業(yè)務(wù)述職報告范文
在生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)述職報告范文1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會(huì )，對此，感到無(wú)比的榮幸。
我于20xx年2月22日來(lái)到公司實(shí)習工作；現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開(kāi)朗，具有良好的.團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導完成各項工作；積極學(xué)習新知識，技能，主動(dòng)向同事學(xué)習；并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中；作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進(jìn)；實(shí)現自我；創(chuàng )造價(jià)值，因此，懇請上級領(lǐng)導能批準轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝！
此致
敬禮！
XXX
XXXX年XX月XX日
業(yè)務(wù)述職報告范文2
一.主要經(jīng)濟指標完成情況
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18××0萬(wàn)元。
全年上繳稅金550萬(wàn)。
全年實(shí)現利潤450萬(wàn)。
二.完成銷(xiāo)售指標情況
全年總簽合同共:186139萬(wàn)元，完成全年指標的102.5%各細分市場(chǎng)較為突出的有：廣東地區43.57%，與07年相比增長(cháng)了112.87%。出口合同:30××.02萬(wàn)元，與07年相比大幅度增長(cháng)。
三.技術(shù)、質(zhì)量完成全年任務(wù)指標情況
<一>全年共完成設計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
<二>積極開(kāi)展汽車(chē)產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，完善汽車(chē)產(chǎn)品基礎上，大力開(kāi)發(fā)潛力，將新產(chǎn)品抓緊上公告。
<三>認真做好3c認證工作。
根據銷(xiāo)售工作需要對原證書(shū)進(jìn)行了增項，有力的支持了營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入市場(chǎng)。
<四>積極運用新的技術(shù)，搞好技術(shù)培訓工作。
××年全面開(kāi)展了pdm系統的運用，對提高工作效率加強技術(shù)文件管理起到很大的作用。
<五>產(chǎn)品質(zhì)量的情況：
1.產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率：100%
2.主要零部件一次抽檢合格率：99.9%
3.焊縫一次探傷合格率：98%
四.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，研究進(jìn)展情況:
××年，公司按市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需求和總部的發(fā)展規劃，下達研發(fā)中心幾項重大任務(wù)，通過(guò)努力，目前這幾個(gè)項目均有序進(jìn)行.
五.不斷改良和優(yōu)化設備結構，為生產(chǎn)發(fā)展拓展平臺
全年投入約50萬(wàn)元增購新設備。其中焊接設備(自動(dòng)焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機)等投入16.73萬(wàn)元，機械設備彎管機，小鋸床，客車(chē)電動(dòng)翻轉架，小車(chē)式自動(dòng)火焰切割機等)投入29.6825萬(wàn)元;其他投入(公司防雷整改，設備安裝，車(chē)間改建等)約在十多萬(wàn)元以上。
全年對公司現有的舊設備進(jìn)行恰當的保養和維修(如30t吊車(chē)，剪板機，更換轉臺，機床大修及退火爐維修等)，單此方面支出費用(人工費)4.5萬(wàn)元.。
由于設備的運行正常，保養恰當，全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產(chǎn)帶來(lái)了有利的條件。
六，圍繞經(jīng)營(yíng)、發(fā)展目標，努力營(yíng)造公司和諧發(fā)展氛圍。
企業(yè)是一個(gè)整體，員工是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵群體.公司一貫堅持以人為本，科學(xué)協(xié)調，全面發(fā)展為宗旨，努力營(yíng)造和諧，共同發(fā)展，共同進(jìn)取的企業(yè)模式去要求和面對每位員工.通過(guò)共同的努力，20××年，全公司未發(fā)生過(guò)重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟類(lèi)犯罪事件，并被評為建成集團(總部)先進(jìn)企業(yè)的光榮稱(chēng)號，一年來(lái)，主要工作體現如下：
<一>貫徹執行黨的方針政策路線(xiàn)，開(kāi)展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，積極負責各自分管的工作，在公司內基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進(jìn)落實(shí)由片帶面的管理鏈條模式，每個(gè)環(huán)節都做到細化，使整個(gè)管理清晰、明確、到位，同時(shí)根據市場(chǎng)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。
公司黨建工作一年來(lái)，通過(guò)不斷的努力發(fā)展，一共發(fā)展了5名新的黨員，吸收了3名外轉入公司的黨員，堅實(shí)了公司黨建的力量，公司現有黨員32人。
“7.1”期間通過(guò)公平的評比，評比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，并將他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個(gè)階層。
另外，公司黨組織處處顯現共產(chǎn)黨人的先鋒模范作用，在國家和人民有困難的時(shí)候，處處表現大無(wú)畏的精神，公司黨總支部和公司工會(huì )組織員工開(kāi)展“奉獻愛(ài)心，天下一家”活動(dòng)，四川大地震捐款約24000元;方耀權患病捐款7500元;
<二>加大宣傳力度，努力營(yíng)造和諧企業(yè)精神。
一年來(lái)，公司相關(guān)職能部門(mén)利用公司的黑板報，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫(huà)報，及時(shí)報道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況;利用節假日(元旦，五一.十一等)舉辦多次文娛晚會(huì )，活躍員工的身心，增進(jìn)了人文的情誼。
<三>關(guān)心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：
1.公司全年平均人數370人，按規定參加了醫保、社保�！痢聊耆救司杖�2300元/月。
2.提高公司員工飯堂的補貼標準，由于物價(jià)的猛漲，公司根據市場(chǎng)的物價(jià)情況，及時(shí)調整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問(wèn)題，一年來(lái)此方面的補貼達15萬(wàn)多。
3.大學(xué)生公寓的租賃：
公司的發(fā)展離不開(kāi)不斷吸收新的知識分子，近年來(lái)通過(guò)多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工，而他們很多都是離家很遠的.，公司為了解決他們的住宿問(wèn)題，不惜每年花2萬(wàn)多元在市區租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂(yōu)。
4.員工宿舍的改建實(shí)施：
召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來(lái)安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過(guò)努力，僅僅用了一個(gè)月的時(shí)間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬(wàn)多元)員工的后顧之憂(yōu)得到根本的解決。
七.完善各種機制，從管理抓效益
年初，公司經(jīng)理層召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開(kāi)支規范管理方案大綱，并交由各相關(guān)職能部門(mén)起草制訂相關(guān)管理細則。通過(guò)努力，公司財務(wù)部，綜合部，生產(chǎn)部，等相關(guān)職能部門(mén)紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開(kāi)支管理規定》，《車(chē)輛管理規定》，《旅差費開(kāi)支管理規定》，《福利費用管理規定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規定》等，經(jīng)公司經(jīng)理層審批實(shí)施.通過(guò)一年來(lái)的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開(kāi)支，較前年比較就節省了約30萬(wàn)元，為公司節省了資金。
同時(shí)，在日常管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領(lǐng)導十分重視，質(zhì)量事故和安全事故，一但出現，立即采取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細則，通過(guò)努力，下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失;同時(shí)，亦體現出公司對員工生命財產(chǎn)的關(guān)愛(ài)。
一年來(lái)雖然取得的成績(jì)不小，但亦存在不小問(wèn)題，例如：在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動(dòng)組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問(wèn)題，在此，希望各相關(guān)部門(mén)要認真整改，落實(shí)。
××年所取得的成績(jì)已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團結一致，直面挑戰，滿(mǎn)胸豪情，共同去譜寫(xiě)10年的新篇章吧！只要大家團結一致，努力進(jìn)取，相信明天會(huì )更好！廣建公司的未來(lái)一定會(huì )更燦爛輝煌！
業(yè)務(wù)述職報告范文3
大家好，我是**。我來(lái)到公司將近四個(gè)月了，我一直擔任著(zhù)xx縣區經(jīng)理一職。這對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位，我積極投入、認真工作。在此我有過(guò)歡樂(lè )也有過(guò)困或。在此我總結一下縣區的得失：
人心是關(guān)健。1、經(jīng)銷(xiāo)商有沒(méi)有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健，2、業(yè)務(wù)員有沒(méi)有信心讓經(jīng)銷(xiāo)商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健，3、如何整合經(jīng)銷(xiāo)商與xx縣區及周邊縣區的有利資源這是領(lǐng)導者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認為XXXX年一定要打破現有格局，重新洗牌，以配合公司決戰XXXX年的重大決策!
