暑期社會(huì )實(shí)踐報告經(jīng)典(15篇)
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見(jiàn)的東西,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我們應當如何寫(xiě)報告呢?以下是小編精心整理的暑期社會(huì )實(shí)踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

暑期社會(huì )實(shí)踐報告1
8月1日凌晨3時(shí),一陣急促的電話(huà)鈴聲將我們從睡夢(mèng)中吵醒。我簡(jiǎn)單洗涮后下樓與環(huán)衛工人王師傅一起蹬著(zhù)三輪車(chē)、拿著(zhù)掃帚出發(fā)了。王師傅負責大同路段的路面清潔工作。到達目的地后,一天緊張的工作就從這時(shí)開(kāi)始了。
王師傅負責的大同路段總長(cháng)近400米。每天這個(gè)時(shí)間,王師傅要對這段路面進(jìn)行一次全面清掃,將路面上行人丟棄的.廢物、落葉等垃圾掃成堆,整個(gè)路段清掃一遍需要花費2個(gè)小時(shí)。然后,他推著(zhù)垃圾車(chē),拿著(zhù)鏟斗和掃帚,一堆堆地將垃圾裝進(jìn)車(chē)箱運到垃圾存放點(diǎn),這項工作需要花費1個(gè)小時(shí)的時(shí)間。
同夜值班的所長(cháng)從事這項工作有10年了。10年來(lái),他飽嘗了環(huán)衛工作的酸甜苦辣,“我們環(huán)衛工人大部分是來(lái)自農村的一些老弱病殘者或是進(jìn)城務(wù)工的中老年人。清潔工每月只拿200元的工資,有一點(diǎn)門(mén)路的人都不愿意從事這項工作。有的門(mén)面房老板根本就瞧不起環(huán)衛工人,有些人當著(zhù)工人的面就說(shuō),我們每月交著(zhù)衛生費,俺不往街上倒垃圾,你們不就下崗了嗎?”所長(cháng)說(shuō)這話(huà)時(shí)流露出些許惆悵。
6時(shí)30分,當我們和王師傅拖著(zhù)疲憊的身體將要回家時(shí),天已經(jīng)大亮了。走在路上,王師傅告訴我今天中午11時(shí)至下午3時(shí)是我們白天值班的時(shí)間,要準時(shí)到崗,否則扣工資。
我回到家簡(jiǎn)單吃過(guò)早飯后倒在床上就睡著(zhù)了。11時(shí),再與王師傅碰面時(shí),他正拿著(zhù)鏟斗鏟垃圾!鞍滋煨腥巳拥睦皶r(shí)地裝進(jìn)車(chē)箱,不然的話(huà)會(huì )影響市容。我們環(huán)衛工人的口號是‘寧愿一人臟,換來(lái)萬(wàn)人潔’,只要大家有一個(gè)潔凈明亮的環(huán)境,我們也無(wú)愧于每月200元的工資!
當我們夜里睡得正香的時(shí)候,正是他們最辛苦的時(shí)候。有人把環(huán)衛工人比作城市美容師。面對這美麗的光環(huán),更多的環(huán)衛工人需要的是我們大家的尊重和對其勞動(dòng)的認可。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告2
一、活動(dòng)時(shí)間:xx年8月14日上午
二、活動(dòng)地點(diǎn):
西湖區交警大隊文新支隊
文三西路與古墩路交叉路口
三、活動(dòng)計劃
1、成立“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊
2、參加西湖區交警大隊文新支隊交通安全知識講座
3、打印80份“交通安全調查問(wèn)卷”,對行人進(jìn)行“交通安全調查”,勸導行人遵守交通規則,不闖紅燈。
四、活動(dòng)過(guò)程
。ㄒ唬┏闪ⅰ罢鋹(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊
由文瀾小學(xué)準初一新生城西片部分學(xué)生8人組成“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊。初一
。6)班6人,初一
。7)班1人,初一
。9)班1人,加上部分家長(cháng)。
。ǘ﹨⒓游骱䥇^交警大隊文新支隊交通安全知識講座
上午8:30,我們一行人來(lái)到紫荊花路上的西湖區交警大隊文新支隊,崔警官給大家講述交通安全知識,告訴大家要增強自我保護意識,在過(guò)馬路時(shí)要看清指示燈。
。ㄈ┌唏R線(xiàn)上的安全行動(dòng)
1、調查目的:了解行人遵守交通規則的情況,以及對交通安全的認識。大家分工,每人完成10份調查問(wèn)卷。
2、兩人一組完成問(wèn)卷匯總。
下面是我一組的.問(wèn)卷數據:(共收20張調查問(wèn)卷)問(wèn)卷內容選項數據占總數百分比
1、參加問(wèn)卷的性別男11 55%女9 45%
2、您的年齡20歲以下1 5% 20-30歲10 50% 30-50歲8 40% 50歲以上1 5%
3、您的職業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3 15%管理人員9 45%普通職員4 20%其他4 20%
4、您的學(xué)歷高中或中專(zhuān)2 10%大專(zhuān)及以上18 90%
5、您認為最安全的城市交通方式步行12 60%自行車(chē)或電動(dòng)車(chē)4 20%公共汽車(chē)或出租車(chē)4 20%
6、請問(wèn)您步行或騎車(chē)時(shí),是否闖過(guò)紅燈沒(méi)有3 15%有,但很少17 85%
7、請問(wèn)您對闖紅燈這種行為怎么看很危險,堅決不能闖17 85%偶然闖一次沒(méi)關(guān)系3 15%
8、請問(wèn)您如果開(kāi)車(chē)或乘坐出租車(chē)時(shí),會(huì )不會(huì )系安全帶從不系安全帶,不習慣1 5%有時(shí)會(huì )系安全帶15 75%每次都會(huì )系安全帶4 20%
9、如果您開(kāi)車(chē),在人行道前會(huì )不會(huì )避讓行人會(huì )7 35%有時(shí)會(huì )13 65%
10、您認為飲酒后,可以開(kāi)車(chē)嗎堅決不上路20 100%
11、您認為16歲以下未成年人可以坐在汽車(chē)的副駕駛座位上嗎可以17 85%不太安全,最后不要1 5%不安全,一定不可以2 10%
3、數據分析:通過(guò)數據統計,我們可以得出一些結論:
。1)85%的調查者認為在步行或騎車(chē)時(shí),有闖過(guò)紅燈的經(jīng)歷,但很少?磥(lái),闖紅燈的行為很多人會(huì )去做,所慶幸的只是偶爾闖一下。
。2)85%的調查者認為闖紅燈很危險,堅決不能闖,還有15%的人認為偶然闖一次沒(méi)關(guān)系,這15%的人很危險啊。
。3)只有20%的調查者在開(kāi)車(chē)或坐出租車(chē)時(shí),會(huì )系安全帶,開(kāi)車(chē)要系安全帶的意識還非常薄弱。
。4)如果開(kāi)車(chē)時(shí),35%的調查者會(huì )在人行道前避讓行人,65%認為有時(shí)會(huì )。
。5)認為飲酒后堅決不可以開(kāi)車(chē)的是100%。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告3
學(xué)校:某某大學(xué)
系部班級:法學(xué)與公共管理系人力2班
姓名:某某某
學(xué)號:xx083
實(shí)踐內容:招生
實(shí)踐時(shí)間:xx-7-15-----xx-8-15
實(shí)踐目的:
高考結束后,幾家歡喜幾家愁,能考上自己理想的大學(xué)自然是喜上眉梢,可是對于高考失利的同學(xué),也不用太失望,現在我們給他們提供更多和更好的選擇,讓他們也能體驗到大學(xué)的美好生活和學(xué)習的樂(lè )趣,同時(shí)學(xué)到相應的知識和技能,有更大的能力提升空間和鍛煉機會(huì ),像我們學(xué)校的高技能培訓班就能讓學(xué)生們既可以在優(yōu)美的學(xué)校里學(xué)習,還有進(jìn)公司帶薪實(shí)習的好機會(huì ),擁有兩年的實(shí)戰經(jīng)驗,這對于那些既想讀大學(xué)又想帶薪打工的同學(xué)是個(gè)不錯的選擇。
實(shí)踐過(guò)程:
初期準備:首先,我們四個(gè)朋友一起分別找到我們學(xué)校的高技能培訓班和長(cháng)沙理工大學(xué)以及中南林業(yè)科技大學(xué)自考招生的資料(material),然后,我和小新同學(xué)一起去買(mǎi)了一臺固定電話(huà),接著(zhù)去各處打聽(tīng)租房信息,最后皇天不負苦心人,讓我們在二中底下找到了一個(gè)小的'門(mén)面,價(jià)格也還合理;打掃好租房后,從房租爺爺那借了桌椅,又從小清同學(xué)家里運過(guò)來(lái)一套桌椅,我也從家里帶來(lái)一些生活用品,將這個(gè)小門(mén)面裝飾的有摸有樣了,又將招生宣傳資料(material)貼在墻上進(jìn)行宣傳,又買(mǎi)了顏料畫(huà)筆等進(jìn)行海報宣傳,小新同學(xué)和陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)去印刷了宣傳單和名片,還掛了張橫幅,站在門(mén)外望著(zhù)我們的成果,這就是我們的招生點(diǎn)啊,嶄新的地方,我們也都信心十足,整裝待發(fā),準備進(jìn)入奮戰階段。
中期實(shí)踐過(guò)程:第一階段,在熟悉了各個(gè)學(xué)校的資料(material)后,我們進(jìn)行了人員分配。小新同學(xué)和陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)、小清同學(xué)去各網(wǎng)吧和貼吧進(jìn)行外部宣傳,我和莫莫同學(xué)在招生點(diǎn)負責打電話(huà),他們回來(lái)后也接我們的班,對于前面幾個(gè)有意向的同學(xué)都發(fā)放了信件寄往家里,但是就后面效果來(lái)看,并沒(méi)有取得相應結果,我們晚上也偷偷地去貼宣傳單,但是很快就被銷(xiāo)毀了,因為我們城市在搞城市形象,不允許亂貼亂畫(huà),這著(zhù)實(shí)讓我們郁悶了一番。但在這個(gè)階段中我們電話(huà)聯(lián)系還是進(jìn)行了一周,消滅了幾張名單;第二階段,我們仍舊進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系,但是效果已明顯不佳了,因為家長(cháng)和學(xué)生對于接到的電話(huà)態(tài)度不怎么好,可能是接到相似的電話(huà)太多,都失去了耐性吧,這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心,士氣明顯懈怠了不少,于是決定改變策略,進(jìn)行短信聯(lián)系,可是效果也明顯不佳,后來(lái)我們只能進(jìn)行緊張地等待和間接電話(huà)聯(lián)系了,這個(gè)階段也將近用了一周的時(shí)間;第三階段,當電話(huà)聯(lián)系和短信聯(lián)系效果不明顯時(shí),我們又轉換策略,決定去人多的廣場(chǎng)進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳。帶好桌椅和相關(guān)資料(material),在廣場(chǎng)的轉角處擺了個(gè)咨詢(xún)點(diǎn),過(guò)來(lái)過(guò)往的人群很多,前來(lái)咨詢(xún)的人也不少,我們耐心和善地與他們交流,心里都很開(kāi)心,沒(méi)事的時(shí)候大家就聚在一起開(kāi)玩笑娛樂(lè ),時(shí)間過(guò)的很快,這也給我們增添了不少信心;第四階段,擺點(diǎn)過(guò)后,我們又把重心集中到招生點(diǎn)來(lái),小新同學(xué)還去了家里進(jìn)行家訪(fǎng),但結果也不如意,后來(lái)大家商討決定進(jìn)行跟蹤服務(wù),將各自聯(lián)系到的有意向的同學(xué)進(jìn)行短信和電話(huà)追蹤,達到個(gè)個(gè)突破。
