社區年度總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的社區年度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

社區年度總結1

　　20xx年以來(lái)，xx區電信分公司為了進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)空間，提高占有率，面對市場(chǎng)的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，努力改善服務(wù)，在用戶(hù)較集中的縣(市)城市全部開(kāi)展了電信服務(wù)進(jìn)駐的。通過(guò)此項工作的不斷深化，使整個(gè)分公司的電信有了明顯的增長(cháng)。尤其，值得一提的是在利通區開(kāi)展的社區客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)工作，截止6月30日，社區業(yè)務(wù)收入較之元月增長(cháng)了近5%，收入比重已占利通區業(yè)務(wù)收入一半，在很大程度上可以說(shuō)是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(cháng)亮點(diǎn)。目前利通社區工作扎扎實(shí)實(shí)，井井有條，業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，“服務(wù)”、“零”距離服務(wù)隨處體現。所有這些成績(jì)的取得，都是在區公司和分公司的統一部署下，管理到位，得力，電信服務(wù)進(jìn)駐社區成效顯著(zhù)的結果。

　　一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著(zhù)應對長(cháng)期以來(lái)，在利通區范圍內電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營(yíng)商相互競爭最為激烈的區域分公司領(lǐng)導極為重視，要求各、各部門(mén)積極行動(dòng)，安排布置社區工作，盡快在去年社區工作取得成績(jì)的基礎上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區工作，極大的調動(dòng)了社區經(jīng)理工作的積極性。這無(wú)疑是電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)、抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開(kāi)的有利舉措。

　　在利通區市區服務(wù)區域內，按照社區客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)標準和規范要求，以街道、服務(wù)客戶(hù)數量為基礎重新劃分并擴充到了7個(gè)社區，平均每一個(gè)片區3名客戶(hù)經(jīng)理，3名維護員，平均負責8000戶(hù)左右用戶(hù)的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過(guò)摸底出各個(gè)社區所轄住戶(hù)的數量，建立客戶(hù)基本信息，包括在線(xiàn)用戶(hù)的數量有多少，分平房住戶(hù)、樓房住戶(hù)的數量，未安裝電話(huà)的居民數量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)的。其次，在搞清楚用戶(hù)基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達各社區的發(fā)展，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jì)效》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問(wèn)題，及時(shí)調整思，解決問(wèn)題，采取臨時(shí)性或集中召開(kāi)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面會(huì )的形式，讓社區成績(jì)突出的片區經(jīng)理，多方面聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議，取長(cháng)補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動(dòng)態(tài)，積極采取應對措施。通過(guò)以上工作落實(shí)，真正做到面對市場(chǎng)，適應，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。

　二、正確引導，更新觀(guān)念，崗敬業(yè)，是做好社區工作的基礎

　　社區工作是一項綜合性很強的服務(wù)工作。年初以來(lái)，中心嚴格按照分公司領(lǐng)導的`經(jīng)營(yíng)指導，本著(zhù)早計劃，早安排，早落實(shí)的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶(hù)的服務(wù)利益，要求做一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著(zhù)想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。一是提高，轉變觀(guān)念。就是平常教育社區客戶(hù)經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話(huà)障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實(shí)，現在的社區客戶(hù)經(jīng)理從事的工作很崇高，也很重大。既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達到目的，社區經(jīng)理在客戶(hù)服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、服務(wù)學(xué)習的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習班，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習班等，采取集中學(xué)習和相結合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得廣大用戶(hù)。三是教育社區客戶(hù)經(jīng)理在發(fā)展電話(huà)業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說(shuō)一句話(huà)，問(wèn)用戶(hù)電話(huà)有沒(méi)有來(lái)電顯示功能，辦理數據業(yè)務(wù)了沒(méi)有，當月的電話(huà)費交了沒(méi)有，以及發(fā)現別的用戶(hù)利用165上網(wǎng)或者使用固化話(huà)機、撥號器等問(wèn)題，要采取給用戶(hù)做思想工作轉網(wǎng)或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒(méi)有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)這個(gè)，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂(lè )于奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。