一、人員配備：
將所有縣區業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排，我只需要二名沒(méi)有任何內部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。
二、戰略目標：
所有縣區再不分配到人而出現管理真空，將以協(xié)調業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線(xiàn)，再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷(xiāo)商人力與物力的優(yōu)勢，堅持實(shí)現穩定中求發(fā)展，發(fā)展中求穩定的'縣區發(fā)展戰略目標。
三、請求支援：
1、公司給予車(chē)輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續生效。
3、請公司給予縣區只認結果不認過(guò)程的優(yōu)勢。市場(chǎng)部是縣區的行政主管而不是縣區的業(yè)務(wù)主管，但可以監管。
四、XXXX年縣區整體計劃：
1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區四個(gè)樣板縣，同時(shí)發(fā)展干黃品類(lèi)。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。
3、繼續游說(shuō)與發(fā)展新的縣區。
五、元月計劃：
1、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告，同時(shí)將xx縣經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入全市醫藥系統與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
2、第二、三兩個(gè)星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位，同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷(xiāo)。
3、第四個(gè)星期根據實(shí)際情況而調整。
以上就是對于一年工作的簡(jiǎn)要述職報告，有不當之處，還請批評指正，謝謝大家!
業(yè)務(wù)述職報告范文4
15年已經(jīng)過(guò)去，在一年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，到達了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
�。ㄒ唬┎蛔鲎�，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
�。ǘ┝私饪蛻�(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的`，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
�。ㄈ┩扑]房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┏掷m客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
�。ㄎ澹┐_定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。
�。﹫F結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心
對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠
有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一齊轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
業(yè)務(wù)述職報告范文5
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司帶給的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，透過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)的基礎上，不斷發(fā)展新客戶(hù)，在為公司貢獻了微薄業(yè)績(jì)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F對本年來(lái)的工作總結如下：
一、取得的業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬├^續協(xié)調公司與“XXX”等老客戶(hù)之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶(hù)在廣告投放上有了更多的選取�！癤XX”作為公司的長(cháng)期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績(jì)有著(zhù)必須的貢獻。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對廣告效果的評價(jià)，了解客戶(hù)對廣告投放的推薦和意見(jiàn)；二是針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)和推薦，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶(hù)有求必應，以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏(yíng)得了極佳的口碑。透過(guò)用心主動(dòng)的工作，公司與“XXX”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩中有升。
�。ǘ┯眯耐卣剐驴蛻�(hù)，為公司的可持續發(fā)展帶給源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶(hù)的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀(guān)察發(fā)現，收集相關(guān)項目的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競爭中贏(yíng)得先機；嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據其項目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達成廣告投放。
透過(guò)用心主動(dòng)的工作，拓展了“XXX”、“XXX”、“XXX”等一批廣告客戶(hù)，為公司的`持續發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
�。ㄒ唬┡c同事的交流不夠多，團隊意識有待進(jìn)一步增強。
�。ǘ┫嚓P(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶(hù)的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)潛力，以適應日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
�。ǘ┮怨菊w利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰潛力。
�。ㄈ┻M(jìn)一步鞏固“XXX”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展帶給長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)量。
�。ㄋ模┮愿佑眯闹鲃�(dòng)的工作發(fā)展新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了必須的成績(jì)，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領(lǐng)下，透過(guò)自己業(yè)務(wù)潛力的不斷完善和提高，必須會(huì )做得更好。
業(yè)務(wù)述職報告范文6
各位領(lǐng)導、同志們，大家好：我于XX年9月調任業(yè)務(wù)科負責人兼支部書(shū)記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷(xiāo)量目標任務(wù)的完成對市場(chǎng)競爭的要求很高；二是部門(mén)管理的任務(wù)繁重；三是客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)不齊，內部管理的難度很大。作為條線(xiàn)負責人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責，保證各項工作落實(shí)到位，為分公司總體目標的完成提供條件�，F將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、履行職責情況
在省公司的正確指導下，在分公司各部門(mén)和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認真履行工作職責，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿(mǎn)的工作熱情，認真的工作態(tài)度，全身心投入到各項工作中，盡職盡責，較好地完成了本職工作。歸納起來(lái)，主要是以下幾個(gè)方面：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓學(xué)習機會(huì )。并在實(shí)踐中充分應用，不斷積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作則，廉潔自律。
平常能自覺(jué)加強黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政方面的學(xué)習，注意做到輕名利、遠是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規定的行為。
