zhì)率達79.5。抓好前期運行和環(huán)節協(xié)調，相繼兩次刷新前大地區新井鉆投紀錄，創(chuàng )造產(chǎn)能建設新水平。
五是抓好日常管理，延長(cháng)油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長(cháng)沖程、低沖數的工作制度，應用井深軌跡精細研究及以標準井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結垢井防治力度，取得明顯成效。
六是加強天然氣基礎工作，確保完成外銷(xiāo)任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復4口，測流壓21井次，確定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率。積極調改和優(yōu)化集輸系統，應用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。
七是依靠技術(shù)，積極開(kāi)展天然氣挖潛工作。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開(kāi)展泡沫排水工作，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過(guò)機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等工作，使長(cháng)停氣井恢復生產(chǎn)。結合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復合射孔和油管解堵等措施，積極開(kāi)展疑難井挖潛工作，共實(shí)施各類(lèi)措施18井次，日增氣7.2萬(wàn)立方米。
八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析工作，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。
四、以增產(chǎn)增效為重點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)管理
一是強化預算管理，有效控制成本。實(shí)施全員、全過(guò)程的成本預算管理，在縱向、橫向、時(shí)間上建立三維預算管理體系。將成本指標層層分解，制定量化的考核指標，剛性?xún)冬F，有效地控制預算外支出，形成了預算指標項項有人抓、層層有人管的局面。
二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng )效586萬(wàn)元。
三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時(shí)掌握物資使用及消耗情況，嚴控物資流失，提高物資使用效率。積極開(kāi)展管桿探傷及維修工作，全年修復油桿2萬(wàn)米，探傷和修復油管650噸，共計創(chuàng )效627萬(wàn)元。
四是抓好節約挖潛，開(kāi)展降本增效工程。堅持開(kāi)源與節流并重的原則，加大成本結構的調整力度，實(shí)施安裝節能設備、優(yōu)化機采系統效率等項目，嚴控電費、燃料費等各項費用，全年節約369萬(wàn)元。
五是加強制度建設，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規范、實(shí)用的原則，設置基層站隊、班組、崗位的各類(lèi)資料報表臺帳，統一數量和內容，完善各種規章制度87項，清理4項，進(jìn)一步明確基礎管理工作標準及考核細則，初步實(shí)現了精細化、實(shí)效化管理。
六是實(shí)行承包井組責任制，發(fā)揮領(lǐng)導干部示范作用。制定《前大采油廠(chǎng)領(lǐng)導干部包保井組實(shí)施方案》，由廠(chǎng)領(lǐng)導、科長(cháng)及科長(cháng)助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現生產(chǎn)問(wèn)題126個(gè)，解決和落實(shí)97個(gè);及時(shí)解決員工生活困難53個(gè);收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進(jìn)基層管理工作上水平。
七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，千方百計為員工辦實(shí)事、辦好事，重點(diǎn)在新建隊部、道路建設、彩鋼防水、井組門(mén)窗改造及物品配備等方面投入982萬(wàn)元。
五、加強三支隊伍建設，實(shí)施人才強企戰略，確保企業(yè)健康良性。
樹(shù)立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著(zhù)眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強企戰略，為我廠(chǎng)快速發(fā)展提供堅實(shí)的人力資源保障。
一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長(cháng)助理進(jìn)行定向培養，使其盡快成長(cháng)。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經(jīng)驗，加快青年后備人才培養。
二是強化績(jì)效考核，完善激勵機制。制定《××*廠(chǎng)干部月度獎勵系數考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數與本單位的關(guān)鍵指標緊密掛鉤，根據指標完成情況兌現獎勵系數，充分調動(dòng)各級干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。不斷完善績(jì)效考核方案，簡(jiǎn)化操作員工考核細則，激發(fā)了廣大員工的工作熱情。
三是優(yōu)化勞動(dòng)組織結構，提高工作效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的'管理方式，挖掘人力資源潛力。實(shí)施承包井組28個(gè)，節省用工72人。
四是抓好員工教育和培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××*廠(chǎng)員工培訓工作方案》，開(kāi)展全員培訓工作。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓班20期，培訓人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長(cháng)慶等油氣田學(xué)習，滿(mǎn)足天然氣快速開(kāi)發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調動(dòng)了廣大員工參與教育培訓的主動(dòng)性和積極性。
五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據生產(chǎn)實(shí)際，為技術(shù)人才設定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開(kāi)發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專(zhuān)業(yè)技術(shù)后備人才的培養，選拔10人到見(jiàn)習技術(shù)員崗位鍛煉，以滿(mǎn)足今后油田和我廠(chǎng)長(cháng)期發(fā)展對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需要。
六、存在的不足和問(wèn)題
在我任職的這段時(shí)間里，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但工作中不足之處。
一是我廠(chǎng)天然氣生產(chǎn)開(kāi)發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎建設以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。
二是原油穩產(chǎn)基礎薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應的技術(shù)對策還有待于學(xué)習和掌握;另外我廠(chǎng)原油生產(chǎn)過(guò)程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著(zhù)油田合理、科學(xué)開(kāi)發(fā)。
三是我廠(chǎng)人員比較緊張，一線(xiàn)工人實(shí)行倒班制，長(cháng)年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠(chǎng)里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調動(dòng)廣大員工工作的積極性，使之無(wú)后顧之憂(yōu)。
