文員實(shí)習心得15篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的文員實(shí)習心得，希望能夠幫助到大家。
文員實(shí)習心得1
在短短的2個(gè)月中我學(xué)到了很多。
1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在21世紀，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統仆人。
(2)熱情接待你的客戶(hù)，服務(wù)是面對面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現出對客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù)。
2 一心多用的能力
我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個(gè)非常專(zhuān)注的人，做一件事情的時(shí)候，就會(huì )完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來(lái)到奈瑞兒，來(lái)到前臺這一職位。你就必須要學(xué)會(huì )一心多用。在接電話(huà)的時(shí)候寫(xiě)護理單，在輸單的時(shí)候聽(tīng)其他人講話(huà)等等。
3 耐心、細心
每天早上要查店內所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工)，每天晚上要做一整天新客戶(hù)的統計(統計內容包括客戶(hù)編號、姓名、類(lèi)型、護理項目、美容師、來(lái)源地、成交情況等)，每月做一份店內員工總考勤表等等，這些都是非�？简炄说哪托牡�。完全不能出錯，如果你出錯了就是跟自己的'薪金過(guò)不去了。還會(huì )成為公司的“名人”，公司所以員工都會(huì )在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽(tīng)到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。
4 判斷能力
前臺就像是一個(gè)過(guò)濾器，過(guò)濾外界的雜質(zhì)，留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長(cháng)、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復去傳達了。這個(gè)判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來(lái)了，而是靠自己積累，結合上級喜好去考慮和判斷。
5 語(yǔ)言組織能力
以前不覺(jué)得我的語(yǔ)言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個(gè)人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。
逆時(shí)針傳達時(shí)(向上級傳達)要尊重、禮貌、婉轉。對于順時(shí)針傳達時(shí)語(yǔ)言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了，可是到實(shí)踐中不是易事了。
6 激情
在店里面每天早上都會(huì )開(kāi)早會(huì )，輪流主持，每個(gè)人都要發(fā)言。在早會(huì )上有一環(huán)節是集體唱歌跳舞來(lái)調動(dòng)大家的情緒，每次參加早會(huì )之后每一個(gè)人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。
7 如何與同事相處
在店里面前臺像一根天線(xiàn)，連接外界的信息提供服務(wù)給店內的工作人員，為店內員工服務(wù)。同時(shí)我們前臺又是一個(gè)監督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時(shí)與同事相處融洽?
第一，堅持公司的操作流程與制度。對這個(gè)我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時(shí)間是：16：30——17：00 ，過(guò)了時(shí)間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點(diǎn)了，突然跑出幾個(gè)美容師說(shuō)剛才在護理房做護理忘記了時(shí)間了，讓我再給她訂餐。那時(shí)候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點(diǎn)了。結果此后的日子，大家都不按時(shí)訂餐了，每個(gè)人都是想到吃的時(shí)候才來(lái)我們前臺來(lái)說(shuō)要訂餐。這給我的工作帶來(lái)很大的困擾。
第二、多關(guān)心和鼓勵員工。前臺是一個(gè)基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。
8 工作很辛苦
工作很辛苦，當我說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候可能很多人就覺(jué)得我太嬌氣了�？晌乙稽c(diǎn)都不嬌氣!雖然工作很有時(shí)候很辛苦，但是我從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)放棄。有時(shí)候我們前臺就像是一個(gè)臺階、一個(gè)檔箭牌，因為上一級有時(shí)候需要拿我們來(lái)當臺階下，美容師們會(huì )拿我們當擋箭牌。有時(shí)候我們又像是萬(wàn)能人，電話(huà)壞了找我們、網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說(shuō)明情況解釋清楚!
現在每天就是上班、下班、睡覺(jué)，這樣的日子讓我覺(jué)得非常不充實(shí)。出來(lái)工作了之后，一定要有理想，有目標，才不會(huì )被生活冗長(cháng)。
每一條河流都有自己的夢(mèng)想，那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會(huì )的畢業(yè)生，我們沒(méi)有經(jīng)驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠，在這個(gè)時(shí)候我們就應該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來(lái)。當時(shí)機來(lái)臨時(shí)，我們就可以奔騰入海成就自己的夢(mèng)想!
