商業(yè)計劃書(shū)(精選15篇)
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的商業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
商業(yè)計劃書(shū)1
主題公園是為了滿(mǎn)足旅游者多樣化休閑娛樂(lè )需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng )意性活動(dòng)方式的現代旅游場(chǎng)所。它是根據特定的主題創(chuàng )意，主要以文化復制、文化移植、文化陳列以及高新技術(shù)等手段、以虛擬環(huán)境塑造與園林環(huán)境為載體來(lái)迎合消費者的好奇心、以主題情節貫穿整個(gè)游樂(lè )項目的休閑娛樂(lè )活動(dòng)空間。
作為專(zhuān)業(yè)從事主題公園設計、規劃與策劃的單位，經(jīng)驗告訴我們只有根基于六大要素：準確的主題公園設計的選擇、恰當的主題公園園址的選擇、獨特的主題公園創(chuàng )意與主題公園文化內涵、靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略、深度的主題公園產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，主題公園設計才能獨具一格。
主題公園是現代旅游業(yè)在旅游資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程中所孕育產(chǎn)生的新的旅游吸引物，是自然資源和人文資源的'一個(gè)或多個(gè)特定的主題，采用現代化的科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動(dòng)的設置方式，集諸多娛樂(lè )內容、休閑要素和服務(wù)接待設施于一體的現代旅游目的地。
隨著(zhù)主題公園行業(yè)競爭的不斷加劇，國內優(yōu)秀的主題公園企業(yè)愈來(lái)愈重視對行業(yè)市場(chǎng)的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶(hù)需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優(yōu)秀的主題公園品牌迅速崛起，逐漸成為主題公園行業(yè)中的翹楚。
【目錄】
第一部分摘要
一、主題公園公司概況描述
二、主題公園公司的宗旨和目標
三、主題公園公司目前股權結構
四、已投入的資金及用途
五、主題公園公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹
六、市場(chǎng)概況和營(yíng)銷(xiāo)策略
七、主要業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)績(jì)簡(jiǎn)介
八、核心經(jīng)營(yíng)團隊
九、主題公園公司優(yōu)勢說(shuō)明
十、目前主題公園公司為實(shí)現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財務(wù)分析
1。財務(wù)歷史數據
2。財務(wù)預計
3。資產(chǎn)負債情況
第二部分綜述
第一章主題公園公司介紹
一、主題公園公司的宗旨
二、主題公園公司簡(jiǎn)介資料
三、各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標
四、主題公園公司管理
1。董事會(huì )
2。經(jīng)營(yíng)團隊
3。外部支持
第二章技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有
二、產(chǎn)品狀況
1。主要產(chǎn)品目錄
2。產(chǎn)品特性
3。正在開(kāi)發(fā)/待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
4。研發(fā)計劃及時(shí)間表
5。知識產(chǎn)權策略
6。無(wú)形資產(chǎn)
三、主題公園產(chǎn)品生產(chǎn)
1。資源及原材料供應
2�，F有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力
3。擴建設施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力
4。原有主要設備及需添置設備
5。產(chǎn)品標準、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制
6。包裝與儲運
第三章主題公園市場(chǎng)分析
一、主題公園市場(chǎng)規模、市場(chǎng)結構與劃分
二、目標市場(chǎng)的設定
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析
四、目前主題公園公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新開(kāi)發(fā)/高成長(cháng)/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況
五、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )
六、行業(yè)政策
第四章競爭分析
一、有無(wú)行業(yè)壟斷
二、從市場(chǎng)細分看競爭者市場(chǎng)份額
三、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況
四、潛在競爭對手情況和市場(chǎng)變化分析
五、主題公園公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
第五章主題公園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、概述營(yíng)銷(xiāo)計劃
二、主題公園銷(xiāo)售政策的制定
三、主題公園銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況
五、主題公園銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
1。主要促銷(xiāo)方式
2。廣告/公關(guān)策略、媒體評估
七、主題公園產(chǎn)品價(jià)格方案
1。定價(jià)依據和價(jià)格結構
2。影響價(jià)格變化的因素和對策
八、銷(xiāo)售資料統計和銷(xiāo)售紀錄方式，銷(xiāo)售周期的計算。
九、主題公園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃，銷(xiāo)售目標
第六章投資說(shuō)明
一、資金需求說(shuō)明(用量/期限)
二、資金使用計劃及進(jìn)度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優(yōu)先股、任股權/對應價(jià)格等)
四、資本結構
五、回報/償還計劃
六、資本原負債結構說(shuō)明
七、投資抵押
八、投資擔保
九、吸納投資后股權結構
十、股權成本
十一、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明
十二、報告
十三、雜費支付
第七章投資報酬與退出
一、股票上市
二、股權轉讓
三、股權回購
四、股利
第八章風(fēng)險分析
一、資源風(fēng)險
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
三、研發(fā)風(fēng)險
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
五、成本控制風(fēng)險
六、競爭風(fēng)險
七、政策風(fēng)險
八、財務(wù)風(fēng)險
九、管理風(fēng)險
十、破產(chǎn)風(fēng)險
第九章管理
一、主題公園公司組織結構
二、管理制度及勞動(dòng)合同
三、人事計劃
四、薪資、福利方案
五、股權分配和認股計劃
第十章財務(wù)分析
一、財務(wù)分析說(shuō)明
二、財務(wù)數據預測
1。銷(xiāo)售收入明細表
2。成本費用明細表
3。薪金水平明細表
4。固定資產(chǎn)明細表
5。資產(chǎn)負債表
6。利潤及利潤分配明細表
7�，F金流量表
8。財務(wù)指標分析
商業(yè)計劃書(shū)2
一、項目名稱(chēng)：
項目單位：
項目負責人：
說(shuō)明：本創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)為商業(yè)機密，所有權屬于*****公司，所涉及的內容和資料只限于已簽署投資（合作）意向書(shū)的投資者使用，收到本計劃后，收件方應立刻確認，并遵守以下約定：
1、在未取得****公司的書(shū)面許可前，收件人不得將本計劃書(shū)的內容復制，泄露或散布。
2、收件人若無(wú)意投資或合作本計劃所述項目，應盡快將本計劃書(shū)完整退回。
目錄：
1、計劃摘要、2、企業(yè)介紹、3、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、4、創(chuàng )業(yè)團隊、5、市場(chǎng)預測；
6、制造計劃、7、營(yíng)銷(xiāo)策略、8、財務(wù)規劃、9、風(fēng)險評估、10、發(fā)展目標
二、企業(yè)介紹：
1、企業(yè)宗旨：
2、企業(yè)的基本情況：
A、
a、 企業(yè)名稱(chēng)；b、成立時(shí)間；
c、注冊地點(diǎn)；d、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
e、企業(yè)的法律形式：有限責任公司；
f、公司法人代表；g、注冊資本；
h、主要股東： i、股份比例、
B、
a、企業(yè)未來(lái)發(fā)展的計劃；
b、企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰略
3、企業(yè)的發(fā)展階段：介紹說(shuō)明企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，
A、初創(chuàng )時(shí)期，發(fā)展早期，穩定發(fā)展期，擴張時(shí)期的情況。
B、可能出現的企業(yè)兼并，企業(yè)重組情況，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
1、產(chǎn)品/服務(wù)的概況：產(chǎn)品/服務(wù)的概念，性能，特性，用途及其先進(jìn)性，創(chuàng )新性和獨特性。
2、產(chǎn)品/服務(wù)的競爭力和市場(chǎng)前景：說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)與同類(lèi)產(chǎn)品/服務(wù)相比的優(yōu)缺點(diǎn)，消費者選擇使用這種產(chǎn)品/服務(wù)的可能性及原因，這種產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)空間大小。
3、產(chǎn)品/服務(wù)的研發(fā)/提供過(guò)程：企業(yè)的研發(fā)成果和成果的先進(jìn)性；是否通過(guò)有資質(zhì)的機構鑒定；是否獲得有關(guān)部門(mén)或機構的獎勵；是否參與制定產(chǎn)品的行業(yè)標準，質(zhì)檢標準；是否采用何種方式改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能；企業(yè)是否開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計劃。
4、產(chǎn)品成本分析：產(chǎn)品研發(fā)費用，設備購置成本，開(kāi)發(fā)人員薪資成本，每件產(chǎn)品的實(shí)際成本。
5、產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利：企業(yè)為保護自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施；產(chǎn)品擁有哪些專(zhuān)利，許可證或者與已申請專(zhuān)利的廠(chǎng)家簽訂了哪些協(xié)議。
四、創(chuàng )業(yè)團隊：
1、介紹創(chuàng )業(yè)團隊的基本情況
2、介紹創(chuàng )業(yè)團隊成員尤其是創(chuàng )業(yè)核心成員的特長(cháng)和有關(guān)教育，工作背景以及主要投資人和以上人員的持股情況。
3、公司的組織結構圖，各部門(mén)的功能與責任，各部門(mén)的負責人及主要成員，公司的報酬體系，公司股東名單（認股權，比例，特權），公司的董事會(huì )成員，各位董事的背景資料
五、市場(chǎng)預測：
1、對需求的預測：市場(chǎng)是否存在對這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的效益？市場(chǎng)規模多大？需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何？影響市場(chǎng)需求的有哪些因素？
2、對市場(chǎng)競爭狀況的分析：市場(chǎng)上主要的競爭對手是誰(shuí)？是否存在有利于企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的市場(chǎng)空間？企業(yè)預期的市場(chǎng)占有率是多少？企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì )引起競爭對象何種反應？這些反應對企業(yè)發(fā)展又會(huì )有什么影響？
3、目標顧客和目標市場(chǎng)的詳細準確的情況。
六、制造計劃：
1、產(chǎn)品制造方式：說(shuō)明企業(yè)是自己設廠(chǎng)（自建廠(chǎng)房，購買(mǎi)廠(chǎng)房，租用廠(chǎng)房，廠(chǎng)房總面積和生產(chǎn)面積，廠(chǎng)房所在地的交通運輸，通訊條件）還是通過(guò)委托加工或其他方生產(chǎn)產(chǎn)品、
2、生產(chǎn)設備：使用什么設備，設備專(zhuān)用還是通用，設備先進(jìn)程度如何，價(jià)值多少，最大生產(chǎn)能力多大，能否滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售需求，隨著(zhù)生產(chǎn)規模擴大是否需要增加或更新設備，設備增加與更新的.數量和狀況，怎樣做好員工操作技能的培訓工作
3、 產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量：