以上這些也是今后急需解決的問(wèn)題。
同志們，回顧過(guò)去，崢嶸歲月稠，展望未來(lái)，任重而道遠，未來(lái)的道路充滿(mǎn)著(zhù)機遇和挑戰，同樣面臨著(zhù)巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，團結和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠(chǎng)存在的問(wèn)題和潛力，不斷拓展工作思路，創(chuàng )新工作方法，積極探索持續有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設油氣當量百萬(wàn)噸采油廠(chǎng)而努力奮斗。
述職人：××
20xx年1月12日
員工述職報告 篇3
各位領(lǐng)導、同事：
下午好！
現在由我就自己的工作與學(xué)習情況，做述職報告。
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1、履職情況及成果
20xx年，我參與了XX項目和XX兩個(gè)項目的柜體制作與現場(chǎng)調試工作，并從中學(xué)到很多。
在XX中，領(lǐng)導為了使新員工能夠更好的適應工作，所以柜子制作是交由我們新員工自己完成的，本著(zhù)認真學(xué)習的態(tài)度，我積極參與中去，通過(guò)對柜子的制作，我可以掌握一些柜體制作的注意事項，并且對從CAD圖紙到現場(chǎng)柜子的轉化有了更加直觀(guān)的認識。在項目現場(chǎng)調試中，通過(guò)X工的指導以及自己的思考與動(dòng)手，我可以對變頻器參數設置以及一些簡(jiǎn)單儀表等做到簡(jiǎn)單運用。此外，也明確了在現場(chǎng)出現問(wèn)題時(shí)，不僅要和公司、業(yè)主做好交流，對一些實(shí)際應用的問(wèn)題，也可以向器件廠(chǎng)家詢(xún)問(wèn)使用經(jīng)驗。例如在調試CD901的參數時(shí)，由于8用戶(hù)手冊中參數的范圍很大，老是找不到一組合適的P/I值能使系統很快穩定，詢(xún)問(wèn)公司其他同事也沒(méi)有做過(guò)相關(guān)的調試，由于這是實(shí)際運用問(wèn)題所以也沒(méi)想到廠(chǎng)家這一塊，后來(lái)在咨詢(xún)廠(chǎng)家其他問(wèn)題時(shí)，無(wú)意間提到參數這個(gè)問(wèn)題，廠(chǎng)家根據與其他用戶(hù)的交流的'經(jīng)驗，給出了一個(gè)比手冊更小的參數范圍，經(jīng)過(guò)驗證，最合適的參數值果然在這個(gè)范圍內。這是提示我們在現場(chǎng)出現問(wèn)題時(shí)，要利用好各方面的資源，一些你認為不可能對你有幫助的資源，也許去嘗試一下，卻能得到一個(gè)很大的幫助。
在XX項目上，主要參與的是電氣柜制作、測試以及到項目現場(chǎng)調試等工作。在XX做柜子時(shí)，由于項目工期比較緊，而開(kāi)關(guān)廠(chǎng)人手又不足，所以在不影響柜子測試工作的前提下，我們主動(dòng)參與到了柜子制作的工作中去，對一些器件的布置、接線(xiàn)等做得多了，有時(shí)比開(kāi)關(guān)廠(chǎng)的老師傅們的工作效率都要高一些。在項目現場(chǎng)調試時(shí)，能夠積極地配合好XX工的工作，在XX工有事不在的情況下，可以和業(yè)主、施工隊等做基本的溝通、協(xié)調工作，使工程項目可以順利完成。
20xx年，是我工作的第一年，對我來(lái)說(shuō)也是重要的一年，作為應屆畢業(yè)生，由于沒(méi)有工作經(jīng)驗，做事情往往會(huì )走很多彎路，但這些彎路，也使自己提高了很多，通過(guò)與公司領(lǐng)導、同事的交流，通過(guò)項目上出現問(wèn)題、請教問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題這一過(guò)程，通過(guò)自己不斷地學(xué)習與總結，逐漸從迷茫到堅定，從不懂到熟悉，從毫無(wú)經(jīng)驗到慢慢積累經(jīng)驗。在新的一年里，我會(huì )更加努力地做好本職工作。
2、存在的主要問(wèn)題及解決措施
�。�1）在實(shí)際工作中，由于經(jīng)驗不足，做事情有些躡手躡腳，不太自信，雖然會(huì )積極的去思考，也能有自己的想法，但有時(shí)卻不知道是否該表達出來(lái)。在以后的工作中，我會(huì )多向老同事請教，自己也會(huì )多積累、多總結，爭取在面對工作時(shí)，能在適當的時(shí)候有理有據地提出自己的觀(guān)點(diǎn)，為完成項目發(fā)揮更好的作用。
�。�2）做事還不夠沉穩，過(guò)于急躁，在學(xué)習中總想學(xué)到很多，結果導致很多知識學(xué)的不夠精、記得不夠牢。在以后的工作中，我會(huì )沉淀下來(lái)，爭取在某一方面進(jìn)行深入的學(xué)習。
�。�3）現場(chǎng)經(jīng)驗少，獨立性較差。工程現場(chǎng)出現問(wèn)題，有老員工提點(diǎn)時(shí)，可以很好地解決問(wèn)題，但當老員工不在身邊時(shí)，遇到一些沒(méi)見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題有時(shí)會(huì )不知所措。以后工作中，好好珍惜每一次去現場(chǎng)的機會(huì )，在現場(chǎng)認真觀(guān)察、整理自己不熟悉的設備，提前查閱手冊，并對看不懂的地方以及此類(lèi)工程常見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)向老員工請教；
在適當的時(shí)候與業(yè)主、施工隊等溝通交流，提高交際能力。
3、工作體會(huì )
作為一個(gè)工程師，技術(shù)好固然重要，但良好的溝通交流也很重要，若有技術(shù)表達不出來(lái)或是表達方式不對，可能也會(huì )影響項目的進(jìn)展。在項目經(jīng)理在時(shí)，我們要配合好項目經(jīng)理的工作；項目經(jīng)理有事不在時(shí)，我們也要做到能獨立地與業(yè)主、施工隊等做良好地溝通交流。
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1、目前我主要是學(xué)習新知識，新的一年里，我將更加努力，爭取能系統的學(xué)習弱勢方面的知識，為以后的工作，做好充足的準備。
2、在此之外，我會(huì )努力地克服自己的缺點(diǎn)，多學(xué)習、多積累，爭取盡快成為一個(gè)成熟的工程師，參與到更多的項目中去，在合適的時(shí)候，發(fā)揮自己的作用，創(chuàng )造自己的價(jià)值。
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1、建議公司多組織員工培訓。
2、建議同事在用到一些新設備后，能否寫(xiě)下一些應用心得和總結，然后通過(guò)郵箱等方式與同事分享，這樣其他同事在應用同樣的設備時(shí)可能更方便一些，這樣也可以增強記憶，防止時(shí)間長(cháng)了忘記。
我的述職報告就這些，最后，感謝在這一年里領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的幫助，祝福大家在新的一年里工作順利，謝謝大家！
員工述職報告 篇4
轉瞬間又是一年。這一年，我連續負責xx酒xx地區市場(chǎng)的拓展，從靜靜無(wú)聞，到家喻戶(hù)曉，我跟我的銷(xiāo)售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷(xiāo)售額達xx多萬(wàn)元，得到公司的贊揚，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。以下是本年度的工作狀況：
一、開(kāi)展市場(chǎng)調研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類(lèi)市場(chǎng)競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見(jiàn)經(jīng)傳。如何開(kāi)拓市場(chǎng)，對于競爭，我們選擇實(shí)行了提高服務(wù)質(zhì)量的方法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類(lèi)家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)酒類(lèi)。在促銷(xiāo)中，選擇實(shí)行贈品與嘉獎方法，對農夫具有強大的吸引力。如針對部分農夫急需農機卻缺少資金的狀況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣布傳達，使農夫們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的幻想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農夫與親朋好友在一起，酒后寵愛(ài)打撲克的'特點(diǎn)，把贈品定為設計精致、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，特殊受農夫伴侶歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自xx酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查爭論，認為要通過(guò)xx酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精致細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有xxx全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和xx之間的距離，進(jìn)一步強化了xx零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，準時(shí)關(guān)懷xx加速走貨，從商品陳設到貨柜呈現，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完善終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了xx元。