文員實(shí)習心得2
20xx年就要結束了，轉眼間我的實(shí)習期也要結束了，在這段時(shí)間深有感受。
費了很大的周折，來(lái)到了這家實(shí)習單位，來(lái)之不易肯定是沒(méi)錯的，站在這樣的位置上，沒(méi)有別的選擇，最首要的肯定是學(xué)習，學(xué)習校園里所沒(méi)有涉及的知識，學(xué)習人情世故，學(xué)習如何謙虛，學(xué)習如何創(chuàng )建管理階層的團隊精神，學(xué)習人情事故，謙虛。
我的實(shí)習工作是在一家家具公司的人事行政部門(mén)，與我原來(lái)的預期也有了一定的反差，原來(lái)打算先做單證，然后等英語(yǔ)考到一定程度就學(xué)習做其他深入工作，現在在學(xué)習如何做一個(gè)合格的文員，文員或許并不是一個(gè)起眼的角色，但是我深入地看，事實(shí)上文員也分三六九等，有初級，中級，高級文員，高級文員也相當領(lǐng)導的左臂右膀，中級文員也差不多項、相當于助理角色。著(zhù)手去做，做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，我個(gè)人覺(jué)得做一個(gè)好的文員，事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導去協(xié)助領(lǐng)導的動(dòng)作。我想我現在沒(méi)有生命宏圖大志，或許比起以前的我，現在冷靜了，成熟了，我每天的目標僅僅是比昨天做得更好，一個(gè)好的文員，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必須達到不需要領(lǐng)導過(guò)目，我想在這樣的細節方面，我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天，整天不知道干什么，公司運作很忙，經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽，臨近年末，公司員工人心慌慌，遞交辭職報告的也不少，我很想解決，很想解決一些瑣碎的事情，盡一個(gè)實(shí)習生，剛進(jìn)公司的義務(wù)和職責，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的'。所以我想我不是沒(méi)有遠大報復，只是現在沒(méi)有，我想我現在最需要的就是在最短的時(shí)間里做經(jīng)理的助手，一個(gè)值得信賴(lài)，高效率的助手。
如果一直在原地打滾，就一直是一個(gè)文員。
做為實(shí)習生，其實(shí)我的每一天，背著(zhù)一個(gè)比學(xué)生更艱巨的角色，學(xué)習上出了差錯，我能對自己負責，工作上出了差錯，對自己暫且不提，重者將將對公司造成損失，所以我對一個(gè)文件，持有校對5遍，8遍都不過(guò)分的原則，或許這樣的工作，瑣碎而無(wú)力度，但是假如沒(méi)有一個(gè)很好的文員的輔助，經(jīng)理主管的工作將會(huì )出現一個(gè)惡性循環(huán)。
總而言之，在接下來(lái)的一年中，我會(huì )好好努力，爭取做好每一份工作，跟著(zhù)公司的發(fā)展共成長(cháng)。
文員實(shí)習心得3
文員對于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習的這段時(shí)間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的.專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì )干不好的。
我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執；情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，我懂得了一下幾點(diǎn)：
一、調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。
古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
二、學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。
三、必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力！
文員實(shí)習心得4
時(shí)間如流水，轉瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過(guò)一段彷徨與失落，想中途放棄過(guò)的時(shí)期，但當我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習的這三個(gè)月將會(huì )成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實(shí)習前，我不斷的想不知道實(shí)習會(huì )是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，滿(mǎn)載而歸，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過(guò)，這一切的一切都充滿(mǎn)疑惑和未知。問(wèn)了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬(wàn)種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實(shí)習不是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但我相信我將會(huì )有所收獲、有所成長(cháng)。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。
回顧三個(gè)月以來(lái)，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習，也順利完成了實(shí)習期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)， 每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)接電話(huà)發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
現將這三個(gè)月的實(shí)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個(gè)月以來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
三、實(shí)習所學(xué)知識：
1、學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、：學(xué)習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、主要工作職責如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來(lái)訪(fǎng)、對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話(huà)接聽(tīng)、記實(shí)，重要信息的轉達
(4)計算機網(wǎng)絡(luò )的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門(mén)后勤工作
(10)會(huì )務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調
(11)輔助公司領(lǐng)導及部分負責人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì )權力部分溝通、協(xié)調工作，辦理各類(lèi)政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、20xx年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的'人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實(shí)際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現在的趨勢，也許別人機會(huì )當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著(zhù)想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀(guān)念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著(zhù)不可替代的作用，因為我將會(huì )為它比其他人付出更多創(chuàng )造更多價(jià)值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近三個(gè)個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤�；叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開(kāi)始的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅持走過(guò)來(lái)就好了。
工作幾天之后，領(lǐng)導對我的工作表現和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導或某個(gè)員工簽字，這項工作現在對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工，5個(gè)副總分別負責哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況，聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?wèn)，問(wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過(guò)的永遠都是自己的!
