轉正述職報告

　　在現實(shí)生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的轉正述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉正述職報告1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我于20xx年xx月29日成為公司的試用員工，兩個(gè)月的試用期已到，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　初來(lái)公司，在這個(gè)陌生的環(huán)境中，我曾經(jīng)擔心過(guò)會(huì )不適應這邊的'工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快消除了這些顧慮。

　　我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理，主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結及改進(jìn)措施，在試用期間，我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程，督促前臺服務(wù)顧問(wèn)做到對客戶(hù)熱情接待，對工作認真謹慎。對于寶馬的接車(chē)流程，我要求他們每周進(jìn)行兩次A演練。公司現在車(chē)輛預約的情況比較少，所以我在預約方面尤其關(guān)注，不管主動(dòng)預約還是被動(dòng)預約都要嚴格要求預約話(huà)術(shù)及信息的詳細記錄，在事后還要對客戶(hù)做出保養提醒。

　　在過(guò)去的兩個(gè)多月中，我收獲了很多，也感悟了很多，感謝公司給我提供的這個(gè)發(fā)展平臺，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

轉正述職報告2

　　我叫XX，于xx年5月7日進(jìn)入xx有限公司，分配到xx項目部擔任土建工程師一職，隸屬項目總xx領(lǐng)導。作為一名土建工程師，其職責主要為：在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責對公司工程項目進(jìn)行基礎、主體結構、裝飾裝修等分項工程及市政、園林進(jìn)行技術(shù)管理工作，負責對本專(zhuān)業(yè)工程項目進(jìn)行有效的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作。其工作內容涵蓋協(xié)同相關(guān)政府職能部門(mén)和公司內部相關(guān)部門(mén)快、省、好的完成公司所開(kāi)發(fā)項目以及項目施工管理工作，并且協(xié)同施工單位根據合同及公司總體布置情況編制施工總進(jìn)度計劃，審查工程施工組織設計，負責控制土建工程項目的現場(chǎng)施工進(jìn)度，確保土建工程項目進(jìn)度計劃的完成等相關(guān)工作。目前該項目尚處前期設計論證及跑手續階段，本著(zhù)迅速進(jìn)入角色的主導思想，在試用期期間，我積極協(xié)助項目總xx迅速完成對該項目的現場(chǎng)踏勘、對項目周邊涉及日照關(guān)系的建筑物設計圖紙的摸查及索取、項目現場(chǎng)初勘、項目地形圖測繪、將該項目于市規劃局并路網(wǎng)、項目現場(chǎng)拆遷進(jìn)度跟蹤以及與市測繪院、中南勘察、中央商務(wù)區、市建委、市環(huán)保局、硚口房產(chǎn)局等的相關(guān)單位或部門(mén)的工作聯(lián)系溝通等工作、并且力求及時(shí)有效完成上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，整個(gè)項目前期工作中，在項目總xx的支持下，獨立完成了協(xié)同市測繪院對該項目的前期日照勘察、場(chǎng)地測繪及1：500地形圖的繪制工作，此項工作歷時(shí)半個(gè)月。在整個(gè)項目前期工作中，于穩、快、好的主導思想下，爭取各項任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　在每一項工作，分三步走方針：

　　1、看準；

　　2、迅速行動(dòng)；

　　3、力求很好的完成各項任務(wù)指標。此次項目適逢前期運作階段，是一個(gè)全面了解及參與運行該項目全過(guò)程運作的實(shí)踐機會(huì )，通過(guò)不斷的參與及總結，為其它項目運作提供把控各項操作環(huán)節、合理有效穿插各項工作，使工作高效、有序的進(jìn)行提供有效的借鑒與參考。所有工作都是不斷經(jīng)歷學(xué)習中實(shí)踐、實(shí)踐中學(xué)習、最后使之上升為理論高度從而更為有效指導下一次工作的過(guò)程。在我的工作中雖然不可避免的會(huì )存在不足之處，但我抱定一個(gè)認識：不怕有不足，就怕不知有不足。不足不可怕，能及時(shí)糾偏斧正就是好的。試用期期間也曾出現因粗心導致重復操作情況，（房產(chǎn)局對于保障房的公文流轉，由我分別送往市建委和環(huán)保局，其函件內容與大標題均為相同，但主送單位的名稱(chēng)不同，由于粗心大意未仔細過(guò)目，導致第一次送錯，從而跑第二次使之對調互換過(guò)來(lái)。）事情雖小，但仍然很直觀(guān)的耗費了時(shí)間與人力物力資源，這也是一種浪費。如何減小損失、擴大成果，是工作中值得不斷鉆研與學(xué)習及注意的事。

　　我公司企業(yè)文化濃縮為八字：敬業(yè)、誠信、學(xué)習、理想。短短八字卻意義深遠，我對其的認識與理解為：“敬業(yè)”是指對工作負責任的程度，作為一個(gè)公司團隊的一員，如果拋開(kāi)敬業(yè)，其它都是妄談，首先敬業(yè)了，才能在這個(gè)前提下依托團隊去展開(kāi)其它諸如誠信、學(xué)習、理想、抱負之類(lèi)。工作的目的其中之一是為了生計，但比為了生計而工作更為可貴的是能不斷在工作中挖掘自己的潛能，充分發(fā)揮自己的才干，做到快樂(lè )的工作，當自己的聰明才智能真正在工作中得到發(fā)揮，并獲得成果時(shí)，誰(shuí)又會(huì )能說(shuō)不會(huì )收獲到一種喜得成就的快樂(lè )呢，這樣的工作，方能進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)�，F實(shí)生活中，我們可能遇見(jiàn)人不愛(ài)崗的情況，可我要說(shuō)，你可以被說(shuō)成不愛(ài)崗，但絕不能被說(shuō)成不敬業(yè)，因為崗位是否合適是外在的配置問(wèn)題，敬業(yè)與否卻是內在的工作態(tài)度問(wèn)題，物盡其材，人盡其用，當你敬業(yè)了，挖掘了自身，發(fā)揮了所長(cháng)，不僅對自身是一種成長(cháng)，并且終將會(huì )有一個(gè)崗位適合你，反之，自己都放棄自己，還想指望誰(shuí)去更善待你。天下沒(méi)有無(wú)用之人，頂多只有與崗位不匹配之人，只要你發(fā)揮自身的能力，沒(méi)人能掩蓋你的光芒。

