企業(yè)總經(jīng)理述職報告（精選18篇）
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的企業(yè)總經(jīng)理述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的二oox年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展xx用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將二oox年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口。
在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本。
在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的`工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標。
在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全*xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 2
同志們：
20xx年，在集團公司黨委、紀委的正確領(lǐng)導下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習貫徹黨的十七大會(huì )議精神和中紀委三次全會(huì )精神，自覺(jué)遵守執行“四大紀律”、“八項要求”和“三個(gè)不得”以及總公司、集團公司關(guān)于廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己，努力工作、勤奮求實(shí)，思想和認識上有了一個(gè)巨大的飛躍，工作上也取得了一些成績(jì)，杜絕了違反黨紀、政紀和上級有關(guān)規定的任何不良行為，現將在黨風(fēng)廉政建設方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，作到“五個(gè)親自”。
作為公司主管領(lǐng)導，我深刻的領(lǐng)會(huì )到了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設是至關(guān)重要的，因為黨風(fēng)廉政責任制的落實(shí)與否將直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣，風(fēng)正一帆順。尤其是公司當前正處于經(jīng)濟效益滑坡，改革攻堅，職工思想波動(dòng)較大的關(guān)鍵時(shí)刻，如何落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制將是我公司新一屆領(lǐng)導班子能否帶領(lǐng)廣大職工群眾戰勝歪風(fēng)邪氣，走出困境，重現光明的重要一環(huán)。
作為公司主管領(lǐng)導，我積極配合黨委書(shū)記和董事長(cháng)兩位主管，齊心網(wǎng)協(xié)力共同抓好了黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負其責的工作局面，我和兩位主管一起與領(lǐng)導班子成員、公司機關(guān)各部室領(lǐng)導、各分公司、項目部黨政主管簽訂了黨風(fēng)廉政建設包保責任書(shū)；在公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議和基層黨委書(shū)記座談會(huì )上，認真聽(tīng)取了各分公司、項目部黨政主管關(guān)于基層黨風(fēng)廉政建設工作的匯報以及就公司下一步在黨風(fēng)廉政建設工作上的合理性建議和意見(jiàn)。對職工群眾來(lái)信反映的有關(guān)問(wèn)題都親自批閱，對“重、難”點(diǎn)案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項”執法監察力度，全面貫徹落實(shí)中紀委提出的“五項規定”。
自擔任公司主管以來(lái)，我非常重視“三項招標”工作，要求公司紀檢部門(mén)必須加大“三項”執法監察工作力度，全面貫徹落實(shí)中紀委提出的“五項規定”。對公司新上項目全部實(shí)行了上場(chǎng)評審制度，親自主持召開(kāi)了“京開(kāi)項目”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專(zhuān)”、“察得高速公路”等5個(gè)項目的上場(chǎng)評審工作。
親自布置有關(guān)部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范項目管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》文件。并且并就集團公司“關(guān)于開(kāi)展驗工計價(jià)撥款，工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專(zhuān)項治理的實(shí)施意見(jiàn)”，督促各項目工點(diǎn)積極開(kāi)展自查自糾工作，通過(guò)找問(wèn)題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓，公司所屬項目共辭退了20余名無(wú)證上崗的外聘人員；二是把中紀委提出的“五項規定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當中進(jìn)行了大力宣傳。
三、嚴格遵守上級黨委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的五條要求
我本人無(wú)論是在擔任公司副職領(lǐng)導還是主管領(lǐng)導，都自始至終恪守上級黨委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的五條要求，嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求”、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人，從不違反原則為他人提供“便利”，不允許自己的家人搞特殊化，不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己，對身邊的工作人員一律嚴格要求，堅決按照“四十個(gè)不準”辦事，對違反原則的一律加以糾正、教導，情節嚴重的堅決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞，關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設這個(gè)龍頭，才能夠建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領(lǐng)導干部在廉政建設中的表率作用至關(guān)重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結合，嚴以律己，以身作則，切實(shí)履行好建設公司賦予我的神圣職責。
我主要做好以下幾個(gè)方面：一是認真學(xué)習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構筑拒腐防變防線(xiàn)；二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；三是帶頭同各種不良現象作斗爭；四w是帶頭接受黨和人民群眾的監督，增加工作透明度；本人也堅決做到嚴于律己，從不搞行賄和受賄；五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求，嚴禁家屬和身邊工作人員打著(zhù)自己的旗號謀取不正當利益；沒(méi)有借用公款為自己辦私事的行為；沒(méi)有在企業(yè)兼職，領(lǐng)取任何報酬；六是帶頭發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不計較個(gè)人名利得失，吃苦在前，享受在后。
五、今后努力的方向
一年來(lái)，按照上級的.部署和黨委的分工，我在黨風(fēng)廉政建設方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但是對照上級的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設是一項根本性、基礎性、全局性、長(cháng)期性的工作，在今后黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作中，我將始終把領(lǐng)導干部的權力和責任統一起來(lái)，充分發(fā)揮公司黨委、職能部門(mén)的責任主體作用，充分發(fā)揮紀檢監察部門(mén)的監督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導體制和工作機制，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作各項任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中，我會(huì )進(jìn)一步增強做好黨風(fēng)廉政建設工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設各項任務(wù)的落實(shí)，不斷取得黨風(fēng)廉政建設的新成效，爭取使公司的黨風(fēng)廉政建設再上新的臺階。
以上是我的述職述廉報告，不足之處懇請同志們批評指正，我將虛心接受，鼎力改進(jìn)。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 3
時(shí)光飛逝，20xx年已將悄然離去，在這一年里，根據公司領(lǐng)導的安排，我就任分公司副經(jīng)理，主要負責分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，設備管理工作及內部日常管理工作，一年來(lái)，我緊密團結在公司黨政周?chē)�，�?dòng)員和帶領(lǐng)分公司干部職工，團結一心，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成公司下達各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)，為進(jìn)一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強政治學(xué)習，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習，才能提高政治思想覺(jué)悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來(lái)，我始終將公司“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，積極組織和參與公司開(kāi)展的“爭創(chuàng )“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，對“四強四優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )；在組織分公司黨員干部開(kāi)展“四強四優(yōu)”活動(dòng)的同時(shí)與開(kāi)展勞動(dòng)競賽、班組建設等活動(dòng)結合起來(lái)一起開(kāi)展，形成濃厚的學(xué)習、工作氛圍。通過(guò)開(kāi)展“四強四優(yōu)”活動(dòng)，增強了分公司各級組織的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
自己只有不斷努力學(xué)習，才能及時(shí)掌握黨在各個(gè)不同時(shí)期的工作目標、方針政策、各項法規，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼備的干部。
二、精心設計，科學(xué)組織，盡心盡責地抓好各項工作
20xx年對我們公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟危機的風(fēng)暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著(zhù)生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對困難，我一方面認真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓的：
1．以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)抓好生產(chǎn)運行管理