通過(guò)實(shí)習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應用。像如何接聽(tīng)電話(huà)，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識;人員招聘、培訓、績(jì)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì )上根本用不上，而是要看你會(huì )不會(huì )用，學(xué)校學(xué)習的是理論，社會(huì )用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì )把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì )白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì )覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著(zhù)覺(jué)。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì )從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅嚼щy時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。憑著(zhù)這種信念，我堅持順利完成了我的實(shí)習任務(wù)。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì )到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!最后感謝愛(ài)我家裝飾的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人
在結束實(shí)習時(shí)，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導交代的工作跟蹤到底，不管多長(cháng)時(shí)間，直到完成為止。還表示將來(lái)只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(cháng)處，給了我很大的信心。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
文員實(shí)習心得5
我于20_年12月27日正式開(kāi)始到公司采購部上班。由于自己的學(xué)識、經(jīng)驗和閱歷與采購工作都有一定的距離，所以感到身上的擔子很重，總不敢掉以輕心。從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，努力把自己融入到采購中心團隊中，不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)多月了，現將這一個(gè)月的工作情況總結如下：
1xx現在是我努力學(xué)習的階段�！叭诵�，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。所以我總在經(jīng)理的指導和同事的'幫助下不斷的學(xué)習。在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習，以較快的速度熟悉著(zhù)采購工作情況，較好的融入到我們采購團隊中。
2xx排版和學(xué)習采購制度匯編，了解采購流程、采購管理、采購結款方式。
3xx年未統計電子版供貨商信息___個(gè)。
4xx接手日常采購費用工作。掌握了公司采購費用報銷(xiāo)流程。
5xx協(xié)助經(jīng)理完成市場(chǎng)調研、日常采購_次。
6xx對文件檔案在年底進(jìn)一步完善整理、歸類(lèi)，統計份數___份，為以后的工作提供便利。
7xx通過(guò)協(xié)助做上半年采購物流中心經(jīng)濟分析報告及在經(jīng)理虛心的指導下，讓我重新認識了制作表格的要求和數據文字的嚴謹性，同時(shí)也增加自身ppt的制作能力，對各公司的采購工作也有了一定的認識。
后期工作：
1、工作中采購方面缺少經(jīng)驗，因此在以后工作中，要多記錄并理解領(lǐng)導、同事的談話(huà)，要有不怕苦的精神，協(xié)助領(lǐng)導多辦實(shí)事，從中積累經(jīng)驗提高自身采購能力。
2、辦公室里的工作已開(kāi)始接手，但在培訓會(huì )議的整理、文檔詳細內容等方面要向同事學(xué)習，更快的介入到日常工作中。
3、工作要細心，善于思考，發(fā)現存在問(wèn)題，首先與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，指出自 己的解決思路和意見(jiàn)提供參考。
4、多學(xué)習同事的長(cháng)處，嚴格按照領(lǐng)導的安排完成日常工作。 這一個(gè)月來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗，積極、主動(dòng)的完成自己的工作，配合公司的要求來(lái)完成工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。但也存在一些問(wèn)題，主要表現在：第一，雖然領(lǐng)導和同事都很熱心的幫助我，但采購對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我還是得邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，第四，不擅言辭，文筆比較粗糙。在以后的工作中我會(huì )改正、改善存在的不足，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，后期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
文員實(shí)習心得6
在學(xué)校的安排下，我們這些大學(xué)生都要外出實(shí)習工作。對于很多同學(xué)來(lái)說(shuō)都是相當興奮和緊張的，因為有的同學(xué)是第一次參加實(shí)習工作，這讓這些同學(xué)向社會(huì )邁出了一大步，擁有了社會(huì )實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗，還有社會(huì )的溝通能力。我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中，因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。
第一天來(lái)到公司報到，領(lǐng)導很快就安排好我辦公的地方，還讓一位同事帶帶我。和前輩打過(guò)招呼，他就讓我在他旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規章制度，所謂沒(méi)有規矩不成方圓。指導我的老師教我，作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會(huì )亂。然后就安排我做一些簡(jiǎn)單的工作，他也在旁邊，有什么不懂的可以向他請教，他也會(huì )經(jīng)常來(lái)看看我做的工作，做的不好的他會(huì )一一指出，然后幫助我改正。
在這段實(shí)習中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管補卡條、請假條，整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。這寫(xiě)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)內容也很繁瑣，做這些事情還要細心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸。
