實(shí)用的社會(huì )實(shí)踐模板匯總九篇
社會(huì )實(shí)踐 篇1
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在現今社會(huì ),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)有經(jīng)驗者優(yōu)先,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。
一開(kāi)始,對自己手工藝期望很高,經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平,另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準自己的位置。 總結了以前失敗的教訓,擺正好自己的位置,社會(huì )實(shí)踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。
于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結結實(shí)實(shí)的,并且身強體壯,就讓我來(lái)做傳菜員。每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。
在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
做了幾天之后,剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人,可現在只能端端盤(pán)子,多少也有點(diǎn)社會(huì )能力,當傳菜員學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,確實(shí)心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想一開(kāi)始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來(lái)很輕松。
在長(cháng)達一個(gè)月的實(shí)習中,我總結出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規范自己在工作中的言行舉止:
1. 首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
2. 我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著(zhù)想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3. 注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應該做到的本質(zhì)。
4. 在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練酒樓里的各項規章和章程,保證上班的工作效率。
5. 按時(shí)上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6. 上班時(shí)間不能接打電話(huà),做私人事,聊天等。
7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時(shí)匯報。
8. 保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過(guò)我的.一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì )到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì )交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂(lè )觀(guān),不管遇上什么樣的困難,都要用樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對,相信會(huì )有所轉機。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說(shuō)我一定能行那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話(huà),努力就有希望不要覺(jué)得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對于社會(huì )上的知識知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現,我們要謙虛做人融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見(jiàn),我們要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過(guò)這一次的寒假打工,社會(huì )實(shí)踐,我真的是長(cháng)了不少的見(jiàn)識,增長(cháng)和很多社會(huì )經(jīng)驗,在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園,走進(jìn)社會(huì )大染缸去。
我積極的倡議當代大學(xué)生走出校門(mén)積極參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),在社會(huì )鍛煉中尋找自我價(jià)值,我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識更好的服務(wù)社會(huì ),所以我們更應該盡早地了解社會(huì )的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識和素質(zhì),當我們走向社會(huì )時(shí)更準確地找到自己的位置為社會(huì )服務(wù)。
我們只要了解了社會(huì )的需求和自己所長(cháng),就會(huì )很快找到自己社會(huì )中的位置,現代大學(xué)生缺少社會(huì )知識和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì )中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說(shuō)社會(huì )鍛煉,所以當他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向,拿著(zhù)自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作。
因為大學(xué)生缺少社會(huì )鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗者,因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數十年的專(zhuān)業(yè)當走進(jìn)社會(huì )時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會(huì )的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會(huì )當中去,為了我們早日實(shí)現我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長(cháng)服務(wù)于社會(huì ),讓我們積極投入到社會(huì )實(shí)踐中去吧!
社會(huì )實(shí)踐 篇2
由于實(shí)習的時(shí)間有限,我在xx廣告有限公司實(shí)習的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊設計這樣一個(gè)比較完整的策劃案例。通過(guò)這次的實(shí)習,我認識到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀(guān)察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。
一個(gè)設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團隊精神非常重要,一個(gè)優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。
所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項目的時(shí)候,設計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的'探討中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習,在設計方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習單位的同事們也給了我很多機會(huì )參與他們的設計任務(wù)。
使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設計工作所要面對的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。
作為一個(gè)設計師,要不斷地開(kāi)拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場(chǎng)更加融合,使設計更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設計化。
社會(huì )實(shí)踐 篇3
隨著(zhù)時(shí)間的推移,不知不覺(jué),上來(lái)大學(xué)已經(jīng)一年了,距離畢業(yè)的時(shí)間不多了,回想過(guò)去,自己在這一年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到什么,再過(guò)兩年就要踏入社會(huì )了,對于自己將來(lái)在社會(huì )扮演什么角色,自己竟然毫無(wú)頭緒,F代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì ),是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì ),首先要了解社會(huì ),希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。