A、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程，采用何種工藝，工藝流程如何，各工藝流程的質(zhì)量控制計劃和指標計劃。
B、主要原材料，設備部件，關(guān)鍵零配件等生產(chǎn)必需品的供貨渠道的穩定性，可靠性，質(zhì)量如何。
C、正常生產(chǎn)條件下，產(chǎn)品的正品率，次品率可控制在何種范圍，如何保證新產(chǎn)品進(jìn)入規模生產(chǎn)時(shí)的穩定性和 可靠性。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、了解產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)以及銷(xiāo)售方式和競爭條件
2、說(shuō)明市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇
3、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的組建，構成和管理
4、建立穩定銷(xiāo)售網(wǎng)的的策略
5、制定促銷(xiāo)計劃和廣告策略、
6、價(jià)格決策和策略
八、財務(wù)規劃：
1、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的條件假設（財務(wù)規劃與企業(yè)的生產(chǎn)計劃，人力資源計劃，營(yíng)銷(xiāo)計劃密不可分）
2、現金流量表，資產(chǎn)負債表，損益表
3、產(chǎn)品在每一時(shí)期的發(fā)出量是多大？何時(shí)開(kāi)始產(chǎn)品線(xiàn)擴張？每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少？每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少？使用哪種分銷(xiāo)渠道，預期的成本和利潤分別是多少？要雇傭哪幾種類(lèi)型的人？雇傭何時(shí)開(kāi)始，工資預算是多少？
4、現金收支分析，資金來(lái)源和使用
九、風(fēng)險評估：
1、政策風(fēng)險：國家政策的調整和變化導致產(chǎn)品發(fā)展和產(chǎn)業(yè)格局的變化有可能給企業(yè)帶來(lái)的政策性風(fēng)險。
2、不可預見(jiàn)的風(fēng)險：一些不可預見(jiàn)的事件（戰爭，動(dòng)亂，天災人禍，大規模流行疾�。┮部赡軐е缕髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，發(fā)展面臨風(fēng)險。
3、市場(chǎng)風(fēng)險：國際和國內市場(chǎng)環(huán)境的改變，行業(yè)競爭的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì )給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展的風(fēng)險。
4、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險：經(jīng)營(yíng)項目在運營(yíng)過(guò)程中由于決策失誤，開(kāi)發(fā)項目失敗，客戶(hù)合作項目流產(chǎn)，工作管理的失誤，工作運營(yíng)成本增加、
5、財務(wù)風(fēng)險：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現投資資金不到位，資金周轉困難，財務(wù)管理出現漏洞以及陷入"三角債"困境，都會(huì )使企業(yè)發(fā)展舉步維艱、
十、發(fā)展目標：
1、企業(yè)發(fā)展分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段的重點(diǎn)工作是什么？
2、企業(yè)的短，中，長(cháng)期發(fā)展計劃是什么？
商業(yè)計劃書(shū)3
一、提供的明確的服務(wù)范圍
1、微笑服務(wù)：在與人交往中微笑往往有意想不到的效果。
2、禮品服務(wù)：在特別的日子送上精美的一個(gè)小禮物，如可愛(ài)的小娃娃、小零錢(qián)包。
3、會(huì )員卡服務(wù)：凡是填好資料并承認的會(huì )員，在店鋪消費均可享受8。8折。
4、情侶會(huì )員卡：凡是填好資料并承認的會(huì )員，在店鋪消費均可享受8折。并可以8折享
受新推出的產(chǎn)品例如情侶鴛鴦飲。
二、延伸服務(wù)
可以接受電話(huà)訂購和網(wǎng)上訂購。
三、產(chǎn)品分析
1）產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的檔次
�、佼a(chǎn)品的價(jià)格認識
價(jià)格是經(jīng)濟環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。市場(chǎng)價(jià)格對競爭力的下面與負面的影響，并不可小看。顧客購買(mǎi)力有限，對價(jià)格十分敏感�；旧蟽r(jià)格必須得使得大眾都能接受。如果價(jià)格要調整，在價(jià)格提高的同時(shí)，也必須在服務(wù)質(zhì)量方面得到提高。
�、诋a(chǎn)品的外觀(guān)與形象
以甜美溫馨為主題，產(chǎn)品的包裝須講究細致入微。
2）產(chǎn)口的分類(lèi)與定位
�、� ② ③ ④蛋糕。供應商：www。shaber。com。cn雪貝爾電話(huà)及網(wǎng)上訂購。蔬果榨汁：水果批發(fā)市場(chǎng)，價(jià)格便宜品種齊全。其他飲料（如可樂(lè )，雪碧，奶茶，咖啡等）面粉，奶油材料
�、菪滦颓煽肆�
�、尢峁┠＞�，可手工制作符合自己心意的特色巧克力，蛋糕，冰淇淋⑦特色油炸冰淇淋
�、嗫膳c部分小學(xué)聯(lián)系，收取一定費用，提供去學(xué)校教小朋友制作蛋糕巧克力⑨每天都推出一種固定的特價(jià)產(chǎn)品，并且之前做好宣傳，可以保證不是前幾天賣(mài)剩下的
四、與競爭對手的競爭狀況分析
1）在競爭中的地位
像這樣的糕點(diǎn)店在南京仙林大學(xué)城附近并不多，市場(chǎng)容量很大。并且我們店不單單是銷(xiāo)售產(chǎn)品的商店，還提供自己動(dòng)手，手工制作。這種手工糕點(diǎn)店就是將來(lái)的發(fā)展趨勢，這種經(jīng)營(yíng)模式不僅可以吸引女性消費者，還能夠吸引想為戀人送上獨一無(wú)二祝福的情侶們。
2）主要的競爭對手
l競爭對手的優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢：
�、俜⻊�(wù)優(yōu)勢：以提供精致服務(wù)以及不斷創(chuàng )新產(chǎn)品而聞名（雪貝爾）以品質(zhì)上佳的蛋糕及卓越的服務(wù)打響名號（皇冠瑪利奧）②便利優(yōu)勢：都使用柜臺式銷(xiāo)售
�、燮放苾�(yōu)勢：知名度高
�、軆r(jià)格優(yōu)勢：價(jià)格適中
�、輷碛邢闪值貐^其他蛋糕店所沒(méi)有的特色手工制作
劣勢：
�、侪h(huán)境：?jiǎn)我还衽_式銷(xiāo)售已漸漸被淘汰，取而代之的將是新型模式的蛋糕店。②成本：前期投入成本會(huì )比較大，收回成本可能需要一段時(shí)間
五、項目分析
1）店鋪的核心
diy手工制作，真誠貼心服務(wù)。顧客所需要的正是我們所需要的。
2）店鋪地理位置的選擇
大成對面，南京銀行旁邊。
3）店鋪的裝修及表現風(fēng)格
以甜美溫馨為主要表現風(fēng)格，以粉色，白色，淡綠色，色系為主，以心形為主要設計圖案。
4）服務(wù)人員的招聘
服務(wù)人員的.一言一行關(guān)系著(zhù)店鋪的形象。
1，從業(yè)人員必須持有“健康證”。
2，找有經(jīng)驗的以及文憑高的優(yōu)先考慮。3
3，有創(chuàng )新思維的優(yōu)先考慮。
【費用
l）開(kāi)業(yè)慶典
確定慶典所需傳播的信息，安排好慶典花束及加強派發(fā)傳單人員對周遭地區的宣傳。
2）開(kāi)業(yè)預算1。啟動(dòng)資產(chǎn)：60000元2。設備投資：1。房租3000元，押金6000元。
2。門(mén)面裝修（包括店面裝修、燈箱、音響）約10000元。
3。統一服裝費約500元，點(diǎn)心師傅兩名，服務(wù)人員兩名，宣傳、外送人員（派發(fā)傳單人員）三人。（由于是合伙經(jīng)營(yíng)，所以沒(méi)有工資，從盈利中獲得分成。）
4。機器設備最大的投資：35000元
5。廣告媒介費用：２０００元．
6。首期進(jìn)貨款：面粉、奶油、及以上產(chǎn)品定位的原材料以及糕點(diǎn)訂購3000元。水電等雜費：700元】
7。蛋糕的制作方法可購買(mǎi)光盤(pán)自學(xué)，這樣可以節省不少成本費用。目前市場(chǎng)上《全套蛋糕制作教學(xué)光盤(pán)》一般17盤(pán)含70項目技術(shù)共200元/套。
六、廣告策略
1）廣告的目標
l 、期望的目標
提高認知度，初步建立良好的店鋪形象，贏(yíng)得社會(huì )公眾的好感，為以后的發(fā)展打下基礎。
2、根據市場(chǎng)情況可以達到的目標
打開(kāi)認知度，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，顧客來(lái)訪(fǎng)的增加。
2）廣告市場(chǎng)策略
l 、廣告主題
以介紹店內精致小點(diǎn)心，冷熱飲，手工制作為主，以介紹店鋪環(huán)境為輔。設計的廣告要
能突出和符合店鋪形象的。
2、廣告創(chuàng )意的途徑與內容平面廣告宣傳冊：地點(diǎn)：中高級住宅區，學(xué)校內部、門(mén)口，商業(yè)步行街及商業(yè)區等。宣傳時(shí)間：一個(gè)月
方式：派發(fā)清單
店內廣告：
在店內有充分空間的條件下，張貼部分美食平面廣告圖片。
七、濟效益估算
1、月銷(xiāo)售額：21000元據有關(guān)內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷(xiāo)售額可達21000元。
2、每月支出：14033元房租：，約5000元。
3、貨品成本：售價(jià)30%左右
4、水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元
5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
商業(yè)計劃書(shū)4
一、商業(yè)計劃的內容
完整的商業(yè)計劃一般包括：執行總結，公司概況，產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)分析，競爭分析和營(yíng)銷(xiāo)策略，財務(wù)預測，風(fēng)險分析和附錄等九個(gè)方面。下面我們對各個(gè)部分的內容進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述。
(一) 執行總結
此項創(chuàng )業(yè)計劃的行業(yè)性質(zhì)以及相關(guān)方向，此項創(chuàng )業(yè)計劃的創(chuàng )業(yè)機會(huì )是什么，是如何解決就業(yè)困境、開(kāi)辟大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)道路的?為什么提出此項計劃，填補了那些市場(chǎng)空白。
(二) 公司概況
公司的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標、價(jià)值觀(guān)是什么，它的遠景規劃如何?一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀(guān)可以提升商業(yè)計劃的價(jià)值，因為企業(yè)的長(cháng)期成功歸根到底是一種文化和理念的成功。
(三) 產(chǎn)品或服務(wù)
此項創(chuàng )業(yè)計劃將提供給“所謂的消費者”什么，如何向消費者提供價(jià)值?此項創(chuàng )業(yè)計劃的優(yōu)勢是什么?“所謂的消費者”將如何從中受益，是否符合人們的消費需求，給“所謂的消費者”提供的服務(wù)方式是什么?
(四) 市場(chǎng)分析
此項創(chuàng )業(yè)計劃估計擁有多少潛在用戶(hù)即市場(chǎng)的需求量?發(fā)展規模如何，可以占據多大市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)領(lǐng)域?如何發(fā)現潛在市場(chǎng)和打進(jìn)潛在市場(chǎng)，是否存在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略(即發(fā)展前景)，以及業(yè)務(wù)拓展方向和領(lǐng)域。
(五) 競爭分析
此項創(chuàng )業(yè)計劃的競爭對手分析，目前大學(xué)生就業(yè)競爭主要體現在什么方面，此項計劃如何緩解就業(yè)競爭?是否存在競爭對手，競爭對手是誰(shuí);此項計劃存在的競爭優(yōu)勢以及競爭劣勢是什么，如何更加充分的發(fā)揮優(yōu)勢彌補劣勢?是否存在替代的創(chuàng )業(yè)規劃，是否具有阻止其他競爭對手進(jìn)入的.壁壘(如技術(shù)，法規)，如何保護你的優(yōu)勢(例：申請專(zhuān)利或者知識產(chǎn)權保護)。
(六) 營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售
是否存在先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)戰略(通過(guò)廣告、郵件、電視臺廣告推銷(xiāo)，或者展銷(xiāo)促銷(xiāo)等方式)，如何使用銷(xiāo)售渠道，是否跟蹤進(jìn)行市場(chǎng)調查?如何降低生產(chǎn)成本，擴大銷(xiāo)售量，如何制定銷(xiāo)售價(jià)格(定價(jià)戰略)，如何塑造品牌形象來(lái)吸引消費。
(七) 財務(wù)分析
需要多少資金來(lái)實(shí)施該項創(chuàng )業(yè)計劃?資金的來(lái)源情況，如何外部的投資者估值自己，是否存在吸引投資者為創(chuàng )業(yè)計劃投資的優(yōu)勢理由?資金的具體用途?預計資金的盈利及虧損;財務(wù)規劃以及現金流動(dòng)情況，制作簡(jiǎn)易的資產(chǎn)負債表和損益表。
(八) 風(fēng)險分析
風(fēng)險系數如何?是自主經(jīng)營(yíng)投資,還是向風(fēng)險投資家爭取資金?同消極的就業(yè)分配的風(fēng)險相比，優(yōu)勢劣勢何在?是否存在投資風(fēng)險以及風(fēng)險投資的推出策略是什么?
