各部門(mén)述職報告（通用28篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的各部門(mén)述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
各部門(mén)述職報告 篇1
回顧過(guò)去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛生、安全、效率來(lái)規劃工作內容，設定工作標準，積極學(xué)習、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項工作。以下是我的述職報告。
一、捍衛和落實(shí)企業(yè)文化方面
在公司領(lǐng)導的幫助和各部門(mén)的支持協(xié)調下，生產(chǎn)廠(chǎng)的全體員工積極努力，調配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計劃。不管天氣、設備等客觀(guān)原因，我們都克服困難，使準時(shí)交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。
二、主要工作
在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車(chē)間推行設備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結合方生產(chǎn)廠(chǎng)的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進(jìn)機械設備管理制度化、規范化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設備維護計劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執行的措施和準備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個(gè)維護過(guò)程中，全程監督檢查，并及時(shí)整改。
根據公司要求，結合生產(chǎn)廠(chǎng)實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時(shí)常進(jìn)行安全、設備現場(chǎng)管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規章制度的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，不能很好的.控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。
我將努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和增加客戶(hù)價(jià)值做出自己最大的貢獻和努力。做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，以確�，F場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。團結團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取。
我想，通過(guò)我們大家的共同努力，xx的事業(yè)將會(huì )飛躍式的前進(jìn)，我們在xx會(huì )越來(lái)越有家的溫暖，同時(shí)實(shí)現我們自己的夢(mèng)想。
各部門(mén)述職報告 篇2
我到xx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬(wàn)元，純利潤xx萬(wàn)元。其中：打字復印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校xx萬(wàn)元，計算機xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的'各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
各部門(mén)述職報告 篇3
xx年以來(lái)，我負責電教處的全面工作。一年來(lái)，本人圍繞電教工作，創(chuàng )新思路，團結協(xié)作，全心全意為教學(xué)教研服務(wù)。感謝本處室的各位同志，是他們不計個(gè)人得失、默默無(wú)聞的工作，才使得電教工作得以順利開(kāi)展。下面把這一年來(lái)的工作向大家做一匯報：
20xx年工作亮點(diǎn)
1、圓滿(mǎn)完成了中考、高考廣播信號和英語(yǔ)聽(tīng)力播放工作。20xx年南校區第一次作為中考、高考考點(diǎn)，市、縣教育局格外關(guān)注，多次召開(kāi)會(huì )議，要求我校確保整個(gè)考試期間的信號指揮系統萬(wàn)無(wú)一失。經(jīng)過(guò)我處幾位同志的協(xié)心努力和多方調試，最終出色完成本次任務(wù)，受到上級領(lǐng)導的贊揚。
2、信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平測試和信息技術(shù)競賽成績(jì)喜人。在xx年3月份舉行的20xx屆高三學(xué)生信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平測試中，由于信息組全體老師的共同努力，我校取得了97.3的一次性合格率。在電教處組織的參加xx年秋學(xué)期各類(lèi)信息技術(shù)競賽中，我校有3人獲得省一等獎，1人獲省二等獎，4人獲省三等獎，3人獲市一等獎、2人獲市二等獎。
3、學(xué)校網(wǎng)絡(luò )建設再上新臺階。xx年，學(xué)校網(wǎng)站被評為鹽城市優(yōu)秀教育網(wǎng)站。由我處自主建設的《學(xué)科教研網(wǎng)》，在各教研組、備課組的共同努力下，累計收集成品教學(xué)案、試卷、課件等教學(xué)資源4000多篇，極大地推動(dòng)了校本資源庫的建設。
4、電教設備及時(shí)維修。一年來(lái)，電教處加強了全校三個(gè)年級100多個(gè)班級電教設備以及計算機教室、處室辦公室160多臺電腦的維護，對報修的投影儀、背投電視、視頻展臺、電腦進(jìn)行及時(shí)的維修，基本做到小故障當天報修當天解決；疑難問(wèn)題盡可能在最短時(shí)間內解決，電教處還多次召開(kāi)電教班委會(huì )議，強化設備管理要求，落實(shí)設備使用和管理職責，對設備管理維護好的電教班委進(jìn)行表彰。保證了學(xué)校多媒體教學(xué)的正常開(kāi)展。
5、搭建平臺為教學(xué)教研服務(wù)。其一，對學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版，增設了“校務(wù)公開(kāi)”、“部門(mén)信息”、“教師風(fēng)采”和“校長(cháng)信箱”等欄目，豐富了學(xué)校網(wǎng)站的宣傳內容。其中部門(mén)信息，僅秋學(xué)期累計發(fā)布信息達259條；學(xué)校重大活動(dòng)新聞報道86篇，各類(lèi)通知公告53條。其二，豐富了《學(xué)科教研網(wǎng)》資源建設。學(xué)科教研網(wǎng)累計收集成品教學(xué)案、試卷、課件等教學(xué)資源4000多篇，極大地推動(dòng)了校本資料庫建設的進(jìn)程。新學(xué)期，學(xué)科教研網(wǎng)改版工作已經(jīng)全面啟動(dòng)，改版后的學(xué)科網(wǎng)將支持獨立域名訪(fǎng)問(wèn)。其三，擇優(yōu)購置教學(xué)資源網(wǎng)。本年度學(xué)校購置了金太陽(yáng)資源網(wǎng)、第二教育網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫，累計訪(fǎng)問(wèn)量已達8萬(wàn)多人次。
6、積極配合學(xué)校完成各項活動(dòng)。電教處利用大小報告廳、階梯教室、體育館、廣播室、計算機教室等積極配合校長(cháng)室、校黨委以及各部門(mén)開(kāi)展了數十場(chǎng)次的活動(dòng)。完成了周前會(huì )、學(xué)術(shù)報告會(huì )、文藝演出、升旗儀式、運動(dòng)會(huì )、高考廣播、網(wǎng)上閱卷等一系列活動(dòng)中廣播、燈光、音響設備的使用和維護工作；完成了學(xué)校各類(lèi)活動(dòng)的攝像、攝影、視頻新聞采集工作。學(xué)期結束，為回顧一學(xué)期來(lái)的校園重大活動(dòng)新聞。電教處精心制作了專(zhuān)題片。為充實(shí)寒假學(xué)習班的內容，電教處搜集下載了《沉重的戒尺》、《懲戒教育》、《難為的班主任》、《如何做好班主任（魏書(shū)生）》等系列專(zhuān)題片在學(xué)習班期間播放，得到了縣局的大力支持和贊揚。
7、信息技術(shù)推廣和競賽成果喜人。本年度，電教處組織教師在各級各類(lèi)電教成果競賽評比中獲多項獎勵，取得了令人欣喜的成績(jì)。在20xx年阜寧縣中小學(xué)教師多媒體課件制作比賽中成績(jì)顯著(zhù)，各層次獲獎人數位居全縣絕對第一，其中10位老師獲一等獎、8位老師獲二等獎、6位老師獲三等獎；在阜寧縣20xx年現代教育技術(shù)論文評比中，1人獲得一等獎，5人獲得二等獎；在20xx年鹽城市通用技術(shù)錄像課評比活動(dòng)中，陳昌建老師獲二等獎，錢(qián)如平、于燕老師獲三等獎，其獲獎人數居全市四星級學(xué)校之首。在20xx年全省中學(xué)生機器人大賽中，我校有3位同學(xué)獲得一等獎，1人獲二等獎；在20xx年信息學(xué)奧林匹克競賽中，我校有4人獲省三等獎、3人獲市一等獎、2人獲市二等獎。
20xx年工作思路
在做好電教常規工作的同時(shí)，本年度將重點(diǎn)做好如下工作：
1、加強電教人員信息技術(shù)的`使用與維護的培訓，更好的為教學(xué)教研服務(wù)。
2、加強宣傳報道的力度，做到每?jì)芍苤谱饕黄谛@新聞在周前會(huì )上播放。積極宣傳我校各條線(xiàn)上突出的人和事、學(xué)校令人振奮的教育教學(xué)成果。
3、充分利用大小報告廳，在周六日組織周末影院活動(dòng)，播放反映愛(ài)國、積極向上的教育影片，豐富在校學(xué)生的業(yè)務(wù)文化生活，拓展學(xué)生的知識面。
述職完畢，謝謝大家，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，合家歡樂(lè )！
各部門(mén)述職報告 篇4
回顧一年來(lái)的忙碌與付出xx廠(chǎng)在公司及廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下，緊跟公司下達的年度生產(chǎn)任務(wù)計劃，努力加強生產(chǎn)管理、安全管理，落實(shí)管理責任制，貫徹實(shí)施績(jì)效考核，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。xx廠(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)全廠(chǎng)各部門(mén)的同心協(xié)力及共同努力，xx廠(chǎng)生產(chǎn)管理部在生產(chǎn)和管理等方面亦做了一定的努力和學(xué)習，以下是我的述職報告。
一、生產(chǎn)管理工作
根據公司生產(chǎn)管理部年度、季度滾動(dòng)生產(chǎn)計劃及我廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況制定季度物資采購計劃和月生產(chǎn)計劃，平衡調整各項原輔材料、生產(chǎn)物料，合理進(jìn)行生產(chǎn)調度和協(xié)調生產(chǎn)。按公司要求及工廠(chǎng)計劃圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)現場(chǎng)的工藝查證，是保證xx規范和xx標準貫徹執行的要點(diǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中力求對工序關(guān)鍵控制點(diǎn)、操作者、工藝設備、物料等進(jìn)行監督控制，從而實(shí)現生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品的目標。生產(chǎn)管理部在過(guò)去的一年里，配合各生產(chǎn)班組質(zhì)量監督員對每批產(chǎn)品的主要工序環(huán)節進(jìn)行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產(chǎn)品生產(chǎn)工藝標準，避免不合格產(chǎn)品的.出現。
生產(chǎn)管理涉及的統計及報表數據繁多，從每天的產(chǎn)銷(xiāo)存日報到周報、產(chǎn)銷(xiāo)存月報、產(chǎn)值月報、能源報表、季報表、季度物資計劃等等，此外還有眾多的隨機臨時(shí)報表。每一份報表都要求及時(shí)準確無(wú)誤、認真細致。生產(chǎn)管理部在完成各項報表及生產(chǎn)數據的工作中從未出現任何差錯，為xx廠(chǎng)部門(mén)之間、公司的數據鏈接和建立付出了應有的努力。
批生產(chǎn)記錄是每一批疫苗的完整檔案，記錄了從原輔材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)、檢驗過(guò)程。為了保證生產(chǎn)工藝、數據及檢驗數據的規范性和真實(shí)有效性，生產(chǎn)管理部對每批次的生產(chǎn)記錄進(jìn)行了認真的查對和審核，并對審核過(guò)程中發(fā)現的種.種問(wèn)題和缺陷及時(shí)與記錄工序單元溝通解決。確保每批產(chǎn)品生產(chǎn)記錄的真實(shí)有效性。即時(shí)掌握本廠(chǎng)成品、半成品等相關(guān)主要生產(chǎn)數據。實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況，保證產(chǎn)品的庫存與生產(chǎn)不出現脫節或積壓。與公司即時(shí)溝通并根據公司產(chǎn)品訂貨單及本廠(chǎng)成品庫存情況，認真履行產(chǎn)品發(fā)放手續，與采供部協(xié)作合理組織產(chǎn)品發(fā)放。
二、存在問(wèn)題
因本部門(mén)人員配置不夠，致使深入車(chē)間等工段進(jìn)行現場(chǎng)管理的頻次不足，生產(chǎn)工藝紀律監督管理不夠，缺少了解和學(xué)習，未能很好地協(xié)調解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)查證，今后將在這方面加倍努力。對公司“三化”工程認識不足，未能將“標準化、規范化、精細化”管理很好地實(shí)施。
三、明年工作計劃