后期撤離:大家聚在一起進(jìn)行了經(jīng)驗總結和資金結算后,很不舍地整理了自己的行李,搬出了桌椅、資料(material)等,留下空空的房間,看著(zhù)它們,我們心里也是百感交集,雖然結果失敗了,但是我們也都努力過(guò),集聚了我們不少的汗水,而且這里還有我們許多快樂(lè )的回憶,現在那奮斗的身影似乎又浮現在我眼前了~
暑期社會(huì )實(shí)踐報告4
實(shí)習時(shí)間:
20xx年xx月xx日-x月x日
實(shí)習地點(diǎn):
xx
實(shí)習過(guò)程及體會(huì ):
金都酒店有很多名目繁多的優(yōu)惠券,免費券和免費房卡,客人如果要使用這些優(yōu)惠券或免在金都實(shí)踐已經(jīng)20多天的時(shí)間了,在前臺的工作也有半個(gè)多月了,現在我對收銀接待的工作已經(jīng)很熟悉了,接下來(lái)只有熟練程度的問(wèn)題了,剛開(kāi)始的幾個(gè)月是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題的過(guò)程,接下來(lái)是解決問(wèn)題的時(shí)間了,有些問(wèn)題關(guān)乎個(gè)人的我們還有能力解決,但大部分的并不是靠我們自己的力量就能解決的,比如部門(mén)與部門(mén)之間的配合協(xié)調和部門(mén)內部各個(gè)崗位之間的的協(xié)調配合的問(wèn)題就不是靠我們個(gè)人的力量能解決的了。
費券就要事先出示或提前告知前廳部,這樣接待才會(huì )給出相應的房?jì)r(jià),收銀這邊在夜審前才會(huì )對好房態(tài)給出相應的房?jì)r(jià),但說(shuō)實(shí)話(huà)由于各種的優(yōu)惠券,免費券太多了,我都是花很唱時(shí)間才弄清那些券的用法,更何況客人就是賓券的銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)就購買(mǎi)了成套的貴賓卡和貴賓券,有些人根本就不明白那些券的用法,那一套貴賓卡貴賓券500元,送3個(gè)標間免費券,2個(gè)商務(wù)免費券,和一個(gè)套房免費券,還有一些買(mǎi)一增一券,升級券和抵值券等等,這一套500元的貴賓券是貴賓部推出的,貴賓部是由酒店承招出去不屬于酒店管轄但與酒店有利益關(guān)系的一個(gè)部門(mén),貴賓部也就是靠這套500元貴賓卡和貴賓券來(lái)盈利的。說(shuō)實(shí)話(huà),我認為除非長(cháng)期住酒店的客人,其他的散客花500元買(mǎi)這樣一套的貴賓券是很不劃算的,正因為這些優(yōu)惠券免費券的名目太多,貴賓部在向客人推銷(xiāo)和售賣(mài)這套券的時(shí)候就務(wù)必要向客人解釋清楚各種券的用途,但大多數情況是客人在住店時(shí)還是弄不清那些券的用法,還是要詢(xún)問(wèn)我們,這就加大了我們的工作量。其實(shí)客人在入住前詢(xún)問(wèn)這些優(yōu)惠券,免費卡的用法還是無(wú)所謂的,起碼在住店核對好房?jì)r(jià),夜審前會(huì )有相應的房?jì)r(jià)產(chǎn)生,這樣退房時(shí)客人對房假也不會(huì )產(chǎn)生異議,收銀的工作才會(huì )比較順利好做。還有種情況就比較復雜麻煩了,就是客人不會(huì )或不懂用這套貴賓券,就委托當初賣(mài)他貴賓券的銷(xiāo)售員幫忙預訂房間也幫忙使用那一套優(yōu)惠券,可問(wèn)題出在客人在結帳時(shí)還是按照標準的房?jì)r(jià)付的房費,這樣就給客人收銀的工作帶來(lái)不便,出現這種情況的原因有兩個(gè),第一是客人與貴賓部的銷(xiāo)售員一已經(jīng)交好,但貴賓部的銷(xiāo)售員工作沒(méi)有做到位,沒(méi)有向前臺這邊交代好,使得房費不一致?腿擞挟愖h,還有一種可能性就是貴賓部的銷(xiāo)售員已經(jīng)交代好客人的優(yōu)惠券使用情況,可是前臺接待或商務(wù)中心預訂員這邊粗心工作不到位,使得沒(méi)有給出相應的房?jì)r(jià),這樣客人明明花錢(qián)買(mǎi)了一套優(yōu)惠券,卻沒(méi)有得到使用,還是用原價(jià)付的房費,客人在結帳時(shí)就會(huì )提出異議引起投訴,也會(huì )對收銀的工作帶來(lái)很大的不便。這樣的案例不在少數,我就曾經(jīng)碰到過(guò)這樣的情況,本來(lái)很簡(jiǎn)單的帳幾分鐘就能解決,但因為部門(mén)之間或部門(mén)內部的`配合協(xié)調出現問(wèn)題,導致這個(gè)帳結了將近一個(gè)小時(shí),給我們的工作帶來(lái)很大的不便,不過(guò)站在客人的角度想,自己花了兩千多塊錢(qián)卻毫無(wú)用處,當然就很氣憤了,投訴是很自然的事情了。說(shuō)到貴賓部,很多人花500元就可以買(mǎi)到貴賓部的那套貴賓卡貴賓券,很多人以為花了500就真的酒店的VIP了,因為這套卡就叫VIP卡了,以為卡上有VIP三個(gè)字就以為自己是VIP,大家知道所謂的VIP應該是社會(huì )名流,酒店業(yè)高層,政界要員,經(jīng)濟學(xué)家,科學(xué)家,體育娛樂(lè )明星等等,但這個(gè)酒店花個(gè)兩千多塊就可以成為VIP,這樣未免也太好笑了,我們雖都知道那拿VIP卡的人都不是VIP,但客人以為自己是,常常來(lái)住店時(shí)都自稱(chēng)自己是VIP,經(jīng)常為難工作人員,有時(shí)登記退房也不按規定來(lái),比如住店時(shí)說(shuō)自己是VIP不拿證件登記,讓我們接待都很
為難,因為公安局和酒店都有規定住店必須登記,住幾人就登記幾人的信息,但那些所謂的VIP經(jīng)常是頤指氣使地來(lái),也經(jīng)常不配合我們的工作,說(shuō)實(shí)話(huà)這家酒店的VIP本來(lái)就很少,加上商務(wù)客人就更少了,這種花錢(qián)買(mǎi)VIP的行為不僅降低了客人的檔次也降低了酒店自己的檔次,加上這家酒店名目繁多的優(yōu)惠券和免費券,搞的房?jì)r(jià)不明確,而且還有一些半天房和鐘點(diǎn)房,使得自己和經(jīng)濟酒店一樣,更是自降身份。
最后一點(diǎn),酒店應有中餐廳和西餐廳,西餐應分為美式和歐式西餐,西餐的正餐服務(wù)也應有頭盤(pán),湯,色拉,主菜,甜點(diǎn),我們就不要求什么特色餐廳了,但西餐廳起碼是必不可少,但這家酒店的所謂西餐廳就是自助餐廳,這也是不專(zhuān)業(yè)酒店不規范的表現。
在金都大酒店的實(shí)踐已經(jīng)結束了,在1個(gè)月的時(shí)間里確實(shí)有許多感受,也有了一定的工作經(jīng)更弄不清楚這些優(yōu)惠券和免費券的優(yōu)惠的用法了,有些客人只是聽(tīng)信賣(mài)貴賓卡貴驗。對自己今后的工作也有了一些構想和規劃。對酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理有了一定的認知。
在金都實(shí)踐期間也根據順生自身的問(wèn)題總結出了此類(lèi)酒店存在的一些問(wèn)題和酒店比較好的地方。
一、此類(lèi)酒店存在的一些問(wèn)題:
1酒店年久失修,硬件設施較差。由于此類(lèi)四星級酒店,大部分都是私人家族經(jīng)營(yíng),在酒店設施設備上為了節約成本,減少開(kāi)支很難做到在酒店硬件上與時(shí)俱進(jìn),以金都酒店為例,1996年裝修至今酒店未曾更新酒店硬件設施,以前廳部和客房部為例,前廳部的電腦,打印機,復印件開(kāi)業(yè)至今未曾更換,打印機時(shí)常發(fā)生故障,十分影響工作效率,酒店大堂的沙發(fā)也未曾更換過(guò),也已經(jīng)破舊,非常影響酒店形象,酒店的整個(gè)系統還是千里馬系統,據了解,現在已經(jīng)顯有酒店用此類(lèi)復雜的手工系統了,這也極影響工作效率,加大工作量。就客房部而言,房間只有少數房間有電腦配置,套房沒(méi)有電腦配置,大部分房間的墻紙已經(jīng)脫落,地毯沙發(fā)也已破舊。
2酒店實(shí)踐生居多,人員流動(dòng)比較大,給酒店的運營(yíng)管理帶來(lái)不便,F在酒店行業(yè)的形式大部分都是這樣,實(shí)踐生確實(shí)在給酒店帶來(lái)利益的同時(shí)也降低了酒店的用工成本,但也給酒店人力資源方面帶來(lái)很大的壓力,以金都為例,金都餐飲,客房甚至前廳部都靠實(shí)踐生撐起來(lái),酒店自己?jiǎn)T工比較少,愿意留下來(lái)長(cháng)久做的就更少了,問(wèn)題也在于酒店的工資較低福利待遇較差,工作比較辛苦,所以提高員工福利待遇是留住人才的主要方法,但現在大部分酒店的做法都是用實(shí)踐生以降低成本,這也給酒店本身帶來(lái)極大的不穩定性。
3酒店的管理不專(zhuān)業(yè),問(wèn)題很多,就金都而言,它的管理上的不專(zhuān)業(yè)體現在房?jì)r(jià)的混亂,大堂的設置不和標準(沒(méi)有國際時(shí)鐘和價(jià)目表),獎懲制度不嚴明,員工態(tài)度散漫,各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調不好,相互推卸責任,團隊意識較差,在人力資源方面,招的人員普遍教育程度不高,甚至出現用未成年人的情況,說(shuō)明在人力資源工作方面的缺失和漏洞。不同于全球連鎖型酒店有完善的酒店管理系統。
二、此類(lèi)酒店的優(yōu)點(diǎn):
此類(lèi)型的酒店由于是家族企業(yè),所以管理經(jīng)營(yíng)方面比較靈活,房?jì)r(jià)比較低,客源也比較固定,入住率比較高,就員工而言競爭力較小,工作壓力也較校由于其自身條件的約束,在此類(lèi)酒店工作的員工受教育程度不高,所以大學(xué)上在此類(lèi)酒店比較有競爭力,晉升機會(huì )較多。
三、自己的職業(yè)規劃:
在酒店實(shí)踐期間,對酒店行業(yè)有了一定的認知,對自己的職業(yè)也有了一定的規劃。首先,酒店行業(yè)人流量很大,老員工對酒店是一種無(wú)形的財富,所以做這份工作一定要做到持之以恒,認準一個(gè)酒店以后堅持做下來(lái),一定會(huì )有上升的空間,一般情況下酒店的中高層領(lǐng)導也都是在一家酒店做了很長(cháng)時(shí)間的員工。其次,本科在酒店行業(yè)算是比較有競爭力的教育水平,但不管教育程度多高,酒店行業(yè)都是要從底層做起累積工作經(jīng)驗,才能一步步晉升的,所以學(xué)歷是資本,但是一步一腳印更重要,所以學(xué)歷加上持之以恒的態(tài)度,酒店行業(yè)就我個(gè)人而言還是很有發(fā)展前景的。最后,給自己的職業(yè)生涯定一個(gè)近期目標,認定一個(gè)酒店爭取在3年之內做到中層管理者,本人認為只要是能堅持下來(lái),本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在酒店行業(yè)的發(fā)展前景還是很樂(lè )觀(guān)的。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告5
20xx年12月5日晚7時(shí),華西臨床醫學(xué)院第十三期團校干訓班結業(yè)典禮暨2010年暑期社會(huì )實(shí)踐報告會(huì )在江安校區水上報告廳召開(kāi)。出席本次活動(dòng)的嘉賓有院黨委鄧紹林副書(shū)記和學(xué)工部老師。
會(huì )議第一部分為團校干訓班結業(yè)典禮,會(huì )上,對本期培訓班優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行了表彰,學(xué)工部陳森副部長(cháng)就本期團校的開(kāi)展情況進(jìn)行了總結及點(diǎn)評。鄧紹林副書(shū)記為優(yōu)秀學(xué)員頒獎并合影留念,