在前輩的悉心教導，和我的'謙虛勤奮好學(xué)的態(tài)度下，很快就上軌工作了，現在也已經(jīng)可以獨自的完成工作任務(wù)，雖然還是不夠熟練，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到了很多的東西。我們將學(xué)到的知識結合到工作實(shí)踐當中，從中吸取工作經(jīng)驗，我還擁有了很多的好朋友，有了社會(huì )溝通能力，這都是一大進(jìn)步。從實(shí)習中我還知道了自己的不足，這個(gè)社會(huì )時(shí)代不斷地發(fā)展，只有不斷的學(xué)習新的知識，才不會(huì )被這個(gè)社會(huì )淘汰。在可以在這個(gè)社會(huì )生活的更好。
在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )不斷的學(xué)習新的知識，用知識來(lái)武裝自己的大腦，在工作中我會(huì )不斷地堅持，努力，在以后我還是會(huì )虛心學(xué)習，尊重師長(cháng)。還是會(huì )遵守公司的規章制度，絕不給學(xué)校抹黑。
文員實(shí)習心得7
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
糧油經(jīng)營(yíng)行位于***, 負責人為***。原為城關(guān)糧站,設置部門(mén)為：批發(fā)部、銷(xiāo)售部、零售部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部，總經(jīng)理辦公室。從事糧油及制品，原為國營(yíng)單位，隸屬于****�，F在改制成股份制。
(二)實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
**縣糧油經(jīng)營(yíng)行的財務(wù)部門(mén)有十一個(gè)人，其中有一位是財務(wù)處長(cháng)，另一位是會(huì )計主管，其余的均為普通會(huì )計職員。財務(wù)處的崗位設置主要有費用會(huì )計、往來(lái)會(huì )計、稅務(wù)會(huì )計、出納、成本分析員、成本會(huì )計、資產(chǎn)會(huì )計(產(chǎn)成品會(huì )計、原輔料會(huì )計、備件會(huì )計、固定資產(chǎn)會(huì )計)，其中，有些崗位是由同一個(gè)人或不同人擔任的。這次實(shí)習，糧油經(jīng)營(yíng)行招錄了三個(gè)實(shí)習生，其余兩個(gè)實(shí)習生分別學(xué)習產(chǎn)成品會(huì )計和備件會(huì )計崗位，而我實(shí)習原輔料會(huì )計崗位。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
我的實(shí)習工作從裝訂憑證開(kāi)始，裝訂結束，在師傅的帶領(lǐng)下便開(kāi)始了業(yè)務(wù)處理的工作了。第一個(gè)月的所有業(yè)務(wù)對我來(lái)說(shuō)都是新的，所以學(xué)起來(lái)比較吃力，還好有師傅手把手的教我。
業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理主要有日常業(yè)務(wù)處理和期末業(yè)務(wù)處理。日常業(yè)務(wù)主要有采購入庫，沖回暫估入庫，銷(xiāo)售原輔料，生成憑證，導出導入庫，審批合同，采購費用報銷(xiāo)，盤(pán)點(diǎn)庫存，整理臺賬等。期末業(yè)務(wù)處理主要有估價(jià)入賬，各部門(mén)費用分配，盤(pán)點(diǎn)庫存，對賬，結賬，編制報表等。師傅說(shuō)，她叫我做什么我就要做什么，別問(wèn)為什么，別問(wèn)干的是什么，時(shí)間長(cháng)了，我自然而然地就懂了。師傅教我之前，我覺(jué)得師傅說(shuō)的很對，可真正接觸業(yè)務(wù)時(shí)才發(fā)現，不知道為什么，不知道自己干的是什么，我很難記住業(yè)務(wù)要點(diǎn)，很容易把幾個(gè)業(yè)務(wù)弄混。
審發(fā)票。我的崗位接觸到的票據主要有采購原輔料的增值稅專(zhuān)用發(fā)票，相關(guān)運費發(fā)票，裝卸費勞務(wù)發(fā)票。其中前兩種稅款是可以抵扣的，后一種稅款是不能抵扣的，所以，前兩種票據分為發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)，后一種票據只有發(fā)票聯(lián)。供應處給我上交票據時(shí)票據上的供貨單位、貨物、數量、金額與和票據用曲別針別好的入庫單上的數據都是對應好的，我收到這些上交的票據和入庫單還要一一核
對。重要審核的地方有點(diǎn)：供貨單位用的是否為發(fā)票專(zhuān)用章，章跡是否清晰，本廠(chǎng)的名稱(chēng)是否正確，票據號是否正確，票據貨物名稱(chēng)數量與入庫單是否一致。審核好這些要點(diǎn)后，審核工作并沒(méi)結束，還要審核單價(jià)，即將票據上的單價(jià)與合同單價(jià)核對，保證單價(jià)一致。審核運費或是勞務(wù)費的發(fā)票也是采用同樣的方法。審核無(wú)誤后將抵扣聯(lián)拿出，整理好后給稅務(wù)會(huì )計。
生成憑證。生成外購入庫憑證，將審核好的發(fā)票聯(lián)和入庫單作為附件生產(chǎn)憑證。具體操作都是在財務(wù)軟件的各個(gè)模塊完成的，按照下推生成外購發(fā)票專(zhuān)用，入庫核算，生成外購入庫憑證，修改摘要的順序生成憑證，最后將憑證打印粘貼好。沖回暫估的憑證只是在入庫核算后和在生成外購入庫憑證前先設置生成重回暫估憑證，其它步驟和普通生成憑證一樣。生成銷(xiāo)售憑證的思路與前述一致，只是在不同的財務(wù)模塊進(jìn)行處理，細節有些不同。
審合同。我以為會(huì )計只管生成憑證或是編制報表等這類(lèi)工作，沒(méi)想到會(huì )計還要審核合同。糧油行會(huì )下發(fā)權限表，不同等級的金額是需要不同的部門(mén)批準的，少任何部門(mén)的負責人簽字，或是合同內容不符合規定，會(huì )計都是不給簽字的。
盤(pán)點(diǎn)庫存。該廠(chǎng)每月要對原輔料進(jìn)行三次盤(pán)點(diǎn)。月中進(jìn)行兩次抽點(diǎn)，月底最后一天盤(pán)點(diǎn)一次。月中兩次抽點(diǎn)的原輔料是隨意挑選的種類(lèi)，由原輔料會(huì )計自己決定，但月末最后一次盤(pán)點(diǎn)必須將四種原輔料全部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。每次盤(pán)點(diǎn)結束要制作盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)表存檔。
估價(jià)入賬。本月估價(jià)入賬的原輔料入庫單沒(méi)份都有兩張，一張紅色的，一張黃色的，黃色的作為估價(jià)入賬憑證的附件，紅色的作為下月來(lái)發(fā)票時(shí)生成憑證的附件。糧油行規定本月暫估入賬的貨物下個(gè)月供應商必須提供發(fā)票。