任何一個(gè)公司發(fā)展的中心環(huán)節就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說(shuō)辭都是空白的，今年我主要負責分公司的.生產(chǎn)工作。針對分公司的實(shí)際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線(xiàn)抓好生產(chǎn)管理，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作：
�。�1）做好市場(chǎng)調研工作，確認市場(chǎng)的競爭程度和公司產(chǎn)品所處的位置，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)調整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長(cháng)期發(fā)展和開(kāi)發(fā)；
�。�2）開(kāi)展科技創(chuàng )新活動(dòng)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場(chǎng)上站穩腳；
�。�3）積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確�！睘橹黝}的勞動(dòng)競賽活動(dòng)（一爭：爭創(chuàng )先進(jìn)集體、爭當十大標兵、爭做先進(jìn)個(gè)人。二改：每個(gè)員工至少落實(shí)一項改進(jìn)活動(dòng)；每個(gè)單位圍繞本單位實(shí)際工作至少提出一項操作性強的改進(jìn)意見(jiàn)并切實(shí)落實(shí)。三確保：確保安全指標同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成），為確保勞動(dòng)競賽順利進(jìn)行，分公司加強了競賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導，出臺了勞動(dòng)競賽實(shí)施辦法、各項考核評比辦法及相關(guān)細則；干部職工踴躍參加，活動(dòng)中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中；通過(guò)活動(dòng)有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。
�。�4）在生產(chǎn)管理上做到:三個(gè)堅持.兩個(gè)要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅持每周一.三.五早會(huì )檢查生產(chǎn).指導生產(chǎn),堅持現場(chǎng)督促指導生產(chǎn),要求執行力.要求質(zhì)量保證按時(shí)完成,并主動(dòng)配合加工車(chē)間.六車(chē)間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車(chē)間完成公司下達的各項任務(wù)。
�。�5）靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在生產(chǎn)中，為了及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料，深入一線(xiàn)，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個(gè)生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品個(gè)，完成經(jīng)濟利潤350萬(wàn)元，上繳利潤50萬(wàn)元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
2、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。
三、廉潔自律，嚴格把關(guān)
在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時(shí)刻提醒自己，“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費用，都要深入把關(guān)，不該花的錢(qián)堅決不花，要花的錢(qián)也要想法降低成本，時(shí)刻不忘公司的組織紀律，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。
四、今后努力的方向
回顧過(guò)去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績(jì)，但是我清楚知道我的工作還存在著(zhù)足之處，如：
1、工作中態(tài)度急躁，過(guò)于追求完美；
2、在激烈的競爭市場(chǎng)還沒(méi)有找到有效的運行機制；今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點(diǎn)，抓好分公司的生產(chǎn)工作；二是要加強學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立良好的形象。
一年來(lái)所取得的成績(jì)是領(lǐng)導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)、更美好，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來(lái)的工作述職。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 4
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
承蒙xx集團董事會(huì )的信任，xx年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(cháng)和總經(jīng)理，同時(shí)兼任海南樂(lè )東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來(lái)，在集團董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團公司的宏偉戰略目標，按照年初制定的各項工作計劃，團結和帶領(lǐng)萬(wàn)城公司全體員工，面對前所未有的金融危機沖擊，一波三折股權和人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、抓好班子帶隊伍，團結一心謀發(fā)展。xx年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因，xx年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動(dòng)和股權結構的調整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數人中曾出現了對萬(wàn)城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團董事會(huì )的大力支持下，組建了新的經(jīng)營(yíng)班子，新班子成立后把統一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團結、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作則，加強各方面的協(xié)調，利用不同的場(chǎng)合多次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導廣大員工統一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動(dòng)下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無(wú)私奉獻，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力和智力支持。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開(kāi)生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權結構如何變化，生產(chǎn)系統的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著(zhù)對出資人、對社會(huì )、對全體員工高度負責的態(tài)度，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰線(xiàn)越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔責，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了x萬(wàn)噸，如果不抓住時(shí)機開(kāi)足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補繳不了欠稅，而且會(huì )喪失良好的市場(chǎng)機遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著(zhù)壓力，于x月x日全面恢復了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的奮戰，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時(shí)調整了安全生產(chǎn)委員會(huì )并親任安委會(huì )主任。為將安全工作做實(shí)、做細，進(jìn)一步修改健全完善各類(lèi)安全規章制度，強化現場(chǎng)管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓工作，搞好新入廠(chǎng)人員三級安全教育和全員安全培訓，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標準化建設，xx年萬(wàn)城公司被自治區安監局評為安全標準化三級企業(yè)，并被申報為xx市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。
四、理順工作流程，強化經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后，多次召開(kāi)了總經(jīng)理辦公會(huì )議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路，規范了各部門(mén)工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì )審制度，嚴格按照從使用部門(mén)到財務(wù)部門(mén)再到分管領(lǐng)導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行，控制非生產(chǎn)性支出，加強生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動(dòng)工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應上堅持使用單位首報制度，采取公開(kāi)競價(jià)，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內開(kāi)展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿(mǎn)足供應，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五、經(jīng)營(yíng)能力顯著(zhù)提高，生產(chǎn)指標繼續攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)、團結奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰績(jì)，為股東創(chuàng )造了高額的回報。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬(wàn)噸，處理量完成xx萬(wàn)噸，分別完成年計劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅達到xx%(其中：鉛xx%、鋅xx%)。選礦鉛回收率達到xx%，鋅回收率達到xx%，分別比年計劃提高xx%和xx%。全年完成探采井巷工程量xxxm，占全年計劃的.xx%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸，(其中：鉛xx金屬?lài)�，鋅xx金屬?lài)?，完成年初計劃的xx%。生產(chǎn)硫精礦xx噸。實(shí)現銷(xiāo)售收xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%。實(shí)現稅金xxx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%，實(shí)際上繳稅金xx萬(wàn)元。完成年計劃的xx%。完稅總額創(chuàng )下歷年之最。