三、存在的問(wèn)題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成果，但照舊存在一些問(wèn)題，假如不加以訂正改善，將會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的協(xié)作。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒(méi)有效的形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統，有時(shí)甚至是各自為戰。在以后的銷(xiāo)售管理過(guò)程中，要依據實(shí)際狀況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的主動(dòng)性，提高工作效率。
2、后勤協(xié)作有些遲緩，往往消逝單已開(kāi)，貨遲遲發(fā)不了去的狀況，使客戶(hù)信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要留意上一年度消逝的問(wèn)題，并連續發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷(xiāo)售中取得更好的成果。
員工述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導同事：
大家好
時(shí)間過(guò)的好快，轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習、工作。時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏�，F在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案。
從客戶(hù)出現報案后，現場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每天的結案數據都會(huì )以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導同事的幫助下再做協(xié)調工作。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款，收據開(kāi)單。
因為每天來(lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。
而且因此我把縣區營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來(lái)的案子比較多�？蛻�(hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統查詢(xún)，看是否結案可領(lǐng)取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書(shū)準確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年xx月xx日起實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時(shí)，直接開(kāi)單轉財務(wù)打到客戶(hù)賬號上。按常理來(lái)講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶(hù)，不用再跑遠路，進(jìn)行那些繁瑣的手續親自來(lái)領(lǐng)取。但是因為剛剛實(shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的，如果是這種情況客戶(hù)就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠(chǎng)修車(chē)后，修理廠(chǎng)來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續，更多數客戶(hù)交材料時(shí)不知道打卡的規定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn)，但是我們還是會(huì )讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì )的規定，每個(gè)保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難，當材料手續齊全時(shí)，我會(huì )把所有的案子開(kāi)好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準時(shí)的情況，沒(méi)有出現過(guò)拖延狀況。
三、案件整理歸檔。
開(kāi)單的賠款收據是白、綠、紅三聯(lián)。當客戶(hù)領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線(xiàn)仔細粘貼好，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現問(wèn)題，做過(guò)書(shū)面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個(gè)人都有機會(huì )該過(guò)的，我有幸得到這個(gè)機會(huì )，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理。
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類(lèi)，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細數據記錄，沒(méi)有出現過(guò)任何錯誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì )那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負責。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會(huì )。
在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實(shí)到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的'心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位，或是因為工作的需要，20xx年xx月xx日我正式別調到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生�，F在還不能說(shuō)我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開(kāi)始，我需要學(xué)習的東西太多。
一、代理合同的填寫(xiě)。
二、如何去行業(yè)協(xié)會(huì )換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫(xiě)。
三、業(yè)務(wù)統計的查詢(xún)
總而言之，我會(huì )在過(guò)失中吸取教訓，總結經(jīng)驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著(zhù)情緒面對自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強公司員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
員工述職報告 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同仁：
大家好！