對賬、結賬、編制報表。這些業(yè)務(wù)主要是由財務(wù)軟件自動(dòng)完成的，只有一些部分是由會(huì )計完成的'。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習對我的幫助很大，我深刻地體會(huì )到理論必須與實(shí)踐相結合的重要性。雖然在學(xué)校我學(xué)習了大量的會(huì )計理論知識，但在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，根本不知道如何應用這些理論知識，也感覺(jué)不到我們在應用理論知識。只是在實(shí)習了一個(gè)多月的時(shí)候才一點(diǎn)一點(diǎn)理解我到底在做什么，哪些實(shí)際操作是與課本上的理論知識相聯(lián)系的。我終于理解到為什么企業(yè)在招聘會(huì )計時(shí)喜歡招聘有經(jīng)驗的會(huì )計了。
會(huì )計必須具備專(zhuān)業(yè)理論知識和較強的業(yè)務(wù)處理能力，但其他方面也是會(huì )計人員不能忽視的，即辦公自動(dòng)化。例如，會(huì )計業(yè)務(wù)中的許多數據都是要通過(guò)Excel處理才得到的，許多會(huì )計資料都是需要打印機、復印機、掃描儀等處理才得到的，不懂這些方面，會(huì )計工作也同樣難以進(jìn)行。
作為一個(gè)合格的會(huì )計，不僅要學(xué)習會(huì )計及其他相關(guān)知識，還要有良好的心理素質(zhì)。會(huì )計是一個(gè)非常累的工作，每天都要在電腦前工作很長(cháng)時(shí)間，而且還要計算大量的數據，我經(jīng)�？吹狡渌块T(mén)的行政工作人員說(shuō)笑，而財務(wù)部門(mén)的行政人員很少有時(shí)間說(shuō)話(huà)，而且都很?chē)烂C，這需要會(huì )計人員必須具備積極向上的心態(tài)和承受壓力的心里素質(zhì)。
四、致謝
通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習，我得到了非常寶貴的工作經(jīng)驗。首先，我要感謝**縣城關(guān)糧油經(jīng)營(yíng)行提供給我實(shí)習的機會(huì )，感謝糧油行的師傅對我的教導，再次，我要感謝指導老師對我在實(shí)習前和實(shí)習期間對我的幫助。我會(huì )繼續努力，不斷提升自身素質(zhì)，做一名合格的會(huì )計。
文員實(shí)習心得8
1、實(shí)習單位基本情況
鑫豐商貿集團有限公司是由原保定市燃料總公司、保定市三豐燃料有限公司整體改制組建而成的股份制企業(yè)。集團公司成立于20xx年11月6號，下屬有控股子公司5個(gè)，參股公司1個(gè)；控股子公司有鑫豐燃料有限公司、鑫金燃料有限公司、鑫發(fā)燃料有限公司、鑫海貿易有限公司、鑫豐養殖有限公司，參股公司有鑫飛燃料有限公司。企業(yè)注冊資本12021萬(wàn)元，有員工1400余人。公司主要經(jīng)營(yíng)煤炭、餐飲、油品、家具、裝飾材料、養殖、機電配件加工等項目。
2、崗位描述
3、實(shí)習內容
20xx年7月至20xx年5月期間，我在鑫豐商貿有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
時(shí)光匆匆，轉眼實(shí)習已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我親身體驗到社會(huì )真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。
我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說(shuō)，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來(lái)的人員，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料，填寫(xiě)一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫(xiě)用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。一段時(shí)間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來(lái)，我從處理考勤開(kāi)始。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問(wèn)題也決不是可以草草了之的。每天面對著(zhù)考勤里面那么多的數字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì )漏查的。剛開(kāi)始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會(huì )被領(lǐng)導批評，感覺(jué)做的很吃力，心情自然也不會(huì )高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著(zhù)自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領(lǐng)導也不會(huì )再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導說(shuō)的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠(chǎng)了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著(zhù)這句話(huà)。
我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠(chǎng)所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的.差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求�？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門(mén)的負責人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫(xiě)字要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯，否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì )用，因為在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些，于是我就采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過(guò)程中，從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō)，我認為對我影響最大的應該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
文員實(shí)習心得9
我一開(kāi)始就在想啊，要找一個(gè)又能玩又可以賺錢(qián)的工作，但是貌似現在的工作招暑期工的都少，何況我這種懶到要死的宅女妄想只干幾天的說(shuō)
看來(lái)我想自力更生，又想滿(mǎn)足心理需求的想法是不太可能的了，所以就只好在家靠父母出門(mén)靠朋友的來(lái)到一家自家人的公司，開(kāi)始了我為期僅僅只有今天的第一次大學(xué)暑期社會(huì )實(shí)踐。(真的是社會(huì )實(shí)踐呢，都沒(méi)有工資的說(shuō))
這個(gè)自己人的公司叫做河北正廣利投資咨詢(xún)有限責任公司�？疵志兔靼桌�，跟銀子打交道的嘛，還得是多多的銀子才好，掙廣利
那我的職稱(chēng)呢，就叫做行政助理。
xx年8月15日早8點(diǎn)，我掙扎著(zhù)睜開(kāi)死沉的眼皮，開(kāi)始了我朝九晚五的第一天工作。