3、工作完成情況
實(shí)現直分銷(xiāo)量萬(wàn)噸，年度計劃完成率%；實(shí)現毛利萬(wàn)元，完成率%；全省綜合排名第9，外部債權為零。
具體做法如下：
�。�1）根據區域市場(chǎng)情況，組織客戶(hù)經(jīng)理著(zhù)重開(kāi)展了市政重點(diǎn)工程，社會(huì )加油站，乙醇汽油需求，競爭對手，區域成品油批發(fā)市場(chǎng)需求，客戶(hù)滿(mǎn)意度等市場(chǎng)調研活動(dòng)。并結合調研結果，確定開(kāi)發(fā)目標到戶(hù)，責任到人。為正確分析判斷市場(chǎng)提供了依據，使商業(yè)客戶(hù)部可以針對不同地區和客戶(hù)實(shí)行梯度定價(jià)、一戶(hù)一價(jià)差別化經(jīng)營(yíng)，增強了市場(chǎng)控制力。及時(shí)準確分析競爭對手和客戶(hù)，按照量?jì)r(jià)互動(dòng)的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
�。�2）面對XX年客戶(hù)消費轉移加大的不利局面，在認真貫徹執行生公司經(jīng)營(yíng)指導的基礎上，靈活運用經(jīng)營(yíng)政策，突破規范有余，靈活不足的被動(dòng)局面，力爭達到量利最大化，逐步增加了市場(chǎng)控制力。
�。�3）努力做好區外傳統客戶(hù)維護和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場(chǎng)。XX年區外輻射半徑最遠達200公里。僅10月份區外銷(xiāo)量就達噸，全年實(shí)現區外銷(xiāo)售萬(wàn)噸，為擴量增效奠定了一定基礎。
�。�4）進(jìn)一步加強客戶(hù)服務(wù)意識，努力提高客戶(hù)維護質(zhì)量，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，穩步提升a類(lèi)客戶(hù)成交穩定率。
�。�5）加強配送服務(wù)，穩定客戶(hù)關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門(mén)，最大限度鎖定終端客戶(hù)，減少客戶(hù)流失。
�。�6）強化了債權管理。通過(guò)嚴格賒銷(xiāo)審批程序，調整了客戶(hù)賒銷(xiāo)周期，降低了過(guò)程賒銷(xiāo)量，完善了應收賬款預警制度，較好地將月度外部債權考核余額均控制在指標之內，年末外部債權余額為零。
�。�7）加強了費用管理。根據省公司對客戶(hù)經(jīng)理的考核指導意見(jiàn),把“四費”(薪金,業(yè)務(wù)活動(dòng)費,通訊費,交通費)與績(jì)效掛鉤,將量、利、費、基礎管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護、日行動(dòng)管理等定量和定性指標考核有機結合起來(lái),實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營(yíng)指標管理指標對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行考核,充分發(fā)揮了績(jì)效考核的激勵作用,提高了員工工作的積極性。
二、存在問(wèn)題和不足
對照崗位職責，認真反思自己的工作，結合領(lǐng)導和同志們給我提出的有益意見(jiàn)和建議，自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足：
1、理論學(xué)習不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習的關(guān)系，學(xué)習往往是淺嘗輒止，系統性不強。二是理論學(xué)習和實(shí)際工作脫節，運用理論指導實(shí)踐解決問(wèn)題還不夠。
2、工作開(kāi)拓創(chuàng )新的力度不夠。在解決直分銷(xiāo)上量的關(guān)鍵性問(wèn)題上還沒(méi)有根本性的突破，在銷(xiāo)售隊伍的.立規建制、強化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。
3、工作方法不夠細致，有時(shí)急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問(wèn)題，還不能完全做到冷靜思考、沉著(zhù)應對，時(shí)常表現出急躁情緒。
三、明年工作打算
XX年市場(chǎng)競爭將異常激烈。面對經(jīng)營(yíng)愈加困難的市場(chǎng)，須盡快統一員工思想，認清形勢，知難而上，堅定信心，做好迎接各種困難與挑戰的準備。具體想法如下：
1.進(jìn)一步加強理論學(xué)習，注重黨性鍛煉和修養，不斷提高自身素質(zhì)。
2.強化開(kāi)拓創(chuàng )新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
3.求真務(wù)實(shí)，轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。
4.努力提高終端開(kāi)發(fā)能力和維護質(zhì)量。
5.進(jìn)一步提高駕馭非終端市場(chǎng)的能力。
6.繼續強化銷(xiāo)售隊伍建設，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
最后，我將以這次述職評議為契機，深入地反思自己的工作和思想，真誠地聽(tīng)取領(lǐng)導和同志們的批評和意見(jiàn)，并在今后實(shí)際工作中認真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責，為分公司整體工作盡自己應盡的力量。
以上報告不當之處，敬請領(lǐng)導同志們批評指正。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)述職報告范文7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
20xx年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷(xiāo)售也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F將工作情況述職如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的.問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，x行的服務(wù)處處體現著(zhù)“客戶(hù)第一”的理念。在x行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹(shù)立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機械地應付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現。還要求我們及時(shí)、準確把握客戶(hù)的內心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規，防止過(guò)頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會(huì )才越多。因此，今后我會(huì )積極認真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
業(yè)務(wù)述職報告范文8
尊敬的領(lǐng)導 各位同事：
大家好，這是我第一次做述職報告，感謝單位可以給我一個(gè)匯報一年工作的機會(huì )。
今年我一直擔任著(zhù)外呼中心組長(cháng)的職務(wù)，領(lǐng)導信任我，把這項重要的任務(wù)交給我干，使我感到十分榮興。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順利進(jìn)行。我個(gè)人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望領(lǐng)導給予批評指正。同時(shí)也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭取讓領(lǐng)導放心，讓同事滿(mǎn)意。
下面，我就外呼營(yíng)銷(xiāo)人員的工作情況和想法做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報，我們的工作是屬于服務(wù)性的，正確樹(shù)立“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，用心與客戶(hù)溝通，用親切的語(yǔ)氣，最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓客戶(hù)在短時(shí)間內明白我們要表達的'意思，以防客戶(hù)反感。語(yǔ)言要明確，不能誤導客戶(hù)。有時(shí)候面對客戶(hù)也要學(xué)會(huì )變通，說(shuō)話(huà)要有技巧，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的工作效率，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。當然客戶(hù)并不是都愿意聽(tīng)我們介紹業(yè)務(wù)，面對沒(méi)有禮貌的客戶(hù)也不能與其爭吵，作為一名專(zhuān)業(yè)外呼人員要具備最起碼的素質(zhì)品德，給單位樹(shù)立良好形象!
今年由于我們工作調整，不能在單位開(kāi)展工作，被安排到移動(dòng)上班。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時(shí)間，業(yè)績(jì)比起從前可能有所下降，但我們在有限的條件內也在努力完成基本任務(wù)，只要有坐席空缺就會(huì )積極加班。大家都在努力把工作做好，領(lǐng)導也在盡力幫我們安排去聯(lián)通和電信開(kāi)展工作的平臺 。相信通過(guò)大家不懈的努力我們的工作會(huì )越做越好。爭取新年里有新的突破。