我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產(chǎn)再到，獨立和參與完成的項目有清河園、麗水家園、云和家園、紫微星座等，辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好事業(yè)。
轉眼xx年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做一匯報：
�。ㄒ唬﹛x年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對"觀(guān)湖一號"擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線(xiàn)，為全面開(kāi)工提供準確界線(xiàn)依據，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了"觀(guān)湖一號"項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見(jiàn)書(shū)、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建筑節能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬(wàn)平方米。
�。ǘ┩晟魄捌诓扛黜椆ぷ髦贫�。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。
�。ㄈ┎块T(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，積極來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的責任感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責任感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。
�。ㄎ澹┰诠緝炔繄F結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內功"，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。
�。⿻r(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇�，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，"前"有未來(lái)，展望的意思，"期"有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時(shí)日內完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門(mén)均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中，由于多年來(lái)建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過(guò)程爭取盡可能多的時(shí)間。
當然"人無(wú)完人，金無(wú)足赤"，在這一年的`工作中也有不足之處：
首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解；
其次，全局協(xié)調能力不足；
第三，內外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。
xx年就要到了，為了"觀(guān)湖一號"建設成為"西北領(lǐng)先，寧夏第一"的現實(shí)，作為前期部部門(mén)負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現這一目標勇于承擔責任，保駕護航。
1、xx年工作內容：
1、完成"觀(guān)湖一號"一期開(kāi)工建設的所有手續。
2、完成"觀(guān)湖一號"一期商品房銷(xiāo)售的所有手續。
3、協(xié)調好一期建設過(guò)程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續。
4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續前期手續。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設的各項準備工作。
2、部門(mén)建設：使內業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規范化。
3、提高部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到"內強素質(zhì)，外樹(shù)形象"。
4、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。
5、加強項目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報、嚴格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學(xué)習勇于進(jìn)取，為實(shí)現公司的既定目標作出新的貢獻！
述職人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
員工述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家上午好！我叫___，是分管__保潔工作的副主管。今天，公司召開(kāi)20__年度保潔表彰大會(huì )，借此機會(huì )，向各位領(lǐng)導匯報一下，我在20__年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現的問(wèn)題和不足，請各位領(lǐng)導加以批評和指正。
20__年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔負著(zhù)__鎮各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項，認真負責的做好本職工作。
我本人是__鎮__村人，自20__年_月至20__年_月?lián)未灞嵭〗M組長(cháng)以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20__年_月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領(lǐng)導提升為副主管，安排分管__鎮東片_個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
二、與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近_個(gè)月的'努力工作，__鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。
述職人：___
20__年_月_日
員工述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導、友愛(ài)的同事們：
20xx年轉瞬即逝，在這一年里我經(jīng)受了許多、學(xué)會(huì )了許多、同時(shí)也收獲了許多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強管理、技術(shù)學(xué)習，加強了車(chē)間的現場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自己的努力把工作做到；在這一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，扎實(shí)整改，穩定生產(chǎn)，圓滿(mǎn)完成了xx年的生產(chǎn)任務(wù)�，F匯報工作如下：
一、強化安全意識，落實(shí)安全措施
高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì )，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清晰了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
二、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度
全年共完成xx個(gè)訂單與樣機，其中90%的'是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是盼望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
三、提高生產(chǎn)效率
人員合理調配，規范工作紀律，培育了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現的最為明顯。
四、加強基礎設施的建設
�。ㄈ绻�。夾具。樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。
五、20xx年需要改進(jìn)的