說(shuō)是公司，其實(shí)就是高高的西子樓里寬敞明亮的一間大房子，而我的工作呢，就是要把各類(lèi)公文登記好，都是白花花的銀子入賬的明細啊然后貼好標簽放按順序放入文件夾，以便日后大家直接閱讀方便。
然后，還要做好公章的管理工作，公章的使用要做好詳細的登記。其實(shí)我也理解為什么要做這些我看來(lái)微不足道多此一舉的事情啦，畢竟這是涉及到金錢(qián)的事情，不是十分嚴謹的話(huà)說(shuō)不定真的要弄到對簿公堂的地步呢。(所以說(shuō)張經(jīng)理您老還真信任我啊)當然啦，最后我的實(shí)踐活動(dòng)登記表上蓋的章也要登記在這里啦~~這可是我在這個(gè)公司存在過(guò)的最不可磨滅的證明呢，哇咔咔。
再然后，最麻煩的來(lái)了，當然也是真正充斥我一天的工作。
那就是，勤雜事宜。
如果負責經(jīng)理或者辦公人員紙啊筆啊的沒(méi)有了，找的是我;
如果有文件需要復印的，找的是我;
如果有客人來(lái)了，端茶送水的，是我;
去銀行取比較小額的他們根本不屑一顧的每月利息的，是我是我還是我。
這些，也就算了，可是為什么經(jīng)理每天必喝的.兩瓶營(yíng)養快線(xiàn)也要我去買(mǎi)呢？��！
照理來(lái)說(shuō)，公司中午是不管飯的，但是介于我們是自己人，那午飯就在寫(xiě)字樓地下的步行街解決了，嘻嘻因為我們的地理位置比較理想，所以吃飯也是選擇多多啦~(*^__^*)嘻嘻
下午5點(diǎn)，下班之后，公司同事(其實(shí)都是我的上司啦)就會(huì )有組織有紀律的帶我們去附近的ktv什么的放松放松。我這可真是還沒(méi)正式工作呢先把正式工作的惡習先體驗了
其實(shí)這還要歸功我那親愛(ài)的老媽?zhuān)覀兯腥说纳纤�，張總董事長(cháng)是我那親愛(ài)的mom的鐵桿fans，而且就喜歡聽(tīng)她彪高音，我每次跟他們去的那個(gè)痛苦�。�！
當然，我在社會(huì )實(shí)踐中的收獲也還是不小的，我知道了投資理財的方式有很多，錢(qián)不是只能放在銀行的，是可以再賺錢(qián)的。最經(jīng)典的話(huà)就是你不理財，才不理你真的是這樣呢。
而且這幾天的工作和學(xué)習養成了我條例辦事的習慣，再小的細節都很重要，做事不能糊里糊涂敷衍了事，要嚴謹的做好每一個(gè)環(huán)節。還有就是不能嫌麻煩，新人就是要多磨練，不要以為那是吃虧，最后會(huì )發(fā)現其實(shí)自己收獲了很多。
文員實(shí)習心得10
在富昌，我被分配去盤(pán)點(diǎn)這個(gè)實(shí)習崗位。這是第一次正式加入社會(huì )，踏上工作崗位，開(kāi)始與過(guò)去完全不同的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，工作期間認真按時(shí)完成工作任務(wù)，不要敷衍了事。不可能隨時(shí)為一個(gè)小錯誤承擔嚴重后果，付出巨大代價(jià)，這已經(jīng)不是一句道歉，一張道歉書(shū)就能解決的了。
“天下英雄都是我這一代人，我一入江湖就立馬沖�！彪S著(zhù)從學(xué)校到社會(huì )環(huán)境的變化，我們身邊的人完全換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處方式完全不同。在這個(gè)巨大的變化中，我們可能會(huì )不知所措，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們可能不習慣企業(yè)之間殘酷的競爭，受不了同事冷漠的眼神和話(huà)語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有被領(lǐng)導重用，做的只是一些不重要的雜事，我的提議或者工作都無(wú)法得到老板的肯定。當你不能做出成績(jì)的時(shí)候，就會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼光，同事的嘲諷。在學(xué)校，有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持，每天上課都很輕松。俗話(huà)說(shuō)，工作一兩年不如學(xué)習十幾年。雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但我學(xué)到了很多做人、做事、學(xué)習的道理。
“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話(huà)的'含義。除了計算機操作，課本上學(xué)的理論知識很少用到。我走的是盤(pán)點(diǎn)的崗位，在這個(gè)崗位上我幾乎不用學(xué)校學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識。但這一切都是陌生的，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請教別人，沒(méi)有自學(xué)能力的，遲早會(huì )被企業(yè)和社會(huì )淘汰。每天重復繁瑣的工作，時(shí)間長(cháng)了容易疲勞。但是，工作簡(jiǎn)單，不能馬虎。你的小錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)很大的麻煩或損失，但還是要認真完成。
文員實(shí)習心得11
本人就讀于__大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，于前段時(shí)間在__公司實(shí)習，在公司擔任辦公室文員一職。在實(shí)習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業(yè)單位的工作模式。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過(guò)得很充實(shí)、很快樂(lè )。以下是這次的實(shí)習報告。
一、實(shí)習時(shí)間
__
二、實(shí)習崗位
辦公室文員。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
__公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過(guò)幾年，但是經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)的誠信經(jīng)營(yíng)，不僅獲得了業(yè)內同行的肯定。本著(zhù)“質(zhì)量為生存之本，信譽(yù)為發(fā)展之源”的宗旨，遵循“以誠信創(chuàng )市場(chǎng)，以信譽(yù)贏(yíng)市潮的發(fā)展思路，以嚴謹的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現有資源的基礎上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng )新，深受各級合作伙伴的支持與信賴(lài)。
四、實(shí)習內容
不同的部門(mén)具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達，文件歸檔、保管，工作記錄，來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待，本工作區域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)，解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決，內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系。