想通了這點(diǎn),覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對社會(huì )的認知了,同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機會(huì ),讓自己去體驗社會(huì )生活,也了解社會(huì )的需求,但同時(shí)自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應。
經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在昆明朗多科技有限公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)習,這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司,相對于我們這些學(xué)通信專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這個(gè)也是不錯的選擇,同時(shí)也想著(zhù)這是另一種生活的開(kāi)始,心里充滿(mǎn)期待的同時(shí),也有點(diǎn)擔心自己的能力不夠,但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì )退縮的,有壓力,有挑戰,才會(huì )有收獲,也才會(huì )有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學(xué)不到新的知識,所以自己也沒(méi)有多想什么,就開(kāi)始投入工作的思想準備了。
雖然不會(huì )退縮,但到了真正要面對的時(shí)候,還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓,同時(shí)也會(huì )教我們去組裝電腦,雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿(mǎn)興趣的,所以培訓的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué),心情漸漸安定了下來(lái)。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來(lái)電腦安裝主要是主機的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞,接線(xiàn)也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機了。但這也僅僅是開(kāi)始,裝好電腦,接好線(xiàn)后,就是要裝電腦操作系統,這個(gè)對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息,F代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會(huì )負荷不起,還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開(kāi)始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒(méi)有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué),整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊,雖然體力沒(méi)有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒(méi)有習慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習的'那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì )生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén),所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續記憶著(zhù)。到了第四天,終于有人客上門(mén)了,是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討,還有動(dòng)手組裝,終于做好了
自己的第一單銷(xiāo)售,心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感,畢竟是開(kāi)始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),這對我們來(lái)說(shuō)并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著(zhù)微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話(huà)了,但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(cháng)不短的一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,讓我對社會(huì )有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對自己的適應能力有了個(gè)基本的評估。社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步,人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng),但社會(huì )的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會(huì )失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會(huì )都沒(méi)有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實(shí)踐讓我們成長(cháng),我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì )改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現代社會(huì ),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì )上成功者并不多,成功也不會(huì )是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
社會(huì )實(shí)踐 篇4
實(shí)踐時(shí)間:20xx年6月8日-20xx年6月21日
實(shí)踐地點(diǎn):xx兒童社會(huì )福利院
一、 實(shí)踐目的
社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)是指社會(huì )(政府或社會(huì )團體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結構性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì )生活的個(gè)人與群體提供幫助,使他們回復社會(huì )生活能力,協(xié)調社會(huì )互動(dòng)關(guān)系,提高社會(huì )生活質(zhì)量,增強社會(huì )福祉的專(zhuān)業(yè)方法。
社會(huì )工作是一門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè),所以深入社會(huì ),把理論運用到實(shí)踐中成為本專(zhuān)業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)踐的目的有:
1. 了解兒童福利院的組織結構
2. 深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3. 鞏固理論知識,鍛煉實(shí)際工作能力,增強了社會(huì )工作的興趣和熱情
二、 實(shí)踐單位介紹
xx兒童福利院XX年建院,主要收養了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童,并采取家庭寄養等社會(huì )化的方式,接納了許多失依兒
童,給予他們生活以及教育幫助。目前,其中兒童總數:170名。殘疾兒童:80名 年齡段分別為:0-2歲,50名; 8-17歲,35名;3-7歲,80多名,其中8-17歲為學(xué)齡兒童,3個(gè)高中生,十幾個(gè)初中生,其余的為小學(xué)生。
我的工作主要是在教育科室,針對小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習輔導,批改作業(yè),與他們聊天等,偶爾會(huì )接觸學(xué)前兒童,其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。
三、實(shí)踐內容與個(gè)人體會(huì )
我原本是帶著(zhù)疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的,因為我們經(jīng)歷了一系列的程序才如愿以?xún)數剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢,門(mén)衛的質(zhì)問(wèn),登記,會(huì )議室的等待,甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子,這讓我不由得對傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì )有我想像中怪異。
當是,我所經(jīng)歷的,卻顛覆了我的一切。
福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求,不要打聽(tīng)他們的身世,為院里的工作保密。
他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請,智力發(fā)育不全等原因,幼時(shí)被父母遺棄,或者失去監護的失依兒童,生命以這種形式出現,讓我們去了解這個(gè)非正常社會(huì )化的孩子群體的生存狀況與精神生活。
我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童,學(xué)前兒童分為小中大班,較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。
在十天的實(shí)踐中,我把他們的特點(diǎn)主要歸納為以下三點(diǎn)
1.