　　三、溶于集體，樂(lè )于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區工作的動(dòng)力做好社區的工作，要讓大家為了一個(gè)團隊、集體的榮譽(yù)和目標奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動(dòng)力。

　　今年以來(lái)，無(wú)論是業(yè)務(wù)宣傳、各種班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，分公司領(lǐng)導、部、中心主任多次參與社區現場(chǎng)指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠(chǎng)奪回來(lái)，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿(mǎn)意服務(wù)，在下天(當時(shí)是星期六)，組織全部社區經(jīng)理開(kāi)展清掃儀表廠(chǎng)兩個(gè)家屬院、廠(chǎng)部大門(mén)口的。為了提高社區的認知度和滿(mǎn)意度，幾乎有一半的星期天利用組織客戶(hù)經(jīng)理在居民小區、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開(kāi)展上門(mén)活動(dòng)。

　　4、5月份以來(lái)，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日�；�礎經(jīng)營(yíng)、維護工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶(hù)家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶(hù)的電腦配置問(wèn)題，為了用戶(hù)寬帶安裝，社區經(jīng)理幾遍往返于用戶(hù)家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶(hù)滿(mǎn)意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車(chē)都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢(qián)購買(mǎi)了驅動(dòng)程序是常有的事情。

　　社區的工作緊張而又脫不開(kāi)身，就是因為它不同于大客戶(hù)經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話(huà)障礙查修任務(wù)，誰(shuí)也不能保證啥時(shí)間到電話(huà)障礙來(lái)，只能是有障礙查修障礙，沒(méi)有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區的用戶(hù)，盡可能的與廣大用戶(hù)多交。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著(zhù)鞏固老用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，中心負責人抽出時(shí)間與社區經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區經(jīng)理的情況，他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。

四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提

　　社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開(kāi)展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。

　　具體措施：

　　一是社區客戶(hù)經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。

　　二是根據工作的實(shí)際需要，定期工作存在的問(wèn)題，并填寫(xiě)社區經(jīng)理工作。

　　三是每周五統計一周以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。

　　四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路，建立片區業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

　　五是根據各社區的現有用戶(hù)使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區的的任務(wù)指標，按照《績(jì)效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現。

　　六是利用幻燈形式，每月召開(kāi)一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會(huì )及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，研究對策。

　　七是建立健全對社區經(jīng)理管理檢查監督制度。通過(guò)以上的工作落實(shí)，現在利通社區的各項管理工作規范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展。

　　總之，社區工作開(kāi)展以來(lái)，緊緊圍繞市場(chǎng)變化，客戶(hù)的需求認真開(kāi)展服務(wù)工作，雖然取得了很大的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題。今后的工作任務(wù)還很多，形勢還很?chē)谰�，電信公司為了占領(lǐng)市場(chǎng)，開(kāi)展更有效競爭，應當培養一批愛(ài)學(xué)習，善營(yíng)銷(xiāo)，懂技術(shù)，會(huì )經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)門(mén)人才充實(shí)到社區客戶(hù)經(jīng)理崗位，以適應瞬息萬(wàn)變、無(wú)序競爭的需求，提高服務(wù)檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻。

社區年度總結2

　　通過(guò)一年的努力，我社區的愛(ài)國衛生工作取得了一定的成績(jì)，轄區的環(huán)境正在不斷的發(fā)生變化，綠色多了，街道亮了，積存垃圾少了，亂扔亂倒的少了，居民的公共衛生意識強了。

　　但是我們不能放松愛(ài)國衛生工作，要始終堅持、長(cháng)抓不懈，要進(jìn)一步加大在衛生教育工作的宣傳力度，加強健康教育陣地建設，以提高轄區居民衛生健康意識；要在除四害工作中完善重點(diǎn)單位場(chǎng)所的防制設施，進(jìn)一步探索有效消殺方法；要繼續做好衛生整治工作，擴大整治戰果，要進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，努力創(chuàng )造我社區愛(ài)國衛生工作的新局面。

