餐館社會(huì )實(shí)踐總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的餐館社會(huì )實(shí)踐總結，希望能夠幫助到大家。
餐館社會(huì )實(shí)踐總結1
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
無(wú)論我們現在學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，也許以后最起碼存在那種機會(huì )去走向服務(wù)業(yè)，所以，這短短的一個(gè)月的經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專(zhuān)門(mén)機構統計的現在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì )做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作。因而，在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個(gè)員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì )收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒(méi)有休息，而且在工作期間最大的體會(huì )就是，作為一個(gè)服務(wù)員，最大的考驗就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)客人很難溝通，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì )。
我按照學(xué)校的要求，進(jìn)行了暑期社會(huì )實(shí)踐，到我們學(xué)校附近的普瑞牧烤肉店打工，普瑞牧是一個(gè)以韓國烤肉為主，輔以各種韓國餐飲的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。而我則被安排到了在前廳當服務(wù)員。不知不覺(jué)，我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結束了，這次打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了很多的東西。下面我就結合我國餐飲業(yè)的現狀及我的工作生活來(lái)談?wù)勎疫x擇去普瑞牧烤肉店工作的理由以及自己的切身感受吧。
餐飲業(yè)是最容易成功的行業(yè)。美國食品工業(yè)協(xié)會(huì )年度報告中指出，中國是世界上最有潛力的餐飲市場(chǎng)，是一個(gè)成長(cháng)性巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國內數據顯示，自改革開(kāi)放以來(lái)，中國餐飲業(yè)一直旺盛發(fā)展，是中國市場(chǎng)上惟一的連續15年年增長(cháng)率兩位數的行業(yè)。與此同時(shí)，中國餐飲業(yè)的投資創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )新活力不斷，多業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，連鎖餐飲、特色餐飲、商務(wù)餐飲、大賣(mài)場(chǎng)餐飲等新生意模式層出不窮。當前中國餐飲業(yè)正處于成長(cháng)期。首先，中國國民經(jīng)濟和人民的收入水平、支出水平、生活水平正處于高速增長(cháng)時(shí)期，這是餐飲業(yè)高速發(fā)展的重要經(jīng)濟基礎和前提；其二，中國正處于家務(wù)勞動(dòng)社會(huì )化轉型時(shí)期，人均外用餐支出正處于急劇增長(cháng)階段，這是支撐中國餐飲業(yè)高速發(fā)展的市場(chǎng)基礎。然而事物發(fā)展都是一個(gè)循環(huán)往復、螺旋上升過(guò)程。目前中國餐飲業(yè)正處于改革開(kāi)放后成長(cháng)期中的第三個(gè)高峰，這個(gè)階段的特點(diǎn)是：競爭白熱化，大量新投資涌入，行業(yè)將會(huì )在痛苦的結構調整中實(shí)現規模擴大，新業(yè)態(tài)、新經(jīng)營(yíng)模式將不斷涌現，最終將促成整個(gè)餐飲行業(yè)進(jìn)入成熟期。
因此，我與另外一名同學(xué)在分析、對比了多家餐廳后，一起去普瑞牧參加了面試，并且，在經(jīng)過(guò)半天的試用培訓后于20xx年7月16日正式開(kāi)始工作。開(kāi)始第一天是熟悉餐廳的環(huán)境和主管，要記住大廳和包間的編號，托盤(pán)、餐具、水壺等的擺放位置，明白自己的工作到底要做什么。而我們新進(jìn)職員的工作在開(kāi)始時(shí)相對簡(jiǎn)單一些，主要是迎賓，根據客人人數添減餐具及上濕巾，為客人倒水，然后上菜，添水，加菜，撤桌等工作，以后的每天和同事們9：30前到店里指紋簽到，換完店里的制服后，就按領(lǐng)班分配，對自己負責的區域開(kāi)始各自的衛生打掃，全范圍清理，而且每天如是。每天的工作都十分辛苦，特別是周末，幾乎是爆滿(mǎn)的，客人一桌接著(zhù)一桌，忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應求”，完全可以讓你忙得焦頭爛額。但這只是辛苦，每天還要對著(zhù)形形色色的人，有素質(zhì)高的.，也有素質(zhì)低的。無(wú)論遇到什么樣的指責或刁難，我們都必須遵循“顧客就是上帝”的原則來(lái)微笑服務(wù)。這不只是作為一個(gè)職員應做的工作，也是對我們自身氣質(zhì)的一種磨礪。另外，在那我也確實(shí)學(xué)到了一些知識，雖然有些只是理論上的學(xué)習，可是我覺(jué)得這是很難得的機會(huì )，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺(jué)的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實(shí)實(shí)的去體會(huì )了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開(kāi)心！
總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心！我所收獲的只有我自己知道！在短短一個(gè)月的打工生涯中，我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡(jiǎn)單的道理，也為我自己踏入社會(huì )作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會(huì )，那么就要好好的把握！