會(huì )議第二部分,針對即將臨近的期末考試,與會(huì )同學(xué)進(jìn)行了誠信考試宣誓。隨后,鄧紹林副書(shū)記講話(huà),他特別指出,我院學(xué)生要緊密?chē)@學(xué)院黨委、學(xué)生黨總支“創(chuàng )先爭優(yōu)”相關(guān)工作部署開(kāi)展工作,努力學(xué)習、積極實(shí)踐、回報社會(huì )。
最后,進(jìn)行華西臨床醫學(xué)院2010年暑期社會(huì )實(shí)踐報告會(huì ),開(kāi)場(chǎng)的`一段視頻,使同學(xué)們對我院2010年暑期實(shí)踐活動(dòng)初步了解,之后分團委學(xué)生副書(shū)記甘奇同學(xué)代表學(xué)院分團委作了2010年暑期社會(huì )實(shí)踐報告總結匯報。
在優(yōu)秀團隊展示中,“專(zhuān)家博士快車(chē)”團隊介紹了他們在江西老區與醫院進(jìn)行交流,服務(wù)老區人民的經(jīng)歷;李嘉誠基金會(huì )捐助的四川地震災區“學(xué)生感恩行動(dòng)”團隊,向同學(xué)們展示了對都江堰人民進(jìn)行義診、心理咨詢(xún)輔導的活動(dòng),并介紹了如何申請社會(huì )基金的相關(guān)技巧;學(xué)院學(xué)生學(xué)術(shù)科技協(xié)會(huì )“太極”健康社區行團隊告訴大家如何科學(xué)地設計一個(gè)社會(huì )實(shí)踐項目;綿竹地震傷員回訪(fǎng)團隊講述了他們關(guān)注地震兩年后的災區人民,為他們帶去真誠的關(guān)懷的故事。
在優(yōu)秀個(gè)人展示環(huán)節,參與學(xué)校掛職鍛煉的陳小龍、山區支教的徐松、科研志愿者方超、門(mén)診導醫志愿者徐娟,分別講述了自己的經(jīng)歷與收獲,更鼓勵在場(chǎng)的同學(xué)們積極參與各類(lèi)暑期社會(huì )實(shí)踐,在中收獲堅持、感動(dòng)、團隊精神和服務(wù)意識。
本次活動(dòng)將團校結業(yè)典禮和暑期社會(huì )實(shí)踐報告會(huì )聯(lián)合舉行,旨在將理論學(xué)習與實(shí)踐匯報結合在一起,鼓勵同學(xué)們將所學(xué)所用踐行于服務(wù)社會(huì )服務(wù)人民的活動(dòng)中。此次活動(dòng)不僅宣揚了華西學(xué)子依靠自己的所學(xué)所知勇于奉獻、回報社會(huì )、服務(wù)社會(huì )的精神;同時(shí)也讓同學(xué)們開(kāi)拓了眼界、了解了各項活動(dòng)、相關(guān)知識,鼓舞更多的同學(xué)積極投身到社會(huì )實(shí)踐中去,并在實(shí)踐過(guò)程中不斷提高我院學(xué)生的綜合素質(zhì)。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告6
與人相處也是一門(mén)藝術(shù),是需要我們學(xué)會(huì )的藝術(shù);另外,艱辛知人生,實(shí)踐長(cháng)才干。對于任何知識,都需要我們與實(shí)際相結合和運用。對于社會(huì )而言,能力才是最重要的。自信對工作也很重要。
關(guān)鍵詞:實(shí)踐長(cháng)才干與人相處于實(shí)際相結合能力自信
任何事只有親身經(jīng)歷過(guò),才能真正懂得。這個(gè)暑假的工作是我自己獨自找的。在這過(guò)程中,很辛苦,很無(wú)奈,也曾多次想過(guò)放棄。最終在我不懈的努力下,來(lái)到了中山祥和燈飾廠(chǎng)。所以,如果沒(méi)有親自找工作這個(gè)經(jīng)歷,也許我只有在大四畢業(yè)后才能真正體會(huì )到,找工作的辛苦與無(wú)奈。同時(shí),也讓我真正認識到,努力學(xué)習的重要性。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會(huì )。在這次實(shí)踐中我們有深入基層,深入農村,能從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái),到群眾中去”的真正涵義。的確,感性認識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去檢驗才知道其正確與否,同樣,只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運同社會(huì )、同國家的命運聯(lián)系起來(lái),才是青年成長(cháng)成才的正確之路!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。社會(huì )實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習,忽視實(shí)踐環(huán)節,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,可以緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色,讓自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識在實(shí)際操作中得到鞏固和提高。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,可以檢驗自己的知識和水平,加深和鞏固原來(lái)在理論上的模糊認識,使理論上的欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償,從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。
彈指揮手間,暑期將要結束了,這同時(shí)也為我在中山祥和燈飾廠(chǎng)一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐也劃上了句號;厥走@三十天來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,內心百感交集。但不管怎樣,在這些日子里,我的收獲是豐厚的,不僅僅是金錢(qián),更多的是一份感觸,一份歷經(jīng)社會(huì )大熔爐歷練后發(fā)自?xún)刃牡纳钌畹母杏|。
在課堂上,老師教給新的知識,往往不會(huì )要求立刻能夠把握并且運用到題目中,允許練習來(lái)慢慢、。但出到社會(huì ),接觸到的工作,你不有機會(huì )“慢慢來(lái)”,一正式走上崗位,別人會(huì )立即而簡(jiǎn)單地告訴你該怎么做,提示你出了問(wèn)題該怎么解決。當你無(wú)所適從時(shí),就要按老員工那樣要求你了,并強調不能出錯。
學(xué)會(huì )與人相處是一門(mén)藝術(shù)。在學(xué)校里,面對的老師和同學(xué)。老師是的指明燈,都會(huì )全心全意愛(ài)護。而周?chē)耐瑢W(xué)都很單純,很容易相處,說(shuō)不準聊上兩句就好朋友了?墒浅龅缴鐣(huì ),你面對的是來(lái)自全國各地、有著(zhù)已成型的性格、并且嘗盡世間甜酸苦辣的人。如何跟相處,并跟打成一片,這不說(shuō)是一門(mén)深奧的藝術(shù)。不過(guò)很幸運的是,這回我得還。我從開(kāi)始對工作就很性和性,而且干起來(lái)很有信心,同事們對我很有好感,加之我善于與溝通,對待事情不斤斤計較,而當有時(shí),我都會(huì )毫不猶豫地誠心誠意地、幫助。我到那里沒(méi)多久,我和就象在學(xué)校和同學(xué)一起那樣,相處得很融洽了。每天下班后,經(jīng)常相約一起出去逛街、打桌球,打乒乓球,整個(gè)過(guò)程都有說(shuō)有笑的,氣氛輕松。這班朋友,這月下來(lái),使得我從來(lái)都不感到孤單、寂寞。
在課堂上,老師教給新的知識,往往不會(huì )要求立刻能夠把握并且運用到題目中,允許練習來(lái)慢慢、。但出到社會(huì ),接觸到的工作,你不有機會(huì )“慢慢來(lái)”,一正式走上崗位,別人會(huì )立即而簡(jiǎn)單地告訴你該怎么做,提示你出了問(wèn)題該怎么解決。當你無(wú)所適從時(shí),按老員工那樣要求你了,并強調出錯。譬如我這次實(shí)踐,我剛進(jìn)廠(chǎng),車(chē)間主任就把我帶到鍍鋁機前,說(shuō)了一下哪個(gè)按鍵是“次抽真空”,哪個(gè)是“次抽真空”、“放氣”,按怎樣的順序按下鍵,然后讓我看了一下一位員工的操作,我還沒(méi)回過(guò)神來(lái),他就讓我獨自去操作了。我有過(guò)金工實(shí)習,但那時(shí)設備緊缺,十幾個(gè)人共用一臺機,碰幾下就算學(xué)了,事實(shí)上一知半解。剛開(kāi)始時(shí),我很緊張,打錯了鍵,而當我打錯時(shí),主任的臉色就頓時(shí)變得很難看了,以后我不小心翼翼地做。我明白,這里不同于在學(xué)校,在學(xué)校我可以犯錯,比如在解題時(shí),我錯了,老師頂多在上面打個(gè)紅叉,然后改就行了,而里,出錯是個(gè)嚴重的問(wèn)題,是要負上責任的,這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益。我一旦打錯了鍵,很就把高達六十萬(wàn)的機器給報銷(xiāo)了!容我出半點(diǎn)錯。令我更為驚訝的是,我剛剛狀態(tài),那個(gè)車(chē)間主任把我每天該產(chǎn)量說(shuō)了一聲就走開(kāi)了,這意味著(zhù)我要象那些老員工那樣工作了。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。最后,能力;蛟S有些同學(xué)會(huì )說(shuō)“我從初中到現在在校住宿的,沒(méi)父母照顧,我過(guò)得!被蛴腥藭(huì )說(shuō)“我上大學(xué)兩年了,離家很遠,可我很啊!逼鋵(shí),從某層意義上講,這還不算真正的。在學(xué)校,你總有親如父母的.老師、情同兄弟姐妹的同學(xué)時(shí)時(shí)刻刻都在無(wú)微不至的你,愛(ài)護你,你甚至會(huì )感覺(jué)在學(xué)校比在家還好。但當你出到了社會(huì ),并進(jìn)了工作,你能否那里的環(huán)境,那里的工作、生活,個(gè)問(wèn)題。畢竟那里不同于你的家,不同于你的學(xué)校。工作辛苦了,而工資沒(méi)你期望的高,你會(huì )感覺(jué)在剝削你,你會(huì )憤憤不平;伙食差了,你會(huì )埋怨不懂得體恤員工這可不是我憑空捏造。當時(shí)和我一起去的還有兩位同學(xué),但沒(méi)法那里的生活,才做了兩天就一走了之了。而我熬過(guò)了來(lái),F在想想,覺(jué)得這一筆財富。
總的來(lái)說(shuō),我這次社會(huì )實(shí)踐可以說(shuō)是收獲匪淺。一來(lái)賺了點(diǎn)錢(qián)減輕了家里的負擔,二來(lái)了真槍實(shí)彈的鍛煉,使我了社會(huì ),開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了才干,并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了的位置,了的,對自身價(jià)值客觀(guān)評價(jià),這在無(wú)形中使我對有的定位,了我努力學(xué)習的信心和毅力。尤為的是為我今后的學(xué)習生活指明了方向。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,有苦有樂(lè ),也有很多很多的收獲,我堅信這些經(jīng)驗和收獲會(huì )給我的將來(lái)帶來(lái)不小的收益!