在人生短暫的時(shí)光里，能夠不斷提高自我，完善自我，是件快樂(lè )的事情。感謝大家給我工作的支持和幫助。在這里我提前祝愿大家新年快樂(lè )，謝謝。
業(yè)務(wù)述職報告范文9
回顧過(guò)去的一年，幼兒園在原有發(fā)展基礎上，我們幼兒園全體教職工求真務(wù)實(shí)、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作，在圓滿(mǎn)完成本學(xué)期教育教學(xué)計劃的基礎上，接受了省督導與國家普三驗收兩項任務(wù)，并順利通過(guò)驗收。為使今后的工作更上層樓，現在將今年的工作進(jìn)行總結，我認為主要有以下方面：
一、實(shí)施“以人為本”的管理模式，調動(dòng)教師的積極性，群策群力，提高保教質(zhì)量。
教師是一個(gè)幼兒園的靈魂，今年重任在前，只有把全體教師的積極性都調動(dòng)起來(lái)，我們才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。因此，在每?jì)芍芤淮蔚膱@務(wù)會(huì )議上我對全體老師講述了當前形勢，我們所面臨的任務(wù)，希望全體教師發(fā)揮主人翁精神，通過(guò)本次檢查把我園的保教質(zhì)量提升到新的水平。在這一年中，我給予每位教師最大的自主權，自己的班級自己做主，缺什么我給解決，可以說(shuō)我們全體教師都做到了以園為家，為幼兒園建設獻智獻策，加班加點(diǎn)更是常有的事，因此我們才能順利通過(guò)各級部門(mén)的驗收。我認為能發(fā)揮出每位教師的潛能，加強了幼兒園的凝聚力是我本年度工作最大的收獲。
二、規范辦園行為，提高辦園效益
一年來(lái)，我園進(jìn)一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。
一是充實(shí)教師隊伍，加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過(guò)面向社會(huì )公開(kāi)招聘的方式，擇優(yōu)錄用了三名熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時(shí)充實(shí)到我校的幼兒教師隊伍中，并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的.合同，逐步規范了外聘教師隊伍的管理，有效促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提高。
二是進(jìn)一步改善辦園質(zhì)量，投資9萬(wàn)余元為幼兒園添置電腦和玩具，裝修活動(dòng)室，逐步改善了辦園條件，為進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。
三是完善幼兒園寄宿制度，規范廚房管理，日常工作嚴格按照《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》實(shí)行。另外，我們還配合市教育做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。
三、認真致力家長(cháng)工作，努力探索新時(shí)期家長(cháng)工作的特點(diǎn)。
當前，家園共育作為擴展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習、互相支持。首先，我們成立了家長(cháng)委員會(huì )，并召開(kāi)座談會(huì )，讓家長(cháng)為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著(zhù)理解、支持的態(tài)度進(jìn)行督導，同時(shí)組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會(huì )的作用及職能。其次，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，如家長(cháng)會(huì )、專(zhuān)題講座、家長(cháng)開(kāi)放日等，幫助家長(cháng)建立全新的育兒觀(guān)。此外，家訪(fǎng)活動(dòng)也是我園家長(cháng)工作的一個(gè)重點(diǎn)，一年一次的家庭走訪(fǎng)工作使教師更好的開(kāi)展新學(xué)期工作，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。
四、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng )名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設是推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度，在繼續做好園內宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學(xué)期我們錄制一臺豐富的六一節目匯演，并在黃驊電視臺播出，受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
五、下一步工作打算
善于反思才能不斷進(jìn)步。為了幼兒園的進(jìn)一步發(fā)展，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們更應正視自己的不足。通過(guò)省專(zhuān)家組反饋的情況，我們進(jìn)一步認識到自身的弱勢與不足。結合實(shí)際，我們制訂了一系列的整改措施，精益求精，努力為幼兒創(chuàng )設更加寬松、和諧的成長(cháng)環(huán)境。
行政管理：進(jìn)一步細化日常管理，月考核與學(xué)期考核相結合的方式。逐步規范檔案管理，將創(chuàng )建省級規范化檔案管理作為幼兒園檔案管理的目標，實(shí)現檔案管理電子化，使檔案管理工作成為我園的特色之一。進(jìn)一步完善功能室和信息化設施的配備，提高利用率，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
保教科研：本學(xué)期我園將增加教研活動(dòng)的密度，豐富內容，將教研工作落實(shí)到細處，鉆研到深處。我們將繼續堅持園本教研，立足本園、以人為本、以研為實(shí)，倡導教育反思，全園各個(gè)班級形成同伴合作，團隊引領(lǐng)的保教隊伍，為教師提供學(xué)習和發(fā)展的創(chuàng )造空間，讓教師樂(lè )于教，興于研，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，體驗工作的成就感和價(jià)值感。結合我園教育教學(xué)的薄弱環(huán)節，將開(kāi)展充滿(mǎn)研究、真誠交流的園本教研活動(dòng)，使教師通過(guò)各項活動(dòng)真實(shí)的體驗和深度反思、學(xué)習、交流和增強教師的創(chuàng )新意識，通過(guò)園本教研活動(dòng)，使每個(gè)教師在原有的水平上都有所提高。
業(yè)務(wù)述職報告范文10
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
短暫的一年又擦肩而過(guò)�；厥滓荒陙�(lái)的學(xué)習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著(zhù)臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長(cháng)起來(lái)，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著(zhù)一顆高度的責任心，而且在工作中俞來(lái)俞講究方式、方法和效率�；仡櫼幌鹿ぷ�、反思一下不足、思考一下打算，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
一、履行職責，做了一些應該做的工作。
20xx年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動(dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規定，于7月1日準時(shí)報到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員，在公司領(lǐng)導和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(cháng)的領(lǐng)導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過(guò)磅原始記錄；準確計量，保證車(chē)車(chē)回皮，數據保留至小數點(diǎn)后一位；票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環(huán)境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系，根據煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業(yè)機密，維護站臺良好形象，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦，具體崗位沒(méi)定，在綜合辦主任的領(lǐng)導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來(lái)，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的，先后完成了固定資產(chǎn)卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車(chē)輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作，責無(wú)旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴(lài)以謀生的報酬，也是對自身價(jià)值的尊重，是對崗位的貢獻。