(九) 附錄
支持上述信息的資料：管理層簡(jiǎn)歷，技術(shù)資料、銷(xiāo)售手冊，產(chǎn)品圖紙、媒體對本公司的報道等，以及其他需要介紹說(shuō)明的地方。
二、商業(yè)計劃的寫(xiě)作程序
一份良好的商業(yè)計劃包括附錄在內一般20-40頁(yè)長(cháng)，過(guò)于冗長(cháng)的商業(yè)計劃反而會(huì )讓人失去耐心。整個(gè)商業(yè)計劃的寫(xiě)作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可以分成五個(gè)階段完成。
第一階段：商業(yè)計劃構想細化，初步提出計劃的構想。
第二階段：市場(chǎng)調查，和行業(yè)內的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行接觸，了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，如產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)分布以及市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢等因素�？梢宰孕羞M(jìn)行一些問(wèn)卷調查，在必要時(shí)也可以求助于市場(chǎng)調查公司。
第三階段：競爭者調查 確定你的潛在競爭對手并分析本行業(yè)的競爭方向。分銷(xiāo)問(wèn)題如何?形成戰略伙伴的可能性?誰(shuí)是你的潛在盟友?準備一份一到兩頁(yè)的競爭者調查小結。
第四階段：財務(wù)分析，包括對公司的價(jià)值評估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財務(wù)分析量化本公司的收入目標和公司戰略。要求詳細而精確地考慮實(shí)現公司所需的資金。
第五階段：商業(yè)計劃的撰寫(xiě)與修改，所收集到的信息制定公司未來(lái)的發(fā)展戰略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結構進(jìn)行調整，完成整個(gè)商業(yè)計劃的寫(xiě)作。在計劃完成以后仍然可以進(jìn)一步論證計劃的可行，并根究信息的積累和市場(chǎng)的變化不斷完善整個(gè)計劃。
商業(yè)計劃書(shū)5
一、項目介紹
主要生產(chǎn)全自動(dòng)粉末壓機。一種集送料、插銅線(xiàn)、成型、剪線(xiàn)，推出，全自動(dòng)完成整個(gè)工作過(guò)程的全自動(dòng)粉末壓機。廣泛用于電碳，碳刷，粉末冶金，硬質(zhì)合金，磁性材料，精細陶瓷等其他膠木制品行業(yè)。是目前國內同類(lèi)設備最先進(jìn)的設備!市場(chǎng)前景非�？捎^(guān)！
二、投資分析
目前國內生產(chǎn)全自動(dòng)粉末壓機的廠(chǎng)家不是很多,主要有：南京法艾英精密機械有限公司，東臺東源機械有限公司，上海毅申機械設備有限公司等幾家單位。其中技術(shù)、和生產(chǎn)實(shí)力只有南京法艾英精密較機械有限公司稍微強大。但他們的產(chǎn)品都屬機械式的.，不穩定，做不出精密的產(chǎn)品，我們設計的產(chǎn)品是液壓式的，在目前國內處于領(lǐng)先地位，非常穩定，適合任何精密產(chǎn)品的壓制，全球電碳行業(yè)最大的企業(yè)德國schunk集團崇德通用電碳都采購該設備，以及國內電碳行業(yè)較有名氣的企業(yè)如：河北任丘光明電碳，蘇州太倉東南電碳等企業(yè)都是采購該設備。該設備在目前國內市場(chǎng)上還是處于空白。這是我們的優(yōu)勢。
三、計劃規模
首先必須注冊自己的機械公司。需要資金投入150萬(wàn)左右。
四、成本分析
A.設備投入：普通車(chē)床，小型鉆床，鉗工工作平臺，鉗工劃線(xiàn)平臺，電焊機，機械量具，打印機，傳真機等共5萬(wàn)元左右。
B.人員投入約3-4人，2-3人為機械裝配鉗工，其中電工1人。本人兼：機械工程師及營(yíng)銷(xiāo)工程師。公司員工工資15萬(wàn)/年。
C.房租水電3萬(wàn)/年.
D.輔料耗材1萬(wàn)/年.
E.外協(xié)加工費10.4萬(wàn)/臺.共計：104萬(wàn)
F.營(yíng)銷(xiāo)成本8000元/臺。10臺共計：8萬(wàn)
G.以上成本共計：136萬(wàn)
H.頭年生產(chǎn)10/臺其中6臺20T,4臺30T.20T售價(jià):20萬(wàn)/臺.
0T售價(jià)24萬(wàn)/臺。共計產(chǎn)值：216萬(wàn)。
盈利：216萬(wàn)—136萬(wàn)=80萬(wàn)
五、經(jīng)營(yíng)模式
所有的壓機零部件均外協(xié)加工，自己組裝。自己營(yíng)銷(xiāo)。
六、總結
計劃頭年生產(chǎn)10臺，爭取頭年銷(xiāo)售10臺。如果這一目標能實(shí)現，頭年投資150萬(wàn)，就能實(shí)現頭年盈利80萬(wàn)左右。
商業(yè)計劃書(shū)6
目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)：
1.大中型城市的白領(lǐng)
隨著(zhù)城市化發(fā)展進(jìn)程的加速，健康生活，休閑生活的理念被越來(lái)越多人廣泛接受，越來(lái)越多現居住在大中型城市的白領(lǐng)，喜歡對自己的生活工作場(chǎng)所進(jìn)行裝飾，而此時(shí)一盆美麗的盆景正是給他們的生活工作場(chǎng)所增添了一縷亮色，與此同時(shí)綠色植物可以減少輻射，增添活性氧離子，對人的身體有著(zhù)巨大的好處。
2.商務(wù)會(huì )議，大型活動(dòng)
商務(wù)會(huì )議和大型活動(dòng)場(chǎng)所通常都會(huì )擺放綠色植物進(jìn)行裝飾，但是這些活動(dòng)所需的綠色植物往往只需要一次性使用，而我公司 提供的盆景出租，在減少這些會(huì )議和活動(dòng)的成本的同時(shí)，也解決了活動(dòng)舉
辦方后續處理這些植物的問(wèn)題。
3.花卉經(jīng)銷(xiāo)商
現如今花卉經(jīng)銷(xiāo)商對銷(xiāo)售產(chǎn)品的個(gè)性化要求越來(lái)越高，而我們的空氣鳳梨系列的產(chǎn)品具有明顯特點(diǎn)，又易養、美觀(guān)，是經(jīng)銷(xiāo)商不二的選擇。
4.大中型酒店
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多酒店注意客房的布置，來(lái)滿(mǎn)足住客的審美需求，增添客房的藝術(shù)感，我公司可以和這些大中型酒店合作，并提供專(zhuān)門(mén)人才對這些酒店的盆景進(jìn)行護理工作。
5.精裝修公司
與精裝修公司合作，以讓利的方式，與其建立長(cháng)期合作，提供裝修過(guò)程中所需要的一系列空氣鳳梨品種，白天吸收甲醛、苯烯類(lèi)化合物，夜間吸收二氧化碳，是一種非常環(huán)保的植物。
現有產(chǎn)品植物窗簾、植物壁畫(huà)等。
市場(chǎng)定位：定位方式采用避強定位(避開(kāi)強有力的競爭對手)，目標市場(chǎng)戰略采用產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化(空氣鳳梨)，市場(chǎng)定位戰略：集中性戰略和產(chǎn)品差異化，創(chuàng )業(yè)初期緊跟市場(chǎng)領(lǐng)導者的步伐，做市場(chǎng)跟隨者，努力提高企業(yè)實(shí)力。
空氣鳳梨早在100多年前就有人栽培觀(guān)賞，20世紀80年代才在國外廣泛流行，尤其風(fēng)靡日本、韓國及東南亞地區。
我國近幾年已經(jīng)有多家植物園、部分業(yè)主及少數愛(ài)好者開(kāi)始引種栽培，其中上海、武漢、南京等地對空氣鳳梨的引種和栽培已經(jīng)形成規模。
目前，尚未普遍進(jìn)入市場(chǎng)和百姓家，相信假以時(shí)日，這種護理簡(jiǎn)單、品質(zhì)優(yōu)秀的觀(guān)賞植物會(huì )成為大眾的`新寵。
空氣鳳梨不只是生存能力極強，這種植物空氣凈化功能也十分強大，這是最大的賣(mài)點(diǎn)。
家居軟裝飾市場(chǎng)一直是花卉企業(yè)關(guān)注的一個(gè)新領(lǐng)域，但受植物材料的限制，業(yè)內在這一市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)基本空白，而空氣鳳梨可望成為打入家居綠化的一塊 敲門(mén)磚 。
中高端市場(chǎng)是開(kāi)發(fā)重點(diǎn)
從世界花卉業(yè)生產(chǎn)布局的調查和我國花卉生產(chǎn)、 花卉品種的優(yōu)勢、 潛力、 花卉延伸開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)分析了我國花卉業(yè)的發(fā)展方向;認為我國花卉業(yè)將成為國民經(jīng)濟中的又一具有活力的支柱產(chǎn)業(yè)。
但是雖然我國花文化、花生產(chǎn)歷史深厚，但不可否認的是直到如今花卉業(yè)在我國的發(fā)展卻一直處于較為低迷的狀態(tài)，消費者心目中甚至沒(méi)有一個(gè)叫得上名字的值得依賴(lài)的品牌。
深究其原因，眾多學(xué)者發(fā)現，我國的花卉無(wú)論是質(zhì)量、技術(shù)含量還是營(yíng)銷(xiāo)方式仍然十分落后。
迄今為止，我國花卉種植地分散，缺乏集中有效的管理，企業(yè)盲目使用溫室種植，效益不佳;其次，我國花卉育種工作技術(shù)落后，研發(fā)人員只顧成果，不講應用;花卉市場(chǎng)結構混亂，僅是以中低檔批發(fā)市場(chǎng)為主體，兼顧花店、集貿市場(chǎng)、街頭零售等方式，沒(méi)有規范的市場(chǎng)運作;企業(yè)缺乏信息，不善于引進(jìn)新品種，營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)落后，品牌雜而小，品牌價(jià)值和形象亟待提高。
品牌營(yíng)銷(xiāo)：表層定位：通過(guò)向目標客戶(hù)銷(xiāo)售空氣鳳梨取得盈利。
深層錯位：我們是做健康、優(yōu)質(zhì)生活的企業(yè)。
商業(yè)計劃書(shū)7
1.公司基本情況(公司名稱(chēng)、成立時(shí)間、注冊面積、注冊資本、主要股東、持股比例、主營(yíng)業(yè)務(wù)、近三年銷(xiāo)售收入、毛利、凈利潤、公司所在地、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人)。)
2、主要管理人員(姓名、性別、年齡、籍貫、學(xué)歷/學(xué)位、研究生院、政治面貌、從業(yè)年限、主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。)
3.產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明(產(chǎn)品/服務(wù)介紹、產(chǎn)品技術(shù)水平、產(chǎn)品的新穎性、先進(jìn)性和獨特性、產(chǎn)品的`競爭優(yōu)勢。)
4.R&D(現有技術(shù)成果和技術(shù)水平、R&D團隊的技術(shù)水平、競爭力和對外合作、R&D資金已經(jīng)投入和未來(lái)的投資計劃、R&D人員的激勵機制，請參考業(yè)務(wù)計劃摘要。)
5.行業(yè)及市場(chǎng)(行業(yè)歷史及前景、市場(chǎng)規模及增長(cháng)趨勢、行業(yè)競爭對手及我公司競爭優(yōu)勢、未來(lái)三年市場(chǎng)銷(xiāo)售預測。)
6.營(yíng)銷(xiāo)策略(在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等方面采取的策略。，以及其可操作性和有效性，以及對銷(xiāo)售人員的激勵機制。)
7、產(chǎn)品制造(生產(chǎn)方式、生產(chǎn)設備、質(zhì)量保證、成本控制。)
8.管理(機構設置、員工持股、勞動(dòng)合同、知識產(chǎn)權管理、人事計劃)。)
9.融資描述(資金需求、用途、使用計劃、擬出售股份、投資者權利、退出方式。)
10.財務(wù)預測(未來(lái)3、5年的銷(xiāo)售收入、利潤、資產(chǎn)回報等業(yè)務(wù)計劃匯總，參考工作計劃。)
11.風(fēng)險控制(項目實(shí)施中可能存在的風(fēng)險及采取的控制措施。)
商業(yè)計劃書(shū)8
目錄
一、執行概要 ............................................................................. 3
二、企業(yè)介紹 ............................................................................. 3
1、企業(yè)設立的必要性和適應性 .......................................... 3
2、企業(yè)的目標和發(fā)展戰略 .................................................. 4
3、企業(yè)的股權結構 .............................................................. 5
三、產(chǎn)品和服務(wù)介紹 ................................................................. 5
1、產(chǎn)品的特點(diǎn)和競爭優(yōu)勢 .................................................. 5
2、產(chǎn)品市場(chǎng)前景預測 .......................................................... 6
3、產(chǎn)品知識產(chǎn)權保護 .......................................................... 7
4、產(chǎn)品研發(fā)情況 .................................................................. 7
5、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃 .................................................................. 7
四、市場(chǎng)機會(huì )分析 ..................................................................... 8
1、宏觀(guān)環(huán)境分析 .................................................................. 8
2、中觀(guān)行業(yè)分析 .................................................................. 9
3、微觀(guān)競爭分析 ................................................................ 10
五、營(yíng)銷(xiāo)計劃 ........................................................................... 11
1、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標 ........................................................ 11
2、選定合適的目標市場(chǎng) .................................................... 11
3、選定位策略 .................................................................... 12
4、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 ........................................................ 12
六、財務(wù)計劃 ........................................................................... 14
1、營(yíng)銷(xiāo)收入預測 ................................................................ 14
2、營(yíng)銷(xiāo)和成本計劃 ............................................................ 14
3、現金流量計劃 ................................................................ 15
4、預計財務(wù)報表 ................................................................ 15
七、管理能力 ........................................................................... 16
八、融資計劃 ........................................................................... 18
九、投資風(fēng)險 ........................................................................... 18
十、經(jīng)營(yíng)預測 ........................................................................... 20
一、執行概要
本企業(yè)本著(zhù)取之于市場(chǎng)用之于市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，以最
好、最快、最大的方式占領(lǐng)市場(chǎng)。應用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理軟件系統科學(xué)、高效的管理及跟進(jìn)客戶(hù)，還可有效避免業(yè)務(wù)人員之間相互碰單而帶來(lái)的內部管理問(wèn)題，同時(shí)具有各類(lèi)短信群發(fā)功能、通知、事件提醒等強大功能。
液體壁紙有別于國內市場(chǎng)一般的同類(lèi)產(chǎn)品，其幻彩度、精細度、耐用度、及環(huán)保性能均屬?lài)鴥韧?lèi)企業(yè)無(wú)法相媲美的。
本企業(yè)以比“美觀(guān)”、比“特色”為名,比“環(huán)�！�、比“性能”、比“價(jià)格”為發(fā)展方向，以五個(gè)“比”為品牌核心理念來(lái)推廣以及建立市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)，建立以“液態(tài)壁紙”品牌形象為主的集合其他新型實(shí)用材料的多元化經(jīng)營(yíng)策略。
本企業(yè)融匯國際優(yōu)雅風(fēng)尚，追求的是品質(zhì)而非虛榮。本企業(yè)品牌所獨具的都市優(yōu)雅，描繪著(zhù)時(shí)尚人士對生活的品味與個(gè)性。本企業(yè)人堅持銳意創(chuàng )新的精神，迎風(fēng)破浪，歷經(jīng)市場(chǎng)的挑戰與考驗，以專(zhuān)業(yè)的隊伍，嚴謹的管理，超卓的設備，融入高級工藝精髓，形成和諧完美的整體，精致獨特，優(yōu)雅自然，著(zhù)力打造（液態(tài)壁紙）品牌。
二、企業(yè)介紹
1、企業(yè)設立的必要性和適應性
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步、人民生活水平的不斷提高，以及近幾年來(lái)房地產(chǎn)的高速發(fā)展，人們的住房條件得到了很大的改善，開(kāi)始變得越來(lái)越完善。對家居的裝修也越來(lái)越趨向典雅、精致、簡(jiǎn)約和安全，同時(shí)追求個(gè)性和創(chuàng )意。輕裝修重裝飾及安全也日益成為一種發(fā)展趨勢，液體壁紙這種水性涂料的發(fā)展，正好可以滿(mǎn)足這一需要。
涂料種類(lèi)繁多，品牌繁雜，各有特點(diǎn)，為何要選擇液體壁紙呢？因為該產(chǎn)品不僅新穎，還很安全，又可以很好的滿(mǎn)足消費者追求新、奇、時(shí)尚的心理，而且可以根據本產(chǎn)品的特有特性，在裝修過(guò)程中融入很多個(gè)性化的創(chuàng )意元素。讓人不管坐在家里，還是躺在床上，時(shí)時(shí)刻刻都能?chē)@在我們周?chē)�，讓我們感受生活的多姿多彩，并使得忙碌了一天工作而疲倦不堪的你得到放松。因此我要把液體壁紙帶進(jìn)我們的生活中，讓新的理念和創(chuàng )意去發(fā)展。