　　愛(ài)國衛生運動(dòng)是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善居民生活現狀的最主要工作之一。一年來(lái)，我們始終堅持把愛(ài)國衛生工作擺在工作的重要位置，按照構建和諧社區的總體目標，根據街辦愛(ài)衛會(huì )的安排部署，積極制定我社區愛(ài)衛工作的計劃任務(wù)，不斷優(yōu)化我區人居、發(fā)展環(huán)境，取得了較好的成效。

　　一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導

　　居民的.衛生公德意識、良好的衛生習慣，給我社區優(yōu)化環(huán)境、工作總結促進(jìn)發(fā)展、展示文明形象起著(zhù)舉足輕重的作用，因此社區高度重視愛(ài)國衛生工作，明確工作目標，加強組織領(lǐng)導，完善監督檢查機制，樹(shù)立大局意識、責任意識，制定全年工作計劃，認真安排、部署全年的愛(ài)國衛生工作。以環(huán)境集中整治和大力宣傳教育相結合的工作方法組織開(kāi)展愛(ài)國衛生工作，為我社區逐步實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )跨越式發(fā)展奠定基礎。

　　二、結合創(chuàng )建文明城市活動(dòng)，部署全年愛(ài)衛工作

　　愛(ài)國衛生工作作為精神文明建設一項不可獲缺的內容，與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展相輔相成，共同促進(jìn)。我社區根據上級愛(ài)衛會(huì )的安排部署，結合20xx年文明城市綜合整治活動(dòng)，制定全年的環(huán)境綜合整治方案，成立了環(huán)境綜合整治領(lǐng)導小組，并將目標任務(wù)層層分解，落實(shí)到位，要求各部門(mén)、根據各自分工，各司其職、密切配合、互相支持、齊抓共管、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、形成合力，將愛(ài)國衛生工作貫穿全年，重點(diǎn)打好“美化治亂”、“凈化治臟”、“綠化治荒”戰役，確保社區市容環(huán)境得到明顯改觀(guān)。

　　三、向居民廣泛宣傳

　　做好愛(ài)國衛生工作，工作人員素質(zhì)是關(guān)鍵。我社區結合自身實(shí)際把加強工作人員的學(xué)習、培訓做為愛(ài)國衛生工作的基礎，定期對工作人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習、培訓，努力提高工作人員的整體素質(zhì)。

　　在此同時(shí)，我們還通過(guò)宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、廣播、懸掛標語(yǔ)等多種形式，結合“世界無(wú)煙日”等衛生宣傳日，向轄區居民特別是青少年大力宣傳健康科普知識、熱門(mén)思想匯報市民衛生公約以及《xx省愛(ài)國衛生條例》、《傳染病防治法》等法律、法規。引導居民樹(shù)立保護環(huán)境、關(guān)愛(ài)健康的意識，改掉不科學(xué)、不健康的生活習慣，為優(yōu)化我社區發(fā)展環(huán)境，提高全社區群眾的防病能力，提供一個(gè)有力的精神文明保障。

　　四、多次集中開(kāi)展衛生整治活動(dòng)，改善社區面貌。

　　為使我社區環(huán)境得到明顯改觀(guān)，我社區在抓緊抓好全社區環(huán)境綜合整治活動(dòng)的同時(shí)，把改善環(huán)境衛生臟、亂、差狀況作為提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，作為為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)，克服厭戰、畏難情緒，努力打造“文明社區”。

　　五、大力開(kāi)展除“四害”活動(dòng)。

　　除“四害”活動(dòng)是愛(ài)國衛生工作的重要內容之一，為進(jìn)一步控制“四害”的密度，減少各種病媒的傳播因素，降低流行性傳播疾病的發(fā)生和流行，保障人民群眾身體健康和生命安全，為全社區衛生防病工作創(chuàng )造一個(gè)良好的衛生環(huán)境，我社區愛(ài)衛辦認真組織開(kāi)展“四害”的消殺工作，確保了除“四害”活動(dòng)，尤其是滅鼠活動(dòng)收到了實(shí)效。