使現場(chǎng)管理向縱深發(fā)展，克服現場(chǎng)管理深入不夠，加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。加強生產(chǎn)工藝紀律監督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監督管理。與生產(chǎn)車(chē)間、采購供應部等部門(mén)加強溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令，物資計劃等。根據我廠(chǎng)產(chǎn)、銷(xiāo)、存情況，認真搞好產(chǎn)銷(xiāo)銜接工作。將在“標準化、規范化、精細化”管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過(guò)程中做逐步的摸索。努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作。
各部門(mén)述職報告 篇5
在集團公司領(lǐng)導的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團結合作，加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理制度建設；把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新，較好的完成了今年年初制定的各項任務(wù)和目標，現將年工作的成績(jì)和不足總結如下：
一、制度建設
合法規范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門(mén)規范健全了各項管理制度：崗位職責等。員工從進(jìn)入公司到調職離職，從績(jì)效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規定進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時(shí)，希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員，20xx年共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專(zhuān)135人，基本滿(mǎn)足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結構，人員配置更加優(yōu)化。
20xx年我部門(mén)積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，參加雙選會(huì )，通過(guò)校園招聘既滿(mǎn)足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓工作
為了提高干部員工的道德水準和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細適用的職業(yè)道德培訓計劃，該培訓計劃將從四月份全面實(shí)施，現已對集團機關(guān)領(lǐng)導做了試點(diǎn)培訓，取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式，并且擁有嚴格的監督管理機制，切實(shí)將培訓工作落于實(shí)處，避免形式化，力爭取得良好效果。
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓的基礎上，制定了更為完善的`“三0一”二期后備人才培訓計劃。經(jīng)過(guò)考核選拔出了28名人員參加此次培訓，該培訓已從3月份開(kāi)始運作到15月份結束，在為期9個(gè)月的培訓中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個(gè)集團人才儲備起到巨大的作用。
針對入職員工我們制定培訓方案，首先，開(kāi)展軍訓活動(dòng)，強化了組織紀律；其次，通過(guò)培訓職業(yè)修養、團隊精神、企業(yè)文化和愛(ài)崗敬業(yè)等基礎知識，提升員工認知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車(chē)間實(shí)踐學(xué)習，培養吃苦精神，鍛煉實(shí)踐能力。
四、社保與薪資工作
在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時(shí)繳費。我部門(mén)今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì )保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬(wàn)元。為25名員工辦理了生育保險，領(lǐng)到生育津貼88000余元。
對于薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時(shí)準確無(wú)誤地發(fā)放工資；通過(guò)調研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規范和理順了集團公司的薪資政策。
五、積極完成領(lǐng)導交辦的一些臨時(shí)性工作
20xx年我部在取得成績(jì)的同時(shí)也存在著(zhù)不足：
1、工作過(guò)程中存在執行不到位的問(wèn)題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領(lǐng)導要求的工作任務(wù)。
2、棉紡一線(xiàn)工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問(wèn)題差距很大。
3、培養后備干部方面還有待開(kāi)發(fā)、挖掘，仍需要創(chuàng )新培訓方式方法，制定合理的培訓方案。
4、培訓方面，針對性的加強培訓，不能達于形式。
新的一年人力資源部會(huì )緊緊圍繞著(zhù)集團公司的戰略目標，積極開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養人才做出更大的貢獻。
各部門(mén)述職報告 篇6
20xx年轉瞬即逝，回顧這x年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將一年來(lái)的述職報告如下：
一、職責
作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅要加強學(xué)習好20xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升。
2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。一年期間，曾參與xx有限公司等公司業(yè)務(wù)的`開(kāi)展工作。
二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)潛力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、用心地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對于自己有目標的客戶(hù)群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機會(huì )。
第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
各部門(mén)述職報告 篇7
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將x個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1.啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)xx家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家；渠道客戶(hù)掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
3.建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！�
第三，形成了“總結問(wèn)題，提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場(chǎng)上的占有率。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有x個(gè)品種，x個(gè)品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷(xiāo)售政策；如現款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場(chǎng)的普及率達到70--90%之間，在縣級市場(chǎng)的.普及率達到50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機的現象，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎。
5.實(shí)現了一筆為部門(mén)的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤。
自開(kāi)展工作以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓，相關(guān)競品品種的大流通調撥，共實(shí)現了銷(xiāo)售額萬(wàn)元；毛利潤額萬(wàn)元，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運轉提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費保證。
營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤，因此，營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決
問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無(wú)透明的過(guò)程
雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒(méi)有形成按時(shí)匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無(wú)互動(dòng)的溝通
營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的，一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
各部門(mén)述職報告 篇8
一年來(lái)，在上級公司和領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效�，F就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信群眾，感情上貼近群眾，工作中依靠群眾。一年來(lái)，本人能夠堅持對時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識。能按時(shí)認真地參加服務(wù)部的學(xué)習和討論，從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。
二、工作情況
做為服務(wù)部主管，我負責分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來(lái)，本人比較圓滿(mǎn)地完成了分管范圍內的各項工作及各級領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著(zhù)手，提前準備，在搬遷過(guò)程中緊盯在現場(chǎng)，與服務(wù)部各位領(lǐng)導密切配合，對于新場(chǎng)所的.設備、設施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)解決，通過(guò)一系列的工作，圓滿(mǎn)完成了公寓搬遷工作。
隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專(zhuān)門(mén)工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與x名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會(huì )同中心相關(guān)部門(mén)做好各項收尾工作，一年來(lái)沒(méi)有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
一是協(xié)調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協(xié)調不全面，協(xié)調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；
二是管理工作粗放，不夠精細，落實(shí)不到位，缺乏監督檢查的力度。
四、下步工作設想
鞏固成果，吸取教訓，進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。掌握特點(diǎn)，總結規律，提高工作水平。增強創(chuàng )新意識，不斷提高服務(wù)水平。
一是繼續保證各項工作的有序運轉；
二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用，積極協(xié)調內外、溝通上下；
三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況，并及時(shí)做好信息反饋；
四是做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
各部門(mén)述職報告 篇9
�。ㄒ唬┻^(guò)去工作的回顧
在過(guò)去的一年里，我能緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，認真履行工作職責，在教學(xué)、教研、管理幾方面都取得了較好的成績(jì)，現將有關(guān)情況匯報如下：
教學(xué)工作方面：我能認真研究?jì)删V一本，仔細分析班情學(xué)情，在教學(xué)方案的設計，教學(xué)方法的選擇上狠下功夫；在練習的精批、面批、課后的跟蹤輔導上也一著(zhù)不讓?zhuān)?jīng)過(guò)我的努力，我所任教班級的學(xué)科成績(jì)在原有基礎上有明顯提升。
在抓好教學(xué)工作的同時(shí)我也能積極投身教改教研，加強自身的業(yè)務(wù)進(jìn)修，認真研讀手邊的教輔資料，虛心向同仁學(xué)習，珍惜每一次外出學(xué)習的機會(huì )，認真研究名校名師的成功做法。工作之余，堅持撰寫(xiě)教學(xué)心得，20xx年7月我的一篇習作《幾何概型中區域D的確定方法》在曲阜師大主辦的《中學(xué)數學(xué)教學(xué)雜志》上發(fā)表。積極參加省級立項課題《新課程背景下示范高中教師自主發(fā)展的研究》的研究工作，并撰寫(xiě)了相關(guān)論文。
作為高三年級數學(xué)學(xué)科的牽頭人，我與數學(xué)組同仁一起摸爬滾打，從復習方案的制訂到教學(xué)案的設計，各種練習的命制，我們都認真研討、仔細推敲，經(jīng)過(guò)我們的努力，在市一摸考試中我校數學(xué)總均分位于全市第五名，期中理化類(lèi)數學(xué)均分位于全市第三名。