他們大部分熱情而脆弱
學(xué)前的兒童有專(zhuān)門(mén)的幼兒老師,上午和下午都由那些受到專(zhuān)業(yè)訓練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng),唱歌,跳舞,學(xué)詩(shī)等等,她們都是年輕的而有活力的女孩子,所以這個(gè)院里的活力,很大一部分來(lái)自于她們,這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著(zhù)就餐,其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng),在寢室休息。遇到我們這些陌生人,他們卻一點(diǎn)也不怕生,就湊到你的身邊,熱情叫“阿姨”,我最為感動(dòng)是,他們都及其希望他們的擁抱,哪怕是牽手,也可以讓他們開(kāi)心。往往,他們會(huì )莫名其妙地哭起來(lái),僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評,他們也會(huì )放在心里。其實(shí),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是需要他人的關(guān)注,我們知道,福利院雖然編制人員眾多,甚至正式編制員工是孩子人數的一般,但是真正與孩子接觸的人,卻是極為少的。而在家庭中的孩子,卻是眾人的寶貝,一大堆人圍著(zhù)他(她)。所以不難理解,他們的熱情來(lái)自于對他人關(guān)注的渴望。這也讓我認識到在兒童成長(cháng)時(shí)期,來(lái)自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講,那些與父母有健康肢體交流的孩子,心理上比那些缺乏身體交流的人更健康,在以后的人際交往中也會(huì )更加順利、坦然。其實(shí),
成年人又何嘗不是?有時(shí)候,一個(gè)溫暖的擁抱,許多痛苦,郁悶,委屈就可以釋?xiě)选?/p>
2.
他們是與別的兒童一樣,是天使,卻是有點(diǎn)憂(yōu)傷的天使 他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子,他們也充滿(mǎn)這陽(yáng)光與朝氣,會(huì )依依呀呀學(xué)語(yǔ),遇到一個(gè)陌生人會(huì )帶著(zhù)好奇心來(lái)打量著(zhù),只是會(huì )讓人心酸得看到,他們會(huì )叫食堂的叔叔為“爸爸”,看見(jiàn)經(jīng)常來(lái)看望他們是的好心人為“媽媽”。
我的大部分工作就輔導學(xué)齡兒童的家庭教育,他們從小學(xué)一年級到初中二年級都有,大部分只是智力正常的孩子,在附近的學(xué)校正常上學(xué),中午有專(zhuān)門(mén)的員工給送飯,下午回來(lái)在院里的教室里復習功課,周六周日由專(zhuān)門(mén)的老師或者志愿者監督他們學(xué)習,還有專(zhuān)門(mén)的家教。他們和當年的我們一樣,想盡快的完成作業(yè),痛恨考試,責問(wèn)是誰(shuí)發(fā)明了諸如“語(yǔ)文”“數學(xué)”“英語(yǔ)”等這些令人煩惱的學(xué)科。
他們也很關(guān)注社會(huì )中的流行,我清楚地記得,在一次聽(tīng)寫(xiě)漢字的過(guò)程中,我報出“杰”,然后組詞“杰出”、“俊杰”,他們還是等了一會(huì )兒,一個(gè)男孩問(wèn),是不是“周杰倫”的`“杰”,這才發(fā)現,他們也是接觸社會(huì )的,對流行歌曲也很熟悉。
他們之間也是像一般孩子那樣開(kāi)玩笑,聊天,講學(xué)校里的事情,不是那種冷冰冰的關(guān)系,他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系,大一點(diǎn)的孩子照顧一二年級的孩子,這讓我很感動(dòng)。
只是,有時(shí)候,在學(xué)習過(guò)程中有不耐煩、不合作的傾向,會(huì )發(fā)呆,憂(yōu)郁的面孔,讓人疼惜地想,他們也會(huì )有心事呀!有一天,一個(gè)孩子突然問(wèn)我,“姐姐,為什么人會(huì )死?”我當時(shí)就震住了,那么小的孩子,怎么會(huì )考慮這樣深奧而沒(méi)有答案的悲觀(guān)的問(wèn)題,我自己知道,人一旦考慮了生與死的問(wèn)題,他似乎就成熟了,也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說(shuō)了很多,記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”,其實(shí)這句話(huà)里本身就包含了悲觀(guān)的意味。我該怎么給一個(gè)十來(lái)歲的孩子講生死的問(wèn)題呢?他們也有對我們的難言之隱、排斥性的冷漠,然而當他們真正把生活中的問(wèn)題暴露在我們面前時(shí),許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。
3.