暑期社會(huì )實(shí)踐報告7
我的暑期社會(huì )實(shí)踐炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著(zhù)大頭皮鞋,帶著(zhù)我的綠色氈帽,騎著(zhù)我的二手腳踏車(chē)帶著(zhù)希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對自己手工藝期望很高,沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結了自己失敗的.原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來(lái)做傳菜員。第二天,我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人,可現在只能端端盤(pán)子,瑞怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部,多少也有點(diǎn)社會(huì )能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開(kāi)始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會(huì )。
廚房是廚師的戰場(chǎng),由其是是生意非常的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。墩子也叫切配,專(zhuān)六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤(pán),菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習,傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,大事都是由小事積累起來(lái)的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說(shuō):“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區別嗎和聯(lián)系嗎?“我說(shuō):”看不出“!澳俏襾(lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(cháng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區別“。領(lǐng)班還對我說(shuō):”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習,不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽(tīng)了我的領(lǐng)導對我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東本,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì ),然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長(cháng)見(jiàn)識”。
總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì )實(shí)踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告8
7月12日上午9:00,淮陰工學(xué)院計算機與軟件工程學(xué)院“sparkle”隊——以“尋找夏日正能量”為主題的暑期社會(huì )實(shí)踐正式展開(kāi)。我們以大學(xué)生的視角采集和記錄,發(fā)生在身邊閃著(zhù)微光的瞬間。
首先我們從社會(huì )群眾方面著(zhù)手,把7名成員分成3組,以新亞廣場(chǎng)為中心向四周發(fā)散式展開(kāi)活動(dòng)。走進(jìn)酷暑下城市的高速公路、公交車(chē)站、交通崗亭、城管環(huán)衛、軌道工地等,通過(guò)調查問(wèn)卷、跟蹤拍攝、隨時(shí)抓拍、實(shí)地采訪(fǎng)等形式開(kāi)展調研。路人們很熱心的幫助我們填寫(xiě)關(guān)于“尋找夏日正能量”的'調查問(wèn)卷。進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)獻血站的護士告訴我們,每天平均有20~30人無(wú)償獻血,獻血年齡18周歲到50周歲不等。愛(ài)心+勇氣=光榮獻血者,他們的舉動(dòng)為我們留下了最美,最生動(dòng)的表情。
通過(guò)此次活動(dòng),不僅讓我們發(fā)現身邊平凡而又令人感動(dòng)的瞬間。并且我們的行動(dòng),也在默默地影響更多普通人去發(fā)現身邊的正能量。讓更多人用心去發(fā)現默默無(wú)聞的身影,去感受敬業(yè)助人的付出,一聲感謝,讓更多的正能量被發(fā)現、被傳遞。我們希望共同致力把發(fā)現正能量的行動(dòng),變成一種社會(huì )的公益能量。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告9
在這之前,我沒(méi)有做過(guò)家教,這算第一次吧。雖然沒(méi)有什么經(jīng)驗,但在學(xué)校里聽(tīng)過(guò)一些同學(xué)的意見(jiàn),也做了充分的準備,還事比較有自信心的。我幫扶的對象事一個(gè)五年級的小學(xué)生。剛開(kāi)始可能事由于之間不熟悉,小孩還事很聽(tīng)話(huà)的,做什么都很認真,無(wú)論事寫(xiě)作業(yè)還事背單詞,都有耐心。沒(méi)過(guò)多久,我們之間的說(shuō)笑增多時(shí),他也就表現出調皮相,不想學(xué)習。布置的一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)也只事勉強完成,更不愿意多聽(tīng)我講;貋(lái)后,總結這幾天家教的經(jīng)驗教訓,覺(jué)得真有些失敗,可能事小孩沒(méi)有和自己好好配合,沒(méi)有做好這幾天的家教,小孩子的調皮、貪玩在這個(gè)年齡階段事不可避免的,大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性,沒(méi)有適應孩子心理的發(fā)展,使小孩對自己產(chǎn)生一種排斥心理。我想應該多用引導的方式來(lái)教他,比如在數學(xué)方面。后來(lái)的幾天比前幾天好多了,在教孩子的過(guò)程中多了表?yè)P和鼓勵,找到孩子的優(yōu)點(diǎn),激發(fā)他對學(xué)習的興趣。在后來(lái)的幾次中,我也不斷的總結經(jīng)驗,并向同學(xué)請教一些方法,在家教結束時(shí)也取的了比較滿(mǎn)意的效果。
雖然那幾天天天都事熾熱的大太陽(yáng),但我們志愿者們每天都堅持準時(shí)到社區進(jìn)行義務(wù)家教。盡管如此,但我們還事無(wú)怨無(wú)悔,因為我們得到的快樂(lè )遠比流的'汗水多!
雖然義務(wù)家教并未給我帶來(lái)一絲物質(zhì)上的利益,但我知道,我把我的愛(ài)心傳遞給別人,當自己身處困境時(shí),也定會(huì )有人向我伸出他們的援助之手。將愛(ài)心不斷傳遞下去,全世界那些處于困境的人得到幫助,才能更快地脫困。義務(wù)家教給我帶來(lái)的事無(wú)限的精神收獲。
轉眼間,暑期實(shí)踐活動(dòng)就過(guò)去了。驀然回首,發(fā)現原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。雖然暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束了,但社會(huì )實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠沒(méi)有結束。它使我們們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。短短幾天的社會(huì )實(shí)踐雖然比較辛苦,事慶幸?還事依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿(mǎn)著(zhù)希望,苦澀中流露出甘甜。參加暑期實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生吸收新的思想與知識。雖然短短的十天社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),但給我的啟示不事那么一點(diǎn)點(diǎn),而事非常的多,而且這些東西事我在書(shū)本上學(xué)不到的。這次實(shí)踐學(xué)到的經(jīng)驗事我一生中的寶貴財富,我會(huì )好好利用這筆財富的。我學(xué)到的不僅僅事在實(shí)踐中學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)知識,而事在實(shí)踐中學(xué)到的總的工作策略和為人處事的方法,這不只事一次實(shí)踐那么簡(jiǎn)單。
火熱的七月,社會(huì )實(shí)踐帶給我的不僅事能力的提升,還有更多在書(shū)本上讀不到的道理。知識沒(méi)有高低,工作不分貴賤。實(shí)現人生價(jià)值,回報社會(huì ),需要做出切實(shí)的努力。實(shí)踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發(fā)展,這事一名大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì )前所要做的。艱辛知人生,實(shí)踐長(cháng)才干。實(shí)踐之行,讓我們走出了校園的避風(fēng)港,踏入了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去經(jīng)受酷暑的考驗,檢驗知識,鍛煉能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告10
一、實(shí)踐目的:
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活模式,網(wǎng)購漸漸被人們所認可,網(wǎng)購的用戶(hù)規模不斷攀升。第29次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統計報告顯示:截止20xx年12月底,中國網(wǎng)民規模達到5.3億,網(wǎng)購滲透率達39.8%。網(wǎng)購給人們的生活帶來(lái)了極大的便利,網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購物,而且降低了現金交易的流失風(fēng)險,省時(shí)、省力、快捷。然而,許多問(wèn)題也相伴而生,安全性問(wèn)題最為突出,電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性的差距,隱私權的保護漏洞,導致消費者的信息泄露,不法分子有可乘之機。因國內法律建設不完善,產(chǎn)業(yè)結構不合理,市場(chǎng)監管不嚴,假冒偽劣產(chǎn)品充斥,不能試用帶來(lái)的物品質(zhì)量認知差異引起的誠信危機,退貨無(wú)路、退貨困難重重等問(wèn)題。此次實(shí)踐選取七天后悔權之一切入點(diǎn),以“網(wǎng)購退貨的心理探析和法律保護模式”為主題,希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結合,剖析與主題相關(guān)的社會(huì )現象以及現象背后本質(zhì)問(wèn)題的探究,為人們的網(wǎng)上購物提供科學(xué)合理的指導,在權益受到損害時(shí)充分運用法律武器捍衛自己的權利,并且給相關(guān)立法部門(mén)提供實(shí)踐結果總結的法律意見(jiàn),以便網(wǎng)購立法更加完善,形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著(zhù)簡(jiǎn)單方便、高?茖W(xué)的設想,實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調查問(wèn)卷的形式展開(kāi),以廣大網(wǎng)民、電商和消費者權益保護委員會(huì )、工商局的工作人員為對象發(fā)放問(wèn)卷,走訪(fǎng)調查,調查網(wǎng)民們是如何應對物品破損等退貨情節出現,如何與電商進(jìn)行溝通,以及其中出現其它問(wèn)題時(shí)如何解決,同時(shí)分析電商如何應對合理的與不合理的退貨請求,怎樣與消費者溝通協(xié)商妥善處理問(wèn)題以使雙方利益損失減少到最小,利益的天平得以平衡。此外,我們?yōu)榱俗非笳{查報告的深度與廣度,還對網(wǎng)民與電商的共同責任主體—消費者權益保護委員會(huì )和工商管理部門(mén)的工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調查并且查看了其關(guān)于網(wǎng)購問(wèn)題這一部分的接收和處理情況,努力使我們的問(wèn)卷報告涉及多方面多角度多層次,為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實(shí)踐內容:
1、人員安排
2、時(shí)間安排
。1)7月8日-7月10日:設計調查問(wèn)卷、宣傳單;(附:調查問(wèn)卷一份)
。2)7月11日-7月15日:在不同地點(diǎn)針對不同人群進(jìn)行調查問(wèn)卷填寫(xiě),宣傳單發(fā)放,同時(shí)在網(wǎng)上對廣大網(wǎng)民進(jìn)行問(wèn)卷調查(包括購物者、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、網(wǎng)店店主等);