除此之外，最重要的一點(diǎn)，就是我了解了餐飲業(yè)的風(fēng)險。餐飲業(yè)并不是像大家想象中那樣低付出高回報的產(chǎn)業(yè)，它有著(zhù)巨大的成本投資等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險�？偟膩�(lái)說(shuō)，有如下幾方面內容：
1、有形風(fēng)險
有形風(fēng)險指憑借經(jīng)營(yíng)者的直觀(guān)感覺(jué)和經(jīng)驗，可以按現值進(jìn)行評估、判斷其所造成損失程度的風(fēng)險。有形風(fēng)險又稱(chēng)為“硬風(fēng)險”，如資金不足或擠占、原料價(jià)格上漲、菜品降價(jià)損失、菜品不受歡迎、設備陳舊落后等。這種風(fēng)險顯而易見(jiàn)，其所造成的損失值可以計算。
如果企業(yè)內部加強市場(chǎng)調研和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險管理，采取相應措施，就可以防止或減少這種有形風(fēng)險的損失。
2、無(wú)形風(fēng)險
無(wú)形風(fēng)險是指經(jīng)營(yíng)者難以憑借直觀(guān)感覺(jué)和經(jīng)驗進(jìn)行判斷，也不易按現值評估損失程度的風(fēng)險。無(wú)形風(fēng)險也稱(chēng)“軟風(fēng)險”，如由于服務(wù)質(zhì)量低劣造成企業(yè)形象的降低、由于經(jīng)營(yíng)菜品質(zhì)量低而導致消費者的信任危機、由于宣傳不實(shí)或乏味而引起顧客的反感和逆反心理、企業(yè)內部管理松弛而人心渙散和勞動(dòng)效率低、企業(yè)對風(fēng)險熟視無(wú)睹而造成的損失等。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對無(wú)形風(fēng)險必須給予高度重視，要經(jīng)常居安思危，保持清醒頭腦。特別是在經(jīng)營(yíng)順利的時(shí)候，要看到潛在的無(wú)形風(fēng)險對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的威脅。
3、時(shí)間性風(fēng)險
是指由于時(shí)間差異給餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險。造成時(shí)間性風(fēng)險的原因是多方面的，如季節變化對餐飲消費的影響、產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期、消費者消費時(shí)間的變化、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中競爭出現的時(shí)間差等。
要防止餐飲業(yè)的時(shí)間性風(fēng)險，必須樹(shù)立時(shí)間觀(guān)念，經(jīng)常觀(guān)察分析時(shí)間運動(dòng)中事物發(fā)展變化的趨勢可能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響，盡力排除時(shí)間性風(fēng)險對企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的干擾和破壞，準確把握住時(shí)機，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)正常運行。
4、空間性風(fēng)險
是指在餐飲企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的過(guò)程中，由于空間因素的影響而引起的風(fēng)險。產(chǎn)生空間性風(fēng)險的原因也是多方面的，如企業(yè)所處的地點(diǎn)與周?chē)h(huán)境因素、各地市場(chǎng)的供求關(guān)系變化、地區性的歷史或傳統或風(fēng)俗或文化的差異、各地人口分布和資源條件因素等。
餐飲企業(yè)防止空間性風(fēng)險，實(shí)際上開(kāi)店選址時(shí)就已開(kāi)始，要十分精心謹慎地根據多種綜合因素和市場(chǎng)實(shí)際調查確定合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)。
而在選好恰當地址開(kāi)店營(yíng)業(yè)后，空間性風(fēng)險依然存在，投資者應隨時(shí)注意與自己相關(guān)的城市規劃變化、周邊消費市場(chǎng)興衰、地區人口數量與質(zhì)量變化等，以提前作好對空間性風(fēng)險的應變準備。
只有綜合考慮餐飲業(yè)的幾大風(fēng)險，合理經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，才能在這塊利潤豐厚且競爭激烈的區域中取得更大收益。
以上就是我署假的實(shí)習報告，也是我這一個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認為，無(wú)論任何一種償試，都是對自己的人生的一種很寶貴的充實(shí)。雖然工作沒(méi)有百分之百滿(mǎn)意，但是積累了好多工作和人際的經(jīng)驗，做人要不怕累不怕苦，只有拼才能贏(yíng)，還有對待客人要做到真心，關(guān)心，貼心，吃得苦上苦，方為人上人。不管怎么說(shuō)，我覺(jué)得這次打工的經(jīng)歷會(huì )永遠印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會(huì )還會(huì )有很多，我一定會(huì )多爭取，多鍛煉，不斷提高自我！挑戰自我！這是我的第三次社會(huì )實(shí)踐，也是一次更加成功的，有用的，受益匪淺的社會(huì )實(shí)踐，這將會(huì )對我的以后正式步入社會(huì )、投入工作有十分重要的意義！
餐館社會(huì )實(shí)踐總結2
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的`變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
因為我學(xué)的是醫學(xué),大學(xué)第一年學(xué)的都是基礎知識,根本不可能去醫院或者疾控中心等需要醫學(xué)生的地方，所以這次我選擇了離家較近的一家餐館打工，由最簡(jiǎn)單的服務(wù)生做起，不斷積累社會(huì )經(jīng)驗。
在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!