在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，我密切關(guān)注和重視海南樂(lè )東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jì)，這些成績(jì)的取得，是集團董事會(huì )總經(jīng)理正確領(lǐng)導和大力支持的結果，是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng )一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線(xiàn)的作用，但是通過(guò)自我刨析，我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。作為集團一個(gè)控股公司的總經(jīng)理，要嚴格按照集團和董事會(huì )的授權，始終以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團董事會(huì )報告與負責。
二是以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制。按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，強化部門(mén)職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導：
大好!
我叫xxx，目前在前期部門(mén)任經(jīng)理職位，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中，我個(gè)人獨自辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。xxxx年即將過(guò)去，回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做如下匯報，請予評議。
(一)20xx年完成崗位工作情況。
(根據個(gè)人實(shí)際情況填寫(xiě))
(二)完善前期部各項工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的'工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的責任感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責任感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內功”，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力;處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;審核好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關(guān)系時(shí)，既要維護公司利益，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
20xx年4月份，我結束了兩個(gè)月實(shí)習經(jīng)理的歷練，被集團領(lǐng)導安排到指揮部負責xx段高壓管線(xiàn)的施工開(kāi)挖、指揮協(xié)調工作，期間創(chuàng )造了管線(xiàn)敷設速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導和同仁的一致認可。20xx年6月底，再次被集團領(lǐng)導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項工作任務(wù)，完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網(wǎng)80余公里;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶(hù)4000余戶(hù)，公服用戶(hù)實(shí)現了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶(hù)的用氣需求;同時(shí)與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎。20xx年2月2日，被區域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì )，愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀(guān)念，及時(shí)調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型組織，采取多種學(xué)習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的'人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴抓安全運營(yíng)，認真落實(shí)安全措施，各項工作實(shí)現零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還專(zhuān)門(mén)對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。
2、利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
積極協(xié)調與當地政府、建設部門(mén)、技術(shù)監督部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續快速發(fā)展奠定了基礎。
五、工程建設、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行
根據集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現狀，公司按照以“工業(yè)園區、城區燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區、鄉鎮燃氣管網(wǎng)建設的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類(lèi)證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場(chǎng)站建設是安全通氣運營(yíng)的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶(hù)、實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現公司合法經(jīng)營(yíng)的依據和保障。三者是一個(gè)有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。
2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。
3、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)日月賓館全體員工共同努力，企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xxxx萬(wàn)元，在全市重大活動(dòng)接待評比中，獲得六項殊榮�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我較好地履行了自己的職責，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高管理水平
作為賓館總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的素質(zhì)，還要把握各方面的信息，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與企業(yè)管理實(shí)際相結合。為此：
1、我認真學(xué)習黨的十八屆三中全會(huì )精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì )黨中央確定的各項工作方針和深刻內涵。
2、專(zhuān)注學(xué)習集團公司20xx年度工作會(huì )議和黨代會(huì )、職代會(huì )會(huì )議精神，把思想和行動(dòng)統一到集團公司制定的路線(xiàn)方針政策上來(lái)，把發(fā)展目標、工作思路融入到集團公司發(fā)展的大環(huán)境中通盤(pán)考慮。
3、注重學(xué)習高飯店的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，利用外出開(kāi)會(huì )、學(xué)習交流等機會(huì )，把對方值得學(xué)習、值得借鑒的東西帶回來(lái)，讓部門(mén)經(jīng)理抓好落實(shí)，提高管理水平。
4、以敏銳的'眼光看待行業(yè)競爭，強化“責任、危機、大局”意識，使經(jīng)營(yíng)骨干能夠認識到企業(yè)發(fā)展面臨的困難，把壓力轉變?yōu)閯?dòng)力，帶領(lǐng)員工克服困難、迎接挑戰。
二、堅持民主決策，倡導服務(wù)創(chuàng )新
“大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸�！眻F結班子成員，遇重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作。
繼續深化各部門(mén)經(jīng)濟考核指標。根據日月賓館實(shí)際情況，為確保完成集團公司考核指標，制定完善各部門(mén)考核辦法，實(shí)施過(guò)程中與各部門(mén)做好溝通、協(xié)調，相互支持、相互理解。
通過(guò)部門(mén)經(jīng)理早會(huì )、月度工作例會(huì )把創(chuàng )新理念灌輸到日常服務(wù)、管理中來(lái)，要求大家學(xué)會(huì )站在客人的角度考慮問(wèn)題，盡可能把別的酒店沒(méi)有的東西“亮”出來(lái)，把客人最需要的東西“拿”出來(lái)，動(dòng)員員工竭盡所能地為客人提供滿(mǎn)意而驚喜的服務(wù)。在去年的“誠信飯店”創(chuàng )建活動(dòng)中，我們通過(guò)召開(kāi)創(chuàng )建工作動(dòng)員大會(huì )，制定接待方案，開(kāi)展專(zhuān)項培訓，建立臺帳資料，倡導誠信待客等創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)措施，最終，日月賓館從寧波市200多家飯店中脫穎而出，成為三酒店中蟬聯(lián)市“十佳誠信飯店”的酒店，企業(yè)真正從服務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新中嘗到了甜頭。正是憑借著(zhù)這份執著(zhù)和堅定，14年，日月賓館在全市重大活動(dòng)接待評比中獲得了一份又一份榮譽(yù)。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 8
公司各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
現在我就一年來(lái)的工作情況向大家進(jìn)行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見(jiàn)，我將認真的聽(tīng)取，并表示非常的感謝。
今年以來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全體員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，圍繞公司安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰略目標，工作上取得了一定的成績(jì)，較好地完成了組織、領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。在工作中我始終能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作中，認真做到盡職盡責、任勞任怨、謙虛謹慎、求真務(wù)實(shí)。在政治思想上，堅持參加理論學(xué)習，認真學(xué)習貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策及公司的各項制度�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，是稱(chēng)職的�，F將今年的主要工作情況報告如下：