2、企業(yè)的目標和發(fā)展戰略
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì )時(shí)刻關(guān)注顧客的需求，以公司的`意見(jiàn)箱、服務(wù)臺和投訴意見(jiàn)電話(huà)為平臺，留意客戶(hù)反饋的信息，為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導向，加快產(chǎn)品的更新速度，從而保證我們的液體壁紙的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流和環(huán)保的欲望�？勘±噤N(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和新穎的設計，賺取客戶(hù)的認可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會(huì )贏(yíng)得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng )造出溫馨舒適的家具氣氛。實(shí)現公司與客戶(hù)雙贏(yíng)。
商業(yè)計劃書(shū)9
一、項目介紹
在xx開(kāi)一家專(zhuān)門(mén)為情侶設計的餐廳。浪漫是餐廳裝修和設備擺放的主題。而且每對情侶的用餐空間都是獨立的，相互分隔的。除此之外，戀人的特點(diǎn)對餐具和餐桌都是潛移默化的。餐廳是專(zhuān)門(mén)為情侶開(kāi)的，非情侶不允許吃。
二、經(jīng)營(yíng)范圍
最初餐廳以西餐為主，中餐為輔，配合銷(xiāo)售各種飲料和飲品。業(yè)務(wù)類(lèi)型將根據餐廳發(fā)展中遇到的情況進(jìn)行調整。
三、業(yè)務(wù)細節
餐廳的.用餐設計可以分為兩層。樓上由大大小小的盒子組成。內部設計類(lèi)似ktv。分為兩面。一邊是給一些喜歡熱鬧奔放的情侶提供唱歌功能，另一邊是不給喜歡安靜的情侶提供唱歌功能。樓下設計成一個(gè)大廳，用來(lái)舉辦一些活動(dòng)。這里的墻壁都有很強的隔音效果。大廳里有一個(gè)播放器，可以播放輕音樂(lè )，也可以給客人提供一些歌曲。平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候，大廳是留給個(gè)人旅行者的。如果情侶同時(shí)到達，可以由服務(wù)員直接上桌用餐。如果先到先得者需要記錄自己的身份信息，并登記對方的部分身份信息，則只能在對方到達時(shí)進(jìn)入，以滿(mǎn)足雙方的身份信息。二樓以上有客房。酒店將與小舟山合作，來(lái)小舟山的游客可以在這里享受到非常優(yōu)惠的待遇。
第四，市場(chǎng)分析
調查顯示，xx沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為情侶設計的餐廳，只有兩家餐廳主要是情侶餐廳，以滿(mǎn)足消費者的需求。以前很多情侶只能給大家去餐廳吃飯，但是感覺(jué)不到浪漫，吃飯有時(shí)候會(huì )被打擾，這是每對情侶的禁忌�，F在街上有很多情侶，但是這里沒(méi)有情侶餐廳。不是人們不需要，而是沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這里是有市場(chǎng)空缺的，潛在市場(chǎng)非常廣闊。
五、營(yíng)銷(xiāo)
主要目標市場(chǎng)是xx中心和中心周?chē)那閭H。開(kāi)業(yè)前的宣傳可以通過(guò)墻壁廣告和橫幅的形式進(jìn)行。一切準備就緒后，可以以傳單網(wǎng)絡(luò )的形式再次進(jìn)行宣傳。宣傳內容是餐廳的開(kāi)業(yè)日期和各種吸引顧客的優(yōu)惠活動(dòng)。開(kāi)業(yè)期間服務(wù)尤為重要，這幾乎決定了餐廳未來(lái)的命運。所以這期間要嚴格控制所有的工作，不求最好，但求更好。為了使餐廳長(cháng)期發(fā)展，在情人節、七夕、中秋節、春節等重要節日期間，推出各種特殊活動(dòng)和優(yōu)惠方式。
六、人事組織和管理機構
餐廳分為六個(gè)部門(mén):餐飲部、財務(wù)部、客房部、廚房、送餐部、安保部(工程部)。
七、財務(wù)分析
1.支出:餐廳+客房租金每年8萬(wàn)，裝修設備500萬(wàn)，宣傳支出5000，原材料支出每月20萬(wàn)，員工工資每月25萬(wàn)。
2.收入:月收入65D85萬(wàn)元。
商業(yè)計劃書(shū)10
一、發(fā)展前景
隨著(zhù)近年來(lái)韓式在中國的流行，韓國文化逐漸進(jìn)入我們的日常生活，韓國服裝也逐漸被我們喜歡和追捧。在一個(gè)13億人的市場(chǎng)，我想開(kāi)一家韓國服裝店。
第二，店鋪位置
為了減少資金投入，直接在xxx附近使用。
三、店鋪裝修
店鋪裝修與一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和對其外觀(guān)的第一印象有關(guān)。裝修前請裝修公司畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側視圖、材質(zhì)、顏色、尺寸等。，這一點(diǎn)要提前明確說(shuō)明。為了溝通清楚自己要裝修什么，最好帶裝修師去同類(lèi)型的店實(shí)地觀(guān)察，明確自己要裝修，這樣裝修的店會(huì )更貼近自己的想法。
1.堅持韓式風(fēng)格，一定要在店鋪的裝修上下功夫，給人強烈的視覺(jué)沖擊和感染力，有一種耳目一新的感覺(jué)。
2、燈光等硬件設備也很重要，如果店面不夠明亮，會(huì )給人一種要關(guān)門(mén)大吉的感覺(jué)！晚上門(mén)口的燈一定要亮著(zhù)，這樣可以吸引路過(guò)的顧客的注意力！冷暖燈光結合，夏天一定要準備空調，不然店里很難留住有耐心選衣服的顧客！估計花費xxx元。
四.發(fā)展戰略
1、主要經(jīng)營(yíng)韓版服裝、飾品，并出售韓版風(fēng)格和獨特設計的日用品。16-35歲的時(shí)尚男女是主要的服裝年齡。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和店面相結合，利用21世紀網(wǎng)絡(luò )技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提，根據網(wǎng)絡(luò )購物熱潮推出的新購物理念，旨在帶動(dòng)新一代年輕人的購物熱情�？旖�、方便、多樣、韓流是我們特色的累積獎勵機制。
2.開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)
一切準備就緒，我們就準備正式開(kāi)業(yè)了。在開(kāi)業(yè)當天，為了吸引顧客，不可避免地要舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，包括折扣、禮物和抽獎。同時(shí)，在周邊社區散發(fā)一些傳單。
3.長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)戰略
(1)原則:堅持自己的路線(xiàn)，快速更新網(wǎng)絡(luò )。如果操作得當，可以慢慢適當擴大銷(xiāo)售范圍。
(2)政策:盡量規范每一個(gè)環(huán)節，為連鎖的未來(lái)發(fā)展做好準備，也就是模式復制。
(3)服務(wù):培訓銷(xiāo)售人員的'基本興趣、對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)目標。不管顧客買(mǎi)衣服還是錢(qián)少的衣服，都要微笑，滿(mǎn)意的送走。只有在以前，他們才有口碑之美，回頭客之美。顧客的要求要在能夠實(shí)現的前提下盡可能滿(mǎn)足。elab.ic
(4)方法:第一次來(lái)店的驚喜:免費贈送小飾品、吊墜，讓他們填寫(xiě)一張長(cháng)期顧客表，傳遞我們店的特色。增加客戶(hù)購買(mǎi)的可能性:
(1)傳達先進(jìn)的購物方式，如每三天就有新商品和更新；
�、诶每蛻�(hù)注冊信息，以某種借口給客戶(hù)發(fā)郵件，幫個(gè)小忙，讓他們來(lái)店里收或者告知打折消息，或者送反季節衣服(待量化)或者免費送生日禮物；動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）選擇商品和購買(mǎi)商品的渠道
1.商品選擇:首先，與韓國品牌就網(wǎng)上代理進(jìn)行談判，爭取最低的價(jià)格和更多的貨源。其次，針對韓國首爾的大宗批發(fā)市場(chǎng)，選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。再次針對韓國購物網(wǎng)，直接掛在我們網(wǎng)站上，低買(mǎi)高賣(mài)。
2.采購渠道:韓國采購郵寄回國，要談物流公司，建立良好的合作關(guān)系，爭取成本最低。
不及物動(dòng)詞人力規劃
創(chuàng )業(yè)初期降低成本，鍛煉個(gè)人能力。我(安陽(yáng)店裝修，開(kāi)業(yè)收銀等。注:鼓勵客戶(hù)使用支付寶支付，但不排除客戶(hù)的現金交易)，東宇(網(wǎng)頁(yè)維護，到韓后進(jìn)貨)，王碩(進(jìn)貨)，張賈偉等學(xué)生(店伙計)負責。盈利后，用投資分紅的方法。
五、投資金額分析、月度成本分析
1.裝修費xxx
2.存放衣服、配飾、小東西等。
3.其他店內費用1000元；
4.員工工資在獲利后的月末結算，暫不計入投資；
5.剩下的xxx作為流動(dòng)資金。
商業(yè)計劃書(shū)11
一.概述
無(wú)論是創(chuàng )業(yè)還是分銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)，首先要明確自己的目標，是準備把產(chǎn)品作為長(cháng)期事業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)，還是僅僅作為現有產(chǎn)品的補充，還是為了其他目的。不同的目標決定了我們會(huì )在這個(gè)項目上投入不同的資金、時(shí)間、精力和運營(yíng)方式。這些因素往往直接影響甚至決定這個(gè)項目的最終命運。
二、項目介紹
網(wǎng)上店鋪調查報告后。制定以下網(wǎng)上開(kāi)店流程:
1.開(kāi)始不是在網(wǎng)上，而是在你的腦海里
你需要考慮你想開(kāi)什么樣的店。開(kāi)網(wǎng)店和開(kāi)傳統店在這方面沒(méi)有區別。找到一個(gè)好的市場(chǎng)，品嘗你產(chǎn)品的競爭力，是成功的基石。
2.選擇店鋪平臺或網(wǎng)站
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。這一步很重要。大部分網(wǎng)站都會(huì )要求用實(shí)名、身份證等有效證件注冊。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，知名度，是否收費，收費情況都是很重要的指標�，F在很多平臺都提供免費開(kāi)店服務(wù)，可以幫你省不少金。
3.向網(wǎng)站申請開(kāi)店
你應該詳細填寫(xiě)你的商店提供的商品分類(lèi)。比如你賣(mài)時(shí)尚手表，就要在“珠寶、手表、眼鏡”中把它們歸類(lèi)為“手表”，這樣你的目標用戶(hù)才能準確的`找到你。然后你需要給你的商店起一個(gè)醒目的名字。用戶(hù)在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多的是看名字有沒(méi)有吸引力。有些網(wǎng)店展示個(gè)人資料，要如實(shí)填寫(xiě)，增加信任度。
4.進(jìn)貨
可以從熟悉的渠道和平臺購買(mǎi)商品�？刂瞥杀�，低價(jià)進(jìn)貨才是關(guān)鍵。
5.登錄產(chǎn)品
你需要在網(wǎng)站上填寫(xiě)每種商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、位置、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息，最好與商品的圖片相匹配。名字要盡可能全面，突出優(yōu)勢，因為別人搜索這類(lèi)商品時(shí)，列表上只會(huì )顯示名字。為了增加吸引力，圖片質(zhì)量要盡量好，描述要盡量詳細。如果有必要郵寄，最好聲明郵費由誰(shuí)負責。登錄的時(shí)候還有一個(gè)很重要的事情就是定價(jià)。
6.營(yíng)銷(xiāo)推廣
為了提升我店的知名度，在開(kāi)店初期就要適當進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但僅限于互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，要通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下各種渠道推廣。比如在網(wǎng)站上流量較大的頁(yè)面上購買(mǎi)“推薦熱貨”的位置，將分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗，并添加圖片以引起注意。也可以使用免費廣告，比如和其他店鋪、網(wǎng)站的鏈接交換。
7.銷(xiāo)售服務(wù)
在決定是否購買(mǎi)時(shí)，客戶(hù)可能需要許多您沒(méi)有提供的信息。他們會(huì )隨時(shí)放到網(wǎng)上，你要及時(shí)耐心回復。但需要注意的是，很多網(wǎng)站禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供郵箱、電話(huà)等任何個(gè)人聯(lián)系方式，以防止買(mǎi)賣(mài)雙方私下交易，規避交易成本，否則將受到懲罰。
8.交易
交易結束后，網(wǎng)站會(huì )告知雙方的聯(lián)系方式，并按照約定的方式進(jìn)行交易�？梢赃x擇當面交易，也可以通過(guò)匯款或者郵件交易，但是要盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其他售后服務(wù)取決于雙方的事先約定。
9.評估或投訴
信用是網(wǎng)上交易中非常重要的因素。為了共同營(yíng)造一個(gè)信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給予對方好評，通過(guò)良好的服務(wù)獲得對方的好評。如果交易失敗，應該給差評或者向網(wǎng)站投訴，減少損失，警示他人。如果對方投訴，要盡快處理，以免給他的信用留下污點(diǎn)。
10.售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是保持業(yè)務(wù)持久的一個(gè)非常重要的籌碼。與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
三、市場(chǎng)競爭分析
1.選擇合適的產(chǎn)品釣大魚(yú)
想在網(wǎng)上開(kāi)店，首先要有適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。不是所有適合線(xiàn)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人銷(xiāo)售。
2.根據業(yè)內人士的建議，通過(guò)對網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行細分，發(fā)現適合網(wǎng)店銷(xiāo)售的產(chǎn)品一般具有以下特點(diǎn):
1)體積小:主要是方便運輸，降低運輸成本。
2)附加值更高:價(jià)值低于運費的單一商品不適合線(xiàn)上銷(xiāo)售。
3)獨特或時(shí)尚:網(wǎng)店賣(mài)的好產(chǎn)品往往是獨特或非常時(shí)尚的。
4)價(jià)格合理:如果你能在網(wǎng)下以同樣的價(jià)格買(mǎi)到，網(wǎng)上就沒(méi)人買(mǎi)了。
5)通過(guò)網(wǎng)站了解可以引起訪(fǎng)問(wèn)者的購買(mǎi)欲望:如果一定要親自看到這個(gè)產(chǎn)品才能達到購買(mǎi)所需的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。
6)線(xiàn)下沒(méi)有，只能在網(wǎng)上買(mǎi)，比如外貿訂單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當你選擇一種或幾種產(chǎn)品時(shí)，在確定你的選擇是否正確之前，你應該開(kāi)始了解客戶(hù)和競爭對手的市場(chǎng)調查，因為大多數時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或信息不對稱(chēng)來(lái)判斷的，判斷往往是錯誤的，最終可能導致你的業(yè)務(wù)失敗。
商業(yè)計劃書(shū)12
一、項目背景
各種花訴說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，句句“美”。
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。
鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來(lái)，花卉消費越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀(guān)，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更加含蓄有品味
這樣，我們建立了一個(gè)網(wǎng)上校園花店，以送花為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站的長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，以個(gè)性化消費為主題，以鮮花為先導帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“Geo大學(xué)玉鳥(niǎo)花店”市場(chǎng)。
很可行。
二、公司項目規劃
1、提供清晰、有效、暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大發(fā)展。
我們的藍鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，向成千上萬(wàn)的家庭傳遞祝福和幸福。
2、公司目標
立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。
創(chuàng )建一流的網(wǎng)上花店公司(Hi Box Network)。
公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實(shí)現收支平衡。
在投資期內，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區的市場(chǎng)容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。
當模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。
經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)，它將擴展到其他市場(chǎng)
三、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
"地球大學(xué)玉鳥(niǎo)花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬(wàn)大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標消費者是大學(xué)生。
網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費群體以湖北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來(lái)市場(chǎng)將逐步擴大。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)學(xué)生近2萬(wàn)人，8所學(xué)校目標消費者近20萬(wàn)人。最新統計顯示，全國約有650萬(wàn)大學(xué)生，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)規模，考慮到未來(lái)學(xué)生畢業(yè)后仍然會(huì )對網(wǎng)站變得忠誠。
2、調查結果分析
我公司以武漢大學(xué)生客戶(hù)分析為主，主要采用問(wèn)卷調查(問(wèn)卷見(jiàn)附件1)和個(gè)人訪(fǎng)談。