　　春、秋季是鼠傳染病的多發(fā)季節，我社區充分認識到做好滅鼠工作的重要性，實(shí)行社區主要領(lǐng)導負責制，建立長(cháng)效工作機制，形成完善的工作網(wǎng)絡(luò )制定具體的滅鼠工作方案，投入大量資金，購買(mǎi)了鼠藥、捕鼠器等滅鼠藥品及工具，實(shí)行統一時(shí)間、統一行動(dòng)、不漏樓道、不漏戶(hù)，把滅鼠工作重點(diǎn)放在人群集中的場(chǎng)所，以及垃圾收集點(diǎn)。

　　社區領(lǐng)導還到現場(chǎng)進(jìn)行巡查、督導，確保此項工作落實(shí)到位，有效的控制出血熱等鼠傳播疾病的傳染源。

社區年度總結3

　　今年以來(lái)，社區堅持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽(yáng)湖街道x工委的正確領(lǐng)導下，在社區領(lǐng)導的精心指導下，社區同事的幫助下。較好的完成了領(lǐng)導交給我的各項工作，回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐，現總結如下：

　　一、檔案管理工作

　　為了保證檔案資料收集的`完整性和規范性，社區成立初時(shí)就充分認識到檔案管理工作的必要性和重要性，強化了日常工作歸檔意識，認真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專(zhuān)柜存放，專(zhuān)人保管定期對其數量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

　　二、社區計劃生育工作

　　社區計劃生育工作，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，本著(zhù)我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開(kāi)展了獨生子女才藝表演比賽等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了社區計劃生育工作的水平，提高了居民對計劃生育工作的滿(mǎn)意程度，提高群眾實(shí)行計劃生育的自覺(jué)性，樹(shù)立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區計劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節育措施，落實(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)婚育觀(guān)念轉變，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿(mǎn)意。社區計劃生育工作，依托協(xié)會(huì )組織，服務(wù)社區廣大群眾，社區實(shí)現計劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計劃生育協(xié)會(huì )作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會(huì )作用，在社區內特設置了避孕藥具免費發(fā)放點(diǎn)，隨時(shí)為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。

　　三、人口普查工作

　　人口普查工作是我自走上社區崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國人口普查我感到無(wú)比的神圣，同時(shí)也自知肩上的擔子十分沉重。自從人口普查工作啟動(dòng)開(kāi)始我社區所有同事連續多日耗戰工作至深夜，把全部精力投入到這項工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認真的耐心細致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時(shí)間，做到讓每一個(gè)被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導的好評。

　　總的來(lái)說(shuō)，我在工作上取得了一些成績(jì)，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為社區居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區各項工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標，實(shí)現新的跨越，更上新的臺階。

社區年度總結4

　　我社區愛(ài)國衛生工作在政府的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真的領(lǐng)會(huì )文件精神，以提高社區居民的生活環(huán)境和精神文明為宗旨，建設環(huán)境優(yōu)美和諧的社區�，F20xx年我社區愛(ài)國衛生做了如下:

　　一、開(kāi)展環(huán)境衛生整治

　　1、社區嚴格按照上級的部署開(kāi)展環(huán)境衛生工作，以省級衛生城市為標準，全面動(dòng)員轄區居民深入開(kāi)展維護衛生城市的活動(dòng)，徹底消除了積存的垃圾，實(shí)現了生活垃圾日產(chǎn)日清。無(wú)衛生死角，消除白色污染、清除樓道內、電線(xiàn)桿上的張貼物、樓道雜物等。按照愛(ài)衛會(huì )的統一安排，對小區衛生工作常抓不懈，維護好社區的環(huán)境衛生，給轄區居民創(chuàng )造了一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。

　　2、按照街道城管辦的要求，抓好轄區的衛生整治工作。落實(shí)門(mén)前三六包責任制，確保門(mén)前環(huán)境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門(mén)店、住戶(hù)簽訂市容環(huán)境衛生管理責任書(shū)，并不定期對臨街的單位、門(mén)店、住戶(hù)開(kāi)展衛生檢查,在檢查中發(fā)現影響市容市貌的違規違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，并責令限時(shí)整改，對不及時(shí)整改的及時(shí)報告城管執法大隊;積極配合城管執法大隊查處影響市容環(huán)境衛生的違法行為。