。3)7月16日-7月18日:對調查問(wèn)卷進(jìn)行分析整理,制定一系列應對措施;
。4)7月19日-7月20日:將我們活動(dòng)成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳,提高人們的維權意識增強他們的維權技巧。
3、在實(shí)踐開(kāi)始之初由組長(cháng)負責設計調查問(wèn)卷,我利用問(wèn)卷星這一網(wǎng)頁(yè)工具,完成了調查問(wèn)卷的設計,問(wèn)卷共兩套(附錄1、2),一套是針對廣大的網(wǎng)上購物消費群體,共計18道問(wèn)題, 內容涉及對象的基本信息的調查(性別、購物經(jīng)歷、網(wǎng)購原因、網(wǎng)站的選擇等等)、網(wǎng)購的具體情況(物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類(lèi)型、能接受郵費的水平和配送時(shí)間等等)、對七天后悔權的了解與看待、退/換貨具體過(guò)程中的問(wèn)題的看法(退貨原因、退貨費用的分配、對商家應對及時(shí)性的評價(jià)、退貨結果、退貨行為對未來(lái)購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等)、最后征集對“七天無(wú)理由退貨”相關(guān)規定的建議與意見(jiàn);另一套是針對電商群體的,共計12道題,內容囊括對電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況的基本調查(經(jīng)營(yíng)類(lèi)型、時(shí)間、月銷(xiāo)量等)、涉及七天后悔權的調查(是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費由誰(shuí)承擔適合、七天后悔權對店銷(xiāo)量的影響、后悔權存在的利弊等)。對問(wèn)卷進(jìn)行認真反復的修改之后,作為隊長(cháng)的我即將 任務(wù)分配下去,隊員們眾志成城,委身投入到問(wèn)卷的推廣和整理收集上面,我們充分調動(dòng)人脈,為吸引更多人的關(guān)注更在問(wèn)卷填寫(xiě)之后增加抽獎環(huán)節,增加人氣。在這過(guò)程中我們也遇到了一些困難,對調查問(wèn)卷深?lèi)和唇^的人們一見(jiàn)到要填寫(xiě)問(wèn)卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒,問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)量少的可憐;填寫(xiě)過(guò)后抽到保險的獎不理解,揚言我們是騙子;原先設定的一周時(shí)間對于高量的問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)量需求日顯不足,我們不得不把實(shí)踐延長(cháng),乞求用時(shí)間來(lái)彌補缺陷;侍觳回撚行娜,在我們群體人的共同努力下,我們調查問(wèn)卷的來(lái)訪(fǎng)者從開(kāi)始的小于50,慢慢地突破100大關(guān),最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過(guò)初步的統計分析,我們不難發(fā)現以下一些事實(shí):
1)網(wǎng)購已經(jīng)不是女性的專(zhuān)利,越來(lái)越多的男同胞也加入到網(wǎng)購的陣營(yíng)中,淘寶、京東、亞馬遜、當當等網(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費者們的選擇對象,網(wǎng)購帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。
2)廣大消費者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝鞋帽、圖書(shū)影音、食品、化妝品飾品等商品,價(jià)格多在0-200元之間,并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內承擔較少的郵費(10元以?xún)龋?/p>
3)“網(wǎng)購7天無(wú)理由退貨”的規定得到了較多的好評,80%以上的人在對七天后悔權一知半解的情況下因錯發(fā)貨物、貨物積壓或損壞等原因毫不猶豫地選擇退貨,
但對于運費的承擔調查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1,且73.35%的人表示能夠成功退貨,美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費者的'要求還相差甚遠,長(cháng)時(shí)間的拖欠遠遠超過(guò)了消費者所能忍受的3-7天的處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導致退貨周期非正常延長(cháng)、手續繁瑣等,網(wǎng)購中消費者不會(huì )輕易選擇退貨,然而,80.22%的受訪(fǎng)者表示退貨的成功與否及其處理的效果會(huì )影響后期的購買(mǎi)決策和行為。
4)問(wèn)及對于“7天無(wú)理由退貨”的規定有何意見(jiàn)或建議時(shí),90%的人都給出了比較中肯的建議和意見(jiàn),集中表現為簡(jiǎn)化退貨手續縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細化七天后悔權的相關(guān)規定增加其可執行力、通過(guò)延長(cháng)退貨時(shí)限等方法來(lái)軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案我們也不難發(fā)現在受調查的眾多新新網(wǎng)店中,73.21%的店家表示在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,只是偶爾會(huì )遇到退貨,而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等等,但讓商家最不能接受的是顧客以未按規定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調查也顯示,商家們并不十分看好“七天后悔權”的相關(guān)規定,實(shí)行過(guò)程也只是走馬觀(guān)花似的,電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響,增加了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險與成本。對于七天這一時(shí)限長(cháng)短的看法,42.86%的人認為剛好、28.57%的人嫌太長(cháng)、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無(wú)所謂。當被問(wèn)及郵費應由誰(shuí)承擔一項時(shí),絕大部分的人贊同應有顧客負擔。
當問(wèn)題轉向“網(wǎng)購七天無(wú)理由退貨”對網(wǎng)店的銷(xiāo)量有何影響時(shí),58.93%的受調查者答道無(wú)明顯影響,23.21%的人表示明顯增加銷(xiāo)量,其余的坦言降低了銷(xiāo)量。
第三份材料是來(lái)源于我們蘇州市消費者權益保護委員會(huì )的20xx上半年投訴統計分析報告,報告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件,20xx年上半年256件,同比增長(cháng)169%。資料還顯示遠程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多,廣告宣傳虛夸:從上半年的投訴數據顯示,共接到有關(guān)遠程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%,占投訴總量的10.4%。從購買(mǎi)途徑上來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )購物最多為221件,電視購物為56件,電話(huà)購物為10件,郵購為8件。一是涉及“7日內無(wú)理由退貨”問(wèn)題糾紛多,退貨處理周期長(cháng)、效率低;二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類(lèi)商品;三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買(mǎi)到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計量等問(wèn)題。受理遠程購物投訴中,涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠程購物投訴反映的物品種類(lèi)來(lái)看,主要集中于內衣(38件)、保健品(27件)、數碼產(chǎn)品(19件)。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問(wèn)題。
通過(guò)對問(wèn)卷的簡(jiǎn)單整理,我們可以看出以上事實(shí),就如下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了討論與總結:
1)引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么
2)七天后悔權的相關(guān)規定有何漏洞?
3)怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權的規定更加人性,兼顧雙方利
益,規定更加具體可行?
三、實(shí)踐結果
此次社會(huì )實(shí)踐我們不忘初衷,思考如何能讓調查實(shí)至名歸,打破沉默,喚醒更多的人在權益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來(lái),捍衛權利!問(wèn)卷法作為最簡(jiǎn)單實(shí)用的調查方法之一,事實(shí)上也完全展現了它的優(yōu)勢。小組成員們通過(guò)對真實(shí)可靠的問(wèn)卷材料的整理、分析,提出了三個(gè)大的問(wèn)題進(jìn)行討論,即在第二部分末尾提及的:引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么?七天后悔權的相關(guān)規定有何漏洞?怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權的規定更加人性,兼顧雙方利益,規定更加具體可行?我們在此將逐一介紹:
1、引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么? 退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因,我們初步將心理學(xué)引入應用-消費心理。準確把握消費者的心理活動(dòng),是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現。研究消費者在消費活動(dòng)中的心理現象和行為規律有助于我們追本溯源,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
常見(jiàn)的消費心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種,按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費心理(喜歡參照群體,有較強的依賴(lài)性,好奇心強)、青年消費心理(追求時(shí)尚和新穎,展示自我個(gè)性,容易沖動(dòng))、中年消費心理(購買(mǎi)隨欲求穩,注重商品實(shí)用便利)、老年消費心理(精打細算,品牌忠誠度高等);按性別可分為男性消費心理(動(dòng)機形成具有被動(dòng)性,但形成過(guò)程迅速果斷,充滿(mǎn)自信)和女性消費心理(追求時(shí)髦,追求美觀(guān),從眾心理強,有較強的自我意識和自尊心)。在我們的調查問(wèn)卷中55.37%的人為女性,44.63%為男性;谙M心理做出行為選擇,站在消費者的角度,男性消費者因其在購買(mǎi)商品時(shí)決策果斷,求實(shí)心理重,十分理性,因自身原因選擇退貨的比較少,在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分;而女性消費者則呈現出完全不同的特點(diǎn),女性顧客們追求美觀(guān),追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿(mǎn)目的商品的刺激,尤其恰逢雙日(如12月12日)商家“甩貨”的時(shí)候,女消費者們常常守候在電腦面前等著(zhù)時(shí)間閘門(mén)的開(kāi)啟。瘋狂購物的結果難免選擇了自己不需要或者不滿(mǎn)意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析,提供的商品有瑕疵,發(fā)貨時(shí)間過(guò)于漫長(cháng)等原因導致消費者失去耐心?傊,消費者選擇退貨是消費者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的,我們不能“厚此薄彼”,消費者消費心理作祟和電商不誠信(僥幸)經(jīng)營(yíng)模式是消費者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權的相關(guān)規定有何漏洞?