這次我們發(fā)出了50份問(wèn)卷，收回了37份。
由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是在一定程度上反映了廣大消費者朋友的消費心理和需求:
(1)在創(chuàng )新上有明顯的好奇心和趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹購買(mǎi)行為；
�。�2）購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，其購買(mǎi)行為具有理性色彩，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強的品種；
�。�3）大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往比較隨意。
�。�4）接受和吸收新事物能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
�。�5）影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素有:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。
�。�6）購買(mǎi)行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節、朋友生日前后。
3、目標客戶(hù)分析
�。�1）大學(xué)生一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來(lái)看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。
�。�2）訂單的數量?jì)A向于表達一個(gè)人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛(ài)你)、19(愛(ài)情之路長(cháng)久)、21(最?lèi)?ài))等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。
�。�3）包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，對花的品質(zhì)要求嚴格，如不掉色現象。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1、品牌戰略
在網(wǎng)站建設之初，我們非常重視品牌。
在品牌包裝上，藝術(shù)家根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽的預測，采用動(dòng)態(tài)頁(yè)面和靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，精心規劃視覺(jué)圖像和文本字體，力求獨特創(chuàng )新
2、價(jià)格策略
玉鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。
省價(jià)格路線(xiàn)，走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
3、促銷(xiāo)策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播電臺、報紙專(zhuān)欄、宣傳欄進(jìn)行免費宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方廣播電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏(yíng)的戰略模式
(2)服務(wù)
網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團隊成員來(lái)說(shuō)，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下方式:
�。�1）打感謝電話(huà)或發(fā)電子郵件進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶(hù)有重大節假日時(shí)發(fā)電子賀卡。
�。�2）無(wú)條件受理客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴
�。�3）建立帶禮品的消費者問(wèn)卷，掌握消費者需求的第一手信息
�。�4）首次訂購的客戶(hù)將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
�。�5）不定期在線(xiàn)或線(xiàn)下舉辦會(huì )員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�。�6）建立客戶(hù)數據庫文件。當客戶(hù)重復下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶(hù)的其他信息就會(huì )自動(dòng)轉入系統。
4、渠道建設
目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區域有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì )員現場(chǎng)取花。
通常，與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成協(xié)議
五、網(wǎng)上花店策略的實(shí)施
1、市場(chǎng)范圍選擇:投資期間，僅選擇主網(wǎng)站所在地中國地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區市場(chǎng)容量3000多人，比較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。
該模式成功后，以asp的形式在分站中推廣。
先在其他已建的7個(gè)變電站試運行，運行3-6個(gè)月后再向其他市場(chǎng)拓展。
2、重點(diǎn)推廣客戶(hù)。宣傳對象主要是在校學(xué)生。他們對時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)行傳播，達到宣傳效果。
3、現場(chǎng)推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向學(xué)生宿舍發(fā)放傳單。
宣傳內容包括:
(1)掛統一的彩旗，位于校園主干道上，號碼3-5，以“玉鳥(niǎo)花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題。
�、圃谛@人流量大的宿舍、食堂門(mén)口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線(xiàn)查詢(xún)訂購；放一個(gè)宣傳板詳細介紹花店的內容，放實(shí)物花，宣傳當天送出配送禮物。
�、且髮W(xué)校電臺播出《玉鳥(niǎo)花店》宣傳部門(mén)擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個(gè)時(shí)段進(jìn)行一次，連續幾天。
�、葹榱藸I(yíng)造氣氛，安排兩條褲子穿“玉鳥(niǎo)花店”網(wǎng)站絲帶，講解，組織抽獎，中獎?wù)呖梢援攬?chǎng)訂購20元以下的鮮花，網(wǎng)站會(huì )付費。
�、尚麄魅照埾驅W(xué)校相關(guān)媒體報道，如武漢晚報、地方電視臺等
六、營(yíng)銷(xiāo)效果的預測與分析
1、周轉收入
根據調查分析，可以預測重大節假日日銷(xiāo)售額在1000元以上。
2、付款方式
根據相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付
3、訂單方法
電子郵件訂購，直接訪(fǎng)問(wèn)“玉鳥(niǎo)花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。
此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱
4、客戶(hù)特征
更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒(méi)有壞賬
5、消費特征
60元以下的花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設施。
對于信息軟件的`開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來(lái)完成。
雖然理論上b2c網(wǎng)站可以做到零庫存，但現實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。
七、運營(yíng)成本估算
1原理
把每一分錢(qián)花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2、最初投資
期間資金主要用于全網(wǎng)服務(wù)外包(虛擬主機)、產(chǎn)品采購、系統開(kāi)發(fā)維護、前期宣傳、物流配送等。
估計需要2萬(wàn)左右。
從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運行大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3、二期投資
現階段，我們的服務(wù)將輻射到高校和武漢市。
服務(wù)內容將大大擴展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。
資金的主要來(lái)源是公司以前利潤的積累和引進(jìn)外資，如銀行信貸
八、系統開(kāi)發(fā)計劃
1、系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司成立初期資金不足和我們開(kāi)發(fā)團隊的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來(lái)搭建我們公司的網(wǎng)站。
當然，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì )考慮建立自己的網(wǎng)站。
系統成型后，公司將根據預定的系統功能需求，逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。
系統的完成無(wú)疑是一個(gè)測試、完善、再測試和完善的過(guò)程，直到系統功能達到公司的預期要求
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城業(yè)務(wù)目標、策略和方法的總體框架。
根據我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊:系統業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統總體邏輯結構、系統數據分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目酷
1、主要工作完成情況調查
了解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規劃。
此外，在系統開(kāi)發(fā)方案方面，公司還結合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運營(yíng)流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前大學(xué)生對花卉市場(chǎng)的特殊要求，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝�？�、電話(huà)發(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。
同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿(mǎn)足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿(mǎn)足了社會(huì )不同年齡消費者的需求
2、缺點(diǎn)和困難
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始規劃，資金嚴重短缺。同時(shí)，整個(gè)計劃難免有所欠缺，但我們會(huì )盡力充實(shí)和完善。
在網(wǎng)站設計和制作方面，由于我們的團隊成員對相關(guān)知識了解不夠，我們在網(wǎng)站設計上有很大的困難。但是通過(guò)我們的共同努力和合作，玉鳥(niǎo)花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規模，給人玫瑰之手，留香長(cháng)久。
我們相信，在未來(lái)的努力中，這個(gè)網(wǎng)站將會(huì )得到進(jìn)一步的完善。
商業(yè)計劃書(shū)13
互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過(guò)，也沮喪過(guò)。一年前，當失去耐心的人開(kāi)始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著(zhù)自己該走的路。專(zhuān)家們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門(mén)的預言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng )造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。
透過(guò)泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話(huà)，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發(fā)現，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話(huà)。
傳統企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理當中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
讓我們構想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：
企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應用引進(jìn)管理技術(shù)和觀(guān)念，豐富管理手段，倡導互動(dòng)溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；
企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷(xiāo)售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會(huì )。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。
1）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)環(huán)節，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎。它對社會(huì )經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
�。�1）全球化的大市場(chǎng)
作為覆蓋全球的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò )，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內解放出來(lái)，突破了傳統市場(chǎng)的地域限制，形成全球化的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無(wú)法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規模，客戶(hù)和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶(hù)”地進(jìn)行交易活動(dòng)。
�。�2）市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置
互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類(lèi)繁多、數量極大，而且增長(cháng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著(zhù)十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò )信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類(lèi)市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統的門(mén)戶(hù)限制，真正能為全社會(huì )所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。
�。�3）直接透明的市場(chǎng)結構
互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò )系統后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節，實(shí)現信息透明，從而構造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結構。在這個(gè)市場(chǎng)結構中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開(kāi)，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。
�。�4）多極化的市場(chǎng)競爭機制
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類(lèi)企業(yè)不論規模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺競技。一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)的組織結構相對臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，就可能來(lái)不及調整產(chǎn)品結構而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng )意、善于發(fā)現機會(huì )的小公司只要尋找到開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來(lái)源。在短短的數年中，雅虎就從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)�？梢�(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數企業(yè)壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競爭機制。
2）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補中小企業(yè)的不足
和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著(zhù)不足，比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。因此，經(jīng)濟學(xué)家認為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線(xiàn)上競技。
�。�1）擴大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機會(huì )
互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場(chǎng)就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴展到過(guò)去依靠人員推銷(xiāo)或廣告推銷(xiāo)所不能有效到達的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶(hù)，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復客戶(hù)的'咨詢(xún)，從而發(fā)現更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會(huì )。