20xx年就要到了，在即將開(kāi)頭的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成果，我將朝著(zhù)以下方向努力：
1、完善車(chē)間的各項規章制度，用制度規范職工的行為。
2、獎懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調動(dòng)全體職工的樂(lè )觀(guān)性。
3、進(jìn)一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的方案、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員安排工作，取長(cháng)補短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(cháng)質(zhì)量意識不強，對待工作中消失的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴峻影響車(chē)間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì )在下年的工作中重點(diǎn)解決。
六、20xx年自己需要加強的
1、完善各項制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調整心態(tài)，不斷接受新的挑戰。
4、培育溝通，協(xié)調力量。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
員工述職報告 篇9
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我來(lái)到xxx公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在這一年多的時(shí)間里，讓我感到xxx公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng )新，對員工的無(wú)微不至。讓我感到加入xxx公司是幸運的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
一年來(lái)，在xxx公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為xxx公司全年工作任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加xxx公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)。努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的`不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護全體員工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是xxx公司的一員。
3、為更好地搞好工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取員工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)耐�，對待工作，全力以赴，做到�?/p>
二、態(tài)度方面
20xx年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為進(jìn)入xxx公司是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)銷(xiāo)售部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
現在就20xx年的工作情況總結如下：
�。ㄒ唬�、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應公司銷(xiāo)售部工作特點(diǎn)，公司銷(xiāo)售部是xxx公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，他對xxx公司的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
�。ǘ�，盡心盡責，做好本職工作。
我會(huì )明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認真聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向xxx公司其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
以上是我的20xx年工作總結計劃，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年在xxx公司取得更好的成績(jì)，全面提高自己。
員工述職報告 篇10
從事物業(yè)工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰，在此非常感謝公司領(lǐng)導給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我有非常好的學(xué)習機會(huì )，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵，專(zhuān)業(yè)知識的缺乏是我開(kāi)展工作的一個(gè)障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項目初期以學(xué)習為主。非常感謝鄧振衛經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習理論知識的同時(shí)能夠很好的結合著(zhù)實(shí)踐工作，對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。 學(xué)習的同時(shí)我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區情況了解各部門(mén)的工作職能為主，并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現實(shí)際工作中所出現的問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察發(fā)現客服與工程日常工作的禮節禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛生方面都存在著(zhù)或多或少的問(wèn)題。 發(fā)現問(wèn)題就要解決問(wèn)題，結合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節禮貌進(jìn)行了培訓，對客服部加強了普通話(huà)的訓練，要求見(jiàn)到業(yè)主必須起立、問(wèn)好。
安保部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點(diǎn)，前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。 保潔部問(wèn)題的主要是衛生打掃的不夠細致，針對這種現象只有在提高工作要求的同時(shí)加強檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，迅速解決。 隨著(zhù)工作時(shí)間的推移，在完成日常工作的同時(shí)，我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標準。三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區所有
員工的到崗情況和小區衛生情況，十點(diǎn)落實(shí)小區衛生和門(mén)崗衛生的打掃情況，不定點(diǎn)落實(shí)門(mén)崗的出入記錄，下午落實(shí)保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無(wú)未打掃到的死角。
隨著(zhù)公司“夏日風(fēng)暴”活動(dòng)的`開(kāi)展再加上三院的參觀(guān)學(xué)習，使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀(guān)學(xué)習后本項目立即組織開(kāi)展學(xué)習“夏日風(fēng)暴”文件，傳達公司會(huì )議精神和分享參觀(guān)三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話(huà)訓練，每月不少于三次的專(zhuān)業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率，對布置的工作限時(shí)完成。