教務(wù)工作平凡繁雜，無(wú)一日可以懈怠，從內改津貼的核算到教務(wù)、考務(wù)的安排，哪一樣都很繁瑣，從教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展到有效課堂的構建，哪一樣都很困難。我與教務(wù)處一班人一起，邊工作，邊摸索。積極開(kāi)展具有我處特色的各項工作，取得了明顯的成效。一年來(lái)，我們主要抓了五個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┘訌娊處煹年犖榻ㄔO，在這方面我們主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：
a.組織所有教學(xué)一線(xiàn)的老師參加高三年級調研考試；
b.組織三十五周歲的青年教師“苦做千題”；
c.出臺了《教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培養方案》對不同層次的教師制定相應的獎勵措施；
d.先后組織了“五四杯”、“而立杯”、“不惑杯”系列教學(xué)比武活動(dòng)；
e.組織三十五周歲以下的青年教師進(jìn)行“試卷命制”比賽和“課件制作”比賽；
�。ǘ╅_(kāi)展高效課堂的研究工作，在這方面我們主要開(kāi)展了以下幾項活動(dòng)：
a.組織教師學(xué)習縣局印發(fā)的有效課堂的結構模式及栟茶中學(xué)開(kāi)展有效教學(xué)的相關(guān)做法，討論形成了“十大無(wú)效教學(xué)行為”和“高效課堂的六大特征”等共識；
b.組織高三年級教學(xué)指導小組成員對高三年級每位老師的有效教學(xué)情況進(jìn)行過(guò)關(guān)驗收；
c.走出去，請進(jìn)來(lái)。本學(xué)年來(lái)，我們一方面組織教師參加上級主管部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓，組織教師參加兄弟學(xué)校的教研活動(dòng)，尤其是一些蘇南名校開(kāi)展的大型教研活動(dòng)；另一方面積極延請市、縣教研部門(mén)的領(lǐng)導、專(zhuān)家、鹽中的名師深入我校的課堂，參加我校的教研活動(dòng)，為我校的有效教學(xué)工作問(wèn)診把脈；
e.會(huì )同教科處組織了對外教學(xué)開(kāi)放日及面向全市的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。
�。ㄈ┲匾暯虒W(xué)管理工作
在教學(xué)管理方面我們主要做了以下幾方面的工作：
a.會(huì )同教科處、督導室等有關(guān)部門(mén)組成教學(xué)一線(xiàn)的中心值周組，全天候檢查各項教學(xué)常規的實(shí)施情況，及時(shí)反饋教學(xué)過(guò)程中存在的不足；
b.多渠道了解課堂教學(xué)常規的落實(shí)情況，各項檢查工作制度化、常態(tài)化。以聽(tīng)課、問(wèn)卷調查、教學(xué)視導等方法，及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中存在的不足，對共性問(wèn)題大會(huì )通報，對個(gè)性問(wèn)題個(gè)別交流，努力將各類(lèi)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)；
c.嚴格考課考勤紀律，加快反饋節律，有關(guān)工作人員能認真按照學(xué)校的有關(guān)規定做好考課考勤工作，不偷懶、不循私、認真記載，對出現的情況能及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)處理、及時(shí)反饋。這里，我想特別感謝各位老師對我處工作的支持與理解，每一次通報都落實(shí)到具體人具體事，但相關(guān)老師都能正確對待，哪怕是因為我們工作上的粗心或疏忽造成了冤假錯案，我們相關(guān)老師也能大度包容。
�。ㄋ模┲匾暋奥�(tīng)課特色�！钡拇蛟旃ぷ�
積極響應縣局的號召，認真做好“聽(tīng)課特色�！钡拇蛟旃ぷ�，根據每個(gè)老師的工作量，確定每個(gè)老師最低的聽(tīng)課標準，按照先登記、后檢查、再反饋的方式，對各位老師的聽(tīng)課情況進(jìn)行認真統計，及時(shí)反饋。
�。ㄎ澹┱J真做好各項考務(wù)工作
考務(wù)工作是教務(wù)處的主要工作之一，各種考試十分頻繁，從校內的`月考、期中、期末考試到英語(yǔ)口語(yǔ)測試、信息技術(shù)考試、高二學(xué)業(yè)水平測試、高考、中考，一年下來(lái)有幾十次，每一次我們都認真組織，一絲不茍。尤其是幾次大型考試，各個(gè)環(huán)節我們都周密安排、未雨綢繆，行動(dòng)步步到位，督查環(huán)環(huán)緊扣，嚴防死守，萬(wàn)無(wú)一失，教務(wù)處（二）室的同志為做好這項工作，加班加點(diǎn)做出了很大的努力。
�。ǘ┍緦W(xué)期的工作思路
本學(xué)期的工作思路是突出一個(gè)中心，強化兩個(gè)意識，做實(shí)四項工作。
一個(gè)中心就是以教學(xué)質(zhì)量的跨越發(fā)展為中心，以“明星工程、樁基工程、強師工程”為主抓手，務(wù)實(shí)求真、開(kāi)拓創(chuàng )新。
兩個(gè)意識：即服務(wù)意識、改革意識。
a.服務(wù)意識：
教務(wù)處就是教學(xué)上的服務(wù)處，教學(xué)上的后勤處。教務(wù)處及所屬的司室一班人要進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，增強服務(wù)能力，做好師生教與學(xué)的后勤工作，努力做到后勤不“后”，圖書(shū)室要保證書(shū)籍簿本的及時(shí)發(fā)放。閱覽室要根據師生的不同特點(diǎn)，錯時(shí)上班，確保正常開(kāi)放。教師閱覽室的開(kāi)放時(shí)間與教師的坐班時(shí)間同步，歡迎老師到閱覽室去閱讀現期報刊和借閱過(guò)期期刊，實(shí)驗室的各位老師要根據大綱要求結合我校情況，主動(dòng)與課任老師聯(lián)系，開(kāi)足開(kāi)全各種實(shí)驗，文印室要進(jìn)一步提高文印效率和文印質(zhì)量，在教務(wù)考務(wù)的安排，工作量的核算等方面，要充分考慮各位同志的具體情況做到公平公正、準確無(wú)誤。
b.改革意識：
在課程設置方面，我們要認真落實(shí)課改精神，積極貫徹“五嚴”要求，開(kāi)足開(kāi)全各類(lèi)課程，充分利用現有的校本資源在基礎年級擬開(kāi)設閱覽課、實(shí)驗課，鼓勵老師利用周末時(shí)間舉辦各種學(xué)術(shù)講座，開(kāi)設各種特長(cháng)班、培優(yōu)班；在學(xué)科教學(xué)方面，我們要實(shí)現四個(gè)轉變：
�、偈墙處熃巧霓D變，教師要由講師逐步轉變?yōu)閷煟?/p>
�、谑墙虒W(xué)目的的轉變，要從注重知識傳授逐步轉變?yōu)閭魇谥R與提高能力并舉；
�、凼墙虒W(xué)方法的轉變，由注重灌輸的“填鴨式”向注重研討的啟發(fā)式轉變；
�、苁窃u價(jià)方式的轉變，從注重結果評價(jià)逐步轉變?yōu)檫^(guò)程評價(jià)與結果評價(jià)并重。
四項工作：即教師隊伍建設工作、有效教學(xué)的研究工作、常規教學(xué)的管理工作、“聽(tīng)課特色�！钡慕ㄔO工作
1.教師隊伍的建設工作
一方面進(jìn)一步做好常態(tài)工作如專(zhuān)業(yè)培訓工作、校際交流工作、師生同考工作、苦做千題工作等；另一方面要積極開(kāi)展各種活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，本學(xué)期我們打算繼續開(kāi)展不同年齡段的系列“杯賽”活動(dòng)，組織去年新進(jìn)的老師上匯報課，在“五四”青年節前后組織青年教師開(kāi)展讀書(shū)知識競賽；
2.有效教學(xué)的研究工作：
打算開(kāi)展以下幾項工作：
a.組織教師開(kāi)展“我談?dòng)行Ы虒W(xué)”的征文活動(dòng)，談自己對有效教學(xué)的認識，有效課堂的結構、模式，有效課堂的評價(jià)方法等；
b.組織各年級教學(xué)指導小組成員對課堂的有效教學(xué)情況進(jìn)行驗收；
c.延請市、縣教研部門(mén)的專(zhuān)家深入課堂，具體指導，邀請名校的名師來(lái)校示范；
d.結合系列“杯賽”活動(dòng)進(jìn)行同課異構的研究。
3.強化教學(xué)管理工作
打算開(kāi)展以下幾項工作：
a.進(jìn)一步加強教學(xué)一線(xiàn)的中心值日工作，細化管理，快速反饋；
b.進(jìn)一步做好坐班考勤工作，確保工作時(shí)段每位同志能出滿(mǎn)勤，出全勤；
c.進(jìn)一步嚴格考課工作，堅決杜絕遲到、早退甚至曠課的現象，嚴格規范調課手續，杜絕私自調課；
d.進(jìn)一步通暢信息反饋的渠道，以日教學(xué)反饋、問(wèn)卷調查、常規檢查、學(xué)生座談等方式，及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中的得與失。
4.繼續做好“聽(tīng)課特色�！钡慕ㄔO工作
a.繼續實(shí)行課前登記、過(guò)程跟蹤、每周反饋的方法，確保對聽(tīng)課工作督查到位；
b.設立聽(tīng)課工作專(zhuān)項獎，對聽(tīng)課工作表現突出的老師進(jìn)行表彰；
c.結合系列“杯賽”活動(dòng)，組織教師進(jìn)行“評課征文”比賽。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在新的一年中，我們教務(wù)處一班人，將緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，不用揚鞭自?shī)^蹄，嚴謹務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、周到服務(wù)、規范管理，為學(xué)校的跨越發(fā)展作出我們應有的貢獻。
各部門(mén)述職報告 篇10
一、客戶(hù)服務(wù)中心日常工作。
1、要對項目領(lǐng)用的物品進(jìn)行入庫登記，每月對留存物品進(jìn)行清點(diǎn)。
2、每月25日向公司報下個(gè)月的工作計劃和培訓計劃及本月工作總結。
3、對項目各部門(mén)工作表格進(jìn)行整理，統一存檔。
4、接待所職工的來(lái)訪(fǎng)、投訴、報修等。
5、巡視檢查園區，發(fā)現安全隱患、公共設備設施損壞及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，組織各部門(mén)主管每周進(jìn)行一次項目聯(lián)合檢查。
6、節日期間為了營(yíng)造節日氣氛，由項目各部門(mén)和綠化養護隊配合做好園區布置工作（如花卉擺放，插彩旗、掛燈籠、條幅等工作）。
7、對外WYGS管理的宣傳。
8、滿(mǎn)意度調查，半導體所對我們考核方面和其他項目有所不同，每季度對WYGS服務(wù)考核一次，所以給我們提出了更高的要求，我客服在每季度末通過(guò)，發(fā)放問(wèn)卷、口頭了解等形式，對客戶(hù)滿(mǎn)意率進(jìn)行統計。
二、收發(fā)室管理工作。
收發(fā)室的管理是我客服部的一個(gè)重要工作，是所廣大職工接觸我客服服務(wù)的一個(gè)窗口，根據所職工收發(fā)室周六日無(wú)人值班，領(lǐng)取報刊不方便的建議，我們及時(shí)做出調整安排WYGS值班負責人，在中午12：00~13：00時(shí)負責收發(fā)室報刊領(lǐng)取發(fā)放工作，已于8月18日開(kāi)始實(shí)施。
三季度各科室新生陸續報到，為了更好的分發(fā)信件，在科室老師對我們工作的配合下，整理各科室人員名單。
11月完成了訂閱20xx年報刊雜志的工作。
三、集成技術(shù)中心3#樓超凈間的參觀(guān)接待工作。
該區域正式劃分到我客服部以來(lái)，在部門(mén)員工的配合下順利的完成了工作，由于該區域的特殊性，經(jīng)常要與科室負責人溝通配合完成重要領(lǐng)導的接待工作。
四、工作中的難點(diǎn)。
�。�1）經(jīng)過(guò)3年的工作與內聘人員的接觸，關(guān)系已基本融洽。但從工作角度看，他們的服務(wù)意識與公司要求的差距太大，在他們的思想里永遠只有人人為我，這樣給我們的服務(wù)工作帶來(lái)了一定的`困難，通過(guò)一次又一次的與他們溝通已達到了一定的效果，我希望通過(guò)這次所后勤全體招聘，他們自由選擇崗位，應聘這個(gè)崗位就要服從崗位的要求，這樣來(lái)促進(jìn)他們的服務(wù)意識。
�。�2）所聘人員工作主動(dòng)性差，時(shí)間意識不強，集體觀(guān)念不強，長(cháng)有脫剛的現象，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，基本掌握他們時(shí)間規律，重點(diǎn)在這個(gè)時(shí)間段去查崗，讓他們知道我一直在觀(guān)察他們，因為他們年紀偏大，我對他們說(shuō)話(huà)的不會(huì )太硬，到他們的崗上和他們談心，聊一些工作及生活情況，這樣又能與其很好的溝通，也不會(huì )讓他對我煩感，起到了一定的效果。
五、明年工作計劃。
為了更好的為半導體所廣大職工服務(wù)，加強新入職員工的培訓，從禮儀禮貌到業(yè)務(wù)水平提高一個(gè)新的層次，我客戶(hù)服務(wù)中心配合個(gè)部門(mén)做好培訓工作，讓新員工上崗第一天就了解我公司的服務(wù)宗旨、質(zhì)量安全環(huán)境方針，等相關(guān)規定，15天內熟練掌握崗位各項操作技能。
對所聘人員的管理上，多檢查多指導，勤看勤說(shuō)，盡量讓他們從思想上的工作質(zhì)量上，達到公司要求的標準。
以上就是我的述職。
在這里感謝領(lǐng)導及公司各部門(mén)在工作上的支持與幫助，在新的一年希望我的工作更上一層樓，謝謝！
各部門(mén)述職報告 篇11
在這辭舊迎新之際，我對這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要述職：
一、工程建設方面
20xx年是緊張而忙碌的，現工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。
在工程招標過(guò)程中堅持低價(jià)中標的原則，嚴格控制預算造價(jià)最大限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專(zhuān)家反復論證反復比較，現在工程已經(jīng)竣工得到了大多數專(zhuān)家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導提供正確的決策依據。
二、團隊建設方面