　　因此，這里提出“敬業(yè)”，并且首當其沖，個(gè)人感覺(jué)遠比“愛(ài)崗”的意義深遠及有意義的多�！罢\信”由“誠”與“信”兩個(gè)概念組成，前者是真誠、誠實(shí)，后者是守信、信用。誠信作為一種道德范疇要求，其基本表現形式是：內誠于心，外化于人，言必信，行必果，不能言而無(wú)信。誠信能使我們與他人形成一個(gè)良好的長(cháng)期續存的社會(huì )互信互動(dòng)契約，帶給大家的積極影響不言而喻�！皩W(xué)習”，在實(shí)踐中不斷吸收，在吸收中不斷實(shí)踐，二者相互輔佐，循序漸進(jìn)，學(xué)習是個(gè)從不間斷的過(guò)程，就如同人每天進(jìn)食才能不斷積聚能量從事工作一樣，唯有不斷的學(xué)習，我們方能持續的成長(cháng)，才能有助于我們的團隊不斷的成熟、壯大，反過(guò)來(lái)又借助不斷壯大的團隊而不斷提升自身的價(jià)值，兩者相得益彰、互為補充�！袄硐搿�，每個(gè)人都有自己的理想，不論理想的大小，并且都有使之實(shí)現的愿望，沒(méi)有理想就失去了人生的動(dòng)力與方向，理想不是空洞的概念，更不是虛無(wú)縹緲的幻想。理想是一份支撐你前行的力量，小到推動(dòng)個(gè)人的成功，大到推進(jìn)人類(lèi)的向前發(fā)展�！坝兄静辉谀旮�，無(wú)志空長(cháng)百歲”，處于團隊中的個(gè)人理想，就如同千萬(wàn)個(gè)水滴匯聚成河積聚成海一樣，每一粒水滴只有在彼此不斷的積聚中，才能吸收與迸發(fā)出更大的能量。將自身融入志趣相投的團隊，發(fā)揮所長(cháng)，融合團隊的力量與他人或社會(huì )形成良好的`互信互動(dòng)契約，在不斷的實(shí)踐中學(xué)習提高，反過(guò)來(lái)更好的指導下一次實(shí)踐，從而使個(gè)人的理想在團隊的協(xié)作中煥發(fā)光芒，融合成一個(gè)更大的理想，猶如水滴匯于江河，江河歸于大海，方可掀起澎湃的波瀾，揮舞千軍萬(wàn)馬般海浪的雄渾。每一個(gè)組成團隊的人，都是構筑成海的一個(gè)部分，一個(gè)這樣的組團，怎能不蘊藏著(zhù)海一般的力量，怎能不爆發(fā)出海一般的不可一世。來(lái)公司快三個(gè)月了，說(shuō)實(shí)在的感覺(jué)公司氛圍挺好，領(lǐng)導、同事之間、部門(mén)之間交流溝通融洽、互通有無(wú)、優(yōu)勢互補。公司內部管理機制相信或多或少也存在有待繼續完善與持續不斷提高之處，但尚不足以促使我現在就能提出行之有效的建議與意見(jiàn)，需要時(shí)間的沉淀與積累。衷心希望自己所處的團隊、公司越辦越好，相信這也是所有團隊中每一位員工內心所想，同時(shí)也衷心希望自己能為團隊為公司貢獻自己的能力與才干，能為公司的發(fā)展盡自己一份綿薄之力。

轉正述職報告3

各位領(lǐng)導、同事：

　　你們好!我叫小義，于20xx年11月25日進(jìn)入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過(guò)競聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領(lǐng)導們的培養下我再次成功通過(guò)競聘走上了現在的職位——客服主管�，F三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、a也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事�，F對我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　在剛入職時(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望，我自覺(jué)學(xué)習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區經(jīng)理制定收費方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門(mén)的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長(cháng)的方面。

　　一、收費工作：

　　協(xié)助小區經(jīng)理制定落實(shí)詳細的收費方案，在集中收費期之前通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)方式總結各類(lèi)問(wèn)題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問(wèn)您對我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當然這不是我個(gè)人的成績(jì)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開(kāi)的。

　　二、日常接待：

　　在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，據報修內容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

　　嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的'員工下班以后再要培訓三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì )，你就會(huì )把這種激情消耗掉，學(xué)習是無(wú)處不在的，學(xué)習不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習。

　　二、交房

　　工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

　　三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

　　在交房期間，對二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。

　　四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續的管理：

　　根據小區工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時(shí)，發(fā)現裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì )用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對自己近期以來(lái)的工作總結，希望各位領(lǐng)導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻。

【轉正述職報告】相關(guān)文章：

06-08

05-22

07-08

07-09

05-16

05-22

10-28

09-23

06-16

04-15