不少電商對“七日無(wú)理由退貨”設置重重障礙。第一,不適用“不理由退貨”的商品標注不明顯,消費者要求退貨時(shí)才告知;第二,將“商品完好”等同于“不影響二次銷(xiāo)售”,退貨標準嚴苛,導致消費者退貨處理周期長(cháng)、效率低,退換貨糾紛多;第三,同意“七天無(wú)理由退貨”卻要收取各種 “折舊費”。根據新《消法》規定,“折舊費”毫無(wú)依據。許多商家的“折舊費”是通過(guò)商品頁(yè)面“深度鏈接”方式告知,而未在消費者購買(mǎi)過(guò)程中明確。20xx年新網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法第十六條(消費者權益保護法第二十五條)作出如下規定:網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:“ (一) 消費者訂作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線(xiàn)下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買(mǎi)時(shí)確認不宜退貨的商品,不適用無(wú)理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價(jià)款。退回商品的運費由消費者承擔;網(wǎng)絡(luò )商品經(jīng)營(yíng)者和消費者另有約定的,按照約定!狈赏瑫r(shí)保障了消費者的損害賠償請求權,規定當無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易平臺找到銷(xiāo)售者、服務(wù)者時(shí),可以向網(wǎng)絡(luò )交易平臺的提供者追償。七天后悔權賦予了消費者在一定期限內的單方合同解除權,打破了以往消費者因信息嚴重不對稱(chēng)而處于的劣勢地位,用法律形式加以固定,使得權益受到威脅的消費者有章可循,增強了維權的可行性。然而,這種權利受到很大程度的限制。從權利實(shí)行的范圍來(lái)看,后悔的權的實(shí)行領(lǐng)域太模糊,不但法律條文中規定的定做等四大類(lèi)商品不享受7天無(wú)理由退貨,其他“不宜退貨”的商品也不在保護內,如何判斷“根據商品性質(zhì)不宜退貨的商品”;退款貨物“應當完好”在實(shí)際的購買(mǎi)中為了查驗商品的好壞經(jīng)常會(huì )將標簽揭下進(jìn)行試穿,“揭下商標”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為,消費者就此還會(huì )有所疑慮;“7日”是否為七個(gè)工作日;如何應對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間,消費者在為維權的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問(wèn),消協(xié)給出了如下解釋?zhuān)荷唐返耐旰弥干唐繁旧;七日指從商品交換完成之日起連續七天,包含法定節假日;網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法第十七條對格式條款問(wèn)題進(jìn)行了解釋?zhuān)瑥娬{商家有解釋說(shuō)明義務(wù),不得利用技術(shù)手段強制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒(méi)有具體條款解釋?zhuān)@為不法電商的不自覺(jué)提供了可乘之機—利用此“漏洞”來(lái)不斷地擴大不適用無(wú)理由退貨商品的范圍,威脅消費者的利益。
3、怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權的規定兼顧雙方利益,更加具體可行?
當市場(chǎng)充分平衡供求、調節好利益的不平衡同時(shí)為商品買(mǎi)賣(mài)提供系統的服務(wù)后,銷(xiāo)售的具體運行就在生產(chǎn)者銷(xiāo)售者、消費者之間發(fā)生,法律作為一種救濟手段的存在,理應在對社會(huì )實(shí)踐充分總結之后設定,適應社會(huì )的發(fā)展。消法不但賦予消費者后悔權和求償權,也間接強化了銷(xiāo)售者的義務(wù),規定銷(xiāo)售者不僅要提供有質(zhì)量保證
的商品,還要注重消費者個(gè)人信息的保護,及時(shí)履行告知義務(wù)。
據調查,目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾,其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天,但實(shí)際的退貨過(guò)程并非那么順利,京東、當當網(wǎng)和亞馬遜承諾無(wú)條件退貨,易迅則在退貨條款中設置了障礙。網(wǎng)購商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規定五花八門(mén),退貨無(wú)門(mén)時(shí)有發(fā)生。針對現行規定存在的問(wèn)題,我們組成員紛紛表達了自己的觀(guān)點(diǎn)。絕大部分人認為應當明細“不宜退貨”的商品類(lèi)別,根據商品的特點(diǎn)、運輸過(guò)程中是否會(huì )發(fā)生損耗等具體明確哪些類(lèi)型的商品免除后悔權;經(jīng)營(yíng)者“應當”退貨并支付貨款——設定了消費者新的責任形式——無(wú)過(guò)錯責任,將所有的責任推給消費者,給惡意退貨者留下檔口,不符合合理性原則,應當充分考慮相關(guān)因素確定適當比例責任,避免責任主體單一化;“消費者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確,爭議處理應按照雙方協(xié)議,沒(méi)有協(xié)議本著(zhù)“誰(shuí)過(guò)錯,誰(shuí)承擔”的原則解決,不能無(wú)論經(jīng)營(yíng)者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔退貨產(chǎn)生的費用。 七天后悔權的規定應本著(zhù)彌補市場(chǎng)調節的不足,調節經(jīng)營(yíng)者和消費者之間的緊張關(guān)系,F行規定仍有許多可修繕之處:
1) 消費者“后悔權”行使范圍
新《消法》第二十五條沒(méi)有對“無(wú)理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細說(shuō)明,“無(wú)理由退貨”過(guò)程中不應讓消費者出具質(zhì)檢報告。一方面防止經(jīng)營(yíng)者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無(wú)限擴大拒絕退貨的范圍,另一方面,排除在后悔權外的商品要細化,減輕惡意消費者通過(guò)退貨牟取暴利,損害合法經(jīng)營(yíng)者的權益。長(cháng)此以往,不僅打擊經(jīng)營(yíng)的積極性,也會(huì )帶來(lái)市場(chǎng)秩序的不穩定。
2) 行使方式和期限
退貨費用,應由雙方平攤。一方面,一般情況下要求消費者承擔運費無(wú)疑加重了消費者負擔,且在經(jīng)營(yíng)者蓄意欺詐的情形下,仍由消費者承擔運費似有不公;此外,要求消費者承擔一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形,七天時(shí)間也足夠平息購物沖動(dòng)的情緒。
“后悔權”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰!笆盏缴唐分掌稹钡囊幎ú⑽纯紤]快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會(huì )影響“七天無(wú)理由退換”的存續時(shí)間及行使效果。我們認為應在消費者簽收商品或是網(wǎng)頁(yè)確認收貨后才開(kāi)始計算。
未來(lái),相關(guān)法律應該明確,經(jīng)營(yíng)者設立限退商品,必須說(shuō)明根據商品性質(zhì)不宜退貨的理由;限退的商品須標注到具體商品上,不能單指某類(lèi);禁止商家在網(wǎng)站發(fā)布一個(gè)“不能退貨”聲明了事;另一方面,需相關(guān)部門(mén)加強監管,消費者提高維權
意識、商家自律相互配合,以減少侵犯消費者權益的行為。更重要的是,未來(lái)應該出臺如《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規。除了監管部門(mén),第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)履行責任。針對第三方網(wǎng)購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗證,呼吁銀行等系統進(jìn)一步對其開(kāi)放數據,最后,還要建立失信企業(yè)黑名單制度,讓誠信的企業(yè)脫穎而出,失信的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告11
20xx年的暑假,我和班上的三位同學(xué)一起到鄭州富士康打暑假工。這已經(jīng)不是我第一次外出打工了,但每次都有不同的感受和體會(huì ),當然這次富士康之行也是讓我感受頗深。
提到富士康大家也都不陌生,富士康科技集團是專(zhuān)業(yè)從事計算機、通訊、消費電子等3C產(chǎn)品研發(fā)制造,廣泛涉足數位內容、汽車(chē)零組件、通路、云運算服務(wù)及新能源、新材料開(kāi)發(fā)應用的高新科技企業(yè)。富士康自1974年在臺灣肇基,1988年投資中國大陸以來(lái),富士康迅速發(fā)展壯大,擁有百余萬(wàn)員工及全球頂尖客戶(hù)群,是全球最大的電子產(chǎn)業(yè)科技制造服務(wù)商,20xx年躍居《財富》全球500強第43位。雖然富士康這么有名氣,但是大家對它的印像并不是很好,原因是多方面的,其中就包括:大多數人在里面從事的都是流水線(xiàn)這種毫無(wú)技術(shù)含量的工作,這種工作有“人肉機器”之稱(chēng)。
說(shuō)實(shí)在的,我們進(jìn)富士康打工也是出于無(wú)奈之舉:我們學(xué)校放假太晚了,那些招暑假工的也都招過(guò)人了。我們已經(jīng)大三了,這個(gè)暑假是我們的最后一個(gè)暑假了,下學(xué)期開(kāi)學(xué)不久就該找工作了,我原本是打算找個(gè)實(shí)習的單位的,結果卻沒(méi)能找到,最后只好去富士康打工掙點(diǎn)生活費了。
鄭州富士康從7月份開(kāi)始大量招聘一線(xiàn)普工,聽(tīng)說(shuō)是要招10萬(wàn)人。我們很順利的通過(guò)了筆試、面試和體檢(看起來(lái)流程挺多的,但其實(shí)很簡(jiǎn)單),就這樣成功加入了富士康。
不管怎么說(shuō),富士康的卻是一個(gè)大企業(yè),我們進(jìn)廠(chǎng)之后首先是為期3天的培訓。培訓的內容主要包括企業(yè)文化的宣傳,安全教育,保密教育,消防教育等等,在培訓期間我們還做了心理測試(通過(guò)心理測試還刷掉了一部分人),簽訂了就業(yè)勞動(dòng)合同,分配了部門(mén)和所屬的生產(chǎn)線(xiàn)。
這段時(shí)間富士康處在舊產(chǎn)品(iPhone5s)的收尾階段,新產(chǎn)品(iPhone6)還沒(méi)有量產(chǎn)的階段,所以生產(chǎn)線(xiàn)上都不是很忙,當然工人加班就少了很多,這就導致了工人收入的直接減少。我們就趕到了這樣的時(shí)候,在我在富士康上班的一個(gè)月時(shí)間里,我們基本上沒(méi)有加過(guò)班,而且還調休了兩次。
下面說(shuō)一下我這一個(gè)月在富士康都做了些什么工作,我們是以長(cháng)期工的身份進(jìn)的富士康,但進(jìn)去之后我們又承認了自己是“暑假工”。我們也是在流水線(xiàn)上做些很機械的工作,我們整條線(xiàn)上的人都是剛招進(jìn)來(lái)的新人,由于處在iPhone5的收尾階段,我們剛開(kāi)始時(shí)都沒(méi)有什么產(chǎn)量要求,就是熟悉作業(yè)手法,背WI(work introduction作業(yè)指導)。