院里的孤獨與夢(mèng)想
因為孩子很多,院方的管理人員往往沒(méi)有能夠叫出他們各自的名字,特別是對于那些內向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無(wú)名氏,所以我見(jiàn)他們的第一天,在課程過(guò)后,我先告訴他們我的姓名,電話(huà)號碼,然后讓他們在一張紙上寫(xiě)下自己的名字,第二天我就能夠記住他們了,我想這是對他們人格的尊重吧!也是和他們進(jìn)一步接觸的方式吧!
社會(huì )實(shí)踐 篇5
通過(guò)做社會(huì )實(shí)踐,可以培養我們的動(dòng)手能力,讓我們從實(shí)踐中發(fā)現很多的小問(wèn)題。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)就是為了培養我們的能力,還有從細微的生活瑣事中去發(fā)現一些問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)踐就不會(huì )得到真理,很多的真理都是通過(guò)實(shí)踐的來(lái)的。
現在我們的學(xué)習科目——物理、化學(xué)、生物,都要通過(guò)很多的實(shí)驗來(lái)得出最終的果,可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理,不是嗎?1978年,中國共產(chǎn)黨說(shuō)出了“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。這些都證明,只有真真正正的去實(shí)踐過(guò),才能的出真道理。
我們現在已經(jīng)是高中生了,我們應該知道實(shí)踐的重要性了,在很多時(shí)候都需要去實(shí)踐。希望學(xué)校以后多做一些實(shí)踐活動(dòng),以便增強我們的能力。
暑假的社會(huì )實(shí)踐,我在一家工廠(chǎng)的檢分小組里進(jìn)行為期15天的社會(huì )實(shí)踐!雖然這份工作與我的專(zhuān)業(yè)根本不對口,可是我從中學(xué)到了很多東西。
檢分小組,顧名思義它所做的工作是對一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分選、檢驗和包裝。因為我是短期工,檢分主任只安排我做一些簡(jiǎn)單的小產(chǎn)品。在前三天,我先跟著(zhù)一位師傅學(xué)習的分選、檢驗和包裝。那為師傅先教我產(chǎn)品的分選,告訴我哪些要挑出來(lái)當廢品,哪些是正品,廢品分為了晶粒,老掉角,新掉角,分裂,氧化。高低角及其他一些明顯的疵處。這個(gè)工作是三個(gè)工作中最重要的一個(gè)程序,因為產(chǎn)品在這個(gè)程序后,就要進(jìn)行裝板。在我對產(chǎn)品分選有一個(gè)大概了解后,師傅又教我產(chǎn)品的檢驗,就是對裝板的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,看看有沒(méi)有在分選中的“漏網(wǎng)之雨”,這步也是非常關(guān)鍵的.程序。然后這些產(chǎn)品要讓質(zhì)檢員進(jìn)行再次檢驗,如果通過(guò),就可以把產(chǎn)品拿去吸塑。封箱及入庫;如果檢驗出來(lái)還是有質(zhì)量問(wèn)題的,要把自己當天所做的產(chǎn)品全部返工,直到質(zhì)檢員檢驗過(guò)關(guān)為止?纯词峭(jiǎn)單的事,做起來(lái)就不怎么好做了。
三天后,我就出師了,我開(kāi)始自己做產(chǎn)品了。我總感覺(jué)無(wú)法抓好廢品與正品之間的那個(gè)度,為了安全起見(jiàn),我把一些可以用的產(chǎn)品全部當廢品揀出來(lái),而且進(jìn)度很慢,還時(shí)常出現“漏網(wǎng)之魚(yú)”。一天下來(lái),我的廢品盒子堆滿(mǎn)了廢品。師傅看見(jiàn)了,幫我把所有的廢品進(jìn)行返工,一邊返一邊告訴我哪些產(chǎn)品是好的,可以用的,哪些才是不能用的。還告訴我,如果檢分組里的所有員工都像我這樣的話(huà),那廠(chǎng)里就要虧損了一大筆了,所以分選的時(shí)候一定要認真仔細,決不可以馬馬乎乎,掉以輕心,還有像我這樣學(xué)生出來(lái)社會(huì )實(shí)踐的,很容易就對這枯燥無(wú)聊的工作就會(huì )馬虎起來(lái),進(jìn)度也會(huì )減慢,像“做一天和尚撞一天鐘”一樣,因此做產(chǎn)品一定要有恒心,要有毅力,做事要認真仔細,絕不可以掉以輕心。
第一天,我就做了一托產(chǎn)品,而師傅她們一天能做四托,這就是距離?磶煾的敲词炀毜膭(dòng)作,真讓我羨慕死了。師傅說(shuō):“熟能生巧,如果你在這里做上兩三個(gè)月,你也灰跟我們一樣快,一樣好的!彪m然產(chǎn)品是一托做好了,可是在制檢員檢驗的時(shí)候,發(fā)現我的產(chǎn)品里有一個(gè)很大的掉角,我竟然沒(méi)有把它挑出來(lái),不用說(shuō)了,返工唄。質(zhì)檢員似乎看出我的心思,走過(guò)來(lái)對我說(shuō):“返工的確是一件既浪費時(shí)間又浪費精力的事。但這是對你工作不認真的一個(gè)小小懲罰。返工過(guò)了,你就會(huì )明白你工作時(shí)候該怎么做了。如果今天你的產(chǎn)品沒(méi)有被檢驗出來(lái),而把這批貨入庫并且發(fā)出去。那么,到時(shí)候的后果會(huì )更加嚴重,那不是單單你扣工資我扣獎金的問(wèn)題,而且廠(chǎng)里會(huì )因此而遭受經(jīng)濟損失,產(chǎn)品還會(huì )被退貨,甚至造成買(mǎi)方我們對我們產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,你認為這樣值嗎?”我低頭不語(yǔ)。
在這短短的15天里,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西,讓我明白了很多道理:做任何事情都要認真仔細,要有恒心與毅力,相信堅持到底就是勝利;做人要有責任心,要對自己所做的事情負責,想一想如果我這樣做了,那事情的后果會(huì )怎樣,想清楚了認為值得去做了再做,不要不經(jīng)過(guò)大腦思考,在那感情用事,盲目做事!
社會(huì )實(shí)踐 篇6
他,又高又瘦。稚氣未干的娃娃臉上,這是他給我的第一印象。
家教的第一天,在學(xué)習上很隨意,對自己要求不嚴格。開(kāi)始意識到:現在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習態(tài)度。