一、過(guò)去的一年，雖然我懷孕了，卻從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),更沒(méi)有早退過(guò)，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里，雖然拖著(zhù)身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會(huì )把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過(guò)磅單據，無(wú)論是每個(gè)過(guò)磅車(chē)的數據還是最后報送到統計計劃員每日過(guò)磅數據的總和，我都做到了認真填寫(xiě)，認真計算，細致檢查，過(guò)去的一年，沒(méi)有發(fā)生一例數據上的錯誤。
二、雖然過(guò)去的一年，我的'工作基本上較好地完成了，但也存在過(guò)新的情況，出現過(guò)新的問(wèn)題。記得有一次，區焦化晚上10點(diǎn)左右開(kāi)始上站，在半夜值班的時(shí)候，過(guò)完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著(zhù)的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近，事來(lái)才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時(shí)也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的一張票，我都會(huì )多看一眼，無(wú)論對客戶(hù)、還是對司機，對裝卸工只要多說(shuō)一句話(huà)就會(huì )避免類(lèi)似的事情再次發(fā)生。
三、在回車(chē)地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時(shí)司機稍微開(kāi)得靠邊一些，開(kāi)得快一些，就會(huì )致使鐵皮移了地方，在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意，給掉下去，我們也是沒(méi)辦法避免責任的。所以在這過(guò)程中我一點(diǎn)也不敢大意，在過(guò)磅的同時(shí)我習慣了用耳朵去聽(tīng)，不時(shí)地站起來(lái)看一看窗外，如果有這種情況，我會(huì )及時(shí)去處理。
四、去年，公司開(kāi)展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導要求堅守崗位，就在前一天，我已經(jīng)連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場(chǎng)也連續上過(guò)兩天兩夜，或者時(shí)間更長(cháng)不能回家。這對于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車(chē)還很多，但我還是堅持了下來(lái)，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒(méi)有因此而自抱自棄，還是依然在執著(zhù)的追求著(zhù)自己的責任意識和大局意識。
三、強化學(xué)習，努力提升綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應新形勢的要求，
業(yè)務(wù)述職報告范文11
一、年個(gè)人工作情況：
我于年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話(huà)過(guò)去約訪(fǎng)，如果有興趣可以見(jiàn)面談?wù)�，最后是簽訂合同。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢(xún)公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專(zhuān)利申請，商標注冊，以及政府各歸口部門(mén)有獎勵有資助的科技項目申報的資料撰寫(xiě)工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據對企業(yè)情況的把握，有針對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業(yè)要做好哪些準備工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項目部與專(zhuān)利部去消化，當然，業(yè)務(wù)員需全程監控，確保項目按質(zhì)按量完成。
剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過(guò)一些銷(xiāo)售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷(xiāo)售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷(xiāo)售，可以看得見(jiàn)摸得著(zhù)的，好壞客戶(hù)自有評價(jià)，而現在的工作類(lèi)型不一樣，我們是科技咨詢(xún)公司，我們提供咨詢(xún)，可以說(shuō)是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識”。
既然提供的是知識，而不是具體的東西，那就要學(xué)習許多專(zhuān)業(yè)知識，只有成為這一方面的專(zhuān)家才能給別人咨詢(xún)，而成為專(zhuān)家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專(zhuān)利吧，它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀(guān)專(zhuān)利，什么樣的'產(chǎn)品適合報專(zhuān)利，為什么要報專(zhuān)利，準備專(zhuān)利應該從哪些方面著(zhù)手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報科技項目，而科技項目有許多種類(lèi)，各個(gè)歸口部門(mén)的，你首先必須要了解各個(gè)科技項目的申報內容與條件，什么樣的企業(yè)適合報什么項目，另外對于一個(gè)企業(yè)，如何給它做一個(gè)項目申報方案，如此等等，這都需要學(xué)習。
在這一方面，公司的培訓做的比較好，剛開(kāi)始的時(shí)候，基本上每天都有這方面知識的培訓，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著(zhù)，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪(fǎng)企業(yè)時(shí)，師傅甚至親自陪同，這對業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。
再說(shuō)說(shuō)工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過(guò)程中體現出來(lái)的，這與學(xué)習書(shū)本知識不同，它跟一個(gè)人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門(mén)的學(xué)生往往書(shū)本知識一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會(huì )中去接受洗禮。接合我自己來(lái)說(shuō)吧，之前有教書(shū)三年的經(jīng)歷，唯書(shū)本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過(guò)公司（浙江聯(lián)政）大半年的鍛煉，感覺(jué)自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達了一些。Justdoit！
到現在為止，來(lái)公司8個(gè)月時(shí)間，公司要求前3個(gè)月業(yè)績(jì)做到3萬(wàn)可以轉正，可是因為我的個(gè)人問(wèn)題（如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開(kāi)），到現在業(yè)績(jì)才做到3萬(wàn)，如今勉強可以轉正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養與寬容，使我得以慢慢成長(cháng)，謝謝！
總的來(lái)說(shuō)，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績(jì)壓力，但它比較自由，如果工作方法對路且努力的話(huà)，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢(xún)工作，提供專(zhuān)業(yè)知識，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最后，我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財務(wù)及運營(yíng)，這是一件高興的事。
我當珍惜這份工作！
二、年個(gè)人目標，如何實(shí)現。
年就要過(guò)去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒(méi)有賺到錢(qián)，窮困潦倒，當然也沒(méi)有為公司創(chuàng )造多少價(jià)值，說(shuō)的好聽(tīng)一些是花時(shí)間學(xué)習了，說(shuō)的不好聽(tīng)一些就是在荒費光陰。所以在接下來(lái)的一年里要多多貢獻，多創(chuàng )造價(jià)值。
全年業(yè)績(jì)量我給自己定的目標是30萬(wàn)，即大體上每個(gè)月的業(yè)績(jì)是3萬(wàn)，感覺(jué)還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時(shí)間，多聯(lián)系一些客戶(hù)，把每月每周的工作量化。
想成為一個(gè)專(zhuān)家可不是那么容易的，畢竟現在自己還是一個(gè)新手，要多向銷(xiāo)售高手請教，多注重實(shí)踐，平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。
三、對管理層的評價(jià)，對公司的建議。