安保部，側重形象建設，要求個(gè)人衣裝的穿著(zhù)只要在小區活動(dòng)必須按照公司規定穿著(zhù)，不分上下班時(shí)間。加強訓練特別是行進(jìn)間隊列和交換崗的動(dòng)作訓練，每天親自檢查。提升門(mén)崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說(shuō)話(huà)、走動(dòng)。門(mén)崗周邊不允許出現垃圾，崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門(mén)禁臺。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，建立項目微信群，對小區的出現的問(wèn)題進(jìn)行上傳，同時(shí)對小區的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問(wèn)題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個(gè)問(wèn)題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問(wèn)題一一提出各種預案。在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走，同時(shí)對參加清理行動(dòng)的員工禮節禮貌和工作規定進(jìn)行培訓，強調禁止與業(yè)主發(fā)生爭執。清理期間業(yè)請業(yè)委會(huì )的領(lǐng)導全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭執，花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習，使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的安危，也關(guān)系著(zhù)整個(gè)區域的安定團結。每項工作的執行和落實(shí)都參雜著(zhù)每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著(zhù)打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠實(shí)、社會(huì )公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業(yè)主做好每一項服務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的信任和支持。
員工述職報告 篇11
作為一家以設計為龍頭工程技術(shù)公司，我自從任職以來(lái)，在黃總的領(lǐng)導下，在各位的大力支持下，根據我公司狀況，推崇“誠信、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，以誠信為本，以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的質(zhì)量為保障，以客戶(hù)、協(xié)作伙伴與本公司共贏(yíng)為目標，不斷實(shí)現技術(shù)與管理創(chuàng )新，遵守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，認真負責、組織協(xié)調，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年度工作目標，下面我向各位報告我一年的工作情況，請予評議。
一、全年工作回顧
1、行成于思謀劃發(fā)展，業(yè)精于勤完成任務(wù)。我公司今年計劃目標收入為萬(wàn)元，實(shí)際收入為萬(wàn)元，完成率為%，完成率為%。其中計劃收入為萬(wàn)元，實(shí)際收入為萬(wàn)元，完成率為%，公司在經(jīng)營(yíng)管理方面采取多項措施保證經(jīng)營(yíng)持續增長(cháng)。公司的管理工作保質(zhì)保量按時(shí)完成、員工的工作重視率和達標率達到百分之百,持續保持零投訴率,及時(shí)和執行了總公司下達的各項工作任務(wù)，抓好各級管理及員工的培訓工作，在預算范圍內管理好公司一切現金支出情況。
2、開(kāi)源節流提高效益，可持續發(fā)展成效顯著(zhù)。本年度公司以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持可持續發(fā)展戰略，通過(guò)開(kāi)展、、等新業(yè)務(wù)，為公司的創(chuàng )收的凈資產(chǎn)，積極應對了20xx年面臨的嚴峻金融危機，增強全體員工的質(zhì)量意識、危機意識、成本意識、效益意識、環(huán)境意識，樹(shù)立全體員工勤儉思想，全面落實(shí)開(kāi)源節流工作，確保定指標任務(wù)的順利實(shí)現。使得設計圖紙量創(chuàng )歷史新高，同時(shí)我們啟動(dòng)設計流程網(wǎng)上運行，加強設計節點(diǎn)的精細化管理，每月初網(wǎng)上公布本月要完成的設計節點(diǎn)數，同時(shí)公布上月的完成情況，并與節點(diǎn)獎掛鉤；嚴抓總包工程的收費工作，嚴控總包費用的支出；積極協(xié)調處理生產(chǎn)中出現的各種問(wèn)題，在抓好公司生產(chǎn)的同時(shí)還積極協(xié)助開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作和其他分子公司和事業(yè)部的工作。
3、精益求精創(chuàng )新發(fā)展、勇闖難關(guān)實(shí)現雙贏(yíng)�！熬媲缶�，學(xué)無(wú)止境、刻苦鉆研”是我的特點(diǎn)。在公司工作的年以來(lái)，從沒(méi)有為公司帶來(lái)負面的影響，帶領(lǐng)企業(yè)取得了輝煌的成績(jì)和卓越的前途，在工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見(jiàn)，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。也能團結同志，以大局為重，全力支持公司領(lǐng)導的工作。在規范了操作流程的基礎上，我們按照年初計劃工作完成任務(wù)，沒(méi)有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒(méi)有安全事故的發(fā)生，克服重重困難，并多次被集團評為先進(jìn)單位，誠信單位等諸多先進(jìn)事跡。
二、總結不足，認識缺點(diǎn)
1、承上啟下跨越任務(wù)，繼往開(kāi)來(lái)認識缺點(diǎn)和不足。我們在管理工作做到了制度嚴謹、操作規范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務(wù)而疏忽了系統的政治理論和業(yè)務(wù)知識精深研究，有時(shí)工作督促檢查力度不夠，個(gè)別工作還不是做的很完善，有待今后進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將揚長(cháng)避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，一方面加強學(xué)習，進(jìn)一步提高政治素養，提升駕馭工作的能力；另一方面，進(jìn)一步加強管理力度，強化執行力，提升管理水平，為推進(jìn)中心各項工作再上新臺階做出更多的成績(jì)，不辜負組織和公司的信任和期望。
公司的各項工作也取得了較大的進(jìn)展，但是、、等這些工作沒(méi)有在預定的期限的時(shí)間內完成，主要原因有三這些差距和不足的存在的雖然使我們面對新的任務(wù)新的`壓力，但是我們會(huì )以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
2、正視不足以期完美，點(diǎn)亮熱情鍛造自我。本人在工作上一直是愛(ài)崗敬業(yè)，多年評為公司最佳管理者，今年并評為了先進(jìn)工作者�！坝眯墓ぷ�、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻，一心撲在工作上，帶領(lǐng)大家年年爭創(chuàng )一流，使我處的各項工作都走在了公司的前列，我將在未來(lái)的工作中盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，本人也有缺點(diǎn)，那就是脾氣急躁，本人的急躁脾氣有時(shí)候會(huì )影響到運作工作，認識到這點(diǎn)不足，20xx年我們將繼續奮斗，控制自己的情緒，為的美好明天再鑄輝煌。
3、眾志成城齊心協(xié)力，使各項成績(jì)更上一層樓。在我公司，每個(gè)人的腳步都急促有力，因為更多的難關(guān)要過(guò)，更多的事情等著(zhù)去處理，大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺(jué)得渾身充滿(mǎn)力量，更加認識到不管在哪個(gè)工作崗位都應該發(fā)光發(fā)熱，選擇朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)這是每一個(gè)公司員工的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。他們不斷戰勝自我，超越自我，是公司的佼佼者。
三、今后努力的方向