在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
在社會(huì )上要善于與別人溝通是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
本以為在餐館打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤(pán)子，拖地嗎？這些都在家做過(guò)啊!心里還存在僥幸的心理，可是讓我沒(méi)有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，我在端菜時(shí)一不小心，把盤(pán)子給打翻了，菜也撒了一地，可是老板卻沒(méi)有怪我，只是叫我以后小心點(diǎn)。老板的好讓我以后的工作更加刻苦，更加小心翼翼，做事越來(lái)越勤快，還受到顧客和老板的多次夸獎。
通過(guò)這次事件讓我知道：不管做什么事情都一定要認真仔細，決不能走馬觀(guān)花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。往往是一些細節上的工夫，決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
實(shí)踐中我發(fā)現了我的一些不足，做事有時(shí)太懶惰不認真，與人交流的能力不足，社會(huì )經(jīng)驗尚淺，還有許許多多的缺點(diǎn)，認識到這些都是好的，只有知道自己的缺點(diǎn)，才能在以后的學(xué)習生活中不斷改善，不斷提高自己，完善自己。在以后的學(xué)習或者生活上我都要嚴格要求自己，努力克服自己的缺點(diǎn)，認真做事，踏實(shí)做人。
餐館社會(huì )實(shí)踐總結3
時(shí)間過(guò)得很快，三年的酒店生活很快就過(guò)去了。工作后，在單位領(lǐng)導的精心培養和指導下，通過(guò)自己的不斷努力，在思想、學(xué)習和工作上取得了很大的進(jìn)步和收獲。
思想上，自覺(jué)遵守酒店的規章制度，堅持參加酒店的每一次培訓。我要求積極上進(jìn)，愛(ài)護酒店的每一塊磚瓦，以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習和工作中。雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但日益激烈的社會(huì )競爭也讓我充分認識到做一個(gè)德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習中嚴格要求自己，帶著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習之外，我們還注重各方面知識的拓展，廣泛涉獵其他部門(mén)和學(xué)科的知識，從而提高自己的優(yōu)勢和思想文化素質(zhì)，包括學(xué)會(huì )養成良好的生活習慣，過(guò)上充實(shí)而有條理的生活，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活方式，熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，有自己良好的做事原則，能夠與同事和睦相處。
工作上，從20xx工作開(kāi)始，先后在餐飲部、前臺、家政中心等部門(mén)工作。在去家政中心上班之前，我也在酒店裝修期間參加了酒店自己的培訓。當時(shí)我正在學(xué)習客房的操作技巧。無(wú)論是在哪個(gè)部門(mén)，我對自己要求很?chē)栏�，也很努力的學(xué)習自己的業(yè)務(wù)，就靠著(zhù)這么堅定的信念成為了一名專(zhuān)家。為我以后的工作打下了很好的基礎。
穩定，剛進(jìn)餐廳的時(shí)候，當時(shí)酒店生意很滿(mǎn)。雖然剛從母校學(xué)到一些理論知識，但這種情況并不能滿(mǎn)足我工作的需要。為了盡快掌握服務(wù)業(yè)，我堅持每天來(lái)酒店學(xué)習酒店系統和理論知識等。上班時(shí)間，跟前輩學(xué)實(shí)際操作，幫著(zhù)做點(diǎn)小事，晚上的鄉愁一天比一天濃。
當時(shí)經(jīng)理經(jīng)常給我們開(kāi)會(huì )，談工作的不便，心里的不滿(mǎn)，自己的不足，以此給工作支持以精神上的鼓勵。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，我成為了一名合格的'服務(wù)提供者，花了一年半的時(shí)間做餐飲工作，讓我收獲了更多的最多，也就是在餐飲期間，讓我了解了最的基本交流場(chǎng)合中人們的禮儀，熱情、友好、耐心、周到地對待客人。這是我自身性格中所缺乏和不具備的，也讓我明白我需要這種精神去和同事相處。其實(shí)這也是改變不良性格的好方法。