工程部是一個(gè)年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現臨機處理問(wèn)題能力不足，現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時(shí)，學(xué)習上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時(shí)，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著(zhù)眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的.重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現場(chǎng)管理、溝通協(xié)調方面
工程管理是一個(gè)系統工程，現場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調公司內外各部門(mén)各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著(zhù)眼于維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動(dòng)搖。
現場(chǎng)管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
各部門(mén)述職報告 篇12
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，自今年10月份擔任公司秩序維護部主管一職以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面我將任職以來(lái)的工作情況匯報如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護工作的，秩序維護管理與我以前所工作的保安管理差異較大，對秩序維護管理工作的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，較快地進(jìn)入角色。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)，把我住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識。
秩序維護部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務(wù)知識，服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。
我積極參加了公司組織的各項培訓，學(xué)習了公司所提供的培訓材料，通過(guò)領(lǐng)導以及同事的傳、幫、帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過(guò)各種渠道加強了對道閘系統、監控系統、消防系統、圍墻防護系統、巡更系統等知識的學(xué)習。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書(shū)籍，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查看有關(guān)知識，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要，適應形勢任務(wù)的需要，適應完成正常工作的需要。
三、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
我自擔任秩序維護部主管一職至今能做到以身作則，嚴格要求自己。在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下我能以公平、公正、公開(kāi)的方式處理好每件事情，堅持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1、帶領(lǐng)本部隊員實(shí)施了公司制定的培訓計劃，加強對公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習和培訓提高隊員對公司的認知度和歸屬感，加強對軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓，讓大家養成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿態(tài)，建立一支有良好紀律的團隊，這樣的團隊才有戰斗力。同時(shí)結合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例，進(jìn)行分析并針對性的組織實(shí)施培訓，讓大家在以后的工作中明白“前車(chē)之履，后車(chē)之鑒”的道理。
2、帶領(lǐng)本部隊員完成了消防器材以及配套設施的`經(jīng)常性檢查工作。
安全責任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)。除按公司要求的督促每星期進(jìn)行二次消防器材以及設施進(jìn)行檢查維護的同時(shí)，我部隊員還對各樓棟進(jìn)行了不定時(shí)不定點(diǎn)的抽查工作，仔細排除安全隱患，并且進(jìn)行了消防宣傳。
3、指導督促本部隊員對進(jìn)入小區人員以及車(chē)輛嚴格管理，確保小區正常的生活工作井然有序。
車(chē)輛以及人員的管理好壞直接影響到小區的環(huán)境優(yōu)劣，由于小區正處于裝修高峰期，進(jìn)出小區的人員以及車(chē)輛復雜多變，素質(zhì)參差不齊，給我們的工作帶來(lái)了較大的難度，而有些隊員在管理這方面的時(shí)候欠缺正確的方式方法，以至于工作中矛盾重重。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指導以及我現場(chǎng)針對事件的處理，給隊員進(jìn)行了實(shí)例分析，使隊員能有效的處理類(lèi)似問(wèn)題，增加了經(jīng)驗。
4、堅持原則，依法辦事，冷靜處理突發(fā)事件及小區內的各種矛盾。
10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區大門(mén)，我受公司領(lǐng)導指示進(jìn)行拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍毆，在圍毆我的過(guò)程中，我做到了不卑不亢，勇敢面對，冷靜處理，沒(méi)有進(jìn)一步激化矛盾，保護好了自己和存儲證據的數碼相機，并在事件過(guò)后，按照程序及時(shí)匯報公司相關(guān)領(lǐng)導并報案提供證據，配合公安機關(guān)進(jìn)行調查。因在這事件中我表現出的果敢與冷靜，樹(shù)立了良好的形象，得到了在場(chǎng)業(yè)主的好評。
5、以制度約束隊員，以道理說(shuō)服教育，嚴把招聘環(huán)節，清理害群之馬。
為了貫徹領(lǐng)導指示，確實(shí)為公司樹(shù)立良好的品牌形象，由于人手不足的原因，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準，面向社會(huì )招聘人員以補充到我部門(mén)的形象崗位上，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，招聘了一名男性秩序維護員以及兩名女性秩序維護員，通過(guò)嚴格培訓上崗，提高了我部的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，對部門(mén)內部進(jìn)行整頓，對平時(shí)工作不認真的隊員進(jìn)行批評教育，本著(zhù)寧缺毋濫的原則，對一而再再而三違反我公司制度的員工進(jìn)行處罰或進(jìn)行勸退，提高了我部門(mén)的整體素質(zhì)，得到了領(lǐng)導以及業(yè)主的好評。
四、回顧自進(jìn)入公司以來(lái)的工作，對照職責，我認為自己還是稱(chēng)職的。
雖然在這些工作中我取得了一定的成績(jì)，但是也存在著(zhù)不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在一些問(wèn)題的處理上顯的還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。由于在物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識還不是很豐富，在接下來(lái)的工作中和工作之余，還是虛心向同事和領(lǐng)導請教，不斷學(xué)習物業(yè)管理法律法規以及工程、客服等方面的專(zhuān)業(yè)知識，把自己培養成一名復合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團隊的服務(wù)能力和服務(wù)水平。向其他同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
各部門(mén)述職報告 篇13
作為后勤人員，將保教工作的需要及幼兒的安全以及其身體健康置于后勤工作的頭等重要位置。不斷改善幼兒的生活條件，對教職工的后顧之憂(yōu)予解決。下面是我個(gè)人工作總結：
一、日常工作
1、把后勤工作與幼兒園整體規劃相結合，加強計劃性。加強后勤工作的計劃性、長(cháng)計劃、短安排，將各階段的工作作為實(shí)現總目標的一個(gè)個(gè)實(shí)際步驟，又使平日及各階段的各項復雜瑣碎工作均能按一定程序有條不紊地進(jìn)行，保證整個(gè)幼兒園的正常運轉。
2、加強隊伍與制度建設，防止“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的.傾向，加強隊伍建設，做到機構簡(jiǎn)，人員精。人員精，抓好各項事務(wù)，保證服務(wù)工作全面周到。
3、勤儉建園、財盡其效、物盡其用。不為艱難，力求節儉，創(chuàng )業(yè)發(fā)展。提高教育資源的有效利用率，為園所的生存和發(fā)展創(chuàng )造良好的條件。并使有限的財物發(fā)揮更大的效益。
二、加強財務(wù)管理，嚴格財經(jīng)紀律
建立健全財務(wù)管理制度，在財務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費，把每一分錢(qián)都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算，年終有決算，收支有據，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴格財經(jīng)方面，認真按照財政制度和財經(jīng)紀律辦事，堅持由園長(cháng)一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開(kāi)口和私設小金庫，并定期向家長(cháng)，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計劃使用經(jīng)費。
三、合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件
為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實(shí)事：
1、新裝修了多功能活動(dòng)室；
2、食堂增加了消毒柜等設備；
3、對園內的大型玩具進(jìn)行了整修；
4、各班電器設備進(jìn)行查修。
總之，一學(xué)期來(lái)，后勤工作人員為幼兒園的發(fā)展付出了辛勤的汗水，為幼兒園的發(fā)展做出了無(wú)私的奉獻，使我園的整體工作取得了一次新的飛躍，以后的后勤工作也將鼓足干勁，再創(chuàng )佳績(jì)。
各部門(mén)述職報告 篇14
后勤管理工作是幼兒園開(kāi)展各項工作的基礎，是做好教育教學(xué)工作的保障。我園在20xx年的后勤管理工作從目前狀況來(lái)看，各崗位能?chē)栏駡绦幸幷轮贫�，但也存在不足之處，下方就各項工作做一總結。
一、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基礎，也是家長(cháng)最為關(guān)心的問(wèn)題，在過(guò)去的一年里，我園的保健醫生認真的計算幼兒營(yíng)養所需量，制定每日配膳單，在每季的營(yíng)養測查中，幼兒所需營(yíng)養都能到達標準。
定期開(kāi)展每月一次的伙委會(huì )，共同探討膳食管理問(wèn)題。在伙委會(huì )上，由保健醫向家長(cháng)詳細的介紹食譜制定的依據以及每一天營(yíng)養的搭配，并認真聽(tīng)取了家長(cháng)的推薦和意見(jiàn)。由教師填寫(xiě)每一天的膳食反饋表，根據反饋意見(jiàn)及時(shí)更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。
采買(mǎi)人員嚴格的按照配量進(jìn)行購買(mǎi)，在采買(mǎi)中，從來(lái)不買(mǎi)腐爛變質(zhì)等便宜貨。
二、保育工作
這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規管理與教育常規管理，使之構成文字性材料；加強了幼兒常規的培養，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步構成了習慣；在開(kāi)學(xué)初對全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛生消毒技能的培訓，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時(shí)，及時(shí)為幼兒穿好外套，以防由于室內外溫差太大，幼兒患病。在衛生方面加大了檢查力度，保育員衛生意識加強了，全園衛生比去年上了一個(gè)新臺階。
三、財務(wù)工作與財產(chǎn)管理、維修
認真的.做好了收托費、發(fā)獎金工作；認真記錄各種帳目，做到帳實(shí)相符、帳證相符；嚴把資金使用關(guān)，協(xié)助園長(cháng)搞好經(jīng)濟結算。開(kāi)學(xué)初，對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用狀況，出現問(wèn)題隨時(shí)解決；對班內物品的領(lǐng)取實(shí)行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續。
四、衛生保健
配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時(shí)建檔并做了認真記錄、分析和統計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作到達百分之百。針對冬季流行性感冒，及時(shí)為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種，使接種率到達了百分之百；認真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生；嚴格執行衛生消毒制度，加強了衛生管理的力度。
五、安全保衛工作
根據我園的實(shí)際狀況進(jìn)行了開(kāi)、關(guān)門(mén)制度。加強門(mén)衛值班制度，閑雜人等一律不準進(jìn)入，生人找人一律問(wèn)清原因并登記。每月檢查大型玩具的使用狀況，定期召開(kāi)安全會(huì )議，增強教師安全意識，嚴防各類(lèi)安全事故在我園發(fā)生。
各部門(mén)述職報告 篇15