剛上線(xiàn)的時(shí)候,我們就是坐在自己的位置上,不讓說(shuō)話(huà),不讓睡覺(jué),不讓亂動(dòng),上廁所時(shí)還要給“全技員”說(shuō)聲再去,感覺(jué)挺不自由的,不過(guò)已經(jīng)很不錯了,我們坐著(zhù)不用干活還有錢(qián)掙。但是我們是人不是機器,我們都忍不住和周?chē)娜苏f(shuō)話(huà),這時(shí)“全技員”(也稱(chēng)干部)就會(huì )吼我們,而且說(shuō)的話(huà)很難聽(tīng),讓人很是受不了。我們的線(xiàn)長(cháng)是一名退伍軍人,他當了5年的兵,可以說(shuō)軍隊生活對他影響很深,他對我們要求很?chē)栏,往往把他當兵的那一套用到了我們身上。記得有一次他把我們全線(xiàn)人員都集合到車(chē)間外面罰我們站軍姿,他就在我們中間走來(lái)走去的給我們講話(huà),完全是一份老大的姿態(tài)。不過(guò)有番話(huà)他說(shuō)的我挺贊成的,他說(shuō):我知道你們中間有很多人不服氣,說(shuō)我在裝,但是我要
告訴你們,在你們沒(méi)有實(shí)力之前就要聽(tīng)我的,當你們實(shí)力比我強時(shí),你們也可以這樣的管我,現在你們只能忍著(zhù)!這話(huà)雖然刺耳,但卻在理呀。社會(huì )是靠實(shí)力說(shuō)話(huà)的,沒(méi)有人會(huì )在乎你的感受。
我們這條生產(chǎn)iPhone5s的線(xiàn)大概有120人左右,分為:前段,后段和測試工段。我在測試段工作,我所在的工位是檢測耳機的。我的工作非常簡(jiǎn)單,作業(yè)步驟是:1、檢查測試軟件是否正常開(kāi)啟;2、檢查音頻測試工具是否與電腦正常連接;3、在流水線(xiàn)上取手機正確的放在測試工具里,然后插上耳機,再插上音頻測試頭(注意一定要插到位置)4、觀(guān)察電腦屏幕,等待測試結果:
。1)合格(2)不合格(3)錯誤(如果合格的話(huà)就放在流水線(xiàn)上讓流到下一工站,如果不合格或者錯誤就要放到不良品放置區,等待全技員來(lái)維修)。工作就是這么的簡(jiǎn)單,但設備有的壞了,這就會(huì )影響工作效率而且良率也會(huì )下降。由于沒(méi)有產(chǎn)量要求,我的工作相對其它的崗位顯得很輕松。由于太簡(jiǎn)單所以不受領(lǐng)導們的重視,有時(shí)設備出了問(wèn)題給他們反應,他們就讓你湊合著(zhù)先用。負責管我們的“全技員”我們后邊的都很討厭他,他這人脾氣太大,說(shuō)話(huà)也不注意方式,只要不如他的意了,他就對人大吼大叫的,說(shuō)話(huà)有時(shí)還特傷人自尊。我這人受不得氣,和他頂過(guò)幾次嘴,但過(guò)后想想沒(méi)什么意思,和他這樣的人講什么理呀,不僅白費口舌還整的自己不高興。慢慢的我開(kāi)始改變自己的'想法,不和他較勁了。
我們就忙了4,5天,就那幾天感覺(jué)還干了一些活,還比較緊張,其它的時(shí)間就是玩過(guò)來(lái)的。最后一周我們搬到了新的車(chē)間,然后就沒(méi)有做過(guò)產(chǎn)品,最多去打掃下衛生。沒(méi)事的時(shí)候大家就做到一塊抽人表演節目,看起來(lái)挺爽的,但大家挺煩的,這時(shí)讓我感到了有事干就是一種幸福。
這次富士康打工沒(méi)有收獲金錢(qián),但卻獲得了更多的人生經(jīng)歷,讓我接觸到了更多的人,對社會(huì )有了更深的了解。在學(xué)校里接觸的都是同齡人,而且牽扯的利益少,關(guān)系簡(jiǎn)單,但在流水線(xiàn)上各種人都有,而且他們的素質(zhì)普遍不高。這時(shí)你該怎么和他們溝通和他們相處,這是一個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題。
有些事只有自己親身經(jīng)歷過(guò)之后才會(huì )真正的有所了解,都說(shuō)富士康的工資挺高的,但那都是工人加班加出來(lái)的,它淡季的時(shí)候(比如我們進(jìn)廠(chǎng)的這個(gè)時(shí)間段),我們一個(gè)月連基本工資都拿不到。富士康的基層管理人員素質(zhì)普遍都不高,他們很輕易的就會(huì )對員工進(jìn)行人身攻擊,對不服從領(lǐng)導的員工進(jìn)行刁難和報復。
我們這群在富士康呆過(guò)的大學(xué)生,普遍都有成見(jiàn),都表示不愿再進(jìn)富士康。也許是我們受不了里面的工作氛圍吧?傊@次富士康打工的經(jīng)歷,收獲還是有的,也讓我對這個(gè)社會(huì )競爭的激烈有了更深的認識。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告12
系部名稱(chēng): 郵政系專(zhuān)業(yè): 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
年級:09級 班級:15班 姓名: 蒙波 學(xué)號:30901061504
實(shí)踐單位:重慶市合川區郵政局塔耳門(mén)支局
實(shí)踐時(shí)間: xx年7月28日 至 xx 年8月10日 共10天
維期10天的生產(chǎn)實(shí)習結束了,這是我大學(xué)時(shí)期的第二次實(shí)習了, 社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校中學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。這10天的生產(chǎn)實(shí)習一晃而過(guò),雖然短暫, 卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到,在人事處的`領(lǐng)導分配實(shí)習崗位的時(shí)候,我主動(dòng)要求到郵政前臺實(shí)習,分配好了后我就到塔耳門(mén)支局報了到,就開(kāi)始了我的實(shí)習生涯.第一天的實(shí)習就讓我收獲了不少的東西.這天我主要是跟著(zhù)師傅學(xué)習郵政特快專(zhuān)遞的收寄.包括特快專(zhuān)遞的收費標準,特快單子的填寫(xiě),包裹的封裝等方面的知識,到快下班的時(shí)候師傅叫我自己收寄了一個(gè)特快專(zhuān)遞,感覺(jué)還不錯,以后的幾天時(shí)間里我分別學(xué)習并掌握了,普通包裹的收寄,掛號信涵的收寄,郵戳的加蓋,郵件的封發(fā)處理,郵政代收費和代辦業(yè)務(wù)的處理,包裹的登記,包裹的領(lǐng)取,日交接處理等專(zhuān)業(yè)技能,基本掌握了郵政前臺員工應具備的技能.這些我在前臺所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識將我在學(xué)校所學(xué)的知識得到擴展和強化,這對我今后的學(xué)習來(lái)說(shuō),無(wú)疑是巨大的幫助.
在郵政前臺實(shí)習的這段時(shí)間里,我除了學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識技能以外,還學(xué)到了許多其他我在學(xué)校不能學(xué)到的東西.這幾天實(shí)習我深深體會(huì )到了父母們賺錢(qián)的辛苦,沒(méi)天很早上班,辛苦的工作,掙錢(qián)真的不容易. 在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告13
暑假如期而至,這個(gè)暑假是我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假,時(shí)間雖然不是很長(cháng),但是我想在這個(gè)暑假充實(shí)自己。這樣不僅可以增加自己的社會(huì )經(jīng)驗掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助,體驗一下真正的社會(huì )生活。因此我來(lái)到城鎮的一家餐館打工。雖然這與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何聯(lián)系,但是這也可以鍛煉人的語(yǔ)言組織能力、解決問(wèn)題的能力。
一、社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷
上班第一天,大家都各自被分配好了任務(wù),便開(kāi)始了新一天的工作,而且從早忙到晚,幾乎沒(méi)有多余的時(shí)間去關(guān)注外面的世界。天天背菜譜,背價(jià)格,站崗,迎客。后來(lái),我認識到,我們獲取信息的渠道有很多,不僅僅限于報紙,電視。每個(gè)人,或者說(shuō)每個(gè)顧客都是活生生的新聞直播,從他們的穿著(zhù),你可以了解最新的時(shí)尚潮流,從他們的言談,你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒(méi)有封閉的新聞,只有封閉的嘴巴,只要你會(huì )交流,會(huì )溝通,沒(méi)有什么事你會(huì )不知道。
在做這個(gè)工作時(shí),因為以前從未接觸過(guò),什么都不懂,一問(wèn)三不知,眼看著(zhù)別人忙前忙后,自己只能傻傻的站在旁邊干看著(zhù),幫不上忙,最怕的是幫倒忙,別人煩,自己也煩,恨這樣的`自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠個(gè)人,這話(huà)一點(diǎn)不假,師父沒(méi)有義務(wù)為你的錯誤負責,也沒(méi)有義務(wù)對你傾囊相授,他有他的脾氣,修為在個(gè)人,很多時(shí)候需要我們自己慢慢探索。任何一個(gè)人進(jìn)入任何一家公司,都是從新員工起步,一個(gè)公司的工作流程并不是從一開(kāi)始就能掌握跟了解,必須多向別人學(xué)習,三人行,必有我師,善于觀(guān)察,看別人怎么做,而不是等別人來(lái)告訴你怎么做,不要依靠任何人,相信自己,勤動(dòng)手,勤動(dòng)口,不斷琢磨,不斷學(xué)習和不斷積累,吃得苦中苦,方為人上人。
在這個(gè)小小的餐飲店,你會(huì )發(fā)現,人沒(méi)有三六九等,但顧客的素質(zhì)卻參差不齊,說(shuō)話(huà)要注意措辭,素質(zhì)是自己的,借不到,別人也強加不了。在交往中,如果我們不能去改變什么,我們就要采用各種方法去適應。要知道,他們的出現和存在是為了讓你了解,原來(lái)世界上有這種人,而幸好,你不是這種人。
許多人說(shuō)娛樂(lè )圈是個(gè)大染缸,各形各色的人都有,其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢,或者可以說(shuō),又有哪個(gè)行業(yè)不是呢,無(wú)論是什么地方,什么樣的人都會(huì )有,大家為了工作,為了生活,為了不同的目的走到一起,每個(gè)人都有自己的思想,個(gè)性,脾氣,要想與他們搞好關(guān)系,需要許多技巧,為人處世之道在于隱忍,少說(shuō)話(huà),多做事,管好自己,盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初,性本善,也不否認人都是自私,關(guān)鍵在于如何把握一個(gè)度。不可忽視,小覷身邊的任何一個(gè)人,無(wú)論是什么時(shí)候,任何情況,都要真誠對人,熱誠待人,不要求別人有所回報,只要求自己?jiǎn)?wèn)心無(wú)愧,只要自己是真誠的,我們的心就會(huì )是殷實(shí)的。
二、社會(huì )實(shí)踐感想
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認識到,不管做什么事情都一定要認真仔細。學(xué)習也應如此,決不能走馬觀(guān)花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。過(guò)程難免有忽略的時(shí)候,但這時(shí)的我們應該抱有學(xué)習的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,不放過(guò)任何一次學(xué)習的可能,因為再細微的工作都存在著(zhù)它自身的價(jià)值和意義。
這次假期的社會(huì )實(shí)踐讓我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),領(lǐng)悟人生的真諦,創(chuàng )造人生的價(jià)值。樹(shù)立正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)。學(xué)習職業(yè)道德好職業(yè)活動(dòng)中的法律知識,提高職業(yè)道德和法律意識,鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道德規范和法律規范的能力。正確認識當前我國的就業(yè)形勢,樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)和創(chuàng )業(yè)觀(guān)。