我后來(lái)的大部分工作時(shí)間都在客房。為了更好的服務(wù)客戶(hù)，我給不同層次、不同需求的客戶(hù)提供了不同的幫助和服務(wù)，這就要求我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源，還要和各個(gè)部門(mén)保持密切的聯(lián)系。更重要的是傳遞信息的緊迫性和準確性。從前廳學(xué)到的東西也讓我在客房服務(wù)中心的工作得心應手。同時(shí)，要加強與同事的密切合作、團結協(xié)作，相互理解，形成團隊力量，提高工作效率和進(jìn)度。
最之后我想說(shuō)，以上只是我工作中的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，離不開(kāi)單位領(lǐng)導和同事的幫助。我一直相信一個(gè)詞& ldquo再亮的火柴，也只是像豆子一樣亮。但是如果你用一根火柴點(diǎn)燃一堆火柴，它會(huì )燃燒得很旺。我希望用我燦爛的青春點(diǎn)燃我身邊的每一位客人，激勵我的同事們?yōu)槲覀兊氖聵I(yè)做出貢獻，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造美好的明天。
不足的是情緒波動(dòng)大，不夠溫柔。我會(huì )在以后的工作中不斷鍛煉和提高自己，努力成為一名優(yōu)秀的酒店工作者。
餐館社會(huì )實(shí)踐總結4
我是xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。臨近畢業(yè)去xx餐廳實(shí)習了三個(gè)月。在過(guò)去的三個(gè)月里，我的工作能力有了很大的提高�，F在我要對自己這三個(gè)月的工作做一個(gè)自我評價(jià)。
1.提高溝通能力:作為酒店前臺接待和一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，直接與最接觸。往往接待員的一句話(huà)就能影響酒店的整體印象，甚至影響客人一整天的心情。如何讓口語(yǔ)舒服愉快，是一個(gè)接待員必須要學(xué)的課程。當然，溝通不僅限于客人之間，同事之間，甚至上級之間也是存在的。人難免會(huì )有情緒波動(dòng)，但這樣的情緒波動(dòng)往往會(huì )影響到別人的情緒。如何調整自己的心態(tài)，如何用自己的心態(tài)面對客人、同事甚至上級，如何給別人帶來(lái)新的微笑，是我每天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不僅提高了溝通能力，也學(xué)會(huì )了如何調整心態(tài)。
2.提高應急能力:在前臺接待處工作時(shí)，必須每天做好戰斗準備。因為作為前臺接待，每天要接待不同的客人，面對不同的事件。入住酒店的客人中難免會(huì )有一些不禮貌的客人，甚至會(huì )對接待人員說(shuō)臟話(huà)。面對如此明朗的局面，對于我來(lái)說(shuō)，安撫客人的情緒，保護酒店的利益和自身的'安全，又是一次考驗。
3.提高獨立處理工作的能力:通過(guò)這次實(shí)習，我深深地明白了一個(gè)道理，我必須做我有能力做的事情。只有培養自己的獨立能力，才能在工作中取得進(jìn)步。在工作中，如果有問(wèn)題或者不理解，要大膽的咨詢(xún)同事，而不是假裝理解。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是適合自己的。
4.提高服務(wù)意識:作為接待員，她總是代表酒店。無(wú)論是在工作中還是在路上，只要穿上酒店的制服，就要時(shí)刻為客人服務(wù)。我們是微笑之城的使者，為客人做一切，為客人做一切，為所有的客人做一切。
回顧過(guò)去的三個(gè)月，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)培訓，積極參加崗位培訓，全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心回答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)不斷的實(shí)踐提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的銷(xiāo)售人員。以后我會(huì )更加努力。我相信我們的銀行，
我努力在未來(lái)的工作中成為一名優(yōu)秀的員工，為xx公司創(chuàng )造價(jià)值。
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