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年里，秩序維護部在公司各級領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、積極創(chuàng )新不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨；以安全防范為重點(diǎn)，貫徹落實(shí)公司的指示精神。狠抓隊伍的精神文明建設、團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀(guān)能動(dòng)性，積極調動(dòng)員工的工作熱情。通過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，取得了一定的成績(jì)�，F將年度工作總結如下：
一、公共秩序維護管理
1、明確和細化各級職責。重點(diǎn)抓好各級工作的檢查與落實(shí)。秩序維護部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在全體安保人員的共同配合下，能夠完成公司安排的各項任務(wù)。在公司幾次重大活動(dòng)中得以體現。
2、秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位。對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設備加強巡查力度。根據實(shí)際情況制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班”以及報崗方案、技防措施，使各崗位對人、車(chē)、物進(jìn)出行得到了有效的控制，達到治安聯(lián)防效果。
二、消防工作
堅持每周一消防檢查制度，巡查人員每日對責任區的消防設施進(jìn)行檢查。并做好消防記錄，巡查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并處理。保證消防設施設備處于完好狀態(tài)。對樓道內消火栓全面檢查，并對所有消防柜進(jìn)行紙封，防止破壞盜用。
三、車(chē)輛管理
1、20xx年5月1日對小區機動(dòng)車(chē)輛開(kāi)展收費工作，有效的`控制了小區的車(chē)輛，減少小區停車(chē)壓力，對小區的電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)進(jìn)行了有序停放。雖然遭受過(guò)拒交費業(yè)主堵門(mén)、謾罵、譏諷和嘲笑等非禮待遇，但我們始終堅持執行公司規定。慢慢的使大量的業(yè)主逐步接受自覺(jué)繳費，基本達到了預期的效果。
2、對未停放至車(chē)位的車(chē)輛，勸導車(chē)主將車(chē)停放至停車(chē)位。同時(shí)印發(fā)了《致車(chē)主朋友的溫馨提示》請將愛(ài)車(chē)停放至規定的車(chē)位，謝謝合作的告知條，達到了良好的效果。
3、將收費管理列入部門(mén)考核制度。增強了收費人員的責任意識，有效的提高了工作效率。
4、與交警大隊聯(lián)手在小區設置了交通提示牌、路標和提示語(yǔ)，警示駕駛人員遵章駕駛、注意安全。防止在小區內發(fā)生交通事故。
5、秩序維護部全年統計收費車(chē)輛6033次，共計收費金額18099元。
四、主要培訓學(xué)習
1、20xx年3月5日至6日在公司領(lǐng)導的精心組織下秩序維護部班長(cháng)以上人員進(jìn)行了為期兩天的野外拓展訓練，增強了團隊的協(xié)作能力。
2、20xx年10月份在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下部門(mén)班長(cháng)以上人員去西安部分物業(yè)公司學(xué)習從而充實(shí)管理水平及能力。
3、10月份秩序維護部組織全體人員進(jìn)行常識性知識考試，對優(yōu)秀的個(gè)人班組進(jìn)行了表彰獎勵。
4、12月份對全體人員進(jìn)行了為期15天的軍事訓練及標準的交接班流程為下一步工作打下了良好的基礎。
五、存在的不足
1、由于秩序維護部流動(dòng)性大，對員工的培訓沒(méi)有跟上。部分員工對崗位工作流程不清楚，導致工作標準有所下降。
2、處理相關(guān)突發(fā)事件的經(jīng)驗和能力有所欠缺，要常帶頭學(xué)習別人的長(cháng)處及時(shí)彌補存在的不足。
六、20xx年工作計劃
1、制定20xx年安全目標計劃。強化安全防范意識，持續貫徹“預防為主，安全第一”的方針。
2、通過(guò)多樣化的培訓形式，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)形象的同時(shí)，積極引導業(yè)主參與安全防范管理工作。組織做好入戶(hù)宣傳，講解安全常識。
3、抓好安全安全管理工作。把安全隱患降到最低，爭取20xx年工作邁上一個(gè)新的臺階。
4、與其他各職能部門(mén)積極配合，并做好與員工的溝通交流工作。掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)安保隊伍的進(jìn)一步穩定。
5、加強安保人員的培訓力度，有計劃的開(kāi)展培訓工作。以解決員工的形象、禮節、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高安保人員的整體素質(zhì)。
各部門(mén)述職報告 篇16
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠。20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應聘到x公司擔任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現在我已在x公司工作了五個(gè)多月了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jì)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更規范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀(guān)。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與匯報：
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規章制度作為企業(yè)管理工作的.基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些"過(guò)期"的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。
為了扭轉這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績(jì)效考核實(shí)施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎工作
我公司現有員工xx人，除公司本部外，還包括下設的xx、xx、xx三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我帶領(lǐng)部門(mén)員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數；其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執行新的勞動(dòng)合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項"大工程"，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì )得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎工作，為員工績(jì)效考核等一系列管理工作規范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。
各部門(mén)述職報告 篇17
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)20xx年就這么結束了�；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作歷程，內心不禁感慨萬(wàn)千，xx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過(guò)失落。xx商場(chǎng)為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識、家電的銷(xiāo)售技巧、xx商場(chǎng)管理規范、同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導，服從分配，愛(ài)護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過(guò)去，才會(huì )有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司領(lǐng)導給我提供這次總結的機會(huì )，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足�？偨Y過(guò)去、取長(cháng)補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。
在xx商場(chǎng)這個(gè)平臺我一直保持著(zhù)一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xx商場(chǎng)的管理人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(cháng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)xx商場(chǎng)的形象。
作為xx商場(chǎng)一名主管，主要以人員的.管理和銷(xiāo)量為核心。經(jīng)過(guò)學(xué)習與摸索，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：?jiǎn)T工制度管理和銷(xiāo)量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來(lái)執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒(méi)有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠(chǎng)有廠(chǎng)紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹(shù)立標桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現很多問(wèn)題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴格督促員工按制度行事。
銷(xiāo)量目標管理：就是根據實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷(xiāo)量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷(xiāo)量，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節假日搞好銷(xiāo)售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用xx商場(chǎng)良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱情，并調動(dòng)員工的積極性去認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的提高銷(xiāo)量。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿(mǎn)，我有過(guò)失落和消極情緒。對領(lǐng)導的批評有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會(huì )深感委屈。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見(jiàn)違規亂紀裝作沒(méi)有看見(jiàn)，想說(shuō)的話(huà)不敢說(shuō)，該做的事情不想做，帶頭在xx商場(chǎng)聊天，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應該多學(xué)習管理方面的書(shū)籍，多請教上級領(lǐng)導，多和同事溝通，多學(xué)習關(guān)于產(chǎn)品方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)。
只有這樣，領(lǐng)導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領(lǐng)導們你能夠及時(shí)糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì )有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！明年努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
各部門(mén)述職報告 篇18
在過(guò)去的x年中，我履行了一個(gè)學(xué)習部成員應盡的職責，在自己的職位上做好自己的本職工作，同時(shí)也為組織做了我應盡的一些貢獻。下面我將從對部門(mén)的理解和認識、工作的總結和感悟以及近期工作展望三方面開(kāi)展我的述職。
首先是我對所在部門(mén)的認識：學(xué)習部通過(guò)組織多種形式的活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，提高同學(xué)們學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，加強廣大同學(xué)的'專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)拓寬同學(xué)們的知識面，為廣大同學(xué)創(chuàng )設一個(gè)優(yōu)良的求學(xué)環(huán)境。
一、工作簡(jiǎn)介
1、通過(guò)多種形式，組織各類(lèi)學(xué)術(shù)討論、學(xué)術(shù)競賽、學(xué)術(shù)報告會(huì )、辯論等活動(dòng)，促進(jìn)良好的校園學(xué)術(shù)氛圍的營(yíng)造。
2、檢查各班的學(xué)習情況，監督各班學(xué)生制度的執行。
3、著(zhù)眼于服務(wù)同學(xué)，鍛煉同學(xué)，幫助同學(xué)解決在學(xué)習中遇到的困難，做好溝通教與學(xué)的橋梁。