以上就是我在假期的社會(huì )實(shí)踐,它給我的身心帶來(lái)了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過(guò)這次的社會(huì )生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個(gè)體戶(hù),都應該熱情對待,更應該牢記誠信兩個(gè)字,真正做一個(gè)誠實(shí)守信的人。
暑期社會(huì )實(shí)踐報告14
實(shí)踐報告主題:
幼兒園助教專(zhuān)業(yè):
姓名:
實(shí)踐地點(diǎn):
某某幼兒園實(shí)踐時(shí)間:xx年6月20日到7日15日
實(shí)踐報告正文:
今年的假期是一個(gè)值得紀念的日子,因為這個(gè)假期我邁入了社會(huì ),學(xué)到了許多課本上所沒(méi)有的知識。我來(lái)到我上幼兒園的地方進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。
對于從小在這長(cháng)大的我來(lái)說(shuō),熟悉,懷念和一種莫名的感覺(jué)一直在空氣里不散去,看到似曾相識的校園場(chǎng)景,孩子們的溫暖笑臉,會(huì )有一種說(shuō)不出的感慨。這會(huì )是一個(gè)讓人的心靜下來(lái)的地方,是一個(gè)靈魂跟得上身體的地方,是會(huì )讓長(cháng)大后的我們認識更深層次的地方。進(jìn)入學(xué)校時(shí),正好是課余時(shí)間,小朋友們正在一片歡聲笑語(yǔ)中玩耍,童年的味道涌來(lái),面對一群天真可愛(ài)的小孩子們,心情一下子舒暢起來(lái)。
剛去幼兒園的第一周由于沒(méi)有什么社會(huì )經(jīng)驗我只是輔佐幼兒園老師的工作。幼兒上課前幫老師準備與課堂內容有關(guān)的教具。幼兒上課時(shí)我和他們一起聽(tīng)老師講課,在課堂上,若這節課的內容需要情境表演來(lái)引導幼兒,我會(huì )和老師一起完成表演。在老師的講解下
動(dòng)手走了很多可愛(ài)的玩具模型,用苦瓜做成的鱷魚(yú),用貼紙剪片做成的.花朵,用各種谷物貼畫(huà)??在制作的過(guò)程中,為小朋友們介紹各種知識,體會(huì )到一種珍惜。珍惜青春,珍惜溫暖,善待自己和別人。
接下來(lái)的一周,我開(kāi)始了正式的實(shí)習,當我真正和孩子們零距離接觸時(shí),面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿(mǎn)好奇的眼睛,感受到我遺失的小孩子的秉性。小孩子獨有的熱情真情,讓我分外珍惜 。別看他們只是小孩子,可在談到理想時(shí),他們都認真地把他們的理想說(shuō)出來(lái)。有的想當科學(xué)家,有的想成為明星,有的想成為受人尊敬的教師,將來(lái)桃李滿(mǎn)天下。這樣的想法我也曾將有過(guò),可是在
時(shí)間和成長(cháng)影響下已經(jīng)慢慢丟失了最初的夢(mèng)想,或許那時(shí)的理想不現實(shí),不適合自己本身,但那是一個(gè)珍貴的指引和影響。本以為他們知道的事情不多,可在和他們交流時(shí),他們卻問(wèn)了我很多稀奇古怪的問(wèn)題,使我感覺(jué)到自己懂得的知識是多么的淺薄,應該在平時(shí)多了解一些知識,豐富自己的知識面,更好的學(xué)習。這里面很多東西也是和我們生活息息相關(guān)的,在幼兒園不光要耐心有序的布置課程和小朋友們交流,還要學(xué)會(huì )去處理各種緊急事件,在這期間,我經(jīng)常反思自己在過(guò)去的時(shí)間里處理問(wèn)題的方式。
我人生中的第一次“講臺”很緊張,我不斷的提醒自己,只有笑才能讓孩子們喜歡你,才能和孩子們拉近距離,那一節課雖然不是很成功但是我明白了我的經(jīng)驗和知識是那么的不足。我的肢體語(yǔ)言不夠豐富,語(yǔ)言在老師的指導下能抑揚頓挫的吸引幼兒,但是由于經(jīng)驗的不足,我在控制課堂紀律上還是不夠好,一節課下來(lái)雖然感覺(jué)不輕松,但是我從中學(xué)到了知識,讓我又倍感欣慰。第一節課雖然缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn),但是這些不足給我以后的學(xué)習增添了不少的動(dòng)力。
在這段日子里,我不斷和幼兒園的老師的不斷交流,也有了點(diǎn)兒經(jīng)驗,慢慢的我也進(jìn)步了不少。也懂得了如何和孩子們交流,怎樣照顧孩子的生活起居。實(shí)習實(shí)踐是非常短暫的,我非常感謝幼兒園老師給我這次機會(huì ),也感謝幼兒園的孩子們,是他們給了我一個(gè)“舞臺”。
可能這次實(shí)踐和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大關(guān)系,但是我們的生活和成長(cháng)都需要體驗,只有通過(guò)體驗,才會(huì )讓我們對一件事情有最原本的認識和感觸,才能從中獲得經(jīng)驗和正能量。 很開(kāi)心這期間,我收獲了感動(dòng)和久違的真實(shí);同時(shí),在經(jīng)歷了這樣一種和現在完全不同的生活后,讓我對這個(gè)世界、這個(gè)社會(huì )有了新的了解和認知。本以為這次實(shí)踐對他們是一種幫助,一種給予;后來(lái)
暑期社會(huì )實(shí)踐報告15
在今年暑假的7月23日到8月24日期間,我在黃陵以純專(zhuān)賣(mài)店做促銷(xiāo)員,在整個(gè)社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中,我勤奮工作,積極主動(dòng)思考,收獲頗多,總結出來(lái)有以下幾點(diǎn):
一、工作是辛苦的
來(lái)到店里后常聽(tīng)前輩說(shuō)現在工作了才知道:上學(xué)期間是美好的、我雖沒(méi)經(jīng)歷很多,但通過(guò)這次實(shí)踐我也體會(huì )到了工作的艱辛、
由于我的工作是向顧客推薦衣服,從早上10點(diǎn)到晚上10點(diǎn),除了有一個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間,其余的都是行走在賣(mài)區里,同時(shí)還要不停的講話(huà),況且在賣(mài)區里,人聲嘈雜,我們必須大聲說(shuō)話(huà)才可以讓顧客聽(tīng)見(jiàn),這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞、剛開(kāi)始的幾天里我的腳是腫的,嗓子是啞的,再加上有壓力的超負荷工作量使我越來(lái)越感到艱辛,到了第八天我真的都不想做下去了,盡管工作曾經(jīng)接竣事、同時(shí)也越來(lái)越理解父母的辛勞,原來(lái)任何一個(gè)工作都是辛苦的、
二、學(xué)會(huì )微笑
你能否對一個(gè)陌生人微笑并主動(dòng)上前打招呼?在以前的學(xué)習生活中沒(méi)有工作的機會(huì ),使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的、人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍、別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受,在社會(huì )上要善于與別人溝通、如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習、我從事的工作,靠的就是我們樸拙的微笑、面對顧客,即使我們的身體再疲憊,也要強打笑貌的工作、用強打笑貌來(lái)形容是有道理的,對于一個(gè)陌生人,面無(wú)表情的人,學(xué)會(huì )微笑,可以在最短的時(shí)間里拉近你們的距離,讓他人有一種愿意親近的感覺(jué),顧客一旦接受你這個(gè)人之后,接受你的觀(guān)點(diǎn)就會(huì )變得容易很多!更重要的是,學(xué)會(huì )微笑,同時(shí)也讓我的性格變得開(kāi)朗,更方便的和他人進(jìn)行交往和溝通、
三、勇氣和本領(lǐng)
推銷(xiāo)衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作,成功的推銷(xiāo)衣服更需要專(zhuān)業(yè)的本領(lǐng)、
在推銷(xiāo)的過(guò)程中,勇氣是非常重要的、很多時(shí)候,面對冷面孔的斷然回絕之后,我們都沒(méi)勇氣在繼續下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著(zhù),有的面無(wú)表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人、我們應該怎樣走上前進(jìn)行推銷(xiāo)衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神、在這個(gè)過(guò)程中,我們也慢慢學(xué)著(zhù)堅強,學(xué)會(huì )長(cháng)大、大膽的'面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿(mǎn)意的衣服,同時(shí)也是成功的學(xué)會(huì )了與人相處、其實(shí),在很多時(shí)候我們是本身打敗了自己、在沒(méi)經(jīng)驗之前我們根據自己的主觀(guān)思想給對方下了判定:是不可親近的人、一定水平上,這是畏難而退的表現、只要你敢去接近,你就會(huì )發(fā)現很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的本領(lǐng)也是一個(gè)很重要的方面、如何跟顧客溝通,如何挑選他們認同的衣服,如何說(shuō)服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問(wèn)題、但隨著(zhù)時(shí)間的積累,經(jīng)驗的增長(cháng),逐步找到了方法、比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服,給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服,給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服、
服裝店銷(xiāo)售永遠做未來(lái),今天把衣服賣(mài)出去并不是店的最終目的,服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣(mài)出去,讓顧客成為長(cháng)期支持者,形成自己的老顧客群,并且利用老顧客的轉介紹給店里帶來(lái)更多的新顧客,可以這么說(shuō),老顧客在門(mén)店購買(mǎi)中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的暑假實(shí)踐中學(xué)會(huì )的知識,我想這是書(shū)本上學(xué)不到的,它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富、
實(shí)踐的日子,有喜有憂(yōu),有歡樂(lè ),也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!暑假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗、這些經(jīng)驗無(wú)非就是我們所擁有的"無(wú)形資產(chǎn)",真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現出來(lái)、我們除了學(xué)習書(shū)本知識,還需要參加社會(huì )實(shí)踐、通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識以及知識轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領(lǐng)、
在這次暑假的時(shí)間生活中,我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性、或益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)、這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn)、我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì ),慢慢走向成熟、
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