一、主要工作開(kāi)展情況
回顧這一年來(lái)，本人主要組織負責了xx天泰鋁業(yè)4個(gè)氧化鋁倉及2個(gè)煙囪的施工。xx項目現場(chǎng)施工場(chǎng)地特別狹小，材料具堆放都成問(wèn)題，再加上雨水特別的多，現場(chǎng)泥濘難行，道路影響得材料進(jìn)場(chǎng)都比較困難。而且由于xx項目是低價(jià)中標，資金相對特別困難，各方面都比較吃緊。但是是，本人帶領(lǐng)其它3名管理人員和各家勞務(wù)隊伍，克服了種種困難，安全順利的將工程施工完成。10月23日，我獨自到了嘉峪關(guān)，開(kāi)始組織酒鋼東興鋁業(yè)4個(gè)煙囪工程的施工。至今半個(gè)月時(shí)間，生活區臨時(shí)住房已經(jīng)搭建完畢，水電已經(jīng)接通，部分管理人員和施工隊伍、機械設備已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)。人員吃住已經(jīng)全部安頓妥當，只等甲方藍圖一到，馬上就可以動(dòng)土開(kāi)工�？偟恼f(shuō)來(lái)，今年我本人任務(wù)比較多，壓力特別大，感覺(jué)也特別累。我將自己的工作情況歸納了如下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬�、提高自身素質(zhì)，不斷的學(xué)習
今年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司發(fā)展建設“做大、做強”的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，牢記公司的“項目管理口訣”并堅決按照執行。經(jīng)常告誡自己，要想當八冶鐵軍，必須在工作中不斷地提高自己，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵。為了提高自身綜合能力素質(zhì)，我繼續就讀中央廣播電視大學(xué)，報考全國一級建造師，繼去年考取駕照后熟練掌握了駕車(chē)技術(shù)。我不斷的反省，不斷的完善自己，爭取全面素質(zhì)不斷提高，在完成工作的'標準上有突破，讓領(lǐng)導放心，讓顧客滿(mǎn)意。
�。ǘ�、確保安全，保證工程進(jìn)度
“安全第一”從來(lái)都是我在現場(chǎng)的宗旨，萬(wàn)一出個(gè)事故，所有的工作都白干了，所有的辛苦也都白費了。要想順利完成工作，公司的各項規定、國家的各項施工規范、安全規程都要堅決遵守。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是對公司負責，對項目部負責，更是對自己負責。一年來(lái)，現場(chǎng)有不少的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等方面相互產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，我都能堅持堅持“安全第一”的原則，堅持以人為本，對工人負責，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起工傷事故。xx天泰鋁廠(chǎng)工期緊，下雨天氣居多，場(chǎng)地狹小，高空作業(yè)多，交叉作業(yè)多。面對從未遇到過(guò)的惡劣條件，安全問(wèn)題存在巨大挑戰，可最終，在公司領(lǐng)導的支持下，在大家的配合下，我們圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，工程順利完工。
�。ㄈ�、注重原材料消耗，降低工程成本
材料的使用消耗和工程的成本高低有很直接的關(guān)系。xx項目現場(chǎng)所有材料都要求節約使用，混凝土和砂漿都限量攪拌，防止多余浪費，掉下的混凝土、砂漿均每天清理，回收使用。鋼筋制作嚴格按技術(shù)員審核過(guò)的下料表，下料后剩下的1米長(cháng)以上的鋼筋頭全部焊接使用到工程上，因此現場(chǎng)完工時(shí)，鋼筋用量按預算節約了好幾十噸。鋼管、木方和竹膠板等料具絕對不允許輕易切割，多次周轉使用。督促白天護廠(chǎng)人員不定時(shí)清理現場(chǎng)，回收扣件、釘子、鐵絲等，減少了料具的丟失損耗。為公司節約了不少成本，創(chuàng )造了不少經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模�、堅守崗位，團結下屬，激發(fā)員工熱情
作為一個(gè)現場(chǎng)負責人，一年來(lái)，我一直堅守工作崗位，雖然xx現場(chǎng)離我家也就200公里，但是節假日我也幾乎從來(lái)沒(méi)有回過(guò)家。因為工作時(shí)間緊，中央電大的學(xué)習，我都沒(méi)有時(shí)間參加，甚至都沒(méi)有考試。報考了一級建造師，也沒(méi)時(shí)間去參加考試。我常年帶領(lǐng)員工出門(mén)在外，堅守在施工現場(chǎng)，沒(méi)機會(huì )駐守在金昌施工，沒(méi)機會(huì )回家里照顧父母和妻兒，雖然心里有些不平衡，但是看到公司的產(chǎn)值利潤在增長(cháng)，公司在發(fā)展壯大，心中還是感到非常欣慰，覺(jué)得自己也貢獻了一份力量，所有的辛苦努力都沒(méi)有白費。在日常工作、生活中，我非常注意關(guān)心項目部的職工，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，甚至給單身員工介紹對象，使大家心里話(huà)都愿意和我講，困難事都愿意找我辦。俗話(huà)說(shuō)：吃飽不想家。我在每個(gè)地方都告訴食堂，必須保證每人每天至少半斤肉，讓大家吃好住好，才不會(huì )想家，才有力氣干活。有效的保證了全體人員思想穩定，讓大家什么事都能以公司利益為重，以項目部利益為重，講團結，講協(xié)作，在公司領(lǐng)導的指導和支持下，圓滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù)。
二、工作中存在的不足
雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但是也存在著(zhù)不足。
首先，xx地區4個(gè)倉2個(gè)煙囪，1000多萬(wàn)的產(chǎn)值，由于工程比較分散，施工作業(yè)面大，管理人員缺乏，加我總共才4個(gè)人。有時(shí)侯很多事比如編制施工方案，測量、試驗等都得自己親自動(dòng)手去干，分身乏術(shù)，現場(chǎng)管理不能面面俱到，顯得不夠細。
其次，自己的性格比較直，在工作壓力大，面對困難多的情況下，再加上領(lǐng)導的不理解，有時(shí)候沉不住氣，存在急躁問(wèn)題。
再次，在加強學(xué)習方面自己還存在一定的差距，特別是工作一忙起來(lái)，對政治理論和文化知識方面的學(xué)習相對就少一些。今后應按照公司建設學(xué)習型企業(yè)的要求，抽時(shí)間大力加強學(xué)習，爭取在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上進(jìn)一步提高。
三、對下步工作的打算
在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導和其它同志學(xué)習好的工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，絕不能辜負公司領(lǐng)導和全體員工對自己的重托和期望，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。一定要努力做到以下4點(diǎn)：
1、積極工作，爭當一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。一個(gè)項目經(jīng)理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務(wù)，宏觀(guān)把握全局，微觀(guān)處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，放下包袱，積極主動(dòng)去工作。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，提高管理水平。隨時(shí)堅守施工現場(chǎng)，及時(shí)處理各種問(wèn)題，為領(lǐng)導宏觀(guān)決策當好參謀。
3、嚴格要求，廉潔自律。我會(huì )嚴格要求自己，絕不利用職權為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。
4、是要繼續加大施工生產(chǎn)力度。在施工生產(chǎn)上，要重點(diǎn)突出安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效益。要突出打造企業(yè)的品牌，樹(shù)立企業(yè)形象。對外要千方百計地滿(mǎn)足甲方、監理的需要，力爭在新的施工領(lǐng)域有更大突破，創(chuàng )造更多的產(chǎn)值和利潤。
最后，我相信，我有信心和決心，一定會(huì )把工作做的更好，不辜負大家的厚望。
以上述職，如有不當之處，請大家提出寶貴意見(jiàn)。謝謝！
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 9
時(shí)間飛逝，轉眼間我們又迎來(lái)了新的一年。我于20xx年10月份加入公司，至今9個(gè)月的時(shí)間。正如單總所說(shuō)，我的成長(cháng)速度非常之快，1個(gè)月的試用期，4個(gè)月的項目經(jīng)理，3個(gè)月的部門(mén)經(jīng)理，1個(gè)月的執行總監。我自己認為，是因為我比任何人都懂得，我是為自己而工作，工作過(guò)程的知識積累和內心的強大是我最大的財富，如果這份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能換來(lái)家人的幸福生活，那么我愿意付出這份辛苦，正是因為以上原因，我還比別人更努力工作。
任職項目經(jīng)理期間，做了“一村一”的課程設計，得到了校領(lǐng)導的認可，并做了可批量生產(chǎn)的統一模板。
任部門(mén)經(jīng)理期間，“一村一”項目已得以實(shí)施，至今每天產(chǎn)出4-6學(xué)時(shí)的課程已毫無(wú)問(wèn)題，在此期間協(xié)調農林醫學(xué)院數10位老師跟上進(jìn)度。在此期間，承接了10個(gè)小課件的設計，在當時(shí)人員不足，現有人員能力不足的情況下，7個(gè)作品獲獎，共8個(gè)獎項。
任執行總監以來(lái)，單總對我的要求只有四個(gè)字：課件工廠(chǎng)，我已深深地記住了這四個(gè)字。我常常拿傳統的工廠(chǎng)跟我們的課件工廠(chǎng)做比較，傳統工廠(chǎng)的基本條件是什么？要有生產(chǎn)模式、有人力和設備的管理規范、有生產(chǎn)機制和生產(chǎn)流程，那么課件工廠(chǎng)也需要具備這些條件，并且課件工廠(chǎng)還有自身的特殊性。
我眼中的課件工廠(chǎng)，在人力分配上的方針是小設計、大制作、重檢測。對比傳統的工廠(chǎng)生產(chǎn)，設計不可能很多人，有幾個(gè)精英就夠了，但是制作一定是批量的，需要較多的人力。
這里所說(shuō)的設計，并不是指單純的課程設計，結合公司的目標，產(chǎn)品首先要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，其次要能符合自身的需要，這就需要設計人員在具備教學(xué)法和方法等專(zhuān)業(yè)能力的.基礎上，研究NERC網(wǎng)站架構、學(xué)習管理系統甚至領(lǐng)導的喜好等等。
在生產(chǎn)過(guò)程中，要注重項目文檔匯編，項目文檔的匯編應包括設計方案、模板制作方案和說(shuō)明、制作注意事項、內外部人員分工、檢測要點(diǎn)及歷次會(huì )議紀要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡，而是為了達到任何人都可以被替代的目的。
在邁向課件工廠(chǎng)的過(guò)程中，要注重團隊建設，團隊人員除了具備相應的專(zhuān)業(yè)知識外，要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動(dòng)，在產(chǎn)品品質(zhì)上做到A-A+，在解決問(wèn)題的能力上，要挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源。顯然，目前的團隊離目標還有一定差距，團隊建設的方法包括：1、培訓；2、在工作中提升；3、手把手教。一段時(shí)間內仍不能適應的，建議調崗或辭退。