作為副部，工作主要為兩部分：對內，聽(tīng)從安排協(xié)助部長(cháng)進(jìn)行成績(jì)計算、活動(dòng)策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類(lèi)講座。
接下來(lái)就我個(gè)人在學(xué)生會(huì )一年半的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：學(xué)習部的工作主要從日常查課、學(xué)期初成績(jì)計算、組織講座以及各種學(xué)術(shù)競賽。
二、參與的工作
1、每學(xué)期初計算全院成績(jì)；
2、日常查課，基本上除第x周和x周之后每周至少查一次課；
3、參與策劃組織算成績(jì)講座；
4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗交流會(huì )；
5、參與策劃并主持趣味知識競賽；
6、xx系列知識講座的事前準備工作。
在一年的工作中，我對責任有了更深的認識：熱情不能維護一分堅守。選擇學(xué)生會(huì )可以是一時(shí)熱情，可是重復平淡的工作會(huì )磨滅熱情；愛(ài)好容許一時(shí)沖動(dòng)，但工作不允許。最初選擇學(xué)生會(huì )是抱著(zhù)對自己大學(xué)生活負責的態(tài)度。而學(xué)習部的經(jīng)歷使我明白：責任感不應該只是針對自己。對部長(cháng)的選擇負責，就不應輕言放棄；對同事的期待負責，才有不須言說(shuō)的默契。一個(gè)部門(mén)才能限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門(mén)一同配合，而更好的為學(xué)生會(huì )、為廣大的長(cháng)大學(xué)子服務(wù)。
三、對下一年工作的展望
1、在部長(cháng)的帶領(lǐng)下，除整個(gè)學(xué)生會(huì )制度建設外建立自己的部門(mén)管理制度，規范內部工作細則。致力于部門(mén)內部建設和認可度的提升。
2、創(chuàng )建學(xué)習部?jì)炔縳x群等網(wǎng)絡(luò )交流社區，增進(jìn)內部成員的交流，促進(jìn)緊密合作。
3、在工作中觀(guān)摩、在學(xué)習中進(jìn)步，提升能力完善自己。本著(zhù)為學(xué)生服務(wù)的宗旨，優(yōu)化學(xué)習部形象。
副部的工作就像一杯檸檬水：沒(méi)有部長(cháng)工作濃墨重彩的份量、更多時(shí)候我們是名單中的那個(gè)“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜；但比起淡而無(wú)味的普通工作，它又有自己獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時(shí)間是xx小時(shí)，我認為這份工作帶給我的體會(huì )和收獲是長(cháng)久而珍貴的，將伴隨我在學(xué)生會(huì )的所有時(shí)間直到最后。
各部門(mén)述職報告 篇19
對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況
我負責xx地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了x萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的信心。
三、組織今年的銷(xiāo)售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，xx區域今年銷(xiāo)售量比增加了xx萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
四、銷(xiāo)售分析以及計劃
做好xx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
一年下來(lái)，雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的.進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
結合銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據生活用紙x億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，消滅空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作
我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為億元的目標而奮斗。
各部門(mén)述職報告 篇20
xx年轉瞬即逝，回顧這x年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將一年來(lái)的述職報告如下：
一、職責
作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅要加強學(xué)習好20xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的.把握也進(jìn)一步得到了提升。
2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。一年期間，曾參與xx有限公司等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)潛力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，經(jīng)過(guò)x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、用心地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對于自己有目標的客戶(hù)群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機會(huì )。
第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
各部門(mén)述職報告 篇21
20xx年這一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過(guò)IT部門(mén)全員長(cháng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效�，F將20xx年IT部工作總結如下：
(一)建立xx協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設"無(wú)紙化辦公"和"流程化辦公"的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門(mén)同事的配合下，xx協(xié)同工作管理平臺(簡(jiǎn)稱(chēng)OA辦公系統)一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強大的工作信息平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于20xx年三月購進(jìn)新款DELLR71服務(wù)器szprofit，替換以前老款R71工作服務(wù)器。老款R71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專(zhuān)屬服務(wù)器。
并于20xx年5月再次購進(jìn)兩臺新款DELLR71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統專(zhuān)屬服務(wù)器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式PC機8臺，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門(mén)提供更穩定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的.服務(wù)器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數據做相互備份處理。
3.每周末對公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統數據做備份。
4.每個(gè)月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數據做備份，做到服務(wù)器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會(huì )超過(guò)一個(gè)星期。
(四)加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散。
(五)加強對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進(jìn)索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進(jìn)東芝UDB3.75G移動(dòng)硬盤(pán)，作為儲存設備。
至今已備份的活動(dòng)有：xx。
(六)對公司小會(huì )議的多媒體改造，提高會(huì )議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì )議室多媒體的使用壓力，加強小會(huì )議室的功能性及使用率。行政部于20xx年9月26日對小會(huì )議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì )議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
各部門(mén)述職報告 篇22
現將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報，不對之處請大家多提意見(jiàn)，批評指正。
一、加大了宣傳力度，落實(shí)計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實(shí)施，根據上級的布置計生專(zhuān)兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢(xún)，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時(shí)，我們的隊員明顯高出其他市的`選手，自選定我們隊員出席國家級的選手后，我親自坐陣指定專(zhuān)人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間，我提問(wèn)題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時(shí)指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關(guān)知識共計xx題，xx多頁(yè)，時(shí)間不足一個(gè)月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但xx題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼，受到了省、市領(lǐng)導一致好評，說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高，黨、政領(lǐng)導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發(fā)揮計生專(zhuān)兼人員的能動(dòng)性，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)，及時(shí)發(fā)放避孕藥具，搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數xx%，并發(fā)現女工的婦科病數十例，并得到了及時(shí)治療。
三、依靠廣大職工群眾進(jìn)行自我教育，用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。
四、按時(shí)參加總公司布置的中層干部在康樂(lè )園組織的理論學(xué)習培訓，還利用新聞媒體及時(shí)報導我公司的先進(jìn)經(jīng)驗，在5.29、9.25的宣傳中xx電視臺都進(jìn)行了報告。
五、完成上級布置的臨時(shí)性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統計調查，xx多名職工統計調查一遍，并填寫(xiě)了新的臺賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進(jìn)行四項手術(shù)引起了毛病，我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導聯(lián)系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計劃生育后出現的困難和問(wèn)題。
3、做好流動(dòng)人口的計劃生育管理服務(wù)工作，做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監督，層層把關(guān)，不讓發(fā)生一例違反計劃生育規定人員。
4、下發(fā)通知，貫徹落實(shí)三大標準規定的提高獨生子女的托、學(xué)費報銷(xiāo)標準。受到了職工的。
雖然在工作中做出一些成績(jì)，但仍有一些不足；理論學(xué)習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時(shí)不主動(dòng)，在以后的工作中逐慚克服。
各部門(mén)述職報告 篇23
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，時(shí)光飛逝。轉眼間，我們大學(xué)的第一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，也就是說(shuō)我已經(jīng)在學(xué)生會(huì )做了一個(gè)學(xué)年的學(xué)生，這個(gè)學(xué)年的紀檢工作也就順利完成了。這一學(xué)年，我們秉承服務(wù)大學(xué)生的宗旨，懷著(zhù)全心全意為廣大學(xué)生服務(wù)的信心，認真完成了各項工作。在學(xué)院領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的積極配合和支持下，經(jīng)過(guò)系里全體成員的努力，紀檢工作取得了一定的成績(jì)，得到了學(xué)院師生的肯定。
作為重慶建筑工程職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì )紀檢部門(mén)的助理，我嚴格要求自己各方面都要做到最好，以提高自己的.整體素質(zhì)，保證自己在學(xué)生會(huì )的工作能夠順利開(kāi)展�，F在，我們的努力有望在未來(lái)取得成功。新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了。我們準備以全新的面貌和不變的嚴謹態(tài)度歡迎新成員。