與公司的相處也快一年時(shí)間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說(shuō)實(shí)說(shuō)，對公司是感激有佳，可以說(shuō)公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺，只是這一年沒(méi)有為它創(chuàng )造多少價(jià)值，是有些慚愧。
在這一年當中，感謝楊勝師傅的指導與鼓勵！
在這一年當中，感謝方總監的人文關(guān)懷！
在這一年當中，感謝認識了這一幫可愛(ài)的同事們！
最后，提一個(gè)小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧，為公司創(chuàng )造10000元的傭金收入，而個(gè)人只能拿300－600元（還要除去30%到年終才能發(fā)）的提成。這樣會(huì )影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因為剛開(kāi)始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)不穩，每個(gè)月能為公司創(chuàng )造2－3萬(wàn)的傭金就不錯了，這樣算下來(lái)，每月的工資才只有20xx元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒(méi)有自信的。結果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開(kāi)去尋找下一個(gè)項目，這樣就有可能出現公司留不住人的現象。（之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng )造1萬(wàn)的傭金，他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元）
“倉廩實(shí)而知禮節”，基本的生活保障了，公司才會(huì )有企業(yè)文化的塑造準備。
現實(shí)角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵他們更富有干勁，他們會(huì )為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子，當年美國的輻特汽車(chē)公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí)，這遠高于當時(shí)社會(huì )平均工資的40%，結果吸引了大批人才，最后公司沒(méi)有虧本反而盈利。
只是一個(gè)個(gè)人建議，供領(lǐng)導參考。
以上是為述職報告，字字發(fā)自肺腑，請公司領(lǐng)導親鑒。
希望年：個(gè)人業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
希望年：公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
業(yè)務(wù)述職報告范文12
20xx年6月，對于我來(lái)說(shuō)，是人生路上的一個(gè)轉折。被處領(lǐng)導任命××幼兒園的業(yè)務(wù)園長(cháng)。作為園長(cháng)助手，既站在分管工作的角度思考問(wèn)題，又能站在園長(cháng)的位置上設身處地為園長(cháng)著(zhù)想，做到補臺不拆臺，助手不甩手。這一年，在全體教職工的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長(cháng)足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時(shí)，也對自己的工作進(jìn)行了總結與反思，現匯報如下：
一、師德為先，崗位盡職
幼兒園無(wú)小事，事事育人；教師無(wú)小節，節節為楷模。我嚴于律己，做到堅持學(xué)習不放松，率先垂范，提升自己；堅持帶隊不放松，掌握情況，加強研究；深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長(cháng)評價(jià)我親和力強，家長(cháng)說(shuō)我有責任心，因為我把他們的利益、需要放在首位。本學(xué)期我進(jìn)班聽(tīng)課40余節，親自寫(xiě)宣傳與教育資料向家長(cháng)發(fā)送，幼兒來(lái)園和離園時(shí)，我站在大門(mén)口與家長(cháng)親切交流，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長(cháng)的距離。
二、注重學(xué)習，提升自我
我堅持讀書(shū)學(xué)習，認為業(yè)務(wù)園長(cháng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，
如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺(jué)，必須使自己的思想觀(guān)念始終在時(shí)代前列，才能不被激烈的競爭所淘汰。我堅持不懈地吸取各方面的新知識、新思想、新觀(guān)念，堅持不懈地讀書(shū)，使讀書(shū)、思考成為我工作和生活中不可缺少的習慣。在自我學(xué)習的同時(shí)，我鼓勵教師學(xué)習，每月有推薦的學(xué)習材料：如《自動(dòng)自發(fā)》、《細節決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》《讀者》等。
三、與教師團結一致，達成年度目標。重點(diǎn)做好以下工作：
�。�1）加強幼兒的安全教育工作。思想上高度重視，完善規章制度；目標分解，責任到人；人防、物防、技防到位；利用每周一小喇叭廣播對幼兒及教師進(jìn)行安全宣傳教育，開(kāi)展消防演習，開(kāi)展“我是小小交通安全員”主題活動(dòng)，提高教師的認識與幼兒的能力。通過(guò)環(huán)境創(chuàng )設、游戲操作、模擬練習、實(shí)地觀(guān)察、知識競賽等讓孩子在生動(dòng)有趣的真實(shí)情景中獲得有關(guān)知識，提高相應的能力
�。�2）抓好我園的教研教學(xué)活動(dòng)。帶領(lǐng)全體教師貫徹黨和國家的教育方針，堅持依法辦園、以得立園。確立“以孩子發(fā)展為本”、讓幼兒在“在活動(dòng)中求知、在快樂(lè )中成長(cháng)”的辦園宗旨，以課程教材改革為抓手，向幼兒進(jìn)行全面的素質(zhì)啟蒙教育，培養“健康活潑、好奇探究、文明樂(lè )群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展現代學(xué)前教育的實(shí)踐與探索。組織全體教師緊密?chē)@幼兒園教育目標，堅持貫徹落實(shí)《幼兒園工作規程》和《綱要》精神和要求，結合我園幼兒實(shí)際情況，開(kāi)展切實(shí)有效的教育教研活動(dòng)。
一是要求教師將探索型主題活動(dòng)與做中學(xué)緊密結合，主題探究活動(dòng)是我園多元化課程活動(dòng)中的方法之一，是以主題認知為線(xiàn)索，教師和孩子一起進(jìn)行深入研究的一種學(xué)習方式。通過(guò)一課三研，使教師注重激發(fā)幼兒內在的學(xué)習動(dòng)機，讓幼兒通過(guò)主動(dòng)探索和親身參與，與周?chē)h(huán)境中的人、事、物產(chǎn)生交互作用，從生活、學(xué)習、運動(dòng)、游戲活動(dòng)中，讓教師學(xué)會(huì )運用嘗試教學(xué)法、感知操作法、情景教學(xué)法、設疑表述法，來(lái)構建“玩中學(xué)、問(wèn)中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)”的活動(dòng)模式，讓幼兒積極思維、大膽想象、樂(lè )于表達；
二是加強探索主題活動(dòng)中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務(wù)多、工作雜，但我合理安排時(shí)間，深入一線(xiàn)，經(jīng)常和教師們一起切磋商討，給思路、出點(diǎn)子，使教師既為幼兒提供豐富、實(shí)用、有效的操作材料，引領(lǐng)教師創(chuàng )設探索的主題活動(dòng)課程環(huán)境，環(huán)境布置不斷隨孩子的學(xué)習內容的變換而變化，使環(huán)境對孩子的學(xué)習起能動(dòng)的作用，在幼兒的學(xué)習探究過(guò)程中，不斷展示幼兒研習活動(dòng)的各項紀錄、成果和美工的作品，使學(xué)習環(huán)境具有較強的可視性。又組織多樣性的活動(dòng)如集體活動(dòng)、小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)，捕捉幼兒尋常時(shí)刻，探索幼兒多種記錄方式，來(lái)提高教師的觀(guān)察能力，學(xué)會(huì )回應策略，讓幼兒充分地用自己的語(yǔ)言表現表達；
三是重點(diǎn)抓保育員開(kāi)展“科學(xué)育兒”專(zhuān)題研究，和保健醫生分析研究幼兒的心理健康問(wèn)題，制定幼兒心理健康教育活動(dòng)計劃，并將每周一定為由保育員組織開(kāi)展幼兒心理健康教育和一日常規培養教育活動(dòng)日。
3、賦予家長(cháng)工作新的成效
在這一年中，我們幼兒園的家長(cháng)工作也邁出了可喜的一步。家長(cháng)們從開(kāi)始的不支持逐漸過(guò)度到認可——支持——主動(dòng)配合——積極參與，為我園積極地打造“公信”教育和更好地開(kāi)展教學(xué)改革提供了良好的社會(huì )保障。除了一些日常的家長(cháng)工作，如家訪(fǎng)、家長(cháng)半日活動(dòng)、園長(cháng)信箱、家長(cháng)學(xué)校等活動(dòng)外，主要歸功于各年級組的團隊智慧和創(chuàng )新舉措。如小班以新生家長(cháng)咨詢(xún)了解幼兒的情況、家長(cháng)觀(guān)看孩子一日活動(dòng)的形式，讓家長(cháng)感受到了孩子們入園1個(gè)月前后的兩種孑然不同的表現，他們無(wú)不感慨教師的`辛勞；針對家長(cháng)目前最熱門(mén)的話(huà)題：如孩子冬天睡午覺(jué)要少脫衣服、孩子上了幼兒園為什么老是生病等內容，讓家長(cháng)展開(kāi)熱烈的討論，通過(guò)討論和教師的講解，他們才發(fā)現自己的想法是多么的自私和幼稚；通過(guò)家長(cháng)開(kāi)放日、家園欄、教師寄語(yǔ)、教育教學(xué)家園交流觀(guān)摩等形式，為家長(cháng)搭設了一個(gè)交流學(xué)習的平臺，進(jìn)一步提高了家長(cháng)工作的積極性和主動(dòng)性；這一次次精彩的家園活動(dòng)，都融入了我們教師的智慧與心血，這一次次的家園活動(dòng)把我們教師和家長(cháng)的距離拉得更近了。家長(cháng)們一致認為：孩子們在向幼很放心，我們對老師和孩子都寄予了希望、充滿(mǎn)了信心。在這學(xué)期的家長(cháng)問(wèn)卷調查中，對向幼辦園質(zhì)量的滿(mǎn)意率和較滿(mǎn)意率達95%。