首先認識不足及時(shí)改進(jìn)，提升經(jīng)營(yíng)和企業(yè)整體形象。為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度。我們將做出如下改進(jìn)：分包、開(kāi)展各種競賽、標準化建設來(lái)提高效率等；建立人員培訓、現場(chǎng)監督等重要形式，對典型問(wèn)題要進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負責人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。收費工作要責任到人，與責任人經(jīng)濟利益掛鉤，強化責任心、維護公司聲譽(yù)。
其次組織全體員工的大型培訓工作。組織以“感恩”為主題培養員工熱愛(ài)集體、熱愛(ài)團隊、熱愛(ài)企業(yè)的工作情操。在拓展中層管理人員的管理思想、專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面重點(diǎn)加強，強化領(lǐng)導分管責任人及主管人的責任，要求各區域要加強管理，強化措施，落實(shí)工作，防微杜漸，爭創(chuàng )“文明、平安、和諧”的目標。
最后查找不足完成明年的目標。對照上級領(lǐng)導的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，我來(lái)公司已經(jīng)多個(gè)年頭了，我對充滿(mǎn)了感情，對公司干部職工都充滿(mǎn)了極其深的友情，我將一如既往地支持和領(lǐng)導公司的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負公司領(lǐng)導的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責履行好職責，為的輝煌作出應有的貢獻。
以上為本人在本年度負責的各項工作，由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著(zhù)疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導批評指正，特此報告。通過(guò)對全年工作的回顧總結，我們在今后的一段時(shí)間里將激勵鞭策全員上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年各部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施�；仡欉^(guò)去，我感慨萬(wàn)千，展望未來(lái)，我滿(mǎn)懷希望。新的一年里，我將繼續履行好自己的崗位職責，做好各項工作。
員工述職報告 篇12
我叫***，男，漢族，中專(zhuān)文化，20xx年進(jìn)入山東的奧德公司，20xx年3月調入扶溝公司，先后在工程技術(shù)部和運營(yíng)部工作。根據領(lǐng)導安排和工作需要，于20xx年4月加入周口公司擔任運營(yíng)部副主任一職。
自擔任運營(yíng)部副主任工作以來(lái)，本人深知自己作為一名沒(méi)有任何領(lǐng)導經(jīng)驗的普通員工和經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導、老員工們之間的距離，堅持認真學(xué)習遵守集團和公司制定的各種規章制度，并利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習補充燃氣相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)面知識，結合自己這幾年在工程部和運營(yíng)部工作的經(jīng)驗，提升自己的綜合水平，以便自己能盡快適應工作崗位，增強全局意識和責任意識，在思想上、行動(dòng)上與公司領(lǐng)導保持高度一致，嚴格履行崗位職責，格盡職守，帶領(lǐng)運營(yíng)部員工扎實(shí)苦干，創(chuàng )新思路，奮力拼搏�，F述職如下。
一、加強學(xué)習提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
兩個(gè)月以來(lái)，利用工作之余。努力學(xué)習運營(yíng)部崗位職責和規范，運營(yíng)部是作為經(jīng)營(yíng)燃氣行業(yè)的公司是一個(gè)不可或缺的`主要部門(mén)，安全生產(chǎn)重于一切。市場(chǎng)的開(kāi)拓、壯大關(guān)乎到公司的生存和未來(lái)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹(shù)立公司形象的基本。
鑒于周口公司是新成立公司，雖通氣運行已有半年之久，但前期一直隸屬扶溝公司兼管，公司制度不夠健全、落實(shí)不夠完善。大部分皆為新進(jìn)員工，缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗，我們努力克服公司人員新，業(yè)務(wù)不熟等不利因素，學(xué)習和解析管理指標考核計分辦法，以目標責任制為根本，認真進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論水平學(xué)習和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在此基礎上能夠結合工作的實(shí)際廣泛學(xué)習天然氣方面的業(yè)務(wù)知識。重點(diǎn)學(xué)習和掌握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略、安裝、運營(yíng)、客服、安全等操作流程。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的刻苦努力鉆研，我已掌握了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運營(yíng)、安全消防等工作的特點(diǎn)和流程。
為下一步接受更艱巨的任務(wù)打下了堅實(shí)基礎。
二、健全制度，完善運營(yíng)體系
首先依據集團和區域公司印發(fā)的各項規章制度（規定、辦法），參考兄弟公司的管理做法，結合本公司實(shí)際情況，先后制定了安全、消防管理制度，建立工作機構健全，成立安全領(lǐng)導小組，制定消防應急預案、突發(fā)事故搶險預案，安全承包責任書(shū)層層簽訂。二是每月召開(kāi)兩次安全會(huì )議和業(yè)務(wù)技能培訓，做到會(huì )議有記錄，考試有登記。努力提高運營(yíng)部全員的綜合業(yè)務(wù)水平，并利用節假日設宣傳臺、擺放宣傳海報、散發(fā)宣傳彩頁(yè)和燃氣使用手冊等多種形式大力進(jìn)行宣傳，普及天然氣知識，提高了公司的知名度。三是根據實(shí)際建立運營(yíng)管理手冊，建立部門(mén)組織機構、崗位職責、入戶(hù)檢查制度、巡線(xiàn)檢查制度、抄收充值制度、運營(yíng)服務(wù)規范、維修回訪(fǎng)制度、報修電話(huà)記錄等各項記錄齊全、記錄表格規范詳實(shí)。四是提高服務(wù)意識，強化服務(wù)理念，完善服務(wù)規范，提升公司形象。
三、工作中的不足
幾個(gè)月來(lái)，在運營(yíng)部學(xué)到很多新知識，掌握了新本領(lǐng)，按照運營(yíng)部副主任的崗位職責雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但由于種種原因，還存在一定的問(wèn)題和不足：
一是工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；
二是由于運營(yíng)部工作比較多，既要開(kāi)發(fā)好市場(chǎng)，又要抓好運營(yíng)，還要管理好客服中心，難免顧此失彼，有些欠缺妥當的地方。
三是在落實(shí)工作制度、執行等方面還需要進(jìn)一步完善和加強，獨立工作能力不足，有時(shí)候辦事不夠干練；
四是綜合業(yè)務(wù)知識方面還不夠扎實(shí)，社會(huì )閱歷缺乏，工作方法上還有待改進(jìn)。
四、下步工作思路和打算
一是努力加強燃氣相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和運營(yíng)操作規程，熟知業(yè)務(wù)流程，掌握社交禮儀知識，增強綜合業(yè)務(wù)知識；
二是加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提供客服質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、放心，樹(shù)立公司良好形象。
三是加強安全生產(chǎn)安全運營(yíng)，從細微處入手，防微杜漸，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四是努力提高自己的素質(zhì)與修養。認認真真、勤勤懇懇工作，為公司發(fā)展做出自己應有的貢獻。
以上述職報告有不妥之處請領(lǐng)導和同志們批評指正。
二〇一一年五月二十五日