一、工作總結
�。ㄒ唬├龝�(huì )
雖然我們紀檢部門(mén)開(kāi)的例會(huì )很少，但是每次例會(huì )我們都會(huì )得到一些教訓，一次又一次的學(xué)習和優(yōu)化。我們從幼稚走向成熟，從不足走向完美，從陌生走向熟悉。每次有例會(huì )，都會(huì )有我們所有人的美好回憶。就像一起聊天，認真的話(huà)題，輕松的話(huà)題，一起討論，大家永遠忘不了那種和諧的氛圍。就是在這樣的環(huán)境中，我們成為了伙伴、朋友、兄弟姐妹。除了在這里工作，友情可能是我最大的收獲。
當然，例會(huì )的重點(diǎn)是發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題�？梢哉f(shuō)我們部門(mén)每一次例會(huì )都發(fā)揮了真正的作用，部門(mén)紀律規定越來(lái)越完善，工作安排越來(lái)越有條理，檢查制度越來(lái)越規范。在部長(cháng)、我的助理、我的助手的指導和安排下，我們部門(mén)的工作安排是如此有序。我們所需要做的就是盡最大努力學(xué)習、鍛煉和致力于自己的工作。在這樣的部門(mén)工作容易多了。
�。ǘ┚S護會(huì )議和活動(dòng)秩序，管理學(xué)生公寓
我們紀檢部門(mén)主要負責我院組織的大型會(huì )議的紀律，保持會(huì )議在安靜的環(huán)境中進(jìn)行。在學(xué)院舉辦的大型活動(dòng)中，如歌手大賽彩排、運動(dòng)會(huì )表演方陣訓練、消防演練等。在學(xué)生公寓的管理中，宿舍文化節取得了我們最大的成就。此外，在生活衛生、安全用電和晨練出勤方面，我們定期進(jìn)行檢查，以確保我們學(xué)院學(xué)生的良好生活環(huán)境。今年，我們部門(mén)還增加了新的青年志愿者，每天維護食堂紀律。除了以上工作，我們還配合其他部門(mén)做工作，比如我們主會(huì )場(chǎng)的布置，參會(huì )人員的出席情況等等。
二、個(gè)人收獲總結
在學(xué)生會(huì )工作讓我深刻認識到自己的不足，主要是因為我有過(guò)抱怨，有時(shí)候主觀(guān)能動(dòng)性沒(méi)有調動(dòng)起來(lái)，性格直爽，語(yǔ)言表達沒(méi)有考慮到。人際交往方面還有提升空間。我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)學(xué)生這方面的工作，也沒(méi)有工作經(jīng)驗，在工作理念上和別人不一樣。
個(gè)人在過(guò)去的一年里，對工作比較滿(mǎn)意，但對學(xué)習成績(jì)稍有不滿(mǎn)，主要是個(gè)人問(wèn)題，時(shí)間安排不合理，導致作業(yè)沒(méi)有按時(shí)交，部分科目成績(jì)稍差。
在這近一年的學(xué)生工作中，我為自己的工作付出了努力，付出了汗水，甚至流下了眼淚，犯了很多錯誤，從中吸取了教訓，積累了很多經(jīng)驗，希望把在學(xué)生會(huì )學(xué)到的東西運用到以后的實(shí)踐中。我知道我不夠好，但我會(huì )努力讓自己變得更好！
各部門(mén)述職報告 篇24
一、硬件建設方面：
1、硬件添置：為了更好服務(wù)于教學(xué)，積極建議學(xué)校為添置新的電教設備，為教師制作教案、課件提供了基礎設施。為了讓更多的教師能夠適應新課改下的課堂教學(xué)，管理人員一直遵循為一線(xiàn)教學(xué)服務(wù)的原則，定期對設備進(jìn)行檢查維護，確保課堂教學(xué)正常進(jìn)行。電教室人員為每個(gè)辦公室都配備了網(wǎng)線(xiàn)、電源插座、交換機，并且每個(gè)電腦都綁定了固定的IP地址，這樣確保每部電腦都能夠正常登錄因特網(wǎng)，為教師的網(wǎng)上學(xué)習和下載資源準備了硬件基礎。為了豐富校園文化，我還幫助維護校園廣播系統，這樣學(xué)校的校園廣播、課間操、運動(dòng)會(huì )都能夠利用校園廣播來(lái)正常進(jìn)行。
2、硬件維護：為了保證電化教學(xué)教學(xué)能夠正常進(jìn)行，電教室的電教人員不定期對學(xué)生教室的電視、小廣播、校內廣播、多媒體室、大會(huì )議室的投影設備、話(huà)筒等進(jìn)行檢查、維修；信息技術(shù)教師定期對微機室的電腦主機箱進(jìn)行除塵，做好軟硬件件的`維修，室內的衛生保潔，確保信息技術(shù)實(shí)踐課能夠正常開(kāi)展；及時(shí)維修教職工送來(lái)的筆記本電腦以及學(xué)校處室的電腦、打印機，復印機。
二、電教服務(wù)方面：
1、我經(jīng)常為教師打印、復印各種材料；協(xié)助教務(wù)處、年級組進(jìn)行各種考試的成績(jì)登記、等考試工作。
2、多媒體教室為學(xué)校、年級組舉行的各種室外會(huì )議及大型課外活動(dòng)（演講比賽、運動(dòng)會(huì )、報告會(huì )）準備音響器材，每周末利用有線(xiàn)電視為學(xué)生播放平時(shí)收集的視頻材料，豐富學(xué)生業(yè)余文化生活。
3、中考工作：我一直擔任九年級信息技術(shù)教學(xué)工作。確保每一名初三學(xué)生都能夠達到滿(mǎn)意的中考分數。
三、存在問(wèn)題：
1、有時(shí)候材料打印過(guò)于集中，因此造成材料打印不夠及時(shí)；
2、考試成績(jì)數據分析太倉促，造成分析數據不夠準確，出現反復修改數據的現象，我想這也是我們工作不夠細心所致，以后盡量避免此類(lèi)事情發(fā)生。
3、電教器材的檢修工作不夠到位，以至等到用時(shí)才發(fā)現器材有故障，我想我們電教人員加強這方面的學(xué)習，有故障及時(shí)維修，以免當誤正常使用。
4、深入教師辦公室，指導督促教師上傳自己的資源，做的不夠。我們準備下期的工作重點(diǎn)放在這上面。抽出時(shí)間深入到辦公室，讓更多的人熟練利用電腦、網(wǎng)絡(luò )為教學(xué)服務(wù)。
5、網(wǎng)站內容更新不到位，內容不夠豐富，該催要的材料沒(méi)有要到，以至年級組、處室所做工作沒(méi)有及時(shí)更新到網(wǎng)站，這是我們工作做的不夠，其次也希望年級組、處室利用電子郵件把自己所做的工作及時(shí)發(fā)送，讓網(wǎng)絡(luò )真正發(fā)揮作用。
述職完畢，謝謝大家，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，合家歡樂(lè )！
各部門(mén)述職報告 篇25
充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年即將過(guò)去，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門(mén)的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶(hù)部全體員工，以“轉變觀(guān)念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶(hù)服務(wù)的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請代表們審議。
一、明確職責，突出重點(diǎn)，全面完成各項指標和任務(wù)
商業(yè)客戶(hù)部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四個(gè)部分：商業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農村統包工作。
(一)創(chuàng )新思路，強化服務(wù)，做好商業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作
20xx年1-10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬(wàn)元，完成年計劃的84.63%；
1-10月份完成存量收入1819.92萬(wàn)元，完成年計劃的81.32%；1-10份完成聲訊收入563.63萬(wàn)元，完成年計劃的108.39%。
20xx年期間，完成乙種電話(huà)1956戶(hù)，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶(hù)，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來(lái)電顯示3077戶(hù)，完成年計劃的91.8%。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開(kāi)展了稅務(wù)專(zhuān)線(xiàn)、綠色寬帶、商務(wù)干線(xiàn)、快樂(lè )寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗等工作，成立了市網(wǎng)吧協(xié)會(huì )。
固定電話(huà)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話(huà)放裝750部。
2、完成一桌一機電話(huà)150部。
3、開(kāi)展長(cháng)城計劃、掃樓計劃、語(yǔ)音回歸、全家福等活動(dòng)。
小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據公司統一部署，在持舊贏(yíng)新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷(xiāo)、金秋群英薈等活動(dòng)中，發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團購活動(dòng)中，發(fā)展小靈通1500部。
來(lái)電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來(lái)顯開(kāi)戶(hù)有禮活動(dòng)中，完成來(lái)顯623戶(hù)。
2、對于新裝機用戶(hù)，來(lái)顯開(kāi)通率98%以上。
保存量方面，根據公司要求，針對省公司長(cháng)城計劃的目標客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
(二)主動(dòng)溝通，一著(zhù)不讓?zhuān)龊民v地網(wǎng)搶奪工作
項目發(fā)展室在公司領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個(gè)，簽訂了65個(gè)項目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬(wàn)元。
(三)全面合作，強強聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作
主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)12.73%。
2、大力宣傳中、高考分數查詢(xún)，實(shí)現收入58萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)25%。
3、完成電視點(diǎn)歌收入166.40萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)18.42%。
4、完成了“綠色寬帶網(wǎng)”、“房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網(wǎng)站和項目的開(kāi)發(fā)。
5、開(kāi)發(fā)了網(wǎng)站廣告發(fā)布系統，完成網(wǎng)站廣告收入13萬(wàn)元，是xx年的9.5倍。
6、嘗試短信sp合作，開(kāi)展了小靈通短信“奧運競猜”等活動(dòng)，擴大了小靈通短信的影響面。
(四)不斷探索，積極創(chuàng )新，做好農村支局管理工作
20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設、統包預算等方面加強協(xié)調配合，并分別在上半年和下半年召開(kāi)了支局長(cháng)座談會(huì )，深入支局調查學(xué)習，為明年更好地實(shí)施農村統包責任制打下基礎。
二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，全面提升團隊戰斗力
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的進(jìn)一步加劇和客戶(hù)要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應新環(huán)境下的工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
(一)在學(xué)習中提升自己
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學(xué)習，提高自己判別是非的能力，踏踏實(shí)實(shí)做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個(gè)人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
(二)加強廉政建設
我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領(lǐng)導干部廉潔自律的各項制度；另一方面，對于本部門(mén)的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
(三)加強績(jì)效考核
20xx年初在公司統一部署下，制定了商業(yè)客戶(hù)部績(jì)效考核辦法并順利實(shí)施，同時(shí)，不斷加強員工服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓，實(shí)現以績(jì)效考核為主的內部管理，從而提高整個(gè)團隊戰斗力。
(四)存在不足
在20xx年的.工作過(guò)程中，自身還存在以下問(wèn)題：對整個(gè)市場(chǎng)的掌控能力需要不斷提高；內部管理還缺乏經(jīng)驗；工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強理論水平的學(xué)習，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對內對外的關(guān)系協(xié)調能力，揚長(cháng)避短，不斷提高自身素質(zhì)。
三、下一步工作思路與打算
(一)加強內部管理，明確分工。營(yíng)造部門(mén)內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
(二)加強內部培訓，進(jìn)一步完善商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理制度，規范各類(lèi)基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)規范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶(hù)教育培訓制度”，提高員工的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能。