　　3、不斷投入人力物力，積極開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)。第月組織社區網(wǎng)格包保人員、保潔員、居民代表等集中開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，對轄區的背街小巷進(jìn)行全面的清掃，為確保創(chuàng )建環(huán)保模范城市作出應有的貢獻，二、開(kāi)展愛(ài)國衛生月活動(dòng)，宣傳愛(ài)衛知識

　　在第二十個(gè)“愛(ài)衛月”活動(dòng)中，我社區居、支兩委非常重視，為了提高認識，切實(shí)加強這次活動(dòng)的領(lǐng)導，成立了“愛(ài)衛月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，及時(shí)召開(kāi)轄區單位、居民小組長(cháng)動(dòng)員大會(huì )，對整治環(huán)境衛生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署�；顒�(dòng)期間向居民群眾發(fā)放了各種健康宣傳資料，及時(shí)更換黑板報、宣傳欄、公示欄的內容，通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，提高了轄區單位和居民群眾對“愛(ài)國衛生運動(dòng)”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養了社區居民科學(xué)、文明、健康的衛生習慣。

　　三、開(kāi)展除“四害”活動(dòng)

　　今年春、季在上級的安排和領(lǐng)導下，開(kāi)展了除“四害”活動(dòng)，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施。做到層層落實(shí)，專(zhuān)人負責，統一時(shí)間、統一投藥，挨家挨戶(hù)的送藥上門(mén)，并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶(hù)曉，安全使用，使轄區徹底消滅蟑螂、老鼠。社區安排工作人員對轄區單位和居民樓院，進(jìn)行不定期的鼠藥查缺補添和藥物消殺，總計向單位和居民發(fā)放蟑螂筆100余支,蟑藥殺蟲(chóng)威乳粉60余包,投放鼠50公斤,社區堅持長(cháng)期綜合防治和突擊消殺相結合，把鼠密度控制在國家標準范圍內，使居民滿(mǎn)意率達到9%，保證了轄區居民有一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　四、加強居民的健康教育

　　社區以環(huán)境整治為己任，按照創(chuàng )建國家級衛生城市標準做好學(xué)校、轄區事業(yè)單位、醫療衛生機構、公共場(chǎng)所等各方面的健康教育工作，社區根據自身實(shí)際，充分利用各種形式，深入廣泛地進(jìn)行健康教育活動(dòng)。

　　一是利用遠教平臺組織社區x員、居民代表、開(kāi)展“健康教育講座”及培訓活動(dòng);

　　二是利用各種機會(huì )走門(mén)串戶(hù)，宣傳教育，發(fā)放各健康教育資料;

　　三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。

　　四是為做好疫病防治工作，對轄區內的家禽、牲畜及寵物等進(jìn)行了摸底調查，并發(fā)放文明養犬類(lèi)管理專(zhuān)項整治以通知，立足于不出現疫情，把病原消滅在疫情來(lái)臨之前，并做好清潔工作。

　　同時(shí)以活動(dòng)為載體，全民動(dòng)員拉動(dòng)全民健康教育活動(dòng)的開(kāi)展。增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點(diǎn)一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養成良好的.衛生習慣。

　　五、硬化小街小巷

　　為居民解決實(shí)際問(wèn)題。我社區深入居居區摸底調查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、維修、新建的廁所、垃圾池、污水管道等關(guān)系到居民切身利益的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;并積極向上級部門(mén)匯報給予盡快的處理。經(jīng)過(guò)反映得到上級的重視，政府也于6月18日正式對東方紅磚廠(chǎng)和鐵路小區路段進(jìn)行水泥硬化。

　　總之，我社區的愛(ài)衛工作在積極配合上級有關(guān)部門(mén)的前提下，在轄區單位、居民的大力支持和配合下，圓滿(mǎn)的完成了xxxx年的工作，我們還要在xxxx年的基礎上，對居民加大衛生知識、健康知識方面的宣傳，配合各相關(guān)部門(mén)，積極為我市創(chuàng )建國家環(huán)保模范衛生城市盡最大的努力。