第二天,我給他講了我的同學(xué)的經(jīng)歷,給他闡明了學(xué)生的職責和學(xué)習的目的。他似乎懂得了什么。不時(shí)地點(diǎn)頭表示同意。此后,我也經(jīng)常給他聊類(lèi)似個(gè)事,不時(shí)地與他交談學(xué)習體會(huì )。他的聽(tīng)課狀態(tài)比以前有了很大的改觀(guān)。每天上午工作兩個(gè)小時(shí),中間有一段休息的時(shí)間。因此,我在以后的.講課中,對他的要求漸漸嚴格起來(lái),并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽(tīng)得進(jìn)去,但改觀(guān)不大。這是可以理解的。
社會(huì )實(shí)踐 篇7
不知不覺(jué),假期來(lái)了,我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節,年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì ),我們能否不辜負他人的期望,為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì )實(shí)踐,我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的.大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專(zhuān)業(yè)的我,主要學(xué)的是景區開(kāi)發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4A級景區,沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會(huì )干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區實(shí)踐應該能夠應付得來(lái),但是在景區里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì )了還得講出來(lái),要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂,真正用到了導游實(shí)務(wù)老師講的導游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調態(tài)度等。在帶團過(guò)程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿(mǎn)了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話(huà)說(shuō);"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō);在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì )了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會(huì )到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應,也真正體現了團結的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì )人際交往中我們應該做到以下幾點(diǎn):
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習,努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
社會(huì )實(shí)踐 篇8
實(shí)踐是一件很具意義的事情,在實(shí)踐中能夠學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的知識,增加社會(huì )實(shí)踐能力,我們必須在實(shí)踐中來(lái)檢驗自己所學(xué)的知識,盡管有時(shí)候會(huì )認為,書(shū)本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學(xué)習的能力,所以,我想實(shí)踐的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話(huà)說(shuō),在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要,通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì )作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)踐來(lái)作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)踐工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的'效果也相應的更學(xué)好。
我實(shí)踐的地方并不是和我的專(zhuān)業(yè)對口的報社或者是電臺,而是醫院。今年放假的時(shí)候正好趕上 “光明·微笑”工程的實(shí)施,這個(gè)工程是針對貧困白內障患者進(jìn)行免費的白內障手術(shù),幫助貧困白內障患者重新恢復光明和微習笑。
此次活動(dòng)將按照“就近、就便、就親”原則,要求一名衛生工作者至少選取一名白內障或唇腭裂患者實(shí)行“一對一”結對幫扶。具體幫扶內容為“五個(gè)一”:一是深入幫扶對象家中,進(jìn)行一次 “光明·微笑”工程的免費政策宣傳,主動(dòng)發(fā)現白內障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對象參加當地醫療機構組織的篩查和確診,做好幫扶對象手術(shù)實(shí)施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護、術(shù)后康復等實(shí)際困難;三是至少做好一次幫扶對象術(shù)后回訪(fǎng),幫助指導其康復;四是開(kāi)展一次送溫暖活動(dòng),至少到幫扶對象家中送一次愛(ài)心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,至少幫助幫扶對象家庭解決一個(gè)健康或衛生服務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題,辦好一件實(shí)網(wǎng)事。