我實(shí)習的職位是辦公室文員，但是這種單據的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對一定量的客戶(hù)，每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，我學(xué)的專(zhuān)業(yè)也能幫到我不少，我必須在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的知識，還算有點(diǎn)底子，要撿起來(lái)以前的知識還是比較簡(jiǎn)單的。
來(lái)訪(fǎng)者不同，事有大小，文員要區別對待。對應該會(huì )見(jiàn)的人，應直接轉達對方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì )客室或告知各部門(mén)接洽人，不論對方要求見(jiàn)面還是預約。對不宜會(huì )見(jiàn)的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開(kāi)會(huì )”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個(gè)人意見(jiàn)報老板后接受答復。需要轉達時(shí)要正確聽(tīng)取對方的身份和要轉達的內容，并準確、迅速地轉達。
五、實(shí)習心得體會(huì )
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義，有過(guò)挨罵，有委屈，也有快樂(lè )，為我以后的工作的順利開(kāi)展打下了良好的基矗知識是一種儲備，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對文員這一職位有了很深的了解，感謝這段實(shí)習經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統的`鍛煉，也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識和技能。
做好每件分內的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內外的每個(gè)細微之處。細節決定成敗，絕對沒(méi)錯。實(shí)習從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過(guò)注意說(shuō)話(huà)對象，不要沒(méi)大沒(méi)小，開(kāi)玩笑適度。也要大度，不要因為同事開(kāi)一句玩笑就悶悶不樂(lè )，耿耿于懷的。
有了經(jīng)驗要總結，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問(wèn)，也要發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語(yǔ)言講給別人聽(tīng)，得到確認再去做，千萬(wàn)不要自以為是，耍小聰明。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報，以免耽誤全組人的工作。
雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠也學(xué)不會(huì )的，這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會(huì )在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習的經(jīng)驗，努力為自己制造機會(huì )去學(xué)習和吸取更多的知識和經(jīng)驗，為實(shí)現自己的理想而努力。
文員實(shí)習心得12
最終一周結束了，有點(diǎn)不舍，因為我即將離開(kāi)這個(gè)公司，可是欣慰的是，我能夠拿到我的人生的第一份工資。這種心境的矛盾讓我度過(guò)了最終一周。
在最終一周里，仍然應對著(zhù)電腦和文字。我認真仔細的將最終一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只期望以后還有機會(huì )能來(lái)那里上班。那里認識了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗與人生閱歷讓我見(jiàn)識不少，他們在這五周里面也給我帶來(lái)了不一樣的歡樂(lè )。因為有他們，我才能夠在短時(shí)間里面更多的`認識公司，認識公司的每個(gè)部門(mén)，認識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人，我感激他們。
文員實(shí)習心得13
時(shí)間如流水，轉瞬即逝，三個(gè)月的實(shí)習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過(guò)一段彷徨與失落，想中途放棄過(guò)的時(shí)期，但當我真的要離開(kāi)這個(gè)大家庭的時(shí)候內心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習的這三個(gè)月將會(huì )成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實(shí)習前，我不斷的想不知道實(shí)習會(huì )是一個(gè)怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，滿(mǎn)載而歸，還是一無(wú)所獲，不如不曾經(jīng)歷過(guò)，這一切的一切都充滿(mǎn)疑惑和未知。問(wèn)了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬(wàn)種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實(shí)習不是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，但我相信我將會(huì )有所收獲、有所成長(cháng)。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。
回顧三個(gè)月以來(lái)，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習，也順利完成了實(shí)習期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實(shí)習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)接電話(huà)發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
現將這三個(gè)月的實(shí)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
三個(gè)月以來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作
接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作
制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、招聘工作
查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作
制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作
辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作