員工述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在本公司已工作三年，自前年底起，按公司的安排，我開(kāi)始作為xx工程的總監進(jìn)行了工程的項目管理工作。在過(guò)去的一年里，有得有失，在此進(jìn)行了一年的個(gè)人總結。
一、工程概況
該項目總建筑面積為近xx萬(wàn)平方米，共有兩家總承包單位承建，按區域劃分，分為東區、G區（東區二標）、D區、E區、F區、A區（加油站區塊）六個(gè)標段，我負責東區、G區和D區三個(gè)標段，建筑面積約x萬(wàn)平方米，其中東區和G區包含x萬(wàn)平方米地下車(chē)庫工程（含xx平方米人防工程），地上x(chóng)棟xx層小高層，G區為xx棟兩到三層聯(lián)排別墅，D區為xx套兩層別墅。
二、工作情況描述
我做為該項目的總監理工程師，自開(kāi)始就參與了監理合同前期談判工作，深知建設單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開(kāi)工前，我投入了大量的精力進(jìn)行識圖，并與建設單位現場(chǎng)項目部管理人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，力求把問(wèn)題解決在開(kāi)工之前。該項目還有一個(gè)特點(diǎn)是分包單位多，交接工序繁瑣，建設單位在與選定的分包單位合同談判時(shí)，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見(jiàn)，受到建設單位好評。
我項目部自20xx年x月份開(kāi)始樁基進(jìn)場(chǎng)，嚴格按監理規范和施工合同條款的要求進(jìn)行監理，從工程材料抓起，到施工質(zhì)量過(guò)程控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調，并與建設單位積極配合，工作成果顯著(zhù)。
在總包單位進(jìn)場(chǎng)后，我們及時(shí)做好現場(chǎng)的原始文件簽證工作，力求以數據說(shuō)話(huà)，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實(shí)為依據，審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面，安排專(zhuān)業(yè)監理工程師現場(chǎng)檢查驗收，在關(guān)鍵的工序驗收時(shí)，我也參與其中，有針對性的進(jìn)行管控，使施工質(zhì)量全部符合要求。如：基礎以上豎向構件的.定位復核、模板支架的驗收等。
三、工作得失
雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現了這樣那樣的問(wèn)題，有工作上的失誤，也有經(jīng)驗上的不足之處，在此總結如下：
1、 D區沉管灌注樁：在該項目工序施工過(guò)程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏(yíng)系數、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制，但在后續基樁檢測時(shí)，出現了較多的三類(lèi)樁，主要是地面以下x處左右縮頸問(wèn)題嚴重，后來(lái)經(jīng)過(guò)與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進(jìn)行現澆混凝土樁施工時(shí)，單純按規范規定進(jìn)行控制是不夠的，因為流砂質(zhì)土層含水量非常大，且及易水平向流動(dòng)，形成側壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導致現澆樁縮勁現象，因此，如在以后的工程監理中，發(fā)現此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側壓力抵消，才能有較減少縮勁的質(zhì)量問(wèn)題。
2、記錄好現場(chǎng)的原始數據與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設單位獨立發(fā)包，由于上述問(wèn)題，引起了后續總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時(shí)，我們不但要根據施工合同文件約定，還要依據事實(shí)原則進(jìn)行處理，但該D區總包合同中的條文，有較多費用上處理的不明之處，如：原計劃使用井架，但實(shí)際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復協(xié)調。當然，協(xié)調的基礎，就是我們在前期做的簽證工作，沒(méi)有前期的簽證，該索賠也就無(wú)法處理。
3、旁站監理是個(gè)關(guān)鍵工作：在東區地下室底板混凝土施工時(shí)，其中x#樓部分混凝土澆筑出現冷縫，到第二天早上才發(fā)現洋式層次分明、外觀(guān)質(zhì)量差等問(wèn)題，建設單位以旁站監理不到位為由，對我單位處以xx元違約金。按現在施工情況分析，雖然監理無(wú)法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現此問(wèn)題就應該及時(shí)向建設單位匯報，由建設單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設備，可減少監理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監理工程師，有一定的責任。
4、協(xié)調是監理工作的關(guān)鍵：“嚴格監理、熱情服務(wù)”是監理行業(yè)的準則，也是體現監理人員的水平所在，監理不但要有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也更要有較高的協(xié)調能力，這兩者是密不可分的，沒(méi)有協(xié)調，技術(shù)發(fā)揮不到位，沒(méi)有技術(shù)，協(xié)調就無(wú)法進(jìn)行�？偙O理工程師在項目中的協(xié)調，應有一定的藝術(shù)性，我自認溝通與協(xié)調是我的最大缺點(diǎn)，在一些問(wèn)題上沒(méi)有處理妥當，比如，我所負責項目七萬(wàn)平方米，人員最多時(shí)達x人，而建設單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒(méi)有協(xié)調到位。
5、主抓施工老板是監理的關(guān)鍵：現在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟利益為中心，管理上難免會(huì )出現脫節，我監理人員在施工現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，如直接對實(shí)施作業(yè)者接出，可能會(huì )出現言語(yǔ)不暢導致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調的中心，實(shí)際上，施工單位很難按投標約定配備相應的管理人員，都是投標備案資料一套，實(shí)際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生，但建設單位又道理一套，這方面的問(wèn)題很難執行到位，遇到素質(zhì)較低者，我監理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
6、監理內部協(xié)調：xx工程，有兩家施工單位分區施工，同步進(jìn)行，做為監理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現兩樣的管理制度�，F在施工單位不會(huì )比對哪家做的好，我就應該學(xué)習，往往他們會(huì )提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰�，我們�(yōu)槭裁淳筒豢梢浴�，當管理不一致時(shí)，這樣的問(wèn)題會(huì )時(shí)常發(fā)生。所以，監理項目部應該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習機會(huì )，就是分管的監理人員互相檢查，不能自顧自的進(jìn)行單方面管理，監理項目部還要定期開(kāi)會(huì )，由總監理工程師做出指導，哪些問(wèn)題該怎么做，哪些問(wèn)題該怎么協(xié)調，還缺少哪個(gè)資料，還有哪些問(wèn)題，都需要共同協(xié)商處理。
四、結束語(yǔ)
我自任總監理工程師時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足，在今后的管理過(guò)程中，還需要公司的協(xié)助與指導，才能使工作正常進(jìn)行，使我的工作業(yè)績(jì)更上一層樓。
最后，在新即將到來(lái)之際，我祝大家新年快樂(lè )，在新的一年里取得好成績(jì)，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
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