社區年度總結5

　　為了切實(shí)加強社區人口與計劃生育工作，加強新時(shí)期人口與計劃生育管理工作目標，進(jìn)一步落實(shí)“三為主”“四進(jìn)家”工作方針，結合我社區的計生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區，真正體現群眾的人口與計劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進(jìn)家”工作方針政策，全面推行以避孕節育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質(zhì)服，北斗新月社區在20xx年上半年計劃生育工作總結如下：

　　一、計劃生育開(kāi)展經(jīng)常性工作

　　認真負責開(kāi)展執行上級計劃生育的各種規章制度，利用社區的宣傳欄、宣傳單、標語(yǔ)、計劃生育知識培訓等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)育，按時(shí)給育齡婦女發(fā)放避孕藥具和上報避孕藥具使用報表，育齡婦女基礎信息表，流動(dòng)人口計劃生育信息表等，建立建全藥具名明細帳，服務(wù)到家，發(fā)放避孕藥具到人，能夠做好流動(dòng)人口育齡婦女的清查工作，每月按時(shí)參加計生例會(huì )，對上級布置的工作能認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )順利完成。

　　二、計劃生育開(kāi)展宣傳及活動(dòng)工作

　　1、認真開(kāi)展創(chuàng )建“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)中，向社區居民發(fā)放宣傳單，邀請醫療站的醫生來(lái)社區給居民講授健康保健知識。

　　2、在人口與計劃生育法宣傳月中，認真學(xué)習《條列》《人口法》的法律知識并積極參加有獎知識問(wèn)卷答題活動(dòng)。

　　3、開(kāi)展為社區老年人服務(wù)活動(dòng)，邀請保健站的'醫務(wù)人員對轄區老人進(jìn)行老年常見(jiàn)病“高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病”等的預防知識講座，并為老人測量血壓。社區工作人員積極配合提供場(chǎng)所，對社區居民進(jìn)行為期一個(gè)月的“高電位負離子”“電位療法”免費理療活動(dòng)，深受居民的歡迎。

　　4、在社區做好計劃生育流動(dòng)人口清查工作，通過(guò)清查掌握了流動(dòng)人口婚育證明和節育措施情況，并提供或督促他們做好避孕節育工作

　　5、積極參與各種崗位大練兵，大比武，熟練掌握計劃生育人口政策及各種避孕藥具的使用方法，利用現行政策為育齡群眾提供基本政策咨詢(xún)和法律維權服務(wù)。掌握流動(dòng)人口信息交換平臺的操作，做好“三種人”的信息反饋工作

　　三、避孕節育技術(shù)服務(wù)工作

　　1、在開(kāi)展小區育齡避孕節育服務(wù)工作中，做好42天產(chǎn)后回訪(fǎng)。避孕藥具管理規范，服務(wù)周到

　　2、開(kāi)展規范《獨生子女光榮證》和《計劃生育光榮證》的管理工作，摸清轄區純居民獨生子的情況，對《獨生子光榮證》和《計劃生育光榮證》進(jìn)行登記造冊，及時(shí)上報計劃生育辦公室，做到準確無(wú)誤

社區年度總結6

　　20xx年，我社區殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門(mén)的領(lǐng)導下，認真履行“代表、服務(wù)、管理”的職能，恪守“人道、x潔、服務(wù)、奉獻”的職業(yè)道德；積極地開(kāi)展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實(shí)事；基本完成了20xx年度的工作任務(wù)。

　　以下是20xx年度我社區殘協(xié)所做的幾項具體工作。

　�。�1）定期對社區殘疾人進(jìn)行了走訪(fǎng)服務(wù)，共計走訪(fǎng)服務(wù)185人次,電話(huà)問(wèn)詢(xún)服務(wù)54人次。