由于我外公也是白內障患者,而且因為經(jīng)濟原因,一直沒(méi)有去就醫,現在開(kāi)展“微笑·光明”這一活動(dòng),使得我的外公也有機會(huì )去做這個(gè)白內障手術(shù),正因為這一一個(gè)特殊的原因我來(lái)到了醫院進(jìn)行護理工作的實(shí)踐。在醫院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡(jiǎn)單,“能看到腳下的路就好了,這樣就不會(huì )摔倒了,不會(huì )拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說(shuō)。
在醫院實(shí)踐的那段時(shí)間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內障患者因為沒(méi)有錢(qián),而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過(guò)的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。
在實(shí)踐中我學(xué)到了很多,看到了很多,雖然不是專(zhuān)業(yè)對口,但是這樣的實(shí)踐還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗,不管是工作還是學(xué)習,我們都要用一顆真誠的心去對待。
學(xué)校也是一個(gè)小小的社會(huì ),在這個(gè)小的社會(huì )中我們也在學(xué)習著(zhù)怎么樣來(lái)為人處事,但是畢竟還是比較沒(méi)有那么老道或者說(shuō)是左右逢源。但是在社會(huì )中我們碰到的事情多了,次數多了,我們就能夠很快學(xué)會(huì )怎么樣來(lái)處理社會(huì )中的事情,就能夠學(xué)會(huì )怎么樣在這個(gè)復雜的社會(huì )中生存下去。
在實(shí)踐中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實(shí)踐中,要學(xué)會(huì )自主學(xué)習,要有團隊精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習的態(tài)度,要懂得禮貌對人......很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,通過(guò)實(shí)踐這一實(shí)踐訓練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗,獲得提高。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益,并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)踐中所學(xué)到的東西。這些將會(huì )使我終生受益的,期望我在將來(lái)的學(xué)習和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值。
社會(huì )實(shí)踐 篇9
今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進(jìn)行了為期一個(gè)月(20xx年7月19日至20xx年8月20日)的實(shí)習。我實(shí)習的部門(mén)是該公司的培訓部。培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法,提高他們的推銷(xiāo)技巧,從而提升公司的業(yè)績(jì)。
一、推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾并衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品,引導客戶(hù)發(fā)現需求,激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求,推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jì),提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。第一:推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為:
、、在顧客購買(mǎi)之前,推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;
、、在顧客購買(mǎi)之后,根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務(wù)穩定;
、、保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。第三:推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想,提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì )受到人們的尊敬。第四:推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計劃自由調整安排。第五:推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
二、中國人壽保險公司的培訓體系
公司有專(zhuān)業(yè)的梯級培訓體系:?jiǎn)T工基礎學(xué)院、成功創(chuàng )業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn),系統培訓,有專(zhuān)兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,由公司培訓部統一來(lái)組織的培訓有:新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、PTT(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進(jìn)行單獨的培訓?梢哉f(shuō)培訓是從外勤人員入公司的'第一天就開(kāi)始陪伴著(zhù)他(她)的成長(cháng)。公司的培訓內容相當全面,從太平的歷史、禮儀到主顧開(kāi)拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷(xiāo)哲學(xué)等等。中國人壽保險公司成都分公司從開(kāi)業(yè)到現在兩年的時(shí)間里取得了驕人的業(yè)績(jì),這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開(kāi)的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個(gè)良好的培訓框架。