�。�2）共享信息，實(shí)現公平競爭
互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏(yíng)得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰略；產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰略定位。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機會(huì )，使行業(yè)競爭更加透明和公正。
事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會(huì )而迅速發(fā)展成為利潤相當可觀(guān)的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷(xiāo)售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
�。�3）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力
資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷(xiāo)成本和采購成本：中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給客戶(hù)，從而極大地降低了營(yíng)銷(xiāo)成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶(hù)的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷(xiāo)售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著(zhù)名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷(xiāo)模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988—1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷(xiāo)售量突破1000萬(wàn)美元。并且，一旦經(jīng)營(yíng)成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng )新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。
3）互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢
俗話(huà)說(shuō)，“船小好調頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應性強的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng )造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。
�。�1）有利于決策快速靈活
中小企業(yè)組織機構簡(jiǎn)單，管理人員少，內部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調，并在短期內能迅速作出決策，機動(dòng)靈活地處理問(wèn)題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據市場(chǎng)需求變化轉變經(jīng)營(yíng)方針，調節產(chǎn)品結構，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
�。�2）更容易采用新技術(shù)
在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無(wú)力開(kāi)發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類(lèi)大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應用型技術(shù)。并且因為中小企業(yè)的規模小、投資少、生產(chǎn)設備簡(jiǎn)單，所以它更容易轉產(chǎn)，能夠更快地應用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來(lái)滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)需求。
�。�3）適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
這是個(gè)消費時(shí)尚的年代，消費者越來(lái)越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿(mǎn)足于一般的大眾化商品�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使消費者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細說(shuō)明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場(chǎng)變化作出快速反應，能夠按照消費者的要求，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿(mǎn)足消費者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。這樣，消費者將會(huì )成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò )中樹(shù)立“小企業(yè)”的“大形象”。
4）互聯(lián)網(wǎng)能夠為中小企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢
�。�1）了解競爭者狀況，可通過(guò)直接訪(fǎng)問(wèn)競爭者網(wǎng)頁(yè)，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過(guò)閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。
�。�2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專(zhuān)題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。
�。�3）實(shí)現與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會(huì )引起世界各地零售商、分銷(xiāo)商、代理商的興趣，他們通過(guò)市場(chǎng)分析可能會(huì )認為你的產(chǎn)品有市場(chǎng)前景，因而他們會(huì )主動(dòng)跟你聯(lián)系，想成為你的分銷(xiāo)商等，這樣你就和世界各地區的企業(yè)建立了聯(lián)系，類(lèi)似的其他合作關(guān)系也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立起來(lái)。
5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)
在目前的美國，最熱門(mén)的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問(wèn)題的網(wǎng)站。前面的不用說(shuō)，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)可能陌生一些。一般來(lái)說(shuō)，回答問(wèn)題的網(wǎng)站有如下運作方式：
�。�1）基本上你可以在上面提出你的任何問(wèn)題，或是針對某一方面提問(wèn)。問(wèn)題的涵蓋面很廣，從生活到工作無(wú)所不包。你可以問(wèn)從哪里可以買(mǎi)到好吃的中國菜，也可以問(wèn)NASDAQ的指數在未來(lái)三天如何變化。你可以問(wèn)一道初中物理題，也可以問(wèn)愛(ài)因斯坦的相對論。當然，并不是所有的問(wèn)題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。
�。�2）當網(wǎng)站接受你的問(wèn)題并且確認他能回答之后，就會(huì )給你發(fā)來(lái)一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢(qián)�；旧蠌拿赓M、幾美分到幾千萬(wàn)美元不等。當然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數的問(wèn)題，一個(gè)學(xué)生來(lái)問(wèn)和比爾蓋茨來(lái)問(wèn)的價(jià)格絕對不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來(lái)寫(xiě)論文，那么可能只會(huì )收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來(lái)問(wèn)，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì )低。
�。�3）信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認，但是，這種回答問(wèn)題的信息值多少錢(qián)，會(huì )不會(huì )違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認幾點(diǎn)：A目前沒(méi)有一個(gè)定價(jià)標準，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會(huì )獲得暴利。因為這項生意的成本實(shí)在太低了，而且幾乎不用付出任何渠道費用，面對的消費者卻是全球范圍的。
互聯(lián)網(wǎng)的應用前景應該說(shuō)是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )教育、網(wǎng)絡(luò )醫療、網(wǎng)絡(luò )出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)“快”字，快魚(yú)吃慢魚(yú)，大魚(yú)吃小魚(yú)，爭取盡快實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹(shù)立起來(lái)了。
6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的功能
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的功能使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以擴大企業(yè)的視野，重新界定市場(chǎng)范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷(xiāo)功能，改變市場(chǎng)競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的重點(diǎn)也相應體現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）顧客關(guān)系再造
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，企業(yè)規模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線(xiàn)上，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對著(zhù)數以十萬(wàn)計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò )顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò )，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò )。
提供免費服務(wù)。提供免費信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。
組建網(wǎng)絡(luò )俱樂(lè )部。以專(zhuān)業(yè)愛(ài)好和專(zhuān)門(mén)興趣為主題的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中心，對某一問(wèn)題感性趣的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶(hù)，并利用網(wǎng)絡(luò )俱樂(lè )部把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費時(shí)尚變化趨勢，及時(shí)調整產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。�2）定制化營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷(xiāo)售的重要戰略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷(xiāo)，提升顧客滿(mǎn)意度。所謂定制化營(yíng)銷(xiāo)是指利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營(yíng)銷(xiāo)并不是只適應于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規模并無(wú)直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò )數據庫為企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷(xiāo)提供了有利的支撐。以電子商場(chǎng)為例，商家通過(guò)數據庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò )顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習慣等，便可在適當的時(shí)間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
商業(yè)計劃書(shū)14
一、項目背景概述
在21世紀的社會(huì )，隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，出現了越來(lái)越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，一些人開(kāi)始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎上，合理開(kāi)發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿(mǎn)足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無(wú)污染、無(wú)毒害；二是要具有較高藝術(shù)內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創(chuàng )造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì )對環(huán)境造成污染。
創(chuàng )新是環(huán)保目的實(shí)現的保障。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng )意的家居的家居越來(lái)越吸引人們的眼球。創(chuàng )意家居是指在滿(mǎn)足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀(guān)的設計上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨特的設計打動(dòng)人心，融合了設計師的創(chuàng )新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng )意時(shí)尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂(lè )趣。
創(chuàng )意與環(huán)保相結合，將是社會(huì )家居市場(chǎng)的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場(chǎng)是高收入人群。但是其未來(lái)發(fā)展的廣闊的市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。因此其發(fā)展前景非�？捎^(guān)。
二、產(chǎn)品特色
1、產(chǎn)品材料：創(chuàng )意環(huán)保家居用品一般來(lái)說(shuō)，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機材料用得較多，無(wú)毒無(wú)味，高檔些的創(chuàng )意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿(mǎn)足人們追求健康、時(shí)尚的要求。
2、產(chǎn)品功能：創(chuàng )意家居用品強調功能的組合，很多都具備各種功能，集觀(guān)賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的`色調家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據光線(xiàn)變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂(lè )。符合你們實(shí)用性和功能性結合的要求。
3、產(chǎn)品市場(chǎng)：創(chuàng )意家居用品在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，體現個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據家居的功能以及造型因素的需要，運用形態(tài)構成、色彩構成設計理論，結合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機地創(chuàng )造出結構合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4、價(jià)格策略：消費者主要集中在追求效率與時(shí)尚的生活節奏快的年輕人中，用合理的資金價(jià)格的方式，針對他們的愛(ài)好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶(hù)得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、市場(chǎng)
近年來(lái)，創(chuàng )意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強大的潛力，擁有廣闊的市場(chǎng)前景――新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會(huì )不停地購買(mǎi)、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、廚衛、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場(chǎng)，蘊藏著(zhù)無(wú)可比擬的龐大商機。
據調查顯示，未來(lái)5年，中國時(shí)尚家居市場(chǎng)容量每年將超過(guò)再超新高，被列為未來(lái)10年5大黃金產(chǎn)業(yè)！中國的35%以上的城鎮居民家庭表示，將購買(mǎi)時(shí)尚有創(chuàng )意的家居用品。相關(guān)人士稱(chēng)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長(cháng)，帶動(dòng)了創(chuàng )意家居用品需求的高速增長(cháng)。
四、競爭
商業(yè)目的：
1、滿(mǎn)足社會(huì )需要
2、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )
3、促進(jìn)員工發(fā)展