(三)開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對商業(yè)樓宇、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、工業(yè)園區以及網(wǎng)吧市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。在網(wǎng)吧管理方面，進(jìn)一步明確職責和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門(mén)密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場(chǎng)占有率。
(四)堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，確保寬帶、固定電話(huà)、來(lái)電顯示穩步發(fā)展。
在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業(yè)年的有利契機，加強中小企業(yè)的寬帶接入；另一方面，通過(guò)推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。在固定電話(huà)方面，加大目標市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度，大力推進(jìn)小交換機拆機并網(wǎng)工作，進(jìn)一步深入實(shí)施“一桌一機”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高電信增量的市場(chǎng)占有率。在來(lái)電顯示方面，引導新裝用戶(hù)及時(shí)開(kāi)通來(lái)電顯示，挖掘存量用戶(hù)的潛在需求，提高商業(yè)客戶(hù)的來(lái)顯滲透率。
(五)加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。
(六)加強績(jì)效管理和渠道建設，提高客戶(hù)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化kpi考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。
(七)駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強與相關(guān)部門(mén)的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網(wǎng)的市場(chǎng)占有率。
(八)增值業(yè)務(wù)方面，既要確保傳統聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續擴大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會(huì )優(yōu)勢，加快合作，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，同時(shí)加大短信開(kāi)發(fā)和信息源開(kāi)發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強。
(九)加強農村支局管理，切實(shí)做好支局服務(wù)，不斷完善農村統包責任制。
新的一年，商業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著(zhù)“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的理念，開(kāi)拓思路，求實(shí)創(chuàng )新，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗！
各部門(mén)述職報告 篇26
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項工作，但也存在著(zhù)許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的20xx年，我們會(huì )在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門(mén)的工作述職報告：
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況
目前質(zhì)量部人員共x人，20xx年比以前增加了x人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠(chǎng)還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，今年本部門(mén)針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測做了大量的工作，對廠(chǎng)區及車(chē)間內的衛生環(huán)境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產(chǎn)線(xiàn)員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來(lái)的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過(guò)于簡(jiǎn)單，可操作性并不強，在原《程序文件》的基礎上，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。20xx年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個(gè)人崗位職責》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對產(chǎn)品的`質(zhì)量追溯。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現對生產(chǎn)車(chē)間的加工衛生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車(chē)間班組長(cháng)的工作加強監督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到xx%以上。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制。公司定期每年對供應商進(jìn)行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設備定期送往長(cháng)沙質(zhì)量技術(shù)監督局進(jìn)行檢定，不合格的設備進(jìn)行報廢處理。對進(jìn)廠(chǎng)的.原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗，無(wú)任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到xx%。
20xx年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應對市場(chǎng)的需求。雖因公司廠(chǎng)區的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠(chǎng)區的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
四、20xx年計劃
時(shí)光飛逝，轉眼即將進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司發(fā)展增向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠。
過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部將繼續按公司制定出的總目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。
各部門(mén)述職報告 篇27
轉眼一年又過(guò)去了，對于本人來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導，各位同事以及其他部門(mén)的協(xié)助，圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，現將20xx年工作簡(jiǎn)要述職如下：
一、主要工作
綜合營(yíng)銷(xiāo)部是在適應公司快速發(fā)展的過(guò)程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、修改部、推廣部、車(chē)源采編等部門(mén)。綜合營(yíng)銷(xiāo)部相對于線(xiàn)上業(yè)務(wù)和寄賣(mài)中心來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較繁雜的部門(mén)。主要的工作包括：
(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門(mén)。
(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性。
(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規性線(xiàn)上線(xiàn)下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統籌，網(wǎng)站數據的分析等等。
(4)車(chē)源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門(mén)帶給車(chē)源信息，是一個(gè)基礎而又重要的部分。
二、20xx年工作規劃
20xx年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷(xiāo)部在新的'一年里，還將有重大的改變和調整：
(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶(hù)，靈活運用客戶(hù)資源推廣品牌方向轉變。
(2)如何實(shí)現實(shí)現自駕游客戶(hù)和線(xiàn)上資源客戶(hù)的相互轉換。
(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實(shí)現資源的相互共享相互利用。
(4)財富徽商俱樂(lè )部車(chē)友會(huì )要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車(chē)友會(huì )打造成一個(gè)讓車(chē)友有成就感和歸屬感的車(chē)友會(huì )。
回首20xx，展望20xx，在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天！
各部門(mén)述職報告 篇28
我是來(lái)自xx學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室的干事xx。自20xx年有幸進(jìn)入學(xué)生會(huì )以來(lái)，在團委老師的正確領(lǐng)導下，在學(xué)哥學(xué)姐的幫助下，本人圍繞團委、學(xué)生會(huì )制定的各項目標，積極主動(dòng)的搞好各項工作，自覺(jué)堅持學(xué)習，扎實(shí)做好每項任務(wù)，下面就一年來(lái)的學(xué)習、工作、思想方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
一、以虛心學(xué)習為主，提高了工作能力和效率
我覺(jué)得，具備良好的心理素質(zhì)和工作能力是做好本職工作的前提和必要條件。我利用課余時(shí)間系統的學(xué)習了辦公室干事應熟練掌握的辦公軟件，逐步的提高了自己的素質(zhì)。而且我還謙遜的向周?chē)炀氄莆哲浖寄艿耐瑢W(xué)學(xué)習、取人之長(cháng)、補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也努力的向學(xué)哥學(xué)姐們學(xué)習，逐步具體的了解辦公室的職能及具體工作，通過(guò)學(xué)習堅定了自己的信念、充實(shí)和更新自己的知識。
二、勤于動(dòng)腦，腳踏實(shí)地做好每一次工作
辦公室是一個(gè)職能部門(mén)，多數工作都是在幕后進(jìn)行。因此學(xué)生會(huì )的每項活動(dòng)都少不了我們的參與和配合。自從我進(jìn)入學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭以來(lái)，先后遇到多次活動(dòng)。每一次活動(dòng)我都及時(shí)傳達團委老師及主席團的各項通知并積極配合其他部門(mén)干事順利的開(kāi)展活動(dòng)。
在最近開(kāi)展的活動(dòng)中，例如這次新生迎新和運動(dòng)會(huì )，在主席團及部長(cháng)的安排下，我積極的配合完了迎新職責分組，提前迎新，迎新注冊和運動(dòng)會(huì )計分查分等工作。當然負責簽到記名是我們每次活動(dòng)必須努力做好的工作。當然，我的工作也會(huì )有些許不足，但是我盡量做到少出差錯，努力把每次工作做到。同時(shí)，我和辦公室的.其他干事認真細致地做好了辦公室內務(wù)服務(wù)和后勤服務(wù)，按規定管理好了備品、按制度安排好了值班，按程序記錄了會(huì )議等。
三、積極完成了分配的各項任務(wù)
本人一直都是遵循通知即到，即時(shí)下發(fā)的原則。一年來(lái)沒(méi)有出現延時(shí)通知或忘記通知的情況。本人也積極參與學(xué)生會(huì )的工作。一年來(lái)本人能認真盡力完成老師和同學(xué)長(cháng)們交辦的工作任務(wù)，團委、學(xué)生會(huì )的工作，本人都能做到積極參與，努力完成。
四、通過(guò)一年以來(lái)的鍛煉和經(jīng)歷，本人的溝通表達能力得到了很大提高
通過(guò)多次各個(gè)部門(mén)干事的往來(lái)，增進(jìn)了彼此的了解與信任。鞏固了友誼，學(xué)會(huì )了諸多溝通技巧。提高到了個(gè)人修養和綜合素質(zhì)。另外，由于多次通過(guò)短信形式下發(fā)通知，使我的語(yǔ)言組織能力得到很大進(jìn)步。同時(shí)間接的提升了我的寫(xiě)作技能。
總結一年來(lái)的工作，雖做的盡是些雜事、小事，雖取得了一定的進(jìn)步和提高，但面對新形勢、新要求，我深知自己還存在很大的差距。以后我將繼續發(fā)揚成績(jì)、克服缺點(diǎn)、加強學(xué)習、團結同學(xué)，取得更好的成績(jì)。
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