做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
三、實(shí)習所學(xué)知識
1、學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、學(xué)習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、主要工作職責如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來(lái)訪(fǎng)、對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話(huà)接聽(tīng)、記實(shí)，重要信息的轉達
(4)計算機網(wǎng)絡(luò )的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的'使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門(mén)后勤工作
(10)會(huì )務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調
(11)輔助公司領(lǐng)導及部分負責人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì )權力部分溝通、協(xié)調工作，辦理各類(lèi)政府批文
(12)公司和直屬領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、需要努力的方向
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;
[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;
[4]與上司發(fā)生爭執;
[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。
樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
六、心得體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實(shí)際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現在的趨勢，也許別人機會(huì )當作陷阱，但是自己一定要理智。
我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時(shí)時(shí)為人著(zhù)想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀(guān)念，趨于完善。
這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著(zhù)不可替代的作用，因為我將會(huì )為它比其他人付出更多創(chuàng )造更多價(jià)值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
文員實(shí)習心得14
三個(gè)月里，我在鹽城市愛(ài)我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實(shí)習。實(shí)習，顧名思義就是在實(shí)踐中學(xué)習。它作為大學(xué)生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過(guò)實(shí)習，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當地運用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì )，漸漸地融入這個(gè)社會(huì )，實(shí)現我邁向社會(huì )獨立成長(cháng)的第一步。
在這三個(gè)多月中，我通過(guò)各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，整理客戶(hù)資料;
2、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，撰寫(xiě)公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;
4、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續，員工調職、離職手續;
6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
8、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng);
9、領(lǐng)導安排的其他工作。
現將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了設計文員的'工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛(ài)我家裝飾這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵。我想也是激勵?lèi)?ài)我家裝飾每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
文員實(shí)習心得15
一直服務(wù)于小規模的私營(yíng)企業(yè)，主要負責辦公室內外溝通聯(lián)絡(luò )和協(xié)調。因為企業(yè)規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環(huán)境，并且長(cháng)時(shí)間來(lái)得心應手。應當說(shuō)也積累了相當的工作經(jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會(huì )。
首先，我覺(jué)得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說(shuō)新人不能在既定的.策劃時(shí)間內達到組織的預期目標，通常雇主會(huì )選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會(huì )預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會(huì )有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營(yíng)小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營(yíng)小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專(zhuān)業(yè)線(xiàn)路，而是在一定領(lǐng)域內相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會(huì )涉獵，或者會(huì )以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話(huà)必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過(guò)程中也多次受到北京方面類(lèi)似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問(wèn)責。
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