要達成以上目標，需要總監以身作則、高度職業(yè)化，有較全面的專(zhuān)業(yè)知識，有較強的溝通能力和執行力，有較高的威信。有人跟我說(shuō)，你下班就跑怎么能樹(shù)立威信，威信的樹(shù)立靠的不是比員工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解決問(wèn)題的能力、一言一行、甚至穿著(zhù)打扮有關(guān)系，天天穿著(zhù)阿依蓮在公司里裝公主，就是天天加班也樹(shù)立不了威信。
我不在公司，并不代表沒(méi)有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是為了工作，我會(huì )想如何與某人溝通達到某種效果，單總交給我的新題目我該如何講，某件事怎么做效率更高等等。近一年來(lái)，我知道社會(huì )上發(fā)生了很多聳人聽(tīng)聞的大事，有自然災害，但是這種與社會(huì )的脫節沒(méi)有讓我感到一點(diǎn)遺憾，正如肖老師所說(shuō)，我像一個(gè)白癡一樣幸福地生活著(zhù)。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 10
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，夯實(shí)基礎，奮力拼搏，認真落實(shí)“兩會(huì )”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規避風(fēng)險狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著(zhù)。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標穩步提升，為確保公司xx片的穩定做出了貢獻。
一、奮力拼搏，各項指標穩步提升
公司到目前止，共參加投標xx個(gè)，其中中標xx個(gè)，中標產(chǎn)值xx、x萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現公司下達的年度計劃的xx，完成施工產(chǎn)值xX萬(wàn)元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì )精神，各項管理同步推進(jìn)
根據公司“兩會(huì )”的總體部署和x總重要“講話(huà)”的精神，結合x(chóng)公司的具體情況：
�。ㄒ唬榱藟汛蠊镜慕�(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，x公司積極按照職代會(huì )要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費用近xx萬(wàn)元的`困境下，仍向公司交納借款xx、x萬(wàn)元。
�。ǘ┎粩嘣鰪娊�(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎勵政策，充分調動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規避風(fēng)險，加強經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴展對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。公司領(lǐng)導幾次奔赴xx開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
�。ㄈ┳龊霉こ碳夹g(shù)人員的全面清理工作。對xx名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對長(cháng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據公司工作需要及時(shí)歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負面影響。
�。ㄋ模┳龊们瀹a(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專(zhuān)門(mén)班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，x公司領(lǐng)導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎。
�。ㄎ澹┳龊米圆�、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內部管理工作進(jìn)行全面總結，找出問(wèn)題，不斷完善各項管理措施。
三、規避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)
20xx年，公司的經(jīng)營(yíng)形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足xxx萬(wàn)元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉變觀(guān)念，在不承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的經(jīng)營(yíng)思路，看準對象，今年大膽承接了近xxx萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，為公司創(chuàng )利幾十萬(wàn)元。三是繼續加強聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)，四是加強經(jīng)營(yíng)機構的調整，提升經(jīng)營(yíng)隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓xx人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，（補貼出差超標話(huà)費，提高工資承包補貼）。讓他們扎扎實(shí)實(shí)，盡心盡責為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到xx月中旬，x公司參加競標項目xx項，中標項目xx個(gè)，簽訂施工合同xx萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成了公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。
四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力
20xx年，xx公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項專(zhuān)項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢較好的時(shí)期之一。
一、領(lǐng)導重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項體系完善。按照公司的有關(guān)精神，公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項目經(jīng)理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門(mén)、各項目監管力度加大，在建各項目專(zhuān)職安全員到位。三是建立了“預警體系”，公司各項目都有應急預案，可有效處置各類(lèi)事故。
三、各項目標全面實(shí)現。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標的實(shí)現；二是嚴格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標順利實(shí)現，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來(lái)，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對在建工地巡查一次。全年來(lái)，共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。
此致
敬禮！
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 11
從xx公司xx年成立之時(shí)，至xx年x月改制為xx公司，我一直擔任公司負責人，改制后擔任公司董事長(cháng)，現因年齡原因退休�；叵牍緩臒o(wú)到有，從零到規模發(fā)展，我感激萬(wàn)千。這里，承載著(zhù)我們每一個(gè)核桃村人的責任、奮斗、成長(cháng)和戰績(jì)，更承載著(zhù)我們的信念、追求、情感和榮譽(yù)!x年來(lái)，我們在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，攻堅克難，一切從零開(kāi)始艱辛創(chuàng )業(yè)，實(shí)現了各個(gè)階段的戰略性目標�，F就我所做的工作述職如下，請審計監察組各位領(lǐng)導、各位股東代表審議。
一、取得的主要的業(yè)績(jì)
20xx年，公司實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，上交稅收xx萬(wàn)元;xx年x月改制完成后x年累計實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，上交稅收xx萬(wàn)元。公司現有資產(chǎn)總額xx萬(wàn)元，所有者權益xx萬(wàn)元。20xx年末，公司凈資產(chǎn)利潤率xx，權益乘數x。公司經(jīng)營(yíng)效率、營(yíng)運能力及其他財務(wù)指標均實(shí)現既定目標，為實(shí)現公司持續、穩定發(fā)展奠定了基礎。改制完成后，公司在取得較大發(fā)展的同時(shí)，不斷回報股東，對x名股東進(jìn)行了現金分紅，xx年至xx年，共發(fā)放股利xx萬(wàn)元。
二、所做主要工作回顧
(一)抓班子建設，發(fā)揮整體功能
從公司成立以來(lái)，我們始終堅持抓思想、抓作風(fēng)、抓素質(zhì)建設不動(dòng)搖，始終做到統一思想認識、統一組織管理，統一目標任務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻講政治，事事處處講原則，從而使領(lǐng)導班子始終保持了奮發(fā)向上、團結協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅強集體。
(二)抓整章建制，促進(jìn)管理升級
按照公司發(fā)展的需要和上級要求，xx年x月起，公司按照《公司法》進(jìn)行現代企業(yè)制度建設和以明晰產(chǎn)權為核心的企業(yè)改制。工作中，我們堅持民主、科學(xué)、有序、效率的原則，反復組織村民代表討論，嚴格工作流程和程序，做到過(guò)程公開(kāi)、方案優(yōu)化、分配公正，所有重大方案均在村民代表會(huì )議中進(jìn)行民主表決，最終于xx年x成功完成改制，工作過(guò)程中沒(méi)有一起上訪(fǎng)事件發(fā)生，實(shí)現了平穩過(guò)渡。
在此基礎上，公司建立健全各項制度，堅持“日溝通、周例會(huì )、月分析、年總結”;建立干部、骨干人員的考評體系，動(dòng)態(tài)管理，形成了良好的工作氛圍;堅持一把手負責，層層簽訂責任書(shū)，嚴格檢查考核，逐級落實(shí)責任，確保了重點(diǎn)工作有效落實(shí)，全員執行力全面提升。
(三)抓財務(wù)控制，確保經(jīng)濟安全
按照“統一管理，分級負責”的原則，優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現低成本管理的要求，加強資金管理。按照“開(kāi)支有依據、審批按程序、花銷(xiāo)有制度”的原則，做到“不該花的錢(qián)一分不花，不該銷(xiāo)的.錢(qián)一分不銷(xiāo)，降低了資金的使用風(fēng)險，從根本上保證了資金安全。
各位領(lǐng)導、各位代表：在我擔任公司負責人和董事長(cháng)期間，我為公司發(fā)展做出了一些富有成效的工作，也取得了一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求和全體股東的期望相比，我清醒的認識到還存在差距和不足。xx年來(lái)，我和廣大干部員工手拉手，肩并肩，一起經(jīng)歷了創(chuàng )業(yè)與奮斗的艱辛，享受了成功的喜悅，在與各種困難斗爭的過(guò)程中建立了非常深厚的情意。我不能忘記與大家朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感，我不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān)、齊心團結的團隊默契，我不能忘記熱愛(ài)團隊、忠誠團隊、奉獻團隊的無(wú)悔選擇。退休后，我仍會(huì )繼續關(guān)注公司的發(fā)展，力所能及地為公司爭取更大的發(fā)展做出貢獻。
以上是我的工作述職，敬請各位領(lǐng)導和各位代表審議!