四、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng )名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設是推進(jìn)公共關(guān)系活動(dòng)必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度。本學(xué)年向陽(yáng)幼兒園充分整合各種資源，本著(zhù)尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區、家庭的合作，共創(chuàng )育兒的大環(huán)境擴大幼兒學(xué)習空間，嘗試幼兒課外活動(dòng)，培養幼兒良好的社會(huì )情感如：組織大班幼兒開(kāi)展“尋找春天” 遠足活動(dòng)；幼小銜接“參觀(guān)小學(xué)”和“參觀(guān)井場(chǎng)”活動(dòng)對幼兒進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)家鄉、愛(ài)油田的教育，中班走進(jìn)社區植樹(shù)活動(dòng)，結合安全周開(kāi)展了“家長(cháng)助教”和“珍愛(ài)生命、遠離火災”大型消防安全演習活動(dòng)，走進(jìn)社區開(kāi)展尊老敬老共度歡樂(lè )重陽(yáng)節活動(dòng)；成功舉辦慶六一文藝會(huì )演和走進(jìn)社區攜手共創(chuàng )美好未來(lái)廣場(chǎng)大型師幼文藝演出活動(dòng)、“家園迎新聯(lián)歡活動(dòng)”、“教育教學(xué)家園交流會(huì )”參觀(guān)郵局；超市購物，種植飼養等，讓幼兒走近科學(xué)，親近自然，感知社會(huì )。陶冶情操，形成良好的品質(zhì)，使孩子更加活潑開(kāi)朗、富有創(chuàng )新精神。在繼續做好園內宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學(xué)期在處領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
5、規范管理，打造公信
公信教育——本著(zhù)取信于民，真誠服務(wù)于公眾的精神，依法辦教育。我們要打造公信教育，必須通過(guò)幼兒園的質(zhì)量和教師的形象來(lái)體現。提高辦學(xué)的質(zhì)量，暢通溝通的渠道，作為業(yè)務(wù)管理者，我從以下幾個(gè)方面去努力：
1、創(chuàng )設良好的學(xué)習環(huán)境——良好的學(xué)習環(huán)境是實(shí)施課程理念和目標的根本保證，是課程實(shí)施的一個(gè)重要內容，教師根據各學(xué)習區域的功能及學(xué)習活動(dòng)內容，為幼兒提供各種活動(dòng)材料，并利用墻壁、空間展示教師與幼兒家長(cháng)收集的與主題學(xué)習有關(guān)的圖片、照片、實(shí)物等資料使幼兒園三層樓形成三個(gè)主題：花園、樂(lè )園和學(xué)園，讓環(huán)境成為第三位教師。環(huán)境的改變，既美化了園舍，同時(shí)提高了家長(cháng)的滿(mǎn)意度。
2、提高教育質(zhì)量——教育質(zhì)量的提高，是家長(cháng)最需要的。今天的教育，是對孩子一生有用。組織教師聽(tīng)教育專(zhuān)家課程課改報告，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)觀(guān)摩，請專(zhuān)家入園指導教育教學(xué)活動(dòng)，開(kāi)展“主題活動(dòng)”“主題環(huán)境創(chuàng )設評比”和英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課競賽英語(yǔ)培訓以及教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)綜合競賽等學(xué)習競賽活動(dòng)。幫助教師樹(shù)立正確的教育理念：幼兒不是標準化的容器，也不是一張白紙，而是自主學(xué)習者，有待點(diǎn)燃的多彩的火把。以人為本，以幼兒發(fā)展為本。開(kāi)展的師德教育，提高教師師德。
我鼓勵學(xué)習，促進(jìn)研究，推動(dòng)交流，發(fā)展合作，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。以教學(xué)研討為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng )設為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教研活動(dòng)豐富多彩，富有成效。我園《教師雙語(yǔ)培訓研究》課題在湖北省課題研討會(huì )上進(jìn)行經(jīng)驗交流；確立了2個(gè)國家級課題，2個(gè)園級課題，提出了《重塑教師文化，推進(jìn)師德建設》的命題，旨在通過(guò)探索與實(shí)踐，認清和把握新時(shí)代教師文化的內涵和特點(diǎn)，探索塑造和提升教師文化的途徑、方法及其規律，促使教師在思想理念、價(jià)值趨向和行為模式等方面適應信息時(shí)代要求、教師文化人形象，以良好的師德行為推進(jìn)幼兒教育的改革與發(fā)展。在家長(cháng)的強烈要求下，我帶領(lǐng)教師探索“閱讀欣賞”課程。確立正確的教育目標：一是培養閱讀的興趣，激發(fā)自主閱讀愿望，培養良好的閱讀習慣；二是整合各科教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展；三是親密親子關(guān)系，探索中國文化。在家園同步的教育下，讓幼兒在愉快狀態(tài)下體驗和感受，主動(dòng)地學(xué)習，通過(guò)正確閱讀、情景閱讀、拓展閱讀、經(jīng)驗閱讀四個(gè)層面，創(chuàng )設生活情景，讓幼兒想閱讀；加強直觀(guān)操作，讓幼兒樂(lè )閱讀；提倡合作互動(dòng)，讓幼兒會(huì )閱讀，展開(kāi)拓展活動(dòng)，讓幼兒學(xué)以致用。
3、注重教師的精神面貌——教師的精神面貌，是最暖家長(cháng)心的。注重引導教師禮貌親切待人；密切與家長(cháng)聯(lián)系；關(guān)心家長(cháng)于微小處。服務(wù)工作要從大事著(zhù)眼，小事著(zhù)手，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。幼兒園的教育目標、教育內容、教育情況讓家長(cháng)知情與選擇，教育教職工宣傳幼兒園，贊美老師，處處維護幼兒園集體聲譽(yù)。
發(fā)展的向陽(yáng)幼兒園需要激情，需要創(chuàng )新。我利用各種機會(huì )激勵教職工努力成為終身學(xué)習者，創(chuàng )新思考者，問(wèn)題解決者，共存合作者，做一個(gè)負責任的教職工，要常自律，常求變，常學(xué)習，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做細了就是不平凡。對于我個(gè)人而言，沒(méi)什么成績(jì)，但領(lǐng)導卻給予我很高的榮譽(yù)，20xx年分別被評為處巾幗標兵和湖北省優(yōu)秀教師；看見(jiàn)向陽(yáng)幼兒園的進(jìn)步和教師的進(jìn)步我感到欣慰，同時(shí)我也清醒地認識到自身的不足：
1、膽略不夠。和上級部門(mén)的溝通不大膽、不積極、不主動(dòng)；謀略能力還有待于進(jìn)一步提高，應著(zhù)眼于幼兒園的長(cháng)遠發(fā)展和可持續發(fā)展。
2、鉆研不夠。二期課改帶來(lái)的不僅僅是教育教學(xué)上的改革 ，更要求管理上的改革與創(chuàng )新。作為一名業(yè)務(wù)園長(cháng)，我應加強管理的實(shí)踐與研究，不斷總結、積累管理經(jīng)驗，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。
3、交流不夠。除了進(jìn)一步加強和園內教職工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是學(xué)習的機會(huì )，交流是宣傳的機會(huì )，交流是提高的機會(huì )，我應克服自身性格上的弱點(diǎn)，主動(dòng)把握時(shí)機，做好園內外的交流與合作，進(jìn)一步推動(dòng)幼兒園的發(fā)展。
人生的過(guò)程就是在學(xué)習、工作和生活中不斷感悟、不斷成長(cháng)的過(guò)程。我在成長(cháng)，向陽(yáng)幼兒園在成長(cháng)，我愿意用我的激情和智慧，和全體教師共同譜寫(xiě)新的篇章。
業(yè)務(wù)述職報告范文13
時(shí)光飛逝，20xx年已將悄然離去，今年根據公司領(lǐng)導的安排，我主要負責公司貿易部業(yè)務(wù)工作的管理,一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力支持和幫助下，經(jīng)貿易部全體職工共同努力下，發(fā)揚團結一心，積極進(jìn)取的精神，在我個(gè)人的不懈努力和辛勤工作下，今年我的工作得以順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，為進(jìn)一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強學(xué)習，充實(shí)完善自我