4、建立社會(huì )資本
5、推動(dòng)社會(huì )發(fā)展
對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長(cháng)期居住對人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對兒童，現在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng )意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒(méi)有危害，達到了現代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優(yōu)勢：面對現在居高不下的房?jì)r(jià)，不少年輕人買(mǎi)房成了巨大的難題，小戶(hù)型成了這些年輕人的首選，創(chuàng )意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設計大大提高了單位面積的利用率，也適應了現代年輕人快節奏的生活方式，便于拆裝、儲存、搬運，其大方簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果符合現代年輕人的審美眼光。
五、營(yíng)銷(xiāo)
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強技術(shù)的研發(fā)，壓低銷(xiāo)售價(jià)格，擴大消費人群；誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷(xiāo)售形象；主要集中網(wǎng)店銷(xiāo)售，節約銷(xiāo)售環(huán)節和成本，做大做強之后再進(jìn)行連體實(shí)體店的開(kāi)張；公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
營(yíng)銷(xiāo)戰略：
1、依托于科學(xué)管理，提高環(huán)保家居產(chǎn)品的質(zhì)量；
2、加強技術(shù)的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷(xiāo)售價(jià)格，擴大消費人群；
3、誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷(xiāo)售形象；
4、主要集中網(wǎng)店銷(xiāo)售，節約銷(xiāo)售環(huán)節和成本，做大做強之后再進(jìn)行連體家居實(shí)體店的開(kāi)張；
5、公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
營(yíng)銷(xiāo)渠道：
家居產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，它是由一系列相互依賴(lài)的組織機構組成的商業(yè)機構。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶(hù)的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道的起點(diǎn)是家居生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶(hù)，中間環(huán)節包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構。
1、以其陳述式的銷(xiāo)售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產(chǎn)品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2、展會(huì )銷(xiāo)售：隨著(zhù)綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，不少綠色家居把展會(huì )作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一。展會(huì )不僅能促進(jìn)綠色家居產(chǎn)品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產(chǎn)家，可以談合作經(jīng)銷(xiāo)，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進(jìn)銷(xiāo)售。
3、連鎖專(zhuān)買(mǎi)的品牌經(jīng)營(yíng)店：具有創(chuàng )意的綠色家居的專(zhuān)賣(mài)品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏(yíng)得了現代人的認可。
人員推銷(xiāo)：對員工進(jìn)行培訓，提升他們的口才和能力。實(shí)行多形式的方法：會(huì )議推銷(xiāo)、柜臺推銷(xiāo)、上門(mén)推銷(xiāo)。對綠色家居的環(huán)保性與顧客進(jìn)行信息交流。注重推銷(xiāo)的靈活性，滿(mǎn)足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷(xiāo)人員進(jìn)行信息的反饋和統計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷(xiāo)的三重性，即滿(mǎn)足消費者要求，保護了環(huán)境，又達到項目的促銷(xiāo)目的。
營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)：準確掌握政府、企業(yè)等社會(huì )信息，與其建立并維持良好關(guān)系；加強和電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等的交流和溝通。
1、在產(chǎn)品廣告實(shí)施前構造市場(chǎng)氛圍
2、利用廣告制造新聞
3、為顧客提供新的超值服務(wù)計劃
4、構筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道
5、控制消費傾向倡導者意見(jiàn)
6、借用公益團體的社會(huì )影響力
價(jià)格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價(jià)格，又要以技術(shù)為依托，降低大部分環(huán)保家居的價(jià)格，以能被廣大人群非消費。
商品陳列：在實(shí)體店，模擬一個(gè)辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng )意環(huán)保家居布置，營(yíng)造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網(wǎng)上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設計環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進(jìn)行模擬試用。
服務(wù)：創(chuàng )新服務(wù)遞送系統。設立熱線(xiàn)，專(zhuān)供顧客的溝通和投訴；實(shí)行送貨上門(mén)，售后付款；提供專(zhuān)門(mén)人員的上門(mén)安裝和售后專(zhuān)修；網(wǎng)上提供人員對產(chǎn)品介紹和解釋的服務(wù)。
運送：網(wǎng)上銷(xiāo)售方面，加強與快遞公司合作，實(shí)行送貨上門(mén)；在實(shí)體店的銷(xiāo)售，與運輸公司合作，專(zhuān)車(chē)送貨。
信用管理：注重網(wǎng)上顧客的口碑，對不合格的網(wǎng)絡(luò )和實(shí)體店的促銷(xiāo)員進(jìn)行懲罰。
商業(yè)計劃書(shū)15
一、 企業(yè)描述
1、公司簡(jiǎn)介
“ 非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養護膚服務(wù)的機構，主要提供美容美甲，皮膚護理、按摩及護膚品代理代銷(xiāo)服務(wù)。致力于為女性客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)，健康，安全的產(chǎn)品和服務(wù)。本機構將多元化發(fā)展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，歷時(shí)推動(dòng)全民美容理念的發(fā)展。
2、企業(yè)宗旨
非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨，塑造完美，引領(lǐng)時(shí)尚，創(chuàng )造美好人生為已任，用安全、高效、時(shí)尚的尖端技術(shù)幫助愛(ài)美人士擁有健康、完美的容顏，提升自我形象，享受高品質(zhì)的生活，讓美麗的您更健康、更快樂(lè )、更幸福!
3、使命
讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!
4、現狀
非凡美容中心籌備于20xx年1月1日開(kāi)張營(yíng)業(yè)。下列是20xx年9月1日公司組建以來(lái)，為成功開(kāi)業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項：
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可行性分析、前景調查已完成
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)已完成
六人管理團隊已組建
店長(cháng)、行政營(yíng)銷(xiāo)部、美容美甲師咨詢(xún)部門(mén)已組建
已簽約的場(chǎng)地、管理團隊已投資，和其他資金支持
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獲取更多的資金，建筑裝修，選擇器械，設置服務(wù)，招聘員工
二、產(chǎn)業(yè)分析
1、美容行業(yè)的發(fā)展
目前在我國，美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專(zhuān)門(mén)型、會(huì )員型七大類(lèi)。各類(lèi)美容院，有各自的項目設置、經(jīng)營(yíng)方式、收費標準、目標消費群，形成了各自不同的文化內涵和企業(yè)風(fēng)格。
從上世紀80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè)，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展期，從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫療美容、美體、SPA、美甲、紋繡、形象設計、色彩以及專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專(zhuān)業(yè)儀器、用品用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，美容熱催生了一個(gè)行業(yè)的繁榮興盛。
2、中國美容業(yè)行業(yè)現狀
(1)、行業(yè)概況
●經(jīng)營(yíng)面積普遍偏小。中國美容業(yè)以中小型店占主流。
●經(jīng)濟屬性以民營(yíng)經(jīng)濟為主。
●經(jīng)營(yíng)形式以傳統方式為主。
●經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以租賃為主。
●中國每家美容店平均年租金水平為2.50萬(wàn)元
中國美容業(yè)以單體店占絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開(kāi)有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開(kāi)店數占總數的78%。
中國行業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的《20xx-2012年中國美容市場(chǎng)預測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢(xún)研究報告》指出，20xx年美容服務(wù)業(yè)實(shí)現產(chǎn)值就已經(jīng)達到3000億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過(guò)1200萬(wàn)，行業(yè)年平均發(fā)展速度呈30%以上的增長(cháng)態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷(xiāo)售更是以每年50%的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。美容服務(wù)業(yè)在各行業(yè)中保持了最高增長(cháng)率，遠超全國年平均GDP的增長(cháng)速度，市場(chǎng)容量逐年放大。由于中國人口多，消費需求總量大，按照人均需求，中國的美容美發(fā)化妝品業(yè)還具有很大的發(fā)展空間，未來(lái)市場(chǎng)非常樂(lè )觀(guān)。
3、美容院的發(fā)展趨勢
隨著(zhù)美容業(yè)的不斷發(fā)展和美容消費市場(chǎng)的日益成熟，美容院未來(lái)的發(fā)展呈現以下趨勢:
趨勢一： 實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營(yíng)。目前的中國美容業(yè)仍處于不規范、不成熟的發(fā)展階段，整個(gè)行業(yè)在社會(huì )中的信譽(yù)度難以提高，品牌難以深入人心，因此推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立科學(xué)的運作程序，形成良好的品碑和品牌形象勢在必行。
趨勢二：導入心理美容。美容院除了提供美容服務(wù)外，更應該對顧客進(jìn)行心理疏導。因為來(lái)美容院的顧客心理比較復雜、對美的期望值比較高，這就要求美容師不失時(shí)機地給她們灌輸正確的觀(guān)念，讓其樹(shù)立信心，放心接受護理。
趨勢三：男士美容蔚然成風(fēng)。由于受傳統觀(guān)念的影響，目前接受美容護理的男士并不多。其實(shí)，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多數人又缺乏正確的清潔保養知識，對于護膚品的需求實(shí)際上相當大，因此男士護膚的前景十分看好。
4、發(fā)展前景
有人說(shuō)，沒(méi)有顧客會(huì )抱著(zhù)僅僅為了購買(mǎi)一套保養品的目的特意走進(jìn)一家美容院。百貨商場(chǎng)、超市里化妝品琳瑯滿(mǎn)目，可供選擇的產(chǎn)品何止成百上千種。消費者之所以選擇美容院，是因為這里有百貨公司、超市所無(wú)法比擬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、一對一的人性化服務(wù)、空間的私密性等得天獨厚的優(yōu)勢，心理上感覺(jué)能讓她們的夢(mèng)想變得更有實(shí)現的可能。
一方面，普通消費者至所以放棄百貨公司專(zhuān)柜等傳統渠道，繼而選擇進(jìn)入美容院進(jìn)行美容消費，多數原因則是為了美容院專(zhuān)業(yè)的體驗式服務(wù)以及完善的人性化服務(wù);另一方面，美容院渠道區別于百貨公司專(zhuān)柜等傳統渠道最大的特點(diǎn)就是：美容院會(huì )根據每一位目標顧客量體裁衣、出具針對性的美容護膚方案，而百貨公司專(zhuān)柜等傳統渠道則沒(méi)有個(gè)體化的差異，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的產(chǎn)品群結構。
綜上,美容院市場(chǎng)在一定程度上還是很有前景的
三、市場(chǎng)分析
1、目標市場(chǎng)的選擇
我國美容化妝品的銷(xiāo)售額82年為2億元人民幣,85年為10億元，90年為40億元，95年為190億元，98年280億元，前15年美容銷(xiāo)售額平均以24%速度遞增，最高年份達到了41%，至98年起，增長(cháng)雖有減緩，但仍明顯高于國民經(jīng)濟的增長(cháng)速度。20xx年，中國美容化妝品市場(chǎng)空前繁榮，年銷(xiāo)售額突破400億元，躍居世界第8位，亞洲第2位。其中，作為生產(chǎn)基地的廣東，化妝品銷(xiāo)售額超過(guò)全國2/5。據權威機構預測，至20xx年，中國化妝品年銷(xiāo)售額將超過(guò)1000億元，這與中國自身的推測基本相符。80年代初，我國美容消費是人均1元錢(qián)，90年代初上升到人均5元錢(qián)，到1998年上升到16元，可以說(shuō)我國美容人均消費的上升還是很快的。廣東、上海、北京三地人均消費水平達到了80—100元，大大高于全國水平，而發(fā)達國家美容人均消費水平為35—100美元。由這兩方面都能看出，中國美容市場(chǎng)的潛力還相當大，消費市場(chǎng)還有很大的上升空間
(1)目前走進(jìn)美容院的消費者大致分為如下三類(lèi)：
其一，具有一定經(jīng)濟實(shí)力和消費基礎的時(shí)尚女性，希望走進(jìn)美容院能夠預防肌膚的衰老并確保容顏永駐;
其二，由于對于自己的肌膚問(wèn)題充滿(mǎn)擔憂(yōu)和恐懼，或是有過(guò)美容失敗經(jīng)歷的女性，希望能夠以持之以恒的決心和韌勁繼續取得美容的長(cháng)跑勝利;
其三，工作穩定、事業(yè)順利、生活安逸的女性，既沒(méi)有肌膚問(wèn)題的窘境困擾，也沒(méi)有肌膚癥狀的思想和精神壓力，她們將美容院個(gè)人理療和身體調養作為了一種休閑生活方式，已經(jīng)成為其自身日常生活的一部分。
(2)美容院作為美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的最末端，在銷(xiāo)售和推廣美容產(chǎn)品技術(shù)和體驗式服務(wù)的同時(shí)，更帶給了消費者專(zhuān)業(yè)美容、科學(xué)護膚的全新觀(guān)念。雖然美容院提供的“系統產(chǎn)品”具有很大潛力和發(fā)展空間
(3)美容院在銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，更是在銷(xiāo)售和推廣科學(xué)的護膚理念、專(zhuān)業(yè)的'美容技術(shù)、完善的心理精神救治以及個(gè)性化的客戶(hù)心靈體驗
2、市場(chǎng)細分
(1)市場(chǎng)范圍
面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
按摩項目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。
美甲項目：修甲型，去死皮，拋光，貼鉆，彩繪。
代理化妝品：爽膚水，保濕乳，面膜。
(2)潛在顧客的基本需求
健康、靚麗、時(shí)髦、安全、方便、服務(wù)好等。
(3)不同潛在用戶(hù)的不同要求
十幾二十幾的年輕女性要求在美麗，服務(wù)好的前提下，更要求的是方便和完美;相對于年輕女性，三四十歲的女性更注重的是安全與健康
(4)根據潛在顧客基本需求上的差異，將其劃分為不同的群體或子市場(chǎng)，并賦予每一子市場(chǎng)一定的名稱(chēng)。
針對不同的顧客分成年輕女性市場(chǎng)和中年女性市場(chǎng)，年輕女性可以通過(guò)推出新開(kāi)發(fā)、快效的產(chǎn)品及療程快速籠絡(luò )市場(chǎng)人群，但是中年女性需要推出一些以有品牌、健康舒適為主的產(chǎn)品及療程。
3、競爭者分析
1)中國美容業(yè)以單體店占絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開(kāi)有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開(kāi)店數占總數的78%
2)中國美容業(yè)總的經(jīng)營(yíng)效益較好。從被調查的美容店來(lái)看，20xx年49.6%的店盈利，38.6%持平，只有10.6%虧損，表明該行業(yè)總的經(jīng)營(yíng)狀況尚好。
3)美容業(yè)從業(yè)人員高達1120萬(wàn)人。中國美容業(yè)近6年發(fā)展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為現在的1/4。這1120萬(wàn)從業(yè)者遍布于中國各地的154.2萬(wàn)家美容機構，85%的美容機構為個(gè)人所有
綜上，中國美容業(yè)現在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(cháng)期，是一個(gè)完全競爭的成長(cháng)型產(chǎn)業(yè)，競爭壓力大.