　�。�2）4月28日至4月29日，我社區邀請了張玉、周立新、劉淑芬、張備良等4名殘疾人參加了由市殘聯(lián)和市就業(yè)局共同開(kāi)辦的“創(chuàng )辦你的企業(yè)”殘疾人創(chuàng )業(yè)培訓班。在這次培訓班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識，為他們今后的自主創(chuàng )業(yè)提供了必要的知識。

　�。�3）5月13日，在市人民廣場(chǎng)舉辦了第一屆“城區殘疾人輪椅比賽”。我社區由王虹和洪寶林代表參賽。在比賽時(shí)有許多路人駐足觀(guān)看比賽，他們對殘疾人這種“自立、自強、自尊”和對生活樂(lè )觀(guān)的精神表示非常欽佩。

　�。�4）5月15日，“助殘日”前夕，市殘聯(lián)和市紅十字會(huì )走訪(fǎng)了我社區的`周立新及劉玉芬兩戶(hù)貧困殘疾人家庭；為他們送去了助殘金、白面和豆油。

　�。�5）4月5日至6月30日期間，我社區殘協(xié)共為22名貧困殘疾人辦理了醫保申請。

　�。�6）向社區殘疾人提供轉介服務(wù)4次，提供用品用具服務(wù)1次。

　�。�7）為社區兩名考入高校的低保戶(hù)殘疾人子女辦理貧困殘疾人子女助殘獎學(xué)金申請。

　　以上是我社區20xx年度的殘疾人工作總結，請領(lǐng)導檢查，有缺點(diǎn)和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務(wù)。

社區年度總結7

　　在區政府、街道x工委領(lǐng)導、建設局物業(yè)指導下，xxxx社區工作站積極做好轄區16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng )建實(shí)施“雙年”，營(yíng)造和諧社區、平安社區。

　　1、年初，xxxx社區工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì )，每月不定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，各物業(yè)單位輪流策劃會(huì )議主要內容及地點(diǎn)，建立一個(gè)平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗，讓工作中存在的問(wèn)題，能在會(huì )議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。

　　另外，工作站也能在聯(lián)席會(huì )議中要求管理處配合好社區的核心工作，將上級主要文件精神傳達到各物業(yè)單位。同時(shí)，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務(wù)。

　　2、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì )議的基礎上，轄區管理處與社區工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對社區的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對于社區計劃生育、出租屋管理、衛生、聯(lián)防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區組織的各項活動(dòng)，管理處也一直積極參與。

　　3、xxxx轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉做好轄區內小區的業(yè)主委員會(huì )選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì )成員。在今年，xxxx社區工作站籌備了兩個(gè)小區的業(yè)主委員會(huì )選舉。在9月28日到10月28日，xxxx僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì );另外，xxxx小區的業(yè)主委員會(huì )的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。

　　物業(yè)管理改造工作。圩鎮xxxx小區正準備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開(kāi)。

　　4、加強社區內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系xxxx社區工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區工作人員、管理處、轄區單位、轄區民x、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。

　　1月12日，xxxx社區組織“義務(wù)治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀(guān)學(xué)習，巡邏隊成員包括社區x員、社區群眾、轄區內單位、轄區內管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面。

　　11月8日，xxxx社區組織轄區物業(yè)單位、社區各組織到橫崗園山風(fēng)景區登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語(yǔ)，攜手并進(jìn)，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動(dòng)也深受大家的'喜愛(ài)，給大家提供了互相交流、溝通的機會(huì )。

　　5、與轄區管理處聯(lián)合組織活動(dòng)，加強與管理處的聯(lián)系，同時(shí)豐富小區居民活動(dòng)，緊密社區、管理處、居民三者之間的關(guān)系。

　　今年，與xxxxxxxx管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與xxxx合辦了“嘉年華活動(dòng)”;與xxxx合辦了“流動(dòng)人口計劃生育宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”;與xxxx合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)”;與xxxx大廈合辦了“法律宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”等等。

　　根據每個(gè)小區的特點(diǎn)，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮社區是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機會(huì )與小區居民聯(lián)系。

　　在xx年，xxxx社區工作站加強了與物業(yè)單位、轄區單位、轄區民x、社區群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng )建“和諧小區和諧社區”。

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