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習，才能提高政治思想覺(jué)悟和各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來(lái)，我積極參與公司組織的各項學(xué)習活動(dòng)，認真聆聽(tīng)老師的講課，做好學(xué)習筆記，并撰寫(xiě)了學(xué)習心得；利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習新知識，優(yōu)化自己的知識結構，并做到學(xué)以致用。在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力和水平。力求將所學(xué)的理論緊密聯(lián)系個(gè)人的思想實(shí)際和工作實(shí)際，認真研究工作中的深層次問(wèn)題，堅持邊工作、邊思考、邊總結，同時(shí)虛心向他人學(xué)習，取長(cháng)補短。注重向勤奮敬業(yè)、工作積極的同志學(xué)習，以先進(jìn)人物為楷模，時(shí)刻對照檢查自己，彌補自身的不足。通過(guò)不斷的努力學(xué)習，不僅能掌握黨在各不同工作目標、方針政策、各項法規，還能不斷更新專(zhuān)業(yè)知識和水平，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼備的管理干部。
二、精心設計,科學(xué)組織,盡心盡責地抓好各項工作
20xx年我認真分析市場(chǎng)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力，千方百計保證了貿易部各項工作的順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓的：
(一)監控合同的執行，保證貨物資金安全
今年為確保對有色金屬合同執行情況的過(guò)程的監控，我組織貿易部起草了《合同監控系統管理辦法》，并下發(fā)到每個(gè)員工的手上，要求每位員工要對合同的執行情況進(jìn)行全面的監控，監控項目合同開(kāi)展、運營(yíng)等情況，對合同的執行情況做到心中有數；同時(shí)我還多次并安排業(yè)務(wù)員前往阿拉山口、上海等地對進(jìn)口貨物進(jìn)口、倉儲以及期貨賬戶(hù)等工作進(jìn)行監控，有效地保證了資金以及貨物的安全。
(二)協(xié)調好多邊關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)
為更好的服務(wù)客戶(hù)，給予客戶(hù)方便快捷的服務(wù)，我帶領(lǐng)貿易部積極與海關(guān)、貨代公司、商檢等相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，貿易部和海關(guān)、國檢采取6+1、24小時(shí)不間斷工作制，讓所有進(jìn)出口貨物在通關(guān)、查驗等環(huán)節上，減少了很多的時(shí)間，對開(kāi)箱查驗等一系列程序采取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到所有客戶(hù)的好評。同時(shí)還積極協(xié)調鐵路、保險公司、上海倉庫各方面的工作，讓貨物及時(shí)快捷的順利入庫，使貨物安全存放。
高度重視在運輸過(guò)程中發(fā)生貨物丟失情況，及時(shí)與鐵路、保險公司等部門(mén)取得聯(lián)系，開(kāi)展調查，取證工作，及時(shí)與保險公司達成賠償意向，依法協(xié)調解決貨物損失的獲賠，維護客戶(hù)的合法權益，得到了有關(guān)各方的認可。
做到每月與貨代公司、客戶(hù)之間進(jìn)行資金結算和開(kāi)票開(kāi)立和收取等工作。
不懈地堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。按照講實(shí)話(huà)、講實(shí)干、講實(shí)效的要求，忠實(shí)履行“效率最高、服務(wù)最好、形象最佳”的服務(wù)承諾，強化了部門(mén)的責任意識和敬業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和崇高敬業(yè)精神得到所有客戶(hù)的認可和好評。
(三)抓好國內貿易資金安全
在國內貿易上，我們逐步完善內部管理制度,形成了經(jīng)營(yíng)管理，在貿易投資開(kāi)發(fā)上深化業(yè)務(wù)和資金計劃管理，資金的流向，按照流動(dòng)和適當收益的原則，不僅要做好資金的投放工作，加強資金流動(dòng)的監控，而且要處理好于收益的關(guān)系，保證資金和貨物的安全。
(四)立足本職，積極配合其他部門(mén)的工作
在日常工作中立足本職崗位，做到了干一行，愛(ài)一行，干一行，專(zhuān)一行，不僅按規定及時(shí)編制全年、季度、月報表，統計資料和月度結算，并及時(shí)上報相關(guān)業(yè)務(wù)數據，我還配合運營(yíng)部和財務(wù)部進(jìn)行風(fēng)險監控工作，努力營(yíng)造和諧共榮的.工作局面，為公司貿易的發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。
三、嚴以律己，嚴格遵守各項法律法規
身處業(yè)務(wù)科室，始終對自己保持高標準、嚴要求，自覺(jué)規范自己的言行，堅持自重、自省、自警、自勵，謙虛謹慎，防微杜漸，不以權謀私、不以權謀利，遵守法律、法規和社會(huì )公德，在工作中時(shí)時(shí)刻刻維護黨和國家的形象和尊嚴，清正廉潔，依法行政，公道正派，辦事高效，樂(lè )于奉獻。能夠團結同志，以大局和工作為重，處理好各方面關(guān)系。
四、今后努力的方向
回顧過(guò)去的一年，自己在工作上取得了一些成績(jì)，但是我清楚知道我的工作還存在著(zhù)足之處，如工作不夠細致，主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。工作有時(shí)有畏難情緒，不夠大膽；對新知識的學(xué)習有待進(jìn)一步加強。與其他業(yè)務(wù)科室溝通不足，所有這些，都需要在今后的工作中努力改進(jìn)。
今年努力地方向；在新的一年，市場(chǎng)的競爭將更加激烈，要想貿易工作繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)！以上是我一年來(lái)的工作述職，謝謝大家！
業(yè)務(wù)述職報告范文14
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員述職報告范文。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬(wàn)元，純利潤***萬(wàn)元。其中：打字復印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計算機***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的.業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
業(yè)務(wù)述職報告范文15
20xx年服裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結。20xx年，在公司董事會(huì )及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，主要做了以下工作：
1、 加強訂單的操作，及時(shí)調度，分工負責，責任到人，確保訂單有序操作運作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，交期的順利進(jìn)行，1--7月份共完成15萬(wàn)余件。
2、 做好每個(gè)訂單的檢驗工作，及時(shí)巡檢、總檢，配合驗貨公司，確保了中期尾期的驗貨成功，保證了生產(chǎn)交期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。
3、 積極與客戶(hù)溝通，規避各種風(fēng)險，在樣品的制作、改進(jìn)、工藝、訂料、發(fā)貨、資金回籠等方面積極主動(dòng)，力避消極因素，爭取主動(dòng)，早投產(chǎn)，早發(fā)貨。
4、 在車(chē)輛的使用上，力求節儉、高效，做到不空車(chē)，不浪費資源，隨時(shí)捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料。
5、 協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)做好訂單的'交期工作，及時(shí)督促，幫助生產(chǎn)部門(mén)后整、裝箱、裝運、發(fā)貨等工作。
6、 協(xié)調倉庫做好收發(fā)料工作，及時(shí)提供碼單，核對面輔料收入情況，確保物料的足夠使用，避免不必要的浪費。
7、 及時(shí)與技術(shù)、樣品溝通，提高樣品操作的時(shí)效性、正確性，為大貨投產(chǎn)提供良好的基礎。
8、 網(wǎng)站的建設，初見(jiàn)成效，做好各個(gè)款式的成本核算工作，上傳圖片，回復詢(xún)盤(pán)，已經(jīng)基本有序進(jìn)行。
9、 積極完成領(lǐng)導交付的其它工作。
下半年以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。要做到以下幾點(diǎn)：
1、 積極主動(dòng)，鞏固老客戶(hù)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，發(fā)展新的客戶(hù)，拓寬渠道。
2、 積極主動(dòng)發(fā)展阿里巴巴網(wǎng)站，促進(jìn)正規化建設，引進(jìn)人才，合理利用使之成為網(wǎng)絡(luò )操作及業(yè)務(wù)操作的能手。
3、 努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，統一思想，樹(shù)立大局觀(guān)念，整體觀(guān)念。
4、 建立責、權、利、分工明確的責任體系，使能者多勞，多勞多得的理念深入人心，提高工作效率和辦事效率。
5、 加強與技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、倉庫各部門(mén)的溝通與協(xié)調，力避矛盾，促進(jìn)工作健康有序發(fā)展。
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