4、市場(chǎng)份額優(yōu)勢分析
1、專(zhuān)業(yè)：美容院的專(zhuān)業(yè)美容師用專(zhuān)業(yè)用品、專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)給顧客提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，而且美容師能夠以專(zhuān)業(yè)知識，在提供服務(wù)的同時(shí)給予顧客專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)指導，從而得到消費者的信賴(lài)與支持。
2、服務(wù)項目豐富：美容院針對消費者設置了多種護理服務(wù)項目，消費者的選擇面寬，可以在美容院選擇享受各類(lèi)服務(wù)項目。
3、靈活：美容院的服務(wù)項目定價(jià)沒(méi)有標準，經(jīng)營(yíng)者可靈活定價(jià)，自由控制高額的利潤空間。靈活的定價(jià)讓經(jīng)營(yíng)者對顧客的掌握游刃有余，大量的利潤積累可以更好地服務(wù)于顧客。
4、低成本投入：美容院主要以服務(wù)為主，不需要大量的產(chǎn)品成本投入，美容院的投入成本主要是店鋪租金成本與人力資源成本，而美容院的人力資源成本低廉，經(jīng)營(yíng)成本低。正因為如此才讓美容院賺取高額利潤，也可說(shuō)是暴利。也因為如此的利潤空間及低門(mén)檻吸引大量的投資者進(jìn)入，導致美容院的快速發(fā)展，讓美容行業(yè)快速繁榮。
5、顧客忠誠度高，凝聚力強：美容院消費都是感性消費，通常都是以服務(wù)為主，美容師與顧客間的單個(gè)服務(wù)時(shí)間長(cháng)，溝通時(shí)間長(cháng)，加強了與消費者間的客情關(guān)系，顧客忠誠度高。建立了顧客忠誠度之后，自然銷(xiāo)售的客單量就可以很高，這樣給美容院的高銷(xiāo)量打下了堅實(shí)的基礎。
四.營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、總體營(yíng)銷(xiāo)計劃
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰性的環(huán)節。對于剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩定的銷(xiāo)售渠道中去。因此，我們不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷(xiāo)戰略，如上門(mén)推銷(xiāo)，打商業(yè)廣告等策略，最起碼先讓消費者知道有這么一間美容美甲公司存在。針對美容美甲市場(chǎng)的變化和影響營(yíng)銷(xiāo)的因素，我們會(huì )從走進(jìn)市場(chǎng)、促銷(xiāo)計劃和廣告策略、價(jià)格決策、產(chǎn)品策略等多方面來(lái)開(kāi)展我們的銷(xiāo)售活動(dòng)。
�、� 走進(jìn)市場(chǎng)
經(jīng)過(guò)上一環(huán)節的市場(chǎng)分析，我們總體上對現在美甲美容中心的市場(chǎng)狀況有一定的了解。女性對美容美甲的需求正在逐步的上升，這個(gè)趨勢在將來(lái)的變化并不大，還有可以會(huì )持續上升。因此，第一步我們就需要讓我們的服務(wù)、產(chǎn)品走進(jìn)市場(chǎng)。企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，提高消費者對美容美甲的認知，促進(jìn)消費者接受我們的產(chǎn)品，滿(mǎn)足我們的服務(wù)。讓消費者了解我們、信任我們、支持和信賴(lài)我們。
�、� 價(jià)格策略
然而，價(jià)格策略是贏(yíng)得消費者了解我們的基本前提。所以，我們一開(kāi)始會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)：促銷(xiāo)過(guò)程降低產(chǎn)品的價(jià)格出售，向顧客提供詳盡的產(chǎn)品信息，通過(guò)溝通和交流誘發(fā)引導顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的行為;贈送一些試用品;辦理VIP會(huì )員卡，打折策略等促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者對我們的了解。
�、� 產(chǎn)品策略
得到消費者的認可后，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)將會(huì )影響到消費者對我們的信任和支持我們。消費者希望購買(mǎi)具有良好信譽(yù)的商家，這就要求我們不能貪小便宜，偷工減料。對于一些難以避免的消費者說(shuō)我們的產(chǎn)品哪里不好，我們要及時(shí)給予熱情和耐心的溝通，解除對我們不好的看法，提供公司的整體形象。
五、 管理團隊與公司結構
1、 管理團隊結構
企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。一個(gè)企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理、企業(yè)理財等方面的專(zhuān)門(mén)人才。因此，我們根據美容院的需求及管理要求，定制我們的企業(yè)結構。
�、� 店長(cháng)
店長(cháng)的職責就是管理和維持美容店的正常經(jīng)營(yíng)，為顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保證，并且協(xié)助行政營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對美容中心的宣傳和管理工作，及時(shí)有效的提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和自身素質(zhì)。
�、诘觊L(cháng)下屬部門(mén)的義務(wù)和權利
日常運營(yíng)管理機構、營(yíng)銷(xiāo)隊伍、美容師顧問(wèn)、美甲師等專(zhuān)業(yè)人士要做好各方面的工作，貫徹執行高層管理者所制定的重大決策，監督協(xié)調管理者的工作。每周一參加工作會(huì )議，提交工作報告，包括：本周完成銷(xiāo)售數、本周收入、下周工作計劃和銷(xiāo)售預測、遇到的困難等。
六、運營(yíng)計劃
1、運營(yíng)模式
�、�、建立完善的管理規章制度。其中包括新員工制度、業(yè)務(wù)提成獎金分配方案、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵、安全管理規定等諸多細節。對于影響公司形象和服務(wù)的工作人員，給予警告、教育;嚴重影響的應立即開(kāi)除，維護公司的形象!
�、�、美容院的經(jīng)營(yíng)方式：美容美甲和美容產(chǎn)品銷(xiāo)售相結合。根據顧客需求與專(zhuān)業(yè)人員對顧客的建議，對顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)。在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員還要誘導消費者購買(mǎi)本店的美容產(chǎn)品，吸引顧客更多的消費，從而提高業(yè)績(jì)和營(yíng)業(yè)額。
2、商業(yè)區位
珠江新城一帶住宅區附近的商業(yè)街。隨著(zhù)美容行業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對美容的要求不再是單純地為了清潔、養護和美化形象，而是開(kāi)始把美容當成是使身心得到放松和整體的一種需要。所以接近住宅區可以營(yíng)造一個(gè)相對寧靜的環(huán)境，可以得到放松的效果。
3、條件與設施
�、�、具備專(zhuān)業(yè)的美容師。如今，顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準有一定要求，而且對美容院的設備、營(yíng)造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣(mài)的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話(huà)題，越來(lái)越多的進(jìn)美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
�、�、美容院的設備要符合美容美體的需要而選擇高質(zhì)量、高品質(zhì)的儀器。如肌膚測試儀，能清晰、準確地展示、分析肌膚的各種狀態(tài);超聲波美容儀、超頻同步迭加儀、機理美顏機等，能增加皮膚基底層細胞的滲透性，強化功能性產(chǎn)品的滲透、傳遞細胞信息、加速細胞更新。
4、運營(yíng)策略與計劃：
第一種方式是：①、美容院為顧客設計護膚方案，通過(guò)護理療程收取費用;
�、谖覀兛梢宰岊櫩烷_(kāi)卡消費，可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這里，美容院的收費自然包含了產(chǎn)品成本和服務(wù)成本。
第二種方式是：美容院向顧客推薦合適她皮膚的產(chǎn)品，由顧客將整套產(chǎn)品(通常是小套裝)買(mǎi)下來(lái)，然后，向顧客另外收取護理服務(wù)費。為了達到促銷(xiāo)目的，我們可以提高一套產(chǎn)品的價(jià)格再賣(mài)給顧客，然后讓顧客將整套產(chǎn)品買(mǎi)下后，再給顧客“買(mǎi)產(chǎn)品送服務(wù)”。這個(gè)服務(wù)費當然就可以包含在產(chǎn)品價(jià)格上，屬于偷換概念，滿(mǎn)足顧客圖實(shí)惠的心理。
七、產(chǎn)品服務(wù)設計
本店提供的服務(wù)有：
�、琶廊蓊�(lèi)項目：面部項目、按摩項目，美甲項目，代理化妝品。
面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
�、瓢茨椖浚合戕咕桶茨�，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。
�、敲兰醉椖浚盒藜仔�，去死皮，拋光，貼鉆，彩繪。
(4)代理化妝品：爽膚水，保濕乳，面膜。
護理效果分類(lèi)
1.基礎護理(補水、保濕、眼部護理等)
2.功效護理(美白、淡斑、去皺、祛痘等)
3.美體類(lèi)護理(豐胸、美腿、塑性等)
4.修飾類(lèi)護理(美甲、身體脫毛、植眉等)
八、融資計劃
1、融資來(lái)源與用途
一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)不僅僅靠人員的努力就可以，最重要的是要有資金的支撐。所以，美容院的運營(yíng)必然要尋找資金�，F根據我們團隊對美容院的可行性分析，制定我們的創(chuàng )業(yè)資金是40萬(wàn)。我們只要的資金來(lái)源分別兩種方式：①、創(chuàng )業(yè)團隊的六人分別出資六萬(wàn);②、剩余十萬(wàn)通過(guò)銀行貸款。
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