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 12
首先請允許我簡(jiǎn)要的介紹一下自己：我叫，年出生，人，在我任職期間，曾獲得年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)個(gè)人、經(jīng)過(guò)工作幾年以來(lái)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，在領(lǐng)導和同志的支持幫助下，自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長(cháng)為服裝生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)骨干之一。在這次競聘中我競爭的崗位是服裝生產(chǎn)企業(yè)副總經(jīng)理，參加這次競爭我覺(jué)得對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是走上管理崗位、做好副手的機遇，更主要的是一次能夠充分展現自我，難得的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
參加此次競聘，我認為自身具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：
一是具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養和技術(shù)水平。
作為一名從基層成長(cháng)起來(lái)的技術(shù)人員，我能夠認真學(xué)習各項技術(shù)知識，將所學(xué)知識運用于生產(chǎn)當中，通過(guò)積極開(kāi)展有關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng )新活動(dòng)，從而進(jìn)一步深入學(xué)習和研究了專(zhuān)業(yè)理論，增強了業(yè)務(wù)水平，開(kāi)闊了視野，同時(shí)使得自身技術(shù)運用能力和水平得到了領(lǐng)導和同志們的認可。
二是具有愛(ài)崗敬業(yè)、積極肯干的工作作風(fēng)。
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐和學(xué)習，使得養成了愛(ài)崗敬業(yè)、積極肯干的工作精神，撲下身子深入生產(chǎn)現場(chǎng)，不斷的在實(shí)際工作中磨礪和充實(shí)自己，通過(guò)有效的實(shí)踐在技術(shù)工作中有所創(chuàng )新、有所作為。不斷加強節點(diǎn)控制和過(guò)程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的完成了服裝生產(chǎn)管理工作。
三是開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取的高昂斗志。
作為服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，在完成技術(shù)工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習生產(chǎn)組織規劃管理、生產(chǎn)勞效管理、生產(chǎn)現場(chǎng)管理、生產(chǎn)計劃的編制與落實(shí)、生產(chǎn)統計管理等專(zhuān)業(yè)知識，熟悉掌握有關(guān)知識，初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務(wù)知識和政策水平。調整工作思路、轉變發(fā)展方式，平穩啟動(dòng)、超前運作、精心組織、強化管理。
四是具有誠信和諧、忠于團隊的做人品質(zhì)。
我信奉誠實(shí)待人，嚴于律己的處世之道。作為一名基層的領(lǐng)導，我認為必須要有處處帶頭示范的權威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，應該說(shuō)得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
以上是我的幾點(diǎn)競爭優(yōu)勢，如果能夠得到上級組織領(lǐng)導的認可競聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：
�。�1）提高管理水平，使生產(chǎn)管理方面精益化，柔性化！
由于行業(yè)間的競爭，服裝生產(chǎn)企業(yè)員工流動(dòng)性大，針對此，我們不斷的提高員工的福利待遇，提高專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。提高班組長(cháng)、主管、廠(chǎng)長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理的管理思路、心態(tài)和觀(guān)念。組織管理培訓，提高各崗位領(lǐng)導的規范管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作管理執行力、部門(mén)之間溝通協(xié)調能力、現場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力，使得一線(xiàn)員工和各崗位上的領(lǐng)導溝通變得暢通，從內部整合著(zhù)手，通過(guò)培訓強化教育，改變陳舊觀(guān)念，逐步提升各級主管和員工的實(shí)際操作技能和職業(yè)道德素質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)的品格。將個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，善于復制培訓教育自己的下屬，發(fā)揮創(chuàng )造性思維，強化成本意識，懂得用心思考，用正確的方法做正確的事，走“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤”的路子。堅持推廣應用先進(jìn)的技術(shù)工藝和設備手段，積極組織開(kāi)展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動(dòng)，為確保我企的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理工作打好基礎。
�。ǘ┨岣邉谛�，如何降低生產(chǎn)成本
面對日益激烈的市場(chǎng)，服裝生產(chǎn)企業(yè)要在競爭中生存并立于不敗之地，唯有了解和滿(mǎn)足目標顧客的需要和欲望，樹(shù)立以顧客為中心、以顧客為導向的服務(wù)觀(guān)念。服裝生產(chǎn)企業(yè)現在要做的是尋找一種更為合理的營(yíng)銷(xiāo)模式，使成本降低，效益提高。首先要與顧客進(jìn)行一對一的充分溝通，從而真正了解顧客需求和欲望，參與產(chǎn)品的設計意見(jiàn)，獲得貼近顧客興趣的、高度滿(mǎn)意的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。服裝生產(chǎn)企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測定市場(chǎng)中顧客的需求以及對價(jià)格認同的標準。根據顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶(hù)選擇，直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。定期系統性的對服裝生產(chǎn)企業(yè)各部門(mén)成本控制進(jìn)行分析和控制，同時(shí)學(xué)習可操作性強的成本控制管理方法。通過(guò)有效的管理，使服裝生產(chǎn)企業(yè)的供應鏈更科學(xué)、更系統，使企業(yè)達到盈利的目的。建立科學(xué)、完善的管理方法，進(jìn)一步的推動(dòng)市場(chǎng)，帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，對服裝強大的推動(dòng)力，使其成為發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)的原始動(dòng)力。
�。ㄈ﹨f(xié)調產(chǎn)、供、銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)
服裝生產(chǎn)企業(yè)品牌意識不強、品牌手段建設簡(jiǎn)單、品牌維護乏力，多品牌、質(zhì)量取勝和國際化的品牌戰略是未來(lái)的發(fā)展之路。
首先要提高自身形象，提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的保障，提高品質(zhì)才能提升附加值。以低價(jià)服裝為主要的商品，對于占領(lǐng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一種很有效的選擇。但是，低檔產(chǎn)品的附加值極低，不利于企業(yè)今后的發(fā)展�！案咂焚|(zhì)”對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種無(wú)形的資本。高質(zhì)量可以使一個(gè)企業(yè)突顯出它的特色，在提高市場(chǎng)知名度的同時(shí)又可以避免與眾多的大眾水平的服裝企業(yè)進(jìn)行激烈而且殘酷的競爭。從大眾水平提升出來(lái)，就意味著(zhù)可以獲得高層次的客戶(hù)，進(jìn)而具有國際聲望，有利于品牌形象的塑造。只有開(kāi)發(fā)出“高質(zhì)量”的產(chǎn)品，以區別于其他服裝企業(yè)，占領(lǐng)高檔次的服裝市場(chǎng)，才能和世界知名品牌一爭高低。營(yíng)造良好的創(chuàng )品牌環(huán)境。要加強我企對資本、技術(shù)、人才等企業(yè)組成因素的培育。
其次是加強產(chǎn)品設計理念。20世紀末至今，國際時(shí)裝界刮了多年“東方風(fēng)”，亞洲各國的民族傳統服裝元素先后被大師們所采用，光是約翰加利亞諾一人就分別在1998年到20xx年的巴黎時(shí)裝周上將中國的旗袍、軍服、藏族服裝以及刺繡、流蘇、中國結等反復運用在為迪奧品牌和自己品牌的設計之中。這給了我們一個(gè)重要的.啟示：西方的設計師尚能以中國的傳統文化和中國風(fēng)格為靈感源泉，經(jīng)過(guò)自己的包裝，創(chuàng )造出眩目多姿的種種時(shí)尚來(lái)影響中國的服裝消費者，我們的設計師更應以自己傳統的文化為基礎，兼收并蓄海外文化，塑造出具有鮮明特色的獨特的品牌文化，提升區域內企業(yè)品牌形象，促進(jìn)我企向高端品牌服飾轉型。只要我企服裝堅持實(shí)施品牌戰略，并以此構筑新的競爭優(yōu)勢，不斷提高國內和國際競爭力，我企的服裝業(yè)勢必能迎來(lái)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期。
最后，優(yōu)化服裝的銷(xiāo)售渠道。在企業(yè)對目標市場(chǎng)準確定位的基礎上，雖然服裝賣(mài)場(chǎng)、品牌中介、商品的組合搭配與陳列所表現的情節性和藝術(shù)性能夠使顧客產(chǎn)生興趣與欲望，但現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)也不容忽視�，F場(chǎng)銷(xiāo)售人員要憑著(zhù)對方的穿著(zhù)打扮估計對方的著(zhù)裝情況，以判斷顧客的著(zhù)裝風(fēng)格，從而做出相應的反應。由于服裝在一定程度上扮演著(zhù)彰顯身份的面具角色，因此銷(xiāo)售人員還必須作好引導工作，宣傳企業(yè)服裝的新概念及流行趨勢，強行促成流行導向，并且通過(guò)強化對生活方式的介紹與倡導，為消費者爭取到變臉的機會(huì )，實(shí)現其購物過(guò)程中與結束后的愉悅與滿(mǎn)足感，從而使其對該品牌的信任感與忠誠度增強。通過(guò)以上方式的努力和優(yōu)化，使我企的產(chǎn)、供、銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，達到較高的銷(xiāo)售效益。
隨著(zhù)我企改革工作的深入進(jìn)行，我們清楚的認識到，企業(yè)要發(fā)展，需要的不僅僅是一名普通技術(shù)人員或管理人員，而是更多的高素質(zhì)復合型管理人才。如果此次我未能競聘成功，說(shuō)明自身離上級組織領(lǐng)導的要求還有差距。這就需要自己認清不足，在今后工作中立足于本職，繼續增強自身各方面能力的學(xué)習和培養，使得自身綜合素質(zhì)能力不斷提高，以逐步進(jìn)步成長(cháng)為一名合格人才。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 13
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
一、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
二、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的.情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對20xx年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
三、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“xx萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是xx月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率xx。xx%，列全省第二。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 14
尊敬的領(lǐng)導，全體員工同志們：
大家好!