三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓框架
1、培訓需求分析
由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利性,因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓,再與公司的目標相結合,制定培訓的內容等。
2、培訓設計
每一個(gè)培訓班以前,培訓部的老師都會(huì )先寫(xiě)本次培訓所希望的結果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀律表。提前一個(gè)星期通知各各區上的人員管理員,讓他們通知各位參訓學(xué)員準時(shí)到常培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實(shí)施
每一個(gè)培訓班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由班主任老師介紹學(xué)習的目的、學(xué)習中應注意的問(wèn)題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習的興趣。然后把班級分成幾個(gè)小組,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起組名、組歌、口號,選出組長(cháng)等,再進(jìn)行一些小活動(dòng),既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來(lái)調節氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進(jìn)行總結,即每天把培訓情況反饋到各個(gè)區上,讓區上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外,培訓結束一周以后,各個(gè)區上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓部,培訓部再對下一次的培訓做出調整。
四、我的建議
但我在中國人壽保險公司成都分公司實(shí)習的一個(gè)月里,我也發(fā)現在培訓方面還有一些問(wèn)題值得再探討。
第一,培訓任務(wù)過(guò)重。在我實(shí)習的一個(gè)月里,公司進(jìn)行的培訓分別有:20xx年8月城區新人培訓班和銜接班、20xx年8月城區轉正班、20xx年8月城區代理人資格考試培訓班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓班、PTT(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區培訓班等12個(gè)培訓班。這么多的培訓任務(wù)讓培訓部的所有老師任務(wù)都十分繁重。
一個(gè)培訓剛剛結束另一個(gè)又立刻開(kāi)始,中間沒(méi)有休息、調整的機會(huì )。雖然所有的人都努力地工作,但仍然會(huì )影響效率。而且公司的兼職講師人員不足,有的老師這個(gè)月已經(jīng)講了3到4次,高頻率的重復講授讓一些老師失去了激情,影響了講課的效果。在培訓部中主要的帶課老師有8位,而一般是兩位老師帶一個(gè)班,所以我建議:城區的新人班、銜接班、代理人資格考試培訓班一個(gè)月一次,城區的轉正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉正班、銜接班、代理人資格考試培訓班兩個(gè)月一次,而其余的比如:PTT、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓班等可以根據情況臨時(shí)來(lái)進(jìn)行安排。但在班次上要相互交叉,避免一個(gè)月份中班次太多。
第二,培訓場(chǎng)地費用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險公司成都分公司的培訓場(chǎng)地大多選在賓館的會(huì )議室。那里的價(jià)格一般是600~700元一天,這樣下來(lái)一個(gè)培訓班就會(huì )議室的費用平均就不下3000元,費用相當昂貴。培訓部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費事的工作而且各個(gè)賓館的會(huì )議室都不相同,有的很難達到公司培訓教室要求的標準,還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉正班的時(shí)候,有一天早上突然停電長(cháng)達一個(gè)半小時(shí),導致教室一片漆黑,嚴重地影響了老師的上課。由于公司經(jīng)常進(jìn)行培訓,所以我覺(jué)得,如果公司自己買(mǎi)或租下幾間房間,再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費用,而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。
第三,培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來(lái)上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓班沒(méi)有聽(tīng)課證,如果有人想混水摸魚(yú)也不是難事,尤其是新人班。我認為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法:
、、培訓部準備聽(tīng)課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個(gè)需要一定的成本;
、、在開(kāi)課的時(shí)候由各區的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人),帶班的老師可以很快的認識到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。
這就是我的一點(diǎn)小小的建議,但總的說(shuō)來(lái)我覺(jué)得中國人壽的培訓還是相當優(yōu)秀的。
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