20xx年是機遇與挑戰并存的一年，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會(huì )館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類(lèi)會(huì )議室、宴會(huì )廳，多功能廳等配套設施，圍繞著(zhù)實(shí)行績(jì)效考核制度，加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳，強化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類(lèi)婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：
1、建立規范工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。
建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
2、內挖潛力，外拓客源：20xx年推行全員營(yíng)銷(xiāo)模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)當中有服務(wù)，服務(wù)當中有營(yíng)銷(xiāo)。
在日常工作當中利用酒店一流各項服務(wù)設施，一切對客接觸的服務(wù)時(shí)機，主動(dòng)介紹酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)項目
3、強化持續推行績(jì)效考核管理：20xx年是xx戰略發(fā)展的一年，為此酒店董事會(huì )根據20xx年全年經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)的、科學(xué)的提出了20xx年全年xx萬(wàn)元的`經(jīng)營(yíng)收入總目標。
針對董事會(huì )制定的全年目標經(jīng)營(yíng)總指標，要求酒店各部門(mén)切實(shí)制定出科學(xué)、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結會(huì )，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門(mén)及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實(shí)。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門(mén)負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過(guò)酒店評定性審核工作，力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會(huì )批準成為xx縣首家四星酒店。
5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線(xiàn)員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是xx國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統。
20xx年我們將組織開(kāi)展員工技能比賽，及各類(lèi)公共關(guān)系課培訓。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習，成長(cháng)進(jìn)步的平臺。
6、強化執行能力：在這個(gè)經(jīng)濟高速騰飛的時(shí)代，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，企業(yè)的執行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競爭力，當一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰略時(shí)，戰略決定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰略時(shí)，執行力決定成敗。
20xx年xx國際大酒店確定全年營(yíng)業(yè)額總任務(wù)為xx萬(wàn)元。在這個(gè)戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白“員工不會(huì )做你需要和布置的事，只會(huì )做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來(lái)的”，以勞動(dòng)紀律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問(wèn)題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內和領(lǐng)導的心目中對酒店的印象還是較好的。
新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
一是軟件建設方面，增設餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日�？蛻�(hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側重團隊宴會(huì );
二是在硬件方面進(jìn)行必要的設備設施維護改造，保持四標準和滿(mǎn)足接待需要，穩定酒店政務(wù)接待和宴會(huì )接待第一品牌。
8、確立市場(chǎng)定位，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店知名度。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 15
尊敬的董事會(huì )成員、各位領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們：
大家好！今天我很榮幸向各位呈上我擔任總經(jīng)理期間的述職報告�；仡欉^(guò)去一年，我感到自豪和滿(mǎn)足，同時(shí)也深感責任重大，還有更多工作需要我們共同努力。以下是我在過(guò)去一年的主要工作總結和展望。
首先，回顧目標與績(jì)效。我在去年的述職報告中提出了幾個(gè)關(guān)鍵目標，并非常高興地告訴大家，我們成功實(shí)現了這些目標。公司的營(yíng)業(yè)額增長(cháng)了10%，利潤增長(cháng)了15%，市場(chǎng)份額也得到了穩步提升。我們通過(guò)推出新產(chǎn)品、擴大市場(chǎng)份額以及改進(jìn)流程來(lái)提高競爭力，為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的商業(yè)價(jià)值。
其次，團隊建設與領(lǐng)導力發(fā)展。在過(guò)去一年里，我始終堅持以激勵和培養員工為核心，致力于搭建一個(gè)和諧、高效的團隊。我們加強了內部溝通，建立了跨部門(mén)合作的機制，促進(jìn)了知識共享和團隊協(xié)作。另外，我們還加強了領(lǐng)導力的培養，通過(guò)組織培訓和開(kāi)展團隊建設活動(dòng)，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素養和團隊合作能力。
第三，創(chuàng )新與數字化轉型。在數字化時(shí)代的浪潮中，我們不斷推動(dòng)創(chuàng )新和數字化轉型，以適應不斷變化的市場(chǎng)需求。我們投入更多資源進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，并成功推出了幾個(gè)創(chuàng )新產(chǎn)品。同時(shí)，我們也進(jìn)行了企業(yè)內部流程的全面數字化改造，提高了工作效率和響應速度。這些努力使得我們的核心競爭力得到了進(jìn)一步增強。
最后，社會(huì )責任與可持續發(fā)展。作為一家企業(yè)，我們時(shí)刻牢記自己的社會(huì )責任。過(guò)去一年，我們積極參與公益活動(dòng)，并與社會(huì )各界建立了廣泛的合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，我們也致力于推進(jìn)可持續發(fā)展戰略，減少對環(huán)境的影響，提高資源利用效率。我們相信，只有在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)，才能實(shí)現社會(huì )和環(huán)境的持續發(fā)展。
展望未來(lái)，我們將繼續致力于提高公司的競爭力和盈利能力。我們將繼續推動(dòng)創(chuàng )新，加強數字化轉型，探索新的市場(chǎng)機會(huì )，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品和服務(wù)。我們將持續加強團隊建設，培養和吸引優(yōu)秀的人才，為公司的未來(lái)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。同時(shí)，我們還將不斷加強社會(huì )責任，積極回饋社會(huì )，推動(dòng)可持續發(fā)展。
感謝董事會(huì )和各位領(lǐng)導對我工作的支持和信任，也感謝全體員工在過(guò)去一年的辛勤付出。我相信，只有我們每個(gè)人的共同努力，才能使我們的公司在未來(lái)取得更大的成功。
這就是我對過(guò)去一年工作的總結和展望，再次感謝各位的聆聽(tīng)。我期待著(zhù)與大家共同迎接新的挑戰，并創(chuàng )造更加美好的明天！
謝謝大家！
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 16
各位指導，各位同事：
大家好!
在xx董事長(cháng)及xx總部的指導下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同進(jìn)步酒店的效勞質(zhì)量、管理程度和經(jīng)濟效益。
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)方案開(kāi)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的，并指揮施行
假日俱樂(lè )部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè )觀(guān)，制定20xx年度開(kāi)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著(zhù)改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)展的，20xx年根本確定俱樂(lè )部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì )所、泳池等配套設施，加強營(yíng)銷(xiāo)，細化效勞，進(jìn)步出品，從而進(jìn)步酒店整體盈利才能為酒店根本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè )部原方案收入為xx萬(wàn)元，實(shí)際收入為xx萬(wàn)元，完成率為xx%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè )部方案收入為xx元，實(shí)際收入為xx元，完成率為xx%。其中西餐方案收入為xx萬(wàn)元，實(shí)際收入為xx萬(wàn)元，完成率為xx%，客房方案收入為xx萬(wàn)元，實(shí)際完成xx萬(wàn)元，完成率為xx%。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費，俱樂(lè )部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續增長(cháng)：
1、對住房客人增設了免費的游泳工程，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿(mǎn)五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此鼓勵商務(wù)公司的訂房并對新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對x月下旬的住房預售低，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成xx至高觀(guān)景的中高檔西餐廳，細化效勞，加強出品。抓住五一黃金周契機，自x月x日起，對西餐廳再一次調價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調至xx元/位，同時(shí)新推出下午茶工程。
4、俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)未達目的，主要原因為中餐收入與方案相距過(guò)遠。下x年中餐情形極不容樂(lè )觀(guān)，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著(zhù)俱樂(lè )部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目的指日可待。
5、指導制定籌劃中西方節日活動(dòng)，實(shí)現創(chuàng )收頂峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有方案、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將方案性工作和應急性工作親密結合起來(lái)，建立明確的工作目的，要求各部門(mén)建立方案性的工作制度，通過(guò)每月總結、方案，對各項工作有方案、有落實(shí)，按方案步驟予以施行。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確實(shí)立需在長(cháng)期大量的理論中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作�，F該局部工作已根本完成，俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的標準化、制度化建立是酒店開(kāi)展的根底，酒店管理層自20xx年初開(kāi)場(chǎng)，即對酒店整體標準與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、標準化管理文件。
在目的考核方面，一方面按照已出臺的考核施行方法進(jìn)展考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結會(huì )，針對制定的工作方案，總結實(shí)際施行進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的根據。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和開(kāi)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮施行。
市場(chǎng)的變化與酒店的開(kāi)展息息相關(guān)，俱樂(lè )部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(cháng)包房、會(huì )議團房、旅行社團散房?jì)r(jià)格及合約版本。
二月份籌劃情人節活動(dòng)及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機與效勞中心分開(kāi)管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區的效勞功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店營(yíng)銷(xiāo)方案，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會(huì )員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責修訂，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)展鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，籌劃母親節活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區效勞功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷(xiāo)售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作�；I劃六一兒童節的.優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節、兒童節應節活動(dòng)，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約本錢(qián)，實(shí)行局部物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u(mài)毛巾，對客房一次性用品進(jìn)展顏色區分。開(kāi)場(chǎng)對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)展更換，對中央空調及鍋爐進(jìn)展水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停頓了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，獲得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì )的舉行，及時(shí)調整了房?jì)r(jià)，進(jìn)步了營(yíng)業(yè)收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店局部制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)展清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)展了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節為重點(diǎn)，對酒店進(jìn)展全面布置與籌劃，根本到達預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才才能的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監視，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身開(kāi)展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過(guò)培訓可以進(jìn)步員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進(jìn)步其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低本錢(qián)，進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂(lè )部在20xx年度開(kāi)展了大量的培訓工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓方案，以第二季度為例，累計培訓時(shí)間為xx小時(shí)，其中四月份為xx小時(shí)，五月份為xx小時(shí)，六月份為xx小時(shí)。部門(mén)平均培訓課程在x節/月，人均月平均培訓課時(shí)約x小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時(shí)指數的中上程度。
酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資部加強了對根底培訓師的才能指導訓練，集中組織了“培訓技能理論課程”和一些根底的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共xx份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下根底。
五、發(fā)動(dòng)廣闊員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設立以來(lái)，俱樂(lè )部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件：
針對員工提及的工服問(wèn)題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開(kāi)展調查，及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè )部采取了以下措施：
首先，及時(shí)調整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程x小時(shí)到達的xx搬至上步工業(yè)區，目前員工上下班只需步行非常鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè )部指導層經(jīng)商議，決定在xx樓辦公區自行創(chuàng )辦員工餐，自xx月x日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來(lái)xx市特區對勞動(dòng)法的執法力度的不斷加強，俱樂(lè )部加強了員工用工手續和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規給每個(gè)員工購置社會(huì )保險。這樣雖然會(huì )造成工資本錢(qián)的小幅度進(jìn)步，但對于進(jìn)步員工歸屬感、防止潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的施行，可以看到俱樂(lè )部的人員流動(dòng)率在xx月份到達了最低，僅為x%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
根據已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至xx、xx活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì )等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì )，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 17
尊敬的董事長(cháng)和各位董事：
xx年年，是我就任xx酒店總經(jīng)理的第二年，也是xx酒店連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店執全委會(huì )成員在集團董事局的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)!]不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。通過(guò)全體xx酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，連鎖發(fā)展擴張戰略穩步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導下，xx酒店人連續奮戰三個(gè)多月，在xx年年12月7日隆重推出了xx第一家產(chǎn)權式酒店—湖天一色酒店，這是xx酒店連鎖發(fā)展戰略上重要的一步。xx酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(cháng)及各位董事的肯定和業(yè)內同行、社會(huì )各界人士的好評。
酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以xx集團“用心營(yíng)造、至高致遠”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)xx酒店持續長(cháng)遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會(huì )一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。
一、xx年年度考核指標完成情況
xx年年度酒店營(yíng)業(yè)收入計劃為(略去)萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成比例(略去)，但由于應收帳款等因素的影響�？己耸杖胪瓿杀壤秊�(略去)，考核盈余完成比例為(略去)。
二、工作措施及存在的問(wèn)題
1、抓管理，樹(shù)形象；
xx年年xx酒店以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開(kāi)源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被xx市環(huán)保局評為“綠色賓館”、被衛生局評為“食品衛生A級管理單位”、被xx市工商局評為“消費者信得過(guò)單位”，酒店的品牌形象得到了業(yè)內同行的肯定和受到社會(huì )各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。
2、抓發(fā)展，強品牌；
xx大酒店根據集團制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰略，在強抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，xx首家產(chǎn)權式酒店——湖天一色酒店于xx年月12月7日隆重開(kāi)業(yè)。在湖天一色店籌備過(guò)程中，酒店人根據董事局及董事長(cháng)的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì )各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開(kāi)業(yè)，在xx酒店連鎖發(fā)展道路上有著(zhù)里程碑式的意義，創(chuàng )造了xx酒店業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；
餐飲部全年計劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成率為(略去)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得了很好的效果。在18年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現售票收入(略去)萬(wàn)元，比2005年的(略去)萬(wàn)元,增加了(略去)萬(wàn)元,達到了預期的目的。
房務(wù)部全年計劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計劃的(略去)，湖天一色酒店以客房經(jīng)營(yíng)為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能，為連鎖發(fā)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
活動(dòng)中心全年計劃營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入(略去)萬(wàn)元，完成年計劃的(略去)。對迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據市場(chǎng)規律，經(jīng)酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進(jìn)行轉讓?zhuān)@兩個(gè)部門(mén)從酒店剝離出去，減少了酒店的'虧損點(diǎn)，利于酒店的經(jīng)營(yíng)管理。
4、抓維護，降能耗；
世紀店已開(kāi)業(yè)運營(yíng)四年，設施設備的最佳運營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設備維修階段。18年我們對中央空調主機、管路、空調末端進(jìn)行設備維護、節能降耗，18年水電費為(略去)萬(wàn)元，比05年的(略去)萬(wàn)元節約(略去)萬(wàn)元，這是非常難得的。
5、做“三定”，控“三費”；
年初，根據董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。18年定編207人，年末實(shí)際在崗人數為187人，比定編少20人。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執行。對各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴格按定額標準領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì )，對經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全，保秩序；
18年的安全保衛工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作。
7、抓培訓、備人才；
酒店在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學(xué)習最新酒店管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓，實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學(xué)習20余人次，組織集中學(xué)習40余次，外請教師培訓3次。酒店內部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問(wèn)題：
�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強；
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；
�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、工作體會(huì )
1、需要盡快提高綜合競爭力；
20xx年，xx即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國酒店管理公司的進(jìn)駐，xx酒店業(yè)將面臨著(zhù)一次新的變革，規范化、集團化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承集團的核心價(jià)值理念，認真落實(shí)和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力；
現階段酒店的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是20xx年工作的重點(diǎn)。
4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu)；
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書(shū)室和小賣(mài)部。本著(zhù)服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車(chē)接送上、下夜班的人員。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店領(lǐng)導對員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績(jì)效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店連鎖發(fā)展培養和儲備人才。
2、按照集團董事局下達的各項經(jīng)濟指標，將任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)及負責人，并與工資、獎金掛鉤。20xx年計劃完成經(jīng)營(yíng)收入(略去)萬(wàn)元,實(shí)現考核盈余(略去)萬(wàn)元。
3、加強對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(cháng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會(huì )同店并在8月8日開(kāi)業(yè)。
5、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開(kāi)拓市場(chǎng)。
尊敬的董事長(cháng)和各位董事，酒店將始終遵循集團企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長(cháng)和董事局的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神，繼續保持18年這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好世紀花園店和湖天一色店，充分發(fā)揮酒店作為集團對外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì )同店，逐步在全市各區、縣設置連鎖分店。為xx集團和xx酒店快速平穩發(fā)展，為酒店連鎖發(fā)展、做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝！
企業(yè)總經(jīng)理述職報告 18
集團公司董事會(huì )：
20xx年7月9日，經(jīng)XXX有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫚雮�(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設XXX的大團隊：組織xxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養xx團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx與XXDOING有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了XX控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，xx與廈門(mén)XX汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于XX汽車(chē)成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報告時(shí)，xx正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xx取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的`共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的報告